Jawaban :
A. Perusahaan/Lembaga dimana anda saat ini bekerja
Analisis SWOT secara sederhana dipahami sebagai pengujian terhadap
kekuatan dan kelemahan internal sebuah organisasi, serta peluang dan ancaman
lingkungan eksternalnya. Lebih lanjut dijelaskan analisis SWOT membandingkan
antara faktor eksternal peluang (opportunities) dan ancaman (threats) dengan
faktor internal kekuatan (strength) dan kelemahan (weaknesses) yang
menghasilkan pilihan strategi. Berikut Analisis SWOT di PT. Astra Daihatsu Motor:
1. STRENGHT (KEKUATAN)
a. Memiliki 150 outlet penjualan, 160 bengkel, dan 2.600 part shop tersebar di
Indonesia.
b. Mempunyai Brand image yang baik pada dunia otomotif dan sebagai mobil
compact .
c. Kualitas yang baik dari segi produk, dengan harga yang relative dapat
dijangkau oleh masyarakat menengah ke atas.
d. Ketersediaan suka cadang dengan adanya part center.
e. Memiliki jajaran salesforce yang memiliki pengetahuan produk dan teknik
negoisasi yang baik kepada konsumen.
f. Memiliki infrastruktur yang lengkap.
g. Memiliki Learning Center dan Training Center, untuk sales dan karyawan.
h. Basis produksi global Daihatsu – Toyota Group.
i. Posisi no 2 di pasar domestik.
2. WEAKNESS (KELEMAHAN)
a. Perusahaan tidak memproduksi semua jenis mobil.
b. Hanya memproduksi kendaraan keluarga.
c. Pangsa pasar kelas menengah ke bawah.
d. Belum terpenuhinya semua keinginan konsumen.
e. Belum semua outlet mempunyai bengkel.
f. Brand yang masih kalah dengan mobil buatan Eropa (VW, BMW, MB, AUDI)
g. Peningkatan keuntungan masing – masing produk
h. Pengembangan SDM dan kapabilitas dibidang teknologi manufaktur dan body
design.
3. OPPORTUNITY (PELUANG)
a. Meningkatnya pendapatan masyarakat.
b. Meningkatnya minat konsumen terhadap produk otomotif.
c. Adanya fasilitas kredit pada pembelian mobil.
d. Banyaknya perumahan – perumahan baru.
e. Market domestik semakin meningkat.
f. Permintaan Export yang meningkat.
g. Kapasitas produksi terbesar di Indonesia.
h. Dukungan yang kuat dari induk perusahaan
i. Kemajuan teknologi
j. Kebutuhan pasar kelas menengah akan mobil compact
k. Ekspansi terintegrasi Value Chain Daihatsu
4. THREAT (ANCAMAN)
a. Banyaknya pesaing
b. Banyaknya konsumen yang tidak mengetahui tentang produk otomotif.
c. Sudah cukup banyak masyarakat yang memiliki kendaraan pribadi.
d. Terjadinya kesenjangan sosial.
e. Naiknya harga BBM yang menyebabkan meningkatnya biaya operasional.
f. Inflasi menyebabkan biaya produksi/labor naik.
g. Perkembangan regulasi pemerintah dan lingkungan.
h. Resiko bencana alam dan limitasi energi.
2. Dibawah ini ditampilkan output SPSS hasil uji validitas dan uji reliabilitas
instrumen penelitian terhadap 10 pertanyaan yang diujicobakan kepada
responden sebanyak 15 orang.
Item-Total Statistics
Corrected Cronbach’s
Scale Mean if Scale Variance if Item-Total Alpha if Item
Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted
P1 30.1500 28.766 .615 .697
P2 30.4500 27.313 .524 .704
P3 31.3000 34.326 .044 .772
P4 30.1500 27.082 .597 .692
P5 31.1500 28.239 .424 .723
P6 31.0500 28.682 .533 .705
P7 30.0500 27.103 .690 .681
P8 31.2000 41.116 .619 .815
P9 29.9500 29.208 .480 .713
P10 30.1000 27.568 .168 .686
Reliability Statistics
Cronbach’s
Alpha N of Items
.785 8
Jawaban :
a. Berdasarkan output SPPS tersebut, pertanyaan mana saja yang dinyatakan
valid dan yang tidak valid? Jelaskan argumen saudara!
• Untuk mengetahui korelasi setiap butir pertanyaan dapat dilihat pada kolom
Corrected Item-Total Correlation.
• Suatu butir pertanyaan dikatakan valid jika nilai r hitung > r tabel dan
dikatakan tidak valid jika nilai r hitung < r tabel.
• Nilai r tabel dapat diperoleh melalui Tabel Nilai r Product Momen (Pearson).
Dengan Jumlah responden N = 15 orang dan taraf signifikansi 5% maka nilai
r tabel adalah 0,514
• Dari 10 pertanyaan yang diuji, ternyata hanya ada 6 pertanyaan yang
dinyatakan valid yaitu nomor 1, 2, 4, 6, 7, dan 8 dimana r hitung-nya >
0,514, sedangkan terdapat 4 pertanyaan yang tidak valid yaitu nomor 3, 5,
9, dan 10 dikarenakan r hitung-nya < 0,514.
Model Summary
Adjusted R Std. Error of
Model R R Square
Square the Estimate
1 .594a .353 .298 2.83628
a. Predictors: (Constant), Kompetensi, Lingkungan Kerja, Kepemimpinan
Coefficientsa
Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 8.660 2.661 3.254 .002
Kompetensi 1.003 .316 .396 3.175 .003
Lingkungan Kerja .602 .356 .204 1.694 .097
Kepemimpinan .525 .249 .263 2.108 .041
a. Dependent Variable: Kinerja Karyawan
Jawaban:
a. Berdasarkan output SPSS diatas, jelaskan makna dari nilai R dan nilai R Square!
❖ Berdasarkan tabel Model Summary diatas diperoleh nilai koefisien korelasi R =
0,594. Koefisien korelasi ini menunjukkan bahwa hubungan simultan antara
variabel independen (X1=Kompetensi, X2=Lingkungan Kerja dan
X3=Kepemimpinan ) dengan variabel dependen (Y=Kinerja Karyawan) adalah
sebesar 0,594. Koefisien determinan ganda atau R Square = 0,353, angka ini
menunjukkan bahwa secara simultan variabel independen (X1, X2 dan X3 )
mempengaruhi variabel dependen (Y) sebesar 35,3%. Atau variabel Y secara
simultan dapat dijelaskan oleh variabel X1, X2 dan X3 sebesar 35,3%.
Jawaban :
Signifikan/
Pengaruh antar Variabel Sig. α
Tidak Signifikan
Tidak Signifikan
Produk terhadap Kepuasan 0,168 0,05
0,168 > 0,05
Signifikan
Layanan terhadap Kepuasan 0,016 0,05
0,016 < 0,05
Tidak Signifikan
Produk terhadap Loyalitas 0,114 0,05
0,114 > 0,05
Signifikan
Layanan terhadap Loyalitas 0,003 0,05
0,003 < 0,05
Signifikan
Kepuasan terhadap Loyalitas 0,005 0,05
0,005 < 0,05