TKP

Quiz 3

SOAL 1
Siang ini anda membutuhkan dokumen penting yang rencananya pagi ini sesampainya di kantor
akan anda tugaskan pembuatannya kepada Yoga. Namun tiba-tiba sesampainya di kantor dia
belum datang, hal ini jarang sekali terjadi karena biasanya dia selalu datang paling awal di
bandingkan karyawan lain. Sambil menunggu kehadirannya tiba-tiba anda mendapatkan telpon
dari nomer tak dikenal yang ternyata itu adalah nomer istrinya yang mengabarkan bahwa Yoga
baru saja kecelakaan ketika akan berangkat bekerja. Anda pun panik karena dokumen ini bener
benar sangat penting dan harus anda bawah siang ini. Kemudian anda langsung menugaskan
Bagus untuk membuat dokumen tersebut, namun dia mengatakan bahwa pekerjaannya juga
banyak dan harus selesai secepatnya, hal apa yang anda lakukan …
a. Mengajak bawahan anda untuk menjenguk Yoga ke rumah sakit untuk memastikan
kondisi Yoga yang baru saja mengalami kecelakaan
b. Memintanya untuk mengerjakan pembuatan dokumen yang anda butuhkan tersebut
terlebih dahulu baru mengerjakan tugasnya
c. Memberikan tugas pembuatan dokumen yang anda butuhkan tersebut kepada bawahan
anda yang lain
d. Menyerahkan pembuatan tugas tersebut kepada Bagus dan meminta untuk
mendelegasikan kepada rekannya yang tidak terlalu sibuk
e. Mengerjakan tugas pembuatan dokumen tersebut sendiri, karena karyawan juga sedang
banyak tugas, meskipun tugas anda juga terbengkalai

SOAL 2
Di kantor yang anda pimpin sedang terjadi sedikit masalah terkait dengan gaya kerja karyawan.
Ada karyawan yang protes terkait gaya kerja beberapa karyawan anda. Anda tahu bahwa hal ini
merupakan sesuatu yang lumrah, namun jika di biarkan begitu saja akan menjadi masalah yang
juga akan memberikan dampak buruk bagi lingkungan kerja. Anda melihat pertama ada
karyawan yang bekerja dengan tipe kerja keras dan kerja cepat, namun dengan akurasi
keberhasilan yang rendah (Kurang efektif), yang kedua kerja cerdas dengan ciri-ciri kehati-hatian
dan ketelitian yang tinggi (Lebih efektif namun cenderung lambat dan dapat mempengaruhi
sistem kerja di perusahaan), hal apa yang anda lakukan untuk menentukan gaya kerja yang cocok
bagi perusahaan anda …
a. Gaya bekerja yang cepat, cerdas, meskipun tingkat akurasi dan ketelitian yang kurang
dalam pengerjaannya
b. Membebaskan karyawan untuk memilih gaya kerja sesuai dengan kemampuannya
sehingga apa yang menjadi tujuan peaisahaan dapat tercapai
c. Melakukan penilaian kinerja sebelum membuat keputusan gaya kerja yang cocok untuk
diterapkan di peaisahaan anda.
d. Melakukan penilaian kinerja dan setelah itu meminta karyawan untuk memilih gaya kerja
yang cocok dengan dirinya dan orientasi pada tujuan perusahaan
e. Memilih gaya kerja hati-hati, teliti, cermat meskipun sedikit lambat yang penting tujuan
organisasi tercapai

SOAL 3
Anda memiliki teman yang biasanya sangat rajin dan tidak pernah bermasalah di kantor. Namun
akhir akhir ini terjadi perubahan perilaku yang sangat signifikan terhadap teman anda tersebut.
Mulai dari menjadi rekan kerja yang tertutup, pemurung, dan sering tidak bergairah saat bekerja
sehingga sering tidak menyelesaikan tugasnya tepat waktu, karena hal ini rekan anda sering
dimarahi oleh atasan anda. Ditambah lagi beberapa hari ini rekan anda tersebut sering tidak
masuk kantor dengan berbagai alasan. Sikap anda …
a. Meminta bos untuk memahami kondisinya karena setiap orang memiliki masa-masa sulit
di dalam hidupnya
b. Membantu menyelesaikan pekerjaannya yang tertunda selama dia bermasalah di
pekerjaan sehingga tidak mengganggu kinerja perusahaan
c. Menyuruh dia untuk konsultasi dengan bagian Human Resource perusahaan dan
menceritakan masalah yang sedang dihadapi
d. Mengajaknya bicara dan menanyakan masalah yang sedang di alami untuk sebatas
sharing dengan rekan tersebut
e. Mengajaknya rekan tersebut bicara empat mata disela-sela bekerja ketika berada di
kantor, sehingga dia mau bercerita dan anda bisa memberikan solusi

SOAL 4
Hari ini anda akan berjalan-jalan ke sebuah mall pusat perbelajaan untuk membeli beberapa
barang untuk mendukung aktivitas kerja anda sehari-hari. Ketika berada di antara keramaian
orang di mall tempat pusat perbelanjaan tersebut yang sibuk dengan urusan mereka masing-
masing bagaimana sikap anda
a. Saya terbiasa jalan perlahan-lahan, sambil melihat semuanya sebelum melakukan
keputusan untuk pembelian suatu barang
b. Saya terbiasa berjalan biasa, berhenti jika merasa membutuhkan suatu barang, kemudian
akan membeli barang tersebut
c. Saya terbiasa berjalan cepat, mendapatkan apa yang saya butuhkan, kemudian
membelinya dan langsung pergi
d. Saya terbiasa berjalan perlahan-lahan, sambil berpikir apa yang dibutuhkan, ketika sudah
fix saya baru akan membelinya
e. Saya terbiasa berjalan santai sampai jam mall berakhir, agar tidak ada kesempatan
kesempatan pembelian barang yang terlewat

SOAL 5
Dini adalah seorang foto model terkenal yang selalu tampil sopan dalam hal berpakaian baik
untuk digunakan sehari-hari atau untuk keperluan pemotretan. Dia sangat selektif dalam
menerima tawaran untuk menjadi model sebuah brand. Suatu hari, dini mendapatkan tawaran
untuk menjadi model sebuah brand pakaian wanita dan harus mengenakan pakaian seksi. Dini
ditawari dengan bayaran yang sangat tinggi bahkan nominalnya sangat fantastis jika
dibandingkan sebelumnya. Di sisi lain, dini memerlukan banyak uang untuk pengobatan ibunya
yang sedang sakit keras, dan harus segera dirujuk ke rumah sakit di ibukota. Jika anda adalah
Dini apa yang akan anda lakukan …
a. Mengambil tawaran untuk menjadi model pada pakaian wanita tersebut karena
kesempatan tidak datang dua kali.
b. Meminta nasehat dan pendapat keluarga besar terlebih dahulu sebelum memutuskan
untuk menerima tawaran menjadi model pakaian wanita tersebut
 c. Menolak tawaran untuk menjadi model pakaian wanita tersebut dan mencari tawaran lain
untuk biaya pengobatan
d. Meninjau ulang tawaran untuk menjadi model pakaian wanita yang seksi tersebut dan
meminta beberapa revisi kontrak keija yang ditawarkan.
e. Berdoa dan memohon petunjuk kepada tuhan karena membutuhkan uang untuk
pengobatan orang tua yang sedang sakit

SOAL 6
Di kampung anda akan diadakan pemilihan kepala daerah beberapa bulan kedepan. Semua calon
yang sudah terpilih sudah membentuk tim sukses untuk membantu pemenangan mereka.
Kemudian salah satu dari tim sukses pasangan calon yang sudah ditetapkan berkunjung ke
komplek tempat anda tinggal dan menawarkan bahwa mereka akan memberikan trainning
tentang berwirausaha agar bisa sukses. Tak tanggung tanggung pelatih yang akan memberikan
trainning adalah orang yang sangat terkenal sepak terjangnya di dunia usaha. Banyak warga yang
berminat untuk ikut dan ingin mendaftarkan diri. Namun tim sukses tersebut meminta agar
semua peserta yang ikut training untuk memilih pasangan calon yang sudah ditentukan, sikap
anda
a. Mengikuti pelatihan tersebut tapi tetap akan memilih sesuai dengan keinginan karena hak
pilih merupakan hak asasi manusia
b. Menolak dengan tegas dan hanya ikut pelatihan saja tanpa mau memilih pasangan yang
diberitahu untuk dipilih
c. Menolak tawaran untuk ikut dalam pelatihan kewirausahaan tersebut dan membatalkan
ikut latihan.
d. Menasehatinya dan memberitahu bahwa hal tersebut melanggar peraturan pemilu dan
menunjukkan pasal yang di langgar
e. Menasehatinya untuk tidak memberikan sesuatu dengan mengharapkan pamrih kepada
orang lain dan harus bersifat iklas

SOAL 7
Weekend ini anda dan keluarga kecil anda akan berkunjung ke sebuah pusat perbelanjaan untuk
membeli barang kebutuhan sehari hari. Ketika hendak membayar semua barang belanjaan anda,
Kondisi antrian dikasir cukup panjang karena hari libur. Semua orang tentu juga berbelanja
barang kebutuhan mereka. Namun kasir tempat anda melakukan pembayaran kurang teliti dan
melakukan kesalahan penghitungan terhadap belanjaan anda, sikap anda
a. Mengkonfirmasi kepada kasir tersebut untuk mendapatkan kebenaran nominal
pembelanjaan yang dilakukan
b. Mengkonfirmasi kepada kasir tersebut jika antrian di belakang bersedia menunggu sedikit
lebih lama
c. Akan mengkonfirmasi kepada kasir tersebut jika selisih harga pembayaran terlalu tinggi
dengan harga normal yang seharusnya
d. Mengabaikan saja karena antrian sangat panjang lagian kesehalan perhitungan juga tidak
seberapa dan mengiklaskannya
e. Mengabaikan saja karena mungkin harganya telah berubah di teralis dan system
komputer yang terdapat pada kasir

SOAL 8
Sore ini sepulang bekerja anda akan menghadiri resepsi pernikahan atasan anda di kantor. Teman
dekat anda berjanji untuk bertemu di pernikahan tersebut. Sesampainya anda di alamat yang
dituju, teman anda tersebut belum kelihatan batang hidungnya. Setelah anda mencoba untuk
menghubunginya ternyata teman tersebut masih dirumahnya dan akan datang dalam waktu yang
cukup lama untuk sampai di lokasi resepsi pernikahan. Maka anda akan memutuskan untuk …
a. Mulai mengajak bicara orang yang ada di dekat anda sambil menunggu kehadiran teman
yang akan datang terlambat
b. Mengambil minum dan duduk sambil menunggu teman anda datang karena sudah
berjanji untuk menunggunya
c. Menunggu rekan kerja di luar acara resepsi sampai dia datang meskipun anda tidak tahu
pasti kapan teman tersebut akan dating
d. Menyalami pengantin terlebih dahulu kemudian duduk di kursi tamu undangan dan
menunggu teman anda dating
e. Istirahat sejenak di dalam kendaraan sambil menunggu teman datang baru masuk ke
acara resepsi pernikahan

SOAL 9
Ketika sedang melakukan acara outbond, sebelum dimulai acara biasanya pelatih memberikan
arahan dan semua peserta harus mendengarkan arahannya. Saat pemberian arahan tersebut,
tampak dengan jelas tali sepatu pelatih lepas dari ikatannya. Hal ini sangat mengganggu jalannya
pengarahan. Namun, setelah ditunggu beberapa saat tampaknya tak ada yang berani memberi
tahu pelatih mengenai hal tersebut. Sikap Saya sebaiknya adalah
a. Menuliskan pesan ke secarik kertas dan menunjukkannya kepada pelatih karena takut jika
dia tersandung tali sepatunya yang terlepas
b. Terpaksa mengingatkan karena peserta yang lainnya tidak ada yang bertindak karena
takut jika dia tersandung tali sepatunya yang terlepas
c. Meskipun hal itu mengganggu konsentrasi saat mendengarkan arahan pelatih, saya tidak
mau mengambil risiko dengan memberitahunya karena bisa jadi yang terganggu hanya
saya saja
d. Saya tidak memberi tahu dengan alasan bisa saja pelatih tersinggung jika diingatkan hal-
hal yang kecil yang dapat membuat dia malu
e. Memberi tahu pelatih jika dia mulai terlihat terganggu, dan baru saya beri tahu bahwa tali
sepatunya terlepas yang bisa membuat dia terjatuh

SOAL 10
Anda sedang berbelanja disebuah swalayan, saat antri untuk membayar barang belanjaan anda,
anda melihat pembeli di depan anda mendapat kantung plastik yang diberikan oleh kasir untuk
membungkus barang belanjaannya, padahal sesuai dengan peraturan dari kota di daerah tersebut
dilarang penggunaan bahan plastik sebagai tas untuk barang belanjaan dan sudah ada aturan yang
dikeluarkan oleh pemda setempat. Yang akan anda lakukan
a. Mengingatkan kasir yang bertugas bahwa adanya peraturan larangan penggunaan
kantong plastik untuk barang belanjaan
b. Membiarkan saja hal tersebut terjadi, karena bukan tanggung jawab jawab saya akan hal
tersebut
c. Memberitahukan kepada pembeli dan kasir bahwa adanya larangan pemakaian kantong
plastik dan meminta untuk tidak menggunakan kantong plastik sebagai wadah belanjaan
 d. Merekam tindakan pihak mall tersebut agar diketahui pihak yang berwajib untuk segera
diusut karena telah melanggar peraturan
e. Memberitahukan kepada pembeli dan kasir tentang larangan penggunaan kantong plastik
di kota tersebut dan menyarankan untuk punya kantong belanjaan permanen.

SOAL 11
Anda dan teman teman arisan anda berjanji untuk bertemu disebuah restoran cepat saji. Ketika
sedang asik makan di restoran cepat saji tersebut bersama teman anda, ada seorang bapak-bapak
yang merokok dipojokan ruangan. Padahal jelas jelas disana tertulis bahwa ruangan ini
merupakan kawasan dilarang untuk merokok. Bapak bapak tersebut merokok dengan santainya
padahal anda melihat pembeli disebelahnya sangat terganggu dengan asap rokok yang di
hisapnya. Tiba tiba datang seorang pelayan menegur bapak tersebut, namun bapak tersebut
memarahi pelayan yang mengingatkannya. Bagaimana sikap anda yang menyaksikan kejadian
tersebut …
a. Diam saja, karena bukan tanggung jawab saya untuk menegur bapak tersebut merokok di
area restoran
b. Ikut mengingatkan bahwa ada larang merokok di area restoran tersebut karena dapat
mengganggu pembeli yang lain
c. Menyuruhnya melihat kearah tulisan dilarang merokok agar dia sadar bahwa area
tersebut merupakan area dilarang merokok
d. Mengajak ngobrol dan menemani pembeli tersebut agar dia berhenti marah kepada
pelayan yang mengingatkannya
e. Minta maaf kepada bapak-bapak tersebut dan memberitahu jika ada larangan merokok di
area tersebut

SOAL 12
Anda merupakan seorang karyawan yang sangat di andalkan di perusahaan tempat anda bekerja.
Minggu ini ada sebuah proyek yang harus anda tangani. Atasan anda mempercayakan
sepenuhnya proyek tersebut kepada anda. Untuk dapat menyelesaikan proyek tersebut tepat
waktu, anda dibebas tugaskan oleh atasan anda dari tugas yang lain. Proyek ini harus segera
selesai dan sangat membutuhkan anda. Tiba-tiba orang tua anda mendadak sakit dan harus
dirawat. Anda tahu bahwa pekerjaan di kantor tidak bisa ditinggalkan karena proyek yang anda
tangani harus segera selesai, sikap anda …
a. Tidak masuk untuk bekerja dan membuat surat izin tidak masuk bekerja kemudian
memberikan surat izin tersebut kepada atasan dan fokus merawat orang tuas yang sedang
dirawat dirumah sakit sampai sembuh
b. Tetap bekerja dengan fokus di kantor dan mengontrol keadaan orang tua dari kantor
untuk memastikan keadaannya, jika tidak memungkin baru akan izin
c. Berusaha membereskan pekerjaan di kantor dan meminta izin kepada atasan sampai
orang tua sembuh sehingga bisa focus merawat orang tua yang sakit
d. Mengurus orang tua yang sedang sakit dan di rawat di rumah sakit dan mengirimkan
surat sakit dari dokter ke kantor
e. Datang ke kantor agak siang dan menjelaskan kepada atasan bahwa orang tua anda
sedang sakit dan dirawat di rumah sakit dengan harapan diberikan cuti untuk merawat
orang tua
SOAL 13
Budi merupakan bawahan anda, dia diberikan tanggung jawab pada bagian kasir. Setiap harinya
dia harus membuat laporan harian terkait penjualan hari tersebut. Namun beberapa kali laporan
yang dikumpulkan kepada anda bermasalah. Mulai dari pengetikan laporan yang tidak rapi,
sampai kepada salah perhitungan. Padahal laporan penjualan tersebut sangat penting buat anda
untuk dapat melihat penghasilan dari perusahaan setiap hari, apa yang anda lakukan
a. Memakluminya karena membuat laporan harian adalah tugas yang tidak muda terutama
yang berhubungan dengan perhitungan penjualan
b. Memberhentikannya dari pekerjaan dan mencari karyawan yang lebih teliti dalam bekerja
sehingga tidak akan merugikan anda
c. Menegur dan meminta karyawan tersebut untuk bekerja dengan hati hati agar hasil
penjualan perusahaan terdokumentasi dengan baik
d. Mengawasinya karyawan tersebut pada saat membuat laporan, sehingga tidak terjadi
kesalahan lagi pada perhitungan penjualan harian
e. Menegurnya agar berhati-hati dalam bekerja pada saat perhitungan penjualan dan
meminta untuk bekerja dengan rapi

SOAL 14
Disetiap perusahaan pasti sudah memiliki aturan yang mengikat dan harus diikuti oleh setiap
karyawan yang dibuat oleh perusahaan. Contohnya saja peraturan tentang jam masuk kerja, jam
istirahat dan dll. Namun anda memiliki seorang rekan kerja yang selalu mengambil waktu
istrirahat melebihi ketentuan yang sudah ditetapkan oleh perusahaan. Tentu saja hal tersebut jika
dibiarkan terus menerus akan berdampak pada kinerja divisi anda. Sering kali karena rekan kerja
anda mengambil waktu istirahat berlebih membuat pekerjaan di divisi anda selalu tertunda. Sikap
anda
a. Menasehati rekan yang sering mengambil waktu istirhat berlebih dari ketentuan agar
lebih ontime dalam bekerja karena dapat mengganggu kerja divisi
b. Meminta pimpinan divisi untuk menegur rekan yang sering mengambil waktu istirhat
berlebih dari ketentuan agar dapat bekerja ontime
c. Membicarakan dengan teman yang lain kemudian menegur rekan tersebut karena terlalu
sering mengambil jam istirahat melebihi ketentuan sehingga mengganggu kinerja divisi
d. Mengajak rekan divisi berkumpul untuk membicarakan serta menasehati rekan anda
tersebut karena sikapnya dapat mengganggu kinerja divisi
e. Menegur rekan yang sering mengambil waktu istirahat berlebih dari ketentuan sebisanya
dan focus pada pekerjaan sendiri

SOAL 15
Ani merupakan pekerja milinial yang tidak bernah bisa lepas dari Handphonenya setiap waktu
bahkan saat bekerja pun merupakan hal yang wajib bagi dia untuk membuka Handphonenya
hanya sekedar untuk cek akun media social, upload foto dan nonton setiap story dari akun social
media yang di follownya. Hal ini membuat dia lupa akan tugasnya di kantor. Banyak pekerjaan
yang tidak dikerjakan dengan benar dan pekerjaan tersebut saling berhubungan dengan rekan di
divisi. Parahnya lagi terkadang karena saking asiknya bermain dengan Handphonenya dia tidak
sadar jika ada rekan kerja bahkan atasan yang sedang memanggilnya untuk membicarakan
mengenai pekerjaan, tindakan anda …
 a. Meminta atasan untuk menyita Handphone rekan tersebut agar fokus selama bekerja
dengan pekerjaan yang harus diselesaikan
b. Meminta rekan kerja yang lain untuk menegurnya agar tidak bermain Handphone pada
saat jam bekerja
c. Mendiamkan saja, karena itu hak dia untuk memainkan Handphone pada saat jam bekerja
berlangsung
d. Mengusulkan kepada atasan agar selama bekerja Handphone tidak boleh digunakan jika
tidak dalam kondisi penting
e. Menyembunyikan Handphone rekan tersebut ketika dia lengah sehingga tidak bisa
bermain dengan Handphone nya lagi selama bekerja

SOAL 16
Anda sudah bekerja cukup lama disebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang pelayanan.
Namun gaji yang anda terima selama anda bekerja tidak pernah mengalami peningkatan.
Sedangkan kebutuhan sehari-hari semakin hari semakin mahal. Ini menjadi masalah tersendiri
yang harus anda cari solusinya. Kemudian anda bercerita kepada istri anda tentang hal tersebut,
istri anda meminta anda untuk mencoba mempertimbangkan untuk mencari pekerjaan lain
dengan gaji yang lebih baik. Terbesit difikiran anda untuk resign, namun banyak hal yang
anda pertimbangakan, sikap anda
a. Survei gaji terhadap teman di perusahaan lain dengan posisi yang sama kemudian
meminta pada perusahaan untuk menaikkan gaji anda
b. Mengajak karyawan lain untuk meminta kenaikan gaji kepada perusahaan agar pihak
perusahaan cepat menanggapi keluhan karyawan
c. Mencari pekerjaan lain dengan gaji yang tinggi yang dapat mencukupi kebutuhan sehari-
hari dengan baik
d. Melakukan survei gaji terhadap teman di perusahaan lain dengan posisi yang sama dan
memberitahukan beban kerja pada perusahaan
e. Menceritakan beban kerja anda kepada atasan sebagai bahan pertimbangan untuk
kenaikan gaji di perusahaan tersebut

SOAL 17
Untuk mencapai tujuan dari perusahaan sudah seharusnya setiap perusahaan memberikan
pelatihan kepada karyawannya untuk meningkatkan skill dan kemampuan dalam bekerja. Di era
teknologi seperti sekarang ini banyak metode-metode baru yang bias dipelajari untuk
meningkatkan skill karyawan sehingga membuat pekerjaan terselesaikan dengan cepat. Namun
diperusahaan tempat anda bekerja sudah satu tahun terakhir ini tidak ada sama sekali yang
namanya pelatihan. Padahal ditahun tahun sebelumnya selalu ada, sikap
a. Menanyakan terkait hal tersebut kepada pihak perusahaan dan mengusulkan untuk segera
diadakan pelatihan bagi karyawan untuk meningkatkan skill
b. Menanyakan terkait hal tersebut kepada perusahaan dan membicarakan dengan rekan
kerja untuk mengusulkan pelatihan
c. Menanyakan terkait hal tersebut kepada perusahaan sambil membaca buku dan e jounal
di intenet untuk menambah kemampuan
d. Menanyakan terkait hal tersebut kepada perusahaan sambil meminta atasan membelikan
buku buku penunjang jika pelatihan tidak di adakan
 e. Menanyakan terkait hal tersebut kepada perusahaan dan melakukan protes kepada
perusahaan, karena hak karyawan adalah mendapatkan pengembangan diri dan
perusahaan wajib memfasilitasi

SOAL 18
Ketika anda lulus kuliah, anda diterima disebuah perusahaan dibagian Produksi. Padahal pada
saat anda mendaftar hanya sekedar iseng saja karena diajak teman. Namun akhirnya malah anda
yang diterima. Mengingat sulitnya mendapatkan pekerjaan dijaman sekarang ini, anda
memutuskan untuk mengambil tawaran tersebut meskipun tidak sesuai dengan minat anda yang
lebih suka bekerja dibagian Quality Control. Sehingga setelah beberapa bulan bekerja anda tidak
menikmati pekerjaan tersebut karena tidak sesuai dengan bakat dan minat anda, sikap anda
a. Meminta kepada perusahaan untuk memindahkan anda kebagian Quality Control biar
bisa bekerja dengan optimal
b. Melihat peluang agar bisa mendapat kesempatan untuk pindah ke bagian Quality Control
yang sesuai dengan minat anda
c. Tetap bekerja seperti biasa meskipun anda merasa kesulitan dalam bekerja di bagian
produksi yang tidak sesuai dengan minat anda lama-lama juga akan terbiasa
d. Tetap bekerja dan berusaha untuk menyukai bekerja di bagian produksi yang anda geluti
terlebih dahulu sambil belajar dari rekan yang lain
e. Tetap bekerja seperti biasa dan meminta bantuan atasan dan rekan lain jika ada kendala
yang di alami selama bekerja

SOAL 19
Ketika subuh tiba, seperti biasa anda sudah mulai bersiap-siap untuk berangkat ke kantor
mengingat lokasi kantor anda yang cukup jauh dengan rumah anda, mau tidak mau anda harus
berangkat lebih awal, agar tidak terlambat dan menerima omelan dari atasan anda. Ditambah lagi
anda tidak memiliki kendraan pribadi untuk berangkat ke kantor, setiap paginya anda akan naik
angkutan umum, yang jika anda telat dari jam keberangkatannya, sudah dipastikan anda akan
sampai di kantor terlambat,sedangkan pekerjaan tersebut adalah impian anda dan anda sangat
ingin bisa berkembang diperusahaan tersebut, sikap anda
a. Melakukan rutinitas seperti biasa, bangun pagi dan berangkat lebih awal, meskipun
merasa kelelahan harus bolak-balik setiap harinya
b. Meminta perusahaan untuk menyediakan angkutan untuk karyawan agar dapat bekeija
dengan baik ketika di kantor
c. Mencari kontrakan disekitar lokasi perusahaan yang mudah untuk diakses sehingga
menghemat energy perjalanan dan dapat bekerja maksimal
d. Meminta tumpangan kepada teman yang membawa kendraan pribadi agar bisa datang
tepat waktu ke kantor
e. Mencari kontrakan disekitar lokasi perusahaansehingga anda punya banyak waktu untuk
mengenal perusahaan lebih dekat

SOAL 20
Siang ini anda mendapat jadwal kerja shift siang. anda merupakan seorang receptionist pada
sebuah hotel di kota anda. Ketika anda selesai melayani tamu yang akan check out, tiba-tiba
dating sepasang kakek nenek yang sudah tua. Kemudian mereka bertanya kepada anda jika
hendak menemui kerabatnya yang kebetulan menginap di hotel tersebut. Karena sudah tua
mereka meminta anda untuk menghubungi kerabatnya agar turun menjemput mereka di lobby
depan. Setelah anda coba telpon beberapa kali tidak ada jawaban dari kamar tersebut. Kemudian
mereka minta tolong kepada anda untuk mengantarkannya, sedangkan banyak tamu yang harus
anda layani pada saat itu, sikap anda
a. Mengantarkan mereka menuju kamar yang diminta dengan segera agar memberikan
pelayanan yang bagus kepada tamu
b. Mencoba menelpon kerabatnya kembali, mungkin tadi sedang dikamar mandi
c. Mengarahkan mereka untuk naik lift di bantu satpam untuk mengantarkan dan
memberikan instruksi harus berhenti dilantai berapa sesuai dengan lantai kerabat yang
mau ditemuinya
d. Meminta rekan kerja yang sedang senggang untuk mengantarkan mereka ke kamar yang
dituju untuk menemui kerabatnya
e. Meminta mereka untuk menungggu di lobi hotel, sampai kerabatnya turun menemui
mereka dan melayani tamu yang lain dengan baik

SOAL 21
Siang ini anda sedang liburan ke puncak dengan keluarga anda. Karena kehabisan bensin anda
berhenti pada sebuah Pom bensin untuk mengisi bahan bakar sehingga bisa melanjutkan
perjalanan kembali. Pada saat mengisi bensin, tiba-tiba datang seorang nenek-nenek
menghampiri anda, dan menawarkan dagangannya kepada anda, nenek tersebut sangat berharap
anda mau membeli dagangannya. Namun anda bingung karena dagangan yang ditawarkan
tersebut adalah makanan yang membuat anda sekeluarga alergi, sikap anda
a. Tidak membeli makanan yang ditawarkan oleh nenek tersebut karena membuat anda dan
keluarga alergi
b. Mengatakan kepada nenek tersebut dengan jujur bahwa anda alergi makanan tersebut dan
minta maaf untuk tidak membelinya
c. Membeli makanan yang ditawarkan nenek tersebut lalu membuangnya ke tempat sampah
karena membuat anda sekelurga alergi
d. Membeli makanan yang ditawarkan oleh nennek tersebut kemudian memberikan pada
orang lain karena membuat anda dan keluarga alergi
e. Membeli makanan yang ditawarkan oleh nenek tersebut tapi tidak mengambil dagangan
tersebut dengan meminta dia menjualnya kembali

SOAL 22
Anda merupakan seorang dokter umum disebuah rumah sakit milik pemerintah. Ketika sedang
ada pasien yang sedang melakukan kontrol kesehatan, datang seorang pemuda yang meminta
pertolongan karena temannya baru saja mengalami kecelakaan dan kondisinya sudah tidak
sadarkan diri, terdapat banyak luka dan suhu tubuhnya pun sudah terasa sangat dingin,sedangkan
anda adalah satu-satunya dokter yang dapat membantu korban, hal apa yang anda lakukan ..
a. Meninggalkan pasien yang sedang kontrol dengan anda karena kondisi korban yang lain
lebih membutuhkan pertolongan dengan segera
b. Memintanya untuk menunggu sampai pasien anda selesai konsultasi baru akan
menangani pasien yang dalam kondisi tidak baik tersebut
c. Segera pergi menolongnya dan menyuruh pasien kontrol untuk datang lagi besok harinya
untuk melanjutkan kontrol yang tertunda
 d. Meminta maaf kepada pasien anda dan segera menolong pasien yang tidak sadarkan diri
tersebut terlebih dahulu
e. Menyelesaikan kontrol pasien pada saat itu juga dan membantu korban yang sangat
membutuhkan pertolongan dengan segera

SOAL 23
Anda sebagai Pemilik Usaha kerajinan lokal di kampung anda. Hari ini anda membuka lowongan
pekerjaan yang sebelumnya sudah anda sebarkan melalui pamflet dan media online. Banyak dari
pelamar yang sudah mengantri dari pagi untuk mengikuti tes. Tiba tiba ada seorang pelamar
difabel yang juga ingin melamar di tempat anda, Apa yang anda lakukan
a. Saya akan langsung menerima karyawan tersebut karena merasa kasihan asalkan cocok
dengan kualifikasi yang saya butuhkan
b. Demi menjaga nama usaha saya, saya menyarankan kepada palamar difabel tersebut
untuk mencari kerja di tempat lain
c. Demi menaikan derajatnya dimata masyarakat saya menerima karyawan tersebut asal
sesuai dengan kualifikasi yang saya butuhkan
d. Saya mengabaikan permintaannya, karna produktivitas kariawan sangat penting dalam
perusahaan yang saya kelolah
e. Menerima karyawan difabel tersebut jika kualifikasi pekerjaan yang dilamar sesuai
dengan pelamar

SOAL 24
Pagi ini anda sudah sangat bersemangat untuk berangkat ke kantor untuk bekerja. Biasanya anda
berangkat selalu paling awal jika di bandingkan dengan karywan lain. Begitu pun dengan pagi
ini pada pukul 06.30 anda siap untuk berangkat. Anda pun menunggu bus di halte tidak jauh dari
rumah anda. Namun disaat anda menunggu bus tersebut tiba-tiba hujan turun dengan deras
sehingga membuat jalanan digenangi oleh air hujan yang turun. Kemudian sebuah mobil pribadi
lewat dengan sangat kencang sehingga menyemprotkan air kotor ke kemeja anda, sedangkan bus
anda juga telah tiba, Hal apa yang anda lakukan …
a. Berteriak kepada sopirnya sambil melempari benda keras ke bagian mobil agar si pemilik
mobil sadar akan apa yang sudah dilakukannya
b. Tetap berangkat ke kantor dan membeli baju baru di dalam perjalanan menuju kantor dan
mengganti pakaian yang kotor agar nyaman digunakan pada saat bekerja
c. Tetap berangkat ke kantor karena bus yang akan ditumpangi sudah datang dan cuek saja
dengan keadaan baju yang sedikit kotor
d. Tetap berangkat ke kantor karena bus yang akan ditumpangi sudah datang dan
membersihkannya di kantor
e. Kembali kerumah sebentar untuk mengganti kemeja yang kotor dengan kemeja baru, dan
menunggu bus lagi.

SOAL 25
Dalam rangka menjalankan program pemerintah anda diminta oleh atasan anda untuk
menjalankan program untuk mendirikan fasilitas teknologi informasi di sebuah desa. Hal ini
dilakukan guna untuk mendidik masyarakat agar terbiasa dengan penggunaan teknologi yang
pada saat sekarang ini sangat penting, yang anda lakukan
 a. Mengajarkan kepada masyarakat bagaimana cara penggunaan teknologi dengan baik di
daerah tersebut untuk memenuhi tanggung jawab pekerjaan
b. Melakukan pelatihan kepada semua masyarakat terutama angkatan sekolah yang masih
dalam tahapan mudah untuk diberikan pelatihan
c. Membangun fasilitis teknologi di daerah yang sudah ditentukan dengan segera dan
memberikan pelatihan
d. Membangun fasilitas teknologi untuk memenuhi tanggung jawab sebagai pelayan
masyarakat di daerah yang sudah di tentukan dan meminta masyarakat belajar teknologi
e. Mengedukasi masyarakat bahwa pentingnya untuk belajar teknologi informasi di jaman
sekarang ini, karena mampu membantu memudahkan pekerjaan

SOAL 26
Akhir-akhir ini banyak gejolak dan sifat intoleransi di tengah masyarakat terutama di beberapa
daerah tertentu yang dapat mengancam persatuan dan kesatuan. Salah satu masalah yang sering
dikeluhkan oleh warga adalah sulitnya akses untuk menjalankan ibadah dan pendirian rumah
ibadah di daerah tertentu bagi golongan minoritas, hal ini sungguh bertentangan dengan konsep
pancasila yang diyakini oleh bangsa Indonesia, jika anda merupakan pihak yang memiliki
wewenang disebuah daerah yang masalah tersebut terjadi ditengah masyarakat, sikap anda..
a. Mengayomi dan melindungi hak-hak semua golongan tanpa memandang suku, agama,
atau ras yang ada di tengah masyarakat yang majemuk dan multicultural
b. Membuat peraturan daerah yang berhubungan dengan toleransi atas semua golongan
tanpa memandang suku, agama, atau ras yang ada di tengah masyarakat yang majemuk
dan multicultural
c. Mengajak warga berdiskusi tentang keragaman dan mengayomi untuk bersikap toleran
kepada semua golongan tanpa memandang suku, agama, atau ras yang ada di tengah
masyarakat yang majemuk dan multicultural
d. Berdiskusi dengan warga dan mengayomi untuk menanamkan dan memperteguh
semangat kebinekaan tanpa memandang suku, agama, atau ras yang ada di tengah
masyarakat yang majemuk dan multicultural
e. Membuat peraturan yang menentang keras perbuatan intoleran yang melakukan
diskriminasi terhadap hak orang lain di tengah masyarakat yang majemuk dan
multikultural

SOAL 27
Anda memiliki sahabat yang merupakan seorang kepala desa yang memiliki keyakinan berbeda
dengan anda. Meskipun terkenal sebagai pemimpin yang bertanggung jawab, tegas dan sangat
responsif terhadap keluhan masyarakat, namun kelemahan sahabat anda ini sering berbicara yang
mengangkat isu-isu sensitif yang dapat menimbulkan gejolak di tengah masyarakat, sikap anda…
a. Mengingatkan sahabat tersebut tentang posisi dan jabatannya yang harus dia junjung
tinggi dan berprilaku yang baik dan tidak mengangkat isu-isu sensitive di tengah
masyarakat yang dapat menimbulkan gejolak
b. Mengingat sahabat tersebut untuk berkomunikasi dengan tidak mengangkat isu-isu
sensitive yang dapat menimbulkan gejolak ditengah masyarakat dan mengancam
persatuan
 c. Seharusnya sahabat saya tersebut sadar akan posisinya sebagai seorang pemimpin yang
harus menjadi contoh bagi warganya berprilaku dengan tidak mengangkat isu-isu
sensitive untuk dibicarakan
d. Melaporkan sahabat tersebut kepada pimpinan di atasnya untuk mendapatkan sanksi
tegas dan dia sadar akan posisinya sebagai pemimpin yang harus menjaga ketentraman
ditengah masyarakat
e. Memberitahu sahabat saya tersebut bahwa apa yang dilakukkannya dalam berkomunikasi
dapat menimbulkan ketidak tentraman ditengah masyarakat yang memicu konflik

SOAL 28
Sumber daya manusia merupakan salah satu faktor kunci dalam menghadapi perkembangan
teknologi digital. Oleh karena itu, para praktisi SDM dan HR Manajemen harus membuat sistem
yang mampu menciptakan SDM yang berkualitas dan memiliki keterampilan serta berdaya saing
tinggi dalam persaingan global. Dalam mengantisipasi perkembangan teknologi digital, yang
dapat anda lakukan …
a. Pembinaan dan pengembangan SDM khususnya untuk menyiapkan SDM yang kompeten
dan berdaya saing dan siap menghadapi perubahan dan terus berinovasi
b. Pembinaan dan pengembangan SDM khususnya untuk menyiapkan SDM yang kompeten
dan berdaya saing yang memiliki pemikiran yang inovatif dan out ofthe box
c. Pembinaan dan pengembangan SDM khususnya untuk menyiapkan SDM yang kompeten
dan berdaya saing serta memiliki kualitas dan wawasan yang luas.
d. Pembinaan dan pengembangan SDM khususnya untuk menyiapkan SDM yang kompeten
dan berdaya saing dan memiliki potensi dalam bidang pekerjaannya
e. Pembinaan dan pengembangan SDM khususnya untuk menyiapkan SDM yang kompeten
dan berdaya saing yang tidak muda putus asa

SOAL 29
Sekarang ini kemajuan teknologi semakin pesat seiring semakin tingginya tingkat pendidikan.
Kecanggihan teknologi ciptaan manusia sudah mampu menggantikan beragam fungsi yang
semula harus dikerjakan secara manual. Di perusahaan yang anda kelola pun membutuhkan
efisien dan efektivitas yang tinggi agar setiap pekerjaan dapat berjalan lebih baik dan
menghasilkan produk yang lebih seragam sehingga kualitas terjaga, yang dapat anda lakukan …
a. Menerapkan sistem otomasi di lantai produksi perusahaan dengan memanfaatkan
perkembangan teknologi tepat guna sehingga hasil produksi seragam
b. Melatih tenaga kerja agar dapat menciptakan produk yang seragam dan menghindari
terjadinya human eror
c. Pemilihan tenaga kerja yang kompetitif dan berkualitas untuk bekerja di lantai produksi
sehingga hasil produk seragam
d. Memilih teknologi tepat guna dan memanfaatkannya di lantai produksi untuk
menciptakan produk seragam
e. Mencari teknologi otomasi yang bisa memberikan hasil produk yang seragam dan
melakukan uji coba diperusahaan untuk menciptakan produk seragam

SOAL 30
Di lingkungan tempat tinggalmu terdapat seorang warga baru dan sulit di ajak untuk
berkomunikasi karena keterbatasan bahasa dalam berinteraksi. Warga baru tersebut hanya bisa
bahasa daerahnya dan warga di lingkungan tempat tinggalmu juga hanya berkomunikasi dengan
menggunakan bahasa daerahmu, di lingkungan tempat tinggalmu sering diadakan agenda rapat
untuk musyawarah pengembangan desa dan menampung aspirasi warga, sikap kamu…
a. Meminta warga baru tersebut untuk belajar bahasa daerahmu karena warga sekitar tidak
mengerti bahasa daerah lain
b. Menghargai warga baru tersebut dan membiarkannya tetap berkomunikasi dengan bahasa
daerahnya sebagai penghormatan
c. Belajar bahasa daerah warga baru tersebut sehingga ketika dia berinteraksi dalam rapat
kamu bisa menjadi translator aspirasi yang dia sampaikan
d. Mengajak warga sekitar untuk membantu warga baru tersebut belajar bahasa daerahmu
sehingga dia bisa berinteraksi dengan yang lain
e. Mengajarkan warga baru tersebut bahasa daerahmu ketika berinteraksi sehari - hari
dengan warga tersebut

SOAL 31
Kamu meaipakan seorang anggota kepolisian di sebuah kota. Karena akan memasuki hari Natal
yang akan dirayakan oleh umat nonmuslim, ada himbauan dari atasanmu bahwa kamu akan
ditugaskan untuk menjaga perayaan hari natal tersebut di gereja pada saat umat nonmuslim
menjalankan ibadah sedangkan kamu sendiri berbeda keyakinan. Langkah ini di arnbil karena
beberapa tahun terakhir sering terjadi hal hal yang tidak diinginkan ketika proses ibadah digeraja
tersebut sedang berlangsung, sehingga pemerintah merasa wajib untuk memberikan
pengamanan, sikap kamu …
a. Melaksanakan perintah atasan walaupun sebenarnya kamu merasa keberatan karena
bertentangan dengan keyakinan yang kamu anut
b. Melaksanakan perintah atasan dan melakukan pengamanan di gereja sambil mempelajari
bagaimana prosesinya berlangsung
c. Mengusulkan kepada atasanmu untuk penjagaan sebaiknya memilih anggota yang juga
menganut keyakinan tersebut
d. Mematuhi perintah atasan dan melakukan pengamanan di gereja ketika prosesi ibadah
sedang berlangsung
e. Melaksanakan perintah atasan untuk melakukan pengamanan di gereja, dan belajar
keberagaman yang ada

SOAL 32
Anda adalah seorang customer service di sebuah rumah sakit daerah. Pagi ini ketika sedang
sibuk-sibuknya melayani customer lain, seorang ibu-ibu tua mendatangi Anda dan ingin
menanyakan prosedur penggunaan BPJS kesehatan untuk proses rawat inap anaknya yang
sedang sakit dan membutuhkan perawatan secepatnya agar sakitnya tidak bertambah parah.
Setelah Anda menjelaskan panjang lebar dengan bahasa yang mudah dimengerti beberapa
kali kepada sang ibu namun ternyata ibu tersebut sangat kebingungan dan mengatakan
bahwa dia tidak mengerti sama sekali dengan prosedur yang anda jelaskan. Sikap anda adalah…
a. Menjelaskan secara pelan dengan bahasa yang mudah dipahami oleh ibunya agar
dia tahu maksud dari apa yang anda jelaskan
b. Menjelaskan dengan sabar sembari mengajak sang ibu untuk tenang terlebih dahulu
agar lebih fokus ketika anda menjelaskan, jika masih kebingungan anda akan membantu
ibu tersebut untuk proses pengurusannya
 c. Menjelaskan secara perlahan tahapan demi tahapan yang harus dilakukan ibu tersebut
dengan bahasa yang santun agar sang ibu paham maksud dari apa yang anda jelaskan
d. Meminta sang ibu untuk memanggil salah satu anggota keluarganya agar anda bisa
menjelaskan hal tersebut kepadanya
e. Meminta kepada teman anda yang lebih berpengalaman dalam melayani keluarga
pasien yang kebingungan dalam memahami prosedur yang ada.

SOAL 33
Seorang pasien mengeluh karena pelayanan yang diberikan rumah sakit anda bertele-tele.
Tindakan yang anda lakukan sebagai kepala bidang pelayanan adalah…
a. Tetap menjaga prosedur untuk menjaga mutu pelayanan
b. Membuka loket pendaftaran lebih awal sehingga pasien lebih cepat tertangani
c. Mengevaluasi masukan pasien, sehingga bila memungkinkan memperpendek prosedur
tanpa mengurangi mutu pelayanan
d. Memperbanyak jumlah tenaga administrative dan sebagian pasien dipersilahkan untuk
langsung mendaftarkan diri ke poli yang dituju
e. Membuat kotak saran untuk mengevaluasi kinerja dan pelayanan.

SOAL 34
Anda baru saja lulus dengan predikat cumlaude di salah satu Universitas ternama di kota
Anda. Andapun mencoba peruntungan untuk melamar dibeberapa perusahaan dan akhirnya
diterima di sebuah perusahaan yang terletak di pinggiran kota. Kemudian Anda memutuskan
untuk mencari kontrakan disekitar lokasi perusahaan anda bekerja. Namun, anda merasa
tinggal di pinggiran kota sangatlah tidak mengenakkan. Mulai dari transportasi ke kota yang
cukup sulit, jauhnya fasilitas kesehatan, sampai jarangnya tempat hibjran untuk melepas
penat setelah lelah bekerja. Tapi dengan tinggal di pinggiran kota anda bisa tiba tepat waktu ke
kantor. Sikap anda …
a. Saya akan mencoba bertahan semampunya untuk tetap tinggal di pinggiran kota karena
akan mmembuat saya lebih dekat dengan perusahaan
b. Mencari tempat tinggal lain yang lebih nyaman, meskipun sedikit jauh dari lokasi
perusahaan tempat saya bekerja
c. Mencari cara agar dapat menikmati kehidupan di daerah pinggiran kota yang lokaisnya
dekat dengan pekerjaan saya
d. Berusaha untuk bekerja lebih giat dengan harapan bisa mendapat fasilitas rumah dari
kantor
e. Menerima hal ini sebagai resiko dari pekerjaan yang anda ambil dan berusaha untuk tetap
bisa merasa nyaman tinggal di daerah pinggiran.

SOAL 35
Daerah tempat tinggal anda sedang dilanda musim kemarau. Masyarakat sekitar harus berhemat
air untuk keperluan rumah tangga dan lain-lain. Sumber air satu-satunya adalah PDAM yang
mengalir di setiap rumah warga. Namun akhir-akhir ini air tersebut sering mati, terutama pada
saat pagi hari dimana semua orang memulai aktifitas mulai dari masak memasak, hingga
kebutuhan untuk mandi sebelum ke kantor. Hal apa yang anda lakukan …
a. Mengajukan protes kepada pihak PDAM agar pada saat pagi hari aliran air tidak mati
karena ini merupakan hak warga
b. Santai saja, saya bisa meminta air kepada tetangga untuk kebutuhan memasak dan mandi
c. Menggunakan air secukupnya untuk memasak dan mandi sebelum berangkat ke kantor
agar tidak terlambat
d. Meminta suami/istri membeli air gallon setiap harinya untuk keperluan masak dan mandi
anggota keluarga
e. Menampung air di malam hari sebagai cadangan untuk kebutuhan di pagi hari.