BAB I

PENDAHULUAN

Sistem Informasi Manajemen (SIM) bagi suatu rumah sakit merupakan hal yang sangat penting
untuk segera diterapkan. Hal ini mengingat semakin kompleksnya permasalahan yang ada dalam
data medik pasien maupun data-data administrasi yang ada di rumah sakit. Namun menyediakan
SIM bukanlah hal yang mudah, terutama jika dikaitkan dengan biaya pengadaan SIM yang
relatif sangat besar. Penerapan sistem informasi pada suatu rumah sakit memerlukan suatu
perencanaan yang matang. Sistem Informasi Manajemen terdiri dari tiga kata yaitu sistem,
informasi dan manajemen. Sistem adalah suatu himpunan dari unsur, komponen atau variabel-
variabel yang terorganisasi, saling berinteraksi, saling tergantung satu sama lain dan terpadu.
Informasi adalah data yang telah disusun sedemikian rupa, sehingga bermakna dan bermanfaat
karena dapat dikomunikasikan kepada seseorang yang akan menggunakannya untuk membuat
keputusan. Manajemen adalah tindakan yang memikirkan dan mencapai hasil-hasil yang
diinginkan melalui usaha kelompok yang terdiri dari tindakan mendayagunakan bakat-bakat
manusia dan sumber-sumber daya. Sehingga Sistem Informasi Manajemen berarti suatu sistem
yang menyediakan kepada pengelola organisasi maupun informasi yang berkaitan dengan
pelaksanaan tugas-tugas organisasi. Jika lebih spesifik lagi Sistem Informasi Manajemen Rumah
Sakit (SIMRS) adalah suatu prosedur pemrosesan data-data baik data-data umum Rumah Sakit
maupun data-data medik pasien sehingga dapat mendukung proses pengambilan keputusan
manajemen. Sedangkan Sistem Informasi Manajemen yang dimaksudkan adalah suatu sistem
yang telah berbasiskan komputer untuk mengolah data-data medik pasien maupun data-data
administrasi yang dimiliki rumah sakit. Selama ini jika kita bicara tentang rumah sakit, yang
paling mudah diingat adalah pelayanannya yang tidak memuaskan ketika melakukan
administrasi atau waktu yang terlalu yang dibutuhkan oleh perawat untuk mencari data-data
medik pasien. Beberapa hambatan-hambatan yang sering dialami oleh pihak Rumah Sakit yang
disebabkan oleh sistem informasi yang belum dikelola dengan baik adalah pencatatan yang
berulang yang menyebabkan penduplikasian data, data yang belum terintegrasi atau masih
tersebar, pencatatan data masih dilakukan secara manual sehingga banyak terdapat kesalahan
dan informasi terlambat disebarkan. Oleh karena sistem informasi manajemen untuk Rumah
Sakit sangat perlu dilakukan agar dapat memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, dapat
menyajikan laporan akurat sehingga dapat memberikan kemudahan dalam pengambilan
keputusan oleh pihak manajemen. Sedangkan untuk melakukan penerapan sistem informasi
rumah sakit dibutuhkan biaya yang tidak sedikit jumlahnya. Banyak yang harus benar-benar
dipersiapkan agar hasil yang akan diperoleh seperti apa yang diharapkan. Komponen utama
untuk menunjang terlaksananya penerapan sistem informasi yang benar dan sesuai kebutuhan :
1. Software (Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit)
2. Hardware (seperangkat komputer)
3. Networking (Jaringan LAN, wireless)
4. SPO (Standar Prosedur Operasional)
5. SDM (Sumber Daya Manusia)
Ketika sistem informasi telah disiapkan dan diimplementasikan ternyata ada beberapa kendala
yang terjadi di lapangan, antara lain ketidaksiapan pihak Rumah Sakit dalam menerapkan sistem
informasi yang terintegrasi dan berbasis komputer, sulitnya mengubah pola kerja yang telah
terbiasa dengan sistem manual menjadi komputerisasi, dan penyajian data yang belum semuanya
dalam bentuk elektronik yang akan memudahkan proses migrasi data. Untuk itulah diperlukan
tenaga di bidang IT untuk bisa membantu dan menerapkan sistem tersebut sesuai dengan apa
yang diharapkan oleh pihak rumah sakit itu sendiri.
 BAB II
GAMBARAN UMUM RUMAH SAKIT

A. Sejarah Berdirinya Rumah Sakit

Sejarah berkembangnya Rumah Sakit Bunga Melati dari tahun ke tahun.

Era 90-an
Pada tahun 1996 Rumah Sakit Bunga Melati hanya berupa Rumah Bersalin yang bekerja sama
dengan bidan dan seluruh dokter Spesialis Obgyn yang berada di Kota Lhokseumawe dan
sekitarnya. Rumah bersalin hanya memberi pelayanan bersalin, nifas dan juga pelayanan bayi
baru lahir. Rumah Bersalin dibentuk, dengan alat penunjang yang minim, jumlah karyawan
yang minim dan pengembangan sumber daya manusia belum ada, hanya terbatas pada urusan
admnistrasi.
Era 2000-an
Pada tahun ini rumah bersalin berubah status menjadi Rumah Sakit Umum Bunga Melati. Pada
tahun 2004 rumah sakit memaksimalisasikan pelayanan premium di lantai dua serta dilakukan
pengembangan fasilitas pelayanan dan tenaga kerja dengan penambahan jumlah karyawan,
jumlah fasilitas pelayanan medis serta penambahan alat-alat penunjang medis.
Memasuki tahun 2014
Rumah Sakit Umum Bunga Melati memaksimalisasikan pelayanan premium di lantai tiga dan
empat untuk pengembangan sumber daya manusia dilakukan pelatihan-pelatihan kepada para
karyawan medis maupun non medis serta pengembangan fisik bangunan dan disamping itu juga
Rumah Sakit sedang melakukan akreditasi rumah sakit dengan harapan peningkatan mutu
pelayanan kearah yang lebih baik.
Tahun-tahun ke depan
Untuk tahun kedepan demi mencapai visi dan misi rumah sakit direncanakan pengembangan
sumber daya manusia, pengetahuan, keterampilan, sikap dan perilaku (memaksimalisasikan nilai
melayani), perbaikan dan pengembangan sistem di beberapa unit diantaranya Human
Resource/Personalia dan memaksimalisasikan teknologi Rumah Sakit diantaranya Website dan
Internet / WiFi.
 BAB III
VISI, MISI, NILAI, DAN MOTTO

A. Visi, Misi, Nilai, Dan Motto

1. Visi
Menjadikan Rumah Sakit Umum Bunga Melati Lhokseumawe Sebagai Pusat Pelayanan
dan Perawatan yang Terpercaya se-Kota Lhokseumawe.

2. Misi
Meningkatkan Kualitas Pelayanan dan Perawatan
Meningkatkan Kualitas Sumber Daya Manusia.
Meningkatkan Kebersihan, Ketertiban, Ketentraman, Kenyamanan, dan Keindahan
Rumah Sakit Beserta Lingkungan.
3. Tujuan
 Untuk mewujudkan palayanan kesehatan secara menyeluruh yang sesuai dengan
standar
 Mengembangkan usaha pelayanan rumah sakit
 Memiliki sumber daya manusia yang bermutu, berketerampilan, berpengalaman,
dan sejahtera
4. Motto
Memberikan pelayanan cepat, tepat dan nyaman.
 BAB IV
STRUKTUR ORGANISASI RS
 BAB V
STRUKTUR ORGANISASI UNIT KERJA
 BAB VI
URAIAN JABATAN

A. KEPALA UNIT SIM-RS

1. Tujuan Jabatan :
Menjamin kelancaran penggunaan sistem informasi manajemen (SIM) rumah sakit yang
efektif dan efisien serta keamanan database sehingga membantu kelancaran operasional
dan administrasi di rumah sakit.
2. Tugas Dan Tanggung Jawab Utama
a. Menjaga kelancaran sistem komputer di rumah sakit
b. Membuat program kerja dan mengimplementasikan pelaksanaan sistem informasi
sesuai dengan kebutuhan dan teknologi yang ada.
c. Merencanakan dan mengalokasikan budget/ anggaran pergantian hardware dan
pergantian software.
d. Merencanakan dan mengaplikasikan program IT serta memberikan training komputer
untuk karyawan di rumah sakit
e. Merencanakan kebutuhan Rumah Sakit terkait dengan sistem komputer Rumah Sakit
f. Merencanakan bahan pelatihan SDM terkait dengan operator komputer
g. Memeriksa data back up, control kerusakan software, melakukan maintenance secara
periodik
h. Pemeliharaan data agar tidak rusak
i. Maintenance server agar tidak macet
j. Menangani troubeshooting komputer
3. Dimensi Kerja :
a. Tertanganinya kerusakan software kurang dari 24 jam.
b. Memberikan solusi/alternatif tercepat setiap kebutuhan data atau transaksi yang belum
tercover dengan sistem IT.
4. Hubungan Kerja :
a. Bekerjasama dengan unit pengadaan dalam pemenuhan kebutuhan IT yang
diperlukan.
b. Bekerjasama dengan seluruh unit pelayanan di Rumah Sakit dalam penggunaan,
perbaikan (software & hardware) sistem informasi manajemen yang ada.
c. Bekerjasama dengan vendor-vendor dalam penyediaan fasilitas dan perlengkapan IT
yang terkini.
5. Tantangan Terberat :
a. Terciptanya pelayanan administrasi di rumah sakit yang cepat dan akurat demi
kelancaran dan kepuasan pasien
b. Melakukan maintenance secara periodik dan mengurangi factor trouble shooting
software pada saat pelaksanaan refresh data pada waktu yang ditentukan
c. Memenuhi kebutuhan user dalam mendapatkan data atau laporan yang dibutuhkan
setiap unit kerja yang ada dalam waktu yang cepat.
d. Validasi data dapat dipertanggungjawabkan secara program bukan berdasarkan human
error .
e. On call 24 jam bila dibutuhkan atau kerusakan software ataupun hardware.
6. Wewenang Untuk Mengambil Keputusan :
a. Mengetahui password setiap user yang ada di rumah sakit
b. Mengatur level otorisasi setiap user di rumah sakit
c. Mengadakan perubahan dan atau pembatalan data atas permintaan user sesuai dengan
keadaan yang sebenarnya
 d. Meminta data manual untuk dicocokkan dengan data komputer apabila ada selisih
atau tidak cocok.
7. Persyaratan Minimal Jabatan :
a. Pendidikan minimal S1-Informatika
b. Menguasai sistem database programming
c. Menguasai networking (LAN)
d. Disiplin, Jujur, dan bertanggung jawab
e. Dapat berkomunikasi dengan baik
 BAB VII
TATA HUBUNGAN KERJA
 BAB VIII
POLA KETENAGAAN DAN KUALIFIKASI PERSONIL

No Nama Jabatan Pengalaman dan Jumlah

Kualifikasi yang
diperlukan
1 Kepala Unit SIM- S1 Sistem Komputer - Sarjana di bidang1
RS Informasi Teknologi
Informasi
- Memiliki
kemampuan dalam
kemampuan dalam
kepemimpinan
- Sehat jasmani dan
rohani
- Berpengalaman di
bidangnya minimal
2 tahun
2 Koordinator Komputer - Memiliki 1
jaringan lunak kemampuan dalam
kepemimpinan
- Sehat jasmani dan
rohani
- Berpengalaman di
bidangnya minimal
2 tahun
3 Koordinator Komputer - Memiliki 1
Perangkat Keras kemampuan dalam
kepemimpinan
- Sehat jasmani dan
rohani
- Berpengalaman di
bidangnya minimal
2 tahun
4 Koordinator Komputer - Memiliki 1
Jaringan kemampuan dalam
kepemimpinan
- Sehat jasmani dan
rohani
- Berpengalaman di
bidangnya minimal
2 tahun
 BAB XIV KEGIATAN ORIENTASI

A. DEFINISI
Adalah orientasi kerja yang dilaksanakan terhadap karyawan baru, mutasi ke unit kerja
baru, maupun orientasi prosedur yang baru ditetapkan

B. PESERTA ORIENTASI
Peserta orientasi adalah pegawai baru yang sudah dinyatakan diterima sebagai pegawai
oleh Rumah Sakit, pegawai yang mutasi ke unit kerja baru.

C. KELENGKAPAN ORIENTASI
Kelengkapan orientasi yang harus dimiliki dan digunakan oleh peserta orientasi adalah
sebagai berikut :
1. Name Tag yang bertuliskan nama lengkap beserta keterangan Trainee di bawah nama.
2. Name Tag digunakan di baju peserta orientasi di dada kanan.
3. Peserta orientasi wajib menggunakan baju atasan hem putih polos dan bawahan celana
panjang kain berwarna hitam polos.
4. Peserta orientasi wajib menggunakan sepatu fantofel h itam selama masa orientasi.

D. WAKTU DAN TEMPAT ORIENTASI

1. Orientasi Manajer dilaksanakan dalam waktu 3 hari kerja setelah tanggal penetapan
pegawai tersebut diterima di Rumah Sakit. Waktu orientasi adalah dari pukul 08.00
sampai pukul 15.00
2. Orientasi Staf, dilaksanakan dalam waktu 3 hari kerja teori maupun praktek. Waktu
orientasi dimulai pukul 08.00 sampai pukul 15.00.
3. Tempat orientasi sesuai ruang lingkup tugasnya

E. KEGIATAN ORIENTASI
1. Orientasi Organisasi
a. Struktur organisasi dan tata laksana dalam pelayanan RS
b. Visi, misi, prinsip dan tujuan organisasi dan pelayanan di RS
c. Jenis-jenis pelayanan atau program yang tersedia atau dilaksanakan
d. Fasilitas-fasilitas yang ada di RS
e. Prosedur yang digunakan untuk pemeliharaan untuk pemeliharaan fasilitas –
fasilitas RS
f. Sistem pengamanan dan ketertiban termasuk peraturan di RS
2. Orientasi Kebijakan tentang manajemen SDM
a. Wewenang dan larangan
b. Hak dan kewajiban pegawai (contoh : insentif, libur, cuti, pensiun dan
kesejahteraan)
c. Sistem penghargaan dan sanksi (reward and punishment)
d. Sistem pengembangan staf
e. Sistem evaluasi kinerja staf
3. Orientasi lapangan Pegawai baru tersebut diberikan orientasi langsung ke lapangan di
semua ruangan di lingkungan RS
4. Orientasi khusus (dimana mereka ditempatkan)
a. Organisasi dan tata ruang dari unit kerja
b. Fasilitas-fasilitas dan peralatan yang tersedia di unit kerja
 c. Perkenalan dengan semua staf di unit kerja
d. Tugas dan tanggung jawab serta wewenangnya dalam unit kerja
e. Prosedur administrasi serta dokumen pendukungnya
f. Model penugasan, tata cara kerja dan hal-hal lain yang berlaku

F. METODE
1. Pre test
2. Kuliah singkat
3. Penugasan
4. Kerja Kelompok
5. Diskusi Pleno
6. Pos test