PENDAFTARAN PENGGUNAAN APLIKASI

TELEKONSULTASI MEDIS ONLINE (KOMEN)

PELAYANAN TELEMDICINE ANTAR FASYANKES

DIREKTORAT TATA KELOLA PELAYANAN KESEHATAN

DIREKTORAT JENDERAL PELAYANAN KESEHATAN

dr. Moh. Fiqri Qoidhafy

2 Juni 2022
REGULASI UMUM DIGITALISASI PELAYANAN KESEHATAN DAN TELEMEDICINE

• Undang - Undang Republik Indonesia No. 29 Tahun 2004

tentang Praktik Kedokteran

UU ITE • UU No 11 Th 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik dan

Permenkes perubahannya UU No 19 Th 2016
Perpres Permenkes Telemedicine
SPBE Rekam • Peraturan Pemerintah No. 46 of 2014 tentang Sistem Informasi
Medis Kesehatan
Permenkes
Strategi
Perpres eKesNas • Peraturan Pemerintah No. 47 Tahun 2016 tentang
PP SIK
SDI Fasilitas Pelayanan Kesehatan
• Peraturan Pemerintah No. 71 Th 2019 tentang Penyelenggaraan
Sistem dan Transaksi Elektronik
• Peraturan Presiden No 95 Th 2018 tentang Penyelenggaraan
Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE)
• Peraturan Presiden No. 39 Th 2019 tentang Satu Data Indonesia
(SDI)
• Permenkes No. 269/2008 on Rekam Medis Elektronik (dalam
proses revisi)
• Permenkes No. 46/2017 tentang Strategi Kesehatan Nasional
• Permenkes No. 20/2019 tentang Penyelenggaraan
Pelayanan Telemedicine antar Fasilitas Pelayanan
Kesehatan
 5
On Going Process
Regulasi Penyelenggara Sistem Elektronik Farmasi (PSEF),
EMR, Telemedicine to Patient

Telemedicine 4
E-PHARMACY
PERBPOM No. 8 Tahun 2020
Pengawasan Obat dan Makanan yang di Edarkan secara daring
3
Telemedicine
PERKONSIL No. 74 Tahun 2020
Kewenangan klinis dan praktik kedokteran melalui telemedicine
pada masa pandemic Covid 19 di Indonesia
2
Telemedicine
SE Menkes No. HK.02.01/MENKES/303/2020
Penyelenggaraan Pelayanan Kesehatan Melalui Pemanfaatan Teknologi Informasi
1 Dan Komunikasi Dalam Rangka Pencegahan Penyebaran Covid 19

Telemedicine
PERMENKES No. 20 Tahun 2019
Penyelenggaraan Pelayanan telemedicine antar fasilitas pelayanan Kesehatan.
Kementerian
Kesehatan
Republik
Indonesia
KEBIJAKAN TELEMEDICINE
SELAMAPANDEMI COVID-19
Surat Edaran Menteri Kesehatan
Nomor HK.02.01/MENKES/303/2020

01 tentang Penyelenggaraan pelayanan

kesehatan melalui pemanfaatan
teknologi informasi dan komunikasi
dalam rangka pencegahan penyebaran
Coronavirus Disease (COVID-19)

02 Surat Himbauan Direktur Jenderal

Pelayanan Kesehatan Nomor
YR.03.03/III/III8/2020

KMK Nomor
03 HK.01.07/MENKES/4849/2021 tentang
Pedoman Pelayanan Kesehatan melalui
Telemedicine pada masa Pandemi
Corona Virus Disease 2019 (COVID-19)
LATAR BELAKANG

Kebutuhan PeningkatanAkses Adanya Pandemi dan Pembatasan Akses

Pelayanan Kesehatan

Rekomendasi WHO tentang Kesehatan

Telemedicine Mendukung Program
Digital dan Telemedicine
Kesehatan Prioritas

Kebijakan Mengenai Telemedicine

Kondisi Geografis di Indonesia yang Komprehensif Belum Tersedia

Perubahan Budaya dan Perilaku

Meluasnya Akses terhadap
Masyarakat Mengakses Pelayanan
Teknologi dan Infrastruktur
Kesehatan
meskipun Terbatas

Transformasi Sistem Kesehatan

Kemajuan Sains dan termasuk Digital
Teknologi Informasi
ARAH KEBIJAKAN DAN STRATEGI RPJMN 2020 - 2024

Meningkatkan pelayanan kesehatan menuju cakupan kesehatan semesta terutama penguatan pelayanan kesehatan dasar dengan mendorong
peningkatan upaya promotif dan preventif, didukung inovasi dan pemanfaatan teknologi

Peningkatan Percepatan Peningkatan Pembudayaan Penguatan sistem

kesehatan ibu, perbaikan gizi pengendalian perilaku hidup sehat kesehatan dan
anak, keluarga masyarakat penyakit melalui Gerakan pengawasan obat
berencana (KB) & Masyarakat Hidup dan makanan
kesehatan Sehat
reproduksi

6 PILAR TRANSFORMASI
Transformasi Transformasi Transformasi sistem
1 layanan primer 2 layanan rujukan
3 ketahanan kesehatan

Transformasi sistem Transformasi Transformasi

4 pembiayaan kesehatan 5 SDM Kesehatan 6 Teknologi kesehatan
TELEMEDICINE MERUPAKAN PERLUASAN LAYANAN
KESEHATAN DARI FASILITAS PELAYANAN KESEHATAN
KOMPETENSI DAN KEWENANGAN
Melalui proses registrasi dan pemberian izin dari
pemerintah sesuai dengan peraturan perundang-
undangan.
Undang-Undang No.36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
JENIS FASILITAS PELAYANAN
KESEHATAN
Setiap Fasilitas Pelayanan Kesehatan wajib
memiliki izin
PP No.47 Tahun 2016
tentang Fasilitas Pelayanan Kesehatan
KEPASTIAN DAN PERLINDUNGAN HUKUM
Dalam Pelaksanaan Telemedicine, Dokter/Tenaga Kesehatan harus diberikan
Kepastian dan Perlindungan Hukum. Karena Surat Izin Praktik (SIP) melekat di
Fasilitas Pelayanan Kesehatan, maka konsep penyelenggaraan Telemedicine
harus merupakan bagian dari Fasilitas Pelayanan Kesehatan.
REGISTRASI DAN PEMBERIAN IZIN
Setiap dokter dan dokter gigi wajib
memiliki surat tanda registrasi (STR) dan
surat izin praktik (SIP).
Undang-Undang No.29 Tahun 2004 tentang
Praktik Kedokteran
STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL
Tenaga Kesehatan berkewajiban mematuhi
Pasien adalah setiap orang yang melakukan
Standar Profesi, Standar Pelayanan Profesi,
konsultasi masalah kesehatannya untuk
memperoleh pelayanan kesehatan yang diperlukan dan Standar Prosedur Operasional.
baik secara langsung maupun tidak langsung
kepada dokter atau dokter gigi. Undang-Undang No.36 Tahun 2014 tentang
Tenaga Kesehatan
UU No.29 Tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran
TELEMEDICINE

Telemedicine tidak terbatas hanya untuk menyediakan

pelayanan kesehatan jarak jauh, tetapi juga untuk
meningkatkan pelayanan kesehatan yang
efisien secara keseluruhan.

Telemedicine Faskes ke Faskes Telemedicine Faskes ke Pasien

Telemedicine merupakan perluasan layanan kesehatan dari fasilitas pelayanan kesehatan

Tenaga kesehatan harus ingat bahwa pengobatan harus selalu menjadi pelayanan yang berpusat pada pasien,
dalam hal ini teknologi hanyalah ALAT BANTU (Tidak Menggantikan) untuk meningkatkan pemberian
pelayanan kesehatan bagi pasien. Pendekatan ini bukan
tentang semata-mata mengandalkan teknologi, akan tetapi tenaga kesehatan juga harus
punya waktu untuk memberikan sentuhan manusiawi.
DEFENISI

“Telemedicine”
adalah pemberian pelayanan kesehatan jarak jauh oleh profesional kesehatan dengan menggunakan
teknologi informasi dan komunikasi, meliputi pertukaran informasi diagnosis, pengobatan, pencegahan
penyakit dan cedera, penelitian dan evaluasi, dan pendidikan berkelanjutan penyedia layanan kesehatan
untuk kepentingan peningkatan kesehatan individu dan masyarakat”
(Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 20 Tahun 2019)
MANFAAT TELEMEDICINE

SDM
Mengatasi Keterbatasan Komunikasi
1 Dokter/Dokter Spesialis

2 SISTEM Menurunkan Angka rujukan/

RUJUKAN Memperkuat Sistem Rujukan

3 Meningkatkan Efisiensi/mencegah
PEMBIAYAAN
patient travelling

4 PENDIDIKAN Wahana Pendidikan Kedokteran

Mengatasi keterlambatan Diagnostik

5 DIAGNOSTIK
dan keterbatasan Sarana Diagnostik
6
MONITORING Mempermudah Monitoring Pasien
TELEMEDICINE ANTAR FASYANKES/ANTAR NAKES

RUMAH SAKIT
PUSKESMAS

Dokter Perawat/Bidan Dokter/Dokter Spesialis

 PEMANFAATAN USG, EKG, RONSTSEN
EXPERTISE HASIL PEMERIKSAAN USG /KONSULTASI MEDIS
PUSEKESMAS/RS
RUMAH SAKIT

PUSDATIN KEMKES

Dokter/Dokter
Dokter
Spesialis
/Bidan

DATA / IMAGE DATA / IMAGE

UMPAN BALIK UMPAN BALIK

Mengirimkan Permintaan konsultasi Monitoring/Dashboard Menerima Notif Permintaan Konsultasi

Mengirim Data /gambar Pemantauan lalu lintas data dan Memberikan umpan balik
Menerima umpan baliK pemanfaatannya Memberikan expertise USG
Kegagalan sistem / pemecahan masalah Memberikan konsultasi
Admin
PENETAPAN LOKUS
PEMETAAN RS DAN PUSKESMAS

ALAT KESEHATAN
JARINGAN INTERNET Bagi Faskes Peminta
Konsultasi:
01 Jaringan Internet dan
ketersediaan Listrik
02 • USG Digital
• EKG Digital
Faskes Pemberi Konsultasi:
• CR/DR (Computerized/
Digital Radiography)
• USG Digital
• EKG Digital

PERANGKAT KERAS SDM

- Koputer PC /Laptop Faskes Peminta
03 - Head set
04 Konsultasi :
- Web Cam - Admin/Pengelola IT
- Dokter Umum/Gigi

Faskes Pemberi
Konsultasi:
- Admin/Pengelola IT
- Dokter Spesialis
- Dokter Subspesialis
Tenaga IT
 TARGET AND INDIKATOR PELAYANAN TELEMEDICINE
Ditjen Pelayanan Kesehatan (PRIOROTAS NASIONAL)
RENSTRA 2015-2019

INDIKATOR TARGET (%/RS) / PENGAMPU (RS)*

2015 2016 2017 2018 2019
PERSENTASE RS RUJUKAN 3% 6% 32 %
12 % 20 %
REGIONAL/ PROVINSI SEBAGAI
4 RS / 4RS 8 RS / 9 RS 16 RS/16 RS 26 RS/30 RS 42 RS/54 RS
PENGAMPU

RPJMN 2020 - 2024

INDIKATOR TARGET
2020 2021 2022 2023 2024
JUMLAH FASYANKES DIAMPU DAN
MELAKSANAKAN PELAYANAN 67 134 201 268 335
TELEMEDICINE
PENGEMBANGAN ASPLIKASI

Swasta/Beli Lepas +
Tele-Radiologi Biaya Pemeliharaan
Tahunan
Swasta/Sewa
Tahunan Tele-EKG, Tele-USG,
Tele Konsultasi

2012 2014 2017

Start Uji Coba 2021

2016
1. Tele-EKG
2. Tele-Radiologi Tele-EKG, Tele-USG, Tele-Radiologi & Tele-
Swasta Konsultasi
Tele-Radiologi
Swasta.
Dashboard Temenin Lokus Uji Coba 2017-2019
• 28 Provinsi Penyelenggara Telemedicine dan 118 lokus terdiri atas:
- 72 Fasyankes Peminta Konsultasi
- 33 Fasyankes Pemberi Konsultasi Tingkat Regional/Provinsi
- 13 Fasyankes Pemberi Konsultasi Tingkat Nasional

No Jenis Tele Jumlah PERSENTASE KEAKTIFAN LOKUS

Konsultasi
Trafik Data Layanan Berdasarkan
Jenis Tele Lokus Yang Aktif dan Pernah Aktif

6000 Tidak Pernah Aktif

1 Teleradiologi 4840 4840

2 Tele-EKG 885 4000

28%
2000
3 Tele-USG 1 885
1 4
0 72%
4 Telekonsultasi 4 Telerad Tele-EKG Tele-USG Telekonsultasi
Klinis
Column1
Total 5730
 Fasyankes Peminta Konsultasi (RS Pengampu) Jenis Konsultasi
Fasyankes Peminta Jumlah
Tahun Wilayah Provinsi Telekonsultasi
Konsultasi/Diampu Reg/Prov. Nasional Teleradiologi Tele-EKG Tele-USG Konsultasi
Klinis
I Jambi 1 Puskesmas Pamenang RSUD Raden Mattaher RSUP dr. M. Hoesin 102 102
2 Puskesmas Pintas Tuo RSUD Raden Mattaher RSUP dr. M. Hoesin
3 RSUD KH Daud Arif RSUD Raden Mattaher RSUP dr. M. Hoesin
4 RSUD Mayjen Thalib RSUD Raden Mattaher RSUP dr. M. Hoesin
5 RSUD Sungai Bahar RSUD Raden Mattaher RSUP dr. M. Hoesin
II Kepulauan Riau 6 Puskesmas Mantang RSUD Embung Fatimah RSUP dr. M. Hoesin
7 Puskesmas Galang RSUD Embung Fatimah RSUP dr. M. Hoesin
Barat 8 Puskesmas Moro RSUD Embung Fatimah RSUP dr. M. Hoesin
9 Puskesmas Tarempa RSUD Embung Fatimah RSUP dr. M. Hoesin 3 3
10 RSUD Dabo Lingga RSUD Embung Fatimah RSUP dr. M. Hoesin 3 3
11 RS Lapangan Anambas RSUD Embung Fatimah RSUP dr. M. Hoesin
III Riau 12 Puskesmas Pulau Kijang RSUD Arifin Ahmad RSUP dr. M. Hoesin
13 RSUD Selasih RSUD Arifin Ahmad RSUP dr. M. Hoesin
14 RSUD Tengku Sulung RSUD Arifin Ahmad RSUP dr. M. Hoesin
2017
15 RSUD Raja Musa RSUD Arifin Ahmad RSUP dr. M. Hoesin 26 1 27
IV Kalimantan Utara 16 Puskesmas Long Bawan RSUD Tarakan RSUP dr. Kariadi 7 7
17 Puskesmas Long Layu RSUD Tarakan RSUP dr. Kariadi
Tengah V Sulawesi Tengah 18 Puskesmas Tada RSUD Undata RSUP dr. Wahidin 15 15
19 RSUD Trikora RSUD Undata RSUP dr. Wahidin 5 5
20 RSUD Tombolotutu RSUD Undata RSUP dr. Wahidin 518 518
VI Maluku 21 Puskesmas Hutumuri RSUD K.S. Tubun RSUPN dr. Cipto 22 22
22 Puskesmas Debut RSUD K.S. Tubun RSUPN dr. Cipto 33 33
VII Maluku Utara 23 Puskesmas Sulamadaha RSUD Chasan Boesoirie RSUP dr. Wahidin 3 3
24 Puskesmas Labuha RSUD Chasan Boesoirie RSUP dr. Wahidin
Timur
25 RSUD Labuha RSUD Chasan Boesoirie RSUP dr. Wahidin
VIII Papua Barat 26 Puskesmas Oransbari RSUD Kab. Sorong RSUP dr. Wahidin 12 12
27 Puskesmas Sausapor RSUD Kab. Sorong RSUP dr. Wahidin 16 16
28 RSUD Raja Ampat RSUD Kab. Sorong RSUP dr. Wahidin 460 2 462

Dashboard Pelayanan Periode Januari 2018 s.d Maret 2022

 Fasyankes Peminta Konsultasi (RS Pengampu) Jenis Konsultasi
Fasyankes Peminta Jumlah
Tahun Wilayah Provinsi Telekonsultasi
Konsultasi/Diampu Reg/Prov. Nasional Teleradiologi Tele-EKG Tele-USG Konsultasi
Klinis
IX Bangka Belitung 29 Puskesmas Selat Nasik RSUD Ir. HC Soekarno RSUPN dr. Cipto 9 9
30 Puskesmas Tanjung Labu RSUD Ir. HC Soekarno RSUPN dr. Cipto 1 1
31 RSUD Eko Maulana Ali RSUD Ir. HC Soekarno RSUPN dr. Cipto 25 25
X Bengkulu 32 Puskesmas Seginim RSUD dr. M. Yunus RSUP dr. Hasan Sadikin
Barat 33 Puskesmas Bintuhan RSUD dr. M. Yunus RSUP dr. Hasan Sadikin 21 21
34 RSUD Kaur RSUD dr. M. Yunus RSUP dr. Hasan Sadikin 3 3
XI Banten 35 Puskesmas Ciomas RSUD Drajat P RSUPN dr. Cipto 21 21
36 Puskesmas Anyer RSUD Drajat P RSUPN dr. Cipto 5 5
37 RSUD Malingping RSUD Drajat P RSUPN dr. Cipto 2 2
RSUD Sultan
XII Kalimantan Tengah 38 Puskesmas Semanggang RSUP dr. Hasan Sadikin 55 55
Imanuddin
RSUD Sultan
39 Puskesmas Terawan RSUP dr. Hasan Sadikin 5 5
Imanuddin
RSUD Sultan
2018 40 RSUD Hanau RSUP dr. Hasan Sadikin 13 13
Imanuddin
Tengah XIII Sulawesi Utara 41 Puskesmas Mangaran RSUD Maria Walanda RSUP Kandou
42 RSUD Talaud RSUD Maria Walanda RSUP Kandou 2 2
XIV Sulawesi Tenggara 43 Puskesmas Lakansai RSUD Bahteramas RSUP dr. Wahidin
Nusa Tenggara
XV 44 Puskesmas Bayan RSUD Provinsi NTB RSUP Sanglah 2 2
Barat
45 Puskesmas Calabai RSUD Provinsi NTB RSUP Sanglah 2 2
46 RSUD Dompu RSUD Provinsi NTB RSUP Sanglah
XVI Papua 47 Puskesmas Sota RSUD Merauke RSUP Fatmawati 3 3
48 Puskesmas Legari RSUD Nabire RSUP Fatmawati 3 3
49 Puskesmas Homhom RSUD Wamena RSUP Fatmawati 16 16
Timur
50 RSUD Yahukimo RSUD Jayapura RSUP Fatmawati
51 RSUD Asmat RSUD Timika RSUP Fatmawati 24 1 1 26
52 RSUD Supiori RSUD Biak RSUP Fatmawati 1580 1580

Dashboard Pelayanan Periode Januari 2018 s.d Maret 2022

 Fasyankes Peminta Konsultasi (RS Pengampu) Jenis Konsultasi
Fasyankes Peminta Jumlah
Tahun Wilayah Provinsi Telekonsultasi Konsultasi
Konsultasi/Diampu Reg/Prov. Nasional Teleradiologi Tele-EKG Tele-USG
Klinis
XVII Sumatra Utara 53 Puskesmas Lima Puluh RSU Haji Medan RSUP H. Adam Malik 1 1
54 RSUD Parapat RSU Haji Medan RSUP H. Adam Malik 2090 2090
RSUD Achmad
XVIII Sumatra Barat 55 Puskesmas Palupuh RSUP M. Djamil 1 1
Muchtar
RSUD Achmad
56 RSUD Padang Pariaman RSUP M. Djamil 7 7
Muchtar
RSUD dr. H. Abd
XIX Lampung 57 Puskesmas Karang Anyar RSUP dr. Hasan Sadikin 63 63
Moeloek
Barat
XX Jawa Tengah 58 Puskesmas Tonjong RSUD Kardinah RSUP dr. Kariadi 219 219
XXI Yogyakarta 59 Puskesmas Mlati II RSUD Kota Yogyakarta RSUP dr. Sardjito 1 1
60 Puskesmas Tegalrejo RSUD Kota Yogyakarta RSUP dr. Sardjito 24 24
XXII Jawa Timur 61 Puskesmas Sangkapura RSU Haji Surabaya RSUD dr. Soetomo 2 2
2019 62 RSUD Umar Masud RSU Haji Surabaya RSUD dr. Soetomo 14 14
63 RSUD Waru RSU Haji Surabaya RSUD dr. Soetomo 93 93
XXIII Bali 64 RS Pratama Gema Santi RSUD Sanjiwani RSUP Sanglah
XXIV Kalimantan Selatan 65 Puskesmas Padang Luas RSUD H. Ansari Saleh RSUD A.W Sjahranie 47 47
XXV Kalimantan Timur 66 Puskesmas Kahala RSUD A.M Parikesit RSUD A.W Sjahranie 38 38
Puskesmas Balai
XXVI Kalimantan Barat 67 RSUD dr. Soedarso RSUD dr. Soetomo 7 7
Karangan
Tengah 68 Puskesmas Entikong RSUD dr. Soedarso RSUD dr. Soetomo 1 1
XXVII Gorontalo 69 Puskesmas Kabila RSUD Aloei Saboe RSUP Kandou 28 28
70 Puskesmas Dungaliyo RSUD Aloei Saboe RSUP Kandou 38 38
XXVIII Sulawesi Barat 71 Puskesmas Totoli RSUD Polewali RSUP dr. Wahidin 2 2
72 Puskesmas Campalagian RSUD Polewali RSUP dr. Wahidin 29 3 32

Dashboard Pelayanan Periode Januari 2018 s.d Maret 2022

 Uji Coba Pembayaran Jasa Konsultasi
Pelayanan Kesehatan Berbasis Telemedicine 2022

Sinergi kerja sama:

• 2 lembaga yakni Kementerian Kesehatan dan BPJS
Kesehatan
• 2 Jenis Fasyankes yakni Fasyankes Peminta/Diampu/FKTP
dan Pemberi Konsultasi/Pengampu/FKRTL
• 2 aplikasi yakni PCARE BPJS Kesehatan dan KOMEN
Kementerian Kesehatan

Penggunaan aplikasi pada tingkat:

1. FKTP ada dua: PCARE dan KOMEN,
2. FKRTL hanya KOMEN.

Aplikasi KOMEN tersedia dalam versi web browser, dapat

dibuka menggunakan browser seperti google chrome pada PC,
Laptop ataupun Smartpone (versi android blm teresedia)
 STAKEHOLDER YANG TERLIBAT

Rumah Sakit
BPJS Kesehatan
(Faskes Pemberi Konsultasi)

Kementerian Kesehatan
• Dinas Kesehatan Provinsi Puskesmas/Klinik
• Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota (Faskes Peminta Konsultasi)
 PETUNJUK PENGGUNAAN APLIKASI

Status Pelayanan Fasyankes Fitur Aplikasi

2 4

1 3 5
Alur Pendaftaran Fasyankes
Tampilan antar muka Jenis Pengguna
Pengguna Baru
a. Pendaftaran akun admin
b. Pembuatan akun dokter oleh
admin
1. Tampilan antar muka

• Aplikasi Komen merupakan

aplikasi telemedicine antar
Fasyankes
• Berbasis website yang diakses secara daring melalui laman
https://komen.kemkes.go.id dengan menggunakan browser pada
Komputer atau smartphone yang dapat terhubung ke internet
• Tidak dapat dipergunakan oleh masyarakat yang membutuhkan konsultasi
kesehatan ke tenaga kesehatan
2. Status Pelayanan Fasyankes

Pemberi Peminta
Konsultasi Konsultasi
• Fasyankes yang
• Fasyankes yang meminta
memberikan bantuan
bantuan pemberian
ekspertise/jawaban
ekspertise/ konsultasi
konsultasi
• Praktek
• RS Rujukan
Perorangan/Puskesmas,
Kabupaten/Kota/
Klinik/RS
Regional/Provinsi/Vertikal
 Pelayanan Kesehatan
@ Puskesmas Debut Maluku
Tenggara
3. Jenis Pengguna
1. Dokter/Dokter
Gigi/Dokter
Spesialis/Sub Faskes
Spesialis
2. Admin
3. Dinas Kesehatan
Provinsi
4. Dinas Kesehatan
Kabupaten/Kota

Dr. Edwin Carlo Supit

 Penetapan SK Tim Telemedicine
Hak akses masuk ke aplikasi Komen PIC Program
diperuntukan hanya SDM yang telah
01 Telekonsultasi Tk. Provinsi

ditetapkan berdasarkan SK Tim

Telemedicine yang ditandatangani oleh: PIC Program
- Kepala Dinas Kesehatan Provinsi bagi Telekonsultasi Tk.
Kabupaten/Kota
02
PIC Tingkat Provinsi
- Kepala Dinas Kesehatan
Tenaga Kesehatan di
Kabupaten/Kota bagi PIC Tingkat Fasyankes (Dokter Sub
Kabupaten/Kota 03 Spesialis/Dokter Spesialis/
Dokter Umum/Bidan/Perawat
- Direktur Utama/Direktur/Kepala RS
bagi RS Tenaga
- Kepala Puskesmas/Pimpinan Klinik Administrasi/Pengelola IT 04
di Fasyankes
bagi FKTP
Tugas dan Peran Admin pada Aplikasi Komen
Perwakilan
01 Fasyankes

Melakukan
02 pendaftaran
Fasyankes

Admin
Menambahkan/
03 menonaktifkan
User Dokter

Monitoring
04 Dashboard
Pelayanan
4. Fitur Aplikasi
Jenis Pengguna
Menu Keterangan
Dokter Admin Dinkes
Rangkuman aktifitas pelayanan
Dashboard √ √ √
telekonsultasi Medis
Permintaan:
Permintaan
- Melakukan permintaan konsultasi √ - -
Konsultasi
Hasil
- Melihat daftar permintaan konsultasi √ - -
Konsultasi
Pemberian
Pengisian ekspertise/jawaban konsultasi √ - -
Konsultasi
Master Akun Mendaftarkan/menonaktifkan pengguna - √ -

Laporan Menampilkan data transaksi pelayanan √ √ √

Informasi pesan singkat melalui
Notifikasi √ √ √
Whatsapp/Telegram

Pendaftaran
Login Admin Fasyankes Pengguna
Eksisting/Temenin
Username lama
1. Kontak Admin Komen utk
mendapatkan password baru
masuk aplikasi Komen
2. Bila Dokter dan rekan Admin
lainnya sebagai pengguna
lama, cukup dibuatkan
password baru → kirim ke ybs
3. Bila ada Dokter baru dan
Admin baru → mendaftar →
input data;
4. Menonaktifkan Dokter dan
Admin yang tidak aktif atau
sudah pindah;
5. Meminta kepada masing-
masing Dokter dan Admin
lainnya segera mengganti
dengan password baru demi
menjaga kerahasiaan.
5. Alur Pendaftaran Fasyankes
Mulai
Admin fasyankes
Password Baru
SYARAT UTAMA SK TIM TELEMEDICINE
Verifikasi Pusat
(ADMIN YANG MELAKUKAN PENDAFTARAN DAN DATA
DOKTER YANG DIINPUT HARUS ADA DIDALAM SK
TERSEBUT
Login Admin Fasyankes Pengguna
Komen (Aplikasi Baru)
Username baru
1. Mendaftarkan Tenaga Dokter
Bagi admin Faskes Pengguna Baru yang harus merevisi
dan Admin baru; SK Tim Telemedicine diminta mengikuti alur
2. Mengirimkan username dan pendaftaran dari awal
password kepada masing-
masing Dokter dan Admin
lainnya;
3. Meminta kepada masing-
masing Dokter dan Admin
Jumlah Admin Faskes Pengguna Baru atau Lama setiap
lainnya segera mengganti Faskes boleh lebih dari 1 orang, namun maksimal 3
dengan password baru
demi menjaga kerahasiaan orang saja!
5a. Pendaftaran akun admin mewakili fasyankes
Pengguna Baru

• Menu login digunakan untuk proses masuk ke

aplikasi komen, langkah selanjutnya untuk
proses pendaftaran akun silahkan klik bagian
Daftarkan Faskes Anda di sini
• Langkah pertama mengakses • Langkah selanjutnya silahkan baca dengan
https://komen.kemkes.go.id melalui browser seksama mengenai ketentuan dan syarat yang
seperti google chrome/mozilla harus dipenuhi untuk proses pendaftaran.
firefox/microsoft edge atau sejenisnya Kemudian melengkapi Biodata Faskes dengan
• Klik menu Masuk pada bagian atas sebelah mengisi Nama Faskes, Provinsi,
kanan Kabupaten/Kota, dan Kelengkapan dokumen
berupa SK Dokter dan SPK nya yang dapat di
upload. Bisa berupa PDF atau JPG.
 • Kelengkapan data yang lainnya
berupa User Admin dengan mengisi
username, email, password, dan
konfirmasi password. Profil Admin
dengan mengisi nama, no whatsapp,
tanggal lahir dan alamat yang harus
diisi dengan lengkap. Silahkan submit
jika data sudah sesuai dan lengkap.

Selanjutnya menunggu verifikasi

dari pusat. Jika data sudah sesuai
dan sesuai persyaratan maka akun akan
aktif dan bisa digunakan. Proses
pemberitahuan verifikasi akun akan
diinformasikan melalui no whatsapp
yang terdaftar
Login User
User Admin dapat
masuk ke aplikasi
setelah diverifikasi
dan diberi akses oleh
Admin Kemkes

Jumlah Admin Fasyankes bisa lebih

dari 1 (satu) orang
5b. Pembuatan akun admin/dokter oleh admin fasyankes bagi faskes pengguna baru

Tampilan User Admin

Pilih menu
MASTER DATA
 Tampilan isian Pendaftaran User Dokter oleh User Admin 3 2 1

1. Tambahkan user
2. Aktifkan status user
3. Input data lengkap, pastikan status
admin/dokter, apabila dokter pastikan 4
sesuaikan jenis ketenagaannya
4. Jangan lupa simpan data
P
U
Jenis Layanan
S
Jenis Kasus Uji R
K Spesialis U
E Coba M
S
A
M • Jantung H
A • Hipertensi • Sp.JP
S • Asma • Sp.PD
• PPOK • Sp.Paru S
/
• Epilepsi • Sp.Syaraf A
K • Sp.KJ
• Skizofrenia K
L • Stroke • Sp.A I
I • SLE • Sp.OG
T
N • Kehamilan TACC
I
K
Peran dan Tanggung Jawab
Dinkes Prov/Kab/Kota
• Mendorong Direktur Utama/Direktur
RS agar Dokter Spesialis mau terlibat
dalam program pelayanan
Telemedicine
• Monitoring pelayanan
• Koordinasi ke RS terkait Respon time
pemberian jawaban konsultasi oleh
Dokter Pemberi Konsultasi
• Menunjuk PIC Telemedicine agar
memiliki akun monitoring
Rumah Sakit Pemberi
Konsultasi
• Melakukan sosialisasi ke seluruh anggota
tim telemedicine
• Merespon permintaan konsultasi
• Memiliki jadwal pelayanan
• Mendaftarkan tim dokter spesialis
• Melakukan koordinasi ke Puskesmas/Klinik
terkait klaim jasa konsultasi pelayanan
• Menunjuk Admin untuk memantau adanya
permintaan konsultasi yang masuk dan
segera mengingatkan dokter spesialis
terdaftar untuk membantu pemberian
jawaban konsultasi dari FKTP
 ALUR LAYANAN TELEMEDISIN FKTP

2 3
1
➢ Entri Data pada Aplikasi Dokter FKTP mengambil
Peserta berkunjung ke
PCare FKTP melakukan kegiatan data pelayanan PCare dan
FKTP untuk mendapatkan
➢ Entri data telemedisin telemedisin melakukan telemedisin ke
pelayanan
(Non Kapitasi) dokter FKRTL

Dokter FKRTL memberikan

Data umpan balik dan expertise umpan balik dan expertise
terhadap pengajuan FKTP

5
4 Verifikasi data telemedisin
berdasarkan umpan balik
Mengajukan tagihan aplikasi Komen
telemedisin ke BPJS
Kesehatan

Sumber: Materi BPJS

 TAHAPAN TELEMEDISIN

Faskes
Input
Input data pengampu
Validasi Pencarian data keterangan
pelayanan Input detail menanggapi
kelayakan pelayanan tambahan /
PCare + tindakan non Telemedisin dan
peserta untuk PCare pada upload berkas
tindakan non kapitasi akan secara
mendapatkan Aplikasi dan ajukan ke
kapitasi Telemedisin otomatis
Telemedisin KOMEN Faskes
Telemedisin disimpan pada
Pengampu
PCare

Sumber: Materi BPJS

 PEMBERIAN LAYANAN TELEMEDISIN PADA PCARE

2 INPUT DETAIL TINDAKAN NON KAPITASI

Penambahan tindakan non kapitasi “TELEMEDISIN” pada entri

data pelayanan PCare

KETENTUAN
➢ Untuk Faskes Pilot Project
➢ Tindakan non kapitasi hanya muncul untuk peserta PRB dan peserta
POTENSI PRB atau
➢ Peserta dengan status kelamin WANITA dengan diagnosa yang dientri
adalah DIAGNOSA KEHAMILAN (Beberapa kode diagnosa O) pada Poli KIA
/ UMUM
Sumber: Materi BPJS
 PEMBERIAN LAYANAN TELEMEDISIN PADA PCARE

2 INPUT DETAIL TINDAKAN NON KAPITASI

Identifikasi Kasus
Kehamilan diluar Normal

VALIDASI PADA PROSES SIMPAN

➢ Telemedisin TELE EKG / TELE KONSULTASI hanya dapat dilakukan
minimal 4 BULAN semenjak telemedisin sebelumnya.
Membaca data entri ANC
➢ Tele USG hanya dapat dilakukan pada periode kehamilan terakhir
Usia 0 Minggu – 15 Minggu
Usia 16 Minggu – 20 Minggu Telemedisin pada aplikasi Komen hanya dapat dilakukan setelah
Usia diatas 20 Minggu BERHASIL SIMPAN
Sumber: Materi BPJS
 RS Pemberi Konsultasi/FKRTL

PCARE: Flagging Telemedicine + Input No Kunjungan dari PCARE

Puskesmas/Klinik Pilih Fasyankes Pemberi

Aplikasi KOMEN
Lokus Uji Coba Konsultasi/FKRTL (sesuai PKS)
15 menit

Pilih Semua Fasyankes

Pemberi Konsultasi/FKRTL

Aplikasi KOMEN

Admin dan Dokter terkait akan menerima

Notifikasi melalui Whatsapp apabila adanya kiriman:
Alur Konsultasi 1. Permintaan konsultasi;
2. Pemberian jawaban/balasan konsultasi;
3. Pendaftaran akun, dan
Aplikasi Komen 4. Pergantiaan password
Terima kasih

Kementerian Kesehatan RI
Jl. HR. Rasuna Said Blok X5 Kav 4- Jakarta Selatan

https://www.kemkes.go.id/

https://www.facebook.com/KementerianKesehatanR
I/
@KemenkesRI

@kemenkes_ri
Piloting Telemedicine faskes to faskes dan faskes to masyarakat di 100 FKTP (Puskesmas dan Klinik)
Kerja sama Kementerian Kesehatan dengan BPJS
Uji Coba Pembiayaan Telemedicine

Fasyankes Peminta Konsultasi/Diampu Karakteristik Wilayah

Provinsi (33) Kab/Kota (73)
(100) Kerja
1 Kab. Bireuen 1 Puskesmas Peusangan Perdesaan
2 Kab. Pidie 2 Puskesmas Tangse Terpencil
1 Aceh (4) Kab. Simeulue 3 Puskesmas Luan Balu Terpencil
3
Kab. Simeulue 4 Puskesmas Simeulue Barat Terpencil
5 Klinik MMC Kota Medan Perkotaan
4 Kota Medan
6 Klinik Siti Kholijah Perkotaan
5 Kota Gunungsitoli 7 Puskesmas Gunungsitoli Perdesaan
2 Sumatra Utara (6)
8 Puskesmas Kotanopan Perdesaan
Kab. Mandailing
6
Natal 9 Puskesmas Batahan Terpencil
7 Kab. Nias 10 Puskesmas Idanogawo Terpencil
3 Jambi (1) 8 Kab. Merangin 11 Puskesmas Pamenang Perkotaan
4
3
Piloting Telemedicine faskes to faskes dan faskes to masyarakat di 100 FKTP (Puskesmas dan Klinik)
Kerja sama Kementerian Kesehatan dengan BPJS
Uji Coba Pembiayaan Telemedicine

Fasyankes Peminta Karakteristik

Provinsi Kab/Kota
Konsultasi/Diampu Wilayah Kerja
9 Kota Pekanbaru 12 Klinik Sansani Perkotaan
4 Riau (3) 10 Kab. Rokan Hilir 13 Puskesmas Panipahan Terpencil
11 Kab. Pelalawan 14 Puskesmas Kerumutan Terpencil

12 Kota Padang 15 Klinik Anisa Medical Center Perkotaan

5 Sumatra Barat (2)
13 Kab. Agam 16 Puskesmas Palupuh Terpencil

14 Kab. Karimun 17 Puskesmas Durai Sangat Terpencil

6 Kepulauan Riau (4) 15 Kab. Kepulauan Anambas 18 Puskesmas Terempa Terpencil

19 Puskesmas Sedanau Terpencil

16 Kab. Natuna
20 Puskesmas Ranai Perkotaan
4
4
Piloting Telemedicine faskes to faskes dan faskes to masyarakat di 100 FKTP (Puskesmas dan Klinik)
Kerja sama Kementerian Kesehatan dengan BPJS
Uji Coba Pembiayaan Telemedicine

Fasyankes Peminta Karakteristik

Provinsi Kab/Kota
Konsultasi/Diampu Wilayah Kerja
21 Puskesmas Belinyu Perkotaan
17 Kab. Bangka 22 Puskesmas Penagan Terpencil
7 Bangka Belitung (5) 23 Puskesmas Petaling Perdesaan
18 Kab. Bangka Selatan 24 Puskesmas Tanjung Labu Terpencil
19 Kab. Belitung 25 Puskesmas Selat Nasik Terpencil
20 Kab. Musi Banyuasin 26 Puskesmas Ngulak Perdesaan
8 Sumatra Selatan (2)
21 Kota Palembang 27 Puskesmas Sei Selincah Perkotaan
22 Kab. Bengkulu Utara 28 Puskesmas Batiknau Terpencil
9 Bengkulu (2)
23 Kab. Kepahiang 29 Puskesmas Batu Bandung Terpencil
30 Puskesmas Kecamatan Cilandak Perkotaan
10 Jakarta (2) 24 Kota Jakarta Selatan
31 Klinik Restu Ibu Perkotaan
4
5
Piloting Telemedicine faskes to faskes dan faskes to masyarakat di 100 FKTP (Puskesmas dan Klinik)
Kerja sama Kementerian Kesehatan dengan BPJS
Uji Coba Pembiayaan Telemedicine

Fasyankes Peminta Karakteristik

Provinsi Kab/Kota
Konsultasi/Diampu Wilayah Kerja

25 Kota Tangerang Selatan 32 Puskesmas Pondok Aren Perkotaan

26 Kab. Tangerang 33 Puskesmas Balaraja Perkotaan

11 Banten (6) 34 Puskesmas Baros Perkotaan
27 Kab. Serang
35 Puskesmas Ciomas Perdesaan
28 Kota Serang 36 Klinik Jannah Perkotaan
29 Kab. Lebak 37 Klinik Kartini Lebak Perkotaan
30 Kota Cirebon 38 Puskesmas Gunung Sari Perkotaan
31 Kab. Indramayu 39 Klinik Bionamed Perkotaan
12 Jawa Barat (5) 32 Kota Banjar 40 Puskesmas Banjar III Perkotaan
33 Kab. Bandung Barat 41 Puskesmas Jayagiri Perdesaan
34 Kota Sukabumi 42 Puskesmas Baros Perkotaan
4
6
Piloting Telemedicine faskes to faskes dan faskes to masyarakat di 100 FKTP (Puskesmas dan Klinik)
Kerja sama Kementerian Kesehatan dengan BPJS
Uji Coba Pembiayaan Telemedicine

Provinsi
13 Jawa Tengah (3)
14 Yogyakarta (1)
15 Jawa Timur (5)
16 Kalimantan Timur (2)
Karakteristik
Kab/Kota Fasyankes Peminta Konsultasi/Diampu
Wilayah Kerja
35 Kab. Brebes 43 Puskesmas Tonjong Perkotaan
36 Kab. Rembang 44 Puskesmas Kaliori Perdesaan
37 Kab. Sragen 45 Puskesmas Tangen Perdesaan
38 Kota Yogyakarta 46 Puskesmas Tegal Rejo Perkotaan
47 Puskesmas Sumbergempol Perdesaan
39 Kab. Tulungagung
48 Klinik dr. Emi Perkotaan
40 Kab. Pasuruan 49 Puskesmas Purwosari Perkotaan
41 Kab. Bondowoso 50 Puskesmas Sempol Terpencil
42 Kab. Gresik 51 Puskesmas Sangkapura Terpencil
43 Kab. Kutai Kartanegara 52 Puskesmas Kahala Terpencil
44 Kab. Kutai Timur 53 Puskesmas Karangan Dalam Sangat Terpencil

4
7
Piloting Telemedicine faskes to faskes dan faskes to masyarakat di 100 FKTP (Puskesmas dan Klinik)
Kerja sama Kementerian Kesehatan dengan BPJS
Uji Coba Pembiayaan Telemedicine

Karakteristik
Provinsi Kab/Kota Fasyankes Peminta Konsultasi/Diampu
Wilayah Kerja
54 Puskesmas Sebabi Perdesaan
45 Kab. Kotawaringin Timur
17 Kalimantan Tengah (3) 55 Puskesmas Kuala Kuayan Terpencil
46 Kab. Kotawaringin Barat 56 Puskesmas Semanggang Perdesaan

18 Kalimantan Selatan (1) 47 Kab. Hulu Sungai Utara 57 Puskesmas Alabio Perdesaan
58 Puskesmas Sanur Terpencil

19 Kalimantan Utara (3) 48 Kab. Nunukan 59 Puskesmas Long Layu Sangat Terpencil

60 Puskesmas Long Bawan Sangat Terpencil

61 Puskesmas Campalagian Perkotaan
62 Puskesmas Binuang Perdesaan
20 Sulawesi Barat (4) 49 Kab. Polewali Mandar 63 Puskesmas Tutar Sangat Terpencil

64 Puskesmas Matangnga Sangat Terpencil

4
8
Piloting Telemedicine faskes to faskes dan faskes to masyarakat di 100 FKTP (Puskesmas dan Klinik)
Kerja sama Kementerian Kesehatan dengan BPJS
Uji Coba Pembiayaan Telemedicine

Karakteristik
Provinsi Kab/Kota Fasyankes Peminta Konsultasi/Diampu
Wilayah Kerja

65 Puskesmas Kaledupa Sangat Terpencil

21 Sulawesi Tenggara (3) 50 Kab. Wakatobi 66 Puskesmas Usuku Sangat Terpencil

67 Puskesmas Binongko Sangat Terpencil

51 Kab. Bone 68 Puskesmas Ajangale Terpencil
22 Sulawesi Selatan (3) 69 Puskesmas Manimpahoi Terpencil
52 Kab. Sinjai
70 Puskesmas Samaenre Terpencil
71 Puskesmas Debut Terpencil
23 Maluku (2) 53 Kab. Maluku Tenggara
72 Puskesmas Kolser Terpencil
54 Kab. Gorontalo 73 Puskesmas Dungaliyo Perdesaan
24 Gorontalo (2)
55 Kab. Bone Bolango 74 Puskesmas Kabila Perkotaan
25 Sulawesi Utara (1) 56 Kab. Kepulauan Sangihe 75 Puskesmas Marore Sangat Terpencil
4
9
Piloting Telemedicine faskes to faskes dan faskes to masyarakat di 100 FKTP (Puskesmas dan Klinik)
Kerja sama Kementerian Kesehatan dengan BPJS
Uji Coba Pembiayaan Telemedicine

Karakteristik
Provinsi Kab/Kota Fasyankes Peminta Konsultasi/Diampu
Wilayah Kerja

57 Kab. Parigi Moutong 76 Puskesmas Tada Terpencil

26 Sulawesi Tengah (4) 77 Puskesmas Tompe Terpencil

58 Kab. Donggala
80 Puskesmas Toaya Terpencil
59 Kab Sigi 81 Puskesmas Nokilalaki Terpencil
78 Puskesmas Sulamadaha Perkotaan
27 Maluku Utara (2) 60 Kota Ternate
79 Puskesmas Moti Terpencil
61 Kab. Tabanan 82 Puskesmas Tabanan III Perkotaan
28 Bali (2)
62 Kab. Badung 83 Klinik Putu Parwata Perkotaan
29 Nusa Tenggara Barat (1) 63 Kab. Lombok Utara 84 Puskesmas Bayan Perdesaan
85 Puskesmas Bondo Kodi Perdesaan
30 Nusa Tenggara Timur (2) 64 Kab. Sumba Barat Daya
86 Puskesmas Walandimu Terpencil
5
0
Piloting Telemedicine faskes to faskes dan faskes to masyarakat di 100 FKTP (Puskesmas dan Klinik)
Kerja sama Kementerian Kesehatan dengan BPJS
Uji Coba Pembiayaan Telemedicine

Fasyankes Peminta Karakteristik

Provinsi Kab/Kota
Konsultasi/Diampu Wilayah Kerja

87 Puskesmas Sota Perdesaan

65 Kab. Merauke 88 Puskesmas Mopah Baru Perkotaan
89 Puskesmas Rimbajaya Perkotaan
31 Papua (7) 66 Kab. Mimika 90 Puskesmas Timika Jaya Perkotaan
67 Kab. Boven Digoel 91 Puskesmas Getentiri Terpencil
92 Puskesmas Mindiptana Terpencil
68 Kab. Mappi
93 Puskesmas Kepi Terpencil
69 Kab. Lampung Tengah 94 Puskesmas Karang Anyar Perdesaan
32 Lampung (2)
70 Kab. Mesuji 95 Puskesmas Panggung Jaya Sangat Terpencil

5
1
Piloting Telemedicine faskes to faskes dan faskes to masyarakat di 100 FKTP (Puskesmas dan Klinik)
Kerja sama Kementerian Kesehatan dengan BPJS
Uji Coba Pembiayaan Telemedicine

Fasyankes Peminta Karakteristik

Provinsi Kab/Kota
Konsultasi/Diampu Wilayah Kerja

96 Puskesmas Pemahan Terpencil

71 Kab. Ketapang
97 Puskesmas Sandai Terpencil

33 Kalimantan Barat (5) 72 Kab. Sanggau 98 Puskesmas Balai Karangan Sangat Terpencil

99 Puskesmas Sepauk Terpencil

73 Kab. Sintang
100 Puskesmas Sungai Durian Terpencil

5
2