SEKOLAH TINGGI ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

STISIP WIDYAPURI MANDIRI

KABUPATEN SUKABUMI
“( STATUS TERAKREDITASI BAN – PT )
Sekretariat : Komplek Gelanggang Pemuda Cisaat, Jl. Raya Cisaat No. 6 Telp. 0266-222867,
222928
Fax. 0266-222867 Sukabumi (e-mail :stisip_wm_smi69@yahoo.co.id –
website:stisipwidyapuri.com

PENGAJUAN JUDUL SKRIPSI

Nama : Lulu Putri

NIM : 6320118010
Program Studi : Administrasi Publik
Semester : VIII (Delapan)

Uraian Permasalahan
Pelayanan Kesehatan di Puskesmas yang merujuk pada Peraturan Menteri
Kesehatan RI (Permenkes) Nomor 75 tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat Fasilitas Pelayanan Kesehatan adalah suatu tempat yang di gunakan
untuk menyelenggarakan upaya pelayanan kesehatan, baik promotif, preventif,
kuratif maupun rehabilitatif yang di lakukan oleh pemerintah, Pemerintah daerah
dan atau masyarakat.
Permenkes 43 tahun 2019 Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas)
adalah fasilitas Pelayanan Kesehatan yang menyelenggarakan upaya kesehatan
masyarakat dan upaya kesehatan perseorangan tingkat pertama, dengan
mengutamakan upaya promotif dan preventif di wilayah kerjanya.
Dalam upaya untuk meningkatkan pelayanan dipuskesmas maka
diperlukan pelayanan yang baik dan bekualitas. Oleh sebab itu di tuntut kerja yang
tinggi untuk penyelenggaraan pelayanan kesehatan.
Adapun kondisi yang menunjukan masalah keefektifan pelayanan pada
saat Pra-survey di Puskesmas Caringin Kabupaten Sukabumi yaitu masih
kurangnya dalam melayani pasien sehingga kepuasan pasien masih kurang dari
yang di harapkan, fasilitas yang belum memadai terlihat dari pengambilan nomor
antrian/pendaftaran pasien, manajemen diagnosa, manajemen obat, manajemen
pasien, dan rekap pelaporan data yang masih manual belum menggunakan simpus
Program Studi : 1. Ilmu Administrasi Negara S-1 “Terakreditasi B” (SK. BAN-PT No 014/ BAN-
PT/Ak-XV/S-1/XI/2012)
2. Ilmu Pemerintahan S-1 “Terakreditasi B” (SK. BAN-PT No. 042/ BAN-
PT/Ak-XV/S-1/XI/2012)
3. Ilmu Komunikasi S-1 “Terakreditasi B” (SK. BAN-PT No. 242/ BAN-
PT/Ak-XV/S-1/XII/2013)
4. Magister Ilmu Administrasi S-2 “Terakreditasi C” (SK. BAN-PT No. 183/SK/
BAN-PT/Akred/M/VI/2014)
 SEKOLAH TINGGI ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
STISIP WIDYAPURI MANDIRI
KABUPATEN SUKABUMI
“( STATUS TERAKREDITASI BAN – PT )
Sekretariat : Komplek Gelanggang Pemuda Cisaat, Jl. Raya Cisaat No. 6 Telp. 0266-222867,
222928
Fax. 0266-222867 Sukabumi (e-mail :stisip_wm_smi69@yahoo.co.id –
website:stisipwidyapuri.com

(sistem informasi manajemen puskesmas) karena dengan menggunakan simpus

maka akan mempermudah dan mempercepat pelayanan, dan kurangnya disiplin
kerja dari beberapa pegawai puskesmas, karena ketidaktepatan waktu atau tidak
disiplinnya petugas dapat memakan waktu untuk menunggu pelayanan atau
pemeriksaan

Faktor penyebab
1. Kuantitas: dari segi kinerja masih kurangnya jumlah pegawai yang
memberikan pelayanan kepada pasien/masyarakat sehingga kepuasan
pasien/masyarakat masih kurang dari yang di harapkan.
2. Kualitas: Masih kurangnya fasilitas dan pelayanan yang menjadi alat
penunjang masih belum memadai, seperti belum adanya simpus (sistem
informasi manajemen puskesmas).
3. Waktu: Kurangnya disiplin kerja dari beberapa petugas puskesmas,
ketidaktepatan waktu atau tidak disiplinnya petugas dapat memakan waktu
untuk menunggu pelayanan atau pemeriksaan.

Variabel atau Faktor Yang Paling Krusial Untuk Diteliti

Teori Efektivitas Kerja menurut sedarmayanti (2018:59) yaitu:
a. Kuantitas Kerja : dengan indikator hasil kerja.
b. Kualitas Kerja: dengan indikator fasilitas dan pelayanan.
c. Waktu: dengan indikator ketepatan waktu dalam menyelesaikan pekerjaan
dan disiplin kerja.

Dasar kebijakan
1. Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
2. Permenkes 43 Tahun 2019 Tentang Puskesmas
Program Studi : 1. Ilmu Administrasi Negara S-1 “Terakreditasi B” (SK. BAN-PT No 014/ BAN-
PT/Ak-XV/S-1/XI/2012)
2. Ilmu Pemerintahan S-1 “Terakreditasi B” (SK. BAN-PT No. 042/ BAN-
PT/Ak-XV/S-1/XI/2012)
3. Ilmu Komunikasi S-1 “Terakreditasi B” (SK. BAN-PT No. 242/ BAN-
PT/Ak-XV/S-1/XII/2013)
4. Magister Ilmu Administrasi S-2 “Terakreditasi C” (SK. BAN-PT No. 183/SK/
BAN-PT/Akred/M/VI/2014)
 SEKOLAH TINGGI ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
STISIP WIDYAPURI MANDIRI
KABUPATEN SUKABUMI
“( STATUS TERAKREDITASI BAN – PT )
Sekretariat : Komplek Gelanggang Pemuda Cisaat, Jl. Raya Cisaat No. 6 Telp. 0266-222867,
222928
Fax. 0266-222867 Sukabumi (e-mail :stisip_wm_smi69@yahoo.co.id –
website:stisipwidyapuri.com

Judul skripsi
EFEKTIVITAS PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS
KECAMATAN CARINGIN KABUPATEN SUKABUMI

Penguji I Penguji II

Mengetahui,
Ketua Jurusan
Administrasi Publik

Program Studi : 1. Ilmu Administrasi Negara S-1 “Terakreditasi B” (SK. BAN-PT No 014/ BAN-
PT/Ak-XV/S-1/XI/2012)
2. Ilmu Pemerintahan S-1 “Terakreditasi B” (SK. BAN-PT No. 042/ BAN-
PT/Ak-XV/S-1/XI/2012)
3. Ilmu Komunikasi S-1 “Terakreditasi B” (SK. BAN-PT No. 242/ BAN-
PT/Ak-XV/S-1/XII/2013)
4. Magister Ilmu Administrasi S-2 “Terakreditasi C” (SK. BAN-PT No. 183/SK/
BAN-PT/Akred/M/VI/2014)