URAIAN TUGAS HUMAS RUMAH SAKIT

No Dokumen No. revisi Halaman

A 1/2
Ditetapkan oleh,
URAIAN TUGAS Tanggal terbit Direktur RSU Mitra Sejati

dr. H. Azwar M. Lubis, MHA.

NAMA JABATAN Humas (Public Relations) Rumah sakit
Kehumasan adalah fungsi manajemen yang khas dan mendukung pembinaan,
pemeliharaan jalur bersama antara organisasi dengan publiknya, menyangkut
aktivitas komunikasi, pengertian, penerimaan dan kerjasama; melibatkan
manajemen dalam persoalan atau permasalahan, membantu manajemen mampu
PENGERTIAN
menangani opini public ; mendukung manajemen dalam mengikuti dan
memanfaatkan perubahan secara efektif, bertindak sebagai system peringatan
dini dalam mengantisipasi kecenderungan menggunakan penelitian serta teknik
komunikasi yang sehat dan etis sebagai sarana utama.
KEDUDUKAN Humas berada dibawah Wakil Direktur Bagian Umum dan Keuangan
 Secara Struktural Bertanggung Jawab kepada Direktur Rumah Sakit melalui
TANGGUNG Wakil Direktur Umum dan Keuangan 
JAWAB  Secara Fungsional bertanggung jawab langsung Kepada Direktur Rumah
Sakit
1. Memberikan informasi kepada masyarakat umum.
2. Menyiapkan pers rilis dan menghubungi orang-orang di media, yang
sekiranya dapat menerbitkan atau menyiarkan material mereka
3. Membuat laporan tentang kegiatan dan kondisi rumah sakit setiap saat
WEWENANG
atau setiap waktu apabila dibutuhkan oleh Direktur.
4. Meminta informasi kepada dokter umum, dokter spesialis, setiap staf
dan stiap kariawan rumah sakit untuk menjadikan suatu informasi yang
dapat diterima masyarakat.
A. TUGAS KEHUMASAN
1. Menjadi Pusat Informasi.
2. Memberikan penerangan kepada masyarakat tentang kebijakan, langkah-
langkah dan tindakan-tindakan yang diambil manajemen di lingkungan
Rumah Sakit serta memberikan pelayanan kepada masyarakat berupa
informasi yang diperlukan secara terbuka, jujur, dan obyektif.
URAIAN TUGAS 3. Memberikan masukan kepada media massa berupa bahan informasi
mengenai kebijakan dan langkah-langkah serta tindakan yang diambil
manajemen di lingkungan Rumah Sakit termasuk peliputan untuk acara-
acara penting.
4. Memonitor pendapat umum tentang kebijakan, langkah-langkah dan
tindakan-tindakan yang diambil manajemen di lingkungan Rumah Sakit
sebagai masukan kepada manajemen di lingkungan Rumah Sakit untuk
pengambilan keputusan.
 URAIAN TUGAS
PERAWAT PELAKSANAN DI RUANG
RAWAT INAP
No Dokumen No. revisi Halaman
A 2/2
Ditetapkan oleh,
Tanggal terbit Direktur RSU Mitra Sejati
URAIAN TUGAS

dr. H. Azwar M. Lubis, MHA.

B. FUNGSI KEHUMASAN
a. Fungsi Extern :

1. Mengkomunikasikan kebijakan Direksi kepada masyarakat melalui

berbagai media dan saluran komunikasi sehingga masyarakat memahami
kebijakan tersebut. (Membina hubungan baik dengan publik )
2. Memberikan pelayanan informasi masyarakat dengan komunikasi dua
arah dan memberikan masukan kepada pimpinan demi kepentingan
publik.
3. Menjadi penghubung yang proaktif dalam menjembatani kepentingan
organisasi disuatu pihak dan menampung aspirasi serta memperhatikan
keinginan masyarakat dilain pihak.
4. Berperan serta dalam menciptakan iklim yang kondusif dan dinamis
untuk memelihara stabiles program di lingkungan Rumah Sakit Umum
Mitra Sejati.
5. Membangun dan memelihara citra Rumah Sakit Umum Mitra Sejati
yang baik.
6. Memantau pendapat masyarakat dan opini publik tentang Rumah Sakit
Umum Mitra Sejati.
7. Membina hubungan yang timbal balik dengan media massa.
8. Menerima dan menyelesaikan komplain dari pelanggan.

b. Fungsi Intern :
Menjalin hubungan dengan pelanggan internal (pengelola, pegawai,
pasien) dan memberikan informasi kepada pelanggan internal dan
kewenangannya.
A. Pendidikan : Sarjana Hukum
B. Pengalaman Kerja : pernah bekerja dirumah sakit
PERSYARATAN
C. Kondisi Fisik : sehat jasmani dan rohani
D. Kursus/pelatihan : Komputer minimal Microsofs Word