Variabel Demografi

Usia
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid 17-22 53 42.1 42.1 42.1
23-28 17 13.5 13.5 55.6
29-34 15 11.9 11.9 67.5
35-40 17 13.5 13.5 81.0
≤ 41 24 19.0 19.0 100.0
Total 126 100.0 100.0

Berdasarkan hasil analisis deskriptif usia di atas, jumlah responden seluruhnya adalah 126 dengan
kelompok usia 17 hingga 22 tahun sebanyak 53 orang atau 42,1%, lebih atau sama dengan 41 tahun
sebanyak 24 orang atau 19,0%, kelompok usia 23 hingga 28 tahun sebanyak 17 orang atau 13,5%,
kelompok usia 35-40 tahun sebanyak 17 orang atau 13,5%, dan kelompok usia 29-34 sebanyak 15
orang atau 11,9%. Berdasarkan hasil tersebut kelompok usia terbanyak usia 17 hingga 22 tahun
sebanyak 53 orang atau 42,1%.

Berdasarkan dari diagram batang di atas, jumlah responden seluruhnya adalah 126 dengan kelompok
usia 17 hingga 22 tahun sebanyak 53 orang, kelompok usia lebih atau sama dengan 41 tahun sebanyak
24 orang, kelompok usia 23 hingga 28 tahun sebanyak 17 orang, kelompok usia 35-40 tahun sebanyak
17 orang, dan kelompok usia 29 hingga 34 tahun sebanyak 15 orang. Berdasarkan hasil tersebut
kelompok usia terbanyak usia 17 hingga 22 tahun sebanyak 53 orang.
 Jenis Kelamin
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Perempuan 79 62.7 62.7 62.7
Laki-Laki 47 37.3 37.3 100.0
Total 126 100.0 100.0

Berdasarkan hasil olah data pada tabel 2 jumlah responden sebanyak 126 dengan rincian 79 reponden
berjenis kelamin perempuan atau 62,7% dan responden yang berjenis kelamin laki-laki sebanyak 47
orang atau 37,3%. Dengan demikian keseluruhan responden dalam penelitian ini berjenis kelamin
perempuan yaitu 79 responden atau 62,7%.

Pekerjaan
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid PNS 44 34.9 34.9 34.9
Karyawan Swasta 24 19.0 19.0 54.0
Pelajar / Mahasiswa 52 41.3 41.3 95.2
Lainnya 6 4.8 4.8 100.0
Total 126 100.0 100.0

Berdasarkan hasil analisis deskriptif pekerjaan di atas, jumlah responden seluruhnya adalah 126
dengan pekerjaan Pelajar / Mahasiswa sebanyak 52 orang atau 41,3%, Pekerjaan PNS sebanyak 44
orang atau 34,9%, Pekerjaan Karyawan Swasta sebanyak 24 orang atau 19,0%, dan pekerjaan Lainnya
sebanyak 6 orang atau 4,8%. Berdasarkan hasil tersebut kelompok pekerjaan terbanyak Pelajar /
Mahasiswa sebanyak 52 orang atau 41,3%

Penghasilan atau uang saku per/tiap bulan

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid ≤Rp.750.000 20 15.9 15.9 15.9
Rp.751.000s/ 22 17.5 17.5 33.3
dRp.1.000.000
Rp1.001.000s/d< 12 9.5 9.5 42.9
Rp.1.250.000
Rp1.250.100s/ 68 54.0 54.0 96.8
d<Rp.1.500.000
≥Rp.1.501.000 4 3.2 3.2 100.0
Total 126 100.0 100.0
Berdasarkan hasil analisis deskriptif penghasilan atau uang saku per/tiap bulan di atas, jumlah
responden seluruhnya adalah 126 dengan penghasilan atau uang saku per/tiap bulan Rp1.250.100 s/d
<Rp.1.500.000 sebanyak 68 orang atau 54,0%, penghasilan atau uang saku per/tiap bulan Rp.751.000
s/d Rp.1.000.000 sebanyak 22 orang atau 17,5%, penghasilan atau uang saku per/tiap bulan
≤Rp.750.000 sebanyak 20 orang atau 15,9%, penghasilan atau uang saku per/tiap bulan Rp1.001.000
s/d <Rp.1.250.000 sebanyak 12 orang atau 9,5%, dan penghasilan atau uang saku per/tiap bulan
≥Rp.1.501.000 sebanyak 4 orang atau 3,2%. Berdasarkan hasil tersebut kelompok penghasilan atau
uang saku per/tiap bulan Rp1.250.100 s/d <Rp.1.500.000 sebanyak 68 orang atau 54,0%.

Pendidikan
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid SMP 2 1.6 1.6 1.6
SMA 79 62.7 62.7 64.3
Diploma 6 4.8 4.8 69.0
Sarjana 36 28.6 28.6 97.6
S2 3 2.4 2.4 100.0
Total 126 100.0 100.0

Berdasarkan hasil analisis deskriptif pendidikan di atas, jumlah responden seluruhnya adalah 126
dengan kelompok pendidikan SMA sebanyak 79 orang atau 62,7%, pendidikan Sarjana sebanyak 36
orang atau 28,6%, kelompok pendidikan Diploma sebanyak 6 orang atau 4,8%, kelompok pendidikan
S2 sebanyak 3 orang atau 2,4%, dan kelompok pendidikan SMP sebanyak 2 orang atau 16,0%.
Berdasarkan hasil tersebut kelompok pendidikan SMA sebanyak 79 orang atau 62,7%.
 Variable Harga

Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation

H1 126 1 5 3.90 .907

H2 126 1 5 3.90 .889

H3 126 2 5 4.06 .708

H4 126 2 5 3.98 .748

H5 126 1 5 3.72 .935

H6 126 1 5 3.72 .935

H7 126 2 5 3.83 .713

H8 126 1 5 3.54 .900

H9 126 1 5 3.41 .957

HTotal 126 22.00 45.00 34.0794 5.94186

Valid N (listwise) 126

Berdasarkan tabel di atas, pertanyaan pada variable Harga yaitu nilai mean adalah 3,41 hingga 4,06,
nilai tersebut menggambarkan persepsi responden pada masing-masing pertanyaan. Niali standar
deviasi adalah 0,708 hingga 0,957, nilai minimum 1 dan maksimum 5 , yang berarti ada responden
mengisi kuesioner nilai 1 hingga 5.

Variable Kualitas Produk

Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation
KPR1 126 1 5 3.74 .914
KPR2 126 2 5 3.90 .662
KPR3 126 2 5 4.08 .665
KPR4 126 1 5 3.78 .768
KPR5 126 2 5 3.80 .693
KPR6 126 1 5 3.40 .840
KPR7 126 2 5 3.84 .662
KPR8 126 2 5 3.91 .681
Valid N (listwise) 126
Berdasarkan tabel di atas, pertanyaan pada variable Kualitas Produk yaitu nilai mean adalah 3,40
hingga 4,08, nilai tersebut menggambarkan persepsi responden pada masing-masing pertanyaan. Niali
standar deviasi adalah 0,662 hingga 0,914, nilai minimum 1 dan maksimum 5 , yang berarti ada
responden mengisi kuesioner nilai 1 hingga 5.

Variabel Kualitas Pelayanan

Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation
KPL1 126 1 5 3.87 .780
KPL2 126 2 5 3.84 .650
KPL3 126 2 5 3.92 .652
KPL4 126 2 5 3.91 .620
KPL5 126 2 5 3.76 .674
KPL6 126 2 5 3.78 .758
KPL7 126 1 5 3.74 .739
KPL8 126 1 5 3.69 .698
KPL9 126 1 5 3.71 .705
Valid N (listwise) 126

Berdasarkan tabel di atas, pertanyaan pada Variabel Kualitas Pelayanan yaitu nilai mean adalah 3,71
hingga 3,92, nilai tersebut menggambarkan persepsi responden pada masing-masing pertanyaan. Niali
standar deviasi adalah 0,620 hingga 0,780, nilai minimum 1 dan maksimum 5 , yang berarti ada
responden mengisi kuesioner nilai 1 hingga 5.

Variabel Loyalitas

Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation
Loyalitas 1 126 1 5 3.20 1.051
Loyalitas 2 126 1 5 3.39 .848
Loyalitas 3 126 1 5 3.73 .794
Loyalitas 4 126 1 5 3.68 .766
Loyalitas 5 126 1 5 3.35 .879
Loyalitas 6 126 1 5 3.33 .963
Valid N (listwise) 126

Berdasarkan tabel di atas, pertanyaan pada Variabel Loyalitas yaitu nilai mean adalah 3,20 hingga
3,73, nilai tersebut menggambarkan persepsi responden pada masing-masing pertanyaan. Niali standar
deviasi adalah 0,766 hingga 1,051, nilai minimum 1 dan maksimum 5 , yang berarti ada responden
mengisi kuesioner nilai 1 hingga 5.