Case Study Rumah Sakit Misi Bethesda

Serukam
by narni | Nov 23, 2012 | Uncategorized

Case Study Rumah Sakit Misi Bethesda Serukam

 
1. Di Mana
   a. Terletak di kaki pegunungan Mendering, Kabupaten Bengkayang, Kalimantan Barat
   b. Lima jam perjalanan darat dari Pontianak
 
2. Profil Lembaga dan Orang
   a. Berfokus untuk melayani orang-orang Dayak di daerah pedalaman Kalimantan Barat.
   b. Memiliki satu staf IT penuh waktu yang selain bertanggun jawab atas kebutuhan IT Rumah
Sakit, juga atas lab komputer Akademi Keperawatan (AkPer)
   c. Sering kali tenaga medis, khususnya seperti dr. Paul juga ikut terlibat dalam pekerjaan-
pekerjaan yang berhubungan dengan IT, seperti mengganti tinta printer, memodifikasi aplikasi
administrasi khususnya payroll rumah sakit dengan menggunakan Visual Basic di Microsoft
Excel
   d. Mayoritas menggunakan Operating System Microsoft Windows
   e. Diakui sebagai rumah sakit yang menyediakan pelayanan yang sangat profesional, dokter-
dokter yang berkualitas, tidak komersial, dan memberi dampak positif bagi masyarakat
   f. Setiap pasien yang dirawat di rumah sakit ini sebelum diopname telah menyetujui untuk
dibesuk dan diberi pelayanan rohani dengan Injil.
   g. Mayoritas staf dan tenaga medis bisa mengunakan komputer seperti untuk email, internet
sederhana, microsoft word, baru-baru ini 2-3 orang ada yang bisa excel. Hampir semua mengetik
dengan 2 jari.
   h. Menggunakan aplikasi Hospital Information System yang dikembangkan oleh Siau Pheng,
seorang programmer yang bukan dari latar belakang Kristen. Fitur-fitur dari aplikasi tersebut
antara lain: database pasien, rekam medik, akuntansi & keuangan, farmasi, billing.
 
3. Permasalahan
   a. Staf IT penuh waktu yang ada saat ini memiliki keterbatasan fisik dan lebih fokus ke hal –
hal operational, seperti: harus menangani 25 unit desktop, 15 unit laptop, 50 user internet, 12
buah wireless router, mesin fotocopy, jaringan LAN dengan 25 titik pembagi, 6 hub, 15 printer,
backup data, antivirus, telepon/DSLAM, masalah OS, maintenance hardware & software,
membeli, menyediakan, dan melaporkan  bahan-bahan yang habis terpakai, seperti pita, tinta,
power supply. Dikarenakan keterbatasan sumber daya manusia dan skill
   b. Sebagian komputer masih menggunakan Microsoft Windows bajakan, karena keterbatasan
skill dalam menggunakan Open Source, maupun keterbatasan dana.
   c. Banyak pekerjaan-pekerjaan administrasi yang dilakukan secara manual sehingga
menghabiskan banyak energi, waktu, dan kertas, contohnya untuk melakukan absensi karyawan,
dan proses penggajian pegawai.
   d. Kebutuhan – kebutuhan dalam bidang IT di Serukam , saat ini meliputi:
      1) user internet management,
      2) internet content filtering, 
      3) beli lisensi antivirus Kaspersky secara jumlah besar utk semua komputer yg terdaftar dan
update dari server lokal, 
      4) penyimpanan web page pada server lokal utk hemat bandwidth,
      5) pembelian alat PST-IP dan setup utk fax, 
      6) LAN data backup utk komputer lokal, 
      7) elektronik medical record, 
      8) Voip phone, 
      9) Website bahasa Inggris dan Indonesia, 
      10) Radius user, 
      11) Internet menggunakan Microwave Tower.
   e. Membutuhkan software provider yang lebih besar dan stabil untuk membuat Hospital
Information System, karena yang saat ini dipakai hanya dibuat oleh Siau Pheng sendirian,
sehingga masih memiliki banyak keterbatasan.
   f. Selain dalam bidang IT, RS Serukam juga masih memerlukan tenaga penuh waktu, baik
jangka pendek ataupun panjang untuk bidang-bidang berikut:
      – Administrasi/Manajamen
      – Tenaga medis & paramedis
      – Kelistrikan
      – Jaringan Telepon
      – Infrastrukur
      – Akunting/keuangan
      – Kontraktor Renovasi Gedung
 
4. Proyek Berjalan
   a. Mission Trip:
      – IT Ministry bekerja sama dengan gereja setempat, telah beberapa kali mengadakan mission
trip ke Serukam
      – Beberapa pemuda GKKB Pontianak & murid SMK Pontianak rutin melakukan mission trip
ke Serukam
      – Selama mission trip, kegiatan yang dilakukan: memberikan pelatihan open source,
menginstall OS Ubuntu, memasang dan memperbaiki jaringan, infrastructure, dan komputer,
merapikan lab komputer dari AkPer,