Menjalin Komunikasi dengan Masyarakat

No. Dokumen : SOP / ADM / AB / ….

No. Revisi :0
SOP
Tanggal Terbit : ... Januari 2017
Halaman : 1/2
Puskesmas dr. Diah Devawati, S.Ked
Ampana Barat NIP. 19830921 201101 2 010

1. Pengertian Menjalin komunikasi dengan masyarakat adalah komunikasi yang berlangsung

antara Kepala Puskesmas atau pelaksana Puskesmas maupun kelompok yang
mewakilinya dengan sasaran yang meliputi masyarakat sekitar, organisasi,
instansi pemerintah, konsumen, pelanggan dan media massa.
2. Tujuan Sebagai acuan dalam melaksanakan komunikasi dengan masyarakat.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Ampana Barat Nomor … tentang Menjalin Komunikasi
dengan Masyarakat.
4. Referensi Buku Manajemen Mutu dan Pelayanan Kesehatan Puskesmas, Arlangga offset,
1999.
5. Prosedur 1. Petugas melakukan koordinasi dengan kepala puskesmas
2. Petugas melakukan pembentukan tim
3. Petugas menyiapkan topik pembahasan yang akan disampaikan
4. Petugas menentukan sasaran
5. Petugas menentukan sosialisasi
6. Petugas menentukan pertemuan
7. Petugas menentukan penyuluhan kegiatan
8. Petugas menentukan pelayanan
9. Petugas menentukan program puskesmas
10. Petugas menentukan waktu pelaksanaan
11. Petugas menyampaikan program melalui sosialisasi
12. Petugas menyampaikan program melalui pertemuan (tingkat desa, tingkat
kecamatan)
13. Petugas menyampaikan program melalui penyuluhan
14. Petugas mendiskusikan topik pembahasan bersama masyarakat
15. Petugas mencatat hasil diskusi, sosialisasi dan pertemuan yang dilaksanakan
16. Petugas mengevaluasi hasil diskusi, sosialisasi dan pertemuan yang dilaksanakan
17. Petugas melaporkan hasil diskusi kepada kepala puskesmas
6. Unit Terkait 1. Pokja I Administrasi Manajemen
2. Pokja II Upaya Kesehatan Masyarakat
3. Pokja III Upaya Kesehatan Perorangan
 Menjalin Komunikasi dengan Masyarakat
No. Dokumen : SOP / ADM / AB / ….
No. Revisi :0
SOP
Tanggal Terbit : ... Januari 2017
Halaman : 2/2
Puskesmas dr. Diah Devawati, S.Ked
Ampana Barat NIP. 19830921 201101 2 010

7. Rekam Historis
Perubahan Tanggal mulai
No Yang Diubah Isi Perubahan
diberlakukan
 1. Administrator manajemen dan koordinator promkes menyiapkan sasaran untuk menyampaikan
informasi tentang tata nilai, tujuan, dan sasaran dari pelayanan Puskesmas Ampana Barat.
2. Administrator manajemen dan koordinator promkes melaksanakan penyampaian informasi tentang
tata nilai, tujuan dan sasaran dari Pelayanan Kesehatan Puskesmas Ampana Barat.
3. Kegiatan dalam gedung melalui pemasangan papan informasi mengenai tujuan, jenis pelayanan, dan
sasaran pelayanan kesehatan yang ada di Puskesmas Ampana Barat.
4. Kegiatan luar gedung melalui, penyampaian secara langsung kepada masyarakat dan disampaikan
dalam pertemuan lintas sektor.

Pembuatan brosur yang berisi tentang tujuan, sasaran dan jenis pelayanan/kegiatan (bentuk profil
puskesmas).