29/4/2018

MANUAL BOOK
TRANSAKSI ENERGI
 Daftar Isi

Daftar Isi 1
SOP PENANGANAN METER GANGGUAN 3
1. Ketentuan Umum 3
2. Istilah 3
3. Flowchart 3
4. Kategori meter rusak 4
SIMODUS 5
1. Versi 5
2. Login 6
3. Dashboard 6
4. Monitoring Dummy 7
5. Meter Dummy 8
5.1. Pemakaian Dummy 9
5.2. Aktivasi meter pengganti 10
5.3. Histori Aktivasi 11
5.4. Dummy kembali 12
5.5. Laporan 13
BILLING AMR TERPUSAT [beta] 14
1. Buka web AMR 14
2. Menarik data AMR masuk ke AP2T 14
3. Mencari Data Pelanggan yang gagal 14
3.1. Cara Pertama 14
3.2. Cara Kedua 14
4. Membuat Meteran bisa ditarik datanya 14
PROSES BILLING [BETA] 15
Rayon Bintan Center
1. Fungsi 2 [Pencatatan Meter] 15
1.1. Buka Menu [Catat Meter Terpusat] 15
1.1.1. Menu [Pengesahan] 15
1.1.1.1. Menu [Stan Meter] 15

1
1.2. Buka Menu [Monitoring] 15
1.2.1. Menu [Monitoring DPM] 15
1.2.1.1. Jika masih ada kode posting 0(Belum upload/entri stand), 15
1.3. Buka Menu [DLPD-Stan Meter] 15
1.3.1. Buka menu [Hitung kwh /DLPD] 15
1.4. Buka Monitoring DPM 15
1.5. Jika meter sudah prabayar lakukan pdl hingga akhir 15
2. Fungsi Proses Rekening 15
2.1. Pilih bagian [Perubahan Daya] 16
2.1.1. Lakukan PDL sampai remaja pada pelanggan yang sudah berganti prabayar 16

2
 SOP PENANGANAN METER GANGGUAN
1. Ketentuan Umum
Tujuan :
Demi menjaga kwh jual.

SOP ini bertujuan agar menyeragamkan dalam penanganan meter rusak

2. Istilah
Dummy : APP/Meter sementara dengan ditandai dengan warna khusus dan diberikan
nomor di tiap dummy

Posko : Petugas yang menerima keluhan pelanggan

Yandal : Petugas yang memeriksa meter pelanggan sesuai dengan keluhan pelanggan

PIC Harmet : Petugas yang bertanggung jawab dalam mengaktivasi meter baru untuk
gangguan

3. Flowchart

3
4. Kategori meter rusak
Berikut kondisi meter yang dapat divonis rusak

a. Keypad tidak berfungsi

b. Token tidak dapat masuk
c. KCT tidak dapat masuk
d. Token baru tidak bisa masuk karena status terpakai
e. Kredit berkurang tanpa beban
f. Kredit Kwh menjadi nol
g. Kondisi MPB dianggap boros
h. Kredit MPB bernilai minus
i. Kredit kwh tidak berkurang
j. Displau mpb blank
k. Relay rusak
l. Tulisan “Rusak”
m. Rusak karne (petir atau terbakar)
n. Baut tutup terminal patah
o. Tidak keluar tegangan dari MPB
p. Tegangan di display tidak sesuai dengan tegangan terukur

4
 SIMODUS
Tujuan adanya SIMODUS adalah untuk memonitoring penggunaan Dummy pada gangguan meter
pelanggan, persiapan/aktivasi meter baru, hinggaterpasangkembali.

1. Versi
1.0 Simodus Online
1.1 About
1.1.1 Fix bug pada Entri dummy kembali
1.1.2 Fix bug pada database dummy
1.2 Tambah menu ganti meter tanpa dummy
1.3 Tambah DIL
1.3.1 Fix bug update kembali, entri ganti meter
1.3.2 Penggunaan query untuk jenis merk meter
1.4 Menu Laporan
1.4.1 Update dashboard
1.4.2 Menampilkan nama posko di pemakaian dummy
1.5 Hapus menu tambah DIL dan ganti meter tanpa dummy
1.5.1 Menampilkan nama user ketika membuka web
1.5.2 Mengurutkan nomor dummy di aktivasi dari data tertua
1.5.3 Update Monitoring dashboard
1.5.4 Mengurutkan nomor dummy di pemakaian dari data tebaru
1.5.5 Sorti di monitoring berdasarkan unit
1.5.6 Perbaikan routing app
1.5.7 Monitoring menggunakan datatables
1.5.8 Merubah urutan kolom dengan tanggal diurutan sebelah kiri
1.5.9 Delete php is not using
1.6 Tambah menu p2tl
1.6.1 Pembatasan level user di p2tl
1.6.2 Revert level user
1.6.3 Merubah urutan kolom, dengan data tanggal paling awal
1.7 Edit delete di monitoring dummy dibatasi di user admin rayon
1.7.1 Update simbol tidak dapat diakses di level tertentu
1.7.2 Menambahan kode unit di aktivasi php
1.7.3 Menambahkan level unit di meter kembali
1.8 Menu Reset Dummy
1.8.1 Menu reset dummy hanya di level admin rayon
1.8.2 Pindah folder menu p2tl
1.8.3 Fix bug di meter dummy kembali
1.9 Tampilan Dummy belum kembali
1.9.1 Perbaikan pada dashboard
1.9.2 Perbaikan pada dashboard
1.9.3 Uodatte tambah meter pakai php
1.9.4 Hapus menu selain dummy
1.10 Management User
1.10.1 Fix bug

5
 2. Login
SIMODUS berbasis web dan dapat di akses di alamat www.simodus.com
Login menggunakan user dan password yang telahterdaftar, pendaftaransilahkandapathubungi Admin
SIMODUS di kantor PLN Area Tanjungpinang.

3. Dashboard
Pada dashboard disediakan informasi terkait Jumlah Meter Dummy, Dummy Standby, Dummy
terpasang, Meter belum diaktivasi, dan Meter belum kembali.

Ada 5 item yang dapat di monitoring yaitu:

1. Jumlah meter Dummy
Memberikan informasi jumlah meter Dummy yang tersedia di unit.
2. Dummy Standby
Memberikan informasi jumlah meter Dummy yang belum digunakan di unit.
3. Dummyterpasang
Memberikan informasi jumlah meter Dummy yang terpasang .
4. Meter belum aktivasi
Memberikan informasi jumlah meter Dummy yang terpasang atau digunakan di pelanggan
namun belum ditindaklanjuti dengan mempersiapkan atau aktivasi meter baru.
5. Meter belum kembali
Memberikan informasi jumlah meter Dummy pelanggan yang sudah diaktivasi meter baru
dan sudah dibawa petugas untuk dipasang tetapi meter Dummy belum diterima kembali di
petugas posko.

6
 4. Monitoring Dummy
Memberikan informasi dalam memonitoring Dummy yang ada pada unit. Informasi yang dapat diketahui
yaitu nomor Dummy, Nomor meter rusak, Hari Layanan (berapa lama dummy terpasang di
pelanggan), tanggal pemakaian Dummy, tanggal aktivasi / disiapkan meter baru, tanggal kembali
meter Dummy, Lama standby (lama tidak digunakan) dan Posko .

7
 5. Meter Dummy
Merupakan tindakan entri dalam pemakaian Dummy, entri aktivasi meter pengganti, entri Dummy
kembali dan Laporan penggunaan Dummy. Alur penggunaan meter Dummy pada gangguan
meter pelanggan dilakukan dengan pengisian pemakaian Dummy terlebih dahulu. Selanjutnya
petugas Rayon dapat mengetahui ada pemakaian Dummy pada pelanggan sehingga dapat
mempersiapkan atau aktivasi meter baru pengganti dan apabila sudah siap maka akan dilakukan
pengisian pada aktivasi meter. Kemudian petugas Rayon dapatmemberikan WO (work order)
pada petugas ganti meter untuk mengganti meter pelanggan yang telah dipasang meter Dummy.
Apabila telah diganti ke meter baru, meter Dummy yang telah diganti maka petugas ganti meter
menyerahkan meter Dummy ke posko pelayanan. Sebagai serah terima, posko pelayanan akan
mengisi padaDummy kembali.

8
 5.1. Pemakaian Dummy
Dengan memilih menu pemakaian Dummy, akan tertampil data meter Dummy yang telah
digunakan pada pelanggan

Apabila akan mengisi baru pemakaian Dummy, maka pilih tekan tambah data kemudian petugas
wajib mengisi data sebagai berikut :
a. Nomor Dummy
b. Alasan rusak
Merupakan alasan penggantian Dummy/informasi gangguan yang terjadi pada pelanggan.
c. Nomor meter rusak
Merupakan nomor meter yang rusak pada pelanggan (apabila prabayar) atau identitas pelanggan
(apabila paska bayar)
d. Petugas pasang
Merupakan informasi terkait nama petugas yang memasang meter Dummy saat terjadi gangguan
pada pelanggan.
e. Sisa pulsa ( sisa pulsa untuk prabayaratau stand untuk paska bayar)
Merupakan informasi terkait sisa pulsa yang masih terdapat pada meter pelanggan yang rusak saat
terjadi gangguan (apabila prabayar) atau stand meter pada meter pelanggan yang rusak
(apabila paska bayar)
f. No hp pelanggan
g. Stand Dummy
Merupakan stand pasang awal Dummy saat dipasang pada pelanggan yang mengalami gangguan.
5.2. Aktivasi meter pengganti
9
 Apabila pemakaian Dummy sudah diisi, maka pada aktivasi meter pengganti akan tertampil data
yang merupakan informasi untuk tindaklanjut dari gangguan. Apabila akan menindaktlanjuti
gangguan dengan aktivasi atau siapkan meter baru, maka tekan tombol aktivasi.

Data yang wajib diisi sebagai berikut:

a. Sisa pulsa
Petugas rayon dapat memverifikasi sisa pulsa pada meter (prabayar) atau stand (paskabayar) meter
rusak yang sudah sampai ke rayon.
b. Id pelanggan
Informasi yang harus diisi dari data yang telah didapat berdasarkan nomor meter rusak.
c. Nomor meter baru

10
5.3. Histori Aktivasi
Ini merupakan histori data aktivasi atau persiapan meter baru yang telah dilakukan terhadap
penanganan gangguan dengan memasang meter Dummy pada pelanggan. Data ini
membantu dalam memonitoring pekerjaan pemasangan meter.

11
 5.4. Dummy kembali
Setelah dilakukan aktivasi meter dan pemasangan meter baru dengan membongkar meter Dummy di
pelanggan sebelum dipakai kembali ke pelanggan lain yang mengalami gangguan , kemudian
dapat mengisi pengembalian meter Dummy ke petugas posko pelayanan. Dibawah ini
merupakan gambaran histori dari pengembalian meter Dummy hasil bongkar dari lapangan.

Pengembalian Dummy dapat dilakukan dengan tekan tombol tambah data, kemudian mengisi data
sebagai berikut:
1. No Dummy
Data ini diisi berdasarkan identitas Dummy yang telah dibongkar dan pengangan terhadap
gangguan meter pelanggan dengan cara memasang meter Dummy telah diganti dengan
meter baru.
2. Stand bongkar
Data ini merupakan nilai stand yang tertera pada meter Dummy setelah pekerjaan
pembongkaran meter. Dari data ini nantinya pat diketahui jumlah pemakaian energi
listrik pelanggan selama menggunakan Dummy ( stand bongkar dikurangi stand bongkar)
3. Nama Call center
Merupakan nama petugas penerima Dummy di posko pelayanan.
4. Lokasi posko
Merupakan nama lokasi posko pelayanan agar dapat diketahui persebaran dalam penggunaan
Dummy.

12
 5.5. Laporan
Ini merupakan data hasil penggunaan Dummy pada pelanggan yang mengalami gangguan sampai
sudah ditangai dengan pemasangan meter baru. Data ini dapat dijadikan histori ataupun
laporan dalam penggantian meter rusak dari rayon ke area ataupun wilayah.

13
 BILLING AMR TERPUSAT [beta]

1. Buka web AMR

http://10.68.35.10:7080/amr

2. Menarik data AMR masuk ke AP2T

Buka Menu [AP2T]

Pilih Menu [Kirim Data ACMT]

Pilih [Search], pilih dan kirim

3. Mencari Data Pelanggan yang gagal

3.1. Cara Pertama
1. Buka Menu [Management Data]
2. Buka Menu [Histori Data Instan Real Time]
3. Pilih Tidak Terbaca
3.2. Cara Kedua
1. Buka Menu [Monitoring]
2. Buka Menu [Monitoring Harian]
4. Membuat Meteran bisa ditarik datanya
1. Buka Menu [Management Data]
2. Buka Menu [Data Induk Meter Pelanggan]
3. Pilih Tarik Data, Billing, instan
a. Berhasil
Download data kembali
b. Time Out
i. Lakukan Ping
1. Buka Menu [Monitoring]
2. Buka Menu [Monitoring Gateway]
3. Pilih Ping Meter
ii. Cannot Connect to modem
4. Jika Offline Maka
a. Telpom jika diangkat,
i. Sedang tidak aktif, kartu masih bisa digunakan
b. Mati, kartu telah expired, ganti kartu

14
 PROSES BILLING [BETA]
1. Fungsi 2 [Pencatatan Meter]
1.1. Buka Menu [Catat Meter Terpusat]
1.1.1. Menu [Pengesahan]
1.1.1.1. Menu [Stan Meter]
Pilih kode hari yang diinginkan , pilih pengesahan

1.2. Buka Menu [Monitoring]

1.2.1. Menu [Monitoring DPM]
Pilih bulan rekening yang diinginkan, pastikan kode proses yang ingin diproses telah
menampilkan kode posting 1(Belum set DLPD),

1.2.1.1. Jika masih ada kode posting 0(Belum upload/entri stand),

Pilih jumlah data, lakukan entri stan pada menu entri stand. Setelah semua
pelanggan dipastikan di DPM sudah tidak ada kode posting nol, lanjutkan
langkah berikut

1.3. Buka Menu [DLPD-Stan Meter]

1.3.1. Buka menu [Hitung kwh /DLPD]
Pilih kode proses yang diinginkan , pilih Proses.

1.4. Buka Monitoring DPM

Analisa DLPD

1. C kwh < 40 jam

2. J rekening Pecahan
3. k Kwh Nol
4. M kwh Maksimum
5. N kwh Normal
1.5. Jika meter sudah prabayar lakukan pdl hingga akhir

Note

Stand bongkar samakan dengan stan lalu

Tanggal PDL/Perubahan/Pasang, gunakan tanggal baca

2. Fungsi Proses Rekening

Pada saat pertama kali membuka user manager, maka akan muncul notifikasi seperti gambar
dibawah ini

15
2.1. Pilih bagian [Perubahan Daya]

Download data tersebut karena data tersebut merupakan data pelanggan yang sudah
dilakukan naik daya/migrasi

2.1.1. Lakukan PDL sampai remaja pada pelanggan yang sudah berganti
prabayar

16