FORUM KOMUNIKASI

STANDAR PELAYANAN RSUD TUGU KOJA

20 Februari 2023

Jl. Walang Permai No.39, RT.6/RW.12, Tugu Utara, Kec. Koja, Kota Jakarta Utara, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 14260
Email : rsudtugukoja@jakarta.go.id Telp. : 021-260 61 110, 021-224 35 737, WA. : 0811 808 5281
02.

01 Alamat : Jl. Walang Permai No. 39 Kelurahan Tugu Utara -

Kecamatan Koja, Jakarta Utara

02 Luas Tanah : 3179m2

Luas Bangunan : 5830m2

03 SK Penetapan Kelas RS :
KEPGUB No. 1024 Tahun 2014 (Kelas D)
KEPGUB No. 1677 Tahun 2019 (Kelas C)

04 SK Pengembangan RS :
SK Kepala Dinas Kesehatan No. 671 Tahun 2015

05 Izin Operasional :
2/b.3.7/31.72.03.1002.01.046.S.2/2/-1.779.3/2019

06 Jumlah Bed : 85-100

 03.

Sejarah Perkembangan Rumah Sakit

AKREDITASI AKREDITASI PARIPURNA

PERDANA (Mei 2019)
telah terakreditasi Perdana oleh Komite
Akreditasi Rumah Sakit (Mei 2016) RSUD Kelas C SK Kepala Dinas
berdasarkan KepGub. No. 1677 tahun Kesehatan No. 99
2019 Tahun 2022

2015 2016 2017 2019 2020-2022 2022

RSU Kelas D Koja RSUD Tugu Koja RS Rujukan

KepGub. No. 1024 Tahun 2014 tentang Berubah nama pada Mei 2017 COVID-19
Penetapan PUSKESMAS Kecamatan berdasarkan KepGub. No. 993 Tahun
menjadi RSU Kelas D 2017 KepGub. 494 Tahun 2020
04.

VISI
Menjadi Rumah Sakit Rujukan
MISI
dengan Layanan Unggulan yang 1. Meningkatkan kualitas SDM yang berorientasi
Terdepan dan Terpercaya di pada mutu layanan, keselamatan dan kepuasan
Ibukota Jakarta pelanggan.

2. Mengembangkan pelayanan unggulan yang

bermutu sesuai standar Akreditasi.
NILAI -
Meningkatkan sarana dan prasarana pendukung
NILAI
Berorientasi Pelayanan 3.
Akuntabel pelayanan berbasis teknologi.
Kompeten
Harmonis 4. Menciptakan lingkungan kerja yang aman,
Loyal
nyaman dan kekeluargaan.
Adaptif
Kolaboratif
5. Menjalin hubungan kerjasama yang baik dengan
seluruh pihak terkait
 05.

Struktur
Organisasi

Peraturan Gubernur
Provinsi DKI Jakarta
Nomor 114 Tahun 2021
tentang Organisasi Dan
Tata Kerja Rumah Sakit
Umum Daerah
 06.

Jenis Ketenagaan Jumlah

Manajemen 3
Sumber Dokter Umum
Dokter Gigi
18
2
Daya Dokter Spesialis
Apoteker
24
8
Manusia Perawat
Bidan
76
23
Radiografer 7
Pranata Lab Kesehatan 11
Asisten Apoteker 8
Fisioterapis 2
Nutrisionis 1
Dietisen 1
Perekam Medis dan Informasi Kesehatan 6
Sanitarian 2
Elektromedis 1
Penata Anestesi 2
Refraksi Optisien 1
Terapis Gigi dan Mulut 1
Pembimbing Kesehatan Kerja 1
Staf Non Tenaga Kesehatan 64
Total 262
 07.

PELAYANA
N KAMI
 08.

Layanan Rumah Sakit

Admisi / Pendaftaran Radiologi
IGD Laboratorium
Poliklinik Rawat Jalan Ambulans
Rawat Bersalin Farmasi
Rawat Inap Anak Kamar Operasi
Rawat Inap Dewasa Gizi
Rawat Inap Isolasi CSSD
ICU/NICU/PICU Laundry
Perinatologi Pemulasaran Jenazah
 09.

Instalasi Rawat Jalan

Klinik Spesialis
1. Anak Klinik Umum
2. Akupunktur 1. Gizi
3. Bedah Umum 2. Medical Check Up
4. Kebidanan & Kandungan 3. Berhenti Merokok
5. Penyakit Dalam
6. Kulit dan Kelamin
Klinik Gigi
7. Mata
1. Konservasi Gigi
8. Paru
2. Gigi Umum
9. Saraf
10. THT
11. Rehabilitasi Medik
10.

Layanan Unggulan
SK Kadinkes No. 602 Tahun 2022
1. Kesehatan Mata Level 2
2. Burn Center Level 2
3. Kesehatan Ibu dan Anak Level 3
4. Geriatri Terpadu Level 3
5. Tuberkulosis Resisten Obat Level 3
6. Stroke Terpadu Level 3
7. Trauma Center Level 3
8. Onkologi Terpadu Level 3
9. Jantung Terpadu Level 3
10.Ginjal Terpadu Level 3
11.Tumbuh Kembang Level 3
 11.

CAPAIAN
KINERJA
 11.

• Capaian Indikator RS Tahun 2021-2022

No Indikator Kinerja Standar 2021 2022

1 Jumlah Tempat Tidur  Type C 70-90 84-100

51 62,5
2 Bed Occupancy Rate (BOR) 70%-85%
Average Length of Stay
3 3-5 hari 6 4
(ALOS)
4 Turn Over Interval (TOI) 1-3 hari 7 2
40-50 kali
5 Bed Turn Over (BTO) 30 31
setahun
 12.

Jumlah Kunjungan Rawat Jalan

 13.

Jumlah Kunjungan Rawat Inap

 14.

Jumlah Kunjungan IGD

 15.

STANDAR
PELAYANA
N
16. RENCANA & IMPLEMENTASI LAYANAN
ADMISI / PENDAFTARAN
16. STANDAR PELAYANAN PADA RUMAH SAKIT UMUM
DAERAH TUGU KOJA

2020 2023
17. STANDAR PELAYANAN PADA RUMAH SAKIT UMUM
DAERAH TUGU KOJA

2020 2023
18. IMPLEMENTASI LAYANAN
POLIKLINIK RAWAT JALAN
18. STANDAR PELAYANAN PADA RUMAH SAKIT UMUM
DAERAH TUGU KOJA

2020 2023
19. STANDAR PELAYANAN PADA RUMAH SAKIT UMUM
DAERAH TUGU KOJA

2020 2023
20. IMPLEMENTASI LAYANAN
LABORATORIUM
20. STANDAR PELAYANAN PADA RUMAH SAKIT UMUM
DAERAH TUGU KOJA

2020 2023
21. IMPLEMENTASI LAYANAN

RADIOLOGI
22. STANDAR PELAYANAN PADA RUMAH SAKIT UMUM
DAERAH TUGU KOJA

2020 2023
23. STANDAR PELAYANAN PADA RUMAH SAKIT UMUM
DAERAH TUGU KOJA

2020 2023
24. RENCANA & IMPLEMENTASI LAYANAN
INSTALASI
FARMASI
24. STANDAR PELAYANAN PADA RUMAH SAKIT UMUM
DAERAH TUGU KOJA

2020 2023
25. STANDAR PELAYANAN PADA RUMAH SAKIT UMUM
DAERAH TUGU KOJA

2020 2023
26. RENCANA & IMPLEMENTASI LAYANAN
IGD
26. STANDAR PELAYANAN PADA RUMAH SAKIT UMUM
DAERAH TUGU KOJA

2020 2023
27. STANDAR PELAYANAN PADA RUMAH SAKIT UMUM
DAERAH TUGU KOJA

2020 2023
28. RENCANA & IMPLEMENTASI LAYANAN
POJOK INFORMASI
28. STANDAR PELAYANAN PADA RUMAH SAKIT UMUM
DAERAH TUGU KOJA

2020 2023
29. RENCANA & IMPLEMENTASI LAYANAN
RAWAT INAP
30. STANDAR PELAYANAN PADA RUMAH SAKIT UMUM
DAERAH TUGU KOJA

2020 2023
31. STANDAR PELAYANAN PADA RUMAH SAKIT UMUM
DAERAH TUGU KOJA

2020 2023
32. RENCANA & IMPLEMENTASI LAYANAN
RAWAT INAP KHUSUS
32. STANDAR PELAYANAN PADA RUMAH SAKIT UMUM
DAERAH TUGU KOJA

2020 2023
33. STANDAR PELAYANAN PADA RUMAH SAKIT UMUM
DAERAH TUGU KOJA

2020 2023
 34. Tantangan dan Rencana
Tantangan
1)Peningkatan kunjungan paska masa
Pandemi.
2)Kecepatan respon dan kapabilitas
daya tampung layanan.
3)Kebutuhan kenyamanan dan
kemudahan layanan.
Rencana tindak lanjut
1)Penataan admisi online & Anjungan
mandiri.
2)Pengembangan layanan.
3)Penyediaan sarana prasarana.
SEKIAN &
TERIMAKASIH
“Ramah, Mudah, Nyaman“

@tugukoja.official

rsud_tugukoja

0811 808 5281

https://rsudtugukoja.jakarta.go.id

(021) 260 61 110, (021) 224 35 737