OLEH
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, atas limpahan berkat
dan kasih-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Praktek Kerja Lapangan (PKL) dan
Laporan ini dengan baik.
Laporan ini merupakan salah satu syarat penyusunan Laporan Tugas Akhir, Jurusan
Administrasi Bisnis pada Politeknik Negeri Kupang. Penulis menyadari bahwa dalam
penyelesaian penulisan Laporan ini adalah hasil usaha dan bantuan serta bimbingan dari semua
pihak. Maka pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih banyak kepada:
1. Bapak Frans Manggi , ST., M. Eng sebagai Direktur Politeknik Negeri Kupang.
2. Ibu Janri D. Manafe, S.Sos., MM selaku Ketua Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik
Negeri Kupang.
3. Bapak Hanz A. Lao,Se.MM.Si sebagai Ketua P. Studi S1 Terapan Manajemen
Perusahaan
4. Ibu Stela selaku pembimbing Praktek Kerja Lapangan (PKL) yang membimbing dan
membantu penulis dalam menyelesaikan penulisan laporan ini.
5. Seluruh Dosen dan Staf/Pegawai Jurusan Administrasi Bisnis.
6. Bapak Boy R. Nunuhitu selaku pimpinan Bank NTT KCU Kupang yang dengan segenap
hati menerima penulis untuk melakukan Praktek Kerja Lapangan di Bank NTT KCU
Kupang.
7. Dosen Pembimbing Lapangan, Ibu Erni yang telah meluangkan waktunya membimbing
penulis hingga dapat menyelesaikan laporan magang ini.
8. Seluruh Pegawai di Bank NTT KCU Kupang yang sudah membantu dan membimbing
penulis jika ada kesulitan di tempat Praktek Kerja Lapangan.
9. Kedua orang tua dan kedua Kakak tercinta yang selalu mendoakan dan selalu mendukung
dengan curahan cinta dan kasih sayang demi kesuksesan penulis dalam penyelesaian
setiap proses pendidikan di Politeknik Negeri Kupang.
10. Sahabat-sahabat seperjuangan yang sudah saling mendukung dan teman-teman yang
sama-sama melaksanakan Praktek Kerja Lapangan (PKL) dari Jurusan Akuntansi.
11. Teman-teman S1 Terapan Manajemen Perusahaan angkatan 2018 yang sudah saling
mendukung dan membantu dalam proses penulisan laporan ini.
12. Seluruh pihak yang terlibat baik secara langsung maupun tidak langsung yang membantu
penulis menyelesaikan laporan ini yang tidak bisa disebutkan namanya satu persatu.
ii
Penulis menyadari bahwa penyusunan laporan Praktek Kerja Lapangan (PKL) ini masih
banyak kekurangan. Oleh karena itu, saran dan kritik yang membangun sangat diharapkan
sebagai bahan perbaikan dimasa yang akan datang. Semoga laporan Praktek Kerja Lapangan
(PKL) ini dapat bermanfaat bagi penulis khususnya dan dapat digunakan serta dijadikan bahan
referensi bagi semua pihak yang berkepentingan.
Penulis
iii
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN........................................................................................................i
KATA PENGANTAR.................................................................................................................ii
DAFTAR ISI...............................................................................................................................iii
DAFTAR TABE
DAFTAR LAMPIRAN................................................................................................................v
DAFTAR GAMBAR...................................................................................................................viii
BAB I GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN........................................................................1
1.1 Sejarah Perusahaan............................................................................................................1
1.1.1 Nama dan Bentuk Perusahaan...............................................................................7
1.1.2 Bidang Usaha.........................................................................................................8
1.1.3 Lokasi Perusahaan.................................................................................................9
1.2 Organisasi Perusahaan......................................................................................................9
1.2.1 Struktur Organisasi................................................................................................9
1.2.2 Ketenaga Kerjaan..................................................................................................13
1.3 Kegiatan Produksi.............................................................................................................15
1.3.1 Proses Produksi.....................................................................................................15
1.3.2 Hasil Produksi.......................................................................................................15
1.4 Pemasaran/Wilayah Operasional......................................................................................15
1.4.1 Daerah Pemasaran.................................................................................................15
1.4.2 Saluran Distribusi..................................................................................................16
BAB II AKTIVITAS PRAKTEK KERJA LAPANGAN........................................................17
2.1. Tempat Penugasan............................................................................................................17
2.2. Macam Kegiatan dan Uraian Kerja...................................................................................19
2.3. Sistim dan Prosedur...........................................................................................................17
2.4. Masalah yang dihadapi......................................................................................................25
2.5. Penanganan Masalah.........................................................................................................25
iv
DAFTAR TABEL
v
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN-LAMPIRAN.........................................................................................................28
Lampiran 1 Surat Pengantar Praktek Kerja Lapangan (PKL) dari Kampus
Lampiran 2 Surat Pelaksanaan Praktek Kerja Lapangan (PKL) di PT. Bank NTT
Kantor Cabang Utama
Lampiran 3 Surat Ijin Masuk Lokasi Praktek Kerja Lapangan (PKL) pada Bank
NTT KCU kupang
Lampiran 4 Surat Keterangan Selesai Praktek Kerja Lapangan (PKL) pada PT.
Bank NTT KCU Kupang
Lampiran 5 Daftar Nilai Dosen Pembimbing Praktek Kerja Lapangan (PKL)
Lampiran 6 Daftar Nilai Pembimbing Lapangan Praktek Kerja Lapangan (PKL)
Lampiran 7 Daftar Nilai Praktek Kerja Lapangan (PKL)
Lampiran 8 Daftar Absensi Praktek Kerja Lapangan (PKL)
Lampiran 9 Daftar Uraian Kerja/Kegiatan Harian Praktek Kerja Lapangan (PKL)
Lampiran 10 Kartu Monitoring
vi
DAFTAR GAMBAR
vii
BAB I
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
1
Berdasarkan Peraturan Menteri Dalam Negeri No.1 Tahun 1998 tertanggal 4
Februari 1998 tentang Bentuk Hukum Bank Pembangunan Daerah, Perseroan kembali
merubah bentuk badan hukum dari Perusahaan Daerah kembali menjadi Perseroan
Terbatas. Perubahan badan hukum Perseroan ditetapkan dalam Peraturan Daerah
Provinsi Daerah Tingkat I Nusa Tenggara Timur No.3 Tahun 1999 tanggal 26 Maret
1999 tentang Perubahan Bentuk Hukum Bank Pembangunan Daerah Nusa Tenggara
dari Perusahaan Daerah (PD) menjadi Perseroan Terbatas (PT) yang telah memperoleh
pengesahan dari Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia berdasarkan Keputusan
No.584.63-345 tanggal 20 April 1999 tentang pengesahan Peraturan Daerah Provinsi
Daerah Tingkat I Nusa Tenggara Timur No.3 Tahun 1999 tentang Perubahan Bentuk
Hukum Bank Pembangunan Daerah Nusa Tenggara Timur dari Perusahaan Daerah (PD)
menjadi Perseroan Terbatas (PT) Bank Pembangunan Daerah Nusa Tenggara Timur.
Pada tahun 1999, Perseroan menjadi salah satu Bank Pembangunan Daerah yang
masuk program Rekapitalisasi Bank Pembangunan Daerah karena mempunyai
Kewajiban Penyediaan Modal Minimum (KPMM) lebih kecil dari 8% (delapan persen).
3
Arti Logo dan Filosifi Logo Bank NTT
Gambar 1.1
Tiga Bentuk, Merupakan analogi integrasi dan keragaman yang bertautan menjadi
satu. Tiga bentuk yaitu Bank, Nasabah dan Pemerintah Daerah menjadi Kekuatan
yang tak terpisahkan.
Tiga Titik, Menggambarkan tiga elemen yaitu Budaya, Masyarakat dan Alam.
Warna Biru, diambil dari NTT sebagai wilayah kepulauan dan didominasi laut juga
merupakan warna yang melambangkan kepercayaan dan ketangguhan.
Warna Abu – Abu, menggambarkan kedinamisan, berpikir terbuka dan
berwawasan Luas.
Warna Oranye, Sebagai penekanan yang Lebih dipunyai untuk melayani nasabah.
Misi:
Akta notaris No.12 tanggal 18 Oktober 1961 yang dibuat dihadapan Casper
Melchior Keluanan Amalo, wakil notaris sementara di Kupang (PT Bank
Pembangunan Daerah Nusa Tenggara Timur)
Akta notaris No.122 tanggal 22 April 1999 yang dibuat dihadapan Silvester Joseph
Mambaitfeto, S.H. (PT Bank Pembangunan Daerah Nusa Tenggara Timur)
Akta perubahan terakhir: Akta Pernyataan Keputusan Rapat Umum Pemegang Saham
Luar Biasa No.13 tanggal 25 Maret 2017 yang dibuat di hadapan Theresia Dewi
Koroh Dimu, S.H., M.Kn, notaris di Labuan Bajo
Modal dasar:
5
Modal ditempatkan:
Alamat kantor: Jalan W. J. Lalamentik No. 102 Kupang Nusa Tenggara Timur 85111
Kepemilikan saham:
Pemda Provinsi NTT, Kota Kupang dan Kabupaten se-NTT (Saham Seri A
99,95%)
Perorangan (Saham Seri B 0,05%)
1 kantor pusat
1 kantor cabang utama
1 kantor cabang khusus
22 kantor cabang
40 kantor cabang pembantu
64 kantor kas
53 kantor fungsional
19 payment point
13 kas mobil keliling
62 Laku Pandai
397 EDC
Jumlah Karyawan: 1.621 (Karyawan tetap, karyawan bulanan & karyawan kontrak)
(2018)
6
Total Ekuitas: Rp1.938.773.140.422 (2018)
Bank BPD Kantor Cabang Cabang Utama Kupang Jl. Cak Doko 50 Kupang
Kota Kupang, Nusa Tenggara Timur - 85111
Telepon : 380833212
7
1.1 Organisasi Perusahaan
1.2.1. Struktur Organisasi
Direktorat Utama:
8
- Sub Divisi Perpajakan
9
Direktorat Pemasaran Kredit:
Direktorat Kepatuhan:
10
Gambar 1.2
11
Gambar 1.3
Gambar 1.4
12
Gambar 1.5
13
Gambar1.6
14
1.2.2 Ketenaga Kerjaan
15
1.3. Kegiatan Produksi
18
Direktur Pemasaran Kredit PT Bank NTT membawahi 4 (empat) Divisi :
BAB II
19
AKTIVITAS PRAKTEK KERJA LAPANGAN
Aktivitas Praktek Kerja Lapangan (PKL) adalah sebuah kesempatan bagi mahasiswa/i
untuk menerapkan teori-teori yang diterima saat proses perkuliahan kedalam dunia kerja yang
sebenarnya. Serta mendapat kesempatan untuk mengembangkan cara berpikir, menambah ide-
ide dan dapat menambah pengetahuan-pengetahun atau hal-hal baru bagi mahasiswa/i Praktek
Kerja Lapangan (PKL).
Selama melaksanakan Praktek Kerja Lapangan (PKL) di Bank Ntt KCU Kupang, penulis
ditempatkan pada Administrasi Kredit.
Waktu pelaksanaan Praktek Kerja Lapangan di mulai dari tanggal 21 Maret 2022 sampai
dengan tanggal 20 Mei 2022 yang juga mengikuti jam kerja kantor Bank NTT KCU Kupang
yaitu pukul 07.30-18.00 WITA.
Tabel 1.3
Daftar uraian kerja Praktek Kerja Lapangan
20
DAFTAR URAIAN KERJA/KEGIATAN HARIAN
PRAKTEK KERJA LAPANGAN (PKL) TAHUN 2022
JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS
21
Memebantu melayai nasabah,
mencari kembali berkas-berkas
sertifikat jaminan kredit multiguna
dan kredit komersial.
22
Pencarian berkas-berkas nasabah
yang ada di gudang
Ceklis data nasabah yang belum
diarsip dari bulan April sampai Juni
2022
Pencarian berkas kredit di Ruangan
Berangkas.
23
Mengisi absensi harian
Membantu membereskan arsip
SLIK dan mengantar ke Analisis
Kredit
Menyalin berkas-berkas nasabah
Pengantaran surat ke WPCU
Operasional
Pencarian berkas-berkas nasabah
yang ada di lemari arsip
Arsip surat masuk surat keluar dan
memo di lemari Arsip
24
Kredit
Pencarian berkas-berkas nasabah
yang ada di lemari arsip
Scan dan print berkas-berkas
nasabah
Membantu pegawai mengetik
laporan nama-nama nasabah yang
terlambat bayar utang untuk di
posting
25
yang ada di gudang
Pencarian berkas-berkas nasabah
yang ada di lemari arsip
26
7. Senin, 11 April 2022 ------- Sakit
27
Mengisi absensi harian
Membantu membereskan arsip
SLIK dan mengantar ke Analisis
Kredit
Mengantar surat ke pimpinan KCU
untuk di tanda tangan
Mengantar dan mengambil buku
blokir di WPCU Operasional
Pencarian berkas-berkas nasabah
yang ada di lemari arsip
Mengantar surat kredit Ke Ruangan
Pimpinan Bank KCU
28
untuk di tanda tangan
Mengantar dan mengambil buku
blokir di WPCU Operasional
Pencarian berkas-berkas nasabah
yang ada di lemari arsip
Membantu membereskan arsip
SLIK dan mengantar ke Analisis
Kredit
31
Membantu Pegawai Mengetik Data
Nasabah
32
Scan dan print berkas-berkas
nasabah
Berdasarkan pada tempat penugasan yang diberikan kepada penulis yang bertempat
di Bank NTT KCU Kupang, sistem dan prosedur kerja pada Bank NTT KCU Kupang
mengarah pada bagian kredit. Penulis ditempatkan pada bagian Administrasi kredit.
Bagian Administrasi kredit mempunyai sistem dan prosedur kerja yait
Kredit Multi Usaha adalah kredit untuk usaha produktif yang diberikan kepada
perorangan dengan status Pegawai Negeri Sipil Daerah Otonom yang sumber
34
pembayaran/pengembaliannya berasal dari gaji dan penghasilan Pegawai / Debitur
yang bersangkutan.
35
1. Berusaha menenangkan Nasabah dan memberi pengertian dan penjelasan terhadap
nasabah Bank NTT.
2. Keluhan Nasabah diterima dan didiskusikan bersama pembimbing lapangan untuk
bagamana cara menghadapi keluhan nasabah dan mencari solusinya.
3. Berusaha suapaya lebih dekat dan akrab dengan pegawai-pegawai Bank NTT yang ada
BAB III
PENUTUP
3.1 Kesimpulan
Seluruh kegiatan atau pekerjaan yang dipercayakan kepada penulis untuk dikerjakan
berjalan dengan baik dan sesuai dengan apa yang diarahkan oleh pembimbing lapangan.
Penulis dapat menyimpulkan PT Bank NTT Bank Pembangunan Daerah merupakan
satu-satunya Bank daerah yang berguna untuk meningkatkan perekonomian masyarakat
khususnya di Nusa Tenggara Timur. Bank NTT berpusat di kota Kupang.
Pendirian tersebut dipelopori oleh Pemerintah Daerah beserta tokoh masyarakaat
dan tokoh pengusaha swasta di NTT atas dasar pemikiran perlunya suatu lembaga keuangan
yang berbentuk Bank, yang secara khusus membantu pemerintah dalam melaksanakan
pembangunan di daerah.
Penulis juga dapat menyimpulkan bahwa pelaksanaan Praktek Kerja Lapangan
(PKL) merupakan aktivitas yang dapat menjadi sarana belajar dan pengenalan bagi
mahasiswa mengenai suasana dunia kerja serta menjadi wadah untuk penerapan teori-teori
yang diberikan selama perkuliahan. Penulis mendapatkan berbagai pengalaman baru
khususnya menambah banyak pengetahuan mengenai ilmu pemasaran yang nantinya tentu
akan sangat berguna bagi penulis ketika memasuki dunia kerja.
3.2 Saran-saran
a. Untuk PT Bank NTT KCU Kupang
1. Tetap menjaga hubungan baik yang sudah terjalin antara PT. Bnak NTT KCU
Kupang dengan kampus Politeknik Negeri Kupang agar kedepan dapat lagi
menerima mahasiswa-mahasiswi Praktek Kerja Lapangan (PKL).
2. Lebih tersusun lagi setiap tugas yang diberikan kepada mahasiswa Praktek Kerja
Lapangan (PKL) agar tidak ada waktu kosong bagi mahasiswa Praktek Kerja
Lapangan (PKL) saat tengah berlangsung jam kerja di Bank NTT KCU Kupang.
3. Dapat menjalin hubungan yang baik antara mahasiswa Praktek Kerja Lapangan
(PKL) dengan karyawan-karyawan serta mitra-mitra PT. Bank NTT KCU Kupang.
36
b. Untuk Politeknik Negeri Kupang
1. Disarankan bagi dosen pembimbing lapangan agar pada kegiatan PKL selanjutnya
dapat memantau secara langsung mahasiswa-mahasiswi bimbingannya pada masa
berlangsungnya Praktek Kerja Lapangan (PKL).
2. Perbanyak mata kuliah praktek agar kedepannya mahasiswa-mahasiswi lebih siap
lagi untuk memasuki masa Praktek Kerja Lapangan (PKL).
37