SKOM4432

NASKAH UAS-THE
UJIAN AKHIR SEMESTER-TAKE HOME EXAM (THE)
UNIVERSITAS TERBUKA
SEMESTER: 2020/21.2 (2021.1)

Komunikasi Bisnis
SKOM4432

No. Soal Skor

1. Dalam komunikasi bisnis, komunikasi yang efektif merupakan faktor utama dalam mengelola 10
kegiatan bisnis yang profesional. Pesan yang disampaikan pun harus dapat membangkitkan
tanggapan yang kita kehendaki agar komunikasi berjalan efektif. Uraikanlah syarat apa saja yang
diperlukan agar komunikasi bisnis berjalan efektif?

2. Seorang manager memiliki tugas untuk mengatur strategi dalam suatu organisasi untuk mencapai 20
kesuksesan bersama. Pola komunikasi ini mengandalkan seorang manager yang bertugas me-
manage pekerjaan terhadap karyawannya. Berdasarkan ilustrasi tersebut, uraikanlah:
a. Bentuk komunikasi bisnis yang digunakan manager tersebut!
b. Dasar-dasar perilaku manager dalam organisasi bisnis!

3. Efektivitas komunikasi interpersonal ditentukan oleh beberapa faktor umum yang 30

dipertimbangkan. Salah satu faktor efektivitas komunikasi tersebut adalah keterbukaan
(Openness). Uraikanlah aspek-aspek keterbukaan apa saja yang dapat memengaruhi efektivitas
komunikasi!

4. Seorang calon pembeli mobil hendak membeli sebuah mobil di showroom. Antara calon pembeli 40
dan sales saling bernegosiasi harga. Motivasi keduanya adalah untuk meraih keuntungan bagi
diri mereka sendiri dan hanya fokus kepentingan belaka. Dengan demikian, setelah mobil
didapat, pembeli tidak akan berpikir membangun hubungan lebih lanjut dengan sales.
Berdasarkan permasalahan tersebut, analisislah:
a. Gaya negosiasi menurut tipe negosiatornya dan berikan contohnya!
b. Gaya negosiasi yang dilakukan antara calon pembeli dan sales menurut pendapat Anda!

Skor Total 100

1 dari 1