Chapter 4

TEORI PERILAKU
INDIVIDU

Oleh :
Bagus Ahmad Hermawan
David Roza
 PERILAKU KONSUMEN
LO 1

CUSTOMER
OPPORTUNITIES
adalah kumpulan CUSTOMER
barang dan jasa yang PREFERENCE
mungkin dapat Adalah faktor yang
dikonsumsi konsumen. mentukan barang dan
jasa apa yang akan
dikonsumsi oleh
konsumen

BUSINESS Pitch Deck Presentation Template www.slidemodel.com 3

 CUSTOMER PREFERENCE
LO 1

Completness
Jika A dan B merupakan kondisi/ situasi, maka setiap orang harus menspesifikasikan, apakah :

A>B/A<B/A~B

More is Better
Kepuasan akan meningkat, jika individu mengonsumsi lebih banyak
barang atau produk tersebut. Sehingga konsumen cenderung akan
selalu menambah konsumsinya demi kepuasan yang akan didapat.

Diminishing Marginal Rate of

Substitution
Ketika konsumen memilih lebih banyak barang X untuk tetap
mendapatkan kepuasan yang setara, maka konsumen harus
merelakan perolehan barang Y-nya dikurangi

Transitivity
Apabila konsumen menyukai kondisi A dari pada B, dan B
daripada C, maka ia juga akan lebih suka A daripada C
...Kurva Indiferen, yaitu kurva untuk menentukan
kombinasi dari 2 barang yang memberikan
BUSINESS Pitch Deck Presentation Template www.slidemodel.com konsumen kepuasan pada level yang sama...
 CONSTRAINTS
LO 2

The Budget Constraint Changes in Income Changes in Price

Budget Constraint membatasi perilaku konsumen Perubahan pendapatan konsumen akan menyebabkan Dengan budget yang sama, membeli suatu barang
dengan memaksanya untuk memilih barang-barang menyempit atau meluasnya peluang untuk membeli yang telah berubah harganya, akan mempengaruhi
yang didapatkan sesuai dengan budget kuantitas konsumsi.

Budget Set
𝑀 𝑃𝑋
𝑌≤ − 𝑋
𝑃𝑌 𝑃𝑌

Budget
Line

Budget Set

BUSINESS
Budget Line Pitch Deck Presentation Template www.slidemodel.com
 CUSTOMER EQUILIBRIUM
LO 3

kombinasi barang yang memaksimalkan utilitas dan

kepuasan dari konsumen.

Paket konsumsi di mana tingkat yang dipilih konsumen

(marginal rate of substitution) antara barang X dan Y
sama dengan tingkat di mana barang-barang ini
diperdagangkan di pasar (market rate of substitution).

𝑃𝑋
𝑀𝑅𝑆 =
𝑃𝑌

BUSINESS Pitch Deck Presentation Template www.slidemodel.com

 PRICE CHANGE & CONSUMER BEHAVIOR
LO 4

...Perubahan pada harga akan menyebabkan perubahan pada

paket konsumsi ekuilibrium...

Barang Substitusi Barang Komplementer

Apabila peningkatan (penurunan) harga barang X membuat peningkatan Apabila peningkatan (penurunan) harga barang X membuat penurunan
(penurunan) dalam konsumsi barang Y (peningkatan) dalam konsumsi barang Y

BUSINESS Pitch Deck Presentation Template www.slidemodel.com

 INCOME CHANGE & CONSUMER BEHAVIOR
LO 4

...Perubahan pada pendapatan konsumen akan menyebabkan

perubahan pada paket konsumsi ekuilibrium...

Barang Normal Barang Inferior

Apabila peningkatan (penurunan) pendapatan konsumen membuat Apabila peningkatan (penurunan) pendapatan konsumen membuat
peningkatan (penurunan) dalam konsumsi barang X penurunan (peningkatan) dalam konsumsi barang X

BUSINESS Pitch Deck Presentation Template www.slidemodel.com

 APPLICATION OF INDIFFERENCE CURVE ANALYSIS
LO 5

...Memindahkan dari satu ekuilibrium ke tempat lainnya ketika

harga suatu barang berubah akan menyebabkan 2 (dua) efek...

Substitution Effect Income Effect

Point A: Initial consumer equilibrium
Pergerakan sepanjang Price of good X increases: 𝑷𝑿 ↑ Perpindahan dari satu
kurva indiferen kurva indiferen ke
Point B: substitution effect
tertentu yang kurva lainnya sebagai
dihasilkan dari Point C: income effect and new akibat dari perubahan
perubahan harga consumer equilibrium pendapatan rill
relatif barang, dengan konsumen yang
pendapatan rill disebabkan oleh
konsumen yang tetap. perubahan harga.

BUSINESS Pitch Deck Presentation Template www.slidemodel.com

APPLICATION OF INDIFFERENCE CURVE ANALYSIS
LO 6

...Buy 1 Get 1 Free...

Line AB: Initial budget line; Point C

Initial Equilibrium
Cust Offered buy 1 get 1 free
Line ADEF: new budget line ; Point E
new Equilibrium

BUSINESS Pitch Deck Presentation Template www.slidemodel.com

 APPLICATION OF INDIFFERENCE CURVE ANALYSIS
LO 6

Cash Gift vs In Kind Gift
In kind Gift akan membuat budget line (+$10$) dan titik
equilibrium yang baru (A ke B), Sedangkan Cash gift
meningkatkan oportunity untuk membeli barang Y lebih
banyak
Gift Certificates – Barang Normal
Konsumen akan menginginkan belanja lebih banyak
barang tersebut (barang X/ barang yang dapat ditukar
dengan gift certificates) karena meningkatkan
pendapatan
Gift Certificates – Barang Inferior
Konsumen akan tetap meningkatkan belanja barang Y
dan mengurangi barang X dengan cash-nya, namun
tetap membelanjakan barang X dengan gift certificates

BUSINESS Pitch Deck Presentation Template www.slidemodel.com

 APPLICATION OF INDIFFERENCE CURVE ANALYSIS
LO 6

... Manajer dan pekerja juga merupakan individu dan karenanya memiliki preferensi
di antara alternatif yang mereka hadapi...

Leisure Choice Manager’s Decision

Pekerja yang tidak menggunakan waktu luangnya untuk terus bekerja Preferensi manager bisa jadi tergantung pilihannya, apakah
memiliki pendapatan yang lebih rendah dibandingkan pekerja yang mengutamakan profit & output sekaligus, hanya output saja, atau hanya
menggunakan waktu luang tersisa-nya untuk bekerja. profit saja

BUSINESS Pitch Deck Presentation Template www.slidemodel.com

 THE RELATIONSHIP BETWEEN INDIFERENCE
CURVE ANALYSIS AND DEMAND CURVE

Individual’s Demand Market Demand

Penurunan harga barang X akan meningkatkan konsumsi barang X Penurunan harga barang X akan meningkatkan konsumsi barang X
sehingga meningkatkan permintaan akan barang X sehingga meningkatkan permintaan pasar akan barang tersebut
meningkat

BUSINESS Pitch Deck Presentation Template www.slidemodel.com

KESIMPULAN
“Model perilaku individu membuat manager memahami pengaruh beragam
keputusannya terhadap perilaku konsumen”

Budget membatasi individu, namun akan berubah ketika

01 terjadi perubahan harga barang atau perubahan
pendapatan

Pada titik ekuilibrium, konsumen akan menyesuaikan

02 perilaku belanjanya sehingga tetap mendapatkan
kepuasan pada batasan budget-nya.

Buy 1 get 1, gift certificate, dll adalah strategi manager

03
untuk meningkatkan kepuasan dari konsumen

Manager yang efektif juga mengaplikasikan teori ini pada

04
pekerja

BUSINESS Pitch Deck Presentation Template www.slidemodel.com

TERIMA KASIH