PEPERIKSAAN PERTENGAHAN SEMESTER

SEMESTER JULAI SESI 2021/2022 (JJ212)

PROGRAM PENDIDIKAN JARAK JAUH (PJJ)
UNIVERSITI UTARA MALAYSIA

NAMA : MUHD YASSIER AS- SYAFIQ BIN YAACUB

NO. MATRIK : 265320
KUMPULAN : O
GMGM 3023 KEPIMPINAN DALAM PENGURUSAN
KOD/NAMA KURSUS :
AWAM
PENSYARAH :
TARIKH : 25 SEPT 2021 (SABTU) - 26 SEPT 2021 (AHAD)
MASA PEPERIKSAAN : 10.30PAGI (25 SEPT 2021) –10.30PAGI (26 SEPT 2021)

LAMPIRAN JAWAPAN

Untuk kegunaan pensyarah ARAHAN:

NO.
i. SOALAN MARKAH
LAMPIRAN JAWAPAN ini mengandungi DUA (2) BAHAGIAN dalam TUJUH (7)
halaman tidak termasuk kulit hadapan. Bahagian A mengandungi TUJUH (7)
soalan.BAHAGIAN
Bahagian BA mengandungi DUA
(2) soalan. Calon dikehendaki menjawab
1 SEMUA soalan dalam LAMPIRAN
JAWAPAN ini.
2
ii. Jawapan hendaklah ditaip (font Arial atau
Times New Roman).
3
iii. Calon dibenarkan untuk merujuk mana-
4 mana bahan bacaan yang bersesuaian
bagi menulis jawapan.
5 iv. Calon DILARANG berbincang atau
bertukar jawapan dengan calon lain.
6 Sebarang unsur PLAGIAT adalah
dilarang.
7 v. Simpan LAMPIRAN JAWAPAN dalam
BAHAGIAN B format PDF. Muat naik jawapan di UUM
Online Learning sebelum jam 10.30
1 PAGI pada 26 SEPTEMBER 2021.

2 PERATURAN BERKENAAN
KECURANGAN AKADEMIK ADALAH
JUMLAH TERPAKAI DALAM PEPERIKSAAN IN
GMGM3023 Kepimpinan Dalam Pengurusan Awam

BAHAGIAN A (60 MARKAH)

ARAHAN: Jawab semua soalan.

1. Apakah yang dimaksudkan dengan autoriti?

JAWAPAN

Autoriti dalam kalangan tradisionalis didefinasikan sebagai hak untuk mengarah dan mendorong
kepatuhan. Manakala bagi ahli behavioris, autoriti pemimpin- pemimpin adalah sekadar arahan
yang boleh dipatuhi oleh pengikutnya.

Definasi bagi kedua- dua aliran pula melihat autoriti dalam istilah pertimbangan nilai bagi
menyokong pertentangan moral dan idealogi.

(2 markah)

2. Huraikan secara ringkas TIGA (3) ciri pemimpin mengikut pandangan Peter Drucker.

JAWAPAN

1. Tahu hala tuju organisasi

Pemimpin perlu memiliki ilmu pengetahuan dan kemahiran yang tinggi bagi memastikan
objektif dan hala tuju organisasi dapat ditentukan dengan baik berdasarkan kemampuan
dan keupayaan organisasi tersebut.

2. Melihat kepada hasil

Pemimpin perlu memberi perhatian lebih kepada hasil terhadap sumbangan yang
diberikan. Ini bagi memastikan organisasi yang diwakili berada pada kedudukan betul
untuk mencapai objektif dan mampu menghadapai cabaran yang ada.

3. Hanya keputusan terbaik dihasilkan

Pemimpin perlu peka dan sensitif terhadap sebarang cadangan yang dikemukakan dan
memainkan peranan penting dalam membuat keputusan. Sebarang tekanan atau isu yang
melengahkan sesuatu keputusan dibuat perlu diketepikan.
(8 markah)
GMGM3023 Kepimpinan Dalam Pengurusan Awam

3. Jelaskan secara ringkas mengenai Utiliti Tindakan Disiplin.

JAWAPAN

Utiliti Tindakan Disiplin adalah satu bentuk denda atau hukuman yang dikenakan ke atas pekerja
apabila seorang pekerja itu gagal memenuhi kehendak yang diharapkan, menyeleweng dari
norma- norma atau pengeluaran jauh daripada standard yang dipersetujui atau kualiti yang
dikeluarkan itu tidak dapat di terima. Dalam hal ini, pemimpin akan menarik perhatian
subordinat terhadap kegagalan yang berlaku. Dengan memberi tahu sebab- sebab yang terjadi,
berkemungkinan ia dapat membantu subordinat yang kurang berpengalaman. Sebaliknya juga,
pemimpin juga boleh mengambil tindakan seperti memberi denda, gantung kerja tanpa gaji atau
dibuang kerja.

Orientasi hukuman dan orientasi ganjaran juga menyumbang kepada kepuasan pekerja jika cara
orientasi hukuman itu di beri dengan bijak dan bersesuaian, begitu juga dengan orientasi
ganjaran.

(10 markah)

4. Berikan definisi kuasa dan jelaskan LIMA (5) punca-punca kuasa.

3
GMGM3023 Kepimpinan Dalam Pengurusan Awam

JAWAPAN

Kuasa boleh didefinasikan sebagai kebolehan dan kemahiran seseorang untuk mempengaruhi
orang lain untuk melakukan tugas yang di arahkan.

Punca- punca kuasa :-

1. Kemahiran

Hari ini, kelayakan akademik menjadi penentu dalam menjawat sesuatu jawatan. Ini kerana
kemahiran dan pengetahuan merupakan asas kepada pembentukan sesuatu idea dan pemikiran.

2. Hutang

Hutang menjadi punca kuasa apabila seseorang memiliki hutang seperti wang, budi dan jasa
daripada seseorang yang lain. Orang yang diberi hutang akan meerasakan perlunya untuknya
melakukan sebarang suruhan yang diarahkan kepadanya atas dasar hormat ataupun malu kepada
pemberi hutang.

3. Sifat karismatik

Sifat karismatik dalam diri seseorang juga dilihat sebagai salah satu punca kuasa. Sifat seperti ini
kebiasaannya dapat dilihat pada diri pemimpin ulung. Inidividu yang memiliki personaliti seperti
ini dapat mewujudkan keadaan yang selesa kerana memberi kepercayaan kepada orang ramai
yang pemimpin yang dilantik mampu menyelesaikan masalah dengan mudah.

4. Berdasarkan sumber

Kuasa berdasarkan sumber ini wujud dalam pelbagai bentuk seperti keadaan , maklumat atau
hadiah, pembiayaan kemahiran kewangan, masa dan juga kakitangan. Kuasa sumber ini
merupakan kuasa yang dimiliki oleh individu atau organisasi tertentu.

5. Kekuatan fizikal

Organisasi masa lampau melihat kepada kekuatan dan bentuk fizikal sebagai penentu kepada
kuasa seseorang. Tubuh badan yang sasa, tegap, kesihatan yang baik serta memilik parasa rupa
yang menarik menjadi faktor utama kepada perlantikan seseorang sebagai pemimpin.

(9 markah)

5. Bincangkan secara ringkas DUA (2) kesan interaktif antara pemimpin dan pengikut.

4
GMGM3023 Kepimpinan Dalam Pengurusan Awam

JAWAPAN

1. Hubungan antara pemimpin dan pekerja perlu bersifat timbal balik. Pemimpin yang
berjaya dapat mempengaruhi dalam menyiapkan sesuatu tugasan dan hubungan
sosioekonomi. Kepatuhan pengikut pula dilihat sebagai alat yang menyempurnakan
sesuatu penugasan dan penerimaan baik dari segi sosioekonomi awam atau persendirian
terhadap usaha- usaha kepimpinan.

2. Sumbangan kepimpinan terhadap perhubungan transaksional yang efektif akan

mewujudkan persefahaman dan kesepakatan tentang peranan pemimpin dan pekerja.
Pemimpin dan pekerja perlu terlibat secara langsung dalam merumuskan dan mengambil
keputusan untuk menentukan objektif yang dipersetujui bagi satu tempoh yang telah
disepakati bersama.

(10 markah)

6. Bincangkan perbezaan antara Charismatic Leader dan juga Transformation Leader.

JAWAPAN

Charismatic Leader Transformation Leader

 Kebolehan semulajadi  Berwawasan dan berpandangan jauh

 Berkongsi misi dan visi untuk  Dapat meramalkan apa yang akan
pembangunan organisasi berlaku dan seterusnya mengambil

5
GMGM3023 Kepimpinan Dalam Pengurusan Awam

 Disenangi semua pihak atas
kemampuan berkomunikasi denga baik
dan bijak mengimbangi antara
keperluan individu dan organisasi
tindakan.
 Dilihat sebagai individu yang
dahagakan kejayaan, kepercayaan dan
yakin dengan apa yang dilakukan.

 Lebih menonjol apabila berlakunya

krisis dengan tindakan yang diambil

(10 markah)

7. Huraikan secara ringkas DUA (2) perbezaan antara kajian yang dilakukan oleh Ohio State

University dan University Michigan.

Dua perbezaan antara kajian yang dilakukan oleh Ohio State University dan University Michigan

ialah Ohio State University menggunakan pendekatan tingkah laku pertimbangan dan juga

tingkah laku struktur. Tingkah laku pertimbangan telah menjelaskan tentang semangat kekitaan,

saling mempercayai antara satu sama lain, hormat menghormati dan keselesaan di dalam

6
GMGM3023 Kepimpinan Dalam Pengurusan Awam

kalangan pemimpin terhadap subordinat mereka. Ia telah termasuk perasaan bertimbang rasa

serta memenuhi keperluan mereka. Ia juga sangat berbeza denga tingkah laku struktur yang lebih

banyak memfokuskan kepada tingkah laku pemimpin dalam membentuk tatakerja mereka dan

membimbing mereka kearah pencapaian matlamat.

JAWAPAN

- Ohio State University menggunakan pendekatan tingkah laku pertimbangan dan juga

tingkah laku struktur. Tingkah laku pertimbangan menjelaskan semangat kekitaan, hormat

menghormati dan saling mempercayai. Ia banyak berbeza jika dibandingkan dengan tingkah

laku struktur yang lebih banyak memfokuskan kepada tingkah laku pemimpin dalam

membentuk tatakerja dan membimbing mereka ke arah pencapaian matlamat. Pemimpin

yang memiliki tingkah laku tinggi akan memiliki subordinat yang lebih proaktif, berdaya

saing dan berpuas hati.

-University Machigan juga mempunyai objektif yang sama tetapi pendekatan yang

digunakan adalah berorientasikan pekerja dan pengeluaran. Ia mendapati bahawa tingkah

laku yang berorientasi pekerja akan mendapat tempat dihati pekerja berbanding pendekatan

yang berorientasikan pengeluaran. Bagi pengurus yang inginkan produktiviti dan prestasi

yang baik, haruslah bersikap bertimbang rasa dan prihatin dengan kebajikan dan keperluan

pekerja.

(10 markah)

BAHAGIAN B (40 MARKAH)

Arahan: Jawab SEMUA soalan.

7
GMGM3023 Kepimpinan Dalam Pengurusan Awam

1. “COVID-19 menguji kepemimpinan organisasi pelbagai sektor di seluruh dunia. Ia

mempunyai impak jangka panjang dan sangat mencabar. Ketidakpastian menghadapi
pandemik menyukarkan organisasi dan komuniti, sekali gus menuntut pemimpin
melakukan transformasi dalam corak kepemimpinan. Pemimpin perlu segera bertindak
kepada kehendak persekitaran organisasi. Ia mungkin tidak terkandung dalam
perancangan organisasi kerana dipengaruhi keadaan tidak menentu dan bukan sesuatu
rutin. Era COVID-19 ialah masa paling sesuai bagi pemimpin menunjukkan mereka
mempunyai komitmen terhadap pekerja serta pihak berkepentingan. Peranan pemimpin
menghulurkan bantuan dan sokongan kepada pihak memerlukan akan membentuk
kepercayaan jangka panjang serta membuka ruang bagi orang ramai untuk turut
membantu”. Zaleha Yazid (2020, Mei 10). Era pandemik uji kepemimpinan organisasi.
Berita Harian.

Di dalam menghadapi situasi sukar akibat Pandemik COVID-19, kepimpinan transaksional

dilihat sebagai pendekatan terbaik di dalam mengekalkan prestasi dan seterusnya memacu
kejayaan organisasi. Berdasarkan kenyataan di atas, berikan pendapat anda berserta contoh yang
sesuai.

JAWAPAN

Kepimpinan transaksional adalah sebagai pendekatan yang sangat terbaik dan pendapat dalam
kenyataan ini ialah kepimpinan transaksional melibatkan pertukaran antara pemimpin dan
yang dipimpin. Ahli yang dipimpin akan menerima sedikit ganjaran yang mempunyai kaitan
dengan keprluan asas mereka sebagai balasan mereke memenuhi tuntutan dan kehendak
pemimpin. Dalam hal ini fokusnya adalah keapda obligasi kontrak, matlamat dan ganjaran.
Kuasa pemimpin yang bertunjangkan keupayaan menyediakan ganjaran bagi kerja- kerja
subordinat yang pada pendangannya sepatutnya di buat oleh subordinat. Peranan pemimpin
adalah memberi arahan dan tindakan. Sebagai contoh, ketika seluruh negara berhadapan
dengan pandemik Covid 19, semua Menteri dalam kerajaan bersama- sama berusaha untuk
menyelesaikan masalah yang berlaku di waktu genting ini. Kaedah kepimpinan transaksional
telah direncanakan bagi memenuhi keperluan organisasi dalam persekitaran yang agak stabil
manakala sedikit sahaja yang mengalami perubahan. Cabaran yang sangat besar dan
mempengaruhi individu serta organisasi adalah dari aspek kemanusiaan. Contoh disini ialah
Ketua Pengarah Kesihatan Malaysia, Tan Sri Dr. Noor Hisham Abdullah. Beliau sanggup,
bekerjasama dan berusaha keras dalam usaha melawan Covid 19. Kepimpinan di waktu-
waktu krisis adalah satu cabaran yang besar dan tentulah memerlukan strategi dan percaturan
yang hebat.

(20 markah)

2. “… lazimnya terdapat dua bentuk atau gaya kepimpinan yang asas. Pertama adalah
gaya kepimpinan yang mementingkan kerja “task-oriented style” bermaksud pemimpin
yang lebih mementingkan tugas para pekerja yang di bawahnya daripada hubungan
kemanusiaan. Beban tugas yang diberi kepada para pekerja bawahan hendaklah

8
GMGM3023 Kepimpinan Dalam Pengurusan Awam

disiapkan. Sementara gaya kepimpinan kedua ialah gaya yang mementingkan pekerja
iaitu “human-oriented style” di mana hubungan kemanusiaan lebih diberi keutamaan
berbanding beban tugas yang diberi kepada para pekerja”. (Noor, Rajikon, Muhamat,
Saadan, & Jano, 2015).

Gaya kepimpinan laissez-faire dan autokratik kurang menjadi pilihan di kalangan pemimpin
berbanding gaya kepimpinan demokratik. Bincangkan kenyataan di atas dengan berpandukan
kepada contoh yang bersesuaian.

JAWAPAN

Gaya kepimpinan jenis laissez-faire juga dikenali sebagai kepimpinan delegasi dan pemimpin
beralih dan membolehkan mereka membuat keputusan. Ciri- ciri yang dapat dilihat melalui gaya
kepimpinan ini adalah pemimpin memberi sedikit sahaja panduan, kebebasan penuh untuk
membuat keputusan dan ahli kumpulan ahli kumpulan akan menyelesaikan masalah sendiri.
Gaya kepimpinan jenis ini kurang menjadi pilihan di kalangan pemimpin kerana iainya tidak
sesuai di mana ahli kumpulan kurang berpengetahuan. Gaya kepimpinan jenis ini di kaitkan
denga hasil yang negatif termasuklah prestasi kerja yang lemah, kepemimpinan kurang berkesan
dan kurang kepuasan ahli kumpulan. Selain itu juga, kurangnya kesedaran peranan dan ahli
memainkan perana yang kurang jelas dalam kumpulan. Begitu juga bagi gaya kepimpinan jenis
autokratik yang dikenali sebagai gaya kepimpinan yang bercirikan kawalan individu. Ini
menyebabkan berlakunya pemusatan kuasa dan segala keputusan dan arahan hanya boleh di buat
melalui seorang pemimpin tanpa campur tangan dari mana- mana pihak.
(20 markah)