UU MANAJEMEN PEMASARAN 2016

1. Dalam pemasaran global orang lain agar dapat bekerja sama tanpa perlu menyediakan
dana dalam jumlah besar, dapat dilakukan dalam kategori kegiatan :
A. Web global

2. Toko penjual susu bayi, dari sisi pelaku pemasaran termasuk dalam :
A. Pemimpin pasar B. Pengikut pasar C. Lisensi D. Investasi langsung

3. Dalam persaingan pasar, kondisi dimana pasar sudah berisi banyak pesaing yang kuat
atau agresif, disebut sebagai ancaman :
A. Rivalitas segmen yang intens

4. Suatu tindakan merancang produk dan bauran pemasaran agar dapat tercipta kesan
tertentu di ingatan konsumen disebut :
C. Penempatan produk

5. Kecenderungan yang terjadi di lingkungan dikumpulkan kemudian dianalisis dalam sub

system untuk dijadikan Sistem Informasi Pemasaran, sub system tersebut dibawah ini,
kecuali :
A. Sistem produksi internal

6. Kunci untuk membangun hubungan jangka panjang antara perusahaan dengan

pelanggan adalah :
C. Penciptaan nilai dan kepuasan pelanggan

7. Salah satu bentuk efisiensi pemasaran dalam pemasaran global adalah :

D. Investasi langsung

8. Pasar produsen atau pasar bisnis terdiri dari perorangan dan organisasi yang
memerlukan barang dan jasa untuk diproduksi menjadi barang dan jasa dalam bentuk
lain dan kemudian dijual atau diserahkan ke pihak lain, termasuk dalam pasar
C. Pasar industry
9. Keuntungan yang diperoleh dari perusahaan yang memasuki pasar global adalah seperti
dibawah ini, kecuali :
B. Keuntungan biaya dan reputasi

10. Tahap-tahap dalam proses keputusan membeli adalah penilaian alternatif, dan dibawah
ini adalah bukan konsep dasar yang membantu memperjelas proses penilaian
konsumen:
D. Jenis kelamin

11. Strategi produk dan promosi internasional dengan menciptakan produk atau layanan
baru untuk pasar asing adalah strategi :
C. Penemuan produk (product invention)

12. Pelaku pemasaran yang paling dapat diandalkan dari segi tuannya petugas pasar yang
dimiliki, dicakup oleh :
A. Pemimpin pasar B. Pengikut pasar C. Penantang pasar D. Penceruk pasar

13. Dibawah ini merupakan perusahaan yang bergerak di bidang riset pemasaran , kecuali
D. Perusahaan riset pemasaran terpadu

14. Layanan yang menawarkan informasi dan layanan pemasaran on-line kepada
pelanggan yang membayar biaya bulanan disebut :
C. Layanan on-line komersial

15. Dalam proses pemasaran, yang dimaksud dengan pasar global adalah :
A. Perusahaan yang beroperasi di lebih dari satu negara dan menjadi pesaing dari
perusahaan domestik di negara yang mereka masuki

16. Dibawah ini merupakan ciri - ciri dari kelas sosial , kecuali :
D. Seseorang bisa berpindah dari kelas yang satu ke kelas yang lain dalam masa
hidupnya
17. Strategi pemasaran internasional dengan menggunakan produk, pemasaran iklan,
saluran distribusi dan unsur lain yang pada dasarnya sama dengan bauran pemasaran di
semua pasar internasional perusahaan disebut :
A. Bauran pemasaran yang diadaptasi B. Bauran pemasaran yang terpadu C. Bauran
pemasaran yang langsung D. Bauran pemasaran yang terspesialisasi

18. Proses pembentukan, mempertahankan dan meningkatkan hubungan yang kuat yang
penuh nilai dengan para pelanggan dan para stakehoulders, merupakan pengertian dari:
A. Pemasaran relasional

19. Perbedaan dalam aspek dimulainya kegiatan transaksi antara kegiatan penjualan dan
kegiatan pemasaran dapat dilihat dari :
a. Penjualan memulai kegiatan dari tempat produksinya, sedangkan pemasaran
memulai kegiatan dari pasar dimana terjadi pertemuan antara permintaan dan
pemasaran
b. B. Penjualan berfokus pada produk-produk yang memang sudah ada, sedangkan
pemasaran memfokuskan penjualan pada kebutuhan pelanggan
c. Penjualan menggunakan penjualan dan promosi sebagai sarana untuk mencapai
tujuan, sedangkan pemasaran menggunakan program pemasaran terintegrasi
untuk mencapai tujuannya
d. Jawaban A , B dan C benar

20. Dalam membedakan penjualan dan pemasaran hasil akhir yang dicapai keduanya
adalah :
a. Sama yaitu keuntungan bagi perusahaan
b. Tidak sama antara penjualan yang keuntungannya didasarkan pada banyak
volume produk yang terjual, sedangkan pemasaran memperoleh keuntungan
karena dapat dimunculkannya kepuasan kepada pelanggannya
c. Sama yaitu penjualan dan pemasaran dapat meningkatkan volume penjualannya
baru kemudian perusahaan dapat memperoleh keuntungan
d. Tidak sama karena penjualan mengandalkan pada volume produk yang terjual,
sedangkan pemasaran menggunakan saluran kelanjutan dan proses penjualan
21. Proses mengidentifikasi pasar pesaing kunci, mengkaji tujuan, strategi, kekuatan dan
kelemahan dan pola reaksi mereka dan memilih pesaing mana yang akan diserang /
dihindari, disebut :
C. Analisis pesaing

22. Dibawah ini adalah hal-hal yang dilakukan untuk membangun hubungan pelanggan
yang langgeng, kecuali :
B. Mencari pelangggan yang dekat dengan pasar

23. Unsur sistem komunikasi yang berkaitan dengan sifat ambigu dalam pemanfaatan nya
adalah unsur :
A. Pesan atau informasi B. Tidak ada keragaman komunikasi C. Pengirim informasi D.
Penerima informasi

24. Seberapa jauh persepsi kinerja produk sesuai dengan harapan-harapan seorang pembeli,
disebut :
C. Kepuasan Pelanggan

25. Memasuki pasar asing dengan cara mengirimkan produk dan menjual produk tersebut
melalui perantara pemasaran internasional atau melalui departemen disebut :
A. Departemen ekspor

26. Faktor yang menjadi penghambat dalam memasuki pasar global adalah
A. Cara memasuki pasar B. Cara mencari pelanggan baru C. Adanya tarif dan quota D.
Dalam menetapkan strategi

27. Dibawah ini adalah cara melakukan pemasaran on-line, kecuali :

A. Home shopping channel

28. Banyak sekali bentuk pemasaran langsung, dibawah ini merupakan pemasaran
langsung melalui televissi adalah :
A. Saluran belanja dari rumah
29. Kampanye pemasaran langsung yang menggunakan sarana dan tahap ganda untuk
memperbaiki tanggapan dan laba, dinamakan :
A. Pemasaran langsung terpadu

30. Metode penetapan harga dengan menambahkan suatu margin tertentu pada unit yang
dijual disebut metode :
C. Cost-Plus Pricing Method

31. Asumsi-asumsi yang digunakan dalam strategi bertahan model Defender antara lain
sebagai berikut, kecuali :
C. Konsumen tidak memiliki selera yang sama terhadap produk-produk yang ada

32. Proses membangun , memelihara dan menggunakan data-data pelanggan ataupun data
yang lain dengan tujuan melakukan kontak dan transaksi dengan pelanggan disebut :
A. Pemasaran berdasarkan basis data

33. Strategi yang digunakan oleh perusahaan penantang pasar antara lain sebagai berikut ,
kecuali :
A. Serangan mengepung B. Serangan gerilya C. Serangan lintas D. Aksi penciutan

34. Pangsa pasar yang dikuasai oleh perusahaan pemimpin pasar adalah sebesar
B. 40 %

35. Perusahaan - perusahaan yang menduduki urutan kedua atau ketiga dalam suatu industri
disebut pula sebagai :
C. Market Challenger

36. Pasar dengan cepat menerima produk baru sehingga penjualan melonjak dan
menghasilkan laba yang semakin meningkat merupakan ciri perkembangan produk
pada tahap :
A. Pertumbuhani

37. Strategi yang digunakan oleh market follower antara lain sebagai berikut , kecuali :
B. Mengikuti dari jauh produk perusahaan pemimpin pasar
38. Beberapa strategi yang digunakan oleh pemimpin pasar dalam mempertahankan
posisinya antara lain dibawah ini :
A. Pertahanan aktif mendahului

39. Pengurangan harga untuk pembeli yang membeli barang atau jasa di luar musimnya ,
disebut :
D. Diskon musiman

40. Jenis biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan sesuai dengan jumlah produk yang
diproduksikan setiap periodenya, disebut :
D. Biaya variabel

41. Saluran pemasaran yang dilakukan oleh Oriflame Cosmetic & Tupperware , merupakan
bentuk :
C. Pemasaran Tatap Muka

42. Tujuan perusahaan menetapkan harga produk antara lain sebagai berikut, kecuali :
D. Kelangsungan hidup.

43. Strategi distribusi dengan cara menempatkan barang dan jasa di sebanyak mungkin
toko, disebut :
B. Distribusi intensif

44. Suatu struktur yang berlanjut dan saling berkait dari orang, peralatan dan prosedur yang
ditujukan untuk mengumpulkan, menyaring, menganalisis dan membagikan informasi
spesifik, tepat waktu dan cermat untuk digunakan oleh para pengambil keputusan
dibidang pemasaran dengan tujuan perencanaan, pelaksanaan dan pengendalian
pemasaran, disebut :
B. Sistem Informasi Pemasaran

45. Beberapa variabel yang membentuk Sistem Informasi Pemasaran adalah sebagai
berikut, kecuali :
D. Sistem Produksi Analitis
46. Kombinasi dari empat variabel yang meliputi produk, harga, promosi dan distribusi,
disebut :
A. Marketing Mix

47. Segmentasi pasar adalah :

C. Kegiatan membagi-bagi pasar yang bersifat heterogen dari suatu produk ke
dalam segmen pasar yang bersifat homogen

48. Beberapa kelemahan Pemasaran Online antara lain sebagai berikut kecuali :
D. Rongrongan yang lebih sedikit

49. Munculnya TV Bandung, TV Bali, TV Semarang, merupakan contoh segmentasi :

A. Segmentasi Demografis B. Segmentasi Demografis Multivariabel C. Segmentasi
Psikografis D. Segmentasi Geografis

50. Beberapa hal yang menyebabkan konsumen memilih untuk belanja dirumah (ot home
shopping) adalah sebagai berikut , kecuali :
C. Berkendaraan yang murah

51. Sumber data primer untuk keperluan riset pemasaran dapat diperoleh dengan melalui :
C. Wawancara langsung

52. Istilah "Wiraniaga terbang" sering digunakan dalam saluran pemasaran :

D. Saluran Pemasaran Surat Langsung

53. Beberapa komponen yang membentuk Sistem Informasi Pemasaran, bersifat :

A. Berdiri sendiri , tidak saling berkaitan B. Tidak saling mendukung C. Saling berkait
satu sama lain D. Tidak saling berhubungan

54. Kegiatan pemasaran langsung dengan menggunakan operator disebut :

A. Telemarketing

55. Segmentasi Demografis dengan menggunakan 2 atau lebih variabel demografis disebut
D. Segmentasi Demografis Multivariabel
56. Mesin yang mampu melayani konsumen dari pemesanan hingga penyediakan produk
yang diinginkan konsumen, dalam pemasaran langsung disebut :
C. Perekam Suara

57. Ruang lingkup riset pemasaran meliputi dibawah ini, kecuali :

D. Studi mengenai harga

58. PT BATA Indonesia dalam menggolongkan produknya antara lain dibedakan

berdasarkan jenis produk untuk sepatu khusus anak-anak (pria dan wanita) remaja (pria
dan wanita), dewasa (pria dan wanita), dengan berbagai ukuran sepatu, hal ini dikatakan
bahwa perusahaan tersebut menggunakan strategi segmentasi :
D. Segmentasi demografis

59. Paket Nasi yang menjadi salah satu menu di franchise Mc Donald, merupakan satu
menu yang mempertimbangkan :
C. Faktor budaya Indonesia (khususnya budaya makan)

60. Langkah pertama dalam melakukan riset pemasaran adalah :

D. Menetapkan masalah dan tujuan

61. Langkah pertama dalam melakukan riset pemasaran adalah :

D. Menetapkan masalah dan tujuan

62. Berikut merupakan sumber data dalam riset pemasaran yang diperoleh melalui data
sekunder, kecuali :
D. Wawancara langsung

63. Keunggulan pemesaran On-line adalah sebagai berikut, kecuali :

D. Secara fisik, produk akan lebih mudah disentuh

64. Beberapa variable yang membentuk segmentasi geografis adalah sebagai berikut
kecuali :
C. Umur
65. Langkah ke lima dalam proses Riset Pemasaran adalah :
D. Menganalisis Informasi

66. Persaingan dalam segmen seperti yang dialami oleh mie instant merk indomie dengan
mie instant lainnya, masing-masing dapat diatasi antara lain dengan berikut ini, kecuali:
C. Tidak peduli terhadap ancaman substitusi

67. Salah satu komponen dalam sistem informasi pemasaran yang bertugas mendesain,
mengumpulkan, analisis berserta pelaporan yang sistematis atas data dan segala
penemuan terhadap marketing perusahaan, adalah :
A. Sistem Pelaporan Pemasaran B. Sistem Riset Pemasaran C. Sistem Akuntansi Intern
D. Sistem Inteligen Pemasaran

68. Beberapa variabel yang membentuk segmentasi psikografis antara lain sebagai berikut,
kecuali :
C. Kepadatan Penduduk

69. Lima tingkat produk yang membentuk hierarki nilai pelanggan, yaitu :
A. Manfaat ini → produk dasar → produk yang diharapkan → calon produk →
produk yang ditingkatkan

70. Produk dapat diklasifikasikan menjadi tiga kelompok menurut daya tahan dan
wujudnya seperti tercantum dibawah ini, kecuali :
A. Barang setengah jadi

71. Sifat jasa adalah :

D. Jawaban A , B dan C benar (Tidak berwujud, Tidak terpisahkan, Bervariasi)

72. ______ adalah setiap tindakan atau kinerja yang dapat ditawarkan satu pihak kepada
pihak lain yang pada dasarnya tidak berwujud dan tidak mengakibatkan kepemilikan
apapun
A. Jasa

73. Terdapat beberapa strategi penyesuaian harga, antara lain :

 1. Penetapan harga geografis
2. Diskon dan potongan harga
3. Penetapan harga promosi
4. Penetapan harga diskriminasi
Jawaban yang benar :
A. Pernyataan 1 dan 2 benar C. Pernyataan 1,2 dan 3 benar
B. Pernyataan 1 dan 3 benar D. Pernyataan A , B dan C benar

74. Semua kegiatan yang tercakup dalam penjualan barang atau jasa langsung kepada
konsumen akhir untuk penggunaan pribadi dan non-bisnis, disebut dengan
A. Eceran

75. Semua aktivitas yang terlibat dalam penjualan barang atau jasa kepada orang yang
membeli untuk tidak dijual kembali atau untuk penggunaan bisnis. Disebut dengan
A. Eceran

76. Jenis bauran komunikasi pemasaran antara lain adalah :

1. Iklan
2. Promosi penjualan
3. Acara khusus dan pengalaman
4. Hubungan masyarakat dan pemberitaan
5. Pemasaran langsung
6. Penjualan pribadi
Jawaban yang benar :
D. Pernyataan 1 sampai dengan 6 benar

77. Segala bentuk penyajian non-pribadi dan promosi gagasan, barang atau jasa oleh
sponsor tertentu yang memerlukan pembayaran, disebut dengan
A. Iklan

78. _____ Merupakan sarana untuk menjadi bagian dari momen spesial dan lebih relevan
secara personal dalam hidup konsumen
C. Acara khusus dan pengalaman
79. _____ Mencakup berbagai jenis program yang dirancang untuk mempromosikan atau
melindungi citra perusahaan atau masing-masing produknya
D. Hubungan masyarakat dan pemberitaan

80. _____ Sistem pemasaran interaktif yang menggunakan satu atau lebih media untuk
mempengaruhi satu tanggapan atau transaksi terukur pada lokasi manapun
B. Pemasaran langsung

81. Setelah perusahaan memutuskan untuk memasuki pasar global, mereka harus
memikirkan bagaimana cara memasuki pasar global tersebut. Dibawah ini adalah
beberapa cara yang bisa dilakukan kecuali : (Mengekspor, Usaha patungan, Investasi
langsung)
B. Mengimpor

82. Di bawah ini adalah beberapa masalah yang biasanya dihadapi oleh perusahaan yang
memasarkan produknya secara global, kecuali :
D. Produk yang ditawarkan tidak memenuhi standar

83. Segala bentuk penyajian bukan pribadi dan promosi tentang gagasan, barang atau jasa
yang dibayar oleh sponsor tertentu disebut :
A. Periklanan

84. Jenis evaluasi pemasaran adalah :

1. Pengendalian rencana tahunan
2. Pengendalian profitabilitas
3. Pengendalian efisiensi
4. Pengendalian strategis
Jawaban :
A. Jika pernyataan 1 dan 3 benar
B. Jika pernyataan 2 dan 4 benar
C. Jika pernyataan 1 , 2 dan 3 benar
D. Jika pernyataan 1 , 2 , 3 dan 4 benar
85. Kondisi yang mendukung penetapan harga rendah seperti yang tersebut dibawah ini ,
kecuali :
a. Harga yang tinggi akan membuat takut pesaing lama maupun potensial
b. Pasar sangat sensitif terhadap harga dan harga rendah akan mendorong
pertumbuhan pasar yang lebih tinggi
c. Biaya produksi dan distribusi akan menurun dengan semakin banyaknya
pengalaman produksi
d. Harga yang rendah akan membuat takut pesaing lama maupun potensial

86. Tujuan penetapan harga yang dapat dipilih oleh perusahaan, yaitu :
1. Kelangsungan hidup
2. Laba sekarang maksimum
3 . Pendapatan sekarang maksimum
4. Pertumbuhan penjualan maksimum
5. Skimming pasar maksimum
6. Kepemimpinan mutu produk
7. Tujuan penetapan harga lainnya : pengembalian sebagian biaya, pengembalian penuh
biaya dan harga sosial yang disesuaikan dengan ekonomi kliennya
Jawaban :
A. Semua jawaban benar
B. Semua jawaban salah
C. Jawaban 1 , 3 , 5 dan 7 benar
D. Jawaban 2 , 4 dan 6 benar

87. Prinsip penjualan tatap muka adalah :

A. Kewiraniagaan, Negosiasi dan Tata Hubungan
B. Pendekatan, Negosiasi dan komunikasi
C. Negosiasi, Daya tarik dan Komunikasi
D. Kewiraniagaan, Bahasa Tubuh dan Tata Hubungan

88. Penjualan Tatap Muka yang dilakukan oleh wiraniaga, disebut :

C. Personal Selling
89. Promosi penjualan terdiri dari alat insentif yang beraneka ragam yang dirancang untuk
merangsang pembelian produk tertentu lebih cepat oleh konsumen, alat promosi
penjualan ini dapat berupa :
A. Sales Promotion dan Consumer Promotion B . Promosi konsumen dan Promosi
dagang C. Public Relation dan Human Relation D. Iklan dan Sampel

90. Yang bukan merupakan kegiatan Departemen Humas adalah :

C. Komunikasi Massa

91. Yang bukan merupakan tujuan Periklanan adalah :

B. Untuk memilih suatu produk

92. Pengumpulan dan penganalisaan informasi untuk membantu manajemen dalam

mengambil keputusan dibidang pemasaran disebut dengan :
D. Marketing Research

93. Metode memasuki pasar luar negeri dengan menawarkan hak untuk menggunakan
proses manufaktur, merk dagang, paten, rahasia dagang, atau lainnya yang bernilai
dengan imbalan ongkos/royalti disebut dengan :
B. Lisensi

94. Di bawah ini adalah metode untuk menentukan jumlah penjual yang tepat, kecuali : A.
Metode beban kerja B. Metode penurunan C. Metode potensi penjualan D . Metode
kenaikan

95. Kegiatan yang dilakukan oleh humas seperti disebutkan di bawah ini , kecuali :
A. Mencari calon konsumen sebanyak mungkin bagi perusahaan
B. Menanggapi keluhan-keluhan konsumen
C. Menciptakan komunikasi dua arah dengan konsumen
D. Menciptakan hubungan dengan kelompok - kelompok masyarakat
96. Pemasaran yang kegiatan operasinya melewati batas dari suatu negara disebut dengan:
C. Pemasaran internasional

97. Di bawah ini hal-hal yang harus diperhatikan apabila perusahaan memutuskan ingin
memasuki pemasaran global, kecuali :
A. Lingkungan pemasaran global
B. Pasar yang akan dituju
C. Lingkungan pemasaran domestik
D. Cara memasuki pasar

98. Periklanan yang dibuat untuk membuat pengertian yang baik tentang perusahaan
kepada karyawan, pemilik atau masyarakat umum, disebut juga :
A. Public relations institusional advertising

99. Jasa konsumsi yang pembeliannya sering dan masyarakat membelinya dengan usaha
yang minimal disebut dengan :
D. Jasa konvenien

100. Periklanan, promosi penjualan, relasi publik, penjualan personal dan identitas produk
dikenal sebagai :
B. Promotional mix