LAPORAN KINERJA INSTALASI GAWAT DARURAT BULAN MEI 2017

A. PENDAHULUAN

Peningkatan mutu pelayanan merupakan prioritas utama di semua Rumah Sakit.

Upaya tersebut dilaksanakan melalui pembangunan sarana, prasarana, pengadaan
 peralatan dan ketenagaan serta perangkat lunak lainnya, sejalan dengan pembangunan
rumah sakit pada umumnya. Pelayanan kesehatan yang diselenggarakan bertujuan untuk
memelihara dan meningkatkan kesehatan, mencegah dan menyembuhkan penyakit serta
memulihkan kesehatan individu, keluarga, kelompok, dan mas yarakat
Instalasi gawat darurat merupakan unit integral dalam rumah sakit yang memiliki
 peranan utama dalam memberikan pelayanan pasien gawat darurat. Pengalaman pasien
terhadap pelayanan yang diberikan di Instalasi Gawat Darurat tentunya akan menjadi
 pengaruh yang besar terhadap persepsi umum terhadap pelayanan rumah sakit.
Pelayanan gawat darurat merupakan pelayanan yang dapat
dapat memberikan tindakan
yang cepat dan tepat pada
pada seorang atau kelompok orang agar dapat meminimalkan angka
kematian dan mencegah terjadinya kecacatan yang tidak perlu. Upaya peningkatan gawat
darurat ditujukan untuk menunjang pelayanan dasar, sehingga dapat menanggulangi
 pasien gawat darurat baik dalam keadaan sehari-hari maupun dalam keadaaan bencana.
Laporan bulanan IGD tahun 2017 ini dibuat untuk mengevaluasi perkembangan
hasil pemantauan yang diambil oleh Instalasi Gawat Darurat pada bulan Januari sampai
dengan Juni 2017 . Dalam laporan ini yang akan dilakukan penilaian 6 parameter.

B. PROGRAM KEGIATAN BULAN MEI 2017

PROGRAM INDIKATOR KEGIATAN TARGET CAPAIAN TARGET

WAKTU
Pengembangan Kualitas SDM Peningkatan 100% pegawai (dokter Agustus
SDM sesuai standar kompetensi dan perawat) IGD 2017
kompetensi Pendidikan memiliki sertifikat
yang dan kegawat daruratan
dibutuhkan di keterampilan
unit IGD  berkelanjutan
 bagi dokter
dan perawat
 IGD
Peningkatan 13 Perawat IGD Juli 2017
soft skill memahami budaya
 pegawai IGD Ananda dan mengikuti
 pelatihan in house
training soft skill yang
diadakan oleh RS
Ananda Purwokerto
Evaluasi Kemampuan soft skill Juni 2017
kinerja SDM dan hard skill pegawai
tiap bulan RS Ananda dievaluasi
secara rutin tiap bulan
Pengembangan Terselenggaran Evaluasi Terpenuhinya Agustus
Sarana ya fasilitas  penggunaan kebutuhan sarana 2017
Prasarana sarana sarana  prasarana yang
 prasarana yang  prasarana dan dibutuhkan untuk
memadai kelengkapan memperlancar
sarana  pelayanan di Instalasi
 prasarana yang Gawat Darurat dan
dibutuhkan terwujudnya IGD level
Instalasi II
Gawat Darurat
Tertib dalam Tersedianya Evaluasi Stok logistik yang Juni 2017
 pengadaan stok logistik  penggunaan tercukupi untuk
logistik sesuai dengan logistik dan kelancaran pelayanan
kebutuhan  pemenuhan Instalasi Gawat
termasuk dalam stok yang Darurat
keadaan cukup untuk
insidental kebutuhan
IGD
Pengembangan Terlaksananya Evaluasi Waktu tanggap Juni 2017
 pelayanan  peningkatan  pelayanan,  pelayanan di IGD
Instalasi waktu tanggap kendala dan terlaksana ≤ 5 menit
 Gawat Darurat pelayanan di faktor yang  pada setiap pasien
IGD ≤ 5 menit mempengaruhi yang datang ke IGD
tidak
terlaksananya
waktu tanggap
 pelayanan di
IGD ≤ 5 menit

Terlaksananya Evaluasi 70 % tingkat kepuasan September

surve tingkat  pasien yang  pelanggan setelah 2017
kepuasan datang ke IGD datang ke IGD
 pelanggan yang mengenai
datang ke IGD tingkat
kepuasan
 pelanggan
Tertib dalam Lembar Evaluasi 100% pengisian Juli 2017
 pengisian assesment IGD kelengkapan assesment IGD secara
assesment IGD terisi lengkap administrasi, lengkap oleh dokter
secara lengkap oleh dokter kendala dan
oleh dokter faktor yang
mempengaruhi
tidak terisinya
assesment IGD
oleh dokter

C. PENCAPAIAN PROGRAM DAN KEGIATAN BULAN MEI 2017

 No INSTALASI KEGIATAN CAPAIAN PENJELASAN

1 Instalasi Peningkatan 80 % Dokter dan perawat IGD
Gawat kompetensi memiliki sertifikat kegawat
Darurat Pendidikan dan daruratan antara lain sertifikat
keterampilan  pelatihan
 berkelanjutan bagi BTCLS/PPGD/GELS/ATCLS,
dokter dan perawat ada yang sudah tidak berlaku
IGD harus mengikuti pelatihan
 kembali
Instalasi Peningkatan soft skill 60 % Mengikuti pelatihan in house
Gawat  pegawai IGD training transfer pasien dan
Darurat triase pasien.
Instalasi Terselenggaranya 60 % Ada beberapa sarana prasarana
Gawat fasilitas sarana yang belum tersedia timbangan
Darurat  prasarana yang  bayi, sudah dikomunikasikan
memadai dengan bagian umum dan tata
usaha
Instalasi Tersedianya stok 60 % Tirai sekat pasien antara bed 1-
Gawat logistik sesuai dengan 2 belum terpasang, menunggu
Darurat kebutuhan termasuk  penggantian tirai yang lebih
dalam keadaan ringan, sudah dikomunikasikan
insidental dengan bagian umum dan tata
usaha
Instalasi Terlaksananya Waktu 60 % Apabila pelayanan ramai dan
Gawat tanggap pelayanan di  banyak pasien yang datang dan
Darurat IGD terlaksana ≤ 5 tenaga perawat yang kurang
menit pada setiap
 pasien yang datang ke
IGD
Instalasi Terlaksananya surve 30 % Tingkat kepuasan pelanggan
Gawat tingkat kepuasan mempengaruhi hunian pasien
Darurat  pelanggan yang datang IGD
ke IGD
Instalasi Lembar assesment 60 % Kelengkapan lembar assesment
Gawat IGD terisi lengkap IGD didisiplinkan untuk
Darurat oleh dokter kelengkapan DRM

D. KESIMPULAN

Dari hal-hal tersebut diatas maka dapat disimpulkan beberapa hal sebagai berikut ;
1. Secara umum cakupan pelayanan di lingkup Instalasi Gawat Darrurat belum optimal
 2. Pelaksanaan SPM sebagian besar belum memenuhi standar , evaluasi dan perbaikan
akan terus dilakukan secara berkala
3. Untuk unit terkait seperti bagian umum dan tata usaha dalam rangka pemenuhan
kebutuhan sarana prasarana yang dibutuhkan oleh Instalasi Gawat Darurat
diharapkan dapat memenuhi permintaan dengan respon time yang telah ditentukan

E. RENCANA TINDAK LANJUT

 N Masalah Kegiatan Tujuan Sasaran Tempat Waktu Anggaran PJ

o
1 SDM yang Mengikut Untuk Semua RS 3 hari - Bag.
memiliki i meningkatkan  perawat Ananda DIKLAT,
sertifikat  pelatihan kompetensi IGD Purwok  Ketua
 pelatihan BTCLS/A dan terampil erto Komite
sudah TCLS ketrampilan dalam Keperawat
semua akan  perawat IGD melakuk  an
tetapi ada 1 RS Ananda an
 perawat Purwokerto tindakan
yang sudah
tidak
 berlaku dan
ada
 beberapa
yang habis
tahun ini.
SDM belum Mengikut Untuk Semua RS 2 hari - Bag.
adanya i meningkatkan  perawat Ananda DIKLAT,
 pelatihan in  pelatihan kompetensi IGD Purwok  Kabag
house triase dan dan terampil erto Pelayanan
training di transfer ketrampilan dalam Medis dan
RS Ananda  pasien  perawat IGD melakuk  Kabag
RS Ananda an Keperawat
Purwokerto tindakan an
2 Belum Melakuka Untuk Terpenu RS 3 - Wadir
tersedianya n memberikan hinya Ananda  bulan umum dan
fasilitas  pencatata  pelayanan fasilitas keuangan
sarana n terkait yang optimal sarana Bagian
 prasarana sarana di Instalasi  prasaran Umum
yang belum  prasarana Gawat a yang dan Tata
lengkap yang Darurat memada Usaha
 belum i
lengkap
dan
melakuka
n
 pelaporan
dan
 permintaa
n ke
 bagian
umum
dan tata
usaha
3 Tirai sekat Melakuka Untuk Tersedia RS 3 - Wadir
 pasien n menunjang nya stok Ananda  bulan Umum
antara bed  pencatata kelancaran logistik dan
1-2 belum n dan  pelayanan sesuai Keuangan
terpasang,  penghitun yang optimal dengan Bagian
menunggu gan di Instalasi kebutuh Umum
 penggantian terkait Gawat an dan tata
tirai yang melakuka Darurat termasu Usaha
lebih ringan n k dalam
 pelaporan keadaan
dan insident
 permintaa al
 n
 penambah
an jumlah
stok ke
 bagian
umum
dan tata
usaha
4 Peningkatan Mendisipl Meningkatkan Semua RS 3 - Wadir
waktu inkan waktu dokter Ananda  bulan Pelayanan
tanggap untuk tanggap dan Kabag
 pelayanan dilakukan  pelayanan di  perawat  pelayanan
di IGD ≤ 5 IGD ≤ 5 IGD RS medis
menit menit Ananda
sehingga
diharapkan
semua pasien
tertangani
segera
Belum Tingkat Untuk Semua RS 3 - Kepala
adanya kepuasan meningkatkan  pasien Ananda  bulan keperawat
surve  pelanggan hunian pasien yang an IGD,
tingkat mempeng yang datang datang kabag
kepuasan aruhi ke IGD ke IGD  pelayanan
 pelanggan hunian medis
yang datang  pasien
ke IGD IGD
5 Belum Sosialisas Untuk Semua RS 1 - Wadir
terisinya i kepada meningkatkan dokter Ananda  bulan Pelayanan
Lembar dokter kelengkapan  jaga Purwok  Kabag
assesment DRM IGD erto Pelayanan
IGD secara Medis
lengkap
 oleh dokter

LAMPIRAN :

Jumlah Pasien Bulan Mei 2017

Rawat Jalan : 556
Rawat Inap : 270
Rujuk : 4
Jumlah : 830