Fransiska Yuniarta Tambunan

1743001

1. Mengapa seseorang sering berkonflik dengan orang lain dan sulit untuk menerima

keberadaan orang lain? Jelaskan menurut bahan perkuliahan yang sudah di pelajari

selama ini.

Jawab :

Seseorang sering berkonflik dengan orang lain dan sulit untuk menerima keberadaan

orang lain karena setiap individu memiliki latar belakang, fleksibilitas dan toleransi

yang berbeda yang membuat setiap orang memiliki cara pandangnya masing – masing

terhadap sesuatu. Perbedaaan kepentingan antar individu juga mengakibatkan

individu sulit untuk menerima keberadaan orang lain yang berbeda dengan individu

tersebut.

2. Sebutkan 3 kemampuan yang harus dimiliki untuk mengelola konflik dan alasanya?

Jawab :

3 kemampuan yang harus dimiliki untuk mengelola konflik yaitu

Komunikasi : Banyak konflik yang tidak perlu dapat dihindari hanya dengan

komunikasi tertulis dan verbal yang jelas dan akurat. Banyak orang berdebat murni

karena mereka ingin merasa didengar.

Kecerdasan emosional : Kecerdasan emosional adalah kemampuan untuk memahami

perasaan diri sendiri dan orang lain serta untuk mengatasi perasaan tersebut dengan

tepat. Orang dengan kecerdasan emosional tinggi pandai mengidentifikasi dan

memenuhi kebutuhan orang lain sambil mengambil tanggung jawab atas kebutuhan

dan perasaan mereka sendiri.

 Empati : Empati berarti merasakan apa yang orang lain rasakan. Kemampuan untuk

melihat situasi dari sudut pandang orang lain, dan untuk memahami kebutuhan

mereka, motivasi, dan kemungkinan kesalahpahaman, sangat penting untuk

manajemen konflik yang efektif.

3. Apa yang dimaksud konflik dengan diri sendiri dan bagaimana cara mengatasinya?

Jawab :

Konflik dengan diri sendiri merupakan konflik yang terjadi akibat pergolakan batin

yang dirasakan oleh individu terhadap dirinya sendiri. Cara mengatasi konflik dengan

diri sendiri yaitu dengan bersikap jujur dan terbuka pada diri sendiri, mengetahui dan

memahami keinginan yang bertentangan didalam diri, kemudian mencari tahu akar

masalah/penyebab utama konflik dan mencari solusi terbaik untuk menyelesaikan

konflik.