PEMERINTAH KOTA SUKABUMI

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS SUKABUMI
Jl. R. A Kosasih No. 147 Kota Sukabumi 43116
Telp (0266) 6253204 – 216750 email : puskesmassukabumi.prima@yahoo.com

REKAPAN SURVEY TENTANG PENYAMPAIAN INFORMASI

KEPADA MASYARAKAT
BULAN JANUARI 2019

NO PERTANYAAN JAWABAN

1 Sebutkan Jenis - Jenis ANC Imunisasi Posbindu Semua Benar

Pelayanan yang disediakan
oleh Puskesmas 2 0 4 94

2 Apakah Informasi yang Kurang

Jelas Sangat Jelas Tidak Jelas
Kami Sediakan di Jelas
Puskesmas Jelas
54 4 42 0

3 Apakah Informasi yang Kurang Sangat Tidak

Memenuhi
Kami Sediakan di Memenuhi Memenuhi Memenuhi
Puskesmas Memenuhi
Kebutuhan Saudara 69 2 29 0

4 Apakah Puskesmas Mudah Kurang Sangat Tidak

Terjangkau
di Jangkau terjangkau terjangkau Terjangkau

67 0 33 0

5 Apakah Saudara Mudah Kurang Sangat

Mudah Tidak Mudah
Mendapat Informasi Dari Mudah Mudah
Kami
67 4 29 0

6 Apakah Saudara mudah kurang sangat

mudah tidak mudah
untuk menyampaikan mudah mudah
keluhan/ umpan balik dari
kami 63 8 29 0

7 Apakah Prosedur kurang sangat

mudah tidak mudah
pelayanan kami mudah mudah mudah

73 2 25 0
8 Apakah jam pelayanan Kurang Sangat
Sesuai Tidak Sesuai
kami sesuai dengan jadwal Sesuai Sesuai

77 0 23 0

9 Apakah bapak/ Ibu tahu kurang

tahu sangat tahu tidak tahu
dan paham tentang tata tahu
nilai Puskesmas Sukabumi
58 34 4 4

10 Apa saran-saran saudara - Lebih sigap dan nyaman lagi pelayanannya terutama
untuk memperbaiki untuk KIA lebih cepat lagi waktunya
penyampaian informasi - Agar selalu ramah dalam setiap pelayanan
kami kepada masyarakat - Petugas jangan terlalu ketus
- Pelayanan di Puskesmas masih lama semoga bisa
kedepannya bisa lebih cepat
- Selalu ramah di pendaftaran dan jangan terlalu lama
- Dibuat papan informasi agar masyarakat bisa membaca
- Lebih sering berkunjung ke masyarakat terdekat agar
mudah mendapat informasi
- Jangan mempersulit jika pasien memerlukan rujukan
- Harus tepat waktu dengan jadwal yang ditentukan
- Lebih aktif mensosialisasikan kalau bisa door to door
kepada masyarakat terutama yang memiliki anak, lansia
dan ibu hamil agar lebih jelas penyampaian informasi
 TABULASI JAWABAN RESPONDEN

No. Jawaban Responden Jumla

Resp 2 3 4 5 6 7 8 9 h
1 3 3 3 4 2 3 3 4 25
2 3 3 3 4 2 3 3 4 25
3 3 3 3 4 2 3 3 4 25
4 3 3 3 4 2 3 3 4 25
5 3 3 3 4 2 3 3 1 22
6 3 3 3 4 2 3 3 1 22
7 3 3 3 4 2 3 3 1 22
8 3 3 3 4 2 3 3 1 22
9 3 3 3 4 4 3 3 2 25
10 3 3 3 4 4 3 3 2 25
11 3 3 3 4 4 3 3 2 25
12 3 3 3 4 4 3 3 2 25
13 3 3 3 4 4 3 3 2 25
14 3 3 3 4 4 3 3 2 25
15 3 3 3 4 4 3 3 2 25
16 3 3 3 4 4 3 3 2 25
17 3 3 3 4 4 3 3 2 25
18 3 3 3 4 4 3 3 2 25
19 3 3 3 4 4 3 3 2 25
20 3 3 3 4 4 3 3 2 25
21 3 3 3 4 4 3 3 2 25
22 3 3 3 4 4 3 3 2 25
23 3 3 3 4 4 3 3 2 25
24 3 3 3 4 4 3 3 2 25
25 3 3 3 4 4 3 3 2 25
26 3 3 3 4 4 3 3 2 25
27 3 3 3 4 4 3 3 2 25
28 3 3 3 4 4 3 3 2 25
29 3 3 3 4 4 3 3 2 25
30 3 3 3 2 4 3 3 2 23
31 3 3 3 2 4 3 3 2 23
32 3 3 3 2 4 3 3 2 23
33 3 3 3 2 4 3 3 2 23
34 3 3 3 3 4 3 3 2 24
35 3 3 3 3 4 3 3 2 24
36 3 3 3 3 4 3 3 2 24
37 3 3 3 3 4 3 3 2 24
38 3 3 3 3 3 3 3 2 23
39 3 3 3 3 3 3 3 2 23
40 3 3 3 3 3 3 3 2 23
41 3 3 3 3 3 3 3 2 23
42 3 3 3 3 3 3 3 2 23
43 3 3 3 3 3 3 3 2 23
44 3 3 3 3 3 3 3 2 23
45 3 3 3 3 3 3 3 4 25
46 3 3 3 3 3 3 3 4 25
47 3 3 3 3 3 3 3 4 25
48 3 3 3 3 3 3 3 4 25
49 3 3 3 3 3 3 3 4 25
50 3 3 3 3 3 3 3 4 25
51 3 3 3 3 3 3 3 4 25
52 3 3 3 3 3 3 3 4 25
53 3 3 3 3 3 3 3 4 25
54 3 3 3 3 3 3 3 4 25
55 2 3 3 3 3 3 3 4 24
56 2 3 3 3 3 3 3 4 24
57 4 3 3 3 3 3 3 4 26
58 4 3 3 3 3 3 3 4 26
59 4 3 3 3 3 3 3 4 26
60 4 3 3 3 3 3 3 4 26
61 4 3 3 3 3 3 3 4 26
62 4 3 3 3 3 3 3 4 26
63 4 3 3 3 3 3 3 4 26
64 4 3 3 3 3 3 3 4 26
65 4 3 3 3 3 3 3 4 26
66 4 3 3 3 3 3 3 4 26
67 4 3 3 3 3 3 3 4 26
68 4 3 4 3 3 3 3 4 27
69 4 3 4 3 3 3 3 4 27
70 4 2 4 3 3 3 3 4 26
71 4 2 4 3 3 3 3 4 26
72 4 4 4 3 3 3 3 4 28
73 4 4 4 3 3 3 3 4 28
74 4 4 4 3 3 2 3 4 27
75 4 4 4 3 3 2 3 4 27
76 4 4 4 3 3 4 3 4 29
77 4 4 4 3 3 4 3 4 29
78 4 4 4 3 3 4 4 4 30
79 4 4 4 3 3 4 4 4 30
80 4 4 4 3 3 4 4 4 30
81 4 4 4 3 3 4 4 4 30
82 4 4 4 3 3 4 4 4 30
83 4 4 4 3 3 4 4 4 30
 84 4 4 4 3 3 4 4 4 30
85 4 4 4 3 3 4 4 4 30
86 4 4 4 3 3 4 4 4 30
87 4 4 4 3 3 4 4 4 30
88 4 4 4 3 3 4 4 4 30
89 4 4 4 3 3 4 4 4 30
90 4 4 4 3 3 4 4 4 30
91 4 4 4 3 3 4 4 4 30
92 4 4 4 3 3 4 4 4 30
93 4 4 4 3 3 4 4 4 30
94 4 4 4 3 3 4 4 4 30
95 4 4 4 3 3 4 4 4 30
96 4 4 4 3 3 4 4 4 30
97 4 4 4 3 3 4 4 4 30
98 4 4 4 3 3 4 4 4 30
99 2 4 4 3 3 4 4 4 28
100 2 4 4 3 3 4 4 4 28
Jumlah 2606

Berdasarkan rekapitulasi hasil survey penyampaian informasi kepada masyarakat

setelah dikonversi untuk pertanyaan nomor 2 sampai dengan 9 yaitu jawaban (a) dengan
nilai 3, jawaban (b) dengan nilai 2, jawaban (c) dengan nilai 4, dan jawaban d dengan nilai
1.
Berdasarkan tabel diketahui bahwa nilai tertinggi jawaban responden yang tertinggi
adalah 32, nilai terendah adalah 8. Dengan demikian dapat ditentukan nilai R (Jarak
Pengukuran), dengan rumus yang dikemukakan Sutrisno (1992:11) sebagai berikut :

R    =     Nilai tertinggi - nilai terendah

R    =     32-8
R    =     24
            Kemudian dicari lebar interval (I), seperti yang dikemukakan oleh Sutrisno
(1992:12), dengan rumus sebagai berikut :
I      =     R : Jarak interval
I      =     24 : 3
I      =     8
        

    Setelah interval diketahui maka dapat digunakan untuk membatasi kategori jawaban
dengan kategori tertinggi, sedang, dan rendah sebagai berikut :
Kategori tertinggi         26 - 34
Kategori sedang            17 - 25
Kategori rendah            8 - 16
            Sedangkan tabel frekuensi perolehan nilai setiap kategori dapat dilihat pada tabel
berikut :

DISTIBUSI FREKUENSI JUMLAH NILAI JAWABAN RESPONDEN

KATEGORI FREKUENSI JUMLAH PERSENTASE

TINGGI 26 – 34 44 44 %
SEDANG 17 – 25 56 56 %
RENDAH 8 - 16 0 0%
Jumlah 100 100 %

            Berdasarkan  tabel diatas dapat diketahui bahwa dari 100 orang responden yang
diteliti berkategori tinggi sebanyak 44 orang (44 %) dan berkategori sedang sebanyak 56
orang (56 %). Sehingga dapat ditarik kesimpulan bahwa kejelasan penyampaian informasi
yang disampaikan petugas kebanyakan berkategori sedang.