PEMERINTAH KABUPATEN MALANG

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS SUMBERMANJING KULON
JL. A. Yani No. 27 Sumbermanjing Kulon Kec. Pagak Telp. (0341) 881199
email : pkmsumakul@gmail.com
PAGAK – 65168

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

Hak dan kewajiban pasien ditetapkan dan disosialisasikan kepada masyarakat dan semua
pihak yang terkait.Hal ini tercermin dalam kebijakan dan prosedur penyelenggara Puskesmas.

HAK PASIEN
Setip pasien Puskesmas mempunyai hak :
a. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan pelayanan yang berlaku di
Puskesmas.
b. Mendapat informasi atas:
1. Penyakit yang diderita
2. Tindakan medis yang akan dilakukan dan kemungkinan penyulit sebagai akibat
tindakan tersebut,cara mengatasinya dan alternatif lainnya.
c. Meminta konsultasi medis
d. Menyampaikan pengaduan ,saran,kritik dan keluhan berkaitan dengan pelayanan.
e. Layanan yang bermutu,aman,nyaman,adil,jujur dan manusiawi.
f. Hasil pemeriksaan yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan,tujuan
tindakan,alternatif tindakan,resiko,biaya dan komplikasi yang mungkin terjadi prognosis
terhadap tindakan yang dilakukn.
g. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga
kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya kecuali untuk kasus KLB dan kasus yang
dapat membahayakan masyarakat.
h. Keluarga dapat endampingi saat menerima pelayanan kesehatan.

KEWAJIBAN PASIEN
a. Membawa kartu identitas ( KTP/SIM ) atau mengetahui alamat dengan jelas untuk
kunjungan pertama kali.
b. Membawa kartu berobat :
1. Pengguna layanan BPJS membawa kartu BPJS
2. Pengguna layanan umum yang sudahpernah berkunjung membawa kartu
kunjungan/berobat
c.Mengikuti alur pelayana Puskesmas
d.Mentaati aturan pelayanan dan mematuhi nasehat serta petunjuk pengobatan
e.Memberikan informasi yang benar dan lengkap tentang masalah kesehatannya kepada
tenaga kesehatan di Puskesmas.

Mengetahui Kepala Puskesmas

Bonadi Tri Andoko

NIP: 197004101996031004