1
PRODUK ASURANSI NELAYAN MANDIRI
Produk asuransi perlindungan
kecelakaan diri plus bagi nelayan
hadir untuk menjawab tantangan
dan kebutuhan nelayan di
Indonesia, dengan tiga jenis
pilihan perlindungan antara lain:
• Si MANTEP Biru
Harga Premi Rp 175.000,-
• Si MANTEP Jingga
Harga Premi Rp 100.000,-
• Si MANTEP Hijau
Si MANTEP Harga Premi Rp 75.000,-
2
MANFAAT PERLINDUNGAN
ASURANSI NELAYAN MANDIRI (SiMANTEP)
A. Market Identification
1. Peserta BPAN yang telah jatuh tempo
Mengidentifikasi dan meng-
inventarisir data peserta yang
sudah pernah menjadi Peserta
BPAN sebagai target utama
Penjualan SiMANTEP.
4
B. Jalur Distribusi
5
C. Pola Pembinaan dan Promosi
1. Fee/ komisi agen 10% excl. Tax dan tidak diperkenankan
digunakan sebagai diskon (untuk menjaga konsistensi
pricing).
2. Mengikuti pameran atau kegiatan yang terkait dengan
pemberdayaan nelayan.
3. Aktif terlibat dalam Tim Percepatan dan Akselerasi
Keuangan Daerah serta badan-badan lain yang di dirikan
oleh Kantor Perwakilan Otoritas Jasa Keuangan setempat.
4. Menjalin kerjasama dengan Lembaga Keuangan perbankan
dan non perbankan di sekitar wilayah pesisir.
5. Promosi, sosialisasi, pemberian reward agen dan hal-hal lain
terkait dengan penjualan produk dapat diajukan ke Divisi
Asuransi Agri dan Mikro.
6. Membuka agen penjualan atau sales point di tempat
Pelelangan Ikan.
7. Agar setiap melakukan sosialisasi dan promosi dapat
dilakukan secara efektif dan efesien serta tepat sasaran.
8. Mengikuti tren social marketing dan menurut hemat kami
sesuai untuk pola pemasaran produk yang menyentuh
segmen menengah ke bawah, kami menyarankan KC/KP
untuk lebih peka dengan kondisi lingkungan dan usaha
kenelayanan. Apabila ada kesempatan, KC/KP agar
mengajukan program Bina Lingkungan kepada Biro PKBL
maupun CSR kepada Biro Humas (subject to approval dari
unit terkait) sehingga benefit yang diperoleh tidak hanya
dari hasil penjualan produk, tetpi kita juga memperoleh
benefit imej perusahaan yang baik dari sisi sosial.
6
KRITERIA NELAYAN
• Warga Negara Indonesia (WNI).
7
MEKANISME PENDAFTARAN
8
DATA ENTRY DAN PENERBITAN POLIS
1. Code Of Bussiness (COB) Si MANTEP adalah 797
2. Proses entry dilakukan secara online melalui
http://www.simantep.jasindonet.com
3. Login dengan user role KC/KP menggunakan user id : Kode
Cabang ; Password : simantep
4. KC/KP melakukan proses konfirmasi peserta berdasarkan bukti
pembayaran premi, kelengkapan surat pernyatan sehatdan
memastikan data telah sesuai jumlah tagihan dan rincian peserta
5. KC/KP memasukkan tanggal mulai berlakunya pertanggungan
berdasarkan tanggal pembayaran premi efektif diterima oleh
perusahaan.
6. Data peserta Asuransi yang telah dilakukan pembayaran dan
dikonfirmasioleh KC secara otomatis akan ditarik sistem STAR
untuk penerbitan polis.
7. Data yang telah dikonfirmasi KC/KP secara otomatis akan dikirim
ke alamat email Ketua Kelompok Nelayan, Penanggung Jawab
Nelayan dan/atau agen
8. Kartu Asuransi dicetak dan didistribusikan oleh Divisi Asuransi
Agri dan Mikro kepada KC/KP penerbit polis
9. KC/KP mendistribusikan Kartu Asuransi kepada Ketua Kelompok
Nelayan, Penanggung Jawab Nelayan dan/atau agen selambat-
lambatnya 10 (sepuluh) hari setelah kartu diterima KC/KP.
10. Kantor Cabang dapat melakukan koreksi kesalahan data (kecuali
premi) selama 1 x 24 jam sejak penginputan data sebelum polis
belum terbit
11. Data peserta yang belum dilakukan pembayaran premi akan
otomatis terhapus 10 (sepuluh) hari kalenderterhitung sejak
penginputan data.
12. Data yang telah terhapus namun akan didaftarkan kembali,
dapat diinput kembali dengan melakukan proses penginputan
seperti data baru.
13. KC/KP wajib melakukan pemantauan transaksi secara berkala
pada aplikasi asnel mandiri
9
PENAGIHAN & PEMBAYARAN PREMI
1. Pembayaran premi akan menggunakan rekening khusus
2. Surat Tagihan (invoice) dan rekening tersebut akan otomotis
muncul pada template pendaftaran online dan secara sistem
dikirimakan melalui email ke email pendaftar peserta asuransi
secara online.
3. Pendaftar Peserta Asuransi tidak diperkenankan menyetor premi
ke rekening selain yang tertera dalam surat tagihan tersebut.
4. Setelah dilakukan pembayaran premi pendaftar peserta asuransi
harus mengupload bukti transfer tersebut ke sistem online.
5. DAAM akan melakukan rekonsiliasi penerimaan premi dan akan
mengirimkan penotaan atas penerimaan premi tersebut pada
akhir bulan.
6. Kantor cabang dapat melakukan konfirmasi kepada DAAM untuk
memastikan apakah premi telah diterima didalam rekening
tersebut.
7. Dikarenakan bisnis ini “cash and carry “ seharusnya piutang premi
tidak akan berumur lama, paling lama satu bulan setelah
penerbitan polis penotaan akan dikirimkan.
8. Dalam hal terdapat endorsement pembatalan premi mohon
dapat informasikan kepada DAAM.
10
PROSEDUR PENGAJUAN KLAIM
11
Foto copy identitas ahli waris
Surat Keterangan Pemeriksaan Jenazah dari Rumah
Sakit/Institusi Kesehatan lainnya (bila meninggal di rumah
sakit)
Surat Keterangan Kematian dari Instansi Kelurahan
setempat (bila meninggal di rumah)
Surat Ijin Mengemudi (SIM) yang masih berlaku dan sesuai
peruntukannya dalam hal terjadi kecelakaan lalu lintas
(nelayan sebagai pengemudi)
Surat Keterangan Kecelakaan dari pihak yang berwenang
(Polisi/Polair)
Surat Keterangan Ahli Waris dari Kelurahan
c) Dokumen klaim Khusus Meninggal dunia bukan karena
kecelakaan adalah dokumen umum ditambah :
Foto copy Kartu Nelayan
Foto copy identitas ahli waris
Surat Keterangan Pemeriksaan Jenazah dari Rumah
Sakit/Institusi Kesehatan lainnya (bila meninggal di rumah
sakit)
Surat Keterangan Kematian dari Instansi Kelurahan
setempat (bila meninggal di rumah)
Surat Keterangan Ahli waris dari Kelurahan
d) Dokumen klaim Khusus Cacat Tetap karena kecelakaan
Foto Copy Kartu Nelayan
Foto Copy Kartu Peserta Asuransi
Asli kuitansi biaya pengobatan dan resume medis yang
menyatakan Cacat Tetap dari Rumah Sakit
Surat Ijin Mengemudi (SIM) yang masih berlaku dan sesuai
peruntukannya dalam hal terjadi kecelakaan lalu lintas
(nelayan sebagai pengemudi)
Surat Keterangan Kecelakaan dari pihak yang berwenang
(Polisi/Polair)
e) Dokumen klaim Khusus biaya pengobatan karena kecelakaan
Foto Copy Kartu Nelayan
Foto Copy Kartu Peserta Asuransi
12
Asli kuitansi biaya pengobatan dan resume medis dari
Rumah Sakit
Surat Ijin Mengemudi (SIM) yang masih berlaku dan sesuai
peruntukannya dalam hal terjadi kecelakaan lalu lintas
(nelayan sebagai pengemudi)
Surat Keterangan Kecelakaan dari pihak yang berwenang
(Polisi/Polair)
f) Dokumen tambahan
Surat Keterangan profesi sebagai nelayan bilamana status
pekerjaan yang tertera pada KTP bukan nelayan
Foto pemakaman/makam (dalam hal tidak dilakukan
survey)
Surat Keterangan Saksi Kejadian (bilamana diperlukan)
13
Memastikan pihak ketiga mempunyai hubungan khusus atau
kekerabatan dengan ahli waris dan/atau Peserta Asuransi
dan dapat dibuktikan secara hukum
Membuat Surat Kuasa penerimaan pembayaran manfaat
klaim bermaterai yang ditandatangani oleh Tertanggung/ Ahli
Waris dan 2 (dua) orang saksi.
Membuat surat Pernyataan yang disetujui dan
ditandatangani Tertanggung/Ahli Waris bahwa Asuransi
Jasindo dibebaskan dari segala macam tuntutan yang
kemudian timbul apabila terjadi sengketa terkait pembayaran
klaim tersebut.
PEMBAYARAN KLAIM
1. Pembayaran klaim dilakukan paling lambat 14 (empat belas) hari
kerja sejak tanggal konfirmasi atas keputusan klaim (persetujuan
klaim) diterima dari Tertanggung/Ahli Warisnya melalui transfer
ke rekening Tertanggung/Ahli Warisnya.
2. Transfer ke rekening selain Tertanggung/ Ahli Waris
dimungkinkan dengan mengacu pada ketentuan polis.
3. Dokumen yang wajib dipenuhi dalam pembayaran klaim antara
lain :
a. LPK Nota Klaim.
b. Kuitansi Yang telah ditandatangani Ahli Waris.
c. No. Rekening Bank Ahli Waris.
4. Dalam hal tidak terdapat rekening Bank tujuan yang dapat
dipercaya, mohon bantuan Kantor Cabang untuk mengarahkan
ahli waris untuk dapat membuka Rekening Bank.
14
15
PENGGUNAAN APLIKASI ONLINE
ASURANSI SiMANTEP
16
ALUR PROSES PENGGUNAAN APLIKASI SiMANTEP
17
APLIKASI ONLINE ASURANSI NELAYAN MANDIRI
terdiri dari 4 (empat) menu login yaitu:
18
TATA CARA REGISTRASI
1) Mengisi form registrasi non agen yang terdiri dari : Nama, No
Telepon, Alamat Email, Kata Sandi, Konfirmasi Kata Sandi.
19
2. MENU USER
20
2) Pada menu Transaksi terdapat 5 (lima) sub menu yang dapat
digunakan untuk mengupload data usulan (Upload Usulan
Baru), melihat detil data peserta, mendownload formulir surat
pernyataan kesehatan, jumlah tagihan (Usulan), melakukan
konfirmasi pembayaran (Konfirmasi), melihat daftar polis yang
telah disetujui (Transaksi Selesai) dan usulan yang ditolak
(Transaksi Ditolak).
3) Untuk melakukan upload, terlebih dahulu petugas
mendownload formulir isian calon peserta yang disediakan
dengan mengklik kotak Here yang berada disamping kanan
tulisan Download Format File, dan dilanjutkan mengklik yes
pada kotak dialog yang muncul pada layar computer.
21
4) File yang didownload daam bentuk excel (Read Only) memiliki
nama New Template Usulan Peserta dengan 6 (enam) sheet
yang berisi contoh tabel usulan peserta dan informasi
kodifikasi wilayah, jenis produk Asuransi.
22
6) Setelah tabel diisi data calon peserta yang diusulkan,
kemudian disimpan sebagai data excel dan diberi nama
dengan ketentuan penamaan.
JumlahData.USLN.KodeKabupaten.Tahun.Bulan.Tanggal.NoU
rutUsulan
Contoh : 3.USLN.2733.2017.12.04.00001
7) Langkah selanjutnya adalah melakukan upload data usulan
dengan mengisi keterangan pada kotak yang terdapat dalam
Menu Upload Data Usulan yaitu:
23
9) Untuk mengetahui data usulan yang telah berhasil dibuat atau
ditambahkan, petugas dapat melihat pada Menu Usulan yang
akan menampilkan Nama Kelompok, Nama PenanggungJawab,
Nama Agen, Nama Cabang, (akan muncul nama setelah
pembayaran lunas), Status Pembayaran, Jumlah Peserta,
Jumlah Premi, dan beberapa fitur yang dapat digunakan untuk
melakukan konfirmasi pembayaran, menampilkan lembar
tagihan premi yang dapat di printout, formulir surat
pernyataan kesehatan dan rincian data peserta berdasarkan
no urutan usulan kepesertaan.
24
SURAT PERNYATAAN KESEHATAN
25
LEMBAR TAGIHAN PREMI
26
BUKTI TRANSFER
27
3. Menu Peserta
Fitur baru yang sudah disediakan dalam aplikasi ini adalah fasilitas
pelaporan klaim, pengecekan status pendaftaran/penerbitan polis
dan proses klaim. Untuk menggunakan fasilitas ini, cukup hanya
memasukkan Nomor Kartu Nelayan sebelum melanjutkan langkah
berikutnya, dengan ketentuan data peserta telah disetujui dan
polis telah diterbitkan.
Menu yang tersedia pada lingkup fasilitas ini adalah :
28
1) Laporan klaim
Fitur ini digunakan untuk melakukan pelaporan klaim secara
online, yang memuat informasi singkat tentang peserta dan data
yang harus diisi tentang kejadian klaim yaitu:
a. Nama Pelapor
b. Alamat Pelapor
c. No. telp pelapor
d. Tanggal Kejadian
e. Lokasi Kejadian
f. Penyebab Kejadian
g. Lokasi Kejadian
h. Kronologis Kejadian
i. Dokumen Pendukung (upload : scan/foto)
29
b. Daftar Klaim;
Untuk mengetahui informasi tentang klaim yang telah
dilaporkan, dapat menggunakan menu Search dengan
memasukkan info/kata kunci pada kotak kosong dan memilih
kategori berdasarkan No. Registrasi/Nama Pelapor/Penyebab
Kejadian/Tanggal Kejadian/Status Klaim
30