Lampiran III SuratWakilRektorBidangAkademik

Nomor : 33953 /UN31.WR.1/PK.02.03/2020

Tanggal : 2 September 2020

SOAL DAN PEDOMAN PENSKORAN

TUGAS TUTORIAL/TUGAS MATA KULIAH
UNIVERSITAS TERBUKA

Program Studi : Manajemen

Kode/NamaMata Kuliah : EKMA4478/Analisis Kasus Bisnis
Jumlah sks : 3
Nama Penulis : Mohamad Nasoha Institusi : UT
Nama Penelaah : Rahmaddian Institusi : UT
Tahun Pengembangan : 2021
Status Pengembangan : Baru/Revisi*

Tangerang Selatan, 17 Februari 2021

Menyetujui, TelahdivalidasiPengampu Mata Kuliah,
Ketua Program Studi ……., Pengampu Mata Kuliah,

Tanda tangan dannama Tanda tangan dannama

………………………………………. …………………………………………….
NIP Tuliskan NIP Ketua Program Studi NIP tuliskan NIP Pengampu Mata Kuliah
*) coret yang tidak sesuai
 LEMBAR SOAL
TUGAS TUTORIALATAU TUGAS MATA KULIAH III

Fakultas : Ekonomi
Program Studi : Manajemen Sumber Soal
Kode/Nama MK : EKMA4478 /Analisis Kasus Bisnis Kode MK &
Nomor
Penulis Soal/Institusi : Mohamad Nasoha /UT Nomor
KB
Penelaah soal//institusi : Rahmaddian /UT Modul
Tahun Penulisan : 2021 EKMA4478, KB. 1
Butir Soal No. :3 Modul 7
Skor Maks. : 75

Capaian Pembelajaran : Mahasiswa diharapkan mampu menjelaskan berbagai aspek tentang

segmentasi pasar, penentuan pasar sasaran dan positioning
Indikator : Mampu menjelaskan segmentasi pasar

Banyak merek kendaraan bermotor roda empat (mobil) yang masuk ke Indonesia seperti
Honda, Suzuki, Toyota, Mitsubishi, Renault dan sebagainya. Hal ini membuat pangsa pasar
otomatif khususnya mobil semakin kompetitif, hal ini terjadi karena banyaknya calon
konsumen yang ingin membeli mobil dengan segmen yang berbeda-beda sesuai dengan
kemampuan mereka. Sebagai contoh merek Mini Cooper, merek ini hanya satu namun
memberikan kenyamanan berkendara yang sangat baik bagi pelanggannya. Perusahaan
otomotif Mini Cooper sangat memahami apa yang dibutuhkan pelanggannya dalam berkendara
dibandingkan merek-merek lain, sehingga pelanggan bersedia membelinya dengan harga yang
sangat tinggi.

1. Hal di atas memberikan segmentasi tertentu yaitu segmentasi secara spesifik pada jenis?
Jelaskan!
2. Dari informasi di atas, apakah perusahaan perlu melakukan segmentasi pasar? Jelaskan!

*) Coret yang tidakperlu

Yohanes Rizky Setiawan
041297416
EKMA4478 Modul 7 Halaman 7.13
1. Dalam kasus di atas perusahaan tersebut menggunakan Segmentasi Perilaku terutama
dalam segmentasi berdasarkan manfaat yang diperoleh konsumen, hal ini dijelaskan bahwa
segmentasi ini mengelompokkan konsumen berdasarkan manfaat yang dicari konsumen
dari suatu produk. Dalam kasus di atas orang / pelanggan memilih kendaraan beroda empat
yaitu Mini Cooper karena keberadaan mobil tersebut memberikan manfaat bagi
pelanggan / konsumen dalam kenyamanan berkendara yang sangat baik. Meskipun harga
Mini Cooper tersebut sangat tinggi, namun sesuai apa yang diinginkan pelanggan serta
segmentasi perilaku dengan memberikan manfaat yang cocok. Pelanggan tersebut tetap
akan membeli mobil tersebut.
2. Dalam hal ini semua perusahaan baik Honda, Suzuki, Toyota, Mitsubishi, Renault dan
sebagainya memerlukan dan mengharuskan dalam melakukan segmentasi pasar, karena
dengan adanya segmentasi pasar memberikan manfaat diantaranya (EKMA4478 Modul 7
Halaman 7.16)
a. Mendesain produk yang lebih tepat bagi kebutuhan pasar. Dengan adanya segmentasi
pasar maka pemasar lebih memahami karakteristik pasar yang akan dibidik. Karena
memahami karakteristik mereka secara lebih baik, maka pemasar dapat merancang produk
yang lebih tepat bagi mereka.
b. Melayani pasar dengan lebih baik. Jika kita mengetahui secara persis apa yang menjadi
kebutuhan pasar, maka kita dapat memberi pelayanan secara lebih baik daripada jika kita
tidak begitu mengenal karakteristik mereka.
c. Merancang strategi komunikasi yang lebih baik. Karena kita mengetahio secara persis
karakteristik pasar sasaran, maka kita dapat mendesain program komunikasi pemasaran
yang tepat bagi mereka. Misalnya untuk produk obat yang harus dibeli dengan resep,
perusahaan farmasi melakukan komunikasi pemasaran melalui dokter. Untuk obat bebas
dapat dipromosikan melalui media lain, misalnya televise, majalah dan sebagainya.

Sama seperti halnya dengan perusahaan otomotif Mini Cooper, dia melakukan segmentasi
pasar dengan memfokuskan pada segmentasi perilaku yang mengarah pada pemberian
manfaat yang diperoleh konsumen. Dengan memperhatikan kebutuhan konsumen /
pelanggan akan mobil yang dirancang memberikan kenyamanan berkendara yang lebih
baik dari merk lainnya, akan menyebabkan permintaan akan produk tersebut yang lebih
tinggi sehingga pendapatan akan perusahaan tersebut semakin meningkat.