NIKASI TERAPEU

MU TIK
KO

IDENTIFIKASI
DIRI DAN
KEMAMPUAN
KOMUNIKASI
TERAPEUTIK
Presented by: Theresa Elysia Setiawan
220110210099
IDENTIFIKASI DIRI
 KEKURANGAN

Kurang percaya Kurang bisa

diri bersosialisasi

Kurang
asertif/pasif
 KELEBIHAN

Pengertian/ Peduli dan Listener

empati selalu yang Baik
bersedia
untuk
membantu
BAGAIMANA HAL ITU
MEMPENGARUHI
KOMUNIKASI
TERAPEUTIK?
 KEMAMPUAN KOMUNIKASI
TERAPEUTIK
Laffan mendefinisikan komunikasi terapeutik sebagai interaksi tatap muka
yang berfokus pada peningkatan kesejahteraan emosional dan fisik pasien.
Menggunakan komunikasi terapeutik, perawat dapat memberikan
dukungan emosional dan informasi penting kepada pasien.

Menjadi mahir dalam komunikasi terapeutik membutuhkan persiapan

pendidikan yang memadai, serta latihan berkelanjutan dan refleksi pribadi
tentang kemampuan seseorang untuk berkomunikasi.
RASA PERCAYA DIRI
Kepercayaan diri melambangkan keyakinan
bahwa seseorang memiliki kemampuan untuk
melakukan sesuatu dengan baik atau
menghadapi situasi dengan sukses (Elzubeir, Rizk)
Penyedia layanan kesehatan yang memiliki
tingkat kepercayaan diri tinggi di bidang
komunikasi sangat penting karena ekspektasi
pasien tinggi ketika mereka dinilai dan dirawat
oleh penyedia yang memiliki tingkat kepercayaan
yang lebih tinggi. Harapan pasien terhadap hasil
rehabilitasi dapat mempengaruhi hasil dan
kepuasan dengan pengobatan.
 KEMAMPUAN
BERSOSIALISASI
Keykinan dalam komunikasi pasien telah terbukti menjadi faktor dalam outcome
pasien.

Misalnya, Parle et al menunjukkan bahwa kemampuan dokter dalam berkomunikasi

dan berhubungan dengan pasien mereka memfasilitasi deteksi dini masalah
emosional dengan pencegahan kemungkinan komplikasi psikologis.

Tinjauan sistematis sebelumnya oleh Stewart, dilakukan untuk memastikan apakah

kualitas komunikasi dokter-pasien membuat perbedaan yang signifikan terhadap
hasil kesehatan pasien, menunjukkan bahwa komunikasi yang berpusat pada pasien
yang baik telah dilaporkan memiliki hasil positif pada berbagai pasien. tindakan
kesehatan, seperti kepatuhan terhadap perawatan medis, resolusi gejala, dan
pengendalian nyeri.
 SIKAP
ASERTIF
Orang yang asertif dapat mengekspresikan atau
mengkomunikasikan ide, perasaan, pikiran,
keinginan, dan tuntutannya secara langsung dan
dapat diterima tanpa merugikan orang lain
(Arrindell)
Kurangnya ketegasan dapat mengurangi efektivitas
komunikasi dan bahkan membahayakan pasien.
Selain itu, ketidakmampuan staf perawat untuk
berkomunikasi secara efektif dapat memperdalam
atau memicu konflik interpersonal, memperburuk
hubungan, dan melemahkan atau menekankan
perasaan negatif.
 EMPATI
Empati, komponen paling dasar dari keterampilan
komunikasi, adalah kemampuan seseorang untuk
menangani peristiwa dari sudut pandang orang lain, untuk
memahami perasaan dan pikiran mereka dengan cara yang
benar, dan mentransfernya dengan benar (Pazar et al, 2017).)
Empati dapat memperkuat hubungan yang ada dengan
pasien, sehingga membuat pengobatan lebih efisien (Eklund
et al., 2019)
Keterampilan empatik yang baik pada perawat telah
dikaitkan dengan kesejahteraan dan kepuasan pasien yang
lebih besar, kepatuhan pasien yang lebih baik, pengurangan
kesalahan, komplikasi, dan durasi pengobatan (Ferri et al.,
2019; Petrucci et al., 2016)
 PEDULI
Perilaku peduli perawat meningkatkan kepuasan dan
kesejahteraan pasien, yang akibatnya mengarah pada
peningkatan kinerja organisasi perawatan kesehatan (Kaur
et al).
Misalnya, satu studi yang menyelidiki hasil analisis akar
penyebab insiden pasien yang merugikan di enam rumah
sakit Denmark mengidentifikasi bahwa keragu-raguan
profesional kesehatan untuk berbicara ketika khawatir
tentang pasien menyumbang 23% dari kesalahan
komunikasi (Rabøl et al).
 MENJADI
PENDENGAR
YANG BAIK
Perawat memiliki kewajiban untuk memastikan bahwa
pasien berpikir bahwa mereka didengarkan dan bahwa
kekhawatiran mereka divalidasi dengan cara yang tidak
menghakimi.
Dengan mendengarkan kekhawatiran pasien, perawat
dapat mengidentifikasi kebutuhan dan preferensi
perawatan pasien dan mengatasi ketakutan dan
frustrasi mereka.
Al-Kaladeh et al. percaya bahwa komunikasi perawat-
pasien ditantang ketika perawat menjadi enggan untuk
mendengar perasaan dan ekspresi kecemasan pasien.
 CARA
MENINGKATKAN
KEMAMPUAN
TERAPEUTIK
 SIMULASI
Pada tahun 2019, Tim Blake dan Tayler Blake melakukan penelitian efek dari simulasi
untuk meningkatkan kemampuan komunikasi terapeutik secara efektif. Setelah
simulasi, siswa menjawab bahwa mereka dapat berkomunikasi lebih terapeutik
dengan pasien mereka.

ROLE MODELLING
Cleary, Deacon dan Hunt menyebutkan bahwa meskipun pengajaran pendekatan
terapeutik dan role modelling untuk atribut pendekatan terapeutik sering terisolasi
satu sama lain, hanya melalui role modelling penekatan terapeutik dapat dipahami
dan dihargai oleh perawat mahasiswa.
THANK YOU FOR
LISTENING!
Don't hesitate to ask any questions!
 SUMBER:
Blake, Tim., Blake, Tayler. (2019). Improving Therapeutic Communication in Nursing Through Simulation Exercise.
https://doi.org/10.1016/j.teln.2019.06.003.

Groeneveld, Iris & Goossens, Paulien & van Braak, Inke & Pas, S.L. & Meesters, Jorit & Mishre, Radha & Arwert, Henk &
Vlieland, Thea. (2018). Patients’ outcome expectations and their fulfilment in multidisciplinary stroke rehabilitation. Annals
of Physical and Rehabilitation Medicine. 62. 10.1016/j.rehab.2018.05.1321.

Hecimovich, M. D., & Volet, S. E. (2009). Importance of building confidence in patient communication and clinical skills
among chiropractic students. The Journal of chiropractic education, 23(2), 151–164. https://doi.org/10.7899/1042-5055-
23.2.151

Marahatta, U. S., & Koirala, D. (2022). Assertiveness and Self-esteem among Nurses Working at a Teaching Hospital,
Bharatpur, Chitwan. MedS Alliance Journal of Medicine and Medical Sciences, 2(3), 50–56.
https://doi.org/10.3126/mjmms.v2i3.47749

Roncelli Vaupot, S. i Železnik, D. (2018). COMMUNICATIVE FACTORS ASSOCIATED WITH ASSERTIVENESS IN SLOVENIAN
NURSING STAFF IN CLINICAL PRACTICE. Informatologia, 51 (3-4), 149-158. https://doi.org/10.32914/i.51.3-4.3

Öztürk, A., Kaçan, H. (2022). Compassionate communication levels of nursing students: Predictive role of empathic skills
and nursing communication course. Perspect Psychiatr Care, 58, 248– 255. https://doi.org/10.1111/ppc.12954
 SUMBER:
Therapeutic Communication Skills Training: An Effective Tool to Improve the Caring Behaviors of ICU Nurses
Farzane Zare, Jamileh Farokhzadian, Monirsadat Nematollahi, Sakineh Miri, Golnaz Foroughameri
bioRxiv 2020.02.12.945394; doi: https://doi.org/10.1101/2020.02.12.945394

Kwame, A., Petrucka, P.M. A literature-based study of patient-centered care and communication in nurse-patient
interactions: barriers, facilitators, and the way forward. BMC Nurs 20, 158 (2021). https://doi.org/10.1186/s12912-021-00684-2