TINDAKAN KOREKTIF

No. Kode : 445/

/SOP/Pusk-
SOP Terbitan
LPS/II/2022
: 1

No Revisi : 0

Tgl Mulai : 11 /2/2022

berlaku

Halaman : 1/3
PUSKESMAS Hasnelidawati, S.Kep, M.KM
LAMPASI NIP.19770317 200604 2 004

1. Pengertian a. Tindakan Korektif adalah rangkaian kegiatan untuk menindak

lanjuti hasil pelayanan mutu dan kinerja yang tidak sesuai dengan
standar/ indikator yang telah ditetapkan
b. Indikator peningkatan mutu dan kinerja Puskesmas Sememi
diukur melalui : Penilaian Kinerja Puskesmas, Standar Pelayanan
Minimal dan Indikator Kinerja Utama

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah tindakan korektif untuk

peningkatan mutu dan kinerja Puskesmas Sememi

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Sememi No

440/A.III.SK.050.07/436.6.3.7/2015 mengenai penetapan kebijakan
mutu

4. Referensi a. Buku Pedoman Penilaian Kinerja Puskesmas

b. Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor
828/MENKES/SK/IX/2008 tentang Petunjuk Teknis Standar
Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan di Kabupaten/Kota
c. Manual mutu Puskesmas Sememi tahun 2015

5. Prosedur 1. Penanggung jawab program/poli/unit mengidentifikasi hasil

/Langkah pelayanan dan kinerja yang tidak sesuai
2. Penanggung jawab program/poli/unit menganalisa hasil
pelayanan mutu dan kinerja yang tidak sesuai
3. Penanggung jawab program/ poli/ unit bersama pelaksana
program menganalisa faktor penyebab ketidaksesuaian
4. Kepala Puskesmas, Penanggung jawab program/ poli/ unit dan
pelaksana program merumuskan rencana tindak lanjut sebagai
langkah perbaikan (tindakan korektif)
5. Penanggung jawab program/ poli/unit mensosialisasikan
langkah perbaikan (tindakan korektif) kepada semua pihak yang
terkait
6. Penanggung jawab program/ poli/unit mensosialisasikan
langkah perbaikan (tindakan korektif) kepada semua pihak yang
terkait
 TINDAKAN KOREKTIF Hasnelidawati, S.Kep, M.KM

No. Kode : 445/

SOP /SOP/Pusk-
LPS/II/2022
Terbitan : 1
PUSKESMAS
LAMPASI No Revisi : 0

Tgl Mulai : 11/2/ 2022

berlaku

Halaman : 2/3

7. Penanggung jawab program/poli/unit menganalisa tindakan

korektif yang telah dilaksanakan
8. Penanggung jawab program/poli/unit melapokan hasil tindakan
korektif kepada Kepala Puskesmas,
9. Penanggung jawab program/poli/unit mendokumentasikan
hasil kegiatan korektif
6. Diagram alir
Identifikasi hasil pelayanan dan kinerja
yang tidak sesuai setelah petugas

Analisa hasil pelayanan dan kinerja

yang tidak sesuai

Menganalisa faktor-faktor penyebab

Merumuskan rencana tindak lanjut Notulen

(tindakan korektif)

Mensosialisasikan tindakan korektif

pada pihak terkait

Melaksanakan tindakan korektif

Menganalisa tindakan korektif yang

dilaksanakan

Melaporkan hasil tindakan korektif

Foto
Mendokumentasikan hasil kegiatan kegiatan
korektif
TINDAKAN KOREKTIF
Hasnelidawati, S.Kep, M.KM
 No. Kode : 445/
SOP /SOP/Pusk-
LPS/II/2022
Terbitan : 1

PUSKESMAS No Revisi : 0
LAMPASI
Tgl Mulai : 11/2/ 2022
berlaku

Halaman : 3/3

7. Unit terkait Semua unit pelayanan Puskesmas

8. Rekaman Histori Perubahan

No Yang dirubah Isi Perubahan Tanggal mulai
diberlakukan