UNTUK
BIAYA OPERASIONAL BPSK KABUPATEN KARAWANG
Jalan Raya Pangkal Perjuangan KM. 2,5 Telukmungkal, Kelurahan Tanjung Mekar
Kecamatan Karawang Barat Kabupaten Karawang Provinsi Jawa Barat
April 2021
DAFTAR ISI
Halaman
- Kata Pengantar i
- Data Pokok Penerima Bantuan iii
I. Laporan Kegiatan …
1. Latar Belakang …
2. Maksud dan Tujuan …
3. Ruang Lingkup Kegiatan …
4. Realisasi Pelaksanaan Kegiatan …
5. Daftar Personalia Pelaksana …
6. Penutup …
III. Lampiran
1. Dokumentasi Kegiatan/Barang …
2. Salinan Naskah Perjanjian Hibah …
3. Dokumen SPJ ...
KATA PENGANTAR
Segala puji bagi Allah SWT yang telah memberikan Taufik serta Hidayah-Nya kepada kita
semua selama menjalankan tugas dan kewajiban di Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen
(BPSK) Kabupaten Karawang dapat berjalan dengan baik, harmonis serta memenuhi harapan
masyarakat Karawang dalam membantu penyelesaian persoalan konsumen.
Dalam melaksanakan tugas di Tahun 2021 Triwulan I dalam situasi pandemi Covid-19 kami
semua pihak, baik unsur anggota maupun sekretariat BPSK Karawang, berusaha tetap
bersemangat dalam melaksanakan tugas dengan protokol kesehatan yang diterapkan oleh
Pemerintah. Dampaknya adalah dalam penyelesaian sengketa konsumen, jadwal
persidangan di BPSK Karawang tidak setiap hari hanya hari Senin dan kamis (seminggu dua
kali)
Kegiatan penyelesaian sengketa konsumen tetap berjalan walaupun Dana Hibah yang kami
ajukan belum direalisasikan, dengan dibuat 3 (Tiga) Tim yang masing-masing terdiri dari
unsur pemerintah sebagai ketua majelis, unsur pelaku usaha dan konsumen sebagai
anggota.
Demikian laporan Triwulan I Tahun 2021 ini kami sampaikan, berikut lampiran-lampirannya,
besar harapan kami agar segera terealisasi pencairan dana hibah penunjang operasional
BPSK Karawang untuk peningkatan kualitas layanan.
1. Latar Belakang
a. Dasar Hukum :
b. Tujuan
a. Uraian Kegiatan
Meminta bantuan penyidik untuk menghadirkan pelaku usaha, saksi, saksi ahli atau
setiap orang atau pihak yang tidak bersedia memenuhi panggilan Badan Penyelesaian
Sengketa Konsumen, mendapatkan meneliti dan atau pemeriksaan memutuskan
dan menetapkan ada atau tidak adanya kerugian dipihak konsumen,
memberitahukan putusan kepada pelaku usaha yang melakukan pelanggaran
terhadap perlindungan konsumen menjatuhkan sanksi administratif kepada pelaku
usaha yang melanggar ketentuan Undang-undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang
perlindungan konsumen.
b. Batasan Kegiatan
Kegiatan operasional Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) dilakukan
hanya menangani perselisihan yang timbul antara konsumen dengan pelaku usaha
saja yang umumnya bersifat ganti rugi langsung yang dialami oleh konsumen atas
kesalahan/ kelalaian pelaku usaha.
4. Pelaksanaan kegiatan
a. Pelaksanaan
1) Pemeriksaan laporan/ penerimaan pengaduan konsumen.
2) Penyelesaian sengketa antara konsumen dan pelaku usaha melalui mediasi atau
arbitase atau konsiliasi .
3) Pembuatan dokumentasi foto.
4) Menyusun resume naskah persidangan.
5) Membuat putusan.
6) Membacakan putusan sidang agar didengar dan diterima para pihak sesuai
kesepakatan.
7) Menyampaikan putusan hasil sidang kepada para pihak.
8) Mendaftarkan putusan hasil sidang ke Pengadilan Negeri untuk ditetapkan.
5. Stuktur Organisasi
a. Susunan Keanggotaan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen Kabupaten
Karawang
Ketua : PURYANTO S.H.,M.H., M.M. ( Unsur Pemerintah )
4. Penutup
Demikian laporan ini kami sampaikan, apabila ada hal-hal yang kurang pantas
dalam tulisan ini kami mohon dipermaklumkan dan berharap segera dikucurkan
dana hibah sehingga penanganan penyelesaian perselisihan konsumen di Kabupaten
Karawang menjadi lebih baik dan tepat sasaran.
III. LAMPIRAN
1) Dokumentasi Kegiatan/Barang
2) Salinan Naskah Perjanjian Hibah
3) Dokumen SPJ
Karawang, 1 April 2021