PENGANTAR MANAJEMEN

RUMAH SAKIT

Dr. ELITHA MARTHARINA UTARI, MARS

Bandar Lampung 11 Februari 2016
Kondisi RS Pemerintah
 Masalah dalam rumah sakit
 SDM banyak dan beragam latar belakang
 Rawan Konflik
 Friksi Kepentingan
 Rawan penyimpangan
 Perawat Judes, dokter ketus, petugas
 Administrasi tidak ramah
 Pelanggan banyak dan selalu berganti
 Antrian Panjang, semua ingin cepat
 Berbeda cara pandang
 Rawan Komplain
 Kondisi pelanggan sensitif
 Padat Alat dan tekhnologi
 RUMAH SAKIT

PADAT KARYA

PADAT TEKHNOLOGI
PADAT SDM
RS

PADAT MODAL PADAT PENGUNJUNG

PADAT MASALAH
PROBLEM DI RSUD

Masyarakat kelas atas

Masyarakat kelas
menengah

Masyarakat kelas
bawah
 The World Scenarios

Business Pola penyakit

kearah geriatri Pasar semakin
menengah akan dewasa
dikuasi Cina dan
India
Kesehatan akan
IT mutlak bagi menjadi
industri dengan primadona
sistem KSO
Setiap
Perusahaan akan
Dokter asing menggunakan
akan merambah Technolologi
pasar gemuk digital

Persaingan Attitude SDM

berbasis quality, mutlak bagi
service & value suatu institusi
 Dunia Kita Saat Ini
Venostyle

MARS VENUS
Lambang Laki-laki
Lambang Wanita
Kekuatan
Keindahan
Pintar
Perasaan
Ambisi
Instant
Jangka panjang
Emosional

DUNIA
 Bisnis Pelayanan kesehatan
Value / Trusty business

Product Delight Customer Service

Trustworthy Provider

Mindset
 Bagaimana Sarana Pelayana
Kesehatan Beroperasi

• Corporate Business Plan

• Business Plan Revenue center
• Strategic Action Plan cost center

• Planning • Programming
• Implementation • Budgeting
• Procedure
• Accountability

• Monitoring
• Evaluation
• Development
CURRENT ISSUES
• MDGs
• SJSN / BPJS / JKN
• CLEAN GOVERNMENT
• KELEMBAGAAN RS
• ALOKASI ANGGARAN KESEHATAN
• REGULASI KESEHATAN DAERAH
• POLITISASI LAYANAN KESEHATAN
 RPJMN 2010 – 2014 8 Prioritas
Pembangunan Kesehatan
(MDGs 2015)
1. Peningkatan kesehatan ibu, bayi, Balita
dan KB
2. Perbaikan status gizi masyarakat
MENINGKATKAN DERAJAT 3. Pengendalian penyakit menular
KESEHATAN MASYARAKAT,
MELALUI PEMBERDAYAAN
serta penyakit tidak menular diikuti
MASYARAKAT, TERMASUK SWASTA penyehatan lingkungan
DAN MASYARAKAT MADANI.
4. Pemenuhan, pengembangan, &
M MELINDUNGI KESEHATAN
MASYARAKAT DENGAN MENJAMIN
pemberdayaan SDM kesehatan
5. Peningkatan ketersediaan,
TERSEDIANYA UPAYA KESEHATAN

I YANG PARIPURNA, MERATA,

BERMUTU DAN BERKEADILAN
VISI
MASYARAKAT
SEHAT YANG
keterjangkauan, pemerataan,
keamanan, mutu dan penggunaan obat

S MANDIRI DAN
BERKEADILAN
serta pengawasan obat dan makanan
6. Pengembangan Sistem Jaminan
MENJAMIN KETERSEDIAAN DAN
Kesehatan Masyarakat
I DAN PEMERATAAN SUMBER DAYA
KESEHATAN
7. Pemberdayaan masyarakat,
penanggulangan bencana dan krisis
MENCIPTAKAN TATA KELOLA kesehatan
KEPEMERINTAHAN YANG BAIK
8. Peningkatan pelayanan kesehatan
primer, sekunder & tersier.
NILAI : PRO RAKYAT, INKLUSIF, RESPONSIF, EFEKTIF & BERSIH 15
 Undang Undang no 26 / 2009 ttg KESEHATAN
BAB XV
PEMBIAYAAN KESEHATAN

Pasal 171
1) Besar anggaran kesehatan Pemerintah dialokasikan min 5% dari
APBN diluar gaji.
2) Besar anggaran kesehatan Pemerintah Daerah Provinsi, Kab/ kota
dialokasikan min 10% dari APBD diluar gaji.
3) Besaran anggaran kesehatan sbgaimana dimaksud ayat (1) dan (2)
diprioritaskan u kepentingan pelayanan publik yg besarannya min
2/3 dari APBN dan APBD.
CURRENT ISSUES

•Hubungan Pemilik dan Pengelola, Pengelola

dengan Profesi
•Profesionalisme Tenaga Kesehatan di RS
•Regulasi Direksi Rumah Sakit
•Dewan Pengawas
•Komit Medik/ Komite Keperawatan
•SPI ( Satuan Pengawas Internal )
•Patient Savety
•Urban Health Service Delivery system
 Hubungan Pemilik dgn Pengelola,
Pengelola dgn Profesi
•Banyak permasalahan di RS terjadi karena
ketidak jelasan hubungan antara Pemilik dan
Pengelola maupun hubungan antara Pengelola
dgn Profesional.
•Hubungan antara Pemilik dan Pengelola
dituangkan dalam (Corporate by law) / Pola
Tata Kelola atau Kontrak kerja Pemilik dengan
Pengelola.
 UU RI No.36 tahun 2009 ttg Kesehatan

Pasal 30 ayat 1 :
Fasilitas pelayanan kesehatan, mnrt jenis pelayanannya t.d:
• Pelayanan kesehatan perseorangan
• Pelayanan kesehatan masyarakat

Pasal 33 ayat 1 :
Setiap pimpinan penyelenggaraan fasilitas
Pelayanan kesehatan masyarakat harus memiliki
Kompetensi manajemen kesehatan masyarakat
yg dibutuhkan.
 UU RI NO 44 TH 2009 TTG RUMAH SAKIT
BAB V
PERSYARATAN

Pasal 7, ayat 3
Rumah sakit yg didirikan oleh pemerintah dan
Pemerintah Daerah harus berbentuk UPT dari Instansi
yg bertugas di bidang kesehatan, atau LTD dgn
pengelolaan Badan Layanan Umum atau BLUD sesuai
ketentuan peraturan perundang undangan.
 PENYELENGGARAAN
Pengorganisasi
Pasal 33
 (2) Organisasi RS minimal t.d atas:
• Ka. Rumah sakit
• Unsur Pel. Medis
• Unsur Keperawatan
• Unsur Penunjang Medis
• Komite Medis
• SPI
• Administrasi Umum dan Keuangan
 Pasal 34
(1) Kepala Rumah Sakit harus seorang tenaga
medis Yang mempunyai kemampuan dan
keahlian di bidang perumahsakitan.
(lihat penjelasan Permenkes no 971/ 2009 pasal 10
)

Pasal 50
(1) Besaran tarif kelas III RS yg dikeloka
ditetapkan oleh menteri
(2) Besaran tarif kelas III RS yg dikelola
Pemerintah Daerah ditetapkan dengan Perda.
Terimakasih