BUKU JAWABAN UJIAN (BJU)

UAS TAKE HOME EXAM (THE)

SEMESTER 2022/23.2 Genap (2023.1)

Nama Mahasiswa : ARIF KURNIAWAN

Nomor Induk Mahasiswa/NIM : 044838255

Tanggal Lahir : BALIKPAPAN, 28 Januari 2003

Kode/Nama Mata Kuliah : EKMA 4159 / KOMUNIKASI BISNIS

Kode/Nama Program Studi : 54 / MANAJEMEN

Kode/Nama UPBJJ : 50 / SAMARINDA

Hari/Tanggal UAS THE : Sabtu, 08 Juli 2023

Tanda Tangan Peserta Ujian

Petunjuk

1. Anda wajib mengisi secara lengkap dan benar identitas pada cover BJU pada halaman ini.
2. Anda wajib mengisi dan menandatangani surat pernyataan kejujuran akademik.
3. Jawaban bisa dikerjakan dengan diketik atau tulis tangan.
4. Jawaban diunggah disertai dengan cover BJU dan surat pernyataan kejujuran akademik.

KEMENTERIAN PENDIDIKAN, KEBUDAYAAN

RISET, DAN TEKNOLOGI
UNIVERSITAS TERBUKA
 BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA

Surat Pernyataan
MahasiswaKejujuran
Akademik

Yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama Mahasiswa : ARIF KURNIAWAN

NIM : 044838255
Kode/Nama Mata Kuliah : EKMA 4159 / KOMUNIKASI BISNIS
Fakultas : FAKULTAS EKONOMI
Program Studi : 54 / MANAJEMEN
UPBJJ-UT : 50 / SAMARINDA

1. Saya tidak menerima naskah UAS THE dari siapapun selain mengunduh dari aplikasi THE pada
lamanhttps://the.ut.ac.id.
2. Saya tidak memberikan naskah UAS THE kepada siapapun.
3. Saya tidak menerima dan atau memberikan bantuan dalam bentuk apapun dalam pengerjaan soal
ujianUAS THE.
4. Saya tidak melakukan plagiasi atas pekerjaan orang lain (menyalin dan mengakuinya sebagai
pekerjaansaya).
5. Saya memahami bahwa segala tindakan kecurangan akan mendapatkan hukuman sesuai dengan
aturanakademik yang berlaku di Universitas Terbuka.
6. Saya bersedia menjunjung tinggi ketertiban, kedisiplinan, dan integritas akademik dengan tidak
melakukan kecurangan, joki, menyebarluaskan soal dan jawaban UAS THE melalui media apapun,
serta tindakan tidak terpuji lainnya yang bertentangan dengan peraturan akademik Universitas
Terbuka.

Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya. Apabila di kemudian hari terdapat pelanggaran
atas pernyataan di atas, saya bersedia bertanggung jawab dan menanggung sanksi akademik yang ditetapkan oleh
Universitas Terbuka.
Balikpapan, 08 juli 2023

Yang Membuat Pernyataan

ARIF KURNIAWAN
 NASKAH UAS-THE
UJIAN AKHIR SEMESTER-TAKE HOME EXAM (THE)
UNIVERSITAS TERBUKA
SEMESTER: 2022/23.2 (2023.1)

Komunikasi Bisnis

No. Soal Skor

1 Seorang Manager Pemasaran melakukan presentasi dihadapan para pimpinan perusahan dengan 20
menyampaikan capaian penjualan periode Tahun 2022. Dalam menyampaikan presentasi manager tersebut
berbicara dengan jelas dan terarah. Komunikasi sangat lancar dan jelas sehingga pimpinan perusahaan
menyimak dengan baik apa yang dijelaskan. Disamping itu manager tersebut menggunakan penyajian
gambar, grafik, bagan atau tata warna tertentu, serta audio-visual dalam presentasinya yang disajikan
dalam bentuk animasi yang menggunakan tata- warna dan tata-suara. Semakin menarik presentasi yang
disajikan sang Manager tersebut.

Pertanyaan
a. Pada kasus diatas, Manager Pemasaran menggunakan 2 tipe komunikasi saat melakukan presentasi
capaian penjualan periode Tahun 2022.
Uraikan tipe-tipe komunikasi tersebut

b. Jelaskan keunggulan yang diperoleh dengan penyampaian melalui 2 tipe komunikasi tersebut

2 Anda bekerja di Bank X, ditugaskan pimpinan membuat draft surat tagihan kredit. Perlu Anda perhatikan 30
surat tagihan ini ditujukan untuk nasabah kecil. Menurut tata cara korespondensi bisnis yang sejalan dengan
etika dalam menulis surat ada beberapa faktor yang harus kita perhatikan dalam berempati dengan orang
lain salah satunya adalah taraf ekonomi. Surat tagihan kredit dari bank untuk nasabah besar akan berbeda
dengan surat tagihan untuk nasabah kecil.

Pertanyaan

Berdasarkan petunjuk diatas, Anda ditugaskan untuk membuat draft surat tagihan kredit untuk nasabah
kecil.
3 Coba Anda rancang kerangka presentasi tentang makanan ringan yang disukai semua kalangan. Petunjuk: 20
1. Rancangan presentasi harus memiliki tujuan
2. Presentasi dimulai dari pembukaan yang memiliki point-point penting terkait makanan ringan
3. Presentasi harus memiliki isi tentang makanan ringan apa saja yang disukai oleh semua kalangan
4. Terakhir kesimpulan yang harus Anda capai dalam mempresentasikan topik ini

Pertanyaan:
Buatlah kerangka presentasi berdasarkan topik diatas. Presentasi jangan terlalu lama dan jangan
mengulang informasi yang sama dan sudah dimengerti oleh khalayak.
4 Perusahaan tempat Anda bekerja, telah mengumumkan rencana penurunan upah mulai tahun depan 30
karena dampak kerugian perusahaan yang semakin meningkat. Anda diminta untuk membentuk tim lobi,
mewakili karyawan untuk menyampaikan aspirasi yang menginginkan pembatalan rencana penurunan upah
tersebut.

Pertanyaan

a. Uraikan langkah apa saja yang akan Anda lakukan bersama tim untuk mendukung
penyampaian aspirasi tersebut!

b. Organisasi lobi seperti apa yang sebaiknya Anda bentuk? Kemukakan beserta alasannya.

Skor Total 100

 BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA

JAAWABAN:

1.
a. Ada 2 tipe komunikasi yang dilakukan oleh manajer pemasaran tersebut saat melakukan presentasi
capaian penjualan periode Tahun 2022 diantaranya:
a) Komunikasi Verbal:
Manager Pemasaran berbicara dengan jelas dan terarah dalam menyampaikan informasi mengenai
capaian penjualan periode Tahun 2022. Dalam komunikasi verbal, ia menggunakan kata-kata untuk
mengungkapkan ide, data, dan analisis terkait penjualan.
b) Komunikasi Visual:
Selain menggunakan komunikasi verbal, Manager Pemasaran juga menggunakan penyajian gambar,
grafik, bagan, tata warna tertentu, serta audio-visual dalam presentasinya. Dalam hal ini, ia
menggunakan animasi dengan tata warna dan tata suara yang menarik. serta agar lebih menarik
dan memikat perhatian audiens. Komunikasi visual yang menarik dapat membantu mem-
pertahankan minat audiens selama presentasi dan membuat pesan yang disampaikan menjadi lebih
berkesan.

b. Keunggulan dari komunikasi verbal ini adalah:

Dengan berkomunikasi secara verbal memungkinkan manager pemasaran tersebut untuk ber-
interaksi secara langsung dengan audiensnya. Dengan berbicara secara jelas dan terarah, ia mampu
memastikan bahwa informasi yang telah ia disampaikan dapat dipahami dengan baik oleh anggota
rapat bahkan pimpinan perusahaan.

Keunggulan dari komunikasi visual ini adalah:

Dengan menggunakan gambar, grafik, dan bagan, Manager Pemasaran dapat memvisualisasikan
data penjualan secara lebih jelas dan mudah dipahami. Komunikasi visual membantu
menggambarkan tren, perbandingan, dan pola yang terjadi dalam capaian penjualan, sehingga
pimpinan perusahaan dapat memahami informasi tersebut secara visual.
 2. Surat tagihan kredit untuk nasabah kecil,

ASIA FINANCE UTAMA. tbk

JL. PESANGGRAHAN 21. BLOK C
JAKARTA BARAT
08 JULI 2020

Kepada,
T.n Sarmiyan Huasa
Jl. K.H Achmad Husein
Balikpapan, 08 JULI 2020

Perihal: Surat Tagihan Kredit

Kepada T.n Sarmiyan Huasa yang terhormat,

Dalam rangka menjaga hubungan yang baik dengan nasabah kami, kami ingin mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan kerjasama
Anda dalam menggunakan layanan kredit dari Bank AFU. Melalui surat ini, kami ingin memberikan informasi mengenai tagihan kredit yang
masih harus diselesaikan.

Berikut adalah rincian tagihan kredit Anda:

Nomor Kredit: 0004141235

Tanggal Tagihan: 011121112111
Jatuh Tempo: 16 JULI 2020

Rincian Tagihan:
1. Jumlah Pinjaman: Rp. 5.000.000
2. Bunga: Rp.500.000
3. Biaya Administrasi: Rp.10.000
4. Tagihan Bulan Ini: Rp. 510.000

Mohon perhatian Anda untuk segera menyelesaikan pembayaran tagihan kredit di atas sesuai dengan ketentuan dan jatuh tempo yang
tertera. Anda dapat melakukan pembayaran melalui transfer ke rekening Bank AFU dengan menggunakan informasi berikut:

ASIA FINANCE UTAMA. tbk

900-002-000-1
a/n reicardhotmanafu- AFU

Kami juga ingin memberitahukan bahwa jika Anda mengalami kesulitan atau membutuhkan penjelasan lebih lanjut mengenai tagihan kredit
ini, tim layanan pelanggan kami siap membantu Anda. Silakan menghubungi kami melalui nomor telepon 0008-00034 atau melalui email
Teller AFU@gmail.com

Kami sangat menghargai kerjasama dan perhatian Anda dalam hal ini. Terima kasih atas kesediaan Anda untuk segera menyelesaikan
pembayaran tagihan kredit ini. Semoga hubungan kita dapat terus berjalan dengan baik dan saling menguntungkan.

Hormat kami,

REICARD
Teller,
ASIA FINANCE UTAMA. tbk
3. Kerangka Presentasi: Makanan Ringan yang Disukai oleh Semua Kalangan

I. Pembukaan
a) Salam dan perkenalan diri
b) Penjelasan tentang topik presentasi
c) Pernyataan tujuan presentasi

II. Point-Poin Penting Terkait Makanan Ringan

a) Definisi makanan ringan
b) Pentingnya makanan ringan dalam gaya hidup sehat
c) Fakta dan statistik menarik mengenai konsumsi makanan ringan

III. Makanan Ringan yang Disukai oleh Semua Kalangan

a. Kategori Makanan Ringan
1. Makanan ringan manis
2. Makanan ringan gurih
3. Makanan ringan sehat

b. Contoh Makanan Ringan yang Disukai oleh Semua Kalangan

1. Popcorn
2. Buah-buahan segar
3. Kacang-kacangan
4. Yogurt beku
5. Keripik sayuran
6. Smoothie

c. Alasan Makanan Ringan Ini Disukai oleh Semua Kalangan

1. Rasa yang lezat
2. Ketersediaan yang mudah
3. Nutrisi yang seimbang
4. Pilihan yang sesuai dengan berbagai preferensi makanan

IV. Kesimpulan
a) Ringkasan point-point penting yang disampaikan
b) Mengingatkan tujuan presentasi
c) Mendorong audiens untuk mencoba makanan ringan yang disukai oleh semua kalangan
4. Untuk mendukung penyampaian aspirasi karyawan mengenai pembatalan rencana penurunan upah,
berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda lakukan bersama tim lobi:
1. Membentuk Tim Lobi yang Terorganisir:
a. Identifikasi anggota tim: Pilih anggota tim yang memiliki keterampilan komunikasi yang
baik, pengetahuan tentang isu yang sedang diperjuangkan, dan memiliki motivasi tinggi
dalam memperjuangkan hak karyawan.
b. Tentukan peran dan tanggung jawab: Setiap anggota tim harus memiliki peran dan
tanggung jawab yang jelas, seperti juru bicara, peneliti data, penghubung dengan serikat
pekerja (jika ada), atau pengelola media sosial.
c. Jadwalkan pertemuan rutin: Atur pertemuan rutin untuk memperbarui informasi,
mengevaluasi strategi, dan mendiskusikan langkah selanjutnya.
2. Analisis dan Persiapan:
a. Kumpulkan data dan informasi: Lakukan penelitian menyeluruh tentang kondisi
perusahaan, alasan di balik penurunan upah, dampaknya terhadap karyawan, dan alternatif
solusi yang dapat diusulkan.
b. Identifikasi argumen yang kuat: Buat argumen yang meyakinkan tentang mengapa
pembatalan penurunan upah adalah langkah yang diinginkan, dengan fokus pada
keberlanjutan perusahaan, motivasi karyawan, dan dampaknya terhadap produktivitas.
3. Hubungan dan Komunikasi:
a. Terhubung dengan serikat pekerja (jika ada): Jika serikat pekerja hadir di perusahaan,
kerjasamalah dengan mereka untuk memperkuat upaya lobi dan mendapatkan dukungan
kolektif.
b. Wawancara dengan karyawan: Bincanglah dengan karyawan untuk mendapatkan
pandangan dan pengalaman mereka terkait penurunan upah serta saran mereka terkait
solusi alternatif.
c. Membuat kampanye komunikasi: Buat strategi komunikasi yang efektif, termasuk
penggunaan media sosial, surat kepada manajemen, atau demonstrasi damai (jika
diperbolehkan) untuk memperjuangkan aspirasi karyawan.
4. Pertemuan dengan Pihak Manajemen:
a. Jadwalkan pertemuan dengan pihak manajemen yang bertanggung jawab: Ajukan
permintaan untuk bertemu dengan pihak manajemen yang relevan untuk menyampaikan
aspirasi dan argumen karyawan.
b. Persiapkan presentasi: Susun presentasi yang efektif dengan menggunakan data, argumen,
dan contoh kasus yang mendukung pembatalan penurunan upah.
c. Bertindak dengan sopan dan profesional: Saat bertemu dengan pihak manajemen, tetaplah
sopan, tenang, dan fokus pada argumen yang disampaikan. Jelaskan dengan jelas dan
terperinci mengapa pembatalan penurunan upah akan lebih menguntungkan perusahaan.
5. Evaluasi dan Tindak Lanjut:
a. Evaluasi hasil pertemuan: Setelah pertemuan dengan pihak manajemen, evaluasilah
respons dan tanggapan mereka terhadap aspirasi karyawan.
b. Tindak lanjut dan rencana alternatif: Jika respons manajemen tidak sesuai harapan, buat
rencana alternatif untuk melanjutkan upaya lobi, seperti melakukan pertemuan lanjutan,
memperluas kampanye komunikasi, atau mempertimbangkan tindakan hukum yang tepat.
Struktur Organisasi Lobby

a. Ketua Tim Lobi: Bertanggung jawab atas koordinasi dan pengambilan keputusan tim lobi.
b. Juru Bicara: Bertugas sebagai juru bicara resmi yang akan menyampaikan aspirasi karyawan
kepada pihak manajemen.
c. Peneliti/Data Analyst: Melakukan riset, mengumpulkan data, dan menganalisis informasi
yang relevan untuk mendukung argumen.
d. Penghubung Serikat Pekerja (jika ada): Bertugas menjalin komunikasi dengan serikat pekerja
(jika ada) dan memperkuat dukungan dari anggota serikat.
e. Media dan Komunikasi: Bertanggung jawab atas strategi komunikasi, seperti mengelola
media sosial, menyusun surat, dan mengkoordinasikan publikasi terkait kampanye lobi.

Tujuan dari penggunaan struktur organisasi lobi ini adalah agar setiap anggota tim memiliki peran dan
tanggung jawab yang jelas, sehingga koordinasi dan kolaborasi dapat berjalan dengan efektif. Selain itu,
penggunaan juru bicara resmi membantu dalam menjaga pesan yang konsisten dan memastikan komunikasi
yang tepat kepada pihak manajemen. Penggunaan data analyst dan penghubung serikat pekerja juga
memperkuat argumen dan mendapatkan dukungan yang lebih luas.

Namun, setiap organisasi lobi harus disesuaikan dengan konteks dan kebutuhan spesifik perusahaan tempat
Anda bekerja.
BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA
BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA
BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA