Chapter

2
Model dan Konsep
Bisnis E-commerce

Copyright © 2007 Pearson Education, Inc. Slide 2-2

E-commerce Business Models—Definitions

 Model bisnis: serangkaian aktivitas terencana

yang dirancang untuk menghasilkan keuntungan
di pasar
 Rencana bisnis: dokumen yang menjelaskan
model bisnis perusahaan
 Model bisnis e-commerce: bertujuan untuk
menggunakan dan memanfaatkan kualitas unik
dari Internet dan Web
Key Ingredients of a Business Model
Value Proposition
 Mendefinisikan bagaimana produk atau layanan perusahaan memenuhi
kebutuhan pelanggan
 Pertanyaan untuk diajukan:
 Mengapa pelanggan memilih untuk berbisnis dengan perusahaan
Anda dan bukan yang lain?
 Apa yang akan diberikan oleh perusahaan Anda yang tidak diberikan
oleh perusahaan lain?
 Contoh-contoh proposisi nilai yang berhasil:
 Personalisasi/kustomisasi
 Pengurangan biaya pencarian produk
 Pengurangan biaya penemuan harga
 Fasilitasi transaksi dengan mengelola pengiriman produk
Revenue Model
 Menjelaskan bagaimana perusahaan akan memperoleh
pendapatan, menghasilkan laba, dan menghasilkan laba
atas modal yang diinvestasikan
 Jenis Utama:
 Model pendapatan iklan
 Model pendapatan langganan
 Model pendapatan biaya transaksi
 Model pendapatan penjualan
 Model pendapatan afiliasi
YouTube Ads dan Google Ads
Layanan Streaming Film, Layanan
Music & Podcast, Layanan Video
Premium, Bimbingan Belajar,
Koran & Majalah Digital, aplikasi
Market Opportunity
 Mengacu pada ruang pasar yang dituju oleh
perusahaan dan keseluruhan potensi peluang
keuangan yang tersedia bagi perusahaan di ruang
pasar tersebut
 Marketspace: area dengan nilai komersial aktual
atau potensial di mana perusahaan bermaksud
untuk beroperasi
 Peluang pasar yang realistis ditentukan oleh
potensi pendapatan di setiap ceruk pasar di mana
perusahaan berharap untuk bersaing
 Competitive Environment
 Mengacu pada perusahaan lain yang menjual produk serupa
dan beroperasi di wilayah pasar yang sama
 Dipengaruhi Oleh:
 berapa banyak pesaing yang aktif?
 seberapa besar operasi mereka?berapa pangsa pasar untuk setiap pesaing?
 seberapa menguntungkan perusahaan-perusahaan ini?
 bagaimana mereka menetapkan harga produk mereka?
 Mencakup pesaing langsung dan pesaing tidak langsung

Copyright © 2007 Pearson Education, Inc.

Competitive Advantage
 Dicapai ketika sebuah perusahaan dapat menghasilkan produk yang
unggul dan/atau membawa produk ke pasar dengan harga yang lebih
rendah daripada sebagian besar, atau semua, pesaing
 Perusahaan mencapai keunggulan kompetitif ketika mereka dapat
memperoleh akses diferensial ke faktor-faktor produksi yang tidak
dimiliki oleh para pesaing
 Jenis-jenis keunggulan kompetitif meliputi:
 Keunggulan penggerak pertama-hasil dari perusahaan yang pertama
kali masuk ke pasar
 Keunggulan kompetitif yang tidak adil-terjadi ketika satu
perusahaan mengembangkan keunggulan berdasarkan faktor yang
tidak dapat dibeli oleh perusahaan lain
Konsep penting yang dapat digunakan :
Market Strategy

 Menunjukan rencana yang dibuat untuk mengenalkan dan

mempromosikan produk atau jasa yang menarik perhatian
konsumen di segmen pasar target
 Rencana yang merinci bagaimana perusahaan berniat
memasuki pasar baru dan menarik pelanggan
 Konsep bisnis terbaik akan gagal jika tidak dipasarkan
dengan benar kepada calon pelanggan
Organizational Development
 Menjelaskan bagaimana perusahaan akan
mengatur pekerjaan yang perlu diselesaikan
 Pekerjaan biasanya dibagi ke dalam departemen
fungsional
 Beralih dari generalis ke spesialis seiring dengan
pertumbuhan perusahaan
Management Team
 Karyawan perusahaan yang bertanggung jawab
untuk membuat model bisnis berjalan
 Tim manajemen yang kuat memberikan
kredibilitas instan kepada investor luar
 Tim manajemen yang kuat mungkin tidak
dapat menyelamatkan model bisnis yang
lemah, tetapi harus dapat mengubah model dan
mendefinisikan ulang bisnis jika diperlukan

Slide 2-13
Mengkategorikan Model Bisnis E-commerce:

 Tidak ada satu cara yang benar

 Kami mengkategorikan model bisnis berdasarkan
sektor e-commerce (B2C, B2B, C2C)
 Jenis teknologi e-commerce yang digunakan juga
dapat mempengaruhi klasifikasi model bisnis
 Beberapa perusahaan menggunakan beberapa
model bisnis

Slide 2-14
 B2C Business Models: Portal
 Menawarkan alat pencarian yang kuat ditambah paket konten dan
layanan yang terintegrasi
 Revenue Model : Advertising, referral fees, transaction fees,
subscribtion
 Dapat bersifat umum atau khusus (vortal)
B2C Business Models: E-tailer
 Versi online dari pengecer tradisional
 Hambatan kecil bagi pemain baru masuk ke model ini
 Revenue Model : Sales
 Jenisnya meliputi:
 Virtual merchant
 Click & Mortal
 Catalog merchant
 Online Mall
 Manufacture Direct
B2C Business Models: Content Provider
 Perusahaan informasi dan hiburan yang menyediakan konten digital
melalui Web
 News, music, video, text, artwork
 Biasanya menggunakan model langganan, bayar untuk mengunduh,
atau model pendapatan iklan
 Sindikasi merupakan variasi dari model penyedia konten standar
B2C Business Models: Transaction Broker
 Memproses transaksi online untuk
konsumen
 Proposisi nilai utama-penghematan
waktu dan uang
 Model pendapatan umum-biaya
transaksi
 Industri yang menggunakan model ini
meliputi:
 Layanan keuangan
 Layanan perjalanan
 Layanan penempatan kerja
 B2C Business Models: Market Creator

 Menggunakan teknologi Internet

untuk menciptakan pasar yang
mempertemukan pembeli dan
penjual
 Contoh:
 Priceline.com
 eBay.com
 Biasanya menggunakan model
pendapatan biaya transaksi
 B2C Business Models: Service Provider

 Menawarkan layanan secara online

Contoh : Google  Google maps,
gmail dll
 Proposisi nilai: alternatif yang
berharga, nyaman, hemat waktu,
dan berbiaya rendah dari penyedia
layanan tradisional
 Model pendapatan: biaya
berlangganan atau pembayaran satu
kali
 B2C Business Models: Community Provider
 Menyediakan lingkungan online (Social
Network) bagi mereka yg mempunyai
kemiripan minat (Hobi, keilmuan,
pekerjaan) untuk bertransaksi, berbagi
informasi & Berkomunikasi.
 Revenue Model : Hybrid yg
nmenggabungkan Advertising,
subscribtion, sales, transaction fees
 Examples:
 Linkedin
 Friendster.com
 Facebook.com
 PInterest
B2B Business Models: E-distributor

 Perusahaan yang memasok produk dan layanan

langsung ke bisnis perorangan
 Dimiliki oleh satu perusahaan yang ingin
melayani banyak pelangga
 Revenue Model : Sales of goods
 Example: Grainger.com , ace hadware, informa

Slide 2-24
B2B Business Models: E-procurement
Companies
 Membuat dan menjual akses ke pasar
elektronik digital
 Penyedia layanan B2B adalah salah satu
jenisnya: menawarkan kepada perusahaan
pembeli seperangkat alat manajemen sumber
dan rantai pasokan yang canggih
 Penyedia layanan aplikasi: bagian dari
penyedia layanan B2B
 Example:
 Ariba, MBiz.Co.id

Slide 2-25
B2B Business Models: Exchanges
 Pasar digital elektronik tempat pemasok dan
pembeli komersial dapat melakukan transaksi
 Biasanya dimiliki oleh perusahaan
independen yang bisnisnya membuat pasar
 Menghasilkan pendapatan dengan
membebankan biaya transaksi
 Biasanya melayani satu industri vertikal

Slide 2-26
B2B Business Models: Industry Consortia
 Pasar vertikal milik industri yang melayani industri
tertentu
 Sebaliknya, pasar horisontal menjual produk dan
layanan spesifik ke berbagai industri
 Example: Exostar
 Revenue Model : Transaction, commission fees

Slide 2-27
B2B Business Models: Private Industrial
Networks
 Jaringan digital (biasanya, tetapi tidak selalu
berbasis Internet) yang dirancang untuk
mengoordinasikan aliran komunikasi di antara
perusahaan yang terlibat dalam bisnis bersama
 Jaringan perusahaan tunggal: bentuk yang
paling umum (Contoh: Walmart)
 Jaringan di seluruh industri: sering kali
berkembang dari asosiasi industri (Contoh:
Agentrics)

Slide 2-28
Business Models in Emerging E-commerce
Areas
 Konsumen ke Konsumen (C2C): Menyediakan cara bagi
konsumen untuk menjual satu sama lain, dengan bantuan
pembuat pasar online seperti eBay.com
 Peer-to-Peer (P2P): Menghubungkan para pengguna,
memungkinkan mereka untuk berbagi file dan sumber daya
bersama tanpa server yang sama
 M-commerce: Mengambil model bisnis e-commerce tradisional
dan memanfaatkan teknologi nirkabel baru yang sedang
berkembang

Slide 2-29
E-commerce Enablers: The Gold Rush
Model
 Perusahaan infrastruktur internet: Perusahaan
yang model bisnisnya berfokus pada penyediaan
infrastruktur yang diperlukan agar perusahaan
perdagangan elektronik dapat eksis, tumbuh, dan
berkembang
 Menyediakan perangkat keras, perangkat lunak,
jaringan, keamanan, sistem perangkat lunak e-
dagang, sistem pembayaran, basis data, layanan
hosting, dll.

Slide 2-30
How the Internet and the Web Change
Business: Strategy, Structure, and Process
 Penting untuk memahami bagaimana Internet
dan Web telah mengubah lingkungan bisnis,
termasuk struktur industri, strategi bisnis, dan
operasi industri dan perusahaan

Slide 2-31
Industry Structure

 E-commerce mengubah sifat para pemain dalam

sebuah industri dan kekuatan tawar-menawar
relatif mereka dengan berubah:
 dasar persaingan di antara para pesaing
 hambatan untuk masuk
 ancaman produk pengganti baru
 kekuatan pemasok kekuatan tawar-menawar
pembeli

Slide 2-32
Bagaimana
Internet
Mempengar
uhi Struktur
Industri

Slide 2-33
Industry Value Chains

 Serangkaian aktivitas yang dilakukan dalam

sebuah industri oleh pemasok, produsen,
pengangkut, distributor, dan pengecer yang
mengubah input mentah menjadi produk dan
layanan akhir
 Mengurangi biaya informasi dan biaya
transaksional lainnya
 Teknologi memberikan efisiensi oprasional lebih
tinggi, biaya/ harga murah dan nilai tambah lebih
unggul bagi konsumen
Slide 2-34
E-commerce and Industry Value Chains
Figure 2.6, Page 93

Slide 2-35
Firm Value Chains
 Serangkaian aktivitas yang dilakukan perusahaan untuk
menciptakan produk akhir dari input mentah
 Meningkatkan efisiensi operasional
 Setiap proses memberikan nilai tambah
 Pengaruh teknologi:
 Meningkatkan efisiensi oprasional
 Mengembangkan diferensiasi produk
 Mendukung koordinasi antar tahap proses dalam rantai nilai
secara serentak.
E-commerce and Firm Value Chains
Figure 2.7, Page 95

Slide 2-37
Firm Value Webs

 Ekosistem bisnis berjejaring yang

menggunakan teknologi Internet untuk
mengoordinasikan rantai nilai mitra bisnis
dalam suatu industri, atau dalam suatu
kelompok perusahaan
 Mengkoordinasikan pemasok perusahaan
dengan kebutuhan produksinya sendiri
menggunakan sistem manajemen rantai
pasokan berbasis Internet

Slide 2-38
Internet-Enabled Value Web
Business Strategy
 Seperangkat rencana untuk mencapai
keuntungan jangka panjang yang unggul atas
modal yang diinvestasikan dalam perusahaan
bisnis (yaitu, rencana untuk menghasilkan
keuntungan dalam lingkungan yang kompetitif)
 Four generic strategies
 Differentiation
 Cost
 Scope
 Focus

Slide 2-40
Strategi Bisnis