LAPORAN KEGIATAN BULANAN

BADAN PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN

(BPSK)

KABUPATEN GORONTALO UTARA

TAHUN 2023
LAPORAN KEGIATAN

MAJELIS BPSK
 BADAN PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN
( BPSK )
KABUPATEN GORONTALO UTARA
Alamat : Jl. Kusnodanupoyo Desa Molingkapoto Kecamatan Kwandang Kode Pos 96252-telp.081356572227

LAPORAN KEGIATAN BPSK

Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Kabupaten Gorontalo Utara bertujuan untuk menegakan hak-hak
konsumen dan tanpa merugikan pelaku usaha, dengan berdasarkan pada :
1. Undang-undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen (Lembaran NegaraTahun 1999 Nomor
42, Tambahan Lembaran Negara Nomor 3821 );
2. Peraturan Menteri Perdagangan Republik Indonesia Nomor 72 Tahun 2020 tentang Badan Penyelesaian
Sengketa Konsumen;
3. Keputusan Gubernur Gorontalo Nomor 314/16/VIII/2021 tentang Pengangkatan Anggota Badan Penyelesaian
Sengketa Konsumen pada Kabupaten Gorontalo Utara Masa Jabatan 2021-2026;
Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) yang diamanatkan oleh Undang-Undang Perlindungan
Konsumen No. 8 Tahun 1999 pada pasal 49. Penyelesaian Sengketa Konsumen ini tentu saja membawa
amanat Undang-Undang Perlindungan Konsumen Tugas dan wewenang BPSK meliputi :

a. Melaksanakan dan penyelesaian sengketa konsumen, dengan cara melalui mediasi atau arbitrase
atau konsilasi.
b. Memberikan konsultasi perlindungan konsumen.
c. Melakukan pengawasan terhadap pencatuman klausula baku.
d. Melaporkan kepada penyidik umum apabila terjadi pelanggaran ketentuan dalam undang-undang
Perlindungan Konsumen.
e. Menerima penggaduan baik tertulis maupun tidak tertulis, dari konsumen tentang terjadinya
pelanggaran terhadap perlindungan konsumen.
f. Melakukan penelitian dan pemeriksaan sengketa perlindungan konsumen.
g. Memanggil pelaku usaha yang diduga telah melakukan pelanggaran terhadap perlindungan
konsumen.
h. Memanggil dan menghadirkan saksi, saksi ahli dan / atau setiap orang yang dianggap mengetahui
pelanggarab terhadap Undang-undang Perlindungan Konsumen.
i. Meminta bantuan penyidik untuk menghadirkan pelaku usaha, saksi, saksi ahli atau setiap orang
sebagaimana di maksud pada huruf g dan hurup h, yang tidak bersedia memenuhi panggilan
Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen.
j. Mendapatkan, meneliti dan / atau menilai surat, dokumen, atau alat bukti lain guna penyelidikan
atau pemeriksaan.
k. Memutuskan dan menetapkan ada atau tidak adanya kerugian di pihak konsumen.
 l. Memberitahukan putusan kepada pelaku usaha yang melakukan pelanggaran terhadap
perlindungan konsumen.
m. Menjatuhkan saksi administrative kepada pelaku usaha yang melanggar ketentuan Undang-undang
Perlindungan Konsumen.

Hasil Kegiatan BPSK Kabupaten Gorontalo Utara selama bulan Februari 2023 sebagai berikut :
1. Tangal 2 Februari 2023 mengikuti kegiatan Bimtek Anggota dan Sekretariat BPSK serta penandatanganan
perjanjian kinerja Tahun 2023 di Hotel Grand Q

2. Tanggal 3 Februari 2023, siding panel 3. Pelapor an. Santi Maunti terhadap terlapor an. PT. KB
Finansia Multifinance
3. Tanggal 7 Februari 2023 sidang panel 1, pelapor atas nama Nurdin Katili terhadap terlapor atas
nama FIF Groub Unit Isimu.

4. Tanggal 10 Februari 2023 sidang lanjutan mediasi dan berlanjut ke konsiliasi, pelapor atas nama Nurdin
Katili terhadap terlapor atas nama FIF Groub Unit Isimu.
Demikian Laporan ini disampaikan untuk perlunya.

Kwandang, 28 Februari 2023

Mengetahui,
Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen
Kabupaten Gorontalo Utara

1. MUHAMMAD HIDAYAT, SH (…………………………)

2. JEFRI UMAR DUHE, SH (…………………………)

3. FEBYOLA MOPILI, SE (…………………………)

4. FEBRIYAN POTALE, SH (…………………………)

5. RAMLAN YUDISTIRA ABAS, SH (…………………………)

6. MOHAMAD RIZKI MUDA (…………………………)

7. LINDAWATI DJAMIL, SH (…………………………)

8. WULANDARI CICILIA KUSUMAWARDANI, SH.MH (…………………………)

9. ANDI SUKRIYAWAN MASENNURANG, S.Tr.Tra (…………………………)