Silaturrahim Media

Restoran Pendopo
Senin, 8 Agustus 2022 pkl.16.30 s/d selesai

REVITALISASI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH dr. ZAINOEL ABIDIN

Oleh: dr. Isra Firmansyah, Sp.A,
PhD Direktur RSUD dr. Zainoel
Abidin

A. Pelayanan IGD
Saat ini kunjungan pasien di IGD RSUDZA mengalami peningkatan
hingga mencapai 100-130 pasien per hari. Sedangkan kapasitas ideal untuk
Ruang IGD RSUDZA nya sendiri hanya ada 22 tempat tidur. Namun, untuk
mengoptimalkan fungsinya, sudah ditambahkan kapasitas menjadi 40 tempat
tidur. Ditambah lagi dengan memanfaatkan Ruang IGD-2 dan penambahan Ruang
Airborne, yang walaupun jarak antara masing-masing tempat tidur tidak sesuai
dengan standar pelayanan. Selain itu, telah ditambahkan juga 1 tempat tidur
sebagai ruang resusitasi anak dengan memanfaatkan ruang operasi cyto IGD
(karena untuk sekarang ini ruangan tidak memenuhi standar sebagai ruang
operasi cyto IGD). Pelayanan untuk Pasien IGD wajib terlayani sesuai standar
mutu IGD yaitu kurang dari 6 jam.
Namun demikian, masih terdapat kendala penumpukan pasien di IGD yang
disebabkan oleh ketidak tersediaan tempat tidur sehingga tidak dapat mencukupi
kebutuhan pelayanaan di ruang rawat inap. Salah satu faktornya dikarenkan oleh ,
Sistem Rujukan Terintegrasi (Sisrute) dari Kabupaten/Kota belum dijalankan secara
optimal dan sangat tingginya animo masyarakat untuk mendapatkan pelayanan di
RSUDZA. Bahkan untuk mengatasi penumpukan pasien di IGD RSUDZA ini sendiri
telah dilakukan penambahan kapasitas ruang rawat inap yaitu dengan mengaktikan
ruangan stand by di area RSUZA lama dan pemanfaatan Ruang Isolasi PINERE
untuk perawatan pasien yang terinfeksi), pemangkasan jalur konsul ke dokter
spesialis (dari dokter jaga triase bisa langsung konsul ke dokter spesialis konsulen
atau dari PPDS level 2 ke dokter spesialis konsulen) serta penguatan pelaporan
hasil lab kritis untuk percepatan penanganan pasien IGD.
Salah satu upaya lain yang telah dilaksanakan adalah pengalihan pasien ke rumah
sakit lain yang dapat merawat sesuai kondisi pasien tetapi pasien/keluarga pasien
tidak bersedia dialihkan ke rumah sakit lain.

1
Silaturrahim Media
Restoran Pendopo
Senin, 8 Agustus 2022 pkl.16.30 s/d selesai

Gbr. 1 Kondisi IGD RSUDZA Area Kuning Gbr. 2 Kondisi IGD RSUDZA Area IGD-2 (8/8/202
(8/8/2022 pkl 12.30)

2
Silaturrahim Media
Restoran Pendopo
Senin, 8 Agustus 2022 pkl.16.30 s/d selesai

Gbr. 3 Kondisi IGD RSUDZA Area Kuning 3 Gbr. 4 Kondisi IGD RSUDZA Area Kuning 1
(8/8/2022 pkl 12.30) (8/8/2022 pkl 12.30)

B. Pelayanan Rawat Jalan (Poliklinik)

Untuk meningkatkan pelayanan pasien poliklinik, telah dilaksanakan revitalisasi
dengan kata kunci terlayani pasien poliklinik <4 jam dengan memastikan
kehadiran dokter spesialis konsulen tepat waktu pukul 08.00 sudah hadir di
Poliklinik dan memastikan ruangan Poliklinik bersih, rapih, estetis dan hijau
(BEREH). Hasil dari revitalisasi ini, antrian pasien di Poliklinik telah selesai
paling lambat pukul 12.00 WIB dari sebelumnya pukul 15.00 WIB

Gbr. 5 Poliklinik Endokrin (20/07/22 pkl. 10.00)

C. Pelayanan Kamar Operasi

Saat ini RSUDZA mengoperasikan 13 kamar operasi, terdiri dari 2 kamar operasi
emergency, 10 kamar operasi elektif dan 1 kamar operasi bedah jantung.
Untuk meningkatkan pelayanan kamar operasi, telah dilaksanakan revitalisasi
dengan target peningkatan jumlah operasi per hari, penurunan angka
pembatalan operasi dan peningkatan ketepatan waktu insisi pertama. Dengan
optimalisasi fungsi kamar operasi dan penetapan batas waktu insisi terakhir,
alhamdulillah jumlah operasi rata-rata harian meningkat dari 38 operasi / hari
menjadi 60 pasien per hari. Persiapan pre-operatif yang lebih baik telah
menurunkan angka pembatalan operasi dari rata-rata 3 pasien/bulan menjadi
2 pasien/bulan. Dengan semangat mengoptimalkan jam operasional kamar
operasi, maka adanya revitalisasi kamar operasi ini menunjukkan perbaikan
waktu insisi pertama dari pukul 09.00 WIB menjadi 08.20. wib.

3
Silaturrahim Media
Restoran Pendopo
Senin, 8 Agustus 2022 pkl.16.30 s/d selesai

Gbr. 6 Suasana Kamar Operasi Emergency Gbr. 7 Suasana Kamar Operasi Obgyn RSUDZA
RSUDZA (22/7/22 pkl. 20.30 wib) (22/7/22 pkl. 20.30 wib)

D. Pelayanan Farmasi Rawat Jalan

Angka kunjungan rawat jalan di Poliklinik RSUDZA saat ini mencapai 1000-1300
pasien/hari. Tingginya angka kunjungan ini berdampak pada tingginya jumlah
resep yang harus dilayani di Unit Farmasi Rawat Jalan. Standar waktu tunggu
obat rawat jalan maksimal adalah 2 jam. Melalui revitalisasi pelayanan
farmasi, angka waktu tunggu obat rawat jalan saat ini maksimal 1 jam dari
sebelumnya waktu tunggu hingga mencapai 6 jam.

Gbr. 8 Pelayanan Farmasi Rawat Jalan (20/07/2022 pkl 12.30 wib)

E. Inovasi Pengembangan SDM

Sumber daya manusia RSUDZA merupakan investasi yang sangat berharga
sehingga pengembangannya melalui pendidikan dan pelatihan akan
menjadikan mereka sebagai tenaga yang handal, cakap, inovatif dan produktif
dalam meningkatkan pelayanan dan sekaligus meningkatkan reputasi rumah sakit.
Pada tahun 2021 RSUDZA mengajukan 2 inovasi pelayanan, yaitu SIKARZA
(sistem informasi karyawan RSUZA) dan JMS (Journal of Medical Science) dan
berhasil mendapatkan predikat sebagai SKPA Sangat Inovatif. Dengan
dorongan dan dukungan kuat manajemen dan dukungan Pemerintah Aceh,
pada tahun 2022 ini, RSUZA mengajukan 5 inovasi pelayanan publik pada
kompetisi inovasi pelayanan publik Kementerian PAN&RB dan salah satu
inovasi RSUDZA, yaitu Layanan Terapi Ablasi Gondok Tanpa Operasi (TAGTO)
berhasil menjadi Top 45 Inovasi Pelayanan Publik Terpuji di tingkat nasional
Tahun 2022.

4
Silaturrahim Media
Restoran Pendopo
Senin, 8 Agustus 2022 pkl.16.30 s/d selesai

Gbr. 9. Live Pengumuman Layanan TAGTO

RSUZA sebagai Top Inovasi Pelayanan Publik
Terpuji KIPP Tahun 2022

F. Penghargaan yang Diperoleh

Sebagai institusi pemerintah pemberi pelayanan publik di bidang kesehatan
kepada masyarakat, sekaligus sebagai pusat rujukan tertinggi pelayanan
kesehatan di Provinsi Aceh dan sebagai rumah sakit pendidikan utama,
tercatat ada 10 penghargaan yang diperoleh RSUDZA dalam kurun waktu April
2021-Juli 2022, yaitu:

Piagam Penghargaan Tahun 2021-

2022

Penghargaan Capaian Target
SKPA Sangat Inovatif pada Ajang
Pelaporan Kasus Suspek CRS ≥1
Inovation Government Award (IGA)
per 10.000 Kelahiran Hidup
Kemdagri 2021
dari Dit Surveilans dan Karkes
29 November 2021
Kemkes 2021
Peringkat 1 Penyelesaian Tindak
Lanjut Rekomendasi atas
Laporan Hasil Pemeriksaan
Inspektorat Aceh
26 November 2021
Tingkat Maturitas
Pemberi Layanan Medis
Manajemen Risiko Level III
Terbaik di Masa Pandemi
dari BPKP Perwakilan Aceh
Serambi Award Serambi
Tahun 2021
Indonesia
11 Maret 2022

Harapan 1 Juara Seleksi MTQ

Lomba KORPRI
Busana Etnik VI Tingkat Nasional Prov.
Daerah Aceh Aceh Tahun 2022:
“Kain dan Juara 2 Hifdzil Qur’an 7
Kebaya” oleh Surah (Wanita), Juara 2
Dharma Predikat WTP (Wajar Tanpa
Adzan (Pria), Juara 3 Tartil
Wanita Pengecualian)opini tertinggi dalam FINALIS TOP 45 INOVASI
Predikat Kepatuhan Tinggi Al Qur’an (Pria), Juara 3
Persatuan hasil audit laporan keuangan BLUD PELAYANAN PUBLIK
terhadap Standar Hifdzil Qur’an Surah Al
Aceh RSUDZA Tahun Buku 2021 dari TINGKAT NASIONAL
Pelayanan Publik dari Baqarah, Juara 3 Penulisan
Tahun 2021 auditor Independen KAP dari
Ombudsman RI Artikel Al Qur’an (Wanita),
Budiandru. Kemenpan −RB RI
21 Maret 2021 Juara 3 Kaligrafi
1 Juni 2022 28 Juli 2022
Kontemporer (Wanita)

Banda Aceh, 8 Agustus 2022

Direktur RSUD dr. Zainoel Abidin

dr. Isra Firmansyah, Sp.A,

PhD