BUKU JAWABAN UJIAN (BJU)

UAS TAKE HOME EXAM (THE)

SEMESTER 2022/2023 GENAP (2023.1)

Nama Mahasiswa : RIO RONALDI

Nomor Induk Mahasiswa/NIM : 044031155

Tanggal Lahir : 06 NOVEMBER 1999

Kode/Nama Mata Kuliah : EKMA4159/KOMUNIKASI BISNIS

Kode/Nama Program Studi : 54/MANAJEMEN

Kode/Nama UPBJJ : 18/PALEMBANG

Hari/Tanggal UAS THE : SABTU, 08 JULI 2023

Tanda Tangan Peserta Ujian

Petunjuk

1. Anda wajib mengisi secara lengkap dan benar identitas pada cover BJU pada halaman ini.
2. Anda wajib mengisi dan menandatangani surat pernyataan kejujuran akademik.
3. Jawaban bisa dikerjakan dengan diketik atau tulis tangan.
4. Jawaban diunggah disertai dengan cover BJU dan surat pernyataan kejujuran akademik.

KEMENTERIAN PENDIDIKAN, KEBUDAYAAN, RISET, DAN TEKNOLOGI

UNIVERSITAS TERBUKA
 BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA

SURAT PERNYATAAN MAHASISWA

KEJUJURAN AKADEMIK

Yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama Mahasiswa : RIO RONALDI

NIM : 044031155
Kode/Nama Mata Kuliah : EKMA4059/KOMUNIKASI BISNIS
Fakultas : EKONOMI
Program Studi : MANAJEMEN
UPBJJ-UT : PALEMBANG

1. Saya tidak menerima naskah UAS THE dari siapapun selain mengunduh dari aplikasi THE
pada laman https://the.ut.ac.id.
2. Saya tidak memberikan naskah UAS THE kepada siapapun.
3. Saya tidak menerima dan atau memberikan bantuan dalam bentuk apapun dalam
pengerjaan soal ujian UAS THE.
4. Saya tidak melakukan plagiasi atas pekerjaan orang lain (menyalin dan mengakuinya
sebagai pekerjaan saya).
5. Saya memahami bahwa segala tindakan kecurangan akan mendapatkan hukuman sesuai
dengan aturan akademik yang berlaku di Universitas Terbuka.
6. Saya bersedia menjunjung tinggi ketertiban, kedisiplinan, dan integritas akademik dengan
tidak melakukan kecurangan, joki, menyebarluaskan soal dan jawaban UAS THE melalui
media apapun, serta tindakan tidak terpuji lainnya yang bertentangan dengan peraturan
akademik Universitas Terbuka.

Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya. Apabila di kemudian hari terdapat
pelanggaran atas pernyataan di atas, saya bersedia bertanggung jawab dan menanggung sanksi
akademik yang ditetapkan oleh Universitas Terbuka.
Palembang, 08 Juli 2023
Yang Membuat Pernyataan

Rio Ronaldi
 BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA

1.
a. Dalam kasus di atas, Manager Pemasaran menggunakan dua tipe komunikasi saat melakukan
presentasi capaian penjualan periode Tahun 2022, yaitu komunikasi verbal dan non-verbal.
- Komunikasi verbal adalah komunikasi yang menggunakan kata-kata atau bahasa lisan
untuk menyampaikan pesan. Dalam kasus ini, Manager Pemasaran berbicara dengan jelas
dan terarah untuk menyampaikan capaian penjualan.
- Komunikasi non-verbal adalah komunikasi yang tidak menggunakan kata-kata atau bahasa
lisan, tetapi menggunakan isyarat tubuh, ekspresi wajah, gerak-gerik, suara, dan lain-lain.
Dalam kasus ini, Manager Pemasaran menggunakan penyajian gambar, grafik, bagan atau
tata warna tertentu, serta audio-visual dalam presentasinya yang disajikan dalam bentuk
animasi yang menggunakan tata-warna dan tata-suara.

b. Keunggulan yang diperoleh dengan penyampaian melalui dua tipe komunikasi tersebut adalah
pesan yang disampaikan menjadi lebih jelas dan mudah dipahami oleh para pimpinan
perusahaan. Penggunaan komunikasi non-verbal seperti penyajian gambar, grafik, bagan atau
tata warna tertentu, serta audio-visual dapat membantu para pimpinan perusahaan untuk
lebih mudah memahami informasi yang disampaikan. Selain itu, penggunaan komunikasi non-
verbal juga dapat membuat presentasi menjadi lebih menarik dan tidak membosankan.

2. Berikut ini adalah contoh draft surat tagihan kredit untuk nasabah kecil:

Kepada Yth,
Bapak/Ibu Budi
Jl. Sukses Makmur No. 69

Dengan hormat,
Melalui surat ini, kami dari Bank X ingin mengingatkan Bapak/Ibu Budi bahwa pembayaran
angsuran kredit bulan ini belum kami terima.

Kami memahami bahwa situasi ekonomi saat ini mungkin menimbulkan kesulitan bagi
sebagian nasabah kami. Namun, kami berharap Bapak/Ibu dapat segera melunasi
pembayaran angsuran kredit tersebut agar tidak terjadi tunggakan yang dapat
mempengaruhi histori kredit Bapak/Ibu di masa depan.

Jika Bapak/Ibu mengalami kesulitan dalam melakukan pembayaran, silakan menghubungi

kami di nomor telepon [nomor telepon Bank X] untuk membicarakan kemungkinan
penjadwalan ulang pembayaran atau solusi lain yang dapat membantu Bapak/Ibu.

Kami menghargai kepercayaan Bapak/Ibu terhadap Bank X dan berharap dapat terus bekerja
 BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA

sama dengan baik.

Hormat kami,

[Bank X]

Demikian contoh draft surat tagihan kredit untuk nasabah kecil. Surat ini ditulis dengan
bahasa yang sopan dan menghormati serta memperhatikan taraf ekonomi nasabah. Surat ini
juga memberikan informasi tentang cara menghubungi bank untuk membicarakan solusi
jika nasabah mengalami kesulitan dalam melakukan pembayaran.

3. Jawaban:
Berikut ini adalah contoh kerangka presentasi tentang makanan ringan yang disukai semua
kalangan:
1) Pembukaan A. Tujuan presentasi: untuk memberikan informasi tentang makanan
ringan yang disukai semua kalangan B. Mengapa topik ini penting: makanan ringan
merupakan bagian dari kehidupan sehari-hari dan dapat mempengaruhi kesehatan
2) Isi A. Makanan ringan yang disukai semua kalangan 1. Keripik kentang 2. Biskuit
3. Cokelat 4. Kacang-kacangan 5. Buah-buahan kering B. Alasan mengapa makanan
ringan tersebut disukai 1. Rasanya enak 2. Mudah didapatkan 3. Harganya
terjangkau 4. Bervariasi
3) Kesimpulan A. Makanan ringan yang disukai semua kalangan meliputi keripik
kentang, biskuit, cokelat, kacang-kacangan, dan buah-buahan kering. B. Alasan
mengapa makanan ringan tersebut disukai adalah karena rasanya enak, mudah
didapatkan, harganya terjangkau, dan bervariasi.

Demikian contoh kerangka presentasi tentang makanan ringan yang disukai semua
kalangan. Presentasi ini memiliki tujuan yang jelas, dimulai dari pembukaan yang memiliki
point-point penting terkait makanan ringan, memiliki isi tentang makanan ringan apa saja
yang disukai oleh semua kalangan, dan diakhiri dengan kesimpulan yang harus dicapai
dalam mempresentasikan topik ini.

4. Jawaban:
a. Berikut ini adalah langkah-langkah yang dapat dilakukan bersama tim untuk
mendukung penyampaian aspirasi tersebut:
- Mengumpulkan informasi dan data terkait dampak penurunan upah terhadap
karyawan dan perusahaan.
- Menyusun argumentasi yang kuat dan rasional untuk menolak rencana penurunan
upah tersebut.
 BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA

- Mengadakan pertemuan dengan manajemen perusahaan untuk menyampaikan

aspirasi dan argumentasi yang telah disusun.
- Menjalin komunikasi yang baik dengan manajemen perusahaan untuk mencari
solusi yang dapat memuaskan kedua belah pihak.
- Menginformasikan hasil pertemuan dan perkembangan terkini kepada seluruh
karyawan.
b. Organisasi lobi yang sebaiknya dibentuk adalah organisasi yang terdiri dari perwakilan
karyawan dari berbagai departemen atau divisi di perusahaan. Hal ini bertujuan untuk
memastikan bahwa aspirasi yang disampaikan mewakili seluruh karyawan di
perusahaan. Selain itu, organisasi lobi tersebut harus memiliki struktur yang jelas dan
terorganisir dengan baik, serta memiliki kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif
dengan manajemen perusahaan.

Sumber: EKMA4159