TERHAD DBF 2133

0 2 0 8 1 7 1 0 0 6 8 9
NO. KAD PENGENALAN - -

K 0 2 1 G B P P 0 0 4
ANGKA GILIRAN

KEMENTERIAN PENDIDIKAN
MALAYSIA KOLEJ
VOKASIONAL

DIPLOMA PENGURUSAN PERNIAGAAN

PENILAIAN AKHIR (TEORI)

GELAGAT ORGANISASI DBF 2133
SESI 2/2019
Dua jam tiga puluh minit 2½ jam

JANGAN BUKA KERTAS SOALAN INI SEHINGGA DIBERITAHU

No. Mark Marka

Soal ah h
an Pen Diperole
uh hi
BAHAGIAN A

40 40
Soalan
BAHAGIAN B

Soalan 20
1
Soalan 20
2
Soalan 20
3
JUMLAH
MARKAH
1. Tulis nombor kad pengenalan dan angka giliran anda
pada petak yang disediakan.
2. Pamerkan kad pengenalan / kad pelajar anda.
3. Baca arahan soalan dengan teliti. Rujuk kepada
Pengawas Peperiksaan / Pentaksir sekiranya terdapat
sebarang kekeliruan.
4. Anda tidak dibenarkan berbincang atau berhubung
dengan calon lain.
5. Jawab semua soalan di Bahagian A dan di Bahagian B.
6. Jawab soalan Bahagian A di dalam borang OMR
yang disediakan dengan menggunakan pensil 2B
sahaja.
7. Anda dikehendaki menjawab soalan Bahagian B pada
kertas jawapan yang disediakan. Anda boleh meminta
kertas jawapan tambahan sekiranya ruang yang
disediakan tidak mencukupi.
8. Jawapan anda hendaklah dihantar bersama dengan
kertas soalan ini.

Kertas soalan ini mengandungi (19) halaman bercetak

 TERHAD PA DBF 2133

BAHAGIAN A
ARAHAN: JAWAB SEMUA SOALAN

C1 1. Apakah yang dimaksudkan dengan kepimpinan?

A. Seorang yang memegang kedudukan yang dominan atau unggul di

dalam bidangnya.
B. Merujuk kepada suatu kuasa yang dapat mempengaruhi orang lain iaitu
kuasa yang dapat menghubungkan pemimpin dan juga pengikut.
C. Satu proses yang mana seorang individu mempengaruhi orang lain untuk
mencapai matlamat kumpulan dan organisasi.
D. Mendorong pekerja supaya menggunakan tenaga secara bersusun untuk
mencapai matlamat.

C2 2. Pemimpin adalah semulajadi bukannya dibentuk.

Nyatakan teori kepimpinan yang menerangkan pernyataan di atas?

A. Tingkah laku
B. Tret
C. Z
D. Y
 TERHAD PA DBF 2133

C3 3. Teori Kepimpinan Laluan Matlamat, mencadangkan bahawa tingkah laku pemimpin

seharusnya dilihat sebagai suatu tindakan yang boleh memotivasikan pekerja.
Berikut merupakan tindakan seorang pengurus bagi memotivasikan pekerjanya
KECUALI:

A. Sebagai seorang pengurus, Alif selalu datang awal ke tempat kerja

B. Aminah memarahi pekerjanya atas kesalahan yang tidak pasti
C. Khairul menerima cadangan yang diberikan oleh pekerja bawahannya
untuk memastikan sesuatu matlamat yang berjaya.
D. Sebagai seorang pengurus Pemasaran, Siti sentiasa memakai pakaian
yang kemas dan menarik ketika berjumpa dengan pelanggan.

C3 4. Maklumat di bawah berkaitan dengan gaya kepimpinan menurut kajian Universiti

Ohio.

Matlamat melalui pengagihan tugas

Penetapan jadual kerja
Tanggungjawab dan hubungan kerja
Penetapan standard yang mesti dicapai
Penetapan kerja mengikut tarikh

Pernyataan di atas merujuk kepada gaya

A. tingkah laku.
B. pertimbangan (consideration).
C. struktur tugas (initiating structure).
D. pengeluaran.
 TERHAD PA DBF 2133

C3 5. Diberi maklumat berikut

Dr. Mahathir bin Mohamad merupakan Perdana Menteri Malaysia yang ke-4 dan 7.
Disebabkan ciri kepimpinan yang dimiliki, beliau telah memegang jawatan tersebut
sebanyak dua kali. Beliau seorang pemimpin yang patut dicontohi kerana beliau
tidak pernah duduk diam dan merupakan seorang pemimpin yang berani dan
penuh wawasan.

Berdasarkan situasi di atas, beliau telah menggunakan Teori Kepimpinan

.

A. Karismatik.
B. Transformasi.
C. Transaksional.
D. Z.

C2 6. Antara berikut merupakan ciri utama yang perlu dimiliki oleh seorang pemimpin yang
berkesan.

I. Bertanggungjawab
II. Dipercayai
III. Malas
IV. Jujur

A. I, II, dan III

B. I, II, dan IV
C. I, III, dan IV
D. II, III, dan IV
 TERHAD PA DBF 2133

C1 7. Rajah 1 di bawah menunjukkan kategori kuasa dalam kepimpinan yang berkesan

Kuasa

Formal X

Rajah 1

Berdasarkan gambarajah di atas, apakah jenis kuasa X?

A. Pengaruh
B. Autoriti
C. Peribadi
D. Paksaan

C1 8. Apakah yang dimaksudkan dengan kuasa?

A. Memberi tumpuan kepada pencapaian matlamat yang penting untuk

kebajikan kumpulan
B. Keupayaan seseorang,pasukan, organisasi untuk mengarahkan atau
mempengaruhi tingkah laku atau perjalanan peristiwa.
C. Memberi tumpuan kepada pengaruh bawahan.
D. Keupayaan seseorang atau kumpulan untuk memberi kesan kepada apa
yang orang lain lakukan atau berfikir.
 TERHAD PA DBF 2133

C1 9. Kuasa ganjaran atau reward power adalah satu alternatif pada kuasa kedudukan.
Antara berikut yang manakah ganjaran berbentuk kewangan?

A. Kenaikan pangkat
B. Elaun percutian
C. Pujian
D. Kenaikan bonus

C1 10. Konsep kuasa adalah sama sekali berbeza daripada pengaruh dan autoriti.
Apakah yang dimaksudkan dengan pengaruh?

A. Keupayaan seseorang atau kumpulan untuk memberi kesan kepada

apa yang orang lain lakukan atau berfikir.
B. Kuasa rasmi diberikan kepada seseorang atau kumpulan untuk mencapai
objektif tertentu berdasarkan kedudukan dalam sesebuah organisasi.
C. Keupayaan seseorang, pasukan, organisasi untuk mempengaruhi orang
lain.
D. Keupayaan seseorang untuk mengarah atau mempengaruhi tingkah laku
orang lain.

C1 11. Kuasa paksaan atau coersive power adalah melibatkan ugutan dan hukuman
untuk mempegaruhi tingkahlaku pekerja, supaya mereka menurut apa yang
diperintahkan.

Pilih contoh yang BENAR berkaitan dengan kuasa paksaan.

A. Pemberian bonus
B. Kenaikan pangkat
C. Penderaan lisan
D. Baucer percutian
 TERHAD PA DBF 2133

C1 12. Maklumat di bawah merupakan satu jenis kekuasan.

Kedudukan rasmi seseorang dalam organisasi

Untuk mengawal dan menggunakan sumber organisasi
Dimiliki oleh mereka yang berjawatan tinggi

Nyatakan jenis kekuasaan yang terlibat berdasarkan kenyataan di atas.

A. Sah
B. Kepimpinan
C. Kuasa
D. Rujukan

C1 13. Apakah yang dimaksudkan dengan politik?

A. Proses hubungan antara kuasa dan pengaruh membabitkan individu-

individu dan kelompok tertentu sama ada di peringkat dalaman dan
luaran persekitaran organisasi.
B. Proses yang dilakukan oleh seseorang pengurus dalam usaha mencapai
matlamat yang telah ditetapkan.
C. Seorang yang berpengaruh dan mempunyai kuasa.
D. Seseorang dalam organisasi yang berkuasa untuk mengawal dan
menggunakan sumber organisasi.

C1 14. adalah berdasarkan pada personaliti seseorang.

Keupayaan seorang pemimpin mempengaruhi pengikut kerana kesetiaan,
penghormatan, persahabatan, kekaguman untuk mendapatkan persetujuan.

A. Kuasa kepakaran
B. Kuasa ganjaran
C. Kuasa rujukan
D. Kuasa paksaan
 TERHAD PA DBF 2133

C2 15. Maklumat di bawah adalah berkaitan kuasa peribadi

Syahreen adalah seorang juruteknik komputer yang mempunyai

kepakaran dalam pelbagai cabang dalam teknologi maklumat seperti
multimedia, pembangunan sistem dan pembangunan aplikasi adalah
lebih berkuasa berbanding seorang yang hanya mendominasi aspek
bidang multimedia.

Berdasarkan situasi diatas, dapat disimpulkan Syahreen mempunyai kuasa

.

A. rujukan.
B. kepakaran.
C. peribadi.
D. personaliti.

C1 16. Faktor yang mempengaruhi tingkahlaku kuasa politik adalah berbentuk

pragmatik dikenali sebagai

A. kapitalisme.
B. machiavellianisme.
C. sosialis.
D. demokrasi.

C2 17. Sistem politik yang digunakan di Malaysia dikenali sebagai

A. demokrasi.
B. autoktratik.
C. karismatik.
D. sistematik.
 TERHAD PA DBF 2133

C2 18. Ganjaran merupakan salah satu aspek penting kepada pekerja. Mengapakah majikan
memberi pelbagai jenis ganjaran kepada pekerja?

A. Memenuhi kehendak pekerja.

B. Menarik dan mengekalkan pekerja dalam organisasi.
C. Mengagihkan sumber organisasi yang terhad.
D. Memberi hadiah kepada pekerja yang mempunyai prestasi cemerlang.

C3 19. Apabila peluang kenaikan pangkat berkurangan, apakah kesan yang akan berlaku
kepada pekerja?

A. Mengurangkan ketidakhadiran.
B. Mengurangkan kepuasan kerja.
C. Penurunan pangkat.
D. Menghasilkan produktiviti yang semakin berkurang.

C2 20. Antara berikut yang manakah BENAR mengenai sumber kuasa yang
mempengaruhi seseorang pemimpin?

I. Sah
II. Paksaan
III. Benar
IV. Kepakaran

A. I,II dan III

B. I, II dan IV
C. I, III dan IV
D. II, III dan IV
 TERHAD PA DBF 2133

C3 21. Pernyataan di bawah berkaitan dengan faktor yang mempengaruhi tingkah laku kuasa
politik dalam sesebuah organisasi.

Bijak untuk berubah pada masa-masa tertentu.

Mampu mengawal diri dengan baik, komunikasi dengan berkesan dengan

pelbagai peringkat atau pihak dalam organisasi.
Seseorang itu perlu bijak untuk menyesuaikan diri dengan ketua jabatan jika
berlaku perubahan kepimpinan.

Antara berikut, yang manakah merupakan faktor berkaitan dengan pernyataan di

atas?

A. Nilai-nilai individu
B. Pengawasan diri
C. Keperluan kepada kuasa
D. Machiavellianisme

C2 22. Obligasi untuk melaksanakan tugas yang diberikan kepada pengurus dirujuk sebagai
.

A. tanggungjawab.
B. delegrasi.
C. akauntabiliti.
D. autoriti.
 TERHAD PA DBF 2133

C3 23. Sekiranya
kuasa dari orang dalam dengan cara menerima pujian atas hasil kerja orang lain.
Apakah tindakan anda sebagai seorang pengurus?

A. Membiarkan perilaku Michael.

B. Bersemuka dengan Michael secepat mungkin.
C. Berbincang dengan ketua berkenaan perlakuan Michael.
D. Berbincang tentang perilaku Michael dengan rakan sekerja dan
memberi amaran supaya tidak melakukannya lagi.

C3 24. Apabila orang di dalam organisasi terlibat dalam politik organisasi untuk
menangkis halangan dalaman terhadap kekuasaan mereka, mereka terlibat
dalam permainan politik .

A. pembinaan empayar.
B. menentang pihak berkuasa.
C. kem saingan.
D. melawan pihak penentang.

C2 25. Takrifkan maksud dengan “salah guna kuasa” dengan TEPAT?

A. Menggunakan kedudukan untuk kepentingan diri.

B. Bersekongkol melakukan jenayah secara senyap.
C. Berlaku dalam keadaan sedar dan tahu akan kesalahan yang dilakukan.
D. Memperolehi imbuhan dan ganjaran daripada kerja yang tidak sepatutnya
dilakukan.
 TERHAD PA DBF 2133

C2 26. Apakah faktor utama yang mempengaruhi perubahan tingkah laku politik dalam
sesebuah organisasi?

A. Keluarga
B. Organisasi
C. Kewangan
D. Persekitaran

C3 27. Antara berikut, manakah merupakan asas kepada kejayaan penggunaan kuasa
paksaan?

A. Pujian
B. Dendam
C. Hukuman
D. Kehendak peribadi

C3 28. Antara berikut, manakah BUKAN pergaulan yang baik dengan ahli organisasi?

A. Mempamerkan penampilan diri yang baik.

B. Memberi kepercayaan kepada ahli organisasi.
C. Mempunyai keyakinan diri apabila dilantik memegang jawatan.
D. Memberi kebebasan kepada ahli organisasi untuk mendapatkan kuasa.

C3 29. Apakah yang perlu dilakukan oleh pemimpin yang menggunakan kuasa paksaan bagi
meningkatkan dan mengekalkan kuasanya?

A. Bertindak menyokong dan membantu.

B. Buat pengorbanan untuk menunjukkan keperihatinan.
C. Kenali apa yang perlu dan dikehendaki orang bawahan.
D. Kenal pasti denda yang boleh menghalang tingkah laku menentang.
 TERHAD PA DBF 2133

C3 30. Mengapakah politik organisasi diperlukan dalam sesebuah organisasi?

A. Menyelesaikan konflik dalam sesebuah organisasi.

B. Memuaskan kepentingan diri sendiri.
C. Mengubah bentuk arahan dalam kalangan ahli organisasi.
D. Membolehkan politik memberi pengaruh yang bersifat rasional
dalam membuat keputusan.

C3 31. Apakah tujuan pembuatan keputusan secara berkumpulan?

A. Mencapai kata sepakat dengan cepat.

B. Mencapai keputusan yang memuaskan semua pihak.
C. Memudahkan ketua organisasi membuat keputusan.
D. Membolehkan akibat daripada keputusan ditanggung oleh semua ahli.

C3 32. Apakah halangan yang dihadapi oleh pembuat keputusan dalam suatu
organisasi?

I. Persaingan
II. Peraturan organisasi
III. Berkongsi kepimpinan
IV. Akauntabiliti pekerja

A. I dan II
B. II dan IV
C. I,II, dan III
D. I, II,III, dan IV
 TERHAD PA DBF 2133

C2 33. Rajah 2 di bawah merupakan isu-isu dalaman perubahan organisasi.

Perubahan
Rajah 2 strategik

Isu-isu Dalaman Keperluan dan nilai

X

Terdapat tiga perkara yang dikaitkan dalam perubahan dalaman sesebuah

organisasi. Apakah isu X?

A. Politik dunia
B. Trend sosial
C. Perubahan budaya
D. Perubahan teknologi

C3 34. Rajah 3 di bawah menunjukkan Model perubahan Kurt Lewin

 Apabila berlaku perubahan, gelagat atau

Z tingkah laku baru akan dibangunkan.
 Pada peringkat ini, keberkesanan perubahan
akan diberi perhatian dan dorongan untuk
melakukan perubahan yang seterusnya
boleh ditimbangkan.
 Adalah bersifat realistik dan sementara

Rajah 3
Apakah Z?

A. Pembekuan semula
B. Pencairan
C. Peralihan
D. Pemanasan
 TERHAD PA DBF 2133

C2 35. Pilih jenis-jenis perubahan

I. Perubahan strategik
II. Perubahan yang dirancang
III. Perubahan yang tidak dirancang
IV. Perubahan budaya

A. I dan II
B. II dan III
C. II dan IV
D. III dan IV

C3 36. Diberi situasi berikut:

Sejak kebelakangan ini, generasi muda masa kini lebih suka melengahkan
perkahwinan dan berlaku peningkatan kes penceraian yang terjadi. Hal ini
mendatangkan kesan kepada industri makanan segera dan pemaju perumahan
untuk memenuhi keperluan pasaran.

Berdasarkan situasi di atas, apakah isu yang terlibat?

A. Kejutan ekonomi
B. Trend sosial
C. Kepelbagaian kerja
D. Persaingan kepada globalisasi

C3 37. Pilih pernyataan yang berkaitan dengan keperluan dan nilai

A. Mementingkan ganjaran.
B. Waktu kerja yang tidak fleksibel.
C. Mengutamakan kualiti kehidupan.
D. Tidak mengambil berat kemudahan penjagaan kanak-kanak.
 TERHAD PA DBF 2133

C3 38. Antara berikut, yang manakah BUKAN strategi yang berkesan untuk
meninggalkan status quo.

A. Menyediakan pengurusan tekanan

B. Mendidik pekerja tentang usaha perubahan
C. Memperkukuhkan norma pasukan sedia ada dan sistem organisasi
D. Menggalakkan pekerja untuk mengambil bahagian dalam proses
perubahan

C3 39. Berikut adalah isu-isu dalaman perubahan organisasi KECUALI

A. Perubahan budaya
B. Keperluan dan nilai
C. Perubahan strategik
D. Persaingan daripada globalisasi

C3 40. Antara yang berikut, manakah BUKAN cadangan penyelesaian isu-isu dalam gelagat organis

A. Model perubahan Kurt Lewin

B. Model perubahan Kotter
C. Pendidikan dan komunikasi
D. Model Fiedler
TERHAD PA DBF 2133