EMPATI

NAMA NAMA KELOMPOK 4 :

1. ANJALI NELCI ISMAU
2. YANTI KALUKI PUTRI
3. ADRIANA METE
 DEFINISI EMPATI
Empati adalah kemampuan untuk memahami apa
yang orang lain rasakan, melihat dari sudaut pandang
orang tersebut, dan juga membayangkan diri sendiri
pada posisi orang lain tersebut. empati memengang
peran penting dalam membangun dan memelihara
hubungan antara sesema manusia.
 ELEMEN EMPATI
1. Empati Afektif. Melibatkan kemampuan untuk memahami emosi
orang lain dan merespons dengan tepat. Pemahaman emosional ini
dapat menyebabkan seseorang merasa prihatin terhadap
kesejahteraan orang lain, atau bisa menyebabkan perasaan tertekan
secara pribadi.
2. Empati Somatik. Semacam reaksi fisik sebagai respons terhadap apa
yang dialami orang lain. Orang terkadang secara fisik mengalami apa
yang dirasakan orang lain. Misalnya, saat kamu melihat orang lain
merasa malu, kamu mungkin merasa sakit perut atau ngilu.
3. Empati Kognitif. Melibatkan kemampuan memahami keadaan
mental orang lain dan apa yang mungkin mereka pikirkan sebagai
respons terhadap situasi tersebut.
4. Spiritual empati adalah tentang pencerahan yang kamu dapatkan
dari melihat sesuatu.
Adapun Lima elemen kunci dari empati menurut Daniel Goleman.
1. Memahami orang lain : Merasakan perasaan dan perspektif
orang lain, juga mengamati apa yang dipedulikan orang lain.
2. Mengembangkan orang lain. : Beraksi terhadap kebutuhan
orang lain, membantu mereka mengembangkan potensi dirinya
secara maksimal.
3. Memiliki orentasi pelayanan : Mendahulukan kepentingan
orang lain
4. Memanfaatkan keragaman : menerima bahwa semua orang
berbeda dan membawa perbedaan didalam satu kelompok.
5. Kesadaran politik : Meraskan dan menanggapi arus emosi
dalam suatu kelompok dan mengenali arus hubungan kekuatan
didalamnya. Bahwa kita mampu memamhami emosi dan
kepentingan dalam suatu kelompok tertentu.
MANFAAT MENDENGAR AKTIF
Mendengarkan secara aktif adalah soft skill yang membantu orang mengembangkan ketrampilan
komunikasi yang lebih baik. Ini adalah proses yang anda gunakan untuk mendapatkan informasi
dari seseorang atau kelompok.Adapun beberapa manfaat mendengar aktif antara lain:
Menghormati : Manfaat menjadi pendengar yang baik berarti memberi dan menyampaikan
kesan bahwa kita menghormatinya. Ketika anda mendengarkan dengan penuh perhatian,
mengkomnukasikan rasa hormat.
Memperoleh informasi Lebih Detail : Manfaat menjadi pendengar yang baik bagi seseorang
dengan penuh perhatian membantu anda belajar lebih banyak tentang orang lain.mengetahui
lebih banyak tentang orang-orang sangat membantu dalam kehidupan profesional dan mungkin
pribadi juga kehidupan pribadi.
Kejelasan yang lebih besar: Manfaat menjadi pendengar yang baik dengan seksama
membantu anda memahami dengan jelas apa yang orang coba katakan dan karenanya mambantu
menghindari beberapa kebingungan, kesalapahaman, dan potensi konflik biasa terjadi dalam
percakapan. Mendengarkan dengan cermat menawarkan untuk benar-benar memahami
Hubungan yang lebih baik: Mendengarkan menciptakan rasa hormat,koneksi dan niat baik
dalam hubungan pribadi dan profesional. Tingkatkan hubungan dengan mendengarkan tanpa
menghakimi apa yang orang lain katakan. Semakin banyak anda mendengar tanpa menghakimi,
semakin banyak kebebasan yang dimiliki pembicara untuk menemukan solusi mereka untuk
masalah
HAMBATAN MENDENGAR AKTIF
1. Terlalu banyak berbicara
2. Terlalu Emosi Saat Mendengarkan
3. Lingkungan Tidak Mendukung
4. Tidak focus saat mendengarkan orang lain
MANFAAT MEMPELAJARI EMPATI
DALAM DUNIA KERJA
1. kemampuan komunikasi akanmeningkat : Memiliki empati di
tempat kerja akan sangat membantu untuk meningkatkan
memampuan komunikasi sampai saat ini masih menjadi salah satuh
skill yang paling dibutuhkan oleh karyawan
2. Mengembangkan creative thanking : Creative thinking atau
berfikir kreatif akan sangat membantu kita dalam membuat inovasi
yang dibutuhkan ditempat kerja.
3. mampu memberikanpelayanan terbaik pelanggan Empati
tidak hanya dibutuhkan oleh keryawan yang memiliki tugas untuk
membuat sebuah produk yang inovatif saja.
4. Saling memotivasi
5. Menjaga hubungan antar karyawan
6. Membuat karyawan bekerja dengan nyaman