Irma Handayani, S.Kom., M.Cs.

Manajemen Proyek
Perangkat Lunak
S1-Informatika
Manajemen
Kualitas Proyek
Kualitas & Manajemen Kualitas Proyek

What is quality?
The International Organization for Standardization (ISO)
defines quality as “the degree to which a set of inherent
characteristics fulfils requirements” (ISO9000:2000).

Para Ahli:
• Kesesuaian terhadap persyaratan (conformance to
requirements)
• Kesesuaian untuk penggunaan (fitness for use)

Apa itu Manajemen Kualitas Proyek?

Proses yang dilakukan untuk menjamin proyek dapat memenuhi
kebutuhan yang telah disepakati melalui aturan-aturan mengenai
kualitas, prosedur maupun guidelines.
Tahapan Manajemen Kualitas Proyek

Quality Planing (Perencanaan kualitas)

Identifikasi standar kualitas yang relevan dengan proyek,
dan menentukan cara memenuhi standar kualitas tsb

Quality Assurance (Penjaminan Kualitas)

Menjalankan apa yang sudah direncanakan untuk menjamin
bahwa tim proyek sudah menjalankan semua proses yang
dibutuhkan untuk memenuhi standar kualitas yang relevan

Quality Control (Pengendalian Kualitas)

Memonitor hasil-hasil proyek yang spesifik untuk memeriksa
apakah sudah memenuhi kualitas standar relevan
 Perencanaan Kualitas
Kemampuan untuk mengantisipasi situasi
dan menyiapkan tindakan yang
menghasilkan sesuatu yang diinginkan.
Teknik Perencanaan
Design of experiments
Tehnik perencanaan mutu yang membantu
mengidentifikasi variabel yang mana yang paling
berpengaruh pada keseluruhan hasil/keluaran dari
suatu proses.
Perlu merancang kualitas dan
mengkomunikasikan faktor-faktor yang
berkontribusi langsung untuk memenuhi
permintaan pelanggan.
Siapa yang Bertanggung jawab?
✓ Manajer proyek
✓ Beberapa organisasi dan referensi:
• International Organization for
Standardization (www.iso.org)
• IEEE (www.ieee.org)
 Penjaminan Kualitas
Jaminan mutu mencakup semua aktivitas
yang berhubungan dengan pemenuhan
standar mutu yang relevan bagi proyek.
Teknik Penjaminan
Keterkaitan Standard Mutu:
Kualitas yang dimaksud di sini biasanya memiliki
hubungan keterkaitan yang sangat erat dengan
sejumlah standar internasional, seperti contohnya
adalah memenuhi ISO sebagai panduan sistem
manajemen mutu
Semua aktifitas yang dilakukan oleh organisasi
proyek untuk memberikan jaminan tentang
kebijakan kualitas, tujuan dan tanggung jawab
dari pelaksanaan proyek
Ada 2 Jenis Qualty Assurance:
• Internal QA: Jaminan diberikan kepada
manajemen dan tim proyek
• External QA: Jaminan diberikan kepada
pelanggan eksternal proyek
 Pengendalian Kualitas
Dilakukan untuk memonitor agar produk
yang dihasilkan merupakan produk yang
berkualitas & Dilakukan setelah ada produk
yang dihasilkan
Melibatkan hasil pemantauan proyek spesifik untuk
menentukan apakah mereka memenuhi standar
mutu yang relevan dan mengidentifikasi cara untuk
menghilangkan penyebab hasil yang tidak
memuaskan.

Teknik Pengendalian

Keluaran Utamanya: Alat Pengendalian Kualitas

• Keputusan penerimaan: Keputusan baik/tidaknya • Pareto Diagrams
proyek berjalan berdasarkan baseline quality • Statistical Sampling
ataupun rencana pengendalian • Six Sigma
• Tindakan korektif dan preventif • Control Chart
• Perbaikan proses • Testing/Pengujian
 Contoh Pareto
• Dilakukan dengan identifikasi
Diagram
faktor-faktor penting yang
berkontribusi terhadap

Pareto Analysis
munculnya masalah kualitas
dalam sistem
• Juga disebut 80-20 rules, yang
berarti bahwa 80% masalah
seringkali timbul karena 20%
penyebabnya
• Diagram pareto: histogram
yang membantu identifikasi
dan penentuan prioritas area
masalah
 Statistical
Sampling
• Metoda pengambilan sampel

Statistical Sampling
populasi untuk memahami
masalah yang ada.
• Jumlah sample yg diambil
berkaitan dengan
“serepresentatif apa” data yang
diinginkan.
• Sample size =
.25 X (certainty Factor/acceptable Contoh :
95% certainty: Sample size = 0.25 X (1.960/.05) 2 = 384
error)2 90% certainty: Sample size = 0.25 X (1.645/.10)2 = 68
80% certainty: Sample size = 0.25 X (1.281/.20)2 = 10
 Six Sigma
• Six Sigma adalah suatu sistem
yang komprehensif dan
fleksibel untuk mencapai,
mempertahankan dan
memaksimalkan kesuksesan
bisnis.

Six Sigma
• Proyek yang menggunakan Six
Sigma sebagai alat kendali
kualitasnya biasanya
menggunaka 5 fase
pengembangan yang disebut
DMAIC.
o Define
o Measure
o Analyze
o Improve
o Control
 Control Diagram
• Diagram control merupakan
tampilan grafis dari data yang
menggambarkan hasil dari suatu
proses dari waktu ke waktu. Hal ini

Control Diagram
membantu mencegah cacat dan
memungkinkan untuk menentukan
apakah suatu proses dalam
control atau di luar kendali.
• Diagram control juga dapat
digunakan untuk memantau variasi
biaya dan jadwal, volume, dan
frekuensi perubahan ruang lingkup,
atau hasil manajemen lainnya
untuk membantu menentukan
apakah proses manajemen proyek
terkendali.
 Pengujian/ Testing
Testing
Testing seharusnya dilakukan
pada tiap tahapan dalam siklus
hidup pembangunan produk

Pengertian

Unit Testing System Testing

Menguji tiap komponen secara Jenis Testing Jenis Testing Menguji keseluruhan sistem
individu untuk memastikan bahwa sebagai satu entitas.
komponen tersebut bebas cacat.

Jenis Testing Jenis Testing

Integration Testing User Acceptance Testing

Terjadi antara pengujian unit dan Merupakan pengujian independen
sistem untuk menguji yang dilakukan pengguna akhir
fungsionalitas komponen secara sistem sebelum menerima sistem
berkelompok. yang diserahkan.
THANK YOU