FR.IA.02.

TUGAS PRAKTIK DEMONSTRASI

Judul KKNI LEVEL II BISNIS DARING DAN PEMASARAN DENGAN

Skema Sertifikasi :
KLASTER PRAMUNIAGA
(KKNI/Okupasi/Klaster) Nomor : 5.7.2
TUK : Sewaktu/Tempat Kerja/Mandiri*
Nama Asesor :
Nama Asesi :
Tanggal :
*Coret yang tidak perlu

Kode Unit Judul Unit Kompetensi

KOP.RK01.001.01 Mempersiapkan diri untuk bekerja
KOP.RK01.002.01 Berkomunikasi dengan target pelanggan
KOP.RK01.003.01 Mengidentifikasi respon pelanggan
KOP.RK01.004.01 Melaksanakan pelayanan pelanggan
Unit Kompetensi
KOP.RK01.005.01 Melakukan konfirmasi keputusan pelanggan
Pramuniaga
KOP.RK02.007.01 Melakukan proses administrasi pengelolaan produk
KOP.RK02.008.01 Menemukan peluang baru dari pelanggan
KOP.RK02.011.01 Melakukan stock opname
KOP.RK02.012.01 Menata produk
KOP.RK02.013.01 Melakukan rencana pembelian produk

A. Petunjuk

1. Baca dan pelajari setiap instruksi kerja di bawah ini dengan cermat sebelum melaksanakan
praktek
2. Klarifikasi kepada Asesor apabila ada hal-hal yang belum jelas
3. Laksanakan pekerjaan sesuai dengan urutan proses yang sudah ditetapkan
4. Seluruh proses kerja mengacu kepada SOP yang dipersyaratkan

B. Skenario

Anda adalah seorang personil toko pada perusahaan ritel modern bernama “Sandikta
Mart”. Seluruh pekerjaan dalam operasional toko menjadi bagian pekerjaan anda, seperti
pelayanan kepada konsumen, melakukan transaksi dan menentukan strategi untuk
meningkatkan omset toko. Dengan terbatasnya jumlah karyawan pada toko, maka Anda
juga harus bisa melakukan pekerjaan di beberapa jabatan seperti kasir, pramuniaga dan
operasional pemasaran barang dan jasa. Adapun pekerjaan yang harus anda kerjakan
sebagai seorang pramuniaga adalah sebagai berikut:

1
C. Alat dan Bahan
1. Meja
2. Kemonceng
3. Gondola (Rak)
4. Produk
5. Price Card
6. POP
7. Laptop

D. Langkah kerja
1. Tampilan penampilan diri yang baik sebagai seorang pramuniaga
2. Bersihkan area kerja Anda
3. Pajang produk pada rak toko atau meja yang tersedia, juga sertakan Price Card (Kartu
Harga) dan Point Of Purchase (POP)
4. Melakukan perhitungan stock opname setelah produk di pajang
5. Layani pembeli yang datang dengan baik
6. Tawarkan produk yang sedang promosi / subtitusi kepada pelanggan yang datang dan
tanyakan respon mereka
7. Berikanlah respon / tanggapan atas keluhan atau pertanyaan yang mungkin diajukan
oleh pelanggan / calon konsumen (misal tentang harga yang dianggap mahal,
kemasan produk rusak atau produk telah melewati batas expired)
8. Pesanlah produk yang sudah berkurang agar kembali seperti jumlah persediaan awal
9. Kerjakan pencatatan data persediaan barang

2
 Judul KKNI LEVEL II BISNIS DARING DAN PEMASARAN DENGAN
Skema Sertifikasi :
KLASTER PRAMUNIAGA
(KKNI/Okupasi/Klaster) Nomor : 5.7.2
TUK : Sewaktu/Tempat Kerja/Mandiri*
Nama Asesor :
Nama Asesi :
Tanggal :

LEMBAR PRAKTIK

FORM STOCK OPNAME SANDIKTA MART

QUANTITY QUANTITY JUMLAH

NO NAMA BARANG
PAJANGAN GUDANG QUANTITY

Pramuniaga

( .................................. )

3
 Judul KKNI LEVEL II BISNIS DARING DAN PEMASARAN DENGAN
Skema Sertifikasi :
KLASTER PRAMUNIAGA
(KKNI/Okupasi/Klaster) Nomor : 5.7.2
TUK : Sewaktu/Tempat Kerja/Mandiri*
Nama Asesor :
Nama Asesi :
Tanggal :

FORM KELUHAN PELANGGAN

Tanggal :
Nama Pelanggan :
Alamat :
Nomor Telepon/HP :
Alamat E-Mail :
Transaksi Pada Tanggal :

Subjek Keluhan/Layanan Yang Dilakukan :

Uraian Keluhan :

Uraian Solusi :

Pelanggan Pramuniaga

( .............................................. ) ( .............................................. )

4
 Judul KKNI LEVEL II BISNIS DARING DAN PEMASARAN DENGAN
Skema Sertifikasi :
KLASTER PRAMUNIAGA
(KKNI/Okupasi/Klaster) Nomor : 5.7.2
TUK : Sewaktu/Tempat Kerja/Mandiri*
Nama Asesor :
Nama Asesi :
Tanggal :

FORM PEMESANAN BARANG

SANDIKTA MART
DAFTAR PEMESANAN BARANG

Tanggal : ..............................................
Nama Pemesan :
Alamat Lengkap :
Nomor Telepon/HP :
E-Mail :

No Kode / Nama Barang Jumlah Barang Harga Satuan Jumlah

Biaya Kirim
TOTAL

Cara Pembayaran:
 Tunai
 Kartu Kredit
 Kartu Debit

Pengiriman:
 Diambil Sendiri
 Dikirim ke :
Nama : ....................................................................................................................
Alamat Lengkap : ....................................................................................................................
Kota : .................................. Kode Pos ..................... Telp. ...................................

Pemesan

( ...................................... )

5
 Judul KKNI LEVEL II BISNIS DARING DAN PEMASARAN DENGAN
Skema Sertifikasi :
KLASTER PRAMUNIAGA
(KKNI/Okupasi/Klaster) Nomor : 5.7.2
TUK : Sewaktu/Tempat Kerja/Mandiri*
Nama Asesor :
Nama Asesi :
Tanggal :

Soal Pencatatan Data Persediaan Barang

A). Daftar Keluar Masuk Barang
Tanggal Keterangan Kuantitas Harga Per Unit (RP)
1 Januari 2021 Persediaan Awal 200 Unit 10.000
2 Januari 2021 Pembelian 100 Unit 10.000
7 Januari 2021 Penjualan 250 Unit 11.000
15 Januari 2021 Pembelian 300 Unit 12.000
25 Januari 2021 Penjualan 100 Unit 12.500
28 Januari 2021 Pembelian 150 Unit 13.000
30 Januari 2021 Penjualan 150 Unit 12.000
31 Januari 2021 Penjualan 50 Unit 12.500

Diminta:
Buatlah catatan mutasi barang dagang dalam kartu persediaan dengan metode:
a. FIFO
b. Average
Dengan format sebagai berikut:

Persediaan masuk Persediaan keluar Saldo

Tanggal Keterangan
Unit Harga Jumlah Unit Harga Jumlah Unit Harga Jumlah

Catatan:
 Kerjakan di Ms.Excel
 Print Out hasil dari pencatatan persediaan barang diatas