Evaluasi Integrasi

Sistem Antrean FKRTL

dr. Ayu Kusuma Wardhani

Jakarta, 8 Februari 2022

Bidang Penjaminan Manfaat Rujukan

Kantor Cabang Jakarta Utara
 LATAR BELAKANG

Ketidakpastian
Waktu Tunggu dan Waktu Layan

2
 KOMITMEN

Perjanjian Kerja Sama Komitmen

Pasal 4 Fasilitas Kesehatan

Kewajiban Pihak Kedua

e. Menyediakan data dan informasi tentang

Sumber Daya Manusia Klinis, sarana
prasarana, peralatan medis, sistem
antrian, jadwal tindakan medis operatif
dan informasi ketersediaan Tempat
Tidur Rawat Inap baik Perawatan Biasa
(Umum) maupun Perawatan Khusus
(Intensive) yang dapat diakses oleh
peserta dan fasilitas kesehatan, serta
informasi lain.
Memiliki sistem antrian elektronik,
jadwal tindakan medis operatif dan
informasi ketersediaan Tempat
Tidur Rawat Inap yang terintegrasi
dengan Aplikasi Mobile JKN paling
lambat pada Maret 2022

3
 MONITORING
TERDAPAT 7 INDIKATOR KEPATUHAN KERJA SAMA
FKRTL TERHADAP KONTRAK 15%

Indikator 1
Updating display Tempat Tidur terhubung
15% Mobile JKN 18%
Indikator 2 Indikator 3
Display tindakan operasi Sistem antrean RS terhubung dengan
terhubung dengan Mobile JKN Mobile JKN
11%
8%
Indikator 4 Indikator 5
Tindak lanjut & penyelesaian keluhan Survey pemahaman regulasi
peserta terkait layanan kesehatan di JKN
FKRTL
Indikator 7
Indikator 6 Capaian rekrutmen
Tingkat kepuasan peserta di peserta PRB
FKRTL
8% 25%

4
 CAPAIAN INTEGRASI
ANTREAN ONLINE VERSI 2.0

Bridging
1. RS Hermina Podomoro Permohonan
2. RS Mulyasari Consid 1. RSUD Koja
Integrasi
3. RSUD Tugu Koja Production 2. RSUD Cilincing
(19%)
4. RSUD Tanjung Priok (0,1%)
5. RSUD Pademangan
Non Bridging
1. RS Port Medical Center
2. RS Firdaus
1. RSPI Sulianti Saroso
2. RS Atma Jaya
3. RS Royal Progress
4. RS Pelabuhan Jakarta
Belum 5. RS Pekerja
Inisiasi 6. RSIA Santo Yusuf
Bridging 7. RS Sukmul Sisma Medika
(53,8%) 8. RS Puri Medika
1. RS Islam Jakarta 9. RSUD Kepulauan Seribu
Development Sukapura 10. RS Gading Pluit
(0,1%) 2. RS Duta Indah 11. RS Tzu Chi Hospital
3. RS JEC Primasana 12. Klinik HD Lions
13. Klinik Indosehat Warakas
14. Klinik Indosehat Cilincing

5
 STRATEGI PENCAPAIAN

Maret 2022

Faskes dengan Status Antrean

- Development
Non
- Belum Inisiasi Bridging
Bridging

6
 PLAN OF ACTION
Faskes Mengajukan
Permohonan Integrasi Implementasi
Antrean Non Bridging RS Kelas C & B

9-10 11 – 15 21 – 25
8 Februari
Februari Februari Februari

Sosialisasi, Evaluasi - Implementasi Klinik Utama,

& Penetapan Strategi RS Kelas D, RS Khusus, RS
Gading Pluit & Tzu Chi
Hospital

7
 KEBUTUHAN IMPLEMENTASI
ANTREAN NON BRIDGING

KIOSK (AMBIL NOMOR ANTREAN)

• [OPSI_1] Tab Android + Stand + Auto Cutter Thermal Printer Bluetooth
• [OPSI_2] PC/Laptop + Touch Screen Monitor + Auto Cutter Thermal Printer

PANGGIL ANTREAN
• Personal Computer / Laptop

DASHBOARD ANTREAN

• [OPSI_1] LED TV Minimal 32 inch + Bracket + Android TV Box

• [OPSI_2] LED TV Minimal 32 inch + PC/Laptop
• [OPSI_3] LED TV Minimal 32 inch + PC Stick

SPEAKER - OPSIONAL
 MANFAAT
• Pasien bisa mendapatkan nomor antrean dari rumah
• Pasien bisa menentukan kapan akan ke rumah sakit dan
mendapatkan kepastian mendapatkan antrean
• Pasien bisa memilih dokter
• Pasien bisa mengetahui antrean yang sedang dilayani
PASIEN dan sisa antrean dari HP
• Pasien bisa mengubah jadwal antrean apabila
berhalangan
• Pasien tidak perlu datang terlalu awal
• Pasien tidak perlu lagi mengantri di admisi, namun
langsung datang ke poli
• Tidak terjadi penumpukan antrean pasien
• RS bisa mengetahui jumlah pasien yang akan datang /
melakukan booking antrean
FASKES • RS bisa mempersiapkan lebih dahulu berkas untuk
pasien yang akan datang
• RS dapat melakukan evaluasi lama waktu tunggu dan
waktu layanan di RS

9
 DUKUNGAN
Dukungan penyediaan hardware
dan jaringan

Dukungan manajemen untuk merubah

alur pelayanan rawat jalan jika
diperlukan

10
11