Tugas utama IT support itu adalah seperti berikut ini:

1. Memastikan komputer yang dipakai user bisa berjalan sebagaimana mestinya.

2. Memastikan bahwa komputer yang dipakai terhubung ke jaringan dan bisa berkomunikasi
semestinya
3. Memastikan bahwa aplikasi yang digunakan user berjalan sebagaimana mestinya
4. Memastikan bahwa data-data yang dimiliki oleh user yang didalam komputer tidak bisa dibaca
dan diambil oleh orang tanpa ijin.
5. Memperbaiki komputer user yang rusak dalam waktu yang sesingkat-singkatnya.
6. Melakukan update secara berkala baik system operasi maupun system aplikasi yang dipakai oleh
user
7. Melakukan backup data
8. Mengembalikan atau merestore data dari backup system jika terjadi masalah
9. Memastikan system pendukung seperti printer, scanner berjalan sesuai yang diinginkan
10. Instal dan konfigur anti virus
11. Scan dan bersihin virus
12. Buat dokumentasi teknis
13. Mengecek dan memperbaiki jaringan komputer yang bermasalah
14. Pasang UPS
15. Mengatur pengaturan pada browser
16. Paham prinsip kerja switch, router dan hub
17. Bisa membuat kabel network atau kabel data
18. Bisa membedakan kabel data yang berfungsi baik dan yang tidak
19. Paham dasar-dasar jaringan komputer
20. Menguasai dan mengerti aplikasi Office, seperti Word, Excel, Powerpoint dan email
Tugas IT Support Serta Tanggung Jawab

Seperti yang sudah dijelaskan di atas tugas dari seorang IT Support. Berikut adalah poin-poin
yang terperinci sebagai tugas IT Support;

1. Mengatasi masalah jaringan.

2. Mengembalikan system yang bermasalah saat digunakan user dengan waktu singkat.
3. Melakukan pembaharuan secara berkala pada sistem ataupun aplikasi.
4. Memasang UPS pada setiap komputer.
5. Memperbaiki semua jaringan komputer yang bermasalah.
6. Menginstal dan konfigurasi antivirus demi keamanan komputer.
7. Membersihkan komputer yang digunakan user saat terkena atau teridentifikasi virus.
8. Membuat atau merangkai jaringan dan kabel data.
9. Membedakan dan memililih kabel terbaik untuk digunakan pada suatu jaringan
komputer.
10. Tanggung Jawab IT Support
11. IT support memiliki tanggung jawab yang cukup berat dalam pekerjaanya. IT Support
harus selalu menjaga IT siap digunakan kapan saja.
12. Berikut adalah poin – poin tangung jawab IT Suport dalam pekerjaanya:
13. Memastikan semua komputer dapat digunakan.
14. Memastikan semua komputer terhubung pada jaringan.
15. Memastikan semua aplikasi dapat digunakan dan berjalan lancar.
16. Menyimpan seluruh data pada komputer yang digunakan user.
17. Membuat laporan teknis dengan cara dokumentasi.
18. Memahami dan menguasai dasar – dasar komputer.
19. Memahami prinsip kerja dari switch, router dan yang lainya.
20. Memunculkan kembali atau merestore data yang ada pada komputer user jika mengalami
masalah.
21. Melakukan pengaturan pada browser.
22. Memperbaiki dan menyiapkan komputer yang rusak dalam waktu sesingkat – singkatnya.