PELAYANAN POLIKLINIK THT

No. Dokumen No. Revisi Halaman

051 /Int-10000/BAM2/SPO/VIII/2021 00 1–2

Ditetapkan oleh
Tanggal Terbit : Kepala RS BAM
SPO
12 Agustus 2021
dr. Bandriyo Sudarsono, M.K.K.K

PENGERTIAN Ketertiban pelaksanaan pelayanan di Poliklinik THT

TUJUAN Sebagai bahan acuan pelaksanaan pelayanan di Poliklinik THT

Keputusan kepala tentang pemberlakuan kebijakan umum pelayanan
KEBIJAKAN
Rumah Sakit Bukit Asam Medika.
PROSEDUR 1. Sebelum pelayanan dimulai, perawat mempersiapkan ruang dan
peralatan yang diperlukan untuk dipakai dalam pelayanan
2. Pasien dipanggil sesuai dengan nomer urut pendaftaran yang
tertera di Daftar Tunggu Poliklinik THT
3. Pasien berkonsultasi dengan dokter spesialis THT untuk dilakukan
pemeriksaan lebih lanjut
4. Dokter DPJP Mengisi SOAP hysis sesuai keluhan pasien :
a. Pasien BPJS, DPJP mengisi berkas BPJS dan memberikan
Surat kontrol/surat rujuk balik sesuai dengan kebutuhan
b. Pasien PTBA dan PAMA hanya mengisi SOAP di hysis
c. Pasien PT. KAI / Asuransi dokter mengisi blanko surat yang
dilampirkan dari pihak terkait, berikan blako tersebut ke pasien
untuk diserahkan kembali ke Rekam Medis/Keuangan
5. Dokter memberitahu kepada pasien dan meminta persetujuan baik
lisan/tulisan apabila akan melakukan tindakan
6. Dokter melakukan pemeriksaan terhadap pasien
7. Perawat mendampingi dan membantu Dokter pada saat
pemeriksaan, bila ada tindakan, perawat membantu pelaksanaan
tindakan tersebut dan menulis jasa tindakan
8. Dokter menjelaskan pemakaian obat yang diberikan
9. Perawat mengarahkan pasien untuk mengambil obat di Apotik. Bila
ada pasien Umum diarahkan untuk membayar tindakan ke Kasir
 PELAYANAN POLIKLINIK THT

No. Dokumen No. Revisi Halaman

051 /Int-10000/BAM2/SPO/VIII/2021 00 2–2

terlebih dahulu
10. Asisten mengisi buku registrasi, menginput konsultasi dokter &
tindakan
11. Merapikan meja, cuci alat, cek hysis, tindakan dan ICD.
UNIT TERKAIT 1. DPJP
2. Instalasi Rawat Jalan
3. Instalasi Rawat Inap
4. Instalasi Farmasi
5. Rekam Medis
6. Kasir