Komplek Pulogebang Permai Blok F 36 Cakung Jakarta Timur 13950

Telp. 085102922419 (WA); 021-22830080 Fax: 021-4603050

Email : gip.training.system@gmail.com

Sylabus Training Manajemen Keperawatan

No.11/SYL/PRO/X/17

Oleh

PT GANESHA INTI PERSADA

Komplek Pulo Gebang Permai
Blok F2/C Cakung Jakarta Timur 13950
Tlp. 085102922419 (WA), Fax. 021-4603050
Contact Person (Mobile) :0812-96791324
 Komplek Pulogebang Permai Blok F 36 Cakung Jakarta Timur 13950
Telp. 085102922419 (WA); 021-22830080 Fax: 021-4603050
Email : gip.training.system@gmail.com
PENGANTAR TRAINING MANAJEMEN KEPEARWATAN

Rumah sakit merupakan pelayanan sekunder yang memiliki tanggung jawab yang besar
serta tuntutan yang tinggi dari pelanggan. Salah satu tuntutan yang harus diperhatikan
adalah pelayanan prima yang tidak hanya memberikan pelayanan sesuai standar tetapi
mengedepankan kepuasan pelanggan.

Perawat sebagai ujung tombak rumah sakit harus memahami dan mengerti betul akan
kebutuhan tersebut karena perawat akan selalu menghadapi secara langsung pelanggan
baik pasien maupun keluarga selama pasien dirawat.

Dilain pihak dengan banyaknya rumah sakit baik pemerintah maupun swasta menuntut
perawat untuk memberikan pelayanan yang komprehensif yang tidak hanya
mengedepankan kepusan pelanggan tetapi loyalitas pelanggan terhadap pelayanan yang
diberikan.
Perawat juga dituntut untuk memberikan pelayanan yang profesional sebagai salah satu
indikato dalam menciptakan kepuasan dan loyalitas pelanggan untuk menciptakan loyalitas
perlu adanya kemampuan dalam hal soft skill yang mungkin saat ini dianggap hal yang
kurang penting.

Banyak permasalahan yang bersumber dari soft skill yang kurang baik dan tentu saja hal ini
akan berdampak pada kepercayaan dan loyalitas pelanggan.

Demi mencapai keberhasilan tersebut bagian Manajemen keperawatan PT GANESHA INTI

PERSADA mencoba medisign model pelayanan keperawatan profesional berbasis soft skill
yang nantinya diharapkan bisa menjawab permasalahan baik sisi pelayanan dan
manajemen mikro itu sendiri.

TUJUAN TRAINING MANAJEMEN KEPERAWATAN

Meningkatnya pengetahuan dan pemahaman perawat manager di rumah sakit dalam

melakukan peran dan fungsinya sebagai pengelola pelayanan keperawatan secara
berkualitas, efektif dan efisien.

MATERI TRAINING MANAJEMEN KEPERAWATAN

1. Paradigma baru dalam pelayanan keperawatan

2. Perencanaan strategi bidang keperawatan
3. Sistem pembiayaan rumah sakit
4. Pengorganisasian bidang keperawatan
5. Motivasi dan kepemimpinan yang efektif
6. Komunikasi interpersonal dalam pelayanan keperawatan
7. Kerjasama tim
 Komplek Pulogebang Permai Blok F 36 Cakung Jakarta Timur 13950
Telp. 085102922419 (WA); 021-22830080 Fax: 021-4603050
Email : gip.training.system@gmail.com
8. Mengelola konflik
9. Prinsip - prinsip dasar pelayanan keperawatan sebagai bagian integral dari pelayanan
kesehatan
10. Manajemen asuhan pasien
11. Praktik keperawatan professional dan evidence based nursing
12. Manajemen oparasional keperawatan
13. Meningkatkan produktivitas dan efisiensi sumberdaya keperawatan
14. Pengembangan SDM berdasarkan kompetensi
15. Perencanaan kebutuhan tenaga, scheduling dan latihan
16. Penilaian kinerja berbasis kompetensi
17. Pelayanan prima dalam keperawatan
18. Pengembangan budaya organisasi
19. Program keselamatan pasien dalam keperawatan
20. Sistem informasi keperawatan

TRAINER
Tim Konsultan PT GANESHA INTI PERSADA

PESERTA YANG DIREKOMENDASIKAN

Direktur keperawatan, Kepala bidang keperawatan/Manager Keperawatan, Calon bidang
keperawatan, Komite keperawatan.

DURASI TRAINING
2 hari (efektif 14 jam)

INVESTASI
Rp. 4.000.000,00/peserta

FASILITAS
Sertifkat, Modul, Training Kit, Lunch, Coffee Break, diselenggarakan di hotel berbintang

INFORMASI DAN PROMO

021 - 4603050

METODE TRAINING
Metode interaktif, presentasi, diskusi, studi kasus

CONTACT PERSON
0812-9679-1224
0812-9679-1324 (WA)
 Komplek Pulogebang Permai Blok F 36 Cakung Jakarta Timur 13950
Telp. 085102922419 (WA); 021-22830080 Fax: 021-4603050
Email : gip.training.system@gmail.com
JADWAL TRAINING TAHUN 2017 :

 23-24 Januari 2017, Bogor

 20-21 Februari 2017, Jakarta
 20-21 Maret 2017, Bandung
 20-21 April 2017, Yogyakarta
 23-24 Mei 2017, Bogor
 21-22 Juni 2017, Jakarta
 20-21 Juli 2017, Jakarta
 24-25 Agustus 2017, Semarang&Jakarta
 19-20 September 2017, Bogor
 23-24 Oktober 2017, Surabaya&Bogor
 22-23 November 2017, Bandung
 21-22 Desember 2017, Jakarta