ASYNC : TUGAS KELOMPOK 3

ANGKATAN XIX KELOMPOK 3

JELASKAN YANG DIMAKSUD DENGAN BERORIENTASI PELAYANAN MENURUT VERSI KELOMPOK ,

BERIKAN CONTOHNYA DI PUSKESMAS SAUDARA , APAKAH ADA SOP NYA , DAN PERLU , DAPATKAH
SOP DIGANTI , SELAMAT BERDISKUSI :

Berorientasi pelayanan merupakan salah satu nilai yang terdapat dalam core Values ASN BERAKHLAK
yang dimaknai dengan berkomitmen penuh memberikan pelayanan prima demi kepuasan masyarakat .
Panduan perilaku/kode etik berorientasi pelayanan yaitu :

1. Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat , nilai dasar yang dapat wujudkan yaitu :
 Mengabdi kepada Negara dan rakyat Indonesia
 Menjalankan tugas secara proesional dan tidak berpihak
 Membuat keputusan berdasarkan prinsip keahlian
 Menghargai komunikasi , konsultasi , dan kerja sama
2. Ramah , cekatan , solutif , dan dapat diandalkan , nilai dasar yang dapat wujudkan yaitu :
 Memelihara dan menjunjung tinggi standar etika yang luhur
 Memiliki kemampuan dalam melaksanakan kebiakan dan program pemerintah
 Memberikan layanan kepada public secara jujur , tanggap , cepat , tepat , akurat
berdaya guna , berhasil guna dan santun .
3. Melakukan perbaikan tiada henti , nilai dasar yang dapat wujudkan yaitu :
 Mempertanggungawabkan tindakan dan kinerjanya kepada public
 Mengutamakan pencapaian hasil dan mendorong kinerja pegawai .

Contoh pelayanan di puskesmas:

1. Pelayanan program kesehatan ibu dan anak

Pelayanan ANC, pelayanan ibu nifas normal, pelayanan ibu menyusui, melaksanakan deteksi
dini kanker leher Rahim dan payudara, pelaksanaan kelas ibu hamil dan ibu balita.
2. Pelayanan program perawatan kesehatan masyarakat
Kunjungan ke individu, keluarga, masyarakat untuk melakukan asuhan keperawatan kasus
yang memerlukan tindak lanjut di rumah.
3. Pelayan obat
Pengkajian dan pelayanan resep, pelayan informasi obat, konseling penggunaan obat.
4. Pelayanan rawat inap
Pelayanan medis dan pelayan penunjang untuk observasi dan diagnose penyakit.
5. Pelayanan UGD
Memberikan bantuan hidup dasar. Membantu pasien mengatasi kegawatan sirkulasi
pembuluh darah dan kesadaran, pernafasan serta jalan nafas.
SOP ada dan sangat penting karena berfungsi sebagai pedoman untuk mempermudah pelaksanaan
kerja, melakukan evaluasi terhadap apa yang kamu kerjakan, serta juga membantu kamu dalam
menentukan bagaimana untuk maju, dan berjalan lancar.

SOP dapat diganti karena bersifat fleksibel dan dapat diubah sewaktu-waktu sesuai kebutuhan untuk
meningkatkan efiensi dan efektifitas dalam melaksanakan pelayanan.