Swasta/Lainnya 1.173
BUMN 60
Pemkot 86 DASAR
Pemkab 513 2%
UTAMA
Pemprop 137 10% MADYA
Kemkes 33 6%
Kepatuhan Penggunaan
1 Kepatuhan Identifikasi Pasien * 7
Formularium Nasional (FORNAS) *
Emergency Respon Time < 5
2 8 Kepatuhan Cuci Tangan *
menit *
Kepatuhan Upaya Pencegahan Resiko
3 Waktu Tunggu Rawat Jalan * 9
Cedera Akibat Pasien Jatuh *
Kepatuhan pada Clinical Pathway*
4 Penundaan Operasi Elektif * 10
Ketepatan Jam VisiteDokter
5 11 Kepuasan Pasien dan Keluarga *
Spesialis *
Waktu Lapor Hasil TesKritis Kecepatan Respon Terhadap
6 12
Laboratorium * Komplain *
* Indikator Kinerja Individu Direktur Utama RSUPT Vertikal dan Kepala Balai * Indikator Kinerja Terpilih
Pendahuluan
Pembiayaan GGK
Terdapat 8 (delapan) Penyakit Katastropik dengan pembiayaan tinggi dalam
Penyelenggaraan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), antara lain :
1. Jantung 2. Gagal Ginjal
3. Kanker 4. Stroke
5. Sirosis Hepatis 6. Thalasemia
7. Leukemia 8. Hemofilia
Dasar
REGULASI AKREDITASI RUMAH SAKIT
Akreditasi
Pasal 3
(1) Setiap Rumah Sakit wajib terakreditasi. Permenkes 812 Tahun 2010
(2) Akreditasi sebagaimana dimaksud pada ayat (1) tentang Dialisis
diselenggarakan secara berkala paling sedikit setiap 3
(tiga) tahun.
Pasal 4 Permenkes No. 99/2015
(1) Akreditasi dilaksanakan oleh lembaga independen
Pelayanan Kesehatan Pada JKN
penyelenggara Akreditasi yang berasal dari dalam atau
luar negeri. masa transisi persyaratan Akreditasi : 5 Tahun
(2) Lembaga independen penyelenggara Akreditasi
Faskes yang bekerja sama dengan BPJ.S. Kesehatan
sebagaimana dimaksud pada ayat (1) harus telah
terakreditasi oleh lembaga International Society for Harus Terakreditasi
Quality in Health Care (ISQua).
Dasar UU No. 44 / 2009 Tentang Rumah Sakit Pasal 32
Akreditasi Hak Pasien
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan
11. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang
peraturan yang berlaku di Rumah Sakit
akan dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien
yang dideritanya
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan
tanpa diskriminasi 12. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai 13. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang
dengan standar profesi dan standar prosedur dianutnya selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya
operasional
14. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga
dalam perawatan di Rumah Sakit
pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan 15. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Rumah
Sakit terhadap dirinya
7. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya
16. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai
dan peraturan yang berlaku di Rumah Sakit dengan agama dan kepercayaan yang dianutnya
8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada 17. Menggugat dan/atau menuntut Rumah Sakit
dokter lain yang mempunyai Surat Izin Praktik (SIP) baik di dalam apabila Rumah Sakit diduga memberikan pelayanan yang
maupun di luar Rumah Sakit tidak sesuai dengan standar baik secara perdata
ataupun pidana
9. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita
termasuk data-data medisnya 18. Mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit yang tidak
sesuai dengan standar pelayanan melalui media cetak
10. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan
tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, risiko perundang-undangan
dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap
tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan
Materi SNARS ed 1
Standar Nasional Akreditasi Rumah Sakit (SNARS) Edisi 1
Jml Jml
No Bab Std EP
1 Sasaran Keselamatan Pasien (SKP) 10 36
2 Akses ke Rumah Sakit & Kontinuitas Pelayanan (ARK) 23 100
3 Hak Pasien & Keluarga (HPK) 27 100
4 Asesmen Pasien (AP) 39 163
5 Pelayanan & Asuhan Pasien (PAP) 21 81
6 Pelayanan Anestesi & Bedah (PAB) 20 71
7 Pelayanan Kefarmasian & Penggunaan Obat (PKPO) 21 80
8 Manajemen Komunikasi & Edukasi (MKE) 13 49
9 Peningkatan Mutu & Keselamatan Pasien (PMKP) 19 80
10 Pencegahan & Pengendalian Infeksi (PPI) 28 107
11 Tata Kelola Rumah Sakit (TKRS) 28 127
12 Manajemen Fasilitas & Keselamatan (MFK) 24 105
13 Kompetensi & Kewenangan Staf (KKS) 26 96
14 Manajemen Informasi & Rekam Medis (MIRM) 21 77
15 Program Nasional 12 58
16 Integrasi Pendidikan Kesehatan dalam Pelayanan RS 6 23
(IPKP)
TOTALJUMLAH STANDAR & ELEMEN PENILAIAN 338 1353
Materi SNARS ed 1
BAB V PAP
Telusur Dialisis
Standar PAP. 3.
BAB.5 PELAYANAN DAN ASUHAN PASIEN RS menetapkan regulasi bhw asuhan pasien risiko
tinggi dan pemberian pelayanan risiko tinggi
diberikan berdasar panduan praktek klinis, dan
peraturan perUUan
(Seragam) *Standar PAP.3.1 early warning system (EWS)
*Standar PAP.3.2 yan resusitasi - “Code Blue”
*Standar PAP.3.3 pelayanan darah dan produk darah.
*Standar PAP.3.4 asuhan bantu hidup dasar atau yang koma.
*Standar PAP.3.5 asuhan pasien dgn penyakit menular dan
yang daya tahannya diturunkan (immune-supressed)
*Standar PAP.3.6 Asuhan Pasien Dialisis (cuci darah)
*Standar PAP.3.7 penggunaan alat penghalang (restraint)
dr. Nico A. Lumenta, K.Nefro, MM,
MHKes Komisi Akreditasi *Standar PAP.3.8 asuhan pasien usia lanjut, mereka yg
Rumah Sakit cacat, anak-anak dan mereka yg berisiko disiksa.
*Standar PAP.3.9 asuhan pada pasien yg mendapat
21 STANDAR , 81 ELEMEN PENILAIAN kemoterapi
Materi SNARS ed 1
BAB V PAP
Standar PAP. 3.
RS menetapkan regulasi bhw asuhan pasien risiko tinggi
dan pemberian pelayanan risiko tinggi diberikan
berdasar panduan praktek klinis, dan peraturan perUUan
Elemen Penilaian PAP.3 Instrument Penilaian SURVEYOR
1. Ada regulasi proses identifikasi pasien R Dokumen Regulasi tentang proses identifikasi pasien risiko 10 TL
risiko tinggi dan pelayanan risiko tinggi tinggi dan pelayanan risiko tinggi sesuai dengan populasi
sesuai dengan populasi pasiennya serta pasiennya, disertai penetapan risiko tambahan yang 0 TT
2. Ada bukti pelaksanaan asuhan pasien D Bukti dalam rekam medis tentang 10 TL
dialisis sesuai dengan regulasi. (D,W) pelaksanaan asuhan pasien dialisis 5 TS
- PPA 0 TT
W
- Staf klinis
3. Ada bukti dilakukan evaluasi kondisi D Bukti dalam rekam medis tentang pelaksanaan 10 TL
pasien secara berkala. (D,W) asesmen ulang berkala 5 TS
- PPA 0 TT
W - Staf klinis
- Pasien ? 72
Ceck List
PAP.3.6. Dialisis
Ceck List Dokumen Standar PAP 3.6
H K M U
R REGULASI • KEBIJAKAN Dialisis di RS dari Direktur
• PANDUAN Dialisis dari Ka Unit Dialisis 10 0
• SPO Dialisis dari Ka Unit Dialisis
Bab Bab
SKP Bab MFK
HPK Bab Bab Bab Bab Bab Bab
AP PAP
MKE KKS ARK PPI
1.Sasaran Keselamatan Pasien (SKP) 6.Manajemen Komunikasi & Edukasi (MKE)
TelusurSkenario 2.Akses ke Rumah Sakit & Kontinuitas Pelayanan 7.Peningkatan Mutu & Keselamatan Pasien
yang TerkaitDialisis (ARK) (PMKP)
( PAP 3.6 ) 3.Hak Pasien & Keluarga (HPK) 8.Pencegahan & Pengendalian Infeksi (PPI)
4.Asesmen Pasien (AP) 9.Manajemen Fasilitas & Keselamatan (MFK)
5.Pelayanan & Asuhan Pasien (PAP) 10.Kompetensi & Kewenangan Staf (KKS)
Model Survei
SNARS ed 1
TelusurSkenarioUNIT DiALISIS PAP 3.6 KKS, MFK, PPI, MKE, PMKP, AP, HPK, ARK
TELUSUR STANDAR EP R D O W S
KOMPETENSI DAN KEWENANGAN STAF ( KKS )
Rumah sakit menetapkan seragam, obyektif dalam memberikan KKS 10 EP 2 + +
wewenang kepada staf medis memberikan layanan klinis
kepada pasien sesuai kualifikasinya
Rumah sakit menetapkan proses penetapan ulang staf KKS 12 EP 2 + +
medis dan pembaharuan kewenangan klinis paling sedikit
setiap 3 (tiga) tahun, untuk penetapan kewenangan klinis
Rumah sakit melaksanakan identifikasi tanggungjawab pekerjaan KKS 14 EP 3 + +
dan penugasan klinis berdasarkan kredensial staf perawat
sesuai peraturan perundang-undangan.
RS menetapkan regulasi tentang PPA yang kompeten dan AP 3 EP 2 + +
diberi kewenangan melakukan asesmen awal dan
asesmen ulang
Skenario Dialisis
TELUSUR STANDAR EP R D O W S
PENDAFTARAN
• Pelaksanaan proses penerimaan pasien rawat inap dan ARK 2 EP 2 + +
pendaftaran rawat jalan
HAK PASIEN
• Staf mengidentifikasi harapan dan kebutuhan privasi selama HPK 1.2 EP 5 + +
pelayanan dan pengobatan
• Keinginan akan kebutuhan pasien untuk privasi dihormati HPK 1.2 EP 6 + +
• Rumah sakit menghormati kerahasiaan informasi kesehatan HPK 1.2 EP 4 + +
pasien
• DPJP, PPA lainnya memperkenalkan diri saat bertemu pasien HPK 2.2 EP 3 + +
EDUKASI
• Pemberian informasi tentang kondisi medis dan diagnosis HPK 2.1 EP 2 + +
MKE 9 EP 1 + +
• Pemberian informasi tentang rencana asuhan dan tindakan HPK 2.1 EP 3 + +
yang akan dilakukan dan berpartisipasi dalam mengambil MKE 11 EP 5 +
keputusan
• Ada bukti bahwa informasi tentang hak serta kewajiban pasien HPK 4 EP 2 + + +
diberikan tertulis kepada pasien, terpampang, atau tersedia MKE 11 EP 5
sepanjang waktu
TELUSUR STANDAR EP R D O W S
PROSES ASUHAN
Asesmen awal medis:
• Lengkap AP 1 EP 2 + +
• Hasil asesmen dianalisis AP 4 EP 2 + +
• Rencana asuhan AP 1.1 EP 5 + +
Rencana asuhan:
Rencana asuhan PPA diintegrasikan AP 4 EP 3 + +
Asesmen awal perawat:
• Lengkap AP 1 EP 3 + +
• Rencana asuhan AP 1.1 + +
Komunikasi antar PPA/staf klinis SKP 2 + + + +
Staf rumah sakit dapat melakukan cuci tangan sesuai prosedur SKP 5 EP 3 + + +
PPI
• Ruang dekontaminasi
• Benda tajam PPI 7.5 + + + +
1. Bukti Pelaksanaan Program PPI untuk menurunkan risiko infeksi di HD PPI 5 EP 2 + + + +
• Cuci tangan 6 langkah 5 momen
• Surveilans risiko infeksi
2. Bukti pelaksanaan program PPI untuk kesehatan petugas HD, meliputi : PPI 5 EP 3 + + + +
• Pemeriksaan kesehatan berkala
• Bukti laporan pajanan/tertusuk jarum
• Bukti imunisasi
7. Pengelolaan limbah infeksius
• Pengelolaan limbah cairan tubuh infeksius sesuai dengan regulasi dan PPI 7.4 EP 2 + + +
dilaksanakan monitoring, evaluasi serta tindak lanjut
• Pengelolaan dan pembuangan darah serta komponen darah sesuai EP.6 + +
peraturan perundang-undangan
PPI 7.4
Skenario Dialisis
TELUSUR STANDAR EP R D O W S
M.F.K
• Perijinan (Ijin HD, Ijin Ipal, Ijin Genset) MFK 1 + +
• Keselamatan & Keamanan MFK 4 + + +
a) Kamar mandi bersih dan tidak licin, tersedia pegangan
b) Colokan listrik/perkabelan aman/tidak ada yang lepas atau
mengelupas
c) Lantai bersih dan tidak licin
• Pengelolaan/Keamanan B3 MFK 5 + + +
a) Gudang penyimpanan
b) Spilkit/SOP penanganan tumpahan
c) Saluran air limbah
• Fasilitas Penanganan Kebakaran MFK 7 + +
a) Simulasi APAR (APAR tersedia dalam kondisi siap dan terpelihara)
b) Petugas Code Red dan alat tersedia (helm bencana)
c) Rambu Larangan Merokok
• Pemeliharaan & Kalibrasi Alat MFK 8 + +
a) Jadwal Pemeliharaan alat
• Sistem Utilitas MFK 9 + +
a) Tersedia 2 sumber listrik (PLN & Genset), Maintenance Genset
b) Tersedia 2 sumber air (PDAM & Sumur Artesis), Hasil uji kualitas
air
Regulasi CHECK LIST REGULASI
Skenario Dialisis
STD MATERI H K M U
EP
ARK2 Regulasi tentang pendaftaran pasien rawat jalan
E P. 1
PAP Rencana asuhan terintegrasi
E P. 1
SKP2 Komunikasi antar PPA/staf klinis
E P.1
K K S 10 Direktur menetapkan kewenangan klinis setelah mendapat
E P.1 rekomendasi dari Komite Medis termasuk kewenangan
tambahan.
PAP
E P.1 Regulasi tentang proses identifikasi pasien risiko tinggi dan
pelayanan risiko tinggi termasuk EP 2 dan EP 4
Ceck list Dok.
Skenario Dialisis
CHECK LIST DOKUMEN IMPLEMENTASI DIALISIS
STD H K M U
EP
MATERI TELUSUR DOKUMEN
Form lap kecelakaan kerja (tertusuk jarum)
Hasil pemeriksaan air, Izin IPAL, hasil pemeriksaan air limbah
Kebakaran → simulasi apar
MFK Pemeliharaan & Kalibrasi alat
Listrik & air, Uji Air RO , Genset
sprinkle, smoke detector, Apar, jalur evakuasi
Bangunan → lantai, atap, dinding, perkabelan
Meubelair → kursi, meja, lemari, tempat tidur
Larangan merokok , Penyimpanan B-3
SOP Cuci Tangan 6 langkah 5 moment, Pemakaian APD
SOP Bundle IAD, SOP Reuse dialiser
PPI SOP Pengelolaan limbah infeksius (bekas dialiser)
SOP Pengelolaan limbah B3 HD
SOP Penatalaksanaan pasien HD dg airborne disease
SOP Penatalaksanaan pasien HD dengan imunocompremise