LAPORAN MAGANG / PRAKTEK KERJA LAPANG (PKL)

Pengenalan Aplikasi Pemasaran Digital Pospay PT. POS INDONESIA

KOTA MALANG

OLEH :

Ketua : Viorhentyana Amanda Utarany (201810160311458)

Anggota : 1. Annisa Nabila Syafitri (201810160311450)

2. Nandika Dwi Lestari (201810160311464)

3. Annisa Prima Yulianti (201810160311471)

4. Dwi Kurniasari Pangesti Z (201810160311475)

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI & BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

SEPTEMBER 2021
HALAMAN PENGESAHAAN LAPORAN AKHIR MAGANG / PRAKTEK KERJA LAPANG
(PKL)

1. Judul Magang : Pengenalan Aplikasi Pemasaran Digital Pospay

2. Bidang Ilmu : Pemasaran Jasa Keuangan
3. Ketua Tim Magang
a. Nama Lengkap : Viorhentyana Amanda Utarany
b. Jenis Kelamin : Perempuan
c. NIM : 201810160311458
d. Program Studi : Manajemen
e. Fakultas : Fakultas Ekonomi dan Bisnis
f. Nomor HP : 087794139042
g. E-Mail : viorhenyana2000@gmail.com
Anggota (1)
a. Nama Lengkap : Annisa Nabila Syafitri
b. NIM : 201810160311450
Anggota (2)
a. Nama Lengkap : Nandika Dwi Lestari
b. NIM : 201810160311464
Anggota (3)
a. Nama Lengkap : Annisa Prima Yulianti
b. NIM : 201810160311471
Anggota (4)
a. Nama Lengkap : Dwi Kurniasari Pangesti Z
b. NIM : 201810160311475
4. Lokasi Magang
a. Nama Instansi : PT. POS INDONESIA
b. Alamat : Jl. Merdeka Selatan No.5, Kauman, Kec. Klojen, Kota Malang,
Jawa Timur 65119
5. Waktu Magang : 1 Bulan

i
 Malang, 11 Oktober 2021

Mengetahui,
Kepala Devisi Pemasaran Jasa Keuangan Ketua Kelompok PKL

Sony Edwin Y Viorhentyana Amanda Utarany

NIPPOS. 989406726 NIM : 201810160311458

Menyetujui,
Ka. Prodi Manajemen FEB UMM

Dr. Marsudi, M.M

NIP: 10785110357

ii
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan atas kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah
memberikan rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan Magang
Kerja Lapangan tepat pada waktunya. Laporan ini dibuat berdasarkan hasil dari kegiatan
Magang kerja lapangan yang dilakukan di Kantor PT. Pos Indonesia Kota Malang - Provinsi Jawa
Timur. Laporan ini merupakan hasil pertanggung jawaban praktikan selama satu bulan
melaksanakan Magang Kerja Lapangan di Kantor PT. Pos Indonesia Kota Malang - Provinsi Jawa
Timur.
Dalam penyelesaian laporan ini, penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak
yang telah membantu, antara lain kepada keluarga Kantor PT. Pos Indonesia Kota Malang -
Provinsi Jawa Timur, Kepala Kantor PT. Pos Indonesia Kota Malang Bapak Akhmad Ridwan,
Kepala Bidang Pemasaran Jasa Keuangan Bapak Sony Edwin Y, dan para Staff Bidang
Pemasaran Jasa Keuangan beserta jajaran Pegawai Kantor PT. Pos Indonesia Kota Malang
untuk segala bimbingan dan arahan kepada praktikan selama melaksanakan Magang Kerja
Lapangan.
Penulis menyadari bahwa laporan ini masih jauh dari kesempurnaan dan masih terdapat
kekurangan serta kesalahan dari materi ataupun cara penyajiannya. Oleh karena itu, penulis
mengharapkan saran dan kritik dari semua pihak demi kesempurnaan laporan ini. Semoga
laporan ini dapat bermanfaat dan berguna bagi para pembaca.

Malang, 30 September 2021

Penulis

iii
 DAFTAR ISI

HALAMAN PENGESAHAAN LAPORAN AKHIR MAGANG / PRAKTEK KERJA LAPANG

(PKL)...................................................................................................................................i

KATA PENGANTAR............................................................................................................iii

DAFTAR ISI.......................................................................................................................iv

DAFTAR TABEL..................................................................................................................v

BAB I..................................................................................................................................1

BAB II................................................................................................................................4

BAB III...............................................................................................................................9

BAB IV..............................................................................................................................15

DAFTAR PUSTAKA...........................................................................................................17

LAMPIRAN FOTO KEGIATAN...........................................................................................18

PENILAIAN PEMBIMBING KANTOR PT. POS Indonesia KOTA MALANG......................21

iv
 DAFTAR TABEL

Tabel 1 Jam Kerja..............................................................................................................3

Tabel 2 Bagan Struktur Organisasi PT.POS Indonesia Kota Malang.............................6

Tabel 3 Denah Gedung PT.POS Indonesia Kota Malang.................................................8

v
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Praktek Kerja Lapangan (PKL) adalah suatu bentuk pendidikan dengan cara
memberikan pengalaman belajar bagi mahasiswa untuk berpartisipasi dengan tugas
langsung di Lembaga BUMN, BUMD, Perusahaan Swasta, dan Instansi Pemerintahan
setempat. PKL memberi kesempatan kepada mahasiswa untuk mengabdikan ilmu-ilmu
yang telah diperoleh di kampus.

PKL merupakan wujud relevansi antara teori yang didapat selama di perkuliahan
dengan praktek yang ditemui baik dalam dunia usaha swasta maupun pemerintah.
Magang pelatihan kerja yang diselenggarakan secara terpadu dengan bekerja secara
langsung di bawah bimbingan dan pengawasan instruktur atau pekerja yang lebih
berpengalaman dalam proses produksi barang atau jasa di perusahaan, BUMN instansi
pemerintah/swasta, di dalam dan luar negeri dalam rangka menguasai keterampilan
atau keahlian tertentu.

Menurut Undang-undang Nomor 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan,

pemangangan adalah bagian dari system pelatihan kerja yang diselenggarakan secara
terpadu antara pelatihan kerja di lemabga pelatihan dengan bekerja secara langsung
dibawah bimbingan dan pengawasan instruktur atau pekerja/buruh yang lebih
berpengalaman, dalam proses produksi barang dan/atau jasa di perusahaan, dalam
rangka menguasai keterampilan atau keahlian tertentu.

Dunia usaha yang terus berkembang pesat serta dinamikanya menuntut

mahasiswa untuk dapat beradaptasi, menyesuaikan diri, serta bekerjasama dalam
mencapai tujuan korporasi. Dalam hal ini untuk dapat menyempurnakan teori yang telah
didapatkan oleh mahasiswa, maka dilakukanlah aplikasi praktis didunia kerja yang
sesungguhnya melalui kegiatan atau program magang kerja. Program magang kerja ini
merupakan sebuah kegiatan yang harus diikuti oleh setiap mahasiswa fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang untuk mencapai gelar sarjana ekonomi.

1
 Dengan mengikuti program magang kerja ini, mahasiswa diharapkan dapat mengenal,
mengetahui, memiliki pengalaman bekerja secara real, serta dapat mempersiapkan diri
secara matang dalam memasuki dunia kerja yang sebenarnya.

Mahasiswa melakukan magang selama satu bulan, yang dilakukan dari hari Senin
sampai Sabtu. Alasan praktikan memilih PT Pos Indonesia (Persero) sebagai tempat
magang karena ingin menambah wawasan dan menambah ilmu dalam bidang
Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) dan bidang Pemasaran.

1.2 Tujuan Magang

1. Mahasiswa dapat memperoleh pengetahuan, wawasan, keterampilan, serta

pengalaman kerja sebagai modal sebelum memasuki dunia kerja yang sebenarnya.

2. Meningkatkan kemampuan mahasiswa dalam penyelesaian masalah baik secara

individu maupun berkelompok yang dapat mengembangkan soft skill bagi
mahasiswa.

3. Meningkatkan komunikasi atau interaksi mahasiswa secara professional dalam dunia

kerja yang sebenarnya.

1.3 Manfaat Magang

1. Mengembangkan serta mempraktekkan ilmu yang diperoleh di bangku kuliah secara

nyata di dunia kerja.

2. Mempersiapkan mahasiswa memasuki dunia kerja lebih cepat dan professional.

3. Membangun dan memperluas relasi untuk memperoleh pengalaman dalam dunia

kerja.

2
 BAB II
TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Definisi Logistik (Pos Indonesia)

Logistik merupakan proses perencanaan, implementasi dan control yang efisien,

alur yang efektif dan penyimpanana barang dan jasa, dan seluruh informasi terkait dari
suatu titik asal menuju titik konsumsi demi memenuhi kebutuhan pelanggan atau
konsumen. PT Pos Indonesia (Persero) merupakan perusahaan BUMN yang bergerak
dibidang bisinis jasa pengiriman logistik, jasa logistik yang diberikan Pos Indonesia yaitu
Pos Express, Pos Kilat Khusus, Express Mail Service, dll. Andil Pos Indonesia dalam
melayani pelanggannya, baik di skala nasional ataupun internasional, tidak terbatas
hanya dalam dunia perposan, tetapi juga dalam dunia keuangan. Fasilitas transfer uang,
pembayaran tagihan listrik, air dan telepon juga bisa dinikmati oleh pelanggan Pos
Indoensia. Berbagai kemudahan yang ditawarkan dalam pelayanan Pos Indonesia
terhadap pelanggannya merupakan suatu strategi yang diambil oleh Pos Indonesia
untuk memenuhi kebutuhan pelanggannya.

2.2 Manajemen Pemasaran

Menurut Assauri (2013:12) manajemen pemasaran merupakan suatu kegiatan

penganalisisan, perencanaan, pelaksanaan, dan juga pengendalian program-program
yang dibuat untuk membentuk, membangun, dan memelihara keuntungan dari
pertukaran melalui sasaran pasar guna mencapai tujuan perusahaan dalam jangka
panjang. Pada PT Pos Indonesia Bagian Pemasaran berfungsi mengelola,
mengembangkan, dan mengendalikan pelayanan outlet yaitu kantor pos, kantor cabang,
pemeriksa, loket ekstensi, corporate postal management, postal service, dan outlet
kemitraan, serta solusi pelanggan untuk meningkatkan kualitas pelayanan.

2.3 Pelayanan

Moenir (2010:26) menyatakan bahwa pelayanan merupakan kegiatan yang

dilakukan oleh seseorang atau sekelompok orang dengan landasan faktor materi melalui
sistem, prosedur serta metode tertentu dalam rangka usaha untuk memenuhi
kepentingan orang lain sesuai dengan haknya. Divisi UPL atau Unit Pelayanan Luar pada

3
 Pos Indonesia merupakan suatu divisi yang bertugas untuk mengawasi seluruh transaksi
harian yang dilakukan oleh Kantor Pos Cabang, Loket Ekstensi atau LE seperti transaksi
Wesel Pos, Ipos, Backsheet SOPP, FD, BPM, potongan pendapatan agen pos, serta
kiriman paket dan surat.

2.4 SDM (Sumber Daya Manusia)

Sumber Daya Manusia adalah jasa atau usaha kerja yang bisa diberikan dalam
proses produksi. Dalam hal lain, SDM menggambarkan kualitas usaha yang dilakukan
oleh seseorang dalam waktu tertentu untuk menghasilakn suatu barang dan jasa.
Bagian SDM pada Pos Indonesia berfungsi untuk mengelola dan mengendalikan
pelaksanaan kegiatan manajemen SDM dan tertib administrasi dalam lingkup
tanggungjawabnya, pelaksanaan kegiatan program kemitraan dan bina lingkungan
perusahaan.

2.5 Jasa Keuangan

Definisi jasa keuangan adalah suatu produk dan jasa keuangan yang disediakan
oleh penyedia jasa keuangan, seperti bank, layanan pembayaran, bank daerah,
perusahan asuransi, koperasi, atau bahkan penyedia e-money. Contoh produk-produk
dan jasa ini adalah pinjaman, deposito berjangka, simpanan, pertukaran uang asing,
transfer domestik, dan internasional, dan ketentuan asuransi seperti asuransi jiwa,
kesehatan, atau asuransi kendaraan bermotor. Divisi jasa keuangan pada pos Indonesia
bertanggung jawab atas pengelolaan dan pengendalian aktivitas penjualan, promosi,
dan operasi Jasa Keuangan, Ritel, dan Jaringan untuk mencapai target kinerja yang
ditetapkan.

4
 BAB III
METODELOGI (BELUM SELESAI)

3.1 Ruang Lingkup

Ruang lingkup PT. POS Indonesia ada 2 yaitu :

1. Bisnis kurir dan logistik

2. Bisnis jasa keuangan

Bisnis kurir dan logistik meliputi pengiriman perorangan, ritel, logistik dan
pengiriman luar negeri dan antaran pengiriman.

Untuk bisnis jasa keuangan meliputi penjualan materai, filateli (perangko), jasa
pengiriman wesel (uang), jasa pembayaran PLN, Telkom dan pembiayan lainnya
termasuk jasa layanan bantuan sosial dari pemerintah pusat ke rakyat dan aplikasi
pospay.

3.2 Lokasi dan Waktu

Tempat dilaksanakannya magang adalah di Kantor Pos Indonesia

Malang Jl. Merdeka Selatan No. 5, Kauman, Kec. Klojen, Kota Malang, Jawa
Timur. Kegiatan magang dilakukan selama 1 bulan yaitu mulai tanggal 1
September 2021 s/d 30 September 2021. Adapun jam kerja adalah sebagai
berikut:

Hari Jam Kerja Jam Istirahat

Senin – Jumat 08.00 – 15.00 WIB 12.00 – 13.00 WIB

Sabtu 08.00 – 14.00 WIB 12.00 – 13.00 WIB

Minggu LIBUR

3.3 Metode Praktek Kerja

Metode yang digunakan dalam pelaksanaan Praktek Kerja Lapangan adalah

metode partisipasif yaitu dengan cara mengikuti seluruh kegiatan yang ada di Kantor
Pos Malang

5
 BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Gambaran Umum Perusahaan

PT Pos Indonesia (Persero) merupakan perusahaan BUMN yang bergerak

dibidang jasa pengiriman surat maupun barang yang memiliki kantor pusat di Kota
Bandung dan memiliki 11 kantor regional yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia.
Dalam menjalankan kebijakan yang diambil kantor pusat, kantor regional berperan
sebagai penggerak kebijakan yang diambil untuk diterapkan di wilayah masing-masing.
Sejarah PT Pos Indonesia (Persero) berawal dari didirikannya kantor pos di Batavia
(sekarang Jakarta) oleh gubernur saat itu yang bernama Jendral G.W Baron van Imhoff
pada tanggal 26 Agustus 1746. Pemikiran untuk mendirikan kantor pos tersebut salah
satunya untuk menjamin keamanaan surat-surat penduduk dan terutama yang
berdagang di luar Jawa dan bagi yang penduduk Belanda yang dari dan ke Negeri
Belanda. Sejak saat itu PT Pos Indonesia (Persero) mulai menjalankan fungsi dan peran
tersebut untuk pelayanan kepada publik. Setelah berjalan empat tahun, kantor pos
kemudian mendirikan kantor kedua di Kota Semarang untuk mempercepat pengiriman
dari dua wilayah tersebut. Pada saat itu jalur pengiriman yang dilalui ialah Karawang,
Cirebon, dan Pekalongan. Pos Indonesia telah beberapa kali beberapa perubahan status
mulai dari Jawatan PTT (Post, Telegraph dan Telephone).

Badan usaha tersebut beroperasi tidak bersifat komersial dan fungsinya lebih
kepada pelayanan kepada publik. Perkembangan terus terjadi hingga statusnya menjadi
Perusahaan Negara Pos dan Telekomunikasi (PN Postel). Mengamati perkembangan
zaman dimana sektor pos dan telekomunikasi berkembang sangat pesat, maka pada
tahun 1965 berganti menjadi Perusahaan Negara Pos dan Giro (PN Pos dan Giro), dan
pada tahun 1978 berubah menjadi Perum Pos dan Giro yang sejak ini ditegaskan
sebagai badan usaha tunggal 9 dalam menyelenggarakan dinas pos dan giropos baik
untuk hubungan dalam maupun luar negeri. Selama 17 tahun berstatus Perum, maka
pada 1995 berubah menjadi Perseroan Terbatas dengan nama PT Pos Indonesia
(Persero) (persero) dilaksanakan berdasarkan PP No. 5 Tahun 1995 tanggal 27 Februari
1995, dan perubahan tersebut secara efektif mulai berlaku pada tanggal 20 Juni 1995.

6
 Seiring berjalannya waktu, Pos Indonesia kini telah mampu menunjukkan kreatifitasnya
dalam pengembangan bidang perposan Indonesia. Dengan memanfaatkan infrastruktur
jejaring yang dimilikinya yang mencapai sekitar 24 ribu titik layanan yang menjangkau
100 persen kota/kabupaten, hampir 100 persen kecamatan dan 42 persen
kelurahan/desa, dan 940 lokasi transmigrasi terpencil di Indonesia.

4.2 Laporan Aktifitas Harian (Logbook)

BUKU AKTIVITAS HARIAN (LOGBOOK) MAGANG/PKL

Nama Mahasiswa : Viorhentyana Amanda U, Annisa Nabila S, Nandika

Dwi L, Annisa Prima Y, Dwi Kurniasari Pangesti Z

Lokasi magang / PKL : PT. POS INDONESIA

HARI / PARAF
NO WAKTU KEGIATAN KETERANGAN
TANGGAL SPV

1. Rabu, 1 08.00 – Datang ke Kantor

September 10.00 Pos untuk bertemu
Manajer SDM dan
2021
penentuan lokasi
magang

10.00 – Pengenalan
12.00 Terhadap Divisi,
dan rapat untuk
pemberian tugas

12.00 – Ishoma
13.00

13.00 – Memperkenalkan
15.00 aplikasi pospay dan
cara
penggunaannya

2. Kamis, 2 08.00 – Memulai

September 12.00 memperkenalkan
dan memberikan
2021
cara penggunaan
aplikasi pospay

7
 terhadap
pelanggan kantor
pos

12.00 – Ishoma
13.00

13.00 – Melanjutkan
15.00 memperkenalkan
dan memberikan
cara penggunaan
aplikasi pospay
terhadap
pelanggan kantor
pos

3. Jumat, 3 08.00 – Memulai

September 12.00 memperkenalkan
dan memberikan
2021
cara penggunaan
aplikasi pospay
terhadap
pelanggan kantor
pos

12.00 – Ishoma
13.00

13.00 – Melanjutkan
14.00 memperkenalkan
dan memberikan
cara penggunaan
aplikasi pospay
terhadap
pelanggan kantor
pos

4. Sabtu, 4 08.00 – Memulai

September 12.00 memperkenalkan
dan memberikan
2021
cara penggunaan
aplikasi pospay
terhadap
pelanggan kantor

8
 pos

12.00 – Ishoma
13.00

13.00 – Melanjutkan
14.00 memperkenalkan
dan memberikan
cara penggunaan
aplikasi pospay
terhadap
pelanggan kantor
pos

5. Senin, 6 08.00 – Kunjungan ke agen

September 12.00 pos

2021

12.00 – Ishoma
13.00

13.00 – Melanjutkan
15.00 kunjungan ke agen
pos

6. Selasa, 7 08.00 – Memulai

September 12.00 memperkenalkan
dan memberikan
2021
cara penggunaan
aplikasi pospay
terhadap
pelanggan kantor
pos

12.00 – Ishoma
13.00

13.00 – Meregulerkan
15.00 Number of Account
pospay

7. Rabu, 8 08.00 – Meregulerkan

September 12.00 Number of Account

9
 2021 pospay

12.00 – Ishoma
13.00

13.00 – Melanjutkan
15.00 meregulerkan
Number of Account
pospay

8. Kamis, 9 08.00 – Memulai

September 12.00 memperkenalkan
2021 dan memberikan
cara penggunaan
aplikasi pospay
terhadap
masyarakat luar
kantor pos

12.00 – Ishoma
13.00

13.00 – Melanjutkan
15.00 memperkenalkan
dan memberikan
cara penggunaan
aplikasi pospay
terhadap
masyarakat luar
kantor pos

9. Jumat, 10 08.00 – Kunjungan ke agen

September 11.30 pos
2021

11.30 – Ishoma
13.00

13.00 – Melanjutkan
15.00 kunjungan ke agen
pos

10
10. Sabtu, 11 08.00 – Meregulerkan
September 12.00 Number of Account
2021 pospay

12.00 – Ishoma
13.00

13.00 – Melanjutkan
14.00 meregulerkan
Number of Account
pospay

11. Senin, 13 08.00 – Membuat kotak

September 12.00 saran
2021

12.00 – Ishoma
13.00

13.00 – Melanjutkan
15.00 membuat kotak
saran

12. Selasa, 14 08.00 – Membuat kotak

September 12.00 saran
2021

12.00 – Ishoma
13.00

13.00 – Melanjutkan
15.00 membuat kotak
saran

13. Rabu, 15 08.00 – Mengirim materai

September 12.00 ke kantor cabang
2021 pembantu

12.00 – Ishoma
13.00

13.00 – Melakukan
15.00 penyortiran
backsheet SOPP,
N2, wesel, e-pos,

11
 giro

14. Kamis, 16 08.00 – Pembuatan laporan

September 12.00 wesel
2021

12.00 – Ishoma
13.00

13.00 – Melanjutkan
15.00 pembuatan laporan
wesel

15. Jumat, 17 08.00 – Kunjugan ke agen

September 11.30 pos
2021

11.30 – Ishoma
13.00

13.00 – Melanjutkan
15.00 kunjungan ke agen
pos

16. Sabtu, 18 08.00 – Mengirim materai

September 12.00 ke kantor cabang
2021 pembantu

12.00 – Ishoma
13.00

13.00 – Melakukan
14.00 penyortiran
backsheet SOPP,
N2, wesel, e-pos,
giro

17. Senin, 20 08.00 – Pembuatan laporan

September 12.00 pemutihan pajak
2021

12.00 – Ishoma
13.00

13.00 – Melanjutkan
pembuatan laporan

12
 15.00 pemutihan pajak

18. Selasa, 21 08.00 – Kerjasama

September 12.00 pengenalan aplikasi
2021 pospay kepada
nujek

12.00 – Ishoma
13.00

13.00 – Meregulerkan
15.00 Number of Account
pospay nujek

19. Rabu, 22 08.00 – Pembuatan laporan

September 12.00 pemutihan pajak
2021

12.00 – Ishoma
13.00

13.00 – Melanjutkan
15.00 pembuatan laporan
pemutihan pajak

20. Kamis, 23 08.00 – Mengirim materai

September 12.00 ke kantor cabang
2021 pembantu

12.00 – Ishoma
13.00

13.00 – Melakukan
15.00 penyortiran
backsheet SOPP,
N2, wesel, e-pos,
giro

21. Jumat, 24 08.00 – Pembuatan laporan

September 11.30 wesel
2021

11.30 – Ishoma
13.00

13
 13.00 – Pembuatan laporan
15.00 pemutihan pajak

22. Sabtu, 25 08.00 – Memperkenalkan

September 12.00 dan memberikan
2021 cara penggunaan
aplikasi pospay
terhadap
masyarakat luar
kantor pos
bersama divisi

12.00 – Ishoma
13.00

13.00 – Meregulerkan
14.00 Number of Account
pospay

23. Senin, 27 08.00 – Kunjungan agen

September 12.00 pos
2021

12.00 – Ishoma
13.00

13.00 – Pembuatan laporan

15.00 wesel

24. Selasa, 28 08.00 – Kunjungan agen

September 12.00 pos
2021

12.00 – Ishoma
13.00

13.00 – Melakukan
15.00 penyortiran
backsheet SOPP,
N2, wesel, e-pos,
giro

14
 25. Rabu, 29 08.00 – Kunjungan agen
September 12.00 pos
2021

12.00 – Ishoma
13.00

13.00 – Melanjutkan
15.00 kujungan agen pos

26. Kamis, 30 08.00 – Mendata para

September 12.00 umkm di orange
2021 cafe untuk di
daftarkan qris pos

12.00 – Ishoma
13.00

13.00 – Mendaftarkan qris

14.00 pos pada umkm di
orange cafe

14.00 – Penutupan
15.00 kegiatan magang

4.3 Hasil Pengamatan

Kegiatan magang dilaksanakan di PT. POS Indonesia Kota Malang . Kegiatan dilakukan
oleh mahasiswa yang berdurasi 512 jam dengan waktu kerja 8 jam sehari dan dalam enam hari
dalam satu minggu. Kegiatan yang ada di PT. POS Indonesia Kota Malang adalah pengemasan
barang, pengiriman barang, berhubungan dengan konsumen, merekap data keuangan di PT.
POS Indonesia Kota Malang. Tetapi tidak semua kegiatan dilakukan oleh mahasiswa saat
menjalani kegiatan magang. Hal ini dikarenakan dibutuhkan hardskill atau keterampilan dalam
mengerjakan suatu hal tersebut, yang bila tidak memiliki hal tersebut maka akan
memperlambat kerja sehingga waktu yang selalu dituntut untuk cepat dan efisien tidak
tercapai.

Yang dilakukan oleh mahasiswa selama kegiatan magang yaitu membantu mengenalkan
aplikasi POS PAY, kunjungan kepada agen-agen, membantu pengisian Customs Declaration

15
System ( CDS ), membantu pembuatan laporan pemutihan pajak, melakukan penyortiran
backsheet SOPP, N2, wesel, e-pos, giro, pembuatan kotak saran, meregulerkan Number of
Account pospay, dsb. Dalam prosesnya mahasiswa dalam pelaksanaan magang tidak jarang
diberikan arahan untuk melakukan setiap bagiannya dan juga diberi kepercayaan untuk
melakukan pekerjaan tersebut.

BAB V
PENUTUP

5.1 Kesimpulan

Selama mengikuti Magang ini penulis telah banyak mendapatkan pengetahuan dan
pengalaman yang berarti dan berharga bagi penulis.

Adapun pengalaman penulis:

1. Magang ini sangat membantu untuk siap terjun ke dunia kerja yang memiliki
disiplin kerja, dan serta bertanggung jawab dalam melaksanakan tugas yang
diberikan.
2. Dengan adanya Magang penulis menambah pengalaman dan mengetahui
bagaimana gambaran dari seorang yang bekerja sehingga nanti kerja tidak
bingung lagi.

Berdasarkan pengalaman penulis dalam melaksanakan Magang penulis dapat mengambil

kesimpulan bahwa ilmu dan pengetahuan yang diperoleh dari kampus sangat membantu
menyelesaikan tugas-tugas yang diberikan oleh instrukstur kepada penulis.

5.2 Saran

Saran-saran tentang mekanisme pelaksanaan Magang yang kiranya dapat diperhatikan oleh
mahasiswa maupun pihak Universitas Muhammadiyah Malang khususnya Program Studi
Manajemen S-1 dijabarkan sebagai berikut :

1. Bagi Mahasiswa
 Disarankan untuk lebih aktif dalam bertanya dan mencari tempat Magang lebih
cepat dan jika ditolak dapat langsung mencari di perusahaan kantor
pemerintahan lainnya.

16
  Harus menaati peraturan yang ada di perusahaan tempat pelaksanaan praktik
kerja lapangan Magang.
 Diharapkan dapat mengikuti instruksi-instruksi baik dari dosen maupun dari
pimpinan perusahaan tempat pelaksanaan Magang.
 Diharapkan dapat menjaga nama baik Universitas Muhammadiyah Malang
selama melaksanakan Magang.

2. Bagi Pihak Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang

 Memberikan pengarahan kepada mahasiswa untuk menghadapi hal-hal yang
terjadi dalam pelaksanaan Magang dan membantu mahasiswa jika terlibat
masalah ditempat pelaksanaan Magang.
 Membantu mahasiswa dengan mempercepat proses selesainya transkrip nilai
dan mempercepat proses selesainya surat pengantar dari fakultas kepada
tempat pelaksanaan Magang.
3. Bagi Kantor Pos Malang
Pihak Kantor Pos Malang kiranya tidak bosan untuk membimbing para mahasiswa
yang sedang melaksanakan Malang maupun riset yang berhubungan dengan
kegiatan pemerintahan, karena hal ini akan sangat berguna baik secara akademis
bagi mahasiswa.

17
 DAFTAR PUSTAKA

Assauri, Sofjan. 2013. Manajemen Pemasaran. Jakarta: RajaGrafindo Persada.

Bowersox, D.J. (1996). Logistic Management : Integrated Suppy Chain Process. Singapore:
McGraw-Hill Companies, Inc.

Moenir. 2010. Manajemen Pelayanan Umum Di Indonesia. Jakarta: Bumi Aksara.

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 13 Tahun 2003 Ketenagakerjaan.

www.posindonesia.co.id/en

Fathoni, A. 2016. PT. POS INDONESIA

ikhsan, yuhibbul. 2019. Praktek kerja lapangan

hikmah, M. 2019. Gambaran Umum Perusahaan

https://text-id.123dok.com/document/rz3ogerdz-tugas-pt-pos-indonesia-fungsi-pt-pos-
indonesia-visi-pt-pos-indonesia.html

https://id.wikipedia.org/wiki/Pelatihan_kerja_lapangan

18
 LAMPIRAN LAMPIRAN

Lampiran 1. Dokumentasi Aktivitas

Membantu pengerjaan laporan bulanan data agen

Mengikuti kegiatan pengenalan aplikasi pospay

Perjanjian kerja sama dengan PT. Nujek

19
Pembuatan kotak saran

Melakukan penreguleran Number of Account pospay

Pengenalan aplikasi pospay kepada masyarakat

20
Membantu pembuatan laporan pemutihan pajak

Membuat laporan hasil pendapatan bulanan agen

Kunjungan pengecekan pendirian agen pos baru

21
Pengurutan data UPL

Pengenalan aplikasi Pospay kepada masyarakat

Kunjungan agen-agen pos

22
Membantu pengisian Customs Declaration System ( CDS )

Melakukan pengemasan pengiriman barang

Lampiran 2. Penilaian Aktivitas Peserta PKL

1 NAMA / NIM Viorhentyana Amanda Utarany

2 PROGRAM STUDI/FAKULTAS Manajemen

3 PEGURUAN TINGGI Universitas Muhammadiyah Malang

23
4 LAMA PKL 1 Bulan

5 INSTANSI/PERUSAHAAN Pt. Pos Indonesia

6 UNIT KERJA PKL Pemasaran Jasa Keuangan

7 ALAMAT INSTANASI/PERUSAHAAN Jl. Merdeka Selatan No.5, Kauman, Kec.

Klojen, Kota Malang, Jawa Timur 65119

NILAI
NO PARAMETER
ANGKA HURUF

A KEDISPLINAN

1 Ketepatan Waktu/Disiplin

2 Sikap Kerja/Prosedur Kerja

3 Tanggung Jawab Terhadap Tugas

4 Kehadiran/Absensi

B PRESTASI KERJA

1 Kemampuan Kerja

2 Keterampilan Kerja

3 Kualitas Hasil Kerja

C KEMAMPUAN BERADAPTASI

1 Kemampuan Berkomunikasi

2 Kerjasama

3 Inisiatif

D LAIN-LAIN

24
1 Memiliki Rasa Percaya Diri

2 Mematuhi Aturan Dan Tata Tertib PKL

3 Penampilan/Kerapihan

Ketentuan penilaian:

1. Nilai >80 =A
TOTAL NILAI RATA-RATA HURUF
2. Nilai 75,0 – 80,0 = B+

3. Nilai 70,0 – 74,9 =B

4. Nilai 60,0 – 69,0 = C+

5. Nilai 55,0 – 59,9 =C

6. Nilai 40,0 – 54,9 =D

7. Nilai <40 =E

TANGGAL PENILAIAN :

NAMA PENILAI :

JABATAN PENILAI :

TANDA TANGAN &

STEMPEL INSTANSI / :
PERUSAHAAN*

Lampiran 3. Sertifikat

1 NAMA / NIM Annisa Nabila Syafitri

2 PROGRAM STUDI/FAKULTAS Manajemen

25
3 PEGURUAN TINGGI Universitas Muhammadiyah Malang

4 LAMA PKL 1 Bulan

5 INSTANSI/PERUSAHAAN Pt. Pos Indonesia

6 UNIT KERJA PKL Pemasaran Jasa Keuangan

7 ALAMAT INSTANASI/PERUSAHAAN Jl. Merdeka Selatan No.5, Kauman, Kec.

Klojen, Kota Malang, Jawa Timur 65119

1 NAMA / NIM Nandika Dwi Lestari

2 PROGRAM STUDI/FAKULTAS Manajemen

3 PEGURUAN TINGGI Universitas Muhammadiyah Malang

4 LAMA PKL 1 Bulan

5 INSTANSI/PERUSAHAAN Pt. Pos Indonesia

6 UNIT KERJA PKL Pemasaran Jasa Keuangan

7 ALAMAT INSTANASI/PERUSAHAAN Jl. Merdeka Selatan No.5, Kauman, Kec.

Klojen, Kota Malang, Jawa Timur 65119

1 NAMA / NIM Annisa Prima Yulianti

2 PROGRAM STUDI/FAKULTAS Manajemen

3 PEGURUAN TINGGI Universitas Muhammadiyah Malang

4 LAMA PKL 1 Bulan

5 INSTANSI/PERUSAHAAN Pt. Pos Indonesia

26
6 UNIT KERJA PKL Pemasaran Jasa Keuangan

7 ALAMAT INSTANASI/PERUSAHAAN Jl. Merdeka Selatan No.5, Kauman, Kec.

Klojen, Kota Malang, Jawa Timur 65119

1 NAMA / NIM Dwi Kurniasari Pangesti Zaini

2 PROGRAM STUDI/FAKULTAS Manajemen

3 PEGURUAN TINGGI Universitas Muhammadiyah Malang

4 LAMA PKL 1 Bulan

5 INSTANSI/PERUSAHAAN Pt. Pos Indonesia

6 UNIT KERJA PKL Pemasaran Jasa Keuangan

7 ALAMAT INSTANASI/PERUSAHAAN Jl. Merdeka Selatan No.5, Kauman, Kec.

Klojen, Kota Malang, Jawa Timur 65119

27