KOMUNIKASI DAN KOORDINASI

No. Dokumen : SOP/YK/ / /2019

Kepala Klinik DKT Kediri
SOP No. Revisi : /
Tanggal Terbit :
Halaman : 1/6

KLINIK DKT KEDIRI

dr. Rita Diahastuti
III/d NIP 197507182007122002
a. Komunikasi dan koordinasi adalah komunikasi oleh penanggung
jawab upaya Klinik kepada pelaksana upaya klinik serta lintas
upaya agar ada kesamaan persepsi untuk efektifitas pelaksanaan
1. Pengertian
upaya upaya klinik
b. Komunikasi dan koordinasi dilaksanakan setiap bulan dan
sewaktu-waktu apabila diperlukan

Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk panduan dalam

2. Tujuan pertemuan lintas upaya upaya klinik demi efektifitas proses maupun
hasil pengelolaan upaya upaya klinik

Surat Keputusan Kepala Klinik Nomor : Kep/140/VI/2018 tentang

3. Kebijakan
Alur Komunikasi Dan Koordinasi

1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 9 Tahun 2014 tentang Klinik

;
2. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan
4. Referensi
Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 35 Tahun 2012
tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur
Administrasi Pemerintahan;

1. Undangan Pertemuan,
2. Alat Komunikasi (HP),
5. Prosedur
3. Notulen Pertemuan,
4. Buku /Kegiatan Individu

1. Penanggung jawab membahas tentang masalah dan hambatan

dalam pelaksanaan program pelayanan
a. Pembahasan langsung melalui face to face atau media sosial
(Whatsapp dan Telepon).
b. Jika memerlukan pembahasan lebih lanjut dapat melakukan
 KOMUNIKASI DAN KOORDINASI
No. Dokumen : SOP/YK/ / /2019
Kepala Klinik DKT Kediri
SOP No. Revisi : /
Tanggal Terbit :
Halaman : 2/6

KLINIK DKT KEDIRI

dr. Rita Diahastuti
III/d NIP 197507182007122002
pertemuan pembahasan secara langsung dengan membuat
surat Undangan, bahasan tentang masalah dan tindak lanjut
ditentukan dan ditulis pada buku notulen
2. Apabila masalah tidak dapat diselesaikan dapat ditindaklanjuti
dengan kepala Klinik
3. Kepala Klinik memberi rekomendasi
4. Kepala Klinik memanggil Admin untuk membuat jadwal
pertemuan menentukan apa saja yang akan dibahas
5. Admin mengundang semua anggota Klinik melalui media social
(Whatsapp dan Telepon)
6. Mengadakan pertemuan untuk membahas permasalahan.
7. Kepala Klinik DKT Kediri sebagai pimpinan pertemuan membuka
pertemuan dan memberikan arahan,
8. Pimpinan pertemuan memberikan waktu kepada anggota yang
ditunjuk untuk menyampaikan pembahasan,
9. Anggota yang ditunjuk menyampaikan pembahasan kepada
peserta pertemuan,
10. Pimpinan pertemuan dan peserta mengidentifikasi, menganalisa
dan membuat rencana tindak lanjut
11. Pimpinan pertemuan memimpin kesepakatan bersama dari hasil
pembahasan, analisa dan rencana tindak Lanjut
12. Notulis mencatat pertemuan didalam notulen pertemuan,
13. Notulis membacakan hasil pertemuan,
14. Notulis meminta tanda tangan peserta pertemuan,
15. Pimpinan pertemuan menutup pertemuan,
 KOMUNIKASI DAN KOORDINASI
No. Dokumen : SOP/YK/ / /2019
Kepala Klinik DKT Kediri
SOP No. Revisi : /
Tanggal Terbit :
Halaman : 3/6

KLINIK DKT KEDIRI

dr. Rita Diahastuti
III/d NIP 197507182007122002

Mulai Kepala Klinik atau ketua Petugas yang

6. Bagan Alir akreditasi mengundang Ketua akreditasi ditunjuk
mengadakan
seluruh anggota klinik, membuat
pertemuan untuk
surat pemanggilan dapat undangan,
membicarakan hal
melalui media social ataupun
– hal yang akan
(Telpon/SMS, Whatsapp, melalui media
dibicarakan di
Mesenger, Line, Telpon, social
Video Call) ataupun dalam pertemuan; (Telpon/SMS,
menggunakan surat Whatsapp,
undangan;

Seluruh anggota Klinik

Kepala Klinik
Notulis Notulis atau Ketua
DKT Kediri
meminta mencatat akreditasi menandatangani surat
tanda tangan pertemuan Klinik DKT undangan;
peserta didalam Kediri
pertemuan; notulen membahas
apa yang
disampaikan

Peserta
Notulis melakukan
membacaka
tugas sesuai
n hasil Selesai
peran, tugas
pertemuan; dan
kewenangan

7. Hal-hal yang -
perlu
diperhatikan

8. Unit terkait Seluruh anggota Klinik DKT Kediri

9. Dokumen Notulen
Terkait

10. Rekaman No Yang dirubah Isi Perubahan Tanggal Mulai

historis Diberlakukan
perubahan
 KOMUNIKASI DAN KOORDINASI
No. Dokumen : SOP/YK/ / /2019
Kepala Klinik DKT Kediri
SOP No. Revisi :/
Tanggal Terbit :
Halaman : 4/6

KLINIK DKT KEDIRI

dr. Rita Diahastuti
III/d NIP 197507182007122002

2
 KOMUNIKASI DAN KOORDINASI
No. Dokumen : SOP/YK/ /VII/2018
DAFTAR No. Revisi : 0/0
TILIK Tanggal Terbit : 05 - 07 - 18
Halaman : 5/6

KLINIK DKT KEDIRI

Unit :
Nama Ka Admin :
Tanggal Pelaksanaan :

Tidak
No Uraian Kegiatan Dilaksanakan
dilaksanakan

1 Apakah Penanggung jawab membahas tentang

masalah dan hambatan dalam pelaksanaan program
pelayanan
2 Apakah masalah yang tidak dapat diselesaikan dapat
ditindaklanjuti dengan kepala Klinik

3 Apakah Kepala Klinik memberi rekomendasi

4 Apakah Kepala Klinik memanggil Admin untuk

membuat jadwal pertemuan menentukan apa saja
yang akan dibahas

5 Apakah Admin mengundang semua anggota Klinik

melalui media sosial (Whatsapp dan Telepon)

6 Apakah Ka Klinik Mengadakan pertemuan untuk

membahas permasalahan.

7 Apakah Kepala Klinik DKT Kediri sebagai

pimpinan pertemuan membuka pertemuan dan
memberikan arahan,

8 Apakah Pimpinan pertemuan memberikan waktu

kepada anggota yang ditunjuk untuk menyampaikan
pembahasan,
9 Apakah Anggota yang ditunjuk menyampaikan
pembahasan kepada peserta pertemuan,

10 Apakah Pimpinan pertemuan dan peserta

mengidentifikasi, menganalisa dan membuat
rencana tindak lanjut

11 Apakah Pimpinan pertemuan memimpin

kesepakatan bersama dari hasil pembahasan,
analisa dan rencana tindak Lanjut

12 Apakah Notulis mencatat pertemuan didalam notulen

pertemuan,

13 Apakah Notulis membacakan hasil pertemuan,

14 Apakah Notulis meminta tanda tangan peserta

pertemuan,

15 Apakah Pimpinan pertemuan menutup pertemuan,

Compliance rate (CR) : ……………………………..%

…………………………, ………………..
Pelaksana/Auditor

……………….
…………………………. NIP: