Analisis Korelasi

Variable Harga

Correlations
Mean_Harga Mean_Loyalitas
Mean_Harga Pearson Correlation 1 .517**
Sig. (2-tailed) .000
N 126 126
**
Mean_Loyalitas Pearson Correlation .517 1
Sig. (2-tailed) .000
N 126 126
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Berdasarkan tabel di atas, nilai koefisien Pearson sebesar 0,517 antara variabel Harga dengan
Variabel Loyalitas Konsumen. Nilai signifikansi 0,000, di mana kurang dari o,o5, maka disimpulkan
bahwa hubungan kedua variable signifikan. Berdasarkan nilai Pearson sebesar 0,321 (positif),
sehingga menunjukkan arah hubungan searah, di mana jika variabel harga naik maka variabel
loyalitas konsumen naik.

Correlations
Mean_Harga Mean_Loyalitas
Kendall's tau_b Mean_Harga Correlation Coefficient 1.000 .363**
Sig. (2-tailed) . .000
N 126 126
Mean_Loyalitas Correlation Coefficient .363** 1.000
Sig. (2-tailed) .000 .
N 126 126
Spearman's rho Mean_Harga Correlation Coefficient 1.000 .472**
Sig. (2-tailed) . .000
N 126 126
Mean_Loyalitas Correlation Coefficient .472 **
1.000
Sig. (2-tailed) .000 .
N 126 126
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Berdasarkan tabel di atas, nilai koefisien Kendall’s sebesar 0,363 antara variabel Harga dengan
Variabel Loyalitas Konsumen. Nilai signifikansi 0,000, di mana kurang dari o,o5, maka disimpulkan
bahwa hubungan kedua variable signifikan. Berdasarkan nilai Kendall’s sebesar 0,363 (positif),
sehingga menunjukkan arah hubungan searah, di mana jika variabel harga naik maka variabel
loyalitas konsumen naik.
Berdasarkan tabel di atas, nilai koefisien Spearman’s sebesar 0,472 antara variabel Harga dengan
Variabel Loyalitas Konsumen. Nilai signifikansi 0,000, di mana kurang dari o,o5, maka disimpulkan
bahwa hubungan kedua variable signifikan. Berdasarkan nilai Kendall’s sebesar 0,472 (positif),
sehingga menunjukkan arah hubungan searah, di mana jika variabel harga naik maka variabel
loyalitas konsumen naik.

Variable Kualitas Produk

Correlations
Mean_Kualitas_
Produk Mean_Loyalitas
Mean_Kualitas_Produk Pearson Correlation 1 .706**
Sig. (2-tailed) .000
N 126 126
Mean_Loyalitas Pearson Correlation .706 **
1
Sig. (2-tailed) .000
N 126 126
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Berdasarkan tabel di atas, nilai koefisien Pearson sebesar 0,706 antara variabel Kualitas Produk
dengan Variabel Loyalitas Konsumen. Nilai signifikansi 0,000, di mana kurang dari o,o5, maka
disimpulkan bahwa hubungan kedua variable signifikan. Berdasarkan nilai Pearson sebesar 0,706
(positif), sehingga menunjukkan arah hubungan searah, di mana jika variabel kualitas produk naik
maka variabel loyalitas konsumen naik.

Correlations
Mean_Kualitas_
Produk Mean_Loyalitas
Kendall's tau_b Mean_Kualitas_Produk Correlation Coefficient 1.000 .566**
Sig. (2-tailed) . .000
N 126 126
Mean_Loyalitas Correlation Coefficient .566 **
1.000
Sig. (2-tailed) .000 .
N 126 126
Spearman's rho Mean_Kualitas_Produk Correlation Coefficient 1.000 .709**
Sig. (2-tailed) . .000
N 126 126
Mean_Loyalitas Correlation Coefficient .709 **
1.000
Sig. (2-tailed) .000 .
N 126 126
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Berdasarkan tabel di atas, nilai koefisien Kendall’s sebesar 0,566 antara variabel Kualitas Produk
dengan Variabel Loyalitas Konsumen. Nilai signifikansi 0,000, di mana kurang dari o,o5, maka
disimpulkan bahwa hubungan kedua variable signifikan. Berdasarkan nilai Kendall’s sebesar 0,566
(positif), sehingga menunjukkan arah hubungan searah, di mana jika variabel Kualitas Produk naik
maka variabel loyalitas konsumen naik.

Berdasarkan tabel di atas, nilai koefisien Spearman’s sebesar 0,709 antara variabel Kualitas Produk
dengan Variabel Loyalitas Konsumen. Nilai signifikansi 0,000, di mana kurang dari o,o5, maka
disimpulkan bahwa hubungan kedua variable signifikan. Berdasarkan nilai Kendall’s sebesar 0,709
(positif), sehingga menunjukkan arah hubungan searah, di mana jika variabel Kualitas Produk naik
maka variabel loyalitas konsumen naik.

Variable Kualitas Pelayanan

Correlations
Mean_Kualitas_
Layanan Mean_Loyalitas
Mean_Kualitas_Layanan Pearson Correlation 1 .617**
Sig. (2-tailed) .000
N 126 126
Mean_Loyalitas Pearson Correlation .617** 1
Sig. (2-tailed) .000
N 126 126
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Berdasarkan tabel di atas, nilai koefisien Pearson sebesar 0,617 antara variabel Kualitas Layanan
dengan Variabel Loyalitas Konsumen. Nilai signifikansi 0,000, di mana kurang dari o,o5, maka
disimpulkan bahwa hubungan kedua variable signifikan. Berdasarkan nilai Pearson sebesar 0,617
(positif), sehingga menunjukkan arah hubungan searah, di mana jika variabel kualitas Layanan naik
maka variabel loyalitas konsumen naik.
 Correlations
Mean_Kualitas_
Layanan Mean_Loyalitas
Kendall's tau_b Mean_Kualitas_Layanan Correlation Coefficient 1.000 .481**
Sig. (2-tailed) . .000
N 126 126
Mean_Loyalitas Correlation Coefficient .481** 1.000
Sig. (2-tailed) .000 .
N 126 126
Spearman's rho Mean_Kualitas_Layanan Correlation Coefficient 1.000 .603**
Sig. (2-tailed) . .000
N 126 126
Mean_Loyalitas Correlation Coefficient .603 **
1.000
Sig. (2-tailed) .000 .
N 126 126
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Berdasarkan tabel di atas, nilai koefisien Kendall’s sebesar 0,481 antara variabel Kualitas Layanan
dengan Variabel Loyalitas Konsumen. Nilai signifikansi 0,000, di mana kurang dari o,o5, maka
disimpulkan bahwa hubungan kedua variable signifikan. Berdasarkan nilai Kendall’s sebesar 0,481
(positif), sehingga menunjukkan arah hubungan searah, di mana jika variabel Kualitas Layanan naik
maka variabel loyalitas konsumen naik.

Berdasarkan tabel di atas, nilai koefisien Spearman’s sebesar 0,603 antara variabel Kualitas Layanan
dengan Variabel Loyalitas Konsumen. Nilai signifikansi 0,000, di mana kurang dari o,o5, maka
disimpulkan bahwa hubungan kedua variable signifikan. Berdasarkan nilai Kendall’s sebesar 0,603
(positif), sehingga menunjukkan arah hubungan searah, di mana jika variabel Kualitas Layanan naik
maka variabel loyalitas konsumen naik.
 Analisis Regresi

Uji Signifikansi Parameter Individual (Uji Statistik t)

Variable Harga

Model Summary
Adjusted R Std. Error of
Model R R Square Square the Estimate
1 .517 a
.268 .262 .61929
a. Predictors: (Constant), Mean_Harga

Berdasarkan hasil Tabel di atas, Model Summary besarnya R Square adalah 0,268 hal ini berarti 26,8%
variasi Loyalitas Konsumen dapat dijelaskan oleh variasi variabel Harga. Sedangkan sisanya (100% -
26,8% = 73,2%) dijelaskan oleh variable yang lain diluar variabel Harga.

Standar Error of estimate (SEE) sebesar 0,61929. semakin kecil nilai SEE akan membuat model
regresi semakin tepat dalam memprediksi variabel dependen.

Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 1.309 .322 4.060 .000
Mean_Harga .565 .084 .517 6.730 .000
a. Dependent Variable: Mean_Loyalitas

Berdasarkan Tabel Coefficients di atas, variabel Harga diperoleh hasil signifikansi 0,000, kurang dari
0,05 yang berarti signifikan. Nilai t adalah 4,060. Dari hasil signifikansi tersebut, variabel Harga secara
individu (parsial) signifikan mempengaruhi Loyalitas Konsumen.

Persamaan :

Loyalitas Konsumen = 1,884 + 0,393 Harga

 Konstanta sebesar 1,309 menyatakan bahwa jika variabel indpenden dianggap konstan, maka
rata-rata Loyalitas Konsumen sebesar 1,309.
  Koefisien regresi Harga sebesar 0,565 menyatakan bahwa setiap penyesuaian Harga sebesar
1 satuan akan meningkatkan Loyalitas Konsumen sebesar 0,565.

Variable Kualitas Produk

Model Summary
Adjusted R Std. Error of
Model R R Square Square the Estimate
1 .706 a
.499 .494 .51240
a. Predictors: (Constant), Mean_Kualitas_Produk

Berdasarkan hasil Tabel di atas, Model Summary besarnya R Square adalah 0,499 hal ini berarti 49,9%
variasi Loyalitas Konsumen dapat dijelaskan oleh variasi variabel Kualitas Produk. Sedangkan sisanya
(100% - 49,9% = 50,1%) dijelaskan oleh variable yang lain diluar variabel Kualitas Produk.

Standar Error of estimate (SEE) sebesar 0,51240. semakin kecil nilai SEE akan membuat model
regresi semakin tepat dalam memprediksi variabel dependen.

Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) -.190 .331 -.574 .567
Mean_Kualitas_Produk .955 .086 .706 11.103 .000
a. Dependent Variable: Mean_Loyalitas

Berdasarkan Tabel Coefficients di atas, variabel Kualitas Produk diperoleh hasil signifikansi 0,000,
kurang dari 0,05 yang berarti signifikan. Nilai t adalah 11,103. Dari hasil signifikansi tersebut, variabel
Kualitas Produk secara individu (parsial) signifikan mempengaruhi Loyalitas Konsumen.

Persamaan :

Loyalitas Konsumen = -0,190 + 0,955 Kualitas Produk

 Konstanta sebesar -0,190 menyatakan bahwa jika variabel indpenden dianggap konstan,
maka rata-rata Loyalitas Konsumen sebesar -0,190.

 Koefisien regresi Harga sebesar 0,955 menyatakan bahwa setiap penyesuaian Harga sebesar
1 satuan akan meningkatkan Loyalitas Konsumen sebesar 0,955.
Variable Kualitas Layanan

Model Summary
Adjusted R Std. Error of the
Model R R Square Square Estimate
1 .617 a
.380 .375 .56968
a. Predictors: (Constant), Mean_Kualitas_Layanan

Berdasarkan hasil Tabel di atas, Model Summary besarnya R Square adalah 0,375 hal ini berarti 37,5%
variasi Loyalitas Konsumen dapat dijelaskan oleh variasi variabel Kualitas Layanan. Sedangkan
sisanya (100% - 37,5% = 62,5%) dijelaskan oleh variable yang lain diluar variabel Kualitas Layanan.

Standar Error of estimate (SEE) sebesar 0,56968. semakin kecil nilai SEE akan membuat model
regresi semakin tepat dalam memprediksi variabel dependen.

Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) .283 .366 .773 .441
Mean_Kualitas_Layanan .832 .095 .617 8.721 .000
a. Dependent Variable: Mean_Loyalitas

Berdasarkan Tabel Coefficients di atas, variabel Kualitas Layanan diperoleh hasil signifikansi 0,000,
kurang dari 0,05 yang berarti signifikan. Nilai t adalah 8,721. Dari hasil signifikansi tersebut, variabel
Kualitas Layanan secara individu (parsial) signifikan mempengaruhi Loyalitas Konsumen.

Persamaan :

Loyalitas Konsumen = 0,283 + 0,832 Kualitas Layanan

 Konstanta sebesar 0,283 menyatakan bahwa jika variabel indpenden dianggap konstan, maka
rata-rata Loyalitas Konsumen sebesar 0,283.

 Koefisien regresi Harga sebesar 0,832 menyatakan bahwa setiap penyesuaian Harga sebesar
1 satuan akan meningkatkan Loyalitas Konsumen sebesar 0,832.
Uji Signifikansi Simultan (Uji Statistik F)

Model Summary
Adjusted R Std. Error of the
Model R R Square Square Estimate
1 .711a .505 .493 .51315
a. Predictors: (Constant), Mean_Kualitas_Layanan, Mean_Harga,
Mean_Kualitas_Produk

Berdasarkan hasil Tabel di atas, Model Summary besarnya Adjusted R Square adalah 0,505, hal ini
berarti 50,5% variasi Loyalitas Konsumen dapat dijelaskan oleh variasi dari ke tiga variabel
independen Kualitas Produk, Harga, dan Kualitas Pelayanan. Sedangkan sisanya (100% - 50,5% =
49,5%) dijelaskan oleh variabel yang lain diluar yang diteliti.

Standar Error of estimate (SEE) sebesar 0,51212. semakin kecil nilai SEE akan membuat model
regresi semakin tepat dalam memprediksi variabel dependen.

ANOVAa
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 32.799 3 10.933 41.519 .000b
Residual 32.126 122 .263
Total 64.925 125
a. Dependent Variable: Mean_Loyalitas
b. Predictors: (Constant), Mean_Kualitas_Layanan, Mean_Harga, Mean_Kualitas_Produk

Berdasarkan hasil Tabel ANOVA atau F test diperoleh nilai F hitung sebesar 41,519 dengan
probabilitas (siginfikansi) 0,000. karena hasil signifikansi kurang dari 0,05, maka model regresi dapat
digunakan untuk memprediksi Loyalitas Konsumen atau dapat dikatakan bahwa Kualitas Produk,
Harga, dan Kualitas Pelayanan secara bersama-sama berpengaruh terhadap Loyalitas Konsumen
atau ke tiga varaibel tersebut secara signifikan dapat memprediksi Loyalitas Konsumen.
 Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) -.326 .348 -.937 .350
Mean_Harga .007 .101 .007 .071 .943
Mean_Kualitas_Produk .802 .158 .592 5.075 .000
Mean_Kualitas_Layanan .183 .149 .135 1.229 .221
a. Dependent Variable: Mean_Loyalitas

Cara penulisan persamaan (Unstandarized Coefficienst):

Loyalitas Konsumen = -0,326 + 0,183 Kualitas Layanan + 0,802 Kualitas Produk + 0,007 Harga

 Konstanta sebesar -0,326 menyatakan bahwa jika variabel indpenden dianggap konstan,
maka rata-rata Loyalitas Konsumen sebesar -0,326.

 Koefisien regresi Kualitas Layanan sebesar 0,183 menyatakan bahwa setiap peningkatan
Kualitas Layanan sebesar 1 satuan akan meningkatkan Loyalitas Konsumen sebesar 0,183.

 Koefisien regresi Kualitas Produk sebesar 0,802 menyatakan bahwa setiap peningkatan
Kualitas Produk sebesar 1 satuan akan meningkatkan Loyalitas Konsumen sebesar 0,802.

 Koefisien regresi Harga sebesar 0,007 menyatakan bahwa setiap penyesuaian Harga sebesar
1 satuan akan meningkatkan Loyalitas Konsumen sebesar 0,007.