Silabus Digital Marketing Kemnaker

PROGRAM
PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI

DIGITAL MARKETING
KODE PROGRAM PELATIHAN : J.62.012.00.01.19
KEMENTERIAN KETENAGAKERJAAN RI
DIREKTORAT JENDERAL PEMBINAAN PELATIHAN DAN PRODUKTIVITAS
Jl. Jend. Gatot Subroto Kav.51 Lt.6.A Jakarta Selatan
2019
DAFTAR ISI
DAFTAR ISI ……………......................................................................................... i

KATA PENGANTAR ……………............................................................................... ii
PROGRAM PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI …………………………………………...... 1
1. Nama Pelatihan ............................................................................................ 1
2. Kode Program ............................................................................................... 1
3. Kualifikasi/Jenjang Pelatihan ........................................................................... 1
4. Tujuan Pelatihan ............................................................................................ 1
5. Unit Kompetensi yang ditempuh ..................................................................... 1
6. Perkiraan Waktu Pelatihan ............................................................................. 2
7. Persyaratan Peserta Pelatihan ........................................................................ 2
8. Persyaratan Instruktur ................................................................................... 2
KURIKULUM PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI ............................................... 3
I. Kelompok Unit Kompetensi ...........................................................................
3
II. Pelatihan Di Tempat Kerja (OJT)…………………………………………………………………. 41
II. Kelompok Non Unit Kompetensi ................................................................... 45
SILABUS PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI...................................................... 4
I. Kelompok Unit Kompetensi Teknis.................................................................. 5
II. Kelompok Non Unit Kompetensi .................................................................... 42
DAFTAR PERALATAN DAN BAHAN YANG DIGUNAKAN………………………………………… 43
Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 1

KATA PENGANTAR
Sesuai dengan Peraturan Pemerintah tentang Sistem Pelatihan Kerja Nasional,

bahwa setiap penyusunan program pelatihan kerja berbasis kompetensi mengacu pada
Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia (SKKNI), Standar Internasional dan/atau
Standar Khusus.
Untuk mengimplementasi pelatihan berbasis kompetensi diperlukan adanya
program pelatihan kerja ini dijadikan acuan dalam pelaksanaan pelatihan kerja yang
diselenggarakan oleh Balai/LPK baik milik Pemerintah maupun Swasta.
Program pelatihan kerja dapat disusun secara berjenjang atau tidak berjenjang,
Program pelatihan kerja yang berjenjang mengacu kepada Perpres Nomor 8 tahun 2012
tentang Kerangka Kualifikasi Nasional Indonesia (KKNI), sedangkan program pelatihan
kerja yang tidak berjenjang disusun berdasarkan unit kompetensi atau kelompok unit
kompetensi
Untuk memenuhi berbagai kebutuhan pelatihan di dunia usaha maupundunia
industri pada masyarakat pengguna, maka disusun program pelatihanberbasis kompetensi
dengan nama pelatihan “Digital Marketing ”, yang mengacu pada standar kompetensi
kerja.
Demikianlah program pelatihan berbasis kompetensi ini disusun, semogadapat
digunakan dan bermanfaat dalam menunjang proses pelaksanaan pelatihandi lembaga
pelatihan kerja. Dalam rangka meningkatkan produktivitas sumber dayamanusia dan
memiliki daya saing di dalam maupun di luar negeri.
Jakarta, November 2019

PROGRAM PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI
1. Nama Pelatihan : DIGITAL MARKETING
2. Kode Program Pelatihan : J.62.012.00.01.19
3. Jenjang Program Pelatihan : Non Jenjang
4. Tujuan Pelatihan : Setelah mengikuti pelatihan ini peserta

kompeten dalam Kegiatan Digital Marketing.
5. Unit Kompetensi yang ditempuh:
5.1 J.63OPR00.001.2 Menggunakan Perangkat Komputer

5.2 G.46RIT00.073.01 Menentukan Model Bisnis Daring (e-business)
5.3 G.46RIT00.055.1 Melakukan Aktivitas Pemasaran Digital untuk Bisnis
Ritel
5.4 G.46RIT00.053.1 Memberdayakan Media Sosial untuk Menarik
Pelanggan Ritel
5.5 G.46RKU00.025.1 Melakukan Aktivitas Pemasaran Digital Bisnis Ritel
5.6 G.46RIT00.064.01 Menentukan Aplikasi Perdagangan Daring (e-
Commerce) Untuk Meningkatkan Penjualan dan
pelayanan Ritel
5.7 M.702090.001.01
Mengidentifikasi Elemen Pemasaran
Perusahaan
6. Perkiraan Waktu Pelatihan : 220 Jam Pelatihan @45 menit
7. Persyaratan Peserta Pelatihan:

7.1 Pendidikan :-
7.2 Pelatihan :-
7.3 Pengalaman Kerja :-
7.4 Jenis Kelamin : Laki-laki/perempuan.
7.5 Umur : Minimal 17 tahun.
7.6 Kesehatan : Sehat jasmani dan rohani.
7.7 Persyaratan Khusus : Lulus Seleksi Kejuruan TIK
8. Persyaratan Instruktur
8.1 Pendidikan Formal : Minimal D3
8.2 Kompetensi Metodologi : Minimal memiliki sertifikat metodologi
8.3 Kompetensi Teknis : Memiliki Sertifikat Kompetensi Teknis
8.4 Pengalaman Kerja : Satu tahun sebagai asisten pengajar kejuruan TIK
8.5 Kesehatan : Sehat Jasmani dan Rohani
8.6 Persyaratan khusus : Lulus Diklat Dasar Instruktur

KURIKULUM PELATIHAN BERBASISI KOMPETENSI
PERKIRAAN WAKTU
PELATIHAN (JP)
NO MATERI PELATIHAN KODE UNIT
Penge- Keteram
Jumlah
Tahuan pilan
I. KELOMPOK UNIT KOMPETENSI
1.1. Menggunakan Perangkat

J.63OPR00.001.2 4 6 10
Komputer
1.2. Menentukan Model Bisnis
G.46RIT00.073.01 8 14 22
Daring (e-business)
1.3. Melakukan Aktivitas
Pemasaran Digital untuk Bisnis G.46RIT00.055.1 20 40 60
Ritel
1.4. Memberdayakan Media Sosial
untuk Menarik Pelanggan G.46RIT00.053.1 10 40 50
Ritel
1.5. Melakukan Aktivitas
G.46RKU00.025.1 10 50 60
Pemasaran Digital Bisnis Ritel
1.6. Menentukan Aplikasi
Perdagangan Daring (e-
Commerce) Untuk G.46RIT00.064.01 6 14 20
Meningkatkan Penjualan dan
pelayanan Ritel
1.7. Mengidentifikasi Elemen
M.702090.001.01 4 6 10
Pemasaran Perusahaan
Jumlah I - 62 170 232
II. PELATIHAN DI TEMPAT KERJA (OJT)
2.1 Pelaksanaan OJT - - - - Bulan
Jumlah II - Bulan
III KELOMPOK PENUNJANG

.
3.1 Soft Skills - 8 12 20
3.2 Produktivitas 6 2 8
Jumlah III - 14 14 28
Jumlah I s.d. III 76 184 260

SILABUS PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI
I. KELOMPOK UNIT KOMPETENSI INTI
1.1 Unit Kompetensi : Menggunakan Perangkat Komputer

Kode Unit : J.63OPR00.001.2
Perkiraan Waktu Pelatihan : 10 jam @ 45 menit
Perkiraan
Materi Pelatihan Waktu Pelatihan
Elemen Kriteria Indikator
(jampel)
Kompetensi Unjuk Kerja Unjuk Kerja
Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap
tahuan pilan
1. Menyalakan 1.1 Indikator penyalaan  Dapat menjelaskan cara  Dapat menjelaskan  Cara menyalakan  menyalakan 1 2
Perangkat perangkat menyalakan perangkat cara menyalakan perangkat komputer perangkat
komputer dan komputer dapat komputer sesuai dengan perangkat komputer sesuai dengan komputer
mengamati dilihat sesuai dengan petunjuk penggunaan sesuai dengan petunjuk penggunaan sesuai
proses aktifasi petunjuk  Mampu menyalaan perangkat petunjuk penggunaan dengan
sistem penggunaan.. komputer sesuai dengan  Mampumenyalaanper petunjuk
(booting) petunjuk penggunaan. angkatkomputerses penggunaan
hingga selesai  Harus santun, hormat dan uaidenganpetunjukpe
ramah nggunaan.
 Harus Cermat, teliti
dan taat azas
1.2 Proses aktivasi  Dapat menjelaskan Proses  Dapat menjelaskan  Cara menjalankan  Menjalankan
sistem operasi dapat aktivasi sistem operasi dapat cara menjalankan proses aktivasi sistem proses
dijalankan sesuai dijalankan sesuai dengan proses aktivasi sistem operasi sesuai dengan aktivasi
dengan petunjuk petunjuk penggunaan. operasi sesuai dengan petunjuk penggunaan sistem
penggunaan.  Mampu melakukan Proses petunjuk operasi
aktivasi sistem operasi dapat penggunaan. sesuai
dijalankan sesuai dengan  Mampu Menjalankan dengan
petunjuk penggunaan.Harus proses aktivasi sistem petunjuk
santun, hormat dan ramah operasi sesuai dengan penggunaan.
petunjuk
penggunaan.
 Harus Cermat, teliti
dan taat azas

Perkiraan
(jampel)
Penge- Keteram-
tahuan pilan
2. Menjalankan 2.1 Antar muka  Dapat menjelaskan cara  Cara menjalankan  Menjalankan antar  Cermat 1 2
perangkat pengguna yang menjalankan antar muka antar muka pengguna muka pengguna dengan  Teliti
komputer tersedia dapat pengguna dengan peripheral dengan peripheral peripheral yang  Taat azas
dijalankan dengan yang tersedia sesuai dengan yang tersedia sesuai tersedua sesuai dengan
peripheral yang petunjuk penggunaan dengan petunjuk petunjuk penggunaan
tersedia sesuai komputer. penggunaan komputer
dengan petunjuk  Mampu menjalankan antar komputer.
penggunaan muka pengguna dengan
komputer. peripheral yang tersedia sesuai
dengan petunjuk penggunaan
komputer.
 Harus cermat, teliti dan taat
azas
2.2 Program aplikasi  Dapat menjelaskan cara  Cara menjalankan  Menjalankan program  Cermat
dijalankan sesuai menjalankan program aplikasi program aplikasi aplikasi sesuai dengan  Teliti
dengan petunjuk sesuai dengan petunjuk sesuai dengan petunjuk penggunaan  Taat azas
penggunaan penggunaan komputer. petunjuk penggunaan komputer.
komputer.  Mampu menjalankan program komputer.
aplikasi sesuai dengan petunjuk
penggunaan komputer.
azas.
3. Mematikan 3.1 Semua program  Dapat menjelaskan cara  Cara menutup semua  Menutup semua  Cermat 1 3
perangkat aplikasi ditutup sesuai menutup semua program program aplikasi program aplikasi sesuai  Teliti
komputer dengan petunjuk aplikasi sesuai dengan petunjuk sesuai dengan dengan petunjuk  Taat azas
penggunaan penggunaan komputer. petunjuk penggunaan penggunaan komputer.
komputer.  Mampu menutup semua komputer.
program aplikasi sesuai dengan
petunjuk penggunaan
komputer.
azas.

Perkiraan
(jampel)
Penge- Keteram-
tahuan pilan
3.2 Antrian data dari atau  Dapat menjelaskan cara  Cara memastikan  Memastikan antrian  Cermat
menuju peripheral memastikan antrian data sudah antrian data sudah data sudah tidak ada  Teliti
dipastikan sudah tidak ada lagi dari atau menuju tidak ada lagi dari lagi dari atau menuju  Taat azas
tidak adalagi sesuai peripheral sesuai dengan atau menuju peripheral sesuai
dengan petunjuk petunjuk penggunaan peripheral sesuai dengan petunjuk
penggunaan komputer. dengan petunjuk penggunaan komputer.
komputer.  Mampu memastikan antrian penggunaan
data sudah tidak ada lagi dari komputer.
atau menuju peripheral sesuai
dengan petunjuk penggunaan
komputer.
azas.
3.3 Tampilan yang  Dapat menjelaskan cara  Cara mengidentifikasi  Mengidentifikasi  Cermat
muncul pada mengidentifikasi tampilan yang tampilan yang muncul tampilan yang muncul  Teliti
layarmonitor muncul pada layar monitor pada layar monitor pada layar monitor  Taat azas
diidentifikasi yang merupakan tampilan yang yang merupakan yang merupakan
merupakan tampilan menandakan proses tampilan yang tampilan yang
yang menandakan penghentian secara normal menandakan proses menandakan proses
proses penghentian sesuai petunjuk penggunaan. penghentian secara penghentian secara
secara normal sesuai  Mampu mengidentifikasi normal sesuai normal sesuai petunjuk
dengan petunjuk tampilan yang muncul pada petunjuk penggunaan.
penggunaan layar monitor yang merupakan penggunaan.
komputer. tampilan yang menandakan
proses penghentian secara
normal sesuai petunjuk
penggunaan.
azas.

1.2 Unit Kompetensi : Menentukan Model Bisnis Daring (e-business)
Kode Unit : G.46RIT00.073.01
Perkiraan Waktu Pelatihan : 20 JP @ 45 menit
Perkiraan
(jampel)
Penge- Keteram-
tahuan pilan
1. Menilai potensi 1.1 Potensi  Dapat menjelaskan cara  pengaruh kapabilitas  Mengidentifikasi  Cermat. 2 5
perkembangan kapabilitas mengidentifikasi pengaruh teknologi & aplikasi pengaruh kapabilitas  Teliti.
bisnis daring (e- teknologi & kapabilitas teknologi & aplikasi daring (e-business) teknologi & aplikasi
business). aplikasi daring daring (e-business) terbaru terbaru terhadap daring (e-business)
(e-business) terhadap pertumbuhan penjualan pertumbuhan terbaru terhadap
terbaru dan pelayanan. penjualan dan pertumbuhan penjualan
diidentifikasi pelayanan. dan pelayanan.
pengaruhnya  Mampu melakukan identifikasi
terhadap pengaruh kapabilitas teknologi &
pertumbuhan aplikasi daring (e-business)
penjualan dan terbaru terhadap pertumbuhan
pelayanan. penjualan dan pelayanan.
 Harus cermat, teliti dan taat asas
1.2 Kekuatan,  Dapat menjelaskan cara  Kekuatan, kelemahan,  Mengidentifiksi  Cermat.

kelemahan, mengidentifikasi Kekuatan, peluang & ancaman Kekuatan, kelemahan,  Teliti.
peluang & kelemahan, peluang & ancaman (SWOT) untuk peluang & ancaman  Taat Azas.
ancaman (SWOT) untuk menunjang menunjang (SWOT) untuk
(SWOT) solusi perkembangan bisnis. perkembangan bisnis.. menunjang
bisnis daring (e- perkembangan bisnis.
business)  Mampu mengidentifikasi
diidentifikasi Kekuatan, kelemahan, peluang &
untuk ancaman (SWOT) untuk
menunjang menunjang perkembangan bisnis.
perkembangan
bisnis.  Harus cermat, teliti

Perkiraan
(jampel)
Penge- Keteram-
tahuan pilan
1.3 Dampak  Dapat mengidentifikasi Dampak  Dampak penggunaan  Mengidentifikasi  Cermat.
penggunaan penggunaan teknologi daring teknologi daring Dampak penggunaan  Teliti.
teknologi daring terhadap faktor-faktor pasar yang terhadap faktor-faktor teknologi daring  Taat Azas.
terhadap faktor- kritis untuk pengambilan pasar yang kritis untuk terhadap faktor-faktor
faktor pasar keputusan. pengambilan pasar yang kritis untuk
yang kritis keputusan. pengambilan
dipantau untuk  Mampu mengidentifikasi Dampak keputusan.
pengambilan penggunaan teknologi daring
keputusan. terhadap faktor-faktor pasar yang
kritis untuk pengambilan
keputusan.
1.4 Kapabilitas  Dapat mengkaji hubungan  Kapabilitas bisnis  Mengkaji hubungan  Cermat.
bisnis daring (e- Kapabilitas bisnis daring (e- daring (e-business) Kapabilitas bisnis  Teliti.
business) dikaji business) terhadap kekuatan terhadap kekuatan daring (e-business)  Taat Azas.
hubungannya bisnis saat ini. bisnis saat ini. terhadap kekuatan
terhadap bisnis saat ini.
kekuatan bisnis  Mampu mengkaji hubungan
saat ini. Kapabilitas bisnis daring (e-
business) terhadap kekuatan
bisnis saat ini.
Asesmen

Perkiraan
(jampel)
Penge- Keteram-
tahuan pilan
2. Memastikan 2.1 Tren model B to  Dapat menganalisa dampak  Dampak bisnisnya  Menganalisa dampak  Cermat. 1 6
dampak model B atau B to C bisnisnya Tren model B to B atau Tren model B to B bisnisnya Tren model B  Teliti.
bisnis B to B pada operasional B to C pada operasional ritel atau B to C pada to B atau B to C pada  Taat Azas.
atau B to C ritel dianalisa operasional ritel operasional ritel
pada dampak  Mampu menganalisa dampak
operasional bisnisnya. bisnisnya Tren model B to B atau
ritel. B to C pada operasional ritel
2.2 Kapabilitas  Dapat mengkaji hubungan  Hubungan Kapabilitas  Mengkaji hubungan  Cermat.
bisnis daring (e- Kapabilitas bisnis daring (e- bisnis daring (e- Kapabilitas bisnis  Teliti.
business) dikaji business) terhadap kekuatan business) dengan daring (e-business)  Taat Azas.
hubungannya bisnis saat ini. kekuatan bisnis saat dengan kekuatan bisnis
terhadap ini. saat ini.
kekuatan bisnis  Mampu mengkaji hubungan
saat ini. Kapabilitas bisnis daring (e-
business) terhadap kekuatan
bisnis saat ini.
2.3 Keunggulan dan  Dapat Mengevaluasi Keunggulan  Keunggulan dan  Mengevaluasi  Cermat.
keunikan dari dan keunikan dari berbagai model keunikan dari berbagai Keunggulan dan  Teliti.
berbagai model bisnis B to B atau B to C. model bisnis B to B keunikan dari berbagai  Taat Azas.
bisnis B to B atau B to C. model bisnis B to B
atau B to C  Mampu mengevaluasi Keunggulan atau B to C.
dievaluasi dan keunikan dari berbagai model
2.4 untuk bisnis B to B atau B to C.
menentukan
pilihan.  Harus cermat, teliti dan taat asas
Asesmen

Perkiraan
(jampel)
Penge- Keteram-
tahuan pilan
3. Menentukan 3.1 Model bisnis  Dapat menguji coba Model bisnis Cara menguji coba Menguji coba Model  Cermat. 1 5
proses dan daring (e- daring (e-business) yang model bisnis daring (e- bisnis daring (e-  Teliti.
model bisnis business) yang berbeda-beda sebagai bahan business) yang business) yang berbeda- Taat Azas.
daring (e- berbeda-beda perbandingan. berbeda-beda. beda sebagai bahan
business). diujicoba perbandingan.
sebagai bahan  Mampu menguji coba Model
perbandingan. bisnis daring (e-business) yang
berbeda-beda sebagai bahan
perbandingan.

asas.
3.2 Setiap model Dapat mengkaji relevansi Setiap Cara mengkaji relevansi Mengkaji relevansi  Cermat.
bisnis daring model bisnis daring (e- model bisnis daring Setiap model bisnis  Teliti.
(e- business), business), B to B atau B to C (e- business), B daring (e- business), B  Taat Azas
B to B atau B to terhadap strategi ritel & pelayanan to B atau B to C to B atau B to C
C dikaji saat ini. terhadap strategi ritel & terhadap strategi ritel &
relevansinya pelayanan saat ini. pelayanan saat ini.
terhadap strategi Mampu mengkaji relevansi Setiap
ritel & pelayanan model bisnis daring (e-
saat ini business), B to B atau B to C
terhadap strategi ritel & pelayanan
saat ini.
Harus cermat, teliti dan taat asas

Perkiraan
(jampel)
Penge- Keteram-
tahuan pilan
3.3 Model & proses Dapat memilih Model & proses Cara memilih model & Memilih model & proses  Cermat.
bisnis daring (e- bisnis daring (e-business) untuk proses bisnis daring (e- bisnis daring (e-  Teliti.
business) dipilih diterapkan oleh organisasi. business) business) untuk  Taat Azas
untuk diterapkan diterapkan oleh
oleh organisasi Mampu memilih Model & proses organisasi.
bisnis daring (e-business) untuk
diterapkan oleh organisasi.
Harus cermat, teliti dan taat asas.
3.4 Standar kinerja Dapat menetapkan persyaratan Cara menetapkan Menetapkan persyaratan  Cermat.
model dan standar kinerja model dan proses standar kinerja model standar kinerja model  Teliti.
proses bisnis bisnis darin (e-business) dan proses bisnis darin dan proses bisnis darin  Taat Azas
darin (e- (e-business) (e-business)
business) Mampu menetapkan persyaratan
ditetapkan standar kinerja model dan proses
persyaratannya bisnis darin (e-business)
3.5 Bisnis daring (e- Dapat menentukan Bisnis daring Cara menentukan Bisnis Menentukan Bisnis  Cermat.
business) yang (e-business) yang tepat untuk daring (e-business) daring (e-business) yang  Teliti.
tepat untuk perusahaan sesuai hasil ujicoba yang tepat untuk tepat untuk perusahaan  Taat Azas
perusahaan dan kaji ulang. perusahaan sesuai hasil sesuai hasil ujicoba dan
ditentukan ujicoba dan kaji ulang. kaji ulang.
sesuai hasil Mampu menentukan Bisnis daring
ujicoba dan kaji (e-business) yang tepat untuk
ulang. perusahaan sesuai hasil ujicoba
dan kaji ulang.
Asesmen

1.3 Unit Kompetensi : Melakukan Aktivitas Pemasaran Digital untuk Bisnis Ritel
Perkiraan
(jampel)
Penge- Keteram-
tahuan pilan
1. Melakukan riset 1.1 Riset pasar dari  Dapat melakukan riset pasar  Cara riset pasar dari  Melakukan riset  Cermat. 2 10
pasar dan tren sumber-sumber dari sumber-sumber terpercaya sumber-sumber pasar dari sumber-  Teliti.
pemasaran terpercaya untuk untuk menentukan kebutuhan terpercaya untuk sumber terpercaya  Taat Azas
digital menentukan pelanggan. menentukan untuk menentukan
kebutuhan kebutuhan kebutuhan
pelanggan  Mampu melakukan riset pasar pelanggan. pelanggan.
dilakukan. dari sumber-sumber terpercaya
untuk menentukan kebutuhan
pelanggan.
 Harus cermat dan teliti
1.2 Tren  Dapat mengidentifikasi Tren  Tren perkembangan  Mengidentifikasi Tren  Cermat.
perkembangan perkembangan pemasaran pemasaran digital perkembangan  Teliti.
pemasaran digital dan manfaat dan manfaat pemasaran digital  Taat Azas
digital dan penggunaannya bagi bisnis ritel. penggunaannya bagi dan manfaat
manfaat bisnis ritel. penggunaannya bagi
penggunaannya  Mampu mengidentifikasi Tren bisnis ritel.
bagi bisnis ritel perkembangan pemasaran
diidentifikasi. digital dan manfaat
penggunaannya bagi bisnis ritel.

Perkiraan
(jampel)
Penge- Keteram-
tahuan pilan
1.3 Hasil penelitian  Dapat menyesuaikan Hasil  Cara menyesuaikan  Menyesuaikan Hasil  Cermat.
disesuaikan penelitian dengan kebijakan Hasil penelitian penelitian dengan  Teliti.
dan prosedur perusahaan. dengan kebijakan kebijakan dan  Taat Azas
dengan
dan prosedur prosedur
kebijakan dan  Mampu menyesuaikan Hasil perusahaan. perusahaan.
prosedur penelitian dengan kebijakan
perusahaan. dan prosedur perusahaan.
Assesmen
2. Melakukan 2.1 Rencana  Dapat menyesuaikan Rencana  Cara menyesuaikan  Menyesuaikan  Cermat. 2 10
aktivitas pemasaran pemasaran digital dengan Rencana pemasaran Rencana pemasaran  Teliti.
pemasaran digital prosedur yang relevan dalam digital dengan digital dengan  Taat Azas
digital disesuaikan perusahaan. prosedur yang prosedur yang
dengan relevan dalam relevan dalam
prosedur yang  Mampu menyesuaikan Rencana perusahaan. perusahaan.
relevan dalam pemasaran digital dengan
perusahaan. prosedur yang relevan dalam
perusahaan.
2.2 Rencana  Dapat menerapkan Rencana  Cara menerapkan  Menerapkan Rencana  Cermat.
pemasaran pemasaran digital Rencana pemasaran pemasaran digital  Teliti.
digital digital
diterapkan.  Mampu menerapkan Rencana
pemasaran digital

Perkiraan
(jampel)
Penge- Keteram-
tahuan pilan
2.3 Kegiatan  Dapat memastikan Kegiatan  Cara memastikan  Memastikan Kegiatan  Cermat.
pemasaran pemasaran digital patuh pada Kegiatan pemasaran pemasaran digital  Teliti.
digital prosedur, kebijakan perusahaan digital patuh pada patuh pada prosedur,  Taat Azas
dipastikan dan aspek hukum yang berlaku. prosedur, kebijakan kebijakan perusahaan
patuh pada  Mampu Dapat memastikan perusahaan dan dan aspek hukum
prosedur, Kegiatan pemasaran digital aspek hukum yang yang berlaku.
kebijakan patuh pada prosedur, kebijakan berlaku.
perusahaan dan perusahaan dan aspek hukum
aspek hukum yang berlaku.
yang berlaku.
azas
2.4 Perangkat  Dapat menggunakan Perangkat  Cara menggunakan  Menggunakan  Cermat.

daring daring untuk meningkatkan Perangkat daring Perangkat daring  Teliti.
digunakan sasaran aktivitas pemasaran untuk meningkatkan untuk meningkatkan  Taat Azas
untuk digital. sasaran aktivitas sasaran aktivitas
meningkatkan pemasaran digital. pemasaran digital.
sasaran aktivitas  Mampu menggunakan Perangkat
pemasaran daring untuk meningkatkan
digital. sasaran aktivitas pemasaran
digital.

azas

Perkiraan
(jampel)
Penge- Keteram-
tahuan pilan
2.5 Aktivitas  Dapat memantau aktivitas  Cara memantau  Memantau aktivitas  Cermat.
pemasaran pemasaran digital untuk aktivitas pemasaran pemasaran digital  Teliti.
digital dipantau mendapatkan rekomendasi digital untuk untuk mendapatkan  Taat Azas
untuk perluasan rencana pemasaran mendapatkan rekomendasi
mendapatkan digital. rekomendasi perluasan rencana
rekomendasi perluasan rencana pemasaran digital.
perluasan  Mampu memantau aktivitas pemasaran digital.
rencana pemasaran digital untuk
pemasaran mendapatkan rekomendasi
digital. perluasan rencana pemasaran
digital.

azas
Asesmen
3. Meninjau 2.6 Hasil dari  Dapat mengevaluasi Hasil dari  Cara mengevaluasi  Mengevaluasi Hasil  Cermat. 2 14
aktivitas aktivitas aktivitas pemasaran digital. Hasil dari aktivitas dari aktivitas  Teliti.
pemasaran pemasaran pemasaran digital. pemasaran digital.  Taat Azas
digital digital  Mampu mengevaluasi Hasil dari
dievaluasi. aktivitas pemasaran digital.

azas
2.7 Hasil dari  Dapat meninjau Hasil dari  Cara meninjau Hasil  Meninjau Hasil dari  Cermat.
aktifitas aktifitas pemasaran. dari aktifitas aktifitas pemasaran.  Teliti.
pemasaran pemasaran.  Taat Azas
digital ditinjau.  Mampu Hasil dari aktifitas
pemasaran.

azas

Perkiraan
(jampel)
Penge- Keteram-
tahuan pilan
2.8 Laporan hasil  Dapat menjelaskan cara  Cara menyiapkan  Menyiapkan laporan  Cermat.
pemasaran menyiapkan laporan hasil laporan hasil hasil pemasaran  Teliti.
digital disiapkan pemasaran digital untuk pemasaran digital digital untuk  Taat Azas
untuk dilanjutkan kepada personel untuk dilanjutkan dilanjutkan kepada
dilanjutkan yang relevan. kepada personel yang personel yang
kepada personel relevan. relevan.
yang relevan.  Mampu menyiapkan laporan
hasil pemasaran digital untuk
dilanjutkan kepada personel
yang relevan.

azas
Asesmen

1.4 Unit Kompetensi : Memberdayakan Media Sosial untuk Menarik Pelanggan Ritel
Perkiraan
(jampel)
Penge- Keteram-
tahuan pilan
1. Menyiapkan 1.1 Persyaratan,  Dapat menjelaskan cara meninjau  Cara meninjau  Meninjau persyaratan,  Cermat 2 6
hal-hal yang persyaratan, kebijakan, serta persyaratan, kebijakan, serta  Teliti
kebijakan serta
dibutuhkan prosedur media social organisasi. kebijakan, serta prosedur media social  Taat asas
untuk prosedur media prosedur media social organisasi.
menggunakan sosial organisasi  Mampu meninjau persyaratan, organisasi.
media sosial ditinjau. kebijakan, serta prosedur media
social organisasi.
 Harus bersikap cermat, teliti, taat

asas.
1.2 Penelitian atas  Dapat menjelaskan cara membuat  Cara membuat  Membuat penelitian  Cermat
berbagai penelitian atas berbagai platform penelitian atas atas berbagai platform  Teliti
platform media media sosial serta analisis berbagai platform media sosial serta  Taat asas
sosial serta perbandingan jumlah akun, fungsi media sosial serta analisis perbandingan
analisis dan jangkauan pengunjung. analisis perbandingan jumlah akun, fungsi dan
perbandingan jumlah akun, fungsi jangkauan pengunjung.
jumlah akun,  Mampu melakukan penelitian atas dan jangkauan
fungsi dan berbagai platform media sosial pengunjung.
jangkauan serta analisis perbandingan jumlah
pengunjung akun, fungsi dan jangkauan
pengunjung
dilakukan
 Harus cermat, teliti, dan taat asas

Perkiraan
(jampel)
Penge- Keteram-
tahuan pilan
1.3 Penelitian  Dapat menjelaskan cara Penelitian  Cara Penelitian  Melakukan Penelitian  Cermat
terhadap tren terhadap tren baru penggunaan terhadap tren baru terhadap tren baru  Teliti
baru platform media sosial. penggunaan platform penggunaan platform  Taat asas
penggunaan media sosial. media social.
platform media  Mampu melakukan Penelitian
sosial dilakukan. terhadap tren baru penggunaan
platform media social.
 Harus cermat, teliti dan taat azas
1.4 Platform media  Dapat menjelaskan cara memilih  Cara memilih Platform  Memilih Platform media  Cermat
sosial yang Platform media sosial yang sesuai media sosial yang sosial yang sesuai  Teliti
sesuai dengan dengan kebutuhan merek dagang sesuai dengan dengan kebutuhan
kebutuhan dan target pelanggang tertentu. kebutuhan merek merek dagang dan
merek dagang dagang dan target target pelanggang
dan target  Mampu memilih Platform media pelanggang tertentu. tertentu.
pelanggang sosial yang sesuai dengan
tertentu dipilih. kebutuhan merek dagang dan
target pelanggang tertentu.
 Harus cermat dan teliti.

Perkiraan
(jampel)
Penge- Keteram-
tahuan pilan
1.5 Informasi dan  Dapat menjelaskan cara  Cara mendapatkan  Mendapatkan Informasi  Cermat
konten dari mendapatkan Informasi dan Informasi dan konten dan konten dari sumber  Teliti
sumber internal konten dari sumber internal dari sumber internal internal ataupun
ataupun ataupun eksternal mengenai ataupun eksternal eksternal mengenai
eksternal platform media social. mengenai platform platform media social.
mengenai media social.
platform media  Mampu mendapatkan Informasi
sosial dan konten dari sumber internal
didapatkan. ataupun eksternal mengenai
platform media social.
1.6 Konten media  Dapat menjelaskan cara membuat  Cara membuat  Membuat Konten  Cermat
sosial dibuat Konten media social sesuai Konten media media social sesuai  Teliti
sesuai dengan dengan target pengunjung, nilai- social sesuai dengan dengan target
target nilai budaya merek, dan target pengunjung, pengunjung, nilai-nilai
pengunjung, persyaratan media sosial. nilai-nilai budaya budaya merek, dan
nilai-nilai budaya merek, dan persyaratan media
merek, dan  Mampu membuat Konten media persyaratan media social.
persyaratan social sesuai dengan target sosial.
media sosial. pengunjung, nilai-nilai budaya
merek, dan persyaratan media
sosial.

Perkiraan
(jampel)
Penge- Keteram-
tahuan pilan
1.7 Kalender media  Dapat menjelaskan cara membuat  Cara membuat  Membuat kalender  Cermat
sosial dibuat. kalender media social. kalender media media sosial.  Teliti
social.
 Mampu membuat kalender media
sosial.
 Harur cermat dan teliti.
Assesmen
2. Menggunakan 2.1 Peluang-  Dapat menjelaskan cara  Peluang-peluang  Menciptakan Peluang-  Cermat 2 6
media sosial peluang untuk menciptakan Peluang-peluang untuk mendapatkan peluang untuk  Teliti
untuk mendapatkan untuk mendapatkan konten dari konten dari pengguna mendapatkan konten
meningkatkan konten dari pengguna media sosial. media sosial. dari pengguna media
keterlibatan pengguna sosial diciptakan
pelanggan ritel media sosial  Mampu menciptakan Peluang-
diciptakan. peluang untuk mendapatkan
konten dari pengguna media sosial
diciptakan

Perkiraan
(jampel)
Penge- Keteram-
tahuan pilan
2.2 Respon  Dapat menjelaskan cara  cara memberikan  Memberikan respon  Cermat
diberikan memberikan respon kepada respon kepada kepada pelanggan pada  Cekatan
kepada pelanggan pada waktu yang tepat pelanggan pada waktu waktu yang tepat untuk  Taat asas
pelanggan pada untuk mengarahkan mereka yang tepat untuk mengarahkan mereka
waktu yang kepada informasi yang relevan. mengarahkan mereka kepada informasi yang
tepat untuk kepada informasi yang relevan.
mengarahkan  Mampu memberikan respon relevan.
mereka kepada kepada pelanggan pada waktu
informasi yang yang tepat untuk mengarahkan
relevan. mereka kepada informasi yang
relevan.
 Harus cermat, cekatan dan taat

azas.
2.3 Potensi  Dapat menjelaskan cara  Cara mengenali  Mengenali Potensi  Cermat
kehancuran mengenali Potensi kehancuran Potensi kehancuran kehancuran merek  Telit
merek dikenali merek agar dapat mengambil merek agar dapat  Mengambil tindakan
agar dapat tindakan pencegahan secepat mengambil tindakan pencegahan secepat
mengambil mungkin. pencegahan secepat mungkin.
tindakan mungkin.
pencegahan  Mampu mengenali Potensi
secepat kehancuran merek agar dapat
mungkin. mengambil tindakan pencegahan
secepat mungkin.

Perkiraan
(jampel)
Penge- Keteram-
tahuan pilan
2.4 Keluhan dan  Dapat menjelaskan cara  Cara menindaklanjuti  Menindaklanjuti  Cermat
masalah menindaklanjuti Keluhan dan Keluhan dan masalah Keluhan dan masalah  Teliti
pelanggan masalah pelanggan berdasarkan pelanggan pelanggan berdasarkan  Taat asas
ditindak lanjuti kebijakan dan prosedur media berdasarkan kebijakan kebijakan dan prosedur
berdasarkan sosial. dan prosedur media media sosial.
kebijakan dan sosial.
prosedur media  Mampu menindaklanjuti Keluhan
sosial dan masalah pelanggan
berdasarkan kebijakan dan
prosedur media sosial.
2.5 Hukum dan  Dapat menjelaskan cara mematuhi  Cara mematuhi  Mematuhi hukum dan  Cermat
etika hukum dan etika penggunaan hukum dan etika etika penggunaan  Teliti
penggunaan media sosial. penggunaan media media sosial.  Taat asas
media sosial sosial.
dipatuhi.  Mampu mematuhi hukum dan
etika penggunaan media sosial.
Asesmen

Perkiraan
(jampel)
Penge- Keteram-
tahuan pilan
3. Mempromosika 3.1 Peluang untuk  Dapat menjelaskan cara  Cara  Mengidentifikasi  Cermat 2 8
n produk dan pemasaran dan mengidentifikasi peluang untuk mengidentifikasi peluang untuk  Teliti
pelayanan ritel menulis konten pemasaran dan menulis konten di peluang untuk pemasaran dan  Taat asas
di media sosial di sosial media sosial media. pemasaran dan menulis konten di
diidentifikasi. menulis konten sosial media.
 Mampu mengidentifikasi peluang di sosial media.
untuk pemasaran dan menulis
konten di sosial media.
 Harus cermat, teliti, dan taat

asas
3.2 Konten untuk  Dapat menjelaskan cara  Cara menyiapkan  Menyiapkan Konten  Cermat
promosi produk menyiapkan Konten untuk promosi Konten untuk promosi untuk promosi produk  Teliti
dan pelayanan di produk dan pelayanan di media produk dan pelayanan dan pelayanan di media  Taat asas
media sosial sosial berdasarkan peluang yang di media sosial sosial berdasarkan
disiapkan ada. berdasarkan peluang peluang yang ada.
berdasarkan yang ada.
peluang yang  Mampu menyiapkan Konten untuk
ada promosi produk dan pelayanan di
media sosial berdasarkan peluang
yang ada.

Perkiraan
(jampel)
Penge- Keteram-
tahuan pilan
3.3 Konten media  Dapat menjelaskan cara  cara menayangkan  Menayangkan Konten  Cermat
sosial menayangkan Konten media sosial Konten media sosial media sosial menurut  Teliti
ditayangkan menurut kebijakan dan prosedur menurut kebijakan kebijakan dan prosedur  Taat asas
menurut media sosial. dan prosedur media media sosial.
kebijakan dan sosial.
prosedur media  Mampu menayangkan Konten
sosial media sosial menurut kebijakan
dan prosedur media sosial.
 Harus cermat, teliti, dan taat azas
3.4 Media sosial  Dapat menjelaskan cara  cara memberdayakan  Memberdayakan media  Cermat
diberdayakan memberdayakan media sosial media sosial untuk sosial untuk  Teliti
untuk untuk mempromosikan penawaran mempromosikan mempromosikan  Taat asas
mempromosikan khusus dan promosi lainnya penawaran khusus penawaran khusus dan
penawaran sebagaimana diperlukan. dan promosi lainnya promosi lainnya
khusus dan sebagaimana sebagaimana
promosi lainnya  Mampu memberdayakan media diperlukan. diperlukan.
sebagaimana sosial untuk mempromosikan
diperlukan. penawaran khusus dan promosi
lainnya sebagaimana diperlukan.
 Harus cermat, teliti dan taat azas.
4. Meninjau 4.1 Aktivitas media  Dapat menjelaskan cara  Cara memantau  Memantau Aktivitas  Cermat 2 12
penggunaan sosial dipantau memantau Aktivitas media sosial Aktivitas media sosial media sosial dengan  Teliti
media sosial dengan perangkat dengan perangkat monitoring yang dengan perangkat perangkat monitoring
monitoring yang tepat. monitoring yang yang tepat.
tepat  Mampu memantau Aktivitas media tepat.
sosial dengan perangkat
monitoring yang tepat.

Perkiraan
(jampel)
Penge- Keteram-
tahuan pilan
 Dapat menjelaskan cara  Cara mengidentifikasi  Mengidentifikasi  Cermat
4.2 Peluang dalam
mengidentifikasi Peluang dalam Peluang dalam Peluang dalam  Teliti
meningkatkan
meningkatkan kepuasan pelanggan meningkatkan meningkatkan kepuasan
kepuasan
untuk diteruskan ke pelanggan kepuasan pelanggan pelanggan untuk
pelanggan
oleh personel yang relevan. untuk diteruskan ke diteruskan ke
diidentifikasi
 Mampu mengidentifikasi Peluang pelanggan oleh pelanggan oleh
untuk diteruskan
dalam meningkatkan kepuasan personel yang relevan. personel yang relevan.
ke pelanggan
pelanggan untuk diteruskan ke
oleh personel
pelanggan oleh personel yang
yang relevan.
relevan.
4.3 Aktivitas media  Dapat menjelaskan cara  Cara memantau  Memantau Aktivitas  Cermat
sosial dipantau memantau Aktivitas media sosial Aktivitas media sosial media sosial dengan  Teliti
dengan perangkat dengan perangkat monitoring yang dengan perangkat perangkat monitoring
monitoring yang tepat. monitoring yang yang tepat.
tepat  Mampu memantau Aktivitas media tepat.
sosial dengan perangkat
monitoring yang tepat.
4.4 Tampilan dan  Dapat menjelaskan cara  Cara memperbaharui  Memperbaharui  Cermat
gaya akun media memperbaharui Tampilan dan Tampilan dan gaya Tampilan dan gaya  Teliti
sosial gaya akun media sosial secara akun media sosial akun media sosial
diperbaharui berkala untuk memaksimalkan secara berkala untuk secara berkala untuk
secara berkala efektifitas. memaksimalkan memaksimalkan
untuk  Mampu memperbaharui Tampilan efektifitas. efektifitas.
memaksimalkan dan gaya akun media sosial secara
efektifitas berkala untuk memaksimalkan
efektifitas.

Perkiraan
(jampel)
Penge- Keteram-
tahuan pilan
4.5 Efektivitas  Dapat menjelaskan cara  cara melaporkan  Melaporkan Efektivitas  Cermat
penggunaan melaporkan Efektivitas Efektivitas penggunaan media  Teliti
media sosial penggunaan media sosial kepada penggunaan media sosial kepada personel
dilaporkan kepada personel yang relevan. sosial kepada personel yang relevan.
personel yang  Mampu melaporkan Efektivitas yang relevan.
relevan. penggunaan media sosial kepada
personel yang relevan.
Asesmen
1.5 Unit Kompetensi : Melakukan Aktivitas Pemasaran Digital Bisnis Ritel

Kode Unit : G.46RKU00.025.1
Perkiraan
(jampel)
Penge- Keteram-
tahuan pilan
1. Menyiapkan Tren perkembangan  Dapat menjelaskan cara  Cara mengidentifikasi  Mengidentifikasi tren  Teliti 3 18
aktivitas pemasaran digital dan mengidentifikasi tren tren perkembangan perkembangan  Bekerja
pemasaran manfaat perkembangan pemasaran digital pemasaran digital dan pemasaran digital dan sama
digital bisnis penggunaanya bagi dan manfaat penggunaanya bagi manfaat manfaat penggunaanya
ritel bisnis ritel bisnis ritel. penggunaanya bagi bagi bisnis ritel
diidentifikasi.  Mampu mengidentifikasi tren bisnis ritel.
perkembangan pemasaran digital
dan manfaat penggunaanya bagi
bisnis ritel
 Harus teliti dan bekerja sama

Perkiraan
(jampel)
Penge- Keteram-
tahuan pilan
Rencana aktivitas  Dapat menjelaskan cara  Cara menyusun  Menyusun rencana  Teliti
pemasaran digital menyusun rencana aktivitas rencana aktivitas aktivitas pemasaran  Cermat
disusun sesuai pemasaran digital sesuai prosedur. pemasaran digital digital sesuai prosedur.  Taat azas.
prosedur.  Mampu menyusun rencana sesuai prosedur.
aktivitas pemasaran digital sesuai
prosedur.
 Harus teliti, cermat dan taat azas.
Assesmen
2. Melaksanakan 2.1 Aktivitas  Dapat menjelaskan cara  Cara melakukan  Melakukan aktivitas  Cermat 2 18
aktivitas pemasaran melakukan aktivitas pemasaran aktivitas pemasaran pemasaran digital bisnis  Teliti
pemasaran digital bisnis ritel digital bisnis ritel sesuai dengan digital bisnis ritel ritel sesuai dengan  Taat azas
digital bisnis dilakukan sesuai rencana dan prosedur sesuai dengan rencana rencana dan prosedur
ritel dengan rencana perusahaan. dan prosedur perusahaan.
dan prosedur perusahaan.
perusahaan.  Mampu melakukan aktivitas
pemasaran digital bisnis ritel
sesuai dengan rencana dan
prosedur perusahaan.
2.2 Laporan  Dapat menjelaskan cara  Cara penyusunan  Menyusunan laporan  Cermat
pelaksanaan dan penyusunan laporan pelaksanaan laporan pelaksanaan pelaksanaan dan hasil  Teliti
hasil aktivitas dan hasil aktivitas pemasaran dan hasil aktivitas aktivitas pemasaran  Cekatan
pemasaran digital untuk dilaporkan kepada pemasaran digital digital untuk dilaporkan
digital disusun pimpinan. untuk dilaporkan kepada pimpinan.
untuk dilaporkan kepada pimpinan.
kepada  Mampu menyusun laporan
pimpinan. pelaksanaan dan hasil aktivitas
pemasaran digital untuk
dilaporkan kepada pimpinan.

Perkiraan
(jampel)
Penge- Keteram-
tahuan pilan
Asesmen
1.6 Unit Kompetensi : Menentukan Aplikasi Perdagangan Daring (e-Commerce) Untuk Meningkatkan Penjualan dan pelayan
an Retail.
Perkiraan
Kriteria Indikator
Elemen Kompetensi (jampel)
Unjuk Kerja Unjuk Kerja
Penge- Keteram-
tahuan pilan
1. Mengkonfirmasi 1.1 Kapabilitas baru  Dapat menjelaskan cara  Cara menentukan  Menentukan  Cermat 1 3
efektivitas yang disediakan menentukan kapabilitas baru kapabilitas baru yang kapabilitas baru yang  Teliti
aplikasi oleh teknologi yang disediakan oleh teknologi disediakan oleh disediakan oleh
perdagangan dan aplikasi dan aplikasi perdagangan daring teknologi dan aplikasi teknologi dan aplikasi
daring (e- perdagangan (e-commerce). perdagangan daring perdagangan daring
commerce) dan daring (e- (e-commerce). (e-commerce).
pendekatannya commerce)  Mampu menentukan kapabilitas
ditentukan. baru yang disediakan oleh
teknologi dan aplikasi
perdagangan daring (e-
commerce).

Perkiraan
Kriteria Indikator
Penge- Keteram-
tahuan pilan
1.2 Dampak aplikasi  Dapat menjelaskan cara mengkaji  Cara mengkaji  Mengkaji dampak  Cermat
perdagangan dampak aplikasi perdagangan dampak aplikasi aplikasi perdagangan  Teliti
daring (e- daring (e-commerce) pada proses perdagangan daring daring (e-commerce)
commerce) pada penjualan dan pelayanan bisnis (e-commerce) pada pada proses penjualan
proses penjualan ritel. proses penjualan dan dan pelayanan bisnis
dan pelayanan pelayanan bisnis ritel. ritel.
bisnis ritel dikaji.  Mampu mengkaji dampak aplikasi
commerce) pada proses penjualan
dan pelayanan bisnis ritel.

1.3 Dampak solusi  Dapat menjelaskan cara  Cara menetapkan  Menetapkan dampak  Cermat
perdagangan menetapkan dampak solusi dampak solusi solusi perdagangan  Teliti
daring (e- perdagangan daring (e- perdagangan daring daring (e-commerce)
commerce) pada commerce) pada penjualan dan (e-commerce) pada pada penjualan dan
penjualan dan strategi pelayanan saat ini. penjualan dan strategi strategi pelayanan saat
strategi pelayanan saat ini. ini.
pelayanan saat  Mampu menetapkan dampak
ini, ditetapkan. solusi perdagangan daring (e-
commerce) pada penjualan dan
strategi pelayanan saat ini.

Perkiraan
Kriteria Indikator
Penge- Keteram-
tahuan pilan
1.4 Penilaian atas  Dapat menjelaskan cara  Cara melakukan  Melakukan penilaian  Cermat
potensi aplikasi melakukan penilaian atas potensi penilaian atas potensi atas potensi aplikasi  Teliti
perdagangan aplikasi perdagangan daring (e- aplikasi perdagangan perdagangan daring (e-
daring (e- commerce) untuk meningkatkan daring (e-commerce) commerce) untuk
commerce) untuk penjualan dan pelayanan saat ini untuk meningkatkan meningkatkan
meningkatkan penjualan dan penjualan dan
penjualan dan  Mampu melakukan penilaian atas pelayanan saat ini pelayanan saat ini
pelayanan saat potensi aplikasi perdagangan
ini, dilakukan daring (e-commerce) untuk
meningkatkan penjualan dan
pelayanan saat ini.
Asesmen
2. Menganalisa 2.1 Permodelan dari  Dapat menjelaskan cara  cara menyelesaikan  Menyelesaikan  Cermat 1 4
relevansi aplikasi menyelesaikan permodelan dari permodelan dari permodelan dari  Teliti
kehadiran perdagangan aplikasi perdagangan daring (e- aplikasi perdagangan aplikasi perdagangan  Bekerja
aplikasi daring (e- commerce) dan proses-proses daring (e-commerce) daring (e-commerce) sama
perdagangan commerce) dan yang terkait. dan proses-proses dan proses-proses
daring (e- proses-proses yang terkait. yang terkait.
commerce) yang terkait,  Mampu menyelesaikan
untuk operasi diselesaikan. permodelan dari aplikasi
ritel saat ini perdagangan daring (e-
commerce) dan proses-proses
yang terkait.
 Harus cermat, teliti dan

bekerjasama

Perkiraan
Kriteria Indikator
Penge- Keteram-
tahuan pilan
2.2 Dampak  Dapat menjelaskan cara  Cara mengkonfirmasi  Mengkonfirmasi  Cermat
perdagangan mengkonfirmasi Dampak Dampak perdagangan Dampak perdagangan  Teliti
daring (e- perdagangan daring (e- daring (e-commerce) daring (e-commerce)  sopan
commerce) pada commerce) pada pangsa pasar pada pangsa pasar pada pangsa pasar
pangsa pasar dan pelanggan daring. dan pelanggan daring. dan pelanggan daring.
dan pelanggan  Mampu mengkonfirmasi Dampak
daring perdagangan daring (e-
dikonfimasi. commerce) pada pangsa pasar
dan pelanggan daring.
 Harus cermat, teliti dan sopan
2.3 Fasilitas,  Dapat menjelaskan cara  Cara meninjau  Meninjau kembali  Cermat
infrastruktur dan meninjau kembali Fasilitas, kembali Fasilitas, Fasilitas, infrastruktur  Teliti
akses pelanggan infrastruktur dan akses infrastruktur dan dan akses pelanggan
yang ada ditinjau pelanggan yang ada untuk akses pelanggan yang yang ada untuk
kembali untuk mengenali potensi dampak ada untuk mengenali mengenali potensi
mengenali implementasi model potensi dampak dampak implementasi
potensi dampak perdagangan daring (e- implementasi model model perdagangan
implementasi commerce). perdagangan daring daring (e-commerce).
model (e-commerce).
perdagangan  Mampu meninjau kembali
daring (e- fasilitas, infrastruktur dan akses
commerce) pelanggan yang ada untuk
mengenali potensi dampak
implementasi model
commerce)

Perkiraan
Kriteria Indikator
Penge- Keteram-
tahuan pilan
2.4 Keunggulan  Dapat menjelaskan cara  cara menentukan  Menentukan  Cermat
solusi menentukan keunggulan keunggulan keunggulan  Teliti
perdagangan perdagangan daring (e- perdagangan daring perdagangan daring
daring (e- commerce) bagi pemasok dan (e-commerce) bagi (e-commerce) bagi
commerce) bagi hubungan bisnis yang ada . pemasok dan pemasok dan
pemasok dan hubungan bisnis yang hubungan bisnis yang
hubungan bisnis  Mampu menentukan keunggulan ada . ada .
yang ada perdagangan daring (e-
ditentukan commerce) bagi pemasok dan
hubungan bisnis yang ada .
2.5 Persyaratan  Dapat menjelaskan cara  Cara menetapkan  Menetapkan  Cermat

kinerja untuk menetapkan persyaratan kinerja persyaratan kinerja persyaratan kinerja  Teliti
operasi ritel saat untuk operasi ritel saat ini dan untuk operasi ritel untuk operasi ritel saat  Taat azas
ini dan ketika ketika model perdagangan daring saat ini dan ketika ini dan ketika model
model (e-commerce) berjalan model perdagangan perdagangan daring
perdagangan daring (e-commerce) (e-commerce)
daring (e-  Mampu menjelaskan cara berjalan. berjalan.
commerce) menetapkan persyaratan kinerja
berjalan untuk operasi ritel saat ini dan
ditetapkan ketika model perdagangan daring
(e-commerce) berjalan.

azas.
Asesmen

Perkiraan
Kriteria Indikator
Penge- Keteram-
tahuan pilan
3. Memantau Aplikasi perdagangan  Dapat menjelaskan cara memilih  Cara memilih Aplikasi  Memilih Aplikasi  Cermat 1 4
ujicoba performa daring (e-commerce) Aplikasi perdagangan daring (e- perdagangan daring perdagangan daring  Teliti
aplikasi dan dan proses-proses commerce) dan proses-proses (e-commerce) dan (e-commerce) dan
teknologi yang terkait dipilih. yang terkait. proses-proses yang proses-proses yang
perdagangan terkait. terkait.
daring (e-  Mampu memilih Aplikasi
commerce) perdagangan daring (e-
yang terkait.
3.1 Aplikasi  Dapat menjelaskan cara memilih  Cara memilih aplikasi  Memilih aplikasi  Cermat
perdagangan aplikasi perdagangan daring (e- perdagangan daring perdagangan daring  Teliti
daring (e- commerce) dan proses-proses (e-commerce) dan (e-commerce) dan  Bekerja
commerce) dan yang terkait. proses-proses yang proses-proses yang sama
proses-proses  Mampu memilih aplikasi terkait. terkait.  Taat azas
yang terkait perdagangan daring (e-
dipilih. commerce) dan proses-proses
yang terkait.
 Harus cermat, teliti, bekerjasama
dan taat azas

Perkiraan
Kriteria Indikator
Penge- Keteram-
tahuan pilan
3.2 Aplikasi  Dapat menjelaskan cara menguji  Cara menguji coba  Menguji coba aplikasi  Cermat
perdagangan coba aplikasi perdagangan daring aplikasi perdagangan perdagangan daring  Teliti
daring (e- (e-commerce) dan proses-proses daring (e-commerce) (e-commerce) dan  Bekerja
commerce) dan yang terkait. dan proses-proses proses-proses yang sama
proses-proses yang terkait. terkait.  Taat azas
yang terkait diuji-  Mampu menguji coba aplikasi
coba. perdagangan daring (e-
yang terkait.

dan taat azas.
3.3 Hasil ujicoba  Dapat menjelaskan cara  Cara  Mendokentasikan hasil  Cermat
aplikasi mendokentasikan hasil ujicoba mendokentasikan ujicoba aplikasi  Teliti
perdagangan aplikasi perdagangan daring (e- hasil ujicoba aplikasi perdagangan daring  Bekerja
daring (e- commerce). perdagangan daring (e-commerce). sama
commerce) (e-commerce).  Taat azas
didokumentasika  Mampu mendokentasikan hasil
n. ujicoba aplikasi perdagangan
daring (e-commerce).

dan taat azas.

Perkiraan
Kriteria Indikator
Penge- Keteram-
tahuan pilan
3.4 Evaluasi atas  Dapat menjelaskan cara  Cara melakukan  Melakukan evaluasi  Cermat
efektivitas melakukan evaluasi atas evaluasi atas atas efektivitas aplikasi  Teliti
aplikasi dan efektivitas aplikasi dan proses efektivitas aplikasi dan proses  Bekerja
proses perdagangan daring (e- dan proses perdagangan daring sama
perdagangan commerce) terhadap tujuan perdagangan daring (e-commerce)  Taat azas
daring (e- kinerja. (e-commerce) terhadap tujuan
commerce) terhadap tujuan kinerja.
terhadap tujuan  Mampu melakukan evaluasi atas kinerja.
kinerja dilakukan. efektivitas aplikasi dan proses
commerce) terhadap tujuan
kinerja.

dan taat azas.
3.5 Hasil evaluasi  Dapat menjelaskan cara  Cara menggunakan  Menggunakan hasil  Cermat
digunakan untuk menggunakan hasil evaluasi hasil evaluasi untuk evaluasi untuk  Teliti
membuat untuk membuat rekomendasi membuat membuat rekomendasi  Taat azas
rekomendasi tentang penerapan solusi rekomendasi tentang tentang penerapan
tentang perdagangan daring (e- penerapan solusi solusi perdagangan
penerapan solusi commerce). perdagangan daring daring (e-commerce).
perdagangan (e-commerce).
daring (e-  Mampu menggunakan hasil
commerce). evaluasi untuk membuat
rekomendasi tentang penerapan
solusi perdagangan daring (e-
commerce).

azas.

Perkiraan
Kriteria Indikator
Penge- Keteram-
tahuan pilan
4.Menetapkan solusi 4.1 Aplikasi  Dapat menjelaskan cara  cara menerapkan  Menerapkan aplikasi  Cermat 1 4
aplikasi perdagangan menerapkan aplikasi aplikasi perdagangan perdagangan daring  Teliti
perdagangan daring daring (e- perdagangan daring (e- daring (e-commerce) (e-commerce) sesuai  Taat azas
(e-commerce) commerce) commerce) sesuai dengan sesuai dengan dengan kebijakan dan
diterapkan sesuai kebijakan dan prosedur gerai. kebijakan dan prosedur gerai.
dengan kebijakan prosedur gerai.
dan prosedur  Mampu menerapkan aplikasi
gerai. perdagangan daring (e-
commerce) sesuai dengan
kebijakan dan prosedur gerai.

azas.
4.2 Aplikasi dan  Dapat menjelaskan cara  Cara menggabungkan  Menggabungkan  Cermat
proses menggabungkan aplikasi dan aplikasi dan proses aplikasi dan proses  Teliti
perdagangan proses perdagangan daring (e- perdagangan daring perdagangan daring  Taat azas
daring (e- commerce) ke sistem bisnis ritel (e-commerce) ke (e-commerce) ke
commerce) yang sudah ada. sistem bisnis ritel sistem bisnis ritel yang
digabungkan ke yang sudah ada. sudah ada.
sistem bisnis ritel  Mampu menggabungkan aplikasi
yang sudah ada. dan proses perdagangan daring
(e-commerce) ke sistem bisnis
ritel yang sudah ada.

azas.
Asesmen

1.7 Unit Kompetensi : Mengidentifikasi Elemen Pemasaran Perusahaan
Kode Unit : M.702090.001.01
Perkiraan
(jampel)
Penge- Keteram-
tahuan pilan
1. Mengidentifikasi 1.1 Definisi  Mampu menjelaskan defenisi  Defenisi segmentasi  -  Cermat 1 7
elemen strategi segmentasi, segmentasi.  Defenisi targeting  Teliti
pemasaran targeting,  Mampu menjelaskan defenisi  Defenisi positioning
perusahaan positioning targeting.
dijelaskan  Mampu menjelaskan defenisi
positioning.
1.2 Segmentasi  Mampu menguraikan segmentasi  Segmentasi  -  Cermat
perusahaan perusahaan. perusahaan  Teliti
diuraikan.  Harus cermat dan teliti.
1.3 Target segmen  Dapat menjelaskan cara  Cara mengidentifikasi  Mengidentifikasi  Cermat
diidentifikasi mengidentifikasi segmen. segmen. segmen.  Teliti
 Mampu mengidentifikasi segmen.  Taat azas
azas.
1.4 Positioning  Dapat menjelaskan cara  Cara menjabarkan  Menjabarkan  Cermat
yang ditetapkan menjabarkan positioning yang positioning yang positioning yang  Teliti
dijabarkan ditetapkan. ditetapkan. ditetapkan.  Taat azas
 Mampu menjabarkan positioning
yang ditetapkan.
azas.
Asesmen

Perkiraan
(jampel)
Penge- Keteram-
tahuan pilan
2. Mengidentifikasi 2.1 Definisi  Mampu menjelaskan defenisi  Defenisi diferensiasi.  -  Cermat 1 5
elemen taktik diferensiasi, diferensiasi.  Defenisi bauran  Teliti
pemasaran bauran  Mampu menjelaskan defenisi  Defenisi pemasaran
pemasaran dan bauran.  Defenisi penjualan
perusahaan penjualan  Mampu menjelaskan defenisi (selling)
(selling) pemasaran.
dijelaskan.  Mampu menjelaskan defenisi
penjualan (selling)
2.2 Kerangka  Dapat menjelaskan cara  Cara mengidentifikasi  Mengidentifikasi  Cermat
diferensiasi mengidentifikasi kerangka kerangka diferensiasi kerangka diferensiasi  Teliti
secara diferensiasi secara infrastrucutre, secara infrastrucutre, secara infrastrucutre,  Taat azas
infrastructure, content, dan context. content, dan context. content, dan context.
content, dan  Mampu mengidentifikasi
context, kerangka diferensiasi secara
diidentifikasi infrastrucutre, content, dan
context.
azas.
2.3 Elemen-elemen  Dapat menjelaskan cara  Cara menjabarkan  Menjabarkan elemen-  Cermat
dalam bauran menjabarkan elemen-elemen elemen-elemen dalam elemen dalam bauran  Teliti
pemasaran dalam bauran pemasaran. bauran pemasaran. pemasaran.  Taat azas
dijabarkan  Mampu menjabarkan elemen-
elemen dalam bauran
pemasaran.
azas.
2.4 Tipe-tipe  Dapat menjelaskan cara  Cara identifikasi tipe-  Mengidentifikasi tipe-  Cermat
pendekatan identifikasi tipe-tipe pendekatan tipe pendekatan tipe pendekatan  Teliti
penjualan penjualan (selling). penjualan (selling) penjualan (selling).  Taat azas
(selling)  Mampu mengidentifikasi tipe-tipe
diidentifikasi pendekatan penjualan (selling).
azas.

Perkiraan
(jampel)
Penge- Keteram-
tahuan pilan
2.5 Konsepquality,  Dapat menjelaskan cara  Cara menguraikan  Menguraikan konsep  Cermat
cost, delivery menguraikan konsep quality, konsep quality, cost, quality, cost, delivery  Teliti
dan kaitannya cost, delivery dan kaitannya delivery dan dan kaitannya dengan  Taat azas
dengan proses dengan proses. kaitannya dengan proses.
diuraikan  Mampu menguraikan konsep proses.
quality, cost, delivery dan
kaitannya dengan proses.
azas.
Asesmen
3. Mengidentifikasi 3.1 Definisi merek  Dapat menjelaskan defenisi  Defenisi merek  -  Cermat 1 7
elemen value (brand), layanan merek (brand) (brand)  Teliti
pemasaran (service), proses  Dapat menjelaskan defenisi  Defenisi layanan
(process) layanan (service) (service)
perusahaan dijelaskan  Dapat menjelaskan defenisi  Defenisi proses
proses (process) (process)
3.2 Ekuitas merek  Dapat menjelaskan ekuitas  Ekuitas merek  -  Cermat
(Brande quity) merek (Brande quity) dan (Brande quity) dan  teliti
dan elemen elemen pembentuknya elemen
pembentuknya  Harus cermat dan teliti pembentuknya
dijelaskan
3.3 Dimensi kualitas  Dapat menjelaskan cara  Cara menjabarkan  Menjabarkan dimensi  Cermat
pelayanan menjabarkan dimensi kualitas dimensi kualitas kualitas pelayanan  Teliti
(service quality) pelayanan (service quality). pelayanan (service (service quality)  Taat azas
dijabarkan  Mampu menjabarkan dimensi quality)
kualitas pelayanan (service
quality)
azas.

Perkiraan
(jampel)
Penge- Keteram-
tahuan pilan
3.4 Konsep quality,  Dapat menjelaskan cara  Cara menguraikan  Menguraikan konsep  Cermat
cost, delivery dan menguraikan konsep quality cost, konsep quality cost, quality cost, delivery  Teliti
kaitannya delivery dan kaitannya dengan delivery dan dan kaitannya dengan  Taat azas
dengan proses proses. kaitannya dengan proses.
diuraikan  Mampu menguraikan konsep proses.
quality cost, delivery dan
kaitannya dengan proses.
azas.
Asesmen
4. Menyiapkan 4.1 Situasi darurat  Dapat menjelaskan cara  Cara  Mendokumentasikan  Cermat 1 7
laporan insiden didokumentasika mendokumentasikan situasi mendokumentasikan situasi darurat sesuai  Teliti
n sesuai dengan darurat sesuai dengan prosedur situasi darurat sesuai dengan prosedur  Taat azas
prosedur perusahaan. dengan prosedur perusahaan.
perusahaan  Mampu mendokumentasikan perusahaan.
situasi darurat sesuai dengan
prosedur perusahaan.
azas.
4.2 Laporan yang  Dapat menjelaskan cara  Cara memberikan  Memberikan laporan  Cermat
diberikan harus memberikan laporan yang jelas, laporan yang jelas, yang jelas, akurat dan  Teliti
jelas, akurat akurat dan tepat waktu. akurat dan tepat tepat waktu.  Taat azas
dan tepat waktu  Mampu memberikan laporan waktu.
yang jelas, akurat dan tepat
waktu.
azas.
Asesmen

1.1 Unit Kompetensi : Menggunakan Perangkat Komputer
Kode Unit : J.63OPR00.001.2
ELEMEN KOMPETENSI INDIKATOR PELAKSANAAN PELATIHAN DITEMPAT KERJA
1. Menyalakan Perangkat komputer dan  Cara menyalakan perangkat komputer sesuai dengan petunjuk penggunaan
mengamati proses aktifasi sistem  Cara menjalankan proses aktivasi sistem operasi sesuai dengan petunjuk penggunaan
(booting) hingga selesai
2. Menjalankan perangkat komputer  Menjalankan antar muka pengguna dengan peripheral yang tersedua sesuai dengan petunjuk
penggunaan computer
 Menjalankan program aplikasi sesuai dengan petunjuk penggunaan komputer.
3. Mematikan perangkat komputer  Menutup semua program aplikasi sesuai dengan petunjuk penggunaan komputer
 Memastikan antrian data sudah tidak ada lagi dari atau menuju peripheral sesuai dengan petunjuk
 Mengidentifikasi tampilan yang muncul pada layar monitor yang merupakan tampilan yang
menandakan proses penghentian secara normal sesuai petunjuk penggunaan.
1.2 Unit Kompetensi : Menentukan Model Bisnis Daring (e-business)

1. Menilai potensi perkembangan bisnis  Mengidentifikasi pengaruh kapabilitas teknologi & aplikasi daring (e-business) terbaru terhadap
daring (e-business). pertumbuhan penjualan dan pelayanan.
 Mengidentifiksi Kekuatan, kelemahan, peluang & ancaman (SWOT) untuk menunjang perkembangan
bisnis.
 Mengidentifikasi Dampak penggunaan teknologi daring terhadap faktor-faktor pasar yang kritis untuk
pengambilan keputusan.
 Mengkaji hubungan Kapabilitas bisnis daring (e-business) terhadap kekuatan bisnis saat ini.
2. Memastikan dampak model bisnis B to  Menganalisa dampak bisnisnya Tren model B to B atau B to C pada operasional ritel
B atau B to C pada operasional ritel.  Mengkaji hubungan Kapabilitas bisnis daring (e-business) dengan kekuatan bisnis saat ini
 Mengevaluasi Keunggulan dan keunikan dari berbagai model bisnis B to B atau B to C.
3. Menentukan proses dan model bisnis  Menguji coba Model bisnis daring (e-business) yang berbeda-beda sebagai bahan perbandingan.
daring (e-business).  Mengkaji relevansi Setiap model bisnis daring (e- business), B to B atau B to C terhadap
strategi ritel & pelayanan saat ini.
 Memilih model & proses bisnis daring (e-business) untuk diterapkan oleh organisasi.
 Menetapkan persyaratan standar kinerja model dan proses bisnis darin (e-business).
 Menentukan Bisnis daring (e-business) yang tepat untuk perusahaan sesuai hasil ujicoba dan kaji
ulang.

1.3 Unit Kompetensi : Melakukan Aktivitas Pemasaran Digital untuk Bisnis Ritel
1. Melakukan riset pasar dan tren  Melakukan riset pasar dari sumber-sumber terpercaya untuk menentukan kebutuhan pelanggan.
pemasaran digital  Mengidentifikasi Tren perkembangan pemasaran digital dan manfaat penggunaannya bagi bisnis ritel.
 Menyesuaikan Hasil penelitian dengan kebijakan dan prosedur perusahaan.
2. Melakukan aktivitas pemasaran digital.  Menyesuaikan Rencana pemasaran digital dengan prosedur yang relevan dalam perusahaan.
 Menerapkan Rencana pemasaran digital.
 Memastikan Kegiatan pemasaran digital patuh pada prosedur, kebijakan perusahaan dan aspek hukum
yang berlaku.
 Menggunakan Perangkat daring untuk meningkatkan sasaran aktivitas pemasaran digital.
 Memantau aktivitas pemasaran digital untuk mendapatkan rekomendasi perluasan rencana pemasaran
digital.
1.4 Unit Kompetensi : Memberdayakan Media Sosial untuk Menarik Pelanggan Ritel
1. Menyiapkan hal-hal yang dibutuhkan  Meninjau persyaratan, kebijakan, serta prosedur media social organisasi.
untuk menggunakan media sosial  Membuat penelitian atas berbagai platform media sosial serta analisis perbandingan jumlah akun,
fungsi dan jangkauan pengunjung.
 Melakukan Penelitian terhadap tren baru penggunaan platform media social.
 Memilih Platform media sosial yang sesuai dengan kebutuhan merek dagang dan target pelanggang
tertentu.
 Mendapatkan Informasi dan konten dari sumber internal ataupun eksternal mengenai platform media
social.
 Membuat Konten media social sesuai dengan target pengunjung, nilai-nilai budaya merek, dan
persyaratan media social.
 Membuat kalender media sosial.
2. Menggunakan media sosial untuk  Menciptakan Peluang-peluang untuk mendapatkan konten dari pengguna media sosial diciptakan.
meningkatkan keterlibatan pelanggan  Memberikan respon kepada pelanggan pada waktu yang tepat untuk mengarahkan mereka kepada
ritel informasi yang relevan.
 Mengenali Potensi kehancuran merek
 Mengambil tindakan pencegahan secepat mungkin.
 Menindaklanjuti Keluhan dan masalah pelanggan berdasarkan kebijakan dan prosedur media sosial.
 Mematuhi hukum dan etika penggunaan media sosial.
3. Mempromosikan produk dan  Mengidentifikasi peluang untuk pemasaran dan menulis konten di sosial media.

pelayanan ritel di media sosial  Menyiapkan Konten untuk promosi produk dan pelayanan di media sosial berdasarkan peluang yang
ada
 Menayangkan Konten media sosial menurut kebijakan dan prosedur media sosial.
 Memberdayakan media sosial untuk mempromosikan penawaran khusus dan promosi lainnya
sebagaimana diperlukan.
4. Meninjau penggunaan media sosial  Memantau Aktivitas media sosial dengan perangkat monitoring yang tepat.
 Mengidentifikasi Peluang dalam meningkatkan kepuasan pelanggan untuk diteruskan ke pelanggan
oleh personel yang relevan.
 Memantau Aktivitas media sosial dengan perangkat monitoring yang tepat.
 Memperbaharui Tampilan dan gaya akun media sosial secara berkala untuk memaksimalkan
efektifitas.
 Memperbaharui Tampilan dan gaya akun media sosial secara berkala untuk memaksimalkan
efektifitas.
1.5 Unit Kompetensi : Melakukan Aktivitas Pemasaran Digital Bisnis Ritel

Kode Unit : G.46RKU00.025.1
1. Menyiapkan aktivitas pemasaran  Mengidentifikasi tren perkembangan pemasaran digital dan manfaat penggunaanya bagi bisnis ritel.
digital bisnis ritel  Menyusun rencana aktivitas pemasaran digital sesuai prosedur.
2. Melaksanakan aktivitas pemasaran  Melakukan aktivitas pemasaran digital bisnis ritel sesuai dengan rencana dan prosedur perusahaan.
digital bisnis ritel.  Menyusunan laporan pelaksanaan dan hasil aktivitas pemasaran digital untuk dilaporkan kepada
pimpinan.
1.6 Unit Kompetensi : Menentukan Aplikasi Perdagangan Daring (e-Commerce) Untuk Meningkatkan Penjualan dan pelayanan retail
1. Mengkonfirmasi efektivitas aplikasi  Menentukan kapabilitas baru yang disediakan oleh teknologi dan aplikasi perdagangan daring (e-
perdagangan daring (e-commerce) commerce).
dan pendekatannya  Mengkaji dampak aplikasi perdagangan daring (e-commerce) pada proses penjualan dan pelayanan
bisnis ritel.
 Menetapkan dampak solusi perdagangan daring (e-commerce) pada penjualan dan strategi pelayanan
saat ini.
 Melakukan penilaian atas potensi aplikasi perdagangan daring (e-commerce) untuk meningkatkan
penjualan dan pelayanan saat ini


2. Menganalisa relevansi kehadiran  Menyelesaikan permodelan dari aplikasi perdagangan daring (e-commerce) dan proses-proses yang
aplikasi perdagangan daring (e- terkait.
commerce) untuk operasi ritel saat ini  Mengkonfirmasi Dampak perdagangan daring (e-commerce) pada pangsa pasar dan pelanggan daring.
 Meninjau kembali Fasilitas, infrastruktur dan akses pelanggan yang ada untuk mengenali potensi
dampak implementasi model perdagangan daring (e-commerce).
 Menentukan keunggulan perdagangan daring (e-commerce) bagi pemasok dan hubungan bisnis yang
ada .
 Menetapkan persyaratan kinerja untuk operasi ritel saat ini dan ketika model perdagangan daring ( e-
commerce) berjalan.
3. Memantau ujicoba performa aplikasi  Memilih Aplikasi perdagangan daring (e-commerce) dan proses-proses yang terkait.
dan teknologi perdagangan daring (e-  Memilih aplikasi perdagangan daring (e-commerce) dan proses-proses yang terkait.
commerce)  Menguji coba aplikasi perdagangan daring (e-commerce) dan proses-proses yang terkait.
 Mendokentasikan hasil ujicoba aplikasi perdagangan daring (e-commerce).
 Melakukan evaluasi atas efektivitas aplikasi dan proses perdagangan daring ( e-commerce) terhadap
tujuan kinerja.
 Menggunakan hasil evaluasi untuk membuat rekomendasi tentang penerapan solusi perdagangan
daring (e-commerce).
4. Menetapkan solusi aplikasi  Menerapkan aplikasi perdagangan daring (e-commerce) sesuai dengan kebijakan dan prosedur gerai.
perdagangan daring (e-commerce)  Menggabungkan aplikasi dan proses perdagangan daring (e-commerce) ke sistem bisnis ritel yang
sudah ada.
1.7 Unit Kompetensi : Mengidentifikasi Elemen Pemasaran Perusahaan

Kode Unit : M.702090.001.01
1. Mengidentifikasi elemen strategi  Mengidentifikasi segmen.
pemasaran perusahaan  Menjabarkan positioning yang ditetapkan..
2. Mengidentifikasi elemen taktik  Mengidentifikasi kerangka diferensiasi secara infrastrucutre, content, dan context.
pemasaran perusahaan.  Menjabarkan elemen-elemen dalam bauran pemasaran.
 Mengidentifikasi tipe-tipe pendekatan penjualan (selling).
 Menguraikan konsep quality, cost, delivery dan kaitannya dengan proses.
 Menyusunan laporan pelaksanaan dan hasil aktivitas pemasaran digital untuk dilaporkan kepada
pimpinan.
3. Mengidentifikasi elemen value  Menjabarkan dimensi kualitas pelayanan (service quality)
pemasaran perusahaan  Menguraikan konsep quality cost, delivery dan kaitannya dengan proses.
4. Menyiapkan laporan insiden  Mendokumentasikan situasi darurat sesuai dengan prosedur perusahaan.

 Memberikan laporan yang jelas, akurat dan tepat waktu.
II. KELOMPOK NON-UNIT KOMPETENSI
3.1 Softskills (Mengunakan Program dan Modul yang telah disusun)

DAFTAR PERALATAN DAN BAHAN YANG DIGUNAKAN
Judul/Nama Pelatihan : DIGITAL MARKETING

Kode Program Pelatihan : J.62.012.00.01.19
UNIT DAFTAR
NO KODE UNIT DAFTAR BAHAN KETERANGAN
KOMPETENSI PERALATAN
1. Menggunakan Perangkat J.63OPR00.001.2  Komputer Set  Kertas HVS
Komputer  Printer  Tinta Printer
 Laser pointer  Flashdisk
 Flipchart  Software
 LCD Projector  Quota internet
 spidol
2. Menentukan Model Bisnis G.46RIT00.073.01  Komputer Set  Kertas HVS

Daring  Printer  Tinta Printer
 Flipchart  Quota internet
 LCD Projector  spidol
3. Melakukan Aktivitas Pemasaran G.46RIT00.055.1  Komputer Set  Kertas HVS

Digital Untuk Bisnis Retail  Printer  Tinta Printer
4. Memeberdayakan Media Sosial G.46RIT00.053.1  Komputer Set  Kertas HVS

Untuk Menarik Pelanggan  Printer  Tinta Printer
Retail  Laser pointer  Flashdisk
5. Melakukan Aktivitas Pemasaran G.46RKU00.025.1  Komputer Set  Kertas HVS

Digital Bisnis Ritel  Printer  Tinta Printer
6. Menentukan Aplikasi G.46RIT00.064.1  Komputer Set  Kertas HVS

Perdagangan Daring (e-  Printer  Tinta Printer
Commerce) Untuk  Laser pointer  Flashdisk
Meningkatkan Penjualan Dan  Flipchart  Software
Pelayanan Retail.  Flipchart  Quota internet
7. Mempromosikan produk dan M.702090.001.01  Komputer Set  Kertas HVS

jasa kepada pelanggan  Printer  Tinta Printer

UNIT DAFTAR
NO KODE UNIT DAFTAR BAHAN KETERANGAN
KOMPETENSI PERALATAN
 printer

Silabus Digital Marketing Kemnaker

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Silabus Digital Marketing Kemnaker

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PROGRAM

PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI

KODE PROGRAM PELATIHAN : J.62.012.00.01.19

DAFTAR ISI ……………......................................................................................... i

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 1

Sesuai dengan Peraturan Pemerintah tentang Sistem Pelatihan Kerja Nasional,

Jakarta, November 2019

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 2

1. Nama Pelatihan : DIGITAL MARKETING

2. Kode Program Pelatihan : J.62.012.00.01.19

3. Jenjang Program Pelatihan : Non Jenjang

4. Tujuan Pelatihan : Setelah mengikuti pelatihan ini peserta

5. Unit Kompetensi yang ditempuh:

5.1 J.63OPR00.001.2 Menggunakan Perangkat Komputer

6. Perkiraan Waktu Pelatihan : 220 Jam Pelatihan @45 menit

7. Persyaratan Peserta Pelatihan:

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 4

1.1. Menggunakan Perangkat

II. PELATIHAN DI TEMPAT KERJA (OJT)

2.1 Pelaksanaan OJT - - - - Bulan

III KELOMPOK PENUNJANG

3.1 Soft Skills - 8 12 20

Jumlah I s.d. III 76 184 260

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 5

I. KELOMPOK UNIT KOMPETENSI INTI

1.1 Unit Kompetensi : Menggunakan Perangkat Komputer

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 6

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 7

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 8

 Harus cermat, teliti dan taat asas

1.2 Kekuatan,  Dapat menjelaskan cara  Kekuatan, kelemahan,  Mengidentifiksi  Cermat.

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 9

 Harus cermat, teliti dan taat asas

 Harus cermat, teliti dan taat asas

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 10

 Harus cermat, teliti dan taat asas

 Harus cermat, teliti dan taat asas

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 11

 Harus cermat, teliti dan taat

Harus cermat, teliti dan taat asas

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 12

Harus cermat, teliti dan taat asas.

Harus cermat, teliti dan taat asas.

Harus cermat, teliti dan taat asas.

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 13

 Harus cermat dan teliti

 Harus cermat dan teliti

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 14

 Harus cermat dan teliti

 Harus cermat dan teliti

 Harus cermat dan teliti

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 15

2.4 Perangkat  Dapat menggunakan Perangkat  Cara menggunakan  Menggunakan  Cermat.

 Harus cermat, teliti dan taat

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 16

 Harus cermat, teliti dan taat

 Harus cermat, teliti dan taat

 Harus cermat, teliti dan taat

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 17

 Harus cermat, teliti dan taat

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 18

 Harus bersikap cermat, teliti, taat

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 19

 Harus cermat, teliti dan taat azas