Revisi Skripsi Iqbal Fakhriza 210510170036

HUBUNGAN PENCARIAN INFORMASI PADA AKUN INSTAGRAM
@FINANSIALKU_COM DENGAN PEMENUHAN KEBUTUHAN
INFORMASI FOLLOWERS AKTIF MENGENAI PENGELOLAAN
KEUANGAN
SKRIPSI
Disusun Oleh:
Iqbal Fakhriza – 210510170036
PROGRAM STUDI MANAJEMEN KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI
UNIVERSITAS PADJADJARAN
JATINANGOR
SUMEDANG
2022
LEMBAR PENGESAHAN
JUDUL : HUBUNGAN PENCARIAN INFORMASI PADA AKUN

INSTAGRAM @FINANSIALKU_COM DENGAN
PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASI FOLLOWERS
AKTIF MENGENAI PENGELOLAAN KEUANGAN
NAMA : IQBAL FAKHRIZA

NPM : 210510170036
Jatinangor, Desember 2021
Menyetujui,
Pembimbing Utama Pembimbing Pendamping
Dr. Asep Suryana., M.Si Dr. Slamet Mulyana.,M.I.Kom

NIP. 19631101 198903 1 002 NIP. 19640106 198902 1 001
i
ii
LEMBAR PERSEMBAHAN
Skripsi ini aku persembahkan terutama kepada kedua orang tua ku Arief
Karsanarahman dan Rossy Rustiyah yang tak pernah mengenal lelah dalam
memberikan ku semangat untuk menggapai impian ku serta keluarga kecil ku
yang ada dirumah yakni kakak ku Adhitya Fadlirahman yang senantiasa
memberikan masukan untuk pengerjaan skripsi ku dan Naura Shafa Anindiani
adik ku tercinta yang selalu menghibur diriku dikala sedih.
iii
iv
ABSTRAK
Iqbal Fakhriza, 210510170036, 2021. Program Studi Manajemen

Komunikasi, Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran “Hubungan
Pencarian Informasi Pada Akun Instagram @Finansialku_com Dengan Pemenuhan
Kebutuhan Informasi Followers Aktif Mengenai Pengelolaan Keuangan”. Dr. Asep
Suryana, M.Si sebagai Pembimbing Utama dan Dr. Slamet Mulyana, M.I.Kom
sebagai Pembimbing Pendamping.
Tujuan riset ini guna mengetahui kuatnya hubungan antara pencarian
informasi yang dilakukan oleh followers aktif akun Instagram @finansialku_com
dengan pemenuhan kebutuhan informasi mereka akan pengelolaan keuangan.
Penggunaan teori untuk landasan risetnya ialah Information Search Process (ISP)
yang dicetuskan oleh Carrol C. Kuhlthau dengan enam tahapan pencarian
informasi, yakni: tahap inisiasi, seleksi, eksplorasi, formulasi, koleksi, serta
presentasi terhadap pemenuhan kebutuhan informasi pada aspek: afektif, kognitif,
dan tindakan. Penggunaan metode risetnya ialah kuantitatif dengan analisa
deskriptif, tabulasi silang, serta korelasional. Sampel penelitian adalah pengikut
aktif akun Instagram @finansialku_com yang berjumlah 235 responden.
Penggunaan teknik sampelnya ialah Simple Random Sampling. Lalu pengumpulan
datanya dengan cara menyebarkan angket dan studi pustaka.
Hasil risetnya memperlihatkan bahwa secara keseluruhan ada kaitan
signifikan antara pencarian info yang dilakukan oleh followers aktif akun Instagram
@finansialku_com dengan pemenuhan kebutuhan informasi mereka mengenai
pengelolaan keuangan dengan angka koefisien korelasi Rank Spearman (rs) sebesar
0,738.
Kata kunci: Pencarian informasi, Pemenuhan Kebutuhan Informasi, Information

Search Process (ISP), Pengelolaan Keuangan, @finansialku_com
ABSTRACT
Iqbal Fakhriza, 210510170036, 2021. Communication Management Study

Program, Faculty of Communication, Padjadjaran University “The Relationship of
Information Searching on Instagram Account @Finansialku_com With Fulfilling
Information Needs of Active Followers Regarding Financial Management”. Dr.
Asep Suryana, M.Si as the Main Advisor and Dr. Slamet Mulyana., M.I. Kom as
Counselor Advisor.
The purpose of this study is to determine the strong relationship between
information seeking by active followers of the @finansialku_com Instagram
account and meeting their information needs in managing finances. The theory used
as the basis of the Information Search Process (ISP) which was coined by Carrol
C. Kuhlthau with six stages of information search, namely: initiation, selection,
exploration, formulation, collection, and presentation stages and their influence on
the fulfillment of information needs in aspects: affective, cognitive, and action. The
research method used quantitative with descriptive analysis, cross tabulation, and
correlation. The research sample is active followers of the Instagram account
@finansialku_com which collects 235 people. The sampling technique used is
Simple Random Sampling. Meanwhile, for data collection, the authors used
questionnaires, interviews, observations, and literature studies.
The result of the research that overall, there is a significant relationship
between information seeking by active followers of the @finansialku_com
Instagram account and meeting their information needs regarding financial
management with a Spearman Rank correlation coefficient (rs) of 0.738.
Keywords: Information search, Fulfillment of Information Needs, Information

Search Process (ISP), Financial Management, @finansialku_com
v
KATA PENGANTAR
Segala puji bagi Allah SWT, karena berkat rahmat dan karunia-Nya beserta
dukungan paling kuat oleh orang tua Penulis, skripsi berjudul “Hubungan Antara
Pencarian Informasi Pada Akun Instagram @Finansialku_com Dengan Pemenuhan
Kebutuhan Informasi Followers Aktif Mengenai Pengelolaan Keuangan” dapat
diselesaikan .
Tujuan dilakukan penyusunan skripsi ini untuk memenuhi salah satu syarat
menempuh ujian tingkat sarjana Strata 1 pada Program Studi Manajemen
Komunikasi Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran.
Selama Penulis melakukan penyusunan skripsi ini, Penulis banyak

mendapatkan saran, dukungan, dan motivasi dari berbagai pihak yang membuat
Penulis tetap fokus dan semangat dalam mengerjakan skripsi ini hingga akhirnya
Penulis mampu menyelesaikannya dengan baik. Oleh karena itu, dalam kesempatan
ini, Penulis memberikan penghormatan serta ucapan terima kasih kepada pihak
yang telah membantu Penulis selama penyusunan skripsi ini, yaitu:
1 Arief Karsanarahman dan Rossy Rustiyah sebagai kedua orang tua saya.
Serta Adhitya Fadlirahman sebagai kakak saya dan Naura Shafa Anindiani
sebagai adik saya, terima kasih atas segala bantuan yang telah diberikan
secara material dan mental yang sangat membantu peneliti dalam
melakukan penelitian.
2 Dr. Asep Suryana, M.Si. selaku Dosen Pembimbing Utama atas bimbingan,
masukan, dan waktu yang Bapak berikan untuk membimbing peneliti
hingga akhir penelitian yang dilakukan oleh peneliti. Sungguh suatu
kehormatan bagi peneliti untuk menjadi mahasiswa bimbingan Bapak.
3 Dr. Slamet Mulyana, M.I,Kom. selaku Dosen Pembimbing Pendamping
atas waktu, bimbingan, dan dukungan yang Bapak berikan dalam membantu
peneliti menyelesaikan skripsi ini. Sungguh suatu kehormatan bagi peneliti
untuk menjadi mahasiswa bimbingan Bapak.
vi
vii
4 Dr. Ira Mirawati, M.Si. selaku Ketua Program Studi Manajemen

Komunikasi yang telah memberikan banyak ilmu dan dukungan kepada
peneliti selama masa perkuliahan peneliti.
5 Agus Setiaman, S.Sos.,M.I.Kom selaku Dosen Wali peneliti, atas ilmu,
didikan dan motivasi yang bapak berikan selama peneliti menjalani
perkuliahan.
6 Seluruh Dosen Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Padjadjaran yang
telah membagikan ilmu dan mendidik peneliti selama perkuliahan. Semoga
Bapak dan Ibu semua selalu dilimpahkan kesehatan dan berada dalam
lindunganNya.
7 Seluruh Staf Tata Usaha Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas
Padjadjaran, khususnya Pak Dior, Ibu Tati, Pak Iyus, dan pihak SBA yang
tidak dapat disebutkan satu per satu.
8 Seluruh pihak dari manajemen akun @finansialku_com. yang telah bersedia
membantu peneliti menyelesaikan riset penelitian ini, yakni, Ibu Grace
selaku Head Of Public Relation, Mbak Fasya Harlisyana selaku Head Of
Digital Marketing, Mbak Chiki sebagai admin telegram Finansialku, dan
seluruh rekan lainya yang tidak sempat saya sebutkan satu persatu.
9 Seluruh teman-teman terdekat saya Farhan Wiriasubranta, Elang Barruna,
Aditya Wardhana Putra, Audi Farhan, Fikri Yafie, Ilham Kusuma Aji, Refo
Sutandi, Abidella Ramadhan, Fikri Arman, Moses Wisnu, dan yang lain
yang belum bisa saya sebutkan.
10 Seluruh pihak-pihak yang ikut membantu dalam pengisian kuesioner dan
teman-teman yang juga turut membantu menyebarkan kuesioner.
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN ................................................................................. i

ABSTRAK......................................................................................................... iv
ABSTRACT ....................................................................................................... v
KATA PENGANTAR ....................................................................................... vi
DAFTAR ISI ................................................................................................... viii
DAFTAR TABEL ........................................................................................... xiii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ xx
DAFTAR BAGAN .......................................................................................... xxi
DAFTAR GRAFIK ........................................................................................ xxii
BAB I PENDAHULUAN .............................................................................. 1
1.1. Latar Belakang ..................................................................................... 1
1.2. Rumusan Masalah .............................................................................. 10
1.3. Identifikasi Masalah ........................................................................... 11
1.4. Tujuan Penelitian ............................................................................... 12
1.5. Manfaat Penelitian ............................................................................. 13
1.5.1. Manfaat Teoritis ..................................................................... 13
1.5.2. Manfaat Praktis....................................................................... 14
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ................................................................... 15
2.1. Tinjauan Penelitian Terdahulu............................................................ 15
2.2. Kerangka Teoritis .............................................................................. 27
2.3. Kerangka Konseptual ......................................................................... 35
2.3.1. Pencarian Informasi Pada Akun Instagram @Finansialku_com
35
2.3.2. Pemenuhan Kebutuhan Informasi Followers Aktif Mengenai
Pengelolaan Keuangan ....................................................................... 49
2.4. Kerangka Operasional ........................................................................ 61
2.4.1. Definisi Operasional ............................................................... 61
viii
ix
2.4.2. Operasionaliasi Variabel ......................................................... 61

2.5. Matriks Penelitian .............................................................................. 68
2.6. Kerangka Pemikiran ........................................................................... 81
2.7. Hipotesis Penelitian ........................................................................... 83
2.7.1. Hipotesis Utama ..................................................................... 83
2.7.2. Sub Hipotesis.......................................................................... 84
BAB III METODE PENELITIAN ................................................................ 87
3.1. Metode Penelitian .............................................................................. 87
3.2. Populasi dan Sampel .......................................................................... 89
3.2.1. Populasi .................................................................................. 89
3.2.2. Sampel ................................................................................... 91
3.3. Metode Pengumpulan Data ................................................................ 93
3.4. Jenis dan Sumber Data ....................................................................... 94
3.5. Skala Pengukuran .............................................................................. 94
3.6. Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen ............................................. 98
3.6.1. Uji Validitas Instrumen ........................................................... 98
3.6.2. Uji Reliabilitas Instrumen ....................................................... 99
3.7. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen .................................. 101
3.8. Teknik Analisis Data........................................................................ 102
3.8.1. Teknik Analisis Deskriptif .................................................... 102
3.8.2. Teknik Analisis Statistik Inferensial...................................... 103
3.9. Lokasi dan Waktu Penelitian ............................................................ 106
3.9.1. Lokasi Penelitian .................................................................. 106
3.9.2. Waktu Penelitian .................................................................. 107
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ....................................................... 108
4.1. Gambaran Objek Penelitian .............................................................. 108
4.1.1. Profil Finansialku (Hasil Wawancara Dengan Ibu Grace, Head Of
Public Relation Finansialku) ............................................................ 108
4.2. Identitas Reponden........................................................................... 110
4.2.1. Jenis Kelamin Responden ..................................................... 110
4.2.2. Umur Responden .................................................................. 111
x
4.2.3. Pendidikan Responden .......................................................... 112

4.2.4. Pekerjaan Responden ............................................................ 114
4.3. Analisis Deskriptif Penelitian ........................................................... 114
4.3.1. Analisis Deskriptif Variabel X (Pencarian informasi pada akun
Instagram (IG) @finansialku_com) .................................................. 115
4.3.2. Analisis Deskriptif Variabel Y (Pemenuhan Kebutuhan Informasi
Followers Aktif Mengenai Pengelolaan Keuangan). ......................... 162
4.4. Analisis Tabulasi Silang ................................................................... 176
4.4.1. Analisis Tabulasi Silang Antara Sub Variabel Tahap Inisiasi Pada
Pencarian Informasi Didalam Akun Instagram @Finansialku_com (X1)
Dengan Pemenuhan Kebutuhan Informasi Followers Aktif Mengenai
Pengelolaan Keuangan (Y). .............................................................. 176
4.4.2. Analisis Tabulasi Silang Antara Sub Variabel Tahap Seleksi Pada
Pencarian Informasi Didalam Akun Instagram @Finansialku_com (X2)
Dengan Pemenuhan Kebutuhan Informasi Followers Aktif Mengenai
Pengelolaan Keuangan (Y). .............................................................. 177
4.4.3. Analisis Tabulasi Silang Antara Sub Variabel Tahap Eksplorasi
Pada Pencarian Informasi Didalam Akun Instagram @Finansialku_com
(X3) Dengan Pemenuhan Kebutuhan Informasi Followers Aktif
Mengenai Pengelolaan Keuangan (Y). ............................................. 178
4.4.4. Analisis Tabulasi Silang Antara Sub Variabel Tahap Formulasi
4.4.5. Analisis Tabulasi Silang Antara Sub Variabel Tahap Koleksi
4.4.6. Analisis Tabulasi Silang Antara Sub Variabel Tahap Presentasi
xi

4.5. Analisis Statistik Inferensial ............................................................. 183
4.5.1. Uji Korelasi Antara Variabel X dan Y .................................. 185
4.5.2. Hubungan Antara Tahap Inisiasi Pada Proses Pencarian Informasi
Di Akun Instagram @Finansialku_com (X1) Dengan Pemenuhan
Kebutuhan Informasi Followers Aktif Mengenai Pengelolaan Keuangan
(Y) 188
4.5.3. Hubungan Antara Tahap Seleksi Pada Proses Pencarian Informasi
Di Akun Instagram @Finansialku_com (X2) Dengan Pemenuhan
Kebutuhan Informasi Followers Aktif Mengenai Pengelolaan Keuangan
(Y) 191
4.5.4. Hubungan Antara Tahap Eksplorasi Pada Proses Pencarian
Informasi Di Akun Instagram @Finansialku_com (X3) Dengan
Pemenuhan Kebutuhan Informasi Followers Aktif Mengenai
Pengelolaan Keuangan (Y) ............................................................... 193
4.5.5. Hubungan Antara Tahap Formulasi Pada Proses Pencarian
4.5.6. Hubungan Antara Tahap Koleksi Pada Proses Pencarian
4.5.7. Hubungan Antara Tahap Presentasi Pada Proses Pencarian
4.6. Pembahasan Hasil Penelitian ............................................................ 204
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ....................................................... 221
5.1. Kesimpulan ...................................................................................... 221
xii
5.2. Saran................................................................................................ 224

DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 225
LAMPIRAN ................................................................................................... 228
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Review Penelitian Sejenis ................................................................... 24

Tabel 2.2 Matrix Penelitian ................................................................................ 68
Tabel 3.1 Kategori Setuju................................................................................... 95
Tabel 3.2 Kategori Yakin ................................................................................... 96
Tabel 3.3 Kategori Butuh ................................................................................... 96
Tabel 3.4 Kategori Rekomendasi ....................................................................... 96
Tabel 3.5 Kategori Puas ..................................................................................... 97
Tabel 3.6 Kategori Durasi .................................................................................. 97
Tabel 3.7 Kategori Kuantitas.............................................................................. 97
Tabel 3.8 Kategori Interval ................................................................................ 98
Tabel 3.9 Kategori Intensitas .............................................................................. 98
Tabel 3.10 Uji Validitas dan Reliabilitas .......................................................... 101
Tabel 3.11 Timeline Penelitian ......................................................................... 107
Tabel 4.1 Jenis Kelamin Responden ................................................................. 110
Tabel 4.2 Umur Responden .............................................................................. 111
Tabel 4.3 Pendidikan Responden ..................................................................... 112
Tabel 4.4 Pekerjaan Responden........................................................................ 114
Tabel 4.5 Pencarian informasi pada akun Instagram (IG) @finansialku_com (X)
...................................................................................................... 116
Tabel 4.6 Kategori Tahap inisiasi (Inititation Stage) dalam pencarian informasi
pada akun Instagram @finansialku_com (X1) ................................ 118
Tabel 4.7 Frekuensi Responden yang merasa membutuhkan informasi pada akun
Instagram @finansialku_com dalam hal menambah referensi
mengenai pengelolaan keuangan .................................................... 120
Tabel 4.8 Data Frekuensi Responden yang merasa membutuhkan informasi pada
akun Instagram @finansialku_com dalam hal menambah referensi
mengenai pengelolaan keuangan .................................................... 120
Tabel 4.9 Data Frekuensi Jumlah pengetahuan akan berbagai jenis informasi
pengelolaan keuangan pribadi ........................................................ 121
xiii
xiv
pengelolaan tabungan dan kredit .................................................... 122
manajemen investasi ...................................................................... 122
asuransi ......................................................................................... 123
Tabel 4.13 Data Frekuensi Tingkat pemahaman akan informasi pengelolaan
keuangan yang akan dicari berdasarkan permasalahan keuangan yang
dialami........................................................................................... 124
Tabel 4.14 Data Frekuensi Pengetahuan akan akun Instagram yang menyediakan
informasi seputar pengelolaan keuangan ........................................ 124
Tabel 4.15 Data Frekuensi Pengetahuan akan konten yang disajikan oleh akun
Instagram @finansialku_com......................................................... 125
Tabel 4.16 Data Frekuensi Pengetahuan akan siapa saja yang menjadi tutor
penasehat keuangan dalam konten Instagram @finansialku_com .. 126
Tabel 4.17 Kategori Tahap Seleksi (Selection Stage) dalam pencarian informasi
Tabel 4.18 Data Frekuensi Responden memilih akun Instagram
@finansialku_com sebagai salah satu sumber informasi dikarenakan
kemudahan dalam menemukan informasi pengelolaan keuangan
pribadi, pengelolaan tabungan dan kredit, manajemen investasi, serta
pengetahuan akan asuransi ............................................................. 129
Tabel 4.19 Data Frekuensi Responden memilih informasi yang disajikan dalam
akun Instagram @finansialku_com berdasarkan apa yang dibutuhkan
atau sesuai dengan permasalahan keuangan yang dialami............... 130
Tabel 4.20 Data Frekuensi Responden memilih informasi yang disajikan dalam
akun Instagram @finansialku_com berdasarkan apa yang disukai . 130
Tabel 4.21 Data Frekuensi Responden yang yakin dapat menemukan informasi
pengelolaan keuangan pribadi pada akun Instagram
@finansialku_com ......................................................................... 131
Tabel 4.22 Data Frekuensi Responden yakin dapat menemukan informasi
pengelolaan tabungan dan kredit pada akun Instagram
@finansialku_com ......................................................................... 132
mengenai manajemen investasi pada akun Instagram
@finansialku_com ......................................................................... 133
xv

mengenai pengetahuan asuransi pada akun Instagram
@finansialku_com ......................................................................... 133
Tabel 4.25 Kategori Tahap Eksplorasi (Exploration Stage) dalam pencarian
informasi pada akun Instagram @finansialku_com (X3) ................ 135
Tabel 4.26 Data Frekuensi Responden melihat bahwa akun Instagram
@finansialku_com menyajikan informasi pengelolaan keuangan yang
beragam, seperti informasi pengelolaan keuangan pribadi,
pengelolaan tabungan, dan kredit, manajemen investasi, serta
pengetahuan asuransi ..................................................................... 136
Tabel 4.27 Data Frekuensi Pertanyaan yang diajukan kepada admin
@finansialku_com untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan 137
Tabel 4.28 Data Frekuensi mengunjungi akun Instagram @finansialku_com
dalam mendapatkan informasi yang dibutuhkan ............................. 138
Tabel 4.29 Data Frekuensi Waktu yang dibutuhkan dalam menjelajahi akun
Instagram @finansialku_com dalam mendapatkan informasi yang
dibutuhkan ..................................................................................... 139
Tabel 4.30 Data Frekuensi Penelurusan yang dilakukan pada postingan akun
Instagram @finansialku_com hingga ke postingan terlama ............ 140
Tabel 4.31 Data Frekuensi Responden tetap melanjutkan penelurusan pada akun
@finansialku_com meskipun menemui hambatan .......................... 141
Tabel 4.32 Kategori Tahap Formulasi (Formulation Stage) dalam pencarian
Tabel 4.33 Data Frekuensi Pada akun Instagram @finansialku_com, informasi
seputar pengelolaan keuangan pribadi disajikan secara detail, mudah
untuk dipahami serta memiliki sumber yang jelas .......................... 144
Tabel 4.34 Frekuensi Informasi seputar pengelolaan tabungan dan kredit
disajikan secara detail, mudah untuk dipahami serta memiliki sumber
yang jelas ....................................................................................... 145
Tabel 4.35 Data Frekuensi Informasi seputar manajemen investasi disajikan
secara detail, mudah untuk dipahami serta memiliki sumber yang
jelas ............................................................................................... 145
Tabel 4.36 Data Frekuensi Informasi seputar asuransi disajikan secara detail,
mudah untuk dipahami serta memiliki sumber yang jelas .............. 146
Tabel 4.37 Data Frekuensi Informasi seputar asuransi disajikan secara detail,
mudah untuk dipahami serta memiliki sumber yang jelas ............... 147
xvi
Tabel 4.38 Data Frekuensi Gambar dari informasi yang disajikan oleh akun
Instagram @finansialku_com secara keseluruhan disajikan secara
jelas dan mudah dipahami .............................................................. 148
Tabel 4.39 Data Frekuensi Pada informasi yang diinginkan/dibutuhkan, akun
Instagram @finansialku_com menyajikannya secara detail, mudah
dipahami, serta memiliki sumber yang jelas ................................... 148
Instagram @finansialku_com menyajikannya dengan bahasa yang
sesuai dengan EYD, dan tidak bertele-tele ..................................... 149
Instagram @finansialku_com menyajikan gambar secara jelas dan
mudah dipahami ............................................................................ 150
Tabel 4.42 Data Frekuensi Responden menemukan informasi yang sesuai dengan
permasalahan keuangan/ informasi yang disukai ............................ 151
Tabel 4.43 Data Frekuensi Informasi yang dibutuhkan/disukai selalu dimuat
secara menarik oleh akun Instagram @finansialku_com ................ 152
Tabel 4.44 Data Frekuensi Informasi yang dibutuhkan/disukai selalu
menggunakan prinsip 5W+1H (what,who,why,when,where + how)
oleh akun Instagram @finansialku_com......................................... 152
Tabel 4.45 Data Frekuensi Informasi yang dibutuhkan/disukai selalu
diungkapkan dengan bahasa yang sopan dan tidak menyinggung oleh
akun Instagram @finansialku_com ................................................ 153
Tabel 4.46 Kategori Tahap Koleksi (Collection Stage) dalam pencarian informasi
Tabel 4.47 Data Frekuensi Responden menyimpan postingan dengan metode
“screen capture” pada ponsel bila menemukan informasi yang
dibutuhkan pada akun Instagram @finansialku_com ...................... 156
Tabel 4.48 Data Frekuensi Kemampuan mengambil (save video/foto) informasi
yang tersedia pada akun @finansialku_com ................................... 157
Tabel 4.49 Kategori Tahap Presentasi (Presentation Stage) dalam pencarian
Tabel 4.50 Data Frekuensi Responden merasa puas akan informasi mengenai
pengelolaan keuangan yang diperoleh dari akun Instagram
@finansialku_com ......................................................................... 159
Tabel 4.51 Data Frekuensi Responden merasa butuh akan informasi mengenai
pengelolaan keuangan yang diperoleh dari akun Instgram
@finansialku_com ......................................................................... 160
xvii
Tabel 4.52 Data Frekuensi Responden membagikan ulang informasi yang telah
diperoleh (mention di akun tersebut, grup chat, akun sosial media
pribadi) dari akun Instagram @finansialku_com kepada orang lain
(teman, keluarga, kolega, umum) ................................................... 161
Tabel 4.53 Kategori Pemenuhan kebutuhan informasi followers aktif mengenai
pengelolaan keuangan (Y).............................................................. 163
Tabel 4.54 Data Frekuensi Tingkat kepercayaan pada informasi yang diperoleh
setelah melihat akun Instagram @finansialku_com ........................ 164
Tabel 4.55 Data Frekuensi Tingkat kepercayaan pada komunikator (tutor
pengajar finansialku) yang menyajikan informasi yang dibutuhkan
pada akun Instagram @finansialku_com ........................................ 165
Tabel 4.56 Data Frekuensi Tingkat keinginan untuk menerapkan saran keuangan
dari informasi yang sudah diperoleh pada akun Instagram
@finansialku_com ke dalam permasalahan keuangan ................... 166
Tabel 4.57 Data Frekuensi Tingkat kesenangan saat memperoleh informasi yang
dibutuhkan dari akun Instagram @finansialku_com ...................... 167
Tabel 4.58 Data Frekuensi Tingkat Pertambahan Pengetahuan yang Dimiliki
Mengenai Pengelolaan Keuangan Pribadi Setelah Melihat Konten
Dari Akun Instagram @finansialku_com ....................................... 167
Mengenai Tabungan dan Kredit Setelah Melihat Konten Dari Akun
Mengenai Manajemen Investasi Setelah Melihat Konten Dari Akun
Mengenai Pengelolaan Asuransi Setelah Melihat Konten Dari Akun
Tabel 4.62 Data Frekuensi Tingkat pemahaman dalam mengelola keuangan
setelah mendapatkan informasi dari akun Instagram
@finansialku_com ......................................................................... 171
Tabel 4.63 Data Frekuensi Tingkat frekuensi dalam memperbaharui informasi
pengelolaan keuangan setelah melihat konten dari akun Instagram
@finansialku_com ......................................................................... 172
Tabel 4.64 Data Frekuensi Tingkat frekuensi dalam membicarakan topik
permasalahan keuangan berdasarkan apa yang telah diperoleh dari
akun Instagram @finansialku_com dengan orang lain .................... 173
xviii
Tabel 4.65 Data Frekuensi Tingkat kemampuan dalam menjelaskan konsep

pengelolaan keuangan kepada orang lain setelah memperoleh
informasi tersebut dari akun Instagram @finansialku_com ............ 174
Tabel 4.66 Data Frekuensi Tingkat kepercayaan diri dalam mengelola keuangan s
setelah memperoleh informasi tersebut dari akun Instagram
@finansialku_com ......................................................................... 175
Tabel 4.67 Sub Variabel Tahapan Inisiasi (X1) Pada Pencarian Informasi Dalam
Akun IG @Finansialku_com Dengan Pemenuhan Kebutuhan
Informasi Followers Aktif .............................................................. 176
Tabel 4.68 Sub Variabel Tahapan Seleksi (X2) Pada Pencarian Informasi Dalam
Akun IG @Finansialku_com Dengan Pemenuhan Kebutuhan
Tabel 4.69 Sub Variabel Tahapan Eksplorasi (X3) Pada Pencarian Informasi
Dalam Akun IG @Finansialku_com Dengan Pemenuhan Kebutuhan
Tabel 4.70 Sub Variabel Tahapan Formulasi (X4) Pada Pencarian Informasi
Tabel 4.71 72 Sub Variabel Tahapan Koleksi (X5) Pada Pencarian Informasi
Tabel 4.72 Sub Variabel Tahapan Presentasi (X6) Pada Pencarian Informasi
Tabel 4.73 Kekuatan Korelasi .......................................................................... 184
Tabel 4.74 Hasil Korelasi Spearman ................................................................ 184
Tabel 4.75 Hubungan antara pencarian informasi pada akun Instagram
@finansialku_com (X) dengan pemenuhan kebutuhan informasi
followers aktif mengenai pengelolaan keuangan (Y) ...................... 186
Tabel 4.76 Hubungan antara tahap inisiasi pada proses pencarian informasi di
akun Instagram @finansialku_com (X1) dengan pemenuhan
kebutuhan informasi followers aktif mengenai pengelolaan keuangan
(Y) ................................................................................................. 189
Tabel 4.77 Hubungan antara tahap seleksi pada proses pencarian informasi di
(Y) ................................................................................................. 192
Tabel 4.78 Hubungan antara tahap eksplorasi pada proses pencarian informasi di
xix

(Y) ................................................................................................. 194
Tabel 4.79 Hubungan antara tahap formulasi pada proses pencarian informasi di
(Y) ................................................................................................. 197
Tabel 4.80 Hubungan antara tahap koleksi pada proses pencarian informasi di
(Y) ................................................................................................. 199
Tabel 4.81 Hubungan antara tahap presentasi pada proses pencarian informasi di
(Y) ................................................................................................. 202
Tabel 4.82 Rekapitulasi Uji Korelasi Antar Variabel/ Sub Variabel .................. 209
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Instagram Finansialku ................................................................... 9

Gambar 2.1 Model Teori ISP ............................................................................. 33
Gambar 4.1 Logo Finansialku .......................................................................... 108
xx
DAFTAR BAGAN
Bagan 2.1 Bagan Kerangka Pemikiran ............................................................... 82

Bagan 2.2 Hipotesis Utama ................................................................................ 83
Bagan 2.3 Sub Hipotesis .................................................................................... 84
Bagan 4.1 Model Pembuktian Hipotesis Penelitian .......................................... 220
xxi
DAFTAR GRAFIK
Grafik 1.1 Statistik pengguna smartphone di Indonesia ........................................ 4

Grafik 1.2 Platform Media Sosial Yang Paling Sering Digunakan Oleh
Masyarakat Indonesia .......................................................................................... 6
Grafik 3. 1 Total komentar @finansialku_com pada Juni hingga September 2021
.......................................................................................................................... 90
xxii
xxiii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Curicullum Vitae Penulis

Lampiran 2 Surat Keterangan Pembimbing Pertama
Lampiran 3 Surat Keterangan Pembimbing Kedua
Lampiran 4 Surat Pergantian Judul Skripsi
Lampiran 5 Surat Permohonan Penggunan Logo Finansialku Untuk Kuesioner
Lampiran 6-12 Kuesioner
Lampiran 13-25 Coding Book
Lampiran 26-34 Code Sheet Identitas Responden
Lampiran 35-44 Code Sheet Variabel (X) & Sub Variabel nya
Lampiran 45-54 Code Sheet Variabel (Y)
Lampiran 55-59 Perhitungan Uji Validitas Menggunakan SPSS 25.0
Lampiran 60 Perhitungan Uji t
Lampiran 61-66 Daftar Followers Yang Mengisi Kuesioner
Lampiran 67-68 Dokumentasi
Lampiran 69 Hasil Turnitin
BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Era digital mempermudah masyarakat saat ini dalam memperoleh informasi
melalui berbagai teknologi khususnya ialah media elektronik. Padmavati (2018)
dalam jurnalnya yang berjudul “Information Seeking Behaviour: An Overview”
memberikan penjelasan yang padat mengenai informasi, yakni (dalam Tubachi,
2018):
“Informasi digambarkan sebagai sebuah data terstruktur yang telah

diproses. Informasi menjadi komoditas yang sangat dibutuhkan oleh
masyarakat di semua lapisan. Informasi yakni merupakan sebuah proses
mengkomunikasikan pengetahuan dari suatu kondisi tertentu atau
penyebaran pengetahuan yang diperoleh dari sebuah pengamatan, studi,
dan pengalaman tertentu”
Oleh sebab itu, informasi menjadi salah satu komoditas yang dibutuhkan
oleh masyarakat pada era digital.
Makna sebuah informasi, menurut Buckland (1991) dibagi menjadi tiga,
yakni (dalam Tubachi, 2018) informasi sebagai sebuah proses yakni ketika
seseorang telah terinformasi, maka apa yang diketahui dapat berubah. Makna
perubahan tersebut diartikan sebagai informasi berperan dalam
mengkomunikasikan sesuatu yang baru yakni peran untuk memberikan fakta yang
ada. Informasi sebagai sebuah pengetahuan: yakni apa yang dimuat didalam sebuah
informasi merupakan sebuah proses, dimana informasi yang dikomunikasikan
1
2
merupakan fakta atau pengetahuan tertentu. Informasi sebagai sebuah sesuatu:
yakni informasi juga merujuk pada objek-objek yang didalamnya terdapat
informasi seperti dokumen yang memuat informasi tertentu yang bersifat instruktif.
Hal tersebut memberikan kesimpulan bahwa informasi dapat berupa proses,
pengetahuan, ataupun sesuatu yang dikomunikasikan kepada seseorang ataupun
masyarakat. Peran informasi pada ketiga hal tersebut membuat kedudukan
informasi menjadi penting didalam masyarakat karena mereka membutuhkan hal
tersebut.
Kulthau (1993) menyatakan bahwa kebutuhan akan informasi timbul
dimana adanya kesadaran seseorang akan ketidakpahaman mengenai sebuah
pengetahuan sehingga informasi melengkapi dan menambah pemahaman seseorang
terhadap pengetahuan tersebut (dalam Ikoja-Odongo & Janneke Mostert, 2006).
Taylor (1968) menambahkan terdapat empat tingkatan dalam sebuah kebutuhan
akan informasi diantaranya (Ikoja-Odongo & Janneke Mostert, 2006) kebutuhan
mendalam: yakni kebutuhan akan informasi dapat diekspresikan secara sadar
maupun tidak, sehingga hal tersebut meruapakan tindakan yang timbul dari dalam
diri orang tersebut.
Kebutuhan tersebut juga dapat dimanifestasikan sebagai bentuk
“kegelisahan” bila tidak mendapatkan informasi tersebut yang pada akhirnya dapat
berujung pada sebuah tindakan dalam mencari sebuah informasi. Kebutuhan yang
disadari: menunjukan bahwa kebutuhan akan sebuah informasi telah diekspresikan
secara sadar meski ditunjukan secara agak samar, ambigu, dan tidak pasti.
Kebutuhan formal: yakni kebutuhan dinyatakan secara formal dengan pernyataan

3
yang rasional. Kebutuhan yang dikompromikan: yakni kebutuhan yang muncul dari
pertanyaan yang mewakili kebutuhan akan informasi tersebut yang pada akhirnya
diajukan kedalam sebuah sistem informasi.
Pada akhirnya informasi tidak hanya dapat dilihat sebagai sebuah kebutuhan
namun sebagai alat untuk memuaskan hasrat kebutuhan utama seseorang (Lill,
2000; Fine, 1984) (dalam Ikoja-Odongo & Janneke Mostert, 2006). Untuk itu
dalam memenuhi kebutuhan informasi, seseorang melakukan tindakan dalam
pencarian sebuah informasi. Perilaku dalam mencari sebuah informasi menurut
Ayesha Sultana (2016) yakni perilaku yang melibatkan seperangkat tindakan dalam
membutuhkan, mencari, memilah, mengevaluasi, dan menggunakan informasi
yang sudah diperoleh (dalam Tubachi, 2018). Oleh sebab itu teknologi informasi
membantu seseorang dalam memenuhi pencarian informasi, salah satunya ialah
ponsel pintar yang banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia.
Penggunaan ponsel pintar oleh sebagian masyarakat Indonesia hingga saat
ini semakin meningkat seiring majunya perkembangan zaman. Menurut
statista.com, hingga 2025 pengguna ponsel pintar di Indonesia diperkirakan
mencapai angka 256,11 juta orang 1 dan dilansir dari Media Indonesia, bahwa pada
tahun 2021 menurut Kemenkominfo jumlah pengguna ponsel pintar di Indonesia
mencapai 167 juta orang atau setara dengan 89% dari total populasi masyarakat 2.
1 Hanadian Nurhayati-Wolff, “Number of smartphone users in Indonesia from 2015 to 2025 (in
millions)” diakses pada laman: https://www.statista.com/statistics/266729/smartphone-users-in-
indonesia/ tanggal 19/05/2021 pukul 13:38 WIB
2 Zubaedah Hanum, “Kemenkominfo: 89% Penduduk Indonesia Gunakan Smartphone” diakses

pada laman: https://mediaindonesia.com/humaniora/389057/kemenkominfo-89-penduduk-
indonesia-gunakan-smartphone pada tanggal 19/05/2021 pukul 13:45 WIB
4
Grafik 1.1 Statistik pengguna smartphone di Indonesia

(Sumber: https://www.statista.com/statistics/266729/smartphone-users-in-indonesia/ diunduh pada
tanggal 19 Mei 2021)
Para pengguna ponsel pintar dalam mencari informasi yang diinginkan
sudah tentu mengakses internet dalam kegiatannya. Internet sendiri merupakan hal
yang tidak dapat dipisahkan dengan media elektronik tersebut. Pada kuartal 2 (Q2)
2019-2020 pemakai internet di Indonesia meningkat menjadi 73,7% dari total
populasi dengan jumlah 196.71 juta jiwa dari sebelumnya pada tahun 2018 yakni
sebesar 64.8% dengan jumlah 171,17 juta jiwa menurut survey yang dilakukan oleh
Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII)3. Terjadinya pandemi
Covid-19 pada tahun 2020 juga mengakibatkan segala aktivitas masyarakat
dilaksanakan secara daring. Bekerja, kegiatan belajar dan mengajar, dan aktivitas
lainnya dilakukan dari rumah masing-masing.
3 Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII), “LAPORAN SURVEI INTERNET

APJII 2019 – 2020 (Q2)”
5
Instagram sendiri menjadi salah satu platform yang banyak dipergunakan
masyarakat Indonesia dalam menggunakan media sosial. Platform Instagram
merupakan platform media sosial berbasis gambar dan video. Fitur utama yang
ditawarkan oleh Instagram ialah pengguna dapat berbagi unggahan gambar, foto,
maupun video singkat kepada pengguna lainnya. Instagram sendiri ialah sebuah
aplikasi media sosial berbagi foto dan video yang pemakainya bisa melakukan
tindakan mengambil foto, video, memakai filter digital, serta membagikan ke
bermacam layanan jejaring sosial, khususnya instagram itu sendiri (Frommer,
2010).
Instagram pun memperkaya fitur-fitur yang mereka tawarkan kepada para
pengguna nya, seperti adanya fitur stories dimana pengguna dapat berbagi cerita
singkat kepada temannya. Adapun fitur Instagram live yakni pengguna dapat
melakukan siaran langsung pada akun mereka, selain itu fitur yang tidak kalah
canggih ialah fitur Instagram TV dimana pengguna dapat mengunggah video
dengan durasi maksimal 5 menit. Selain ketiga fitur tersebut Instagram pun
digunakan sebagai platform jual-beli secara online dan juga pemasar dapat
mengiklankan postingan mereka. Fitur-fitur tersebut adalah sebagian kecil dari
banyaknya fitur-fitur lainnya seperti filter yang ditawarkan untuk mengedit foto
yang diunggah yang ditawarkan oleh platform maupun dibuat oleh pengguna
Instagram sendiri yang membuat platform ini digemari oleh sebagian besar
masyarakat di Indonesia.
6
Grafik 1.2 Platform Media Sosial Yang Paling Sering Digunakan Oleh
Masyarakat Indonesia
(Sumber: databoks.katadata.co.id diunduh pada tanggal 24 Mei 2021 )
Berdasarkan survey yang dikeluarkan oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK)
pada 2013, tingkat pengetahuan masyarakat akan literasi finansial dibagi atas
empat, salah satunya adalah well literate. Well Literate artinya mempunyai
pengetahuan dan keyakinan terkait lembaga jasa keuangan dan juga produk jasa
keuangan, khususnya fitur, manfaat dan risiko, hak dan kewajiban mengenai produk
dan jasa keuangan, serta mempunyai keterampilan dalam mempergunakan produk
dan jasa keuangan. Sufficient Literate artinya mempunyai pengetahuan dan
keyakinan terkait lembaga jasa keuangan serta produk dan jasa keuangan,
khususnya fitur, manfaat dan risiko, hak dan kewajiban mengenai produk dan jasa
keuangan. Less Literate artinya hanya mempunyai pengetahuan terkait lembaga

7
jasa keuangan, produk dan jasa keuangan. Not Literate artinya tak mempunyai
pengetahuan dan keyakinan pada lembaga jasa keuangan serta produk dan jasa
keuangan, dan juga tak punya keterampilan pada penggunaan produk dan jasa
keuangan.
Menjadi masyarakat yang well literate terhadap literasi finansial merupakan
strategi yang ingin dibangun oleh OJK kepada masyarakat di Indonesia melalui
“Strategi Nasional Literasi Keuangan” pada tahun 2017. Hal ini mengingat bahwa
literasi finansial akan menuntun seseorang agar memiliki kemampuan dan
keterampilan dalam mengelola keuangan mereka menjadi lebih baik, seperti
memiliki dana pensiun dan dana darurat ketika telah berkeluarga, memiliki
tabungan dan investasi yang jelas tanpa adanya resiko terkena penipuan atau fraud,
perencanaan keuangan pribadi yang baik, memiliki pengetahuan yang baik akan
tabungan, memiliki pengetahuan serta kesadaran yang mumpuni akan produk-
produk keuangan, serta bermacam-macam kegiatan keuangan lainnya.
Namun, tingkat literasi finansial yang dimiliki oleh masyarakat Indonesia
masih terpaut rendah jika dibanding berbagai negara di Asia Tenggara. Memang
telah terjadi peningkatan yang cukup signifikan setiap tahunnya dimana menurut
Survey Nasional Literasi dan Inklusi Keuangan 2019 yang dipublikasikan Otoritas
Jasa Keuangan (OJK), indeks nasional literasi finansial Indonesia pada 2013 ialah
sebesar 21.84% lalu meningkat pada tahun 2016 jadi 29.7% serta terakhir ialah pada
tahun 2019 dengan angka sebesar 38.03%4, tetapi angka tersebut tidak merata pada
seluruh daerah yang ada di Indonesia, dimana daerah seperti Nusa Tenggara Timur
4 Otoritas Jasa Keuangan, “Survey Nasional Literasi dan Inklusi Keuangan 2019”.
8
(NTT), Papua, serta Papua Barat memiliki indeks literasi finansial yang kurang dari
30%5.
Melihat hal tersebut tentu dimanfaatkan oleh sebagian besar orang dalam
memberikan edukasi literasi finansial secara digital, dengan banyaknya akun-akun
yang bermuatan konten literasi finansial di platform Instagram. Finansialku sebagai
aplikasi pengatur keuangan pribadi juga memberikan informasi seputar literasi
finansial kepada para pengikutnya di Instagram. PT Solusi Finansialku Indonesia
(Finansialku.com) ialah perusahaan perencanaan keuangan yang punya portal
edukasi, aplikasi keuangan, dan konsultasi keuangan6. Visi dari Finansialku ialah
membantu masyarakat Indonesia mewujudkan tujuan keuangan dengan
perencanaan keuangan, literasi keuangan, dan inklusi keuangan 7. Sebagai akun
Instagram yang telah terverifikasi, tentu informasi yang disajikan dalam akun ini
merupakan informasi yang berkualitas serta dapat dipercaya. Kebersihan informasi
dalam akun yang sudah terverifikasi dapat dipercaya.
Selain di dalam aplikasinya, Finansialku juga membagikan informasi
mengenai literasi finansial di dalam sosial media, salah satunya di dalam Instagram
mereka. Informasi yang dimuat didalam Instagram Finansialku yakni seputar
perencanaan keuangan, kiat dalam berinvestasi, serta berita mengenai
perkembangan saham. Bentuk konten yang dibagikan dalam Instagram Finansialku
pun bermacam-macam yakni melaksanakan live Instagram bersama dengan para
5 Ibid
6 Finansialku, “Tentang Finansialku”, diakses dari: https://www.finansialku.com/tentang-

finansialku/ pada 27/05/2021 pukul 18:14 WIB
7 Ibid
9
tutor keuangan untuk membahas mengenai masalah keuangan, konten video yang
membahas mengenai seputar masalah kehidupan yang masih berkaitan dengan
keuangan, dan juga konten tanya jawab seputar masalah keuangan.
Gambar 1.1 Instagram Finansialku

(Sumber: Instagram Finansialku diunduh pada tanggal 28 Mei 2021)
Melihat keadaan bahwa literasi finansial di Indonesia yang masih terpaut
rendah, maka masyarakat Indonesia membutuhkan informasi yang berkualitas
dalam hal pengelolaan finansial atau keuangan. Membutuhkan informasi
pengelolaan keuangan yang berkualitas juga merupakan sebuah upaya agar literasi
finansial ada di Indonesia dapat meningkat. Oleh karena itu, peneliti akan
melaksanakan penelitian pencarian informasi yang dilakukan oleh followers aktif
akun Instagram @finansialku_com dengan pemenuhan kebutuhan informasi
mereka mengenai pengelolaan keuangan. Ketertarikan peneliti terhadap akun

10
Instagram Finansialku dimana kepadatan dan kejelasan informasi finansial yang
dibagikan oleh akun tersebut namun padat dan jelas dari informasi tersebut dikemas
secara menarik melalui berbagai format konten yang mereka lakukan dalam
postingan mereka. Teori yang dapat digunakan untuk mengungkap hal tersebut
yakni Information Search Process Theory (ISP) yang dicetuskan oleh Carrol
Kuhlthau.
Penelitian ini juga memperlihatkan adanya kebaruan dalam
mengaplikasikan Information Search Process (ISP) pada bagaimana tahapan
pencarian informasi oleh seseorang didalam media sosial yakni Instagram dapat
memenuhi kebutuhan informasi yang mereka butuhkan. Selain itu ruang lingkup
pembahasan literasi finansial umumnya adalah ranah ekonomi, namun dalam
penelitian ini peneliti akan mengkaji fenomena literasi finansial ini dalam ranah
komunikasi yakni bagaimana penyajian informasi dapat mempengaruhi pencarian
info yang dilakukan individu guna pemenuhan kebutuhan info pada dirinya.
1.2. Rumusan Masalah
Berdasarkan penjabaran latar belakang yang sudah dipaparkan sebelumnya,
sehingga persoalan riset yang akan diangkat ialah “Sejauh mana hubungan
pencarian informasi pada akun Instagram @Finansialku_com dengan pemenuhan
kebutuhan informasi followers aktif mengenai pengelolaan keuangan?”

11
1.3. Identifikasi Masalah
Berdasar persoalan yang sudah diangkat didalam rumusan permasalahan
riset ini dan juga uraian permasalahan yang telah dijelaskan didalam latar belakang
penelitian, sehingga persoalan yang bisa diuraikan yakni:
1. Apakah terjadi hubungan yang signifikan antara tahap inisiasi (inisiation)
dalam pencarian informasi pada akun Instagram @finansialku_com dengan
pemenuhan kebutuhan informasi followers aktif mengenai pengelolaan
keuangan?
2. Apakah terjadi hubungan yang signifikan antara tahap seleksi (selection) dalam
pencarian informasi pada akun Instagram @finansialku_com dengan
keuangan?
3. Apakah terjadi hubungan yang signifikan antara tahap eksplorasi (exploration)
keuangan?
4. Apakah terjadi hubungan yang signifikan antara tahap formulasi (formulation)
keuangan?
5. Apakah terjadi hubungan yang signifikan antara tahap koleksi (collection)

12
keuangan?
6. Apakah terjadi hubungan yang signifikan antara tahap presentasi
(presentation) dalam pencarian informasi pada akun Instagram
@finansialku_com dengan pemenuhan kebutuhan informasi followers aktif
mengenai pengelolaan keuangan?
1.4. Tujuan Penelitian
Berdasar identifikasi permasalahan yang sudah disebutkan sebelumnya,
sehingga dari hal tersebut tujuan risetnya ialah sebagai berikut:
1. Untuk mengetahui kuatnya hubungan antara tahap inisiasi dalam pencarian
informasi pada akun Instagram @finansialku_com dengan pemenuhan
kebutuhan informasi followers aktif mengenai pengelolaan keuangan.
2. Untuk mengetahui kuatnya hubungan antara tahap seleksi dalam pencarian
kebutuhan followers aktif mengenai pengelolaan keuangan.
3. Untuk mengetahui kuatnya hubungan antara tahap eksplorasi dalam pencarian
4. Untuk mengetahui kuatnya hubungan antara tahap formulasi dalam pencarian

13
5. Untuk mengetahui kuatnya hubungan antara tahap koleksi dalam pencarian
6. Untuk mengetahui kuatnya hubungan antara tahap presentasi dalam pencarian
1.5. Manfaat Penelitian
Sebuah penelitian tentu diberlakukan karena adanya manfaat yang dapat
dihasilkan dari penelitian tersebut, tentunya terdapat dua aspek manfaat dalam
sebuah penelitian, yakni:
1.5.1. Manfaat Teoritis
Riset ini memberi kontribusi pada segi teoritis yakni pada keilmuan pada
bidang ilmu komunikasi, khususnya pada ranah kajian manajemen komunikasi.
Informasi merupakan aspek penting dalam sebuah kajian manajemen komunikasi
dimana dalam manajemen komunikasi dipelajari bagaimana strategi dalam
menyajikan sebuah informasi agar lebih efektif untuk diterima oleh audiens
sehingga berdampak pada sikap mereka. Informasi yang bertujuan untuk
mengedukasi audiens contohnya informasi mengenai literasi khusunya literasi
finansial dalam penelitian ini dapat lebih mudah diserap dan diterima oleh audiens
apabila memiliki kemampuan penyajian yang baik. Selain itu pun dengan informasi
yang dikemas secara baik maka informasi tersebut akan banyak diakses oleh
masyarakat.
14
1.5.2. Manfaat Praktis
Selain manfaat teoritis, manfaat praktis dari diangkatnya riset ini yakni
bahwa dengan memahami signifikansi kaitan antara info yang disajikan oleh akun
Instagram Finansialku kepada para pengikut aktifnya hal tersebut dapat dijadikan
sebagai evaluasi dan rekomendasi bagi pihak Finansialku untuk menyajikan konten
literasi finansial yang tepat segmentasi pada akun Instagram mereka. Selain itu
dengan konten penyajian yang tepat sasaran, efektif, serta menarik untuk dilihat
diharapkan lebih banyak masyarakat yang mau mempelajari literasi finansial secara
lebih mendalam dan pemahaman mereka akan pengelolaan keuangan pun semakin
baik.
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Tinjauan Penelitian Terdahulu
Riset ini didasari atas beberapa referensi dari penelitian sebelumnya yang
berkaitan dengan riset yang akan dilakukan, berikut ulasan beberapa riset:
1. Penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Nabila Fakhrana Herman pada
2017 dengan judul penelitian “Hubungan Antara Pencarian Informasi di
Akun Instagram @MakanSampaiKenyang Dengan Pemenuhan
Kebutuhan Informasi Followers” menghasilkan bahwa media sosial
seperti Instagram merupakan media yang sangat sesuai dalam membagikan
informasi seputar rekomendasi restoran maupun kafe yang ingin dikunjungi
oleh seseorang dikarenakan Instagram yang sebagai media sosial yang
berpusat pada foto dapat dijadikan sebagai sarana dalam membagikan
informasi seperti tempat makan tertentu. Hal ini juga yang menjadi objek
penelitian ini dimana akun Instagram @MakanSampaiKenyang yang
berisikan informasi mengenai rekomendasi kafe dan tempat makan di
Jakarta apakah dapat menjadi media followers aktifnya dalam mencari
informasi seputar tempat makan dan kafe di Jakarta. Hasil risetnya yakni
adanya signifikansi antara keenam tahapan dalam pencarian informasi,
yakni: 1. Inisiasi, 2. Seleksi, 3. Eksplorasi, 4. Formulasi, 5. Koleksi, 6.
Presentasi dengan pemenuhan kebutuhan informasi pengikut aktif dimana
indikatornya ialah kebutuhan kognitif, afektif, integrasi personal, integrasi
15
16
sosial, dan pelepasan. Persamaan riset ini dengan riset yang akan diangkat
peneliti ialah penggunaan Information Search Process Theory yang
dicetuskan oleh Carrol Khulthau untuk melihat bagaimana tahapan
pencarian info oleh individu dengan dimensi keenam tahapan yang telah
dijelaskan sebelumnya. Selain itu metode kuantitatif dan pendekatan
korelasional juga menjadi persamaan antara riset ini dengan riset yang akan
diangkat peneliti. Metode korelasional digunakan oleh peneliti untuk
melihat bagaimana signifikansi kaitan antara variabel pencarian info pada
akun @finansialku_com dengan pemenuhan kebutuhan pengikut aktif
mengenai pengelolaan keuangan serupa dengan apa yang dilakukan dalam
penelitian ini. Perbedaan pada riset ini dengan riset yang dijalankan peneliti
ialah pada objek penelitian, dimana informasi seputar rekomendasi tempat
makan dan kafe pada akun Instagram @MakanSampaiKenyang, selain itu
ialah pada penentuan populasi target yakni followers aktif dimana dalam
penelitian ini hal tersebut ditentukan dari bulan dimana akun Instagram
tersebut sedang aktif nya dalam membagikan konten sehingga lebih banyak
apabila dibandingkan dengan bulan sebelumnya sehingga penelitian ini
menentukan followers aktif dari hal tersebut. Hal yang dapat dijadikan
sebagai rujukan pada penelitian ini ialah teori yang digunakan, dikarenakan
dalam melihat signifikansi pencarian informasi, teori tersebut sudah mampu
menjelaskan fenomena tersebut secara komprehensif dengan uraian keenam
dimensi tersebut. Selain itu ialah bagaimana peneliti menentukan indikator

17
dari setiap variabel yang ada bisa dijadikan materi rujukan bagi peneliti
guna diaplikasikan dalam riset ini.
2. Penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Aas Shofiatul Milah pada tahun
2017 dengan judul penelitian “Hubungan Antara Proses Pencarian
Informasi Pada Akun Instagram @KuninganRepost Dengan
Pemenuhan Kebutuhan Informasi Followers” menghasilkan bahwa
terdapat signifikansi kaitan antara tahap-tahap pencarian info yang
dilakukan oleh pelaku pencarian informasi seperti tahap: 1. Inisiasi, 2.
Seleksi, 3. Eksplorasi, 4. Formulasi, 5. Koleksi, 6. Presentasi dengan
pemenuhan kebutuhan informasi dari pelaku pencarian informasi tersebut
dimana dalam hal ini ialah pengikut aktif dari akun Instagram
@KuninganRepost terutama dalam informasi mencari tempat wisata dalam
akun tersebut. Persamaan riset ini dengan riset yang akan diangkat peneliti
ada di teori yang digunakan, yakni Information Search Process Theory yang
telah dicetuskan oleh Carrol Khulthau. Selain itu ialah metode serta
pendekatan yakni metode kuantitatif dengan pendekatan korelasional juga
menjadi persamaan selanjutnya. Perbedaan terletak pada objek riset dimana
pada riset ini akun Instagram @KuninganRepost yang jadi objek nya
sedangkan pada riset yang akan diangkat oleh peneliti ialah
@finansialku_com. Teori dapat dijadikan rujukan pada penelitian yang akan
dilaksanakan oleh peneliti. Selain itu ialah bagaimana peneliti menurunkan

18
variabel kebutuhan informasi kedalam indikator-indikator tertentu dapat
dijadikan sebagai referensi.
3. Penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Cindy Amanda dan Andri Yanto
Prijana pada tahun 2017 dengan judul penelitian “Hubungan Perilaku
Pencarian Informasi Perempuan Dengan Kebutuhan Fashion”
menghasilkan bahwa secara keseluruhan bahwa perilaku pencarian
informasi perempuan (X) memiliki hubungan yang signifikan dengan
kebutuhan informasi mengenai fashion (Y) dengan nilai korelasi Pearson
sebesar 0.667. Penjelasan mengenai turunannya ialah sebagai berikut: 1. Uji
korelasi motif individu (X1) dengan kebutuhan informasi fashion (Y)
berkaitan signifikan dengan angka korelasi Pearson 0.337, 2. Uji korelasi
faktor lingkungan (X2) dengan kebutuhan informasi fashion (Y) berkaitan
signifikan dengan angka korelasi Pearson 0.239, 3. Uji korelasi penggunaan
media internet (X3) dengan kebutuhan informasi fashion (Y) berkaitan
signifikan dengan angka korelasi Pearson 0.353. Persamaan riset dengan
riset yang akan diangkat peneliti ialah pada metode serta pendekatan yang
digunakan pada riset ini, dimana metode kuantitatif dengan pendekatan
korelasional dipergunakan untuk melihat signifikansi kaitan antar variabel
yang telah ditentukan. Perbedaan nya terletak pada teori yang dipergunakan,
dimana pada riset ini teori perilaku pencarian info yang dicetuskan oleh
Wilson digunakan, sehingga variabel yang diturunkan menjadi motif
individu, faktor lingkungan, serta penggunaan media selaras dengan teori
yang dicetuskan. Hal yang menjadi rujukan pada riset ini dengan riset yang
19
akan diangkat peneliti yakni bagaimana peneliti menganalisa korelasi antar
variabel yang telah ditentukan dengan Pearson Product Moment. Selain itu
metode korelasional juga dijadikan bahan rujukan oleh peneliti pada
penelitian yang akan dilakukan oleh peneliti.
4. Penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Carrol C. Kuhlthau, Jannica
Heinstrom, dan Ross J, Todd pada tahun 2008 dengan judul penelitian “The
‘Information Search Process’ Revisited: Is the Model Still Usefull?”
menghasilkan bahwa pada ketiga tugas yang telah diberikan dari model
pembelajaran terbimbing telah teridentifikasi sembilan perasaan, yakni:
keyakinan, kekecewaan, kelegaan, frustrasi, kebingungan, optimisme,
ketidakpastian, kepuasan dan kecemasan. Pada tahap penugasan, mereka
yang diberikan tugas merasakan adanya ketidakpastian dan kecemasan
dimana mereka bingung dalam memilih topik yang akan dicari. Tahap
penugasan dua mereka yang diberikan tugas merasakan berkurangnya
optimisme yang ada pada diri mereka diakibatkan dari tidak sesuai nya
informasi yang diperoleh dengan topik yang mereka pilih. Kecemasan dan
kekecewaan juga meningkat pada tahap tersebut. Pada tahap penugasan
terakhir beberapa murid merasa meningkat kepuasaannya dan merasa lega
dimana mereka dapat menyelesaikan tugas mereka sesuai dengan apa yang
mereka harapkan dengan kesesuaian informasi yang telah diperoleh, mereka
yang puas dikarenakan intensitas mereka dalam mencari informasi yang
diinginkan dan spesifik lebih sering dibandingkan yang merasa tidak ada
perubahan. Kesimpulan pada penelitian ini mengarah pada keseuaian antara

20
keenam tahapan pada Information Search Process Theory dengan apa yang
dilalui oleh responden dengan melihat lingkungan mereka yang telah kaya
akan teknologi informasi, hal tersebut adalah dampak dari banyaknya
informasi yang dapat diperoleh sehingga timbulnya rasa overwhelmed
apabila tidak diimbangi dengan kemampuan dalam mencari informasi yang
diinginkan. Alur yang sesuai dengan asumsi teori dimana pada awal
responden merasa kebingungan dalam mencari informasi, lalu tahap
pertengahan dimana responden merasa adanya ketidaksesuaian antara
informasi yang dicari dengan informasi yang diperoleh, serta tahap terakhir
ketika mereka puas ataupun tidak dengan informasi yang diperoleh
Persamaan yang ada di riset ini dengan riset yang dilakukan peneliti ialah
pada teori yang digunakan yakni Information Search Process Theory (ISP).
Penelitian ini juga menguji teori tersebut dengan secara jelas dan tepat
sasaran. Selain itu ialah metode kuantitatif yang dipergunakan riset ini juga
menjadi persamaan dengan riset yang akan dilaksanakan oleh peneliti.
Perbedaan yang terlihat yakni dimana riset ini juga menggunakan metode
kualitatif dalam pendekatannya, selain itu ialah objek yang diteliti dimana
dalam penelitian ini murid yang menjadi objek penelitian dan variabel
penugasan menjadi apa yang akan diuji. Riset ini bisa jadi jurnal pendukung
bagi riset yang akan dilaksanakan oleh peneliti, dimana didalam lingkungan
yang telah kaya akan teknologi informasi, enam tahapan konstruksi kognitif,
afektif, dan perilaku yang dilalui oleh seorang pencari informasi masih
relevan dengan keadaan tersebut. Hal ini mengindikasikan bahwa teori ini
21
masih relevan digunakan pada sosial media sebagai salah satu teknologi
dalam mencari sebuah informasi.
5. Penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Margaret Meiling Luo, Diane
Nahl, dan Sophea Chea pada tahun 2011 dengan judul penelitian
“Uncertainty, Affect, and Information Search” menghasilkan bahwa
Information Search Process memperlihatkan perubahan aspek afeksi dari
seorang pencari informasi ketika tugas yang diberikan semakin spesifik dan
semakin kompleks. Hal tersebut sesuai dengan asumsi ISP dimana adanya
perubahan konstruksi kognisi, afeksi, dan perilaku dari seorang pencari
informasi seiring semakin spesifiknya informasi yang dicari. Penelitian ini
juga memperlihatkan bahwa mesin pencarian informasi dengan multi-
bahasa memiliki kelebihan dalam mempermudah mereka yang akan
mencari sebuah informasi. Persamaan pada riset ini dengan riset peneliti
ialah pada teori yang dipergunakan, yakni Information Search Process serta
metode kuantitatif yang digunakan pun menjadi persamaan antara riset ini
dengan riset peneliti. Perbedaan yang ada ialah pada objek riset yang dikaji,
dimana objek pada riset ini ialah mahasiswa/i yang diberikan tugas tertentu
untuk dilihat bagaimana asumsi ISP menggambarkan konstruksi personal
mereka ketika ditugaskan dalam mencari informasi tersebut didalam mesin
pencarian dalam internet. Selain itu riset ini juga mempergunakan metode
kualitatif dalam mengungkap fenomena yang sedang dikaji. Hal yang dapat
dijadikan sebagai rujukan dalam riset ini kepada riset penelitti yakni
bagaimana teori ISP menggambarkan konstruksi kognisi, afeksi, serta

22
perilaku dari seorang pelaku pencari informasi dan dimana ketidakjelasan
dan kecemasan menjadi hal awal ketika seseorang mencari sebuah informasi
yang diinginkannya. ISP pun dapat diimpelemntasikan dalam lingkungan
virtual contohnya ialah internet seperti yang telah dikaji dalam penelitian
ini.
6. Penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Dorothy Warner dan J. Drew
Pocaccino pada tahun 2004 dengan judul penelitian “Toward Wellness:
Women Seeking Health Information” menghasilkan bahwa memang kaum
wanita merupakan kaum yang lebih aktif dalam mencari informasi
kesehatan, namun terdapat ambivalensi atau hasil yang bertentangan antara
kemampuan wanita dalam mencari informasi yang berkualitas dengan
lokasi informasi tersebut berada, dimana terdapat perasaan bingung dan
ketidakjelasan serupa dengan apa yang dicetuskan oleh Teori ISP dimana
perasaan awal pencarian informasi, yakni ketidakjelasan dan kecemasan
selalu terjadi. Namun, Teori ISP juga dapat menjadi mediasi dimana dalam
tahap kebingungan yang dialami oleh responden, terdapat hal yang dapat
diidentifikasi yakni adanya signifikansi pengaruh dari teman dan keluarga.
Hal tersebut merupakan kesempatan bagi para penyedia informasi kesehatan
untuk menjangkau komunitas dari sebuah masyarakat dalam
menyosialisasikan informasi kesehatan. Persamaan yang ada pada riset ini
dengan riset peneliti yakni pada teori yang digunakan, yakni Information
Search Process Theory (ISP). Metode yang digunakan pun serupa yakni
metode kuantitatif dalam pendekatannya. Perbedaan pada riset ini dengan

23
riset peneliti ialah pada objeknya. Riset dapat menjadi data pendukung
bahwa Information Search Process dapat dilaksanakan dalam pencarian
informasi berbasis pada kebutuhan sehari-hari tidak hanya dalam sebuah
orientasi yang berbasis tugas. Lalu juga bahwa teori ini tidak hanya dapat
diberlakukan pada lingkungan edukasi.

24
Tabel 2.1 Review Penelitian Sejenis

Judul Penelitian
Hubungan Antara Pencarian Hubungan Antara Proses Hubungan Perilaku The ‘Information Uncertainty, Affect, Toward Wellness:
Informasi di Akun Instagram Pencarian Informasi Pada Pencarian Informasi Search Process’ and Information Women Seeking
@MakanSampaiKenyang Akun Instagram Perempuan Dengan Revisited: Is The Search Health
Dengan Pemenuhan @KuninganRepost Kebutuhan Fashion Model Still Usefull? Information
Kebutuhan Informasi Dengan Pemenuhan
Followers Kebutuhan Informasi
Followers
Tujuan Melihat signifikansi Melihat signifikansi Melihat signifikansi Melihat relevansi Melihat bagaimana Melihat
Penelitian hubungan antara pencarian hubungan antara motif individu, dan signifikansi aspek afeksi bagaimana Teori
informasi pada akun pencarian informasi pada pengaruh lingkungan, Teori ISP terhadap (kecemasan dan ISP
Instagram akun Instagram serta perilaku lingkungan pencarian ketidakjelasan) diimplementasikan
@MakanSampaiKenyang @KuninganRepost penggunaan internet informasi yang telah mempengaruhi dalam perilaku
dengan pemenuhan dengan pemenuhan terhadap pemenuhan dihadiri oleh adanya perilaku pencarian pencarian
kebutuhan followers aktif kebutuhan followers aktif kebutuhan informasi teknologi dalam informasi melalui informasi
pada akun tersebut. pada akun tersebut. fashion bagi wanita. pencarian informasi search engine kesehatan bagi
tersebut. internet. kaum wanita.
25
Teori Information Search Process Information Search Information Seeking Information Search Information Search Information
Theory (ISP) – Kuhlthau Process Theory (ISP) – Behavior – Wilson Process Theory (ISP) Process Theory (ISP) Search Process
Kuhlthau – Kuhlthau – Kuhlthau Theory (ISP) –
Kuhlthau
Metode Kuantitatif, Korelasional Kuantitatif, Korelasional Kuantitatif, Mix Method Mix Method Kuantitatif,
Korelasional (Kuantitatif, (Kuantitatif Analisis Survey
Kualitatif) Jalur, Kualitatif)
Jenis Skripsi Skripsi Jurnal Jurnal Internasional Jurnal Internasional Jurnal
Penelitian Internasional
Hasil Terdapat signifikansi Terdapat signifikansi Terdapat hubungan Teridentifikasi Terdapat aspek Terdapat
Penelitian hubungan antara keenam hubungan antara keenam yang signifikan dari sembilan aspek afeksi ketika ambivalensi antara
tahapan konstruksi personal tahapan konstruksi perilaku pencarian perasaan yang pencarian informasi pencarian
yang diasumsikan didalam personal yang informasi yang muncul dalam proses yang dilaksanakan informasi
Teori ISP dengan pemenuhan diasumsikan didalam dilakukan oleh kaum pencarian informasi semakin kompleks kesehatan yang
kebutuhan followers aktif Teori ISP dengan wanita sebesar 0.667 pada tiga tahapan dan spesifik. dilakukan oleh
terhadap informasi mengenai pemenuhan kebutuhan dengan uji Pearson tugas yang diberikan. Terdapat penemuan wanita dengan
kafe dan tempat makan yang followers aktif mengenai terhadap kebutuhan Alur dari aspek juga bahwa mesin dimana informasi
ada di Jakarta, informasi Kabupaten informasi mengenai perasaan tersebut pencarian dengan tersebut berada
Kuningan. fashion. sesuai dengan yang multi bahasa diakibatkan
ketidakjelasaan
26
diasumsikan oleh memiliki dan kecemasan

Teori ISP. keunggulan. sesuai dengan
asumsi teori ISP.
Persamaan Teori ISP, metode Teori ISP, metode Metode kuantitatif, Teori ISP, Metode Teori ISP, metode Teori ISP, metode
kuantitatif, pendekatan kuantitatif, pendekatan pendekatan kuantitatif kuantitatif kuantitatif
korelasional korelasional korelasional
Perbedaan Objek Objek Teori, objek Menggunakan Menggunakan Objek
metode kualitatif analisis jalur, juga
disamping menggunakan
kuantitatif, objek. metode kualitatif,
objek.
Bahan Teori yang digunakan, cara Teori yang digunakan, Metode korelasional, Teori ISP masih Teori ISP dapat Teori ISP dapat
Rujukan peneliti menentukan cara peneliti menentukan analisa data relevan dengan digunakan dalam digunakan dalam
indikator dari variabel yang indikator dari variabel menggunakan PPM lingkungan yang lingkungan internet. pencarian
ada yang ada kaya akan teknologi informasi
informasi kebutuhan sehari-
hari.
27
2.2. Kerangka Teoritis
Information Search Process Theory (ISP) adalah sebuah teori perilaku
pencarian informasi yang dicetuskan oleh Carrol C. Kuhlthau pada tahun 1991.
Teori ini dicetuskan berdasarkan perspektif pengguna informasi yang berada dalam
proses pencarian informasi. Pada konteks teori ini, pengguna informasi
melaksanakan sebuah aktivitas dalam mengkonstruksikan makna dari informasi
yang telah mereka peroleh dengan tujuan agar memperluas dan memperdalam
pengetahuan akan suatu hal yang berkaitan dengan informasi yang dicarinya
(Kuhlthau, 1991).
Proses penemuan informasi merupakan upaya menemukan informasi
dengan tujuan tertentu sebagai akibat dari adanya kebutuhan untuk memenuhi
tujuan tertentu. Kebutuhan akan informasi dipengaruhi oleh lingkungan,
pengetahuan, situasi dan keinginan yang dimiliki seseorang sehingga seseorang
tersebut melakukan upaya penemuan informasi. Menurut Kuhlthau (1991) perilaku
penemuan informasi timbul karena adanya kesenjangan dalam diri manusia
akhirnya mendorong manusia untuk mencari informasi guna mengetahui
permasalahan yang dialaminya. Sehingga seseorang mencari informasi karena
kebutuhan, dimana informasi yang ditemukan dapat memenuhi kebutuhan. Dalam
memenuhi kebutuhan tersebut seseorang mencari informasi dengan menggunakan
berbagai sumber informasi, sumber informasi terdiri dari sumber informasi internal
dan eksternal (Rahmawati, 2015).
Sumber informasi internal adalah dapat berupa memori catatan pribadi, atau
hasil pengamatan. Sedangkan sumber eksternal adalah berupa sumber informasi

28
yang didapat dengan cara berhubungan langsung dengan sumber informasi terekam
atau tertulis. Kuhlthau (1991) menyoroti aspek afektif dalam proses penemuan
informasi. Dalam modelnya, Kuhlthau menggambarkan kegiatan penemuan
informasi sebagai sebuah proses konstruksi (pengembangan, pembangunan) yang
dilalui seseorang dari tahap ketidak-pastian (uncertainty) menuju pemahaman
(understanding) (Rahmawati, 2015).
Teori Information Search Process yang dikemukakan oleh Carol C.
Kuhlthau (2007), ada 6 tingkatan atau langkah yang terkandung dalam proses
penemuan informasi yakni inisiasi (Initiation), pemilihan (Selection), eksplorasi
(Exploration), perumusan (Formulation), pengumpulan (Collection), dan
presentasi (Precentation) (Herlina, 2018):
A. Initiation (inisiasi) Menurut Kulhthau (1991) pada tahap awalan ini akan
muncul ketika seseorang menyadari bahwa dirinya berada dalam suatu
permasalahan dan membutuhkan informasi terkait dengan konteks
permasalahan yang dihadapinya. Pada tahap ini individu belum dapat
mengidentifikasi topik permasalahan yang mereka miliki, mereka hanya
mengetahui bahwa dirinya memiliki masalah. Tahap ini ditandai dengan
adanya kondisi ketidakpastian seperti kebingungan, kegelisahan,
ketakutan dan lain sebagainya yang dimiliki oleh seseorang terhadap inti
permasalahan yang sedang dihadapinya. tindakan yang biasa dilakukan
oleh seseorang pada tahap ini biasanya adalah berdiskusi dengan pihak
lain. Kulhthau juga mengungkapkan, pada tahap ini pemikiran mereka
akan terfokus pada permasalahan, tugas, dan merenungkan masalah.

29
Kondisi ketidakpastian ini bisa mendorong seseorang untuk melakukan
tindakan penemuan informasi
B. Selection (perumusan atau pemilihan) Menurut Kulhthau (1991) pada
tahap ini ditandai dengan seseorang yang telah mampu mengidentifikasi
topik permasalahannya secara umum. Perasan optimis mulai muncul
menggantikan rasa ketidakpastian yang dimiliki pada tahap sebelumnya.
Selanjutnya seseorang akan memilih tindakan lebih lanjut untuk
menemukan informasi sesuai dengan informasi yang dibutuhkan. pada
tahap ini seseorang akan berusaha menelusur informasi yang dibutuhkan.
Interaksi antara seseorang dengan sumber informasi belum dikatakan
efisien, karena kegiatan yang dilakukan pada tahap ini hanya menelusur
informasi secara umum. Mereka mulai mengalokasikan waktu sesering
mungkin untuk melakukan interaksi dengan sumber informasi yang
tersedia. Tujuan dari tahap ini yaitu berusaha menemukan informasi
terkait dengan topik permasalahan secara umum.
C. Exploration (eksplorasi) ada tahap ini menurut Kulthau (1991) terjadi
ketika seseorang telah memilih beberapa informasi yang telah diolah dan
dianggapnya bisa dijadikan sebagai pengetahuan. Namun tidak menutup
kemungkinan rasa ketidakpastian, kecemasan atau kegelisahan akan
kembali muncul bahkan meningkat. Kegiatan yang dilakukan oleh
seseorang pada tahap ini yaitu berusaha memperluas pengetahuannya
dengan cara mencoba menemukan informasi tambahan terkait dengan
permasalahannya. Penemuan informasi tambahan ini bisa dilakukan

30
dengan berbagai macam cara melalui sumber-sumber informasi yang
telah tersedia. Sumber informasi yang biasanya digunakan oleh
seseorang pada tahap ini adalah sumber informasi yang terorganisir,
seperti literatur yang telah tersedia dalam berbagai bentuk baik digital
maupun manual. Sumber informasi yang ada seperti mencoba
memperdalam informasi yang telah dimilikinya, dengan cara bertanya
lebih lanjut atau dngan cara mengaitkan masalah dengan informasi yang
telah dimiliki.
D. Formulation (perumusan) Tahap ini merupakan harapan dari serangkaian
proses ISP, karena ketidakpastian mulai berkurang dan tergantikan oleh
rasa percaya diri, keyakinan yang meningkat oleh seseorang.
Permasalahan mulai terfokuskan, dan seseorangpun mulai memahami
informasi yang lebih fokus terkait dengan permasalahan yang
dihadapinya. Kegitan yang dilakukan pada tahap ini oleh seseorang
biasanya mulai memfokuskan informasi yang lebih fokus dengan
permasalahan yang dihadapi, dengan barbagai cara, seperti mengaitkan
dengan topik atau pengalaman pribadi. Tujuan dari tindakan ini semata
utuk memfokuskan informasi yang telah diperoleh agar sesuai dengan
topik permasalahan.
E. Collection (koleksi) Pada tahap ini Kulhthau (1991) menggambarkan
seseorang yang telah terfokus pada informasi yang dibutuhkan, dan
mengerti tindakan apa yang harus dilakukan. Sehingga interaksi antara
seseorang dengan sumber informasi akan lebih efisien. Umumnya

31
seseorang masih terfokus dalam pengumpulan informasi-informasi yang
telah terfokus dan menyimpannya dalam berbagai bentuk, bisa dalam
catatan yang lebih rinci atau yang lainnya. Informasi ini di anggap lebih
spesifik dan relevan, karena sudah terfokuskan pada tahap sebelumnya.
Tindakan yang dilakukan selain mengumpulkan informasi yang telah
terfokus yaitu juga tindakan penilaian. Tindakan pengumpulan ini dapat
dilakukan dengan berbagai cara seperti mendokumentasikan informasi
yang telah diperoleh. Sedangkan tindakan penilaian ini dilakukan dengan
cara memadukan dengan pengetahuan yang sudah didapat atau
mengkaitkannya dengan permasalahan yang dihadapi.
F. Presentation (presentasi) Tahap ini merupakan tahap puncak dari
serangkaian Information Search Process (ISP) yang dikembangkan oleh
Kulthau yang akan berakhir dengan dua kemungkinan, merasa puas atau
sebaliknya. Saat pemahaman baru terhadap informasi memungkinkan
pelaku untuk menjelaskan pengetahuannya kepada orang lain tentang
informasi yang telah didapat. Dengan adanya informasi tersebut
membuat seseorang yang melakukan penemuan informasi lebih percaya
diri dalam penggunaan informasi yang telah ditemukan. Dengan kata lain
penemuan informasi yang relevan dapat dijadikan pedoman dalam
memutuskan apa yang akan dilakukan itu penting untuk dilakukan.
Dalam modelnya, pada tahap Presentation dapat menimbulkan dua
kemungkinan yaitu pencari informasi dapat merasa puas terhadap
informasi yang dicari atau bahkan sebaliknya.

32
Kerangka Koseptual ISP yang telah dirumuskan sebagai hasil empiris dari
penelitian Kuhlthau yang dimulai dari studi kualitatif. Hal tersebut dapat
menjelaskan bahwa manusia menggunakan pengalaman untuk mencari informasi
secara holistik, dengan hubungannya dengan thoughts, feeling, and action. Berpikir,
merasakan, dan bertindak merupakan karakteristik di setiap fasenya. Studi ini
dimulai untuk menyelidiki aspek afektif atau perasaan seseorang dalam proses
penemuaninformasi bersama dengan aspek kognitif dan fisik. Hasilnya,
kepercayaan diri bukannya meningkat seperti yang diharapkan saat permulaan
hingga akhir penemuan informasi, tapi mengalami penurunan saat pencarian
informasi mulai menemukan informasi yang bertentangan dan tidak konsisten. Hal
tersebut meningkatkan keraguan dan kebingungan sampai fokusnya terbentuk
untuk menetapkan batasan arti pencarian dan kriteria untuk menentukan
kesesuaian. Sistem informasi juga meningkatkan kebingungan pengguna dalam
langkah awal dari ISP dengan membludaknya informasi yang didapatkan
pengguna. Meningkatnya keraguan mengindikasikan adanya zona intervensi dalam
proses penemuan informasi (Rahmawati, 2015).

33
Gambar 2.1 Model Teori ISP

(Sumber: Jurnal The ‘information search process’ revisited: is the model still useful?
oleh Kuhlthau, Heinstrom, dan Todd, 2008 diambil pada tanggal 28 Mei 2021)
Setelah seseorang melalui proses tahapan dalam mencari sebuah informasi,
maka bagaimana dari proses pencarian informasi tersebut memengaruhi
pemenuhan kebutuhan informasi mereka yang terdiri atas tiga indikator, yakni:
1. Afeksi: yakni kebutuhan yang berhubungan dengan penguatan estetis, hal
yang bisa menyenangkan dan juga pengalaman emosional.
2. Kognitif: yakni kebutuhan ini berhubungan erat dengan kebutuhan
seseorang dalam memperkuat atau menambah informasi, pengetahuan, dan
pemahaman individu akan lingkungannya.
3. Tindakan: Kebutuhan ini berkaitan dengan tindakan memberikan respon
terhadap kebutuhan akan informasi. Respon yang dimaksud adalah
bagaimana aktualisasi diri seseorang ketika menemukan informasi tersebut.

34
Teori ini pada dasarnya digunakan dalam aspek edukasional dimana
Kuhlthau ingin melihat aspek kognisi, afeksi, dan fisik (aksi) apa yang akan muncul
dari para akademisi dan pelajar dalam mencari sebuah informasi didalam sebuah
perpustakaan fisik. Teori ini memang didasari dari orientasi tugas dan pekerjaan,
dimana pencarian informasi yang dilakukan oleh seseorang dikarenakan adanya
kebutuhan untuk menyelesaikan tugas atau pekerjaan tertentu. Namun, teori ini
telah dikembangkan untuk mampu menjelaskan fenomena pencarian informasi
untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari dan juga masih relevan dengan lingkungan
digital. Ketidakjelasan (uncertainty) dan kecemasan (anxiety) merupakan aspek
afeksi awal yang diasumsikan oleh teori ini, hal ini juga dirasakan dengan mereka
yang mencari informasi untuk kebutuhan sehari-hari mereka terutama disaat
mereka mendapat informasi yang bertentangan dan teori ini dapat menjadi mediasi
hal tersebut (Warner dan Procaccino dalam Kuhlthau, 2008).
Merujuk pada pernyataan bahwa ISP dapat diaplikasikan dalam pencarian
informasi untuk kebutuhan sehari-hari, maka teori ini relevan dalam penelitian ini,
dimana akun Instagram @finansialku_com dijadikan sebagai sumber bagi followers
aktifnya dalam memenuhi kebutuhan informasi pengelolaan keuangan bagi mereka.
Adanya ISP memberikan gambaran bagaimana konstruksi personal yang dilalui
oleh followers aktif @finansialku_com dalam mencari informasi penegelolaan
keuangan memenuhi kebutuhan mereka dalam mendapatkan informasi pengelolaan
keuangan. Tentu di tahap akhir mereka dapat memberikan kesimpulan apakah
informasi pada akun Instagram @finansialku_com memenuhi kepuasan mereka
atau tidak.
35
2.3. Kerangka Konseptual
2.3.1. Pencarian Informasi Pada Akun Instagram @Finansialku_com
Pencarian informasi erat kaitannya dengan kebutuhan akan
informasi. Seseorang yang membutuhkan informasi memerlukan waktu
untuk berpikir apa yang ia butuhkan, mengingat apa yang ia butuhkan,
selanjutnya memutuskan apa yang ia butuhkan. Pencarian informasi
merupakan kegiatan yang tidak bisa dipisahkan dari kehidupan manusia
untuk memenuhi kebutuhan informasinya. Pencarian informasi merupakan
suatu kegiatan manusia untuk memenuhi kebutuhan informasinya.
Seseorang melakukan pencarian informasi karena memang sedang
membutuhkan informasi tersebut. Kegiatan pencarian informasi seseorang
didorong oleh keadaan dimana seseorang tersebut memiliki pengetahuan
yang kurang sehingga berkeinginan untuk menambah referensi informasi
mengenai sesuatu yang sedang dibutuhkan (Ilmi, 2012).
Menurut Estabrook (2010) dari sudut pandang dunia
kepustakawanan informasi merupakan suatu rekaman fenomena yang
diamati, atau bisa juga berupa putusan-putusan yang dibuat
seseorang.Sedangkan menurut Joan, M. Reitz (2008) dalam Online
Dictionary for Library and Information (ODLIS), mendefinisikan informasi
sebagai data yang disajikan dalam bentuk yang mudah dipahami dan
dikaitkan dalam konteks penggunaannya. Dalam pengertian yang dinamis,
pesan yang disampaikan menggunakan media komunikasi atau ekspresi.
Apakah pesan tersebut informatif atau tidaktergantung pada persepsi

36
subjektif orang yang menerimanya. Berdasarkan pernyataan tersebut dapat
disimpulkan bahwa informasi adalah fenomena atau fakta, data, maupun
pengetahuan terekam yang telah diolah dan dikomunikasikan sehingga
dapat dimanfaatkan orang yang membutuhkannya (Winarsih, 2013).
Proses penemuan informasi berawal dari seorang pengguna
membutuhkan informasi, dari seorang pengguna membutuhkan informasi,
dari kebutuhan ini maka timbul perilaku penemuan informasi. Untuk
mendapatkan informasi yang dibutuhkan maka pengguna akan mencari
melalui sistem informasi atau melalui sumber-sumber informasi lainnya.
Dari perilaku penemuan informasi ini akan ada dua kemungkinan yaitu
sukses dan gagal. Pencarian akan sukses apabila pengguna menemukan
informasi yang sesuai dengan kebutuhan, dan pencarian dikatakan gagal
apabila pengguna tidak dapat menemukan informasi yang sesuai kebutuhan
atau bahkan tidak mendapatkan informasi sama sekali. Jika
penggunainformasi menemukan informasi yang dibutuhkan, maka ia akan
memanfaatkan informasi yang diperoleh tersebut. Selanjutnya akan
diketahui apakah pengguna puas atas informasi yang didapatkan atau
bahkan sebaliknya yaitu merasa tidak puas. Menurut Wilson, ada empat
model perilaku pencarian informasi yang diungkapkan sebagaimana berikut
(Ilmi, 2012):
a. Perhatian pasif (passive attention): model pencarian informasi ini
karena pengguna informasi mendapatkannya karena faktor
ketidaksengajaan, hal ini terjadi karena informasi bisa didapatkan

37
dimanapun, seperti ketika mendengarkan radio atau menonton acara
televisi, di mana sebenarnya tidak ada niat untuk mencari informasi.
Dengan kata lain informasi didapatkan karena ketidaksengajaan.
b. Pencarian pasif (passive search): perncarian informasi ini yaitu
pengguna informasi melakukan pencarian informasi, kemudian ia
mendapatkan informasi yang dibutuhkannya dan sesuai dengan
keinginannya.
c. Pencarian aktif (active search): pencarian informasi ini yaitu pencarian
informasi yang dilakukan dilakukan dengan kesengajaan dan seseorang
yang melakukan pencarian ini yaitu orang yang aktif dan sering mencari
informasi.
d. Pencarian berlanjut (on going search) : pencarian informasi ini adalah
kelanjutan dari pencarian informasi aktif, yang mana ketika informasi
telah didapatkan oleh pengguna informasi maka informasi tersebut akan
disusun dan dibuat kerangka sesuai dengan kebutuhan informasi.
Terdapat enam model perilaku pencarian informasi yang dikembangkan
oleh David Ellis yaitu starting, chaining, browsing, differentiating, monitoring
dan extracting yang dapat dijabarkan sebagai berikut (Rifni Raihana, 2020):
a. Starting, merupakan titik awal pencarian informasi atau pengenalan
awal terhadap rujukan. Seringkali informasi ditemukan pada saat
starting.
b. Chaining diidentifikasikan sebagai hal yang penting pada pola
pencarian informasi. Kegiatan ini ditandai dengan mengikuti mata rantai

38
atau mengaitkan pencarian informasi. Chaining dapat dilakukan dengan
dua cara yaitu:
1) Backward chaining. Merupakan cara tradisional yakni mengaitkan
pencarian informasi ke belakang, akan dihasilkan efek bola salju,
sehingga hanya dengan menggunakan satu rujukan inti saja akan
didapatkan beberapa rujukan lain yang tidak akan berbeda jauh
dengan masalah yang dibahas pada rujukan inti.
2) Forward chaining. Mencari rujukan lain berdasarkan subjek dari
rujukan inti yang telah ada dengan mengaitkan ke depan. Cara ini
dilakukan dengan menggunakan sarana bibliografi.
c. Browsing, merupakan tahap kegiatan yang ditandai dengan kegiatan
pencarian informasi dengan cara penelusuran semi terstruktur karena
telah mengarah pada bidang yang diamati. Kegiatan pada tahap ini
efektif untuk mengetahui tempat- tempat yang menjadi sasaran potensial
untuk ditelusuri.
d. Differentiating, merupakan kegiatan membedakan sumber informasi
untuk menyaring informasi berdasarkan sifat kualitas rujukan.
Identifikasi sumber-sumber informasi terutama ditekankan pada subjek-
subjek yang dipilih dan selanjutnya akan mengambil bahan-bahan dan
topik yang diminati.
e. Monitoring, merupakan kegiatan yang ditandai dengan kegiatan
memantau perkembangan yang terjadi terutama dalam bidang yang

39
diminati dengan cara mengikuti sumber secara teratur. Monitoring dapat
dilakukan dengan cara yaitu:
1) Melalui hubungan formal (informal contact) Digunakan sebagai pra
seleksi sumber dan bahan yang akan digunakan. Cara ini merupakan
ajang untuk bertukar informasi, baik dengan sejawat maupun pakar
bidang tertentu.
2) Membaca sumber informasi (monitoring information) Biasanya
monitoring dilakukan terhadap sumber inti dalam jumlah kecil tetapi
telah terseleksi dan diikuti secara seksama.
3) Monitoring katalog (monitoring material published in book form)
Kegiatan ini dapat dilakukan dengan melihat daftar terbitan secara
berkala, preview atau bibliografi berkelanjutan dan melakukan akses
secara berkala ke perpustakaan.
f. Extracting, kegiatan yang dilakukan pada tahap ini terutama diperlukan
pada saat harus membuat rangkuman sumber informasi. Sumber
informasi yang digunakan pada extracting ini dapat beragam.
g. Verifying, ditandai dengan kegiatan pengecekan atau penilaian apakah
informasi yang didapat telah sesuai atau tepat dengan yang diinginkan.
Tahapan ini dilakukan guna dengan pengujian untuk memastikan
seandainya ada kesalahan-kesalahan pada informasi yang diperoleh.
h. Ending, tahap ending juga merupakan kategori perilaku yang tidak
dijumpai pada kajian Ellis (1987). Merupakan tahap akhir dari pola
40
pencarian informasi biasanya dilakukan bersamaan dengan berakhirnya
suatu kegiatan penelitian.
Pencarian informasi merupakan kegiatan memenuhi kebutuhan informasi.
Seseorang melakukan pencarian informasi karena memang sedang
membutuhkan informasi tersebut. Dalam proses mencari informasi akan
ditemukan kendala-kendala atau hambatan untuk memenuhinya. Menurut
Wilson (1999) terjadinya aktivitas pencarian informasi didahului akan adanya
kebutuhan informasi, ada beberapa hal yang mempengaruhi seseorang
berperilaku dalam pencarian informasi, yaitu (Ilmi, 2012):
a. Kondisi psikologis seseorang. Hambatan ini berkaitan kondisi
emosional dan mental seseorang ketika mencari informasi, termasuk
masalah suasana hati ketika mencari informasi. Seseorang yang sedang
sedih akan berbeda hasil pencariannya jika dibandingkan dengan
seseorang yang sedang gembira.
b. Demografis, dalam arti luas menyangkut kondisi sosial-budaya
seseorang sebagai bagian dari masyarakat tempat ia hidup dan
berkegiatan. Kita dapat menduga bahwa “kelas sosial” juga dapat
mempengaruhi perilaku informasi seseorang, walau mungkin pengaruh
tersebut lebih banyak ditentukan oleh akses seseorang ke media
perantara. Perilaku seseorang dari kelompok masyarakat yang tak
memiliki akses ke Internet pasti berbeda dari orang yang hidup dalam
fasilitas teknologi melimpah.

41
c. Peran seseorang di masyarakatnya, khususnya dalam hubungan
interpersonal, ikut mempengaruhi perilaku informasi. Misalnya, peran
“menggurui” yang ada dikalangan guru akan menyebabkan perilaku
informasi berbeda dibandingkan perilaku siswa yang lebih banyak
berperan sebagai “pelajar”. Jika kedua orang ini berhadapan dengan
pustakawan, peran-peran mereka akan ikut mempengaruhi cara mereka
bertanya, bersikap, dan bertindak dalam kegiatan mencari informasi.
d. Lingkungan, dalam hal ini adalah lingkungan terdekat maupun
lingkungan yang lebih luas.
e. Karakteristik sumber informasi, atau mungkin lebih spesifik: karakter
media yang akan digunakan dalam mencari informasi. Berkaitan dengan
butir 2 di atas, orang-orang yang terbiasa dengan media elektronik dan
datang dari strata sosial atas pastilah menunjukkan perilaku informasi
berbeda dibandingkan mereka yang sangat jarang terpapar media
elektronik, baik karena keterbatasan ekonomi maupun karena kondisi
sosial-budaya.
Media informasi menurut Sadiman (2002) Media informasi adalah
sebuah alat ukur untuk menyebarkan, mengumpulkan dan disusun dari
sebuah informasi yang akan berguna bagi penerimanya. Media informasi
digunakan untuk menyalurkan pesan dan mengirim pesan kepada penerima
pesan, agar dapat merangsang pikiran, perasaan, perhatian dan minat
sehingga proses berlangsung dengan efektif serta efisien sesuai dengan yang
diharapkan. Dengan adanya perkembangan teknologi, berbagai informasi

42
sangat mudah untuk ditemukan (Prayoga, 2021). Media sosial merupakan
salah satu dari perkembangan internet. Memiliki kamera berkualitas tinggi
pada smartphone membuat banyak orang mempunyai aktivitas baru yang
menyenangkan, orang akan mudahnya mengambil gambar dimanapun dan
kapanpun, setelah itu diupload ke media sosial. Jenis media sosial yang
biasa digunakan antara lainfacebook, twitter, path dan instagram
(Prihatiningsih, 2017).
Instagram merupakan aplikasi berbagi foto yang memungkinkan
pengguna mengambil foto, menerapkan filter digital, dan membagikannya
ke berbagai layanan jejaring sosial. Kegiatan penggunaan Instagram di
haruskan menggunakan internet. Teori CMC (Computer Mediated
Communication) merupakan serangkaian harapan baru tentang komunitas
berkembang seputar komunikasi yang termediasikan komputer. Gagasan
intinya adalah bahwa “komunitas virtual” yang dapat dibentuk oleh
sejumlah berapapun individu melalui internet atas dasar pilihan mereka
sendiri atau sebagai tanggapan suatu rangsangan. Maksudnya instagram
masuk dalam kategori komunitas online yang dibentuk melalui media
internet, dimana komunitas tersebut dipilih berdasarkan kesadaran dari diri
mereka sendiri dan tidak terbatas oleh ruang dan waktu. Brand Development
Lead Instagram APAC Paul Webster mengungkapkan, bahwa sejak
diluncurkan pada tahun 2010 aplikasi instagram telah memiliki 400 juta
lebih pengguna aktif dari seluruh dunia.Indonesia sendiri adalah salah satu
negara dengan jumlah pengguna instagram terbanyak dengan 89 persen

43
Instagrammers yang berusia 18-34 tahun mengakses IG (Instagram)
setidaknya seminggu sekali.Instagrammers mayoritas anak muda, terdidik,
dan mapan. Rata-rata mereka berusia 18-24 tahun sebanyak 59 persen, usia
45-34 tahun 30 persen, dan yang berusia 34-44 tahun 11 persen. Pengguna
IG perempuan yang paling aktif sebanyak 63 persen dan laki-laki 37 persen
(Prihatiningsih, 2017).
Instagram atau sering disebut IG merupakan jenis media sosial berupa
aplikasi yang digunakan penggunanya untuk berbagi gambar serta video dan
dapat menerapkan filter pada foto maupun video kemudian
menyebarkannya ke jejaring sosial lainnya. Instagram berasal dari dua kata,
yaitu “insta” dan “gram”. Kata “insta” berasal dari kata instan, yang berarti
pengguna aplikasi ini dapat membagikan foto maupun video secara instan.
Sedangkan “gram” berasal dari kata telegram, yang berarti penguna aplikasi
ini dapat membagikan foto maupun video dengan cepat. Instagram pada
dasanya terhubung dengan facebook , karena instagram adalah bagian dari
aplikasi facebook. Jadi, kita dapat menghubungkan teman pada aplikasi
facebook ke instagram. Karena banyaknya pengguna instagram, instagram
bertambah fungsi menjadi wadah pengusaha dalam mempromosikan
produk nya melalui instagram. Instagram menawarkan fitur yang dapat
digunakan penggunanya, antara lain memiliki followers maupun following,
mengunggah foto maupun video, memberikan efek atau filter, instagram
stories, direct message dan sebagainya (Prihatiningsih, 2017).

44
Pelaksana Tugas Dirjen Informasi dan Komunikasi Publik (IKP)
Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemkominfo) Djoko Agung
Harijadi mengatakan saat ini, internet telah menjadi referensi utama untuk
mengakses berita dan informasi. Media konvensional seperti koran,
majalah, tabloid dan lainnya menjadi referensi paling akhir bagi para
pencari informasi. Fakta seputar internet dan media sosial lainnya, juga
menyebutkan 9 dari 10 pengguna internet memilih mencari informasi
melalui sosial media. Beragamnya jenis media sosial dengan berbagai
kelebihan dan kekurangannya, serta penggunaan media sosial yang terus
menerus mengalami peningkatan setiap tahun, membuat para peneliti
melakukan berbagai kajian terkait dengan fenomena ini. Tujuan utama
seseorang menggunakan sosial media untuk alat komunikasi (94%),
mencari informasi (84%), dan sarana interaksi sosial (71%) (Feroza and
Misnawati, 2020).
Pada kategori pemanfaatannya, seseorang memilih alat komunikasi
menggunakan WhatsApp, karena ada kesamaan platform dengan rekan atau
relasi yang sering dihubungi. Sedangkan seseorang menggunakan
Instagram untuk tempat mencari informasi, interaksi sosial, dan hiburan.
Beberapa alasan Instagram digunakan untuk mencari informasi karena
“dapat memberikan kemudahan pada pengguna dalam melakukan
penyebaran informasi secara visual seluas mungkin dengan tampilan yang
menarik”. Alasan lainnya adalah “mudah memperoleh informasi” dan
“memiliki manfaat yang baik untuk mencari informasi”. Hal yang sama juga
45
dikemukakan oleh Rosini & Siti Nurningsih (2018), platform media sosial
yang paling banyak dipilih untuk digunakan mencari informasi, diantaranya
Instagram sebesar 64,6 persen (Feroza and Misnawati, 2020).
Kronologi perkembangan pengguna Instagram telah dimuat dalam
artikel yang ditulis oleh Instagram sendiri melalui Instagram Blog. Pada
Desember 2010, Instagram memiliki 1 juta pengguna terdaftar. Pada Juni
2011 Instagram mengumumkan telah memiliki 5 juta pengguna dan jumlah
tersebut terus naik melewati angka 10 juta pada bulan September di tahun
yang sama. Pada bulan Juli 2011, Instagram mengumumkan bahwa 100 juta
foto telah diunggah ke platform layanan dan jumlah tersebut terus
meningkat hingga mencapai angka 150 juta pada bulan Agustus 2011. Bulan
April 2012, diumumkan bahwa lebih dari 30 juta akun telah aktif di
Instagram. Data terakhir yang diumumkan secara oleh Instagram bahwa
pada bulan Maret 2013 adalah tercapainya angka 100 juta pengguna aktif
yang menjadikan Instagram menjadi salah satu jejaring sosial media dengan
jumlah pengguna terbanyak. Jumlah tersebut terus bertambah hingga saat
ini. Dimana di tahun 2016 ini, habbit masyarakat yang narsis membuat
Instagram menjadi media yang tepat untuk mengekspresikannya (Anisah,
Sartika and Kurniawan, 2021).
Salah satu survey yang dilakukan oleh situs Social On The Rocks,
sebuah web terkemuka untuk gadget & technology yang berbasis di
Amerika Serikat, menemukan bahwa sebanyak 67% pengguna Instagram
merupakan warga dengan usia produktif 18-34 tahun. Terdapat lebih banyak
46
pengguna wanita (55%) daripada pengguna laki-laki yang jumlahnya
sebesar 45%.9 Hal tersebut kemungkinan dipengaruhi oleh kecenderungan
wanita untuk lebih terbuka dalam berbagi kehidupan pribadinya di dalam
media jejaring sosial, dibandingkan dengan laki-laki yang lebih tertarik
pada kebutuhan yang berhubungan dengan karir dan kehidupan sehari-
harinya. Dalam penggunaan Instagram, terdapat beberapa peraturan yang
ditetapkan bagi penggunanya. Diantaranya Term of Use, misalnya
persyaratan bahwa untuk bisa memiliki akun Instagram seseorang harus
berusia minimal 13 tahun atau lebih. Selain itu, ada pula pembatasan
terhadap posting yang berupa kekerasan, telanjang, sebagian telanjang, atau
bernada seksual (Anisah, Sartika and Kurniawan, 2021).
Pengguna mendapatkan hak kepemilikan konten di Instagram.
Instagram tidak mengklaim hak kepemilikan dalam teks, file, gambar, foto,
video, suara, karya musik, karya tulisan, aplikasi, atau bahan lain yang di-
posting oleh pengguna. Pada awal peluncurannya yakni tahun 2012,
Instagram telah membuat profil web yang memungkinkan pengguna untuk
memiliki profil diri serta menampilkan foto-foto Instagram mereka dalam
tampilan ala sosial media. Pengguna Instagram dapat menjangkau jauh lebih
banyak pembaca / pengunjung melalui tampilan baru tersebut. Publik yang
tidak memiliki akun Instagram juga dapat menikmati seluruh foto yang ada
di Instagram melalui website ini tanpa harus melakukan pendaftaran terlebih
dahulu (Anisah, Sartika and Kurniawan, 2021).

47
Pencarian informasi ialah sebuah proses yang dilakukan oleh
seseorang dalam mencari serta menggunakan informasi yang mereka
peroleh untuk menyelesaikan tujuan atau tugas yang mereka miliki
(Tubachi, 2018). Menurut Ayesha Sultana (2016) pencarian informasi
terdiri dari seperangkat tindakan, diantaranya: kebutuhan akan informasi,
pencarian informasi, evaluasi dan menyeleksi informasi yang dibutuhkan
serta menggunakan informasi (dalam Tubachi, 2018). Menurut Kaushik
(2011) proses yang ada didalam pencarian informasi merupakan sebuah
proses yang melibatkan tingkatan kognisi yang tinggi sebab pencarian
informasi bertujuan sebagai proses pembelajaran serta penyelesaian
masalah. Untuk itu ketika seseorang memperoleh sebuah informasi maka
hal tersebut dapat merubah dan menambah pengetahuan seseorang akan
sesuatu, hal ini pun berguna sebagai kemampuan seseorang dalam mencari
informasi dalam bentuk format yang lebih kompleks lagi (dalam Tubachi,
2018).
Proses pencarian informasi menurut Kuhlthau (1991) merupakan
sebuah tahapan konstruksi kognisi, afeksi, serta fisik yang dilalui oleh para
pelaku pencari informasi. Konstruksi tersebut merupakan sebuah proses
dari ketidakjelasan (uncertainty) menuju kejelasan (certainty) atas hal
tertentu. Proses ini menjelaskan bagaimana tahapan konstruksi personal
yang dilalui oleh followers aktif pada akun Instagram @finansialku_com
dalam memenuhi kebutuhan informasi pengelolaan keuangan. Kuhlthau
(1991) membaginya menjadi enam tahapan, yakni sebagai berikut

48
khususnya dalam konteks pencarian informasi pada akun Instagram
@finansialku_com:
1. Tahap Inisiasi: yakni tahap awal ketika seseorang menyadari bahwa
pengetahuan yang dimiliki oleh dirinya masih belum mencukupi sehingga
menimbulkan perasaan ketidakjelasan dan kecemasan. Pada konteks
penelitian ini mereka menyadari bahwa ketidakjelasan dan kecemasan
berdasarkan pengetahuan pengelolaan keuangan/finansial mereka yang
belum memenuhi kebutuhan informasi mereka.
2. Tahap Seleksi: yakni tahap kedua dimana informasi telah diseleksi
menyesuaikan dengan konsep pemikiran pencari informasi. Pada konteks
ini followers aktif akun Instagram @finansialku_com memilih akun tersebut
sebagai sumber informasi mengenai pengelolaan keuangan bagi mereka
sehingga muncul perasaan optimisme dari mereka untuk menemukan
informasi yang dibutuhkan.
3. Tahap Eksplorasi: yakni tahap ketiga dimana seseorang melakukan
penjelajahan untuk melihat kedalaman dan keluasan dari informasi yang
dibutuhkan mereka. Pada konteks ini akun Instagram @finansialku_com
memberikan informasi yang beragam mengenai pengelolaan keuangan atau
informasi finansial lainnya sehingga menimbulkan perasaan kebingungan
agar tetap konsisten mencari informasi yang berkaitan dengan pengelolaan
keuangan yang diinginkan.
4. Tahap Formulasi: yakni tahap dimana seseorang mulai memformulasikan
informasi yang mendukung konsep awal pemikiran mereka. Pada konteks

49
ini followers aktif akun Instagram @finansialku_com memilah informasi
yang beragam pada akun tersebut untuk mencapai sebuah kejelasan.
5. Tahap Koleksi: yakni tahap ketika seseorang sudah yakin dengan informasi
yang mereka peroleh sehingga mereka mengumpulkan informasi yang
mendukung konsep awal pemikiran mereka sehingga perasaan yang timbul
ialah kepercayaan diri. Pada konteks ini ialah followers aktif akun Instagram
@finansialku_com mengumpulkan informasi yang sesuai dengan konsep
pemikiran mereka mengenai pengelolaan keuangan dengan cara
mendokumentasikannya (memberi tanda suka) dsn juga memiliki
kepercayaan yang tinggi pada informasi tersebut.
6. Tahap Presentasi: yakni tahap terakhir dimana tahap informasi yang telah
dikumpulkan disajikan oleh pelaku pencari informasi tersebut untuk
selanjutnya informasi tersebut digunakan. Pada konteks ini ialah informasi
yang telah terkumpul oleh followers aktif akun Instagram
@finansialku_com memberikan kepuasan atau tidak dalam memenuhi
kebutuhan informasi pengelolaan keuangan mereka.
2.3.2. Pemenuhan Kebutuhan Informasi Followers Aktif Mengenai
Pengelolaan Keuangan
Pada era globalisasi ini, informasi telah berkembang sangat pesat
dan menjadi kebutuhan utama manusia. Menurut Peter Henon (2002)
informasi merupakan keseluruhan dari pengetahuan, ide, fakta dan kerja
imajenatif dari pikiran yang dikomunikasikan secara formal dan atau
nonformal dalam berbagai bentuk. Sulistyo-Basuki (1993) mengungkapkan

50
“Informasi merupakan sesuatu stimulus yang mempu menghilangkan
ketidakpastian”. Kebutuhan Informasi Kulthau (1997), menganggap adanya
gap (kesenjangan informasi) antara informasi yang dimiliki oleh seseorang
dengan informasi yang seharusnya dimiliki oleh orang tersebut untuk
mendukung kegiaatannya sehari-hari memunculkan kebutuhan informasi.
Menurut Line (2002) kebutuhan informasi adalah sesuatu yang sebaiknya
dimiliki seseorang dalam melakukan pekerjaannya penelitian, pendidikan,
dan juga sebagai hiburan (Damaiyanti, 2019).
Teori Wilson merupakan teori dengan cakupan yang luas karena di
dalamnya juga menjelaskan masalah dalam penemuan informasi. Awal
permasalahan dari perilaku penemuan informasi adalah sebuah konsep dari
kebutuhan informasi, yang telah terbukti tidak dapat dipraktikkan karena
alasan yang dikemukakan oleh Wilson pada tahun 1981; yaitu, kebutuhan
adalah pengalaman subyektif yang hanya terjadi dalam pikiran orang yang
membutuhkan. Pengalaman dalam membutuhkan sesuatu hanya dapat
dilakukan secara logika dari perilaku mahasiswa yang sedang
membutuhkaninformasi. Karakter dari kebutuhan subyektif ini telah
terbukti, misalnya seperti definisi yang dikemukakan oleh Bumkrant
(1976), bahwa kebutuhan adalah "representasi kognitif dari tujuan masa
depan yang diinginkan". Model Wilson 1981 mengembangkan konteks
person, social role dan environtment yang akan memunculkan kebutuhan
informasi seseorang. Bagian dari kebutuhan informasi akan menimbulkan
perilaku penemuan informasi menjadi kebutuhan fisiologis, kebutuhan

51
afektif dan kebutuhan kognitif. Wilson memberi saran bahwa kebutuhan
informasi adalah konsep dari istilah perilaku penemuan informasi yang bisa
diadopsi ketika perilaku penemuan informasi dapat diamati sedangkan
untuk kondisi mental internal tidak bisa diamati (Reghita, 2020).
Kebutuhan informasi merupakan suatu keadaan yang terjadi dimana
sesorang merasa ada ketidaktahuan akan informasi atau pengetahuan karena
berbagai kebutuhan seperti tugas atau sekedar hanya ingin tahu.
Kekurangan ini perlu dipenuhi dengan informasi baru sesuai dengan
kebutuhannya. Menurut Belkin, kebutuhan informasi terjadi karena keadaan
tidak menentu yang timbul akibat terjadinya kesenjangan atau (gap) dalam
diri manusia antara pengetahuan yang dimiliki dengan apa yang
dibutuhkannya. Yang dimaksud dengan ’kesenjangan’ ini yaitu
’ketidakpastian’ akan pemenuhan kebutuhan informasi yang dibutuhkan
oleh seseorang. Menurut Lalo, kebutuhan informasi adalah sesuatu yang
sebaiknya dimilki oleh seseorang dalam melakukan pekerjaan, penelitian,
pendidikan, dan juga sebagai hiburan. Dengan demikian penulis dapat
menyimpulkan bahwa kebutuhan informasi merupakan suatu informasi
yang diinginkan seseorang untuk pekerjaan, penelitian, kepuasan rohaniah,
pendidikan, dan lain-lain. Kebutuhan informasi sulit diberi difinisi karena
mencakup proses kognitif yang bergerak pada tingkat kesadaran yang
berbeda-beda dan karenanya mungkin tidak jelas bagi yang bertanya
sendiri” (Damaiyanti, 2019).

52
Arsland pada penelitiannya yang mengutip dari Zipper
mendifinisikan kebutuhan informasi merupakan suatu kondisi dimana
informasi tertentu memiliki kontribusi yang besar dalam suatu pencapaian
dimana mereka harus membuat keputusan, menjawab pertanyaan,
menempatkan fakta-fakta, dan memecahkan masalah atau dapat memahami
sesuatu. Dalam memenuhi kebutuhan informasi ada empat lapisan atau
tingkatan yang dilalui oleh pikiran manusia sebelum sebuah kebutuhan
benar-benar dapat terwujud secara pasti (Damaiyanti, 2019):
a. Visceral need, “need for information not existing in the remembered
experience of the inquirer”.
b. Conscious Need, “mental-description of an ill-defiden area of
indecision”.
c. Formalized Need, yaitu ketika seseorang mulai secara lebih jelas dan
terpadu dapat mengenali kebutuhan informasinya, dan mungkin di saat
inilah ia baru dapat menyatakan kebutuhannya kepada orang lain.
d. Compromised Need, yaitu ketika seseorang mengubah-ubah rumusan
kebutuhannya karena mengantisipasi, atau bereaksi terhadap, kondisi
tertentu.
Menurut Wilson (2003) perilaku informasi didefinisikan sebagai sebagai
keseluruhan perilaku manusia yang berkaitan dengan sumber dan saluran
informasi, perilaku tersebut terbagi menjadi perilaku pencarian, penemuan, dan
juga pengguna informasi. Informasi Laloo (2002) membagi jenis informasi
sebagai berikut (Damaiyanti, 2019):

53
a. Conceptual information
b. Emperical information
c. Procedural information
d. Policy information
e. Directive information
Kebutuhan informasi seseorang bergantung kepada 10 (sepuluh) hal yang
dapat dijelaskan sebagai berikut (Majdudin, 2016):
a. Work activity (aktivitas pekerja)
b. Discipline/ Field / Area of interest (Disiplin/lapangan/area ketertarikan)
c. Availability of facilities (Ketersediaan fasilitas)
d. Hierarchical position of individuals (Posisi hirarki seorang individu)
e. Motivation factors for information needs (faktor motivasi terhadap
kebutuhan informasi)
f. Need to take a decision (kebutuhan untuk membuat keputusan)
g. Need to seek new ideas (kebutuhan dalam mencari ide baru)
h. Need to validate the correct ones (kebutuhan untuk memvalidasi
kebenaran)
i. Need to make professional contributions (kebutuhan untuk membuat
kontribusi yang professional)
j. Need to establish priority for discovery etc (kebutuhan untuk
membangun prioritas dalam penemuan dan sebagainya).
Faktor-faktor dalam kebutuhan informasi dapat dijelaskan sebagai berikut
(Ayu, 2022):
54
a. Kebutuhan kognitif: kebutuhan yang dirgunakan oleh seseorang untuk
memperkuat dan menambah informasi, dan pengetahuan serta
pemahaman untuk menguasai lingkungannya.
b. Kebutuhan afektif: kebutuhan yang berhubungan dengan hal yang
menyenangkan yang memberi kekuatan estetis, serta pengalaman
emosional.
c. Kebutuhan integrasi personal: kebutuhan untuk memperkuat kredibilitas
diri, kepercayaan serta stabilitas dan status dari seorang individu.
d. Kebutuhan integrasi sosial: menjadi kebutuhan yang erat kaitannya
dengan keinginan bergabung dengan orang lain.
e. Kebutuhan berkhayal: menjadi kebutuhan dalam pencarian hiburan.
Terdapat beberapa karakteristik yang dapat digunakan untuk
mengidentifikasi kebutuhan informasi, yaitu (Ayu, 2022):
a. Subjek Informasi
Subjek merupakan salah satu hal penting yang perlu diperhatikan
sebelum seseorang tersebut mengindentifikasi suatu masalah dalam
sebuah informasi yang dibutuhkannya. Suatu informasi tentunya
memiliki subjek yang terkandung didalamnya yaitu karakteristik
kebutuhan informasi yang paling jelas dan segera terlihat. Subjek
informasi berkaitan dengan topik informasi yang dibutuhkan dan
dengan alasan apa seseorang memilih topik informasi tersebut, serta
untuk mengetahui frekuensi seseorang untuk datang ke perpustakaani
dan alasanya pula.

55
b. Fungsi Informasi
Setiap pengguna atau pemakai informasi dalam memanfaatkan
informasi memiliki fungsi yang berbeda-beda, tergantung pada kegiatan
dan hasil kegiatan tersebut dari pengguna atau pemakai informasi.
Seorang jurnalis menggunakan informasi untuk menulis berita,
sedangkan mahasiswa menggunakan informasi untuk menyusun tugas
kuliahnya. Fungsi utama informasi akan bervariasi sesuai dengan peran
dari individu tersebut. Namun pada dasarnya seseorang membutuhkan
informasi untuk lima fungsi yang lebih luas, dari kelima fungsi tersebut
nantinya mengidentifikasinya yang akan diketahui tujuan dalam
mencari atau membutuhkan informasi tersebut. Lima fungsi tersebut
diantraranya yaitu: memberikan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan
khusus (fact finding); untuk tetap up to date; penelitian dalam suatu
bidang (fungsi penelitian); seorang akademisi dan peneliti adalah orang
paling mungkin membutuhkan suatu informasi; untuk mendapatkan
pemahaman latar belakang masalah (fungsi pengarahan); serta untuk
memberikan ide-ide baru (fungsi stimulus). Fungsi pemustaka yang satu
dengan pemustaka lainnya akan berbeda dan tergantung pada apa yang
dibutuhkan dari pemustakanya.
c. Bentuk informasi
Bentuk informasi juga bervariasi sesuai dengan peran dari individu
tersebut. Ada yang menyukai informasi berbentuk cetak, elektronik
hingga informasi yang disampaikan secara langsung (tatap muka).

56
d. Kesadaran akan informasi
Mengacu pada sejauh mana individu mersakan bahwa ia membutuhkan
informasi serta sejauh mana pengetahuan individu untuk memahami
bahwa dirinya membutuhkan suatu informasi, serta perasaan yang
dirasakan dan selanjutnya tindakan yang akan dilakukan untuk
memenuhi kebutuhan informasi tersebut.
e. Sudut pandang informasi
Informasi juga memiliki sudut pandang berdasarkan pada pemikiran
pemakai, orientasi politik, pendekatan positif dan negatif, maupun
orientasi disiplin ilmu. Informasi sering dituangkan dengan titik
pandang atau pendekatan tertentu, sehingga seseorang mempunyai
pandangan yang tidak sama mengenai suatu informasi. Informasi,
khususnya dibidang ilmu sosial dan gaya hidup, kadang-kadang ditulis
dari sudut pandang tertentu. Informasi dengan topik yang sama, namun
ditulis dengan sudut pandang atau perspektif yang berbeda, maka akan
memiliki makna yang berbeda pula.
f. Kuantitas informasi
Dalam pemenuhan kebutuhan informasi, pemakai informasi atau
pengguna informasi juga membutuhkan jumlah yang berbeda. Jumlah
informasi yang dibutuhkan tergantung pada sifat individunya, artinya
setiap pengguna informasi dianggap mampu jika ia bisa menentukan
batasan kebutuhan informasi masing-masing. Seseorang membutuhkan
jumlah informasi yang berbeda-beda dalam memenuhi kebutuhan

57
informasinya, seperti keperluan akan tugas pekerjaan dan untuk
memecahkan suatu permasalahan.
g. Kualitas informasi
Kualitas kebutuhan informasi juga tergantung pada sifat individunya.
Hal ini dapat dilihat dari manfaat yang ada didalam informasi itu.
Sehingga keputusan penggunaan informasi berdasarkan pada kualitas
ini bersifat pribadi. Untuk dapat melakukan pemilihan dalam
pemenuhan kebutuhan informasi secara tepat, sangat diperlukan untuk
memahaminya yang lebih dalam terhadap pengguna atau pemakai
informasi. Menggambarkan kualitas isi informasi dan relevansinya
dengan kebutuhan seseorang.
h. Batas Waktu Informasi
Untuk memahami kebutuhan informasi pemakai berdasarkan
karakteristik batas waktu informasi baik informasi baru maupun
informasi lama atau informasi yang sudah usang. Apakah informasi
yang tersedia merupakan informasi terbaru atau bahkan informasi
tersebut sudah usang, sehingga perlu untuk mempertimbangkan yang
menentukannya adalah lamanya umur informasi dalam simpanan
dokumen.
Hambatan yang ditemui pemustaka dalam pemenuhuan kebutuhan
informasinya, menurut Nicholas (2000) terdapat lima hambatan, yaitu
(Majdudin, 2016):
58
a. Waktu
Terbatasnya waktu seseorang dapat menjadi salah satu hambatan dalam
pemenuhan kebutuhan informasinya. Aktivitas pengguna atau pemakai
informasi yang padat memungkinkan berkurangnya waktu untuk
menemukan informasi yang dibutuhkan guna untuk memenuhinya.
b. Jarak Akses Informasi
Jika tidak ada sumber informasi yang tersedia ketika pemustaka sedang
membutuhkan informasi, maka sangat tidak mungkin bahwa seseorang
akan dapat memenuhi kebutuhan informasi mereka. Ada dua hal yang
dapat dipertimbangkan, yaitu apakah sebenarnya sumber informasi
tersebut tersedia, dan jika iya, apakah jarak antara sumber informasi
tersebut menjadi pertimbangan bagi pemustaka dalam memilih sumber
tersebut sabagai pilihannya yang pertama.
c. Keahlian dalam Mengakses Informasi
Di era teknologi informasi sekarang ini, sumber informasi berteknologi
maju akan menjadi masalah. Dibutuhkan keterampilan pemustaka untuk
mengakses sebuah informasi dalam menggunakan informasi, namun ada
saja pemustaka yang gagap teknologi, dimana pemustaka ini tidak
memiliki kemampuan untuk mengakses teknologi.
d. Biaya Akses Informasi
Dalam kebudayaan sekarang ini, internet memberikan prinsip bahwa
informasi dapat diperoleh dengan menggunakan uang. Sumber

59
informasi yang bukan berasal dari pemerintahan pun sekarang menarik
biaya untuk memberikan informasi.
e. Kelebihan Informasi (Information Overload)
Dalam lingkungan teknologi yang modern sekarang ini mempunyai
tingkat pemboman informasi benar-benar fenomenal, sehingga
pemustaka akan menghabiskan lebih banyak waktu untuk mengejar
daripada menyerapnya.
Pemenuhan kebutuhan akan informasi menurut Information Search
Process Theory (ISP) yang telah dicetuskan oleh Kuhlthau (1991) memiliki
tiga indikator, yakni: afektif, kognitif, serta tindakan. Ketiga indikator
tersebut diuraikan dan dihubungkan dengan fenomena penelitian sebagai
berikut:
1. Kebutuhan Afektif (Affective Needs): yakni kebutuhan yang berhubungan
dengan penguatan estetis, perihal yang bisa menyenangkan, dan juga
pengalaman emosional. Pada konteks ini followers aktif akun Instagram
@finansialku_com memperoleh informasi pengelolaan keuangan untuk
menambah keyakinan mereka bahwa pengelolaan keuangan dapat
dilaksanakan dengan mudah sehingga mereka merasa bahwa mengelola
keuangan memberikan rasa senang dan emosional tertentu terhadap mereka.
2. Kebutuhan Kognitif (Cognitive Needs): yakni kebutuhan ini berhubungan
erat dengan kebutuhan seseorang dalam memperkuat penambahan info,
pengetahuan, dan pemahaman individu akan lingkungannya. Pada konteks

60
penelitian ini yakni informasi yang diperoleh oleh followers aktif akun
Instagram @finansialku_com dibutuhkan untuk menambah pengetahuan
akan pengelolaan keuangan.
3. Kebutuhan Tindakan: Kebutuhan ini berkaitan dengan tindakan
memberikan respon terhadap kebutuhan akan informasi. Respon yang
dimaksud adalah bagaimana aktualisasi diri seseorang ketika menemukan
informasi yang dibutuhkan. Pada konteks penelitian ialah bagaimana
aktualisasi diri seseorang atas informasi yang diperoleh dari akun Instagram
@finansialku_com.
Menurut Ghozali (2001) pengelolaan keuangan ialah agenda untuk
memperkirakan pendapatan dan pengeluaran yang akan datang, misalnya
pencatatan pendapatan dan pengeluaran agar tujuan perencanaan keuangan
bisa tercukupi dan berjalan baik berdasar yang telah direncanakan secara
baik (dalam Siahaan, 2013). Ghozali (2001) menyebut bahwa pengelolaan
keuangan bertujuan sebagai sebuah strategi bagi seseorang untuk membantu
mereka dalam mengelola keuangan mereka dimasa yang akan datang
(dalam Siahaan, 2013). Pengelolaan keuangan sendiri berhubungan erat
dengan literasi keuangan, jenis informasi yang ada dalam sebuah literasi
finansial dapat diturunkan menjadi beberapa aspek sebagai berikut
(Remund, 2010):
1. Pengetahuan pengelolaan keuangan pribadi
2. Pengetahuan akan pengelolaan tabungan dan kredit.

61
3. Pengetahuan akan asuransi.
4. Pengetahuan akan manajemen investasi.
Oleh sebab itu, akun Instagram @finansialku_com sebagai akun
yang berisikan informasi berbagai bentuk literasi keuangan dapat menjadi
salah satu sumber pemenuhan kebutuhan informasi bagi mereka yang
mengikuti akun tersebut.
2.4. Kerangka Operasional
2.4.1. Definisi Operasional
Penelitian ini mengusung dua konsep variabel, yakni pencarian
informasi pada akun Instagram @finansialku_com sebagai variabel (x) atau
variabel bebas dan pemenuhan kebutuhan informasi followers aktif
mengenai pengelolaan keuangan sebagai variabel (y) atau variabel terikat.
2.4.2. Operasionaliasi Variabel
2.4.2.1. Variabel (X): Pencarian informasi pada akun Instagram
@finansialku_com
Pencarian informasi dalam konteks ini ialah proses konstruksi
seseorang yang dalam hal ini ialah pengikut aktif dari akun Instagram
@finansialku_com dari ketidakpastian (uncertainty) menuju kepastian
(certainty) melalui enam tahapan: inisiasi, seleksi, eksplorasi, formulasi,
koleksi, serta presentasi. Penjelasan tersebut berasal dari sebuah teori yang
dicetuskan oleh Carrol C. Kuhlthau. Melalui enam tahapan tersebut, mereka
mengalami konstruksi personal yang dapat membentuk sebuah konsep

62
pemikiran mengenai informasi yang akan mereka cari, dalam hal ini ialah
konsep pemikiran pengelolaan keuangan.
1. Sub Variabel (X1): Tahap inisiasi dalam pencarian informasi pada akun
Instagram @finansialku_com
Tahap ini merupakan tahap awal seseorang mencari sebuah informasi,
dalam tahap ini followers aktif Instagram @finansialku_com perlu untuk
mengidentifikasi serta memahami informasi pengelolaan keuangan apa
yang dibutuhkan oleh mereka. Indikator yang menyertai sub-variabel ini
ialah sebagai berikut:
Indikator:
- Identifikasi awal informasi.
Unsur – unsur yang menyertai indikator ini menurut Kuhlthau (1991),
yakni: kesadaran akan butuhnya informasi yang ada.
- Pemahaman dan pengetahuan akan informasi.
yakni: pemahaman akan informasi yang sudah diketahui sebelumnya
berkaitan dengan informasi tersebut.
2. Sub Variabel (X2): Tahap seleksi dalam pencarian informasi pada akun
Tahap ini merupakan tahapan setelah followers aktif akun Instagram
@finansialku_com telah menyeleksi informasi pengelolaan keuangan yang

63
sesuai dengan kebutuhan mereka. Indikator yang menyertai sub variabel ini
ialah sebagai berikut:
Indikator:
- Pemilihan informasi yang dibutuhkan.
yakni: diantaranya ialah pemilihan informasi berdasarkan keputusan
pribadi serta identifikasi pemilihan informasi tersebut.
- Sikap optimis dalam mencari informasi yang dibutuhkan
Unsur – unsur yang menyertai indikator ini menurut Kuhlthau (1991), yakni:
sikap yakin dalam menemukan informasi yang dibutuhkan.
3. Sub Variabel (X3): Tahap eksplorasi dalam pencarian informasi pada akun
Tahap penjelajahan atau eksplorasi merupakan tahap ketika
followers aktif Instagram @finansialku_com melihat beragam nya
informasi pengelolaan keuangan yang diberikan oleh akun tersebut. Oleh
sebab itu diperlukan adanya identifikasi atas informasi yang beragam
tersebut serta konsistensi. Indikator pada sub variabel ini ialah, sebagai
berikut:
Indikator:
- Keragaman informasi
64
Unsur – unsur yang menyertai dalam indikator ini menurut Kuhlthau
(1991), yakni: kesadaran dalam menginvestigasi informasi secara
general dan beragam.
- Intensitas dalam pencarian informasi yang dibutuhkan
(1991), yakni: mencari tahu lokasi informasi, memberikan orientasi
lebih dalam pencarian informasi.
- Konsistensi pencarian informasi.
(1991), yakni: menginvestigasi dengan konsisten untuk berorientasi
terhadap informasi yang dibutuhkan.
4. Sub Variabel (X4): Tahap formulasi dalam pencarian informasi pada akun
Tahap ini ialah disaat followers aktif akun Instagram
finansialku_com telah membentuk sebuah fokus untuk mencari informasi
mengenai pengelolaan keuangan yang dibutuhkan, dimana informasi yang
dicari disesuaikan dengan konsep pemikiran awal mereka sehingga
menimbulkan perasaan kejelasan (clarity). Indikator nya ialah sebagai
berikut:
Indikator:
- Kejelasan informasi
65
(1991), yakni: membentuk fokus terhadap pencarian informasi dengan
mempertimbangkan kejelasan informasi.
- Kesesuaian Informasi
(1991), yakni: pemilihan dan identifikasi informasi yang sesuai dengan
fokus pencarian informasi yang dibutuhkan.
5. Sub Variabel (X5): Tahap koleksi dalam pencarian informasi pada akun
Tahap ini ialah dimana followers aktif akun Instagram
@finansialku_com telah menentukan informasi yang sesuai dengan fokus
mereka, dimana dalam tahap ini mereka hanya tinggal mengumpulkan
informasi tersebut yakni dengan mendokumentasikan informasi tersebut,
berikut ini ialah indikator nya:
Indikator:
- Pendokumentasian informasi
(1991), yakni: menyeleksi informasi yang relevan dengan fokus topik
pencarian informasi.
6. Sub Variabel (X6): Tahap presentasi dalam pencarian informasi pada
akun Instagram @finansialku_com

66
Tahap ini merupakan tahap terakhir pada pencarian informasi
seseorang, dimana dalam tahap ini mereka memberikan kesimpulan akhir
atas informasi yang diperolehnya, apakah mereka merasa puas ataupun
tidak dengan informasi yang diperoleh dan bagaimana tindak lanjut dari
informasi tersebut. Berikut ini ialah indikator nya:
Indikator:
- Kepuasan atas informasi yang diperoleh.
(1991) diantaranya ialah: tingkat kepuasan atas informasi yang
diperoleh serta tingkat pemenuhan kebutuhan atas informasi tersebut.
- Tindak lanjut atas informasi yang diperoleh
(1991) diantaranya ialah: mempersiapkan atau memberikan tindak
lanjut atas informasi yang telah diperoleh.
2.4.2.2. Variabel (Y): Pemenuhan kebutuhan informasi followers
aktif mengenai pengelolaan keuangan
Yakni informasi yang diperoleh oleh para followers aktif dari akun
Instagram @finansialku_com apakah dapat memenuhi kebutuhan mereka
akan informasi pengelolaan keuangan. Indikator dalam pemenuhan
kebutuhan informasi selaras dengan asumsi teoritis Information Search
Process (ISP) sebagai berikut:
Indikator:
67
- Kebutuhan Afektif
Unsur - unsur dalam kebutuhan afektif menurut Katz, Gurevitch, dan
Haas (dalam Subekti & Yusup, 2010): ialah pengalaman emosional
seseorang terhadap informasi yang diperoleh hal ini berkaitan dengan
tingkat kepercayaan orang terhadap informasi yang diperoleh.
- Kebutuhan Kognitif
Unsur – unsur dalam kebutuhan kognitif menurut Katz, Gurevitch, dan
Haas (dalam Subekti & Yusup, 2010): ialah kebutuhan untuk menambah
dan memperkuat pemahaman atas informasi yang diperoleh
- Kebutuhan Tindakan
Unsur – unsur dalam kebutuhan tindakan yakni segala kebutuhan yang
berkaitan dengan kebutuhan fisiologis seseorang. Katz, Gurevitch, dan
Haas (dalam Subekti & Yusup, 2010) memberikan unsur-unsurnya,
yakni: kebutuhan integrasi personal (kepercayaan diri dalam
mengaplikasikan informasi, memperbaharui informasi yang diketahui,
kredibilitas diri), dan kebutuhan integrasi sosial (aktualisasi diri dengan
lingkungan sosial).
68
2.5. Matriks Penelitian
Tabel 2.2 Matrix Penelitian
Variabel (X) Pencarian informasi pada akun Instagram (IG) @finansialku_com
Sub Variabel Indikator Alat Ukur Pemyataan Skala

1. Saya merasa bahwa saya membutuhkan informasi
Kesadaran akan
pada akun Instagram @finansialku_com dalam hal
kebutuhan informasi Ordinal
menambah referensi saya mengenai pengelolaan
pengelolaan keuangan
Identifikasi awal keuangan.
Tahap inisiasi (Inititation informasi Kesadaran dalam 2. Saya merasa bahwa akun Instagram
Stage) dalam pencarian mengetahui jenis @finansialku_com menyediakan jenis informasi

Ordinal
informasi pada akun informasi yang akan pengelolaan keuangan yang saya cari/sesuai dengan
Instagram @finansialku_com dicari. permasalahan keuangan saya.
(X1) Jumlah pengetahuan akan

3. Jumlah pengetahuan saya akan berbagai jenis
informasi pengelolaan Ordinal
Pemahaman dan informasi pengelolaan keuangan pribadi.
keuangan pribadi
pengetahuan akan
Jumlah pengetahuan akan
informasi. 4. Jumlah pengetahuan saya akan berbagai jenis
informasi pengelolaan tabungan dan kredit.
tabungan dan kredit
69

Jumlah pengetahuan akan
5. Jumlah pengetahuan saya akan berbagai jenis
informasi manajemen Ordinal
informasi manajemen investasi.
investasi.
Jumlah pengetahuan akan 6. Jumlah pengetahuan saya akan berbagai jenis
Ordinal
informasi asuransi informasi asurasi.
Pemahaman akan
7. Tingkat pemahaman saya akan informasi
informasi pengelolaan
pengelolaan keuangan yang akan saya cari berdasarkan Ordinal
keuangan yang
permasalahan keuangan yang saya alami.
dibutuhkan.
Pengetahuan akan 8. Pengetahuan saya akan akun Instagram yang
Ordinal
keberadaan informasi menyediakan informasi seputar pengelolaan keuangan.
Pengetahuan akan konten 9. Pengetahuan saya akan konten yang disajikan oleh
Ordinal
yang disajikan akun Instagram @finansialku_com.
Pengetahuan akan 10. Pengetahuan saya akan siapa saja yang menjadi
sumber pembicara tutor penasehat keuangan dalam konten Instagram Ordinal
informasi yang disajikan. @finansialku_com
70

11. Saya memilih akun Instagram @finansialku_com
sebagai salah satu sumber informasi dikarenakan
Kesadaran dalam
mudahnya saya dalam menemukan informasi
pemilihan sumber Ordinal
pengelolaan keuangan pribadi, pengelolaan tabungan
informasi.
dan kredit, manajemen investasi, serta pengetahuan
akan asuransi.
Tahap seleksi (Selection Pemilihan informasi
12. Saya memilih informasi yang disajikan dalam akun
Stage) dalam pencarian yang dibutuhkan.
Pemilihan informasi Instagram @finansialku_com berdasarkan apa yang
informasi pada akun Ordinal
berdasarkan kebutuhan. saya butuhkan atau sesuai dengan permasalahan
keuangan yang dialami.
(X2)
13. Saya memilih informasi yang disajikan dalam akun
Pemilihan informasi
Instagram @finansialku_com berdasarkan apa yang Ordinal
berdasarkan kesukaan.
saya sukai.
Sikap optimis dalam Keyakinan tersedianya 14. Saya yakin bahwa saya dapat menemukan
mencari informasi yang informasi pengelolaan informasi pengelolaan keuangan pribadi pada akun Ordinal
dibutuhkan keuangan pribadi Instagram @finansialku_com.
71

Keyakinan tersedianya 15. Saya yakin bahwa saya dapat menemukan
informasi pengelolaan informasi pengelolaan tabungan dan kredit pada akun Ordinal
tabungan dan kredit. Instagram @finansialku_com.
Keyakinan tersedianya 16. Saya yakin bahwa saya dapat menemukan
informasi manajemen informasi mengenai manajemen investasi pada akun Ordinal
investasi. Instagram @finansialku_com.
17. Saya yakin bahwa saya dapat menemukan
Keyakinan tersedianya
informasi mengenai pengetahuan asuransi pada akun Ordinal
informasi asuransi.
Instagram @finansialku_com.
18. Saya melihat bahwa akun Instagram
Tahap eksplorasi Kesadaran akan beragam @finansialku_com menyajikan informasi pengelolaan
(Exploration Stage) dalam Keragaman informasi nya informasi yang keuangan yang beragam, seperti informasi pengelolaan Ordinal
pencarian informasi pada disajikan. keuangan pribadi, pengelolaan tabungan dan kredit,
akun Instagram manajemen investasi, serta pengetahuan asuransi.
@finansialku_com. Intensitas dalam 19. Pertanyaan yang saya ajukan kepada admin
Frekuensi dalam
(X3) pencarian informasi @finansialku_com untuk mendapatkan informasi yang Ordinal
menanyakan informasi
yang dibutuhkan dibutuhkan.
72

Frekuensi penjelajahan 20. Frekuensi saya dalam mengunjungi akun Instagram
akun dalam mendapatkan @finansialku_com dalam mendapatkan informasi yang Ordinal
informasi dibutuhkan.
21. Waktu yang dibutuhkan dalam menjelajahi akun
Durasi dalam
Instagram @finansialku_com dalam mendapatkan Ordinal
penjelajahan informasi
informasi yang dibutuhkan.
Kedalaman dalam
22. Penelurusan yang saya lakukan pada postingan
menjelajah akun untuk
akun Instagram @finansialku_com hingga ke postingan Ordinal
mendapatkan informasi
Konsistensi pencarian terlama.
yang dibutuhkan.
informasi
Kesadaran dalam
23. Saya tetap melanjutkan penelurusan pada akun
konsistensi penjelajahan Ordinal
@finansialku_com meskipun menemui hambatan.
informasi
Tahap formulasi dalam 24. Pada akun Instagram @finansialku_com, informasi
Kejelasan pada penyajian
pencarian informasi pada seputar pengelolaan keuangan pribadi disajikan secara
Kejelasan informasi informasi pengelolaan Ordinal
akun Instagram detail, mudah untuk dipahami serta memiliki sumber
keuangan pribadi
@finansialku_com. yang jelas.
73

(X4) 25. Pada akun Instagram @finansialku_com, informasi
seputar pengelolaan tabungan dan kredit disajikan
secara detail, mudah untuk dipahami serta memiliki
tabungan dan kredit.
sumber yang jelas
26. Pada akun Instagram @finansialku_com, informasi
seputar manajemen investasi disajikan secara detail,
informasi manajemen Ordinal
mudah untuk dipahami serta memiliki sumber yang
investasi.
jelas.
27. Pada akun Instagram @finansialku_com, informasi
seputar asuransi disajikan secara detail, mudah untuk Ordinal
informasi asuransi.
dipahami serta memiliki sumber yang jelas.
28. Informasi yang disajikan oleh akun
Kejelasan dalam bahasa
@finansialku_com secara keseluruhan disajikan
penyajian informasi Ordinal
dengan bahasa yang sesuai dengan EYD dan tidak
secara keseluruhan.
bertele-tele.
74

Kejelasan visual dari 29. Gambar dari informasi yang disajikan oleh akun
penyajian informasi Instagram @finansialku_com secara keseluruhan Ordinal
secara keseluruhan disajikan secara jelas dan mudah dipahami.
30. Pada informasi yang diinginkan/dibutuhkan, akun
Kejelasan dari penyajian Instagram @finansialku_com menyajikannya secara
Ordinal
informasi secara spesifik detail, mudah dipahami, serta memiliki sumber yang
jelas.
Kejelasan dalam bahasa 31. Pada informasi yang diinginkan/dibutuhkan, akun
penyajian informasi Instagram @finansialku_com menyajikannya dengan Ordinal
secara spesifik. bahasa yang sesuai dengan EYD, dan tidak bertele-tele.
Kejelasan visual dari 32. Pada informasi yang diinginkan/dibutuhkan, akun
penyajian informasi Instagram @finansialku_com menyajikan gambar Ordinal
secara spesifik. secara jelas dan mudah dipahami.
33. Saat mengakses akun Instagram @finansialku_com,
Kesesuaian informasi
saya selalu menemukan informasi yang sesuai dengan
Kesesuaian informasi dengan apa yang Ordinal
permasalahan keuangan saya/ informasi yang saya
dibutuhkan.
sukai.
75

Kemenarikan informasi 34. Informasi yang dibutuhkan/disukai selalu dimuat
pada informasi yang secara menarik oleh akun Instagram Ordinal
dibutuhkan @finansialku_com.
35. Informasi yang dibutuhkan/disukai selalu
Kesesuaian informasi
menggunakan prinsip 5W+1H
dengan struktur informasi Ordinal
(what,who,why,when,where + how) oleh akun
yang baik dan tetap
Kesesuaian informasi 36. Informasi yang dibutuhkan/disukai selalu
dengan kesopanan diungkapkan dengan bahasa yang sopan dan tidak Ordinal
bahasa. menyinggung oleh akun Instagram @finansialku_com.
37. Saya menyimpan postingan dengan metode “screen
Pendokumentasian
Tahap koleksi dalam Pendokumentasian capture” pada ponsel saya bila menemukan informasi
informasi dengan Ordinal
pencarian informasi pada informasi pengelolaan yang saya butuhkan pada akun Instagram
menggunakan gawai.
akun Instagram keuangan yang @finansialku_com.
@finansialku_com. diperoleh Pendokumentasian 38. Saya menyimpan postingan pada fitur “save post”
(X5) informasi melalui sosial pada postingan yang memuat informasi yang saya Ordinal
media. butuhkan pada akun Instagram @finansialku_com.
76

Tingkat kepuasan dari 39. Saya merasa puas akan informasi mengenai
informasi yang telah pengelolaan keuangan yang saya peroleh dari akun Ordinal
Kepuasan dari
diperoleh. Instagram @finansialku_com.
informasi yang
Tahap presentasi dalam Tingkat pemenuhan 40. Saya merasa butuh akan informasi mengenai
diperoleh.
pencarian informasi pada kebutuhan informasi pengelolaan keuangan yang diperoleh dari akun Ordinal
akun Instagram yang diperoleh. Instagram @finansialku_com.
@finansialku_com. 41. Saya membagikan ulang informasi yang telah saya
(X6) Tindak lanjut atas peroleh (mention di akun tersebut, grup chat, akun
Membagikan informasi
informasi yang sosial media pribadi) dari akun Instagram Ordinal
yang telah diperoleh.
diperoleh. @finansialku_com kepada orang lain (teman, keluarga,
kolega, umum).
77
Variabel (Y) Indikator Alat Ukur Pernyataan Skala
Pemenuhan 42. Tingkat kepercayaan saya pada informasi

Tingkat kepercayaan pada
kebutuhan informasi yang diperoleh setelah melihat akun Instagram Ordinal
informasi yang diperoleh.
followers aktif @finansialku_com.
mengenai pengelolaan
43. Tingkat kepercayaan saya pada
keuangan.
Tingkat kepercayaan pada komunikator (tutor pengajar finansialku) yang
Ordinal
kredibilitas komunikator. menyajikan informasi yang dibutuhkan pada
akun Instagram @finansialku_com.
Kebutuhan Afektif 44. Tingkat keinginan saya untuk menerapkan

Tingkat motivasi untuk saran keuangan dari informasi yang sudah
menerapkan informasi yang diperoleh pada akun Instagram Ordinal
diperoleh. @finansialku_com kedalam permasalahan
keuangan saya.
Tingkat kesenangan ketika 45. Tingkat kesenangan saya saat memperoleh

memperoleh informasi yang informasi yang dibutuhkan dari akun Instagram Ordinal
dibutuhkan atau disukai. @finansialku_com.
78
46. Pertambahan pengetahuan yang dimiliki

Pertambahan pengetahuan
mengenai pengelolaan keuangan pribadi setelah
seputar pengelolaan keuangan Ordinal
melihat konten dari akun Instagram
pribadi.
@finansialku_com.

mengenai pengelolaan tabungan dan kredit
seputar pengelolaan tabungan Ordinal
setelah melihat konten dari akun Instagram
Kebutuhan Kognitif dan kredit.
@finansialku_com.

mengenai manajemen investasi setelah melihat Ordinal
seputar manajemen investasi
konten dari akun Instagram @finansialku_com.

mengenai pengelolaan asuransi setelah melihat Ordinal
seputar pengelolaan asuransi
konten dari akun Instagram @finansialku_com.
79
Tingkat pemahaman yang

50. Tingkat pemahaman saya dalam mengelola
dimiliki setelah memperoleh
keuangan setelah mendapatkan informasi dari Ordinal
informasi yang
dibutuhkan/disukai
51. Tingkat frekuensi dalam memperbaharui

Memperbaharui kualitas
informasi pengelolaan keuangan setelah Ordinal
informasi
melihat konten Instagram @finansialku_com.
52. Tingkat frekuensi dalam membicarakan

Aktualisasi diri berkaitan topik permasalahan keuangan berdasarkan apa
Ordinal
Kebutuhan Tindakan dengan kegiatan bersosialisasi. yang telah diperoleh dari akun Instagram
@finansialku_com dengan orang lain.
53. Tingkat kemampuan dalam menjelaskan

Tingkat aktualisasi diri dalam
konsep pengelolaan keuangan kepada orang
mengembangkan kredibilitas Ordinal
lain setelah memperoleh informasi tersebut dari
diri.
80
54. Tingkat kepercayaan diri dalam mengelola

Tingkat kepercayaan diri dalam
keuangan setelah memperoleh informasi
mengaplikasikan informasi Ordinal
tersebut dari akun Instagram
yang diperoleh.
@finansialku_com.
81
2.6. Kerangka Pemikiran
Fenomena yang dikaji dalam penelitian ini ialah “Hubungan Pencarian
Informasi Pada Akun Instagram @Finansialku_com Dengan Pemenuhan
Kebutuhan Informasi Followers Aktif Mengenai Pengelolaan Keuangan”. Untuk
mengkaji fenomena tersebut, teori yang tepat digunakan ialah Information Search
Process (ISP) dari Carrol Kuhlthau karena dalam asumsi teori tersebut dijelaskan
bagaimana seseorang mengalami sebuah ketidakpastian (uncertainty) dikarenakan
belum memperoleh informasi menuju sebuah kepastian (certainty) karena telah
melakukan pencarian informasi, dimana dalam pencarian informasi tersebut dilalui
dengan enam tahapan, yakni: inisiasi, seleksi, eksplorasi, formulasi, koleksi, dan
presentasi dan bagaimana dampaknya pada pemenuhan kebutuhan informasi
dimana diantaranya ialah: kebutuhan afektif, kebutuhan kognitif, serta kebutuhan
tindakan. Hal tersebut memunculkan rumusan permasalahan pada fenomena dalam
penelitian ini, yakni “Seberapa besar signifikansi hubungan antara pencarian
informasi pada akun Instagram @finansialku dengan pemenuhan kebutuhan
informasi followers aktif mengenai pengelolaan keuangan?”.
Variabel bebas (X) pada penelitian ini ialah “pencarian informasi pada
akun Instagram @finansialku_com” dengan keenam tahapan pencarian informasi
seperti yang telah dijelaskan dalam Teori Information Search Process (ISP) sebagai
sub variabel nya. Sehingga melihat hal tersebut maka terdapat variabel (X1) hingga
variabel (X6) pada variabel bebas penelitian ini. Untuk variabel terikat (Y) yakni
“pemenuhan kebutuhan informasi followers aktif mengenai pengelolaan
keuangan”.
82
FENOMENA :
TEORI : INFORMATION SEARCH PROCESS
HUBUNGAN PENCARIAN INFORMASI PADA THEORY (CARROL C. KUHLTHAU, 1991)
AKUN INSTAGRAM @FINANSIALKU_COM
DENGAN PEMENUHAN KEBUTUHAN
INFORMASI FOLLOWERS AKTIF MENGENAI
PENGELOLAAN KEUANGAN
Asumsi Teori :
Pencarian informasi merupakan proses konstruksi personal yang dilalui oleh pencari informasi dari ketidakjelasan
(uncertainty) kepada kejelasan (certainty) dalam enam tahapan, yakni : inisiasi, seleksi, eksplorasi, formulasi, koleksi,
dan presentasi dan pengaruhnya terhadap kebutuhan informasi yang terdiri dari kebutuhan afeksi, kognisi, tindakan.
(Kuhlthau, 1991)
Sebab : Akibat :
Pencarian informasi pada akun Instagram Pemenuhan kebutuhan informasi followers

@finansialku_com yang dilakukan oleh aktif mengenai informasi seputar pengelolaan
followers aktif akun tersebut. keuangan.
Rumusan Masalah :
Seberapa besar signifikansi hubungan antara pencarian informasi pada akun Instagram @finansialku_com terhadap pemenuhan
kebutuhan informasi followers aktif mengenai pengelolaan keuangan?
VARIABEL (X)
Pencarian informasi pada akun Instagram @finansialku_com

VARIABEL (Y)
Sub Variabel :
(X1) : Tahap inisiasi dalam pencarian informasi pada akun Instagram Pemenuhan kebutuhan informasi
@finansialku_com followers aktif mengenai
Indikator :
- Identifikasi awal informasi pengelolaan keuangan yang dibutuhkan
- Pemahaman informasi pengelolaan keuangan yang dibutuhkan Indikator :
(X2) : Tahap seleksi dalam pencarian informasi pada akun Instagram
@finansialku_com 1. Kebutuhan Kognitif
Indikator :
- Pemilihan informasi pengelolaan keuangan yang dibutuhkan 2. Kebutuhan Afektif
- Keyakinan dalam menemukan informasi yang dibutuhkan
(X3) : Tahap eksplorasi dalam pencarian informasi pada akun Instagram 3. Kebutuhan Tindakan
@finansialku_com
Indikator :
- Keragaman informasi pengelolaan keuangan pada akun IG @finansialku_com
- Intensitas pencarian informasi pengelolaan keuangan yang dibutuhkan
- Konsistensi dalam mencari informasi pengelolaan keuangan yang dibutuhkan.
(X4) : Tahap formulasi dalam pencarian informasi pada akun Instagram
@finansialku_com
Indikator :
Bagan
Bagan 2.12.1 BaganKerangka
Bagan Kerangka
- Kejelasan informasi Pemikiran
Pemikiran
- Kesesuaian informasi
(X5) Tahap koleksi dalam pencarian informasi pada akun Instagram (Sumber: Kuhthau
(Sumber: (1991)
Kuhthau dandan
(1991)
@finansialku_com
Indikator : pemikiran pemikiran
peneliti) peneliti)
- Pendokumentasian informasi pengelolaan keuangan yang diperoleh
(X6) : Tahap presentasi dalam pencarian informasi pada akun Instagram
@finansialku_com
Indikator :
- Kepuasan informasi pengelolaan keuangan yang diperoleh
- Tindak lanjut atas informasi pengelolaan keuangan yang dibutuhkan
83
2.7. Hipotesis Penelitian
Hipotesis pada riset ini jadi 2 bagian, yakni: hipotesis utama dan turunan.
2.7.1. Hipotesis Utama
Struktur Hipotesis:
X Y
(Pencarian Informasi Pada Akun (Pemenuhan Kebutuhan Informasi
IG @Finansialku_com) Followers Aktif Mengenai
Pengelolaan Keuangan)
Bagan 2.2 Hipotesis Utama

(Sumber: Peneliti)
H0: Tidak ada hubungan yang signifikan antara pencarian informasi pada
akun Instagram @finansialku_com (X) pada pemenuhan kebutuhan
informasi followers aktif mengenai pengelolaan keuangan (Y).
H1: Ada hubungan yang signifikan antara pencarian informasi pada akun
Instagram @finansialku_com (X) pada pemenuhan kebutuhan informasin
followers aktif mengenai pengelolaan keuangan (Y).

84
2.7.2. Sub Hipotesis
Struktur Hipotesis:
Keterangan:
X1: Tahap inisiasi pada proses pencarian
X1 X2 X3 X4 X5 X6 informasi di akun IG @finansialku_com
X2: Tahap seleksi pada proses pencarian
informasi di akun IG @finansialku_com
Y X3: Tahap eksplorasi pada proses pencarian
X4: Tahap formulasi pada proses pencarian
X5: Tahap koleksi pada proses pencarian
X6: Tahap presentasi pada proses pencarian
Y: Pemenuhan kebutuhan informasi followers
aktif mengenai pengelolaan keuangan
Bagan 2.3 Sub Hipotesis
(Sumber: Peneliti)
1. H0: Tidak ada hubungan yang signifikan antara tahap inisiasi pada proses
pencarian informasi di akun Instagram @finansialku_com (X1) terhadap
keuangan (Y).
H1: Ada hubungan yang signifikan antara tahap inisiasi pada proses
keuangan (Y).
85
2. H0: Tidak ada hubungan yang signifikan antara tahap seleksi pada proses
keuangan (Y).
H1: Ada hubungan yang signifikan antara tahap seleksipada proses
pencarian informasi di akun Instagram @finansialku_com (X2) terhada[
keuangan (Y).
3. H0: Tidak ada hubungan yang signifikan antara tahap eksplorasi pada proses
keuangan (Y).
H1: Ada hubungan yang signifikan antara tahap eksplorasi pada proses
keuangan (Y).
4. H0: Tidak ada hubungan yang signifikan antara tahap formulasi pada proses
keuangan (Y).
H1: Ada hubungan yang signifikan antara tahap formulasi pada proses

86
keuangan (Y).
5. H0: Tidak ada hubungan yang signifikan antara tahap koleksi pada proses
keuangan (Y).
H1: Ada hubungan yang signifikan antara tahap koleksi pada proses
keuangan (Y).
6. H0: Tidak ada hubungan yang signifikan antara tahap presentasi pada proses
keuangan (Y).
H1: Ada hubungan yang signifikan antara tahap presentasi pada proses
keuangan (Y)
BAB III
METODE PENELITIAN
3.1. Metode Penelitian
Penelitian ini dirancang sebagai penelitian eksplanatif dengan uji
korelasional sebagai pendekatannya. Penelitian eksplanatif merupakan penelitian
yang menjelaskan suatu generalisasi sampel terhadap populasi dari sampel tersebut
ataupun format untuk menjelaskan sebuah hubungan, perbedaan, atau pengaruh
satu variabel dengan variabel lainnya (Bungin, 2005). Format ini juga dikatakan
merupakan penelitian untuk menyempurnakan atau mengembangkan teori yang
sedang digunakan dalam penelitian (Bungin, 2005). Selain itu format riset
eksplanatif ini juga punya kredibilitas dalam mengukur, menguji kaitan sebab
akibat dari dua atau beberapa variabel dengan memakai analisa statistik inferensial
(Bungin, 2005).
Penelitian ini dapat dikatakan sebagai penelitian eksplanatif karena sifatnya
yang menjelaskan antara dua hubungan variabel, dimana pencarian informasi pada
akun Instagram @finansialku_com sebagai variabel (X) serta intensitas
hubungannya dengan pemenuhan kebutuhan informasi followers aktif mengenai
pengelolaan keuangan sebagai variabel (Y). Untuk menjelaskan fenomena tersebut,
maka yang dilakukan oleh peneliti ialah memilih format eksplanasi survey sebagai
acuannya. Format eksplanasi memiliki dua pendekatan, yakni eksplanasi secara
survey dan eksperimen. Eksplanasi survey ialah dimana penelitian eksplanatif yang
bertujuan dalam menguji sebuah hipotesis dari variabel-variabel yang diteliti tanpa
87
88
memanipulasi variabel tersebut, sedangkan dalam eksplanasi eksperimen terdapat
dua variabel yang salah satunya telah dimanipulasi (Bungin, 2005).
Penelitian yang bersifat eksplanatif survey sudah tentu mempergunakan
metode kuantitatif. Metode kuantitatif ialah sebuah metode riset yang berdasarkan
pada aliran filsafat positivisme yang dipergunakan guna meneliti pada populasi atau
sampel tertentu (Sugiyono, 2013). Positivisme merupakan sebuah paradigma
dimana sebuah ilmu pengetahuan didasari dari sebuah pengalaman serta
pengetahuan memiliki kesamaan hubungan (Bungin, 2005). Label lain pada
paradigma ini ialah empirisme, behaviorisme, naturalisme, dan “sainsisme”
(Bungin, 2005). Metode ini juga menggunakan angka-angka dalam menjelaskan
fenomena yang sedang diteliti. Untuk mengetahui intensitas sebuah hubungan,
tentu angka dapat digunakan untuk mengukur hal tersebut sehingga peneliti
memilih menggunakan metode kuantitatif dalam penelitian ini.
Studi korelasional digunakan dalam penelitian ini sebagai alat untuk
menjelaskan hubungan antar variabel. Tujuan dari pendekatan ini ialah untuk
mengidentifikasi hubungan prediktif dengan teknik korelasi ataupun teknik statistic
yang lebih canggih lagi (Rakhmat, 2007). Jika hanya ada 2 variabel yang diteliti
maka dinyatakan sebagai korelasi sederhana (simple correlation) namun untuk
hubungan yang terdiri lebih dari dua variabel, maka disebut sebagai korelasi ganda
(multiple correlation) (Rakhmat, 2007). Untuk penelitian ini, peneliti hanya
menggunakan korelasi sederhana dikarenakan hanya ada 2 variabel yang diteliti
dalam riset ini.

89
3.2. Populasi dan Sampel
3.2.1. Populasi
Populasi dalam konteks riset yakni semua dari objek riset yang
berupa manusia, hewan, tumbuh-tumbuhan, udara, gejala, nilai, peristiwa,
sikap hidup, dan lainnya yang bisa jadi sumber data pada suatu riset
(Bungin, 2005). Pada hakikatnya populasi yakni serumpun atau sekelompok
objek yang jadi sasaran dalam sebuah riset (Bungin, 2005). Populasi dalam
sebuah penelitian menurut Bungin (2005) dibagi menjadi dua bagian, yakni
populasi sampling dan sasaran. Populasi sampling ialah semua objek yang
sedang dianalisa, lalu populasi sasaran ialah objek yang dijadikan data
didalam populasi yang sedang diteliti.
Populasi sampling dalam riset ini ialah jumlah seluruh followers
pada akun Instagram @finansialku_com yang berjumlah 360,244 pengikut
pada 30 September 20218. Namun dikarenakan jumlahnya yang terus
bertambah maka peneliti menentukan populasi sasaran dalam penelitian ini,
yakni followers aktif pada akun Instagram @finansialku_com. Followers
aktif ialah akun yang aktif dalam memberikan komentar dan like pada foto
atau konten yang diposting pada akun yang sedang diikuti, dan mereka
memiliki kemampuan untuk berhenti mengikuti akun tersebut (Qurratuaini,
2016).
8
Analisis profil Instagram @finansialku_com, diambiil dari: https://keyhole.co/account-
tracking/dashboard/eOBLSx/finansialkucom?page=1&perPage=25&days=90 pada 30 September
2021
90
Untuk menentukan followers aktif, peneliti dapat melihat definisi
yang mengenai followers aktif itu sendiri namun dikarenakan kurang
spesifiknya hal tersebut, maka peneliti menggunakan aplikasi bantuan
bernama Follower Analyzer, aplikasi ini berfungsi sebagai alat untuk
menganalisis followers pada sebuah akun Instagram.
Grafik 3. 1 Total komentar @finansialku_com

pada Juni hingga September 2021
(Sumber: Keyhole.com diunduh pada tanggal 30 September 2021)
Dilihat dari social media tools Keyhole, bahwa akun Instagram
@finansialku_com mendapatkan total komentar tertinggi dengan rata-rata
3,991 komentar di bulan Agustus 2021 untuk empat bulan terakhir dari Juni
hingga September tahun 2021. Oleh sebab itu, melalui Followers Analyzer,
peneliti mendapatkan jumlah followers aktif sebanyak 571 akun
berdasarkan pada periode Juni hingga September 2021.
Jumlah 571 akun tersebut merupakan hasil dari penyeleksian akun-
akun yang memiliki kategori sebagai berikut:

91
1. Akun tersebut merupakan pengikut dari akun Instagram @finansialku_com.
2. Akun tersebut memberikan komentar pada postingan akun Instagram
@finansialku_com yang dipublikasikan pada periode 1 Juni hingga 30
September 2021 mengingat bahwa di bulan tersebut merupakan bulan
dengan engagement rate tertinggi selama empat bulan terakhir.
3. Akun tersebut merupakan akun yang dimiliki secara pribadi, bukan
merupakan akun yang dimiliki secara bersama atau memiliki tujuan tertentu
seperti akun berjualan, akun konten agregator, dan juga fake account.
3.2.2. Sampel
Sampel ialah bagian dari kumpulan objek penelitian yang diamati
(Rakhmat, 2007). Untuk menentukan besaran sampel (n), peneliti memakai
rumus Taro Yamane dengan angka kepercayaan 95% (d = 0.05) dikarenakan
populasi sasaran yang ada dalam penelitian ini melebihi 500 sehingga
menggunakan rumus tersebut yang dijelaskan dalam rumus ini (Bungin,
2005):
Penjelasan:
n: Total sampel yang dicari
N: Total populasi
d: Angka presisi 5% dengan angka kepercayaan 95%
571 571
Maka: 𝑛 = = 2,43 = 234,979 (dibulatkan menjadi 235)
571 (0,05)2 +1
92
Besaran sampel yang ditentukan berdasarkan rumus tersebut ialah
sebanyak 235 pengikut aktif akun Instagram @finansialku_com.
Penggunaan metode pengambilan sampel riset yakni teknik sampel
probabilitas. Teknik ini merupakan sebuah metode untuk pengambilan
sampel dari populasi tertentu dimana semua unit populasi diberikan
kesempatan yang sama guna dijadikan sampel (Bungin, 2005). Teknik
sampel probabilitas ini memiliki jenis yang bermacam-macam, diantaranya
ialah: teknik sampel acak sederhana, teknik sampel acak berstrata
proporsional, teknik sampel acak berstrata disproporsional, teknik sampel
berkelompok (Setiawan, 2017).
Teknik sampling acak sederhana dipilih untuk riset ini sebagai
metode pengambilan sampel dari populasi sasaran yang ada. Metode ini
dipilih sebab semua unit populasi punya kesempatan yang sama teruntuk
dijadikan sampel agar hasilnya dapat representatif (Setiawan, 2017).
Peneliti menggunakan situs randomizer.org sebagai media peneliti dalam
menentukan unit populasi yang akan dijadikan sebagai sampel, didalam
situs tersebut peneliti memasukan angka dari besaran sampel yang telah
ditetapkan yakni sebanyak 235 unit populasi pada kolom “how many sets of
numbers do you want to generate?” selanjutnya ialah peneliti menentukan
satu kali pengacakan sampel pada kolom “how many numbers per set?”
tahap akhir ialah peneliti memasukan kisaran jumlah populasi sasaran yang
telah ditetapkan yakni dari 1 hingga 571 unit populasi pada kolom “number
range”. Setelah hasilnya keluar peneliti membuat daftar unit populasi yang
93
telah diacak oleh sistem tersebut dengan menyocokan nomor unit populasi
yang telah peneliti peroleh sebelumnya dari followers aktif
@finansialku_com.
3.3. Metode Pengumpulan Data
Riset memakai beberapa teknik dalam mengumpulkan data, diantaranya
ialah:
1. Angket (Kuesioner)
Metode ini yakni sekumpulan susunan daftar pertanyaan yang sistematis,
lalu dikirim teruntuk diisi responden, setelah itu dikirim kembali ke peneliti
atau petugas yang mengirimkan angket itu (Bungin, 2005). Riset ini memuat
sebanyak 65 pernyataan dengan 6 pertanyaan mengenai identitas responden
sehingga total item yang ada dalam instrument angket ini ialah berjumlah
71 item. Instrumen angket ini disebarkan kepada 235 responden yang
merupakan pengikut aktif dari akun Instagram @finansialku_com dengan
menghubungi mereka melalui pesan langsung (direct message) ke akun
Instagram mereka masing-masing.
2. Studi Pustaka
Peneliti dalam hal ini melaksanakan penelusuran yang berkaitan dengan
penelitian, yakni melakukan kajian terhadap sumber tertulis, yakni buku,
jurnal, serta juga penelurusan sumber-sumber yang berasal dari internet
untuk mendapatkan data sekunder.

94
3.4. Jenis dan Sumber Data
Jenis data riset ini yakni data kuantitatif ialah data yang dijelaskan melalui
angka-angka (Bungin, 2005). Pada dasarnya, data kuantitatif ini merupakan hasil
transformasi data kualitatif yang punya perbedaan berjenjang, tetapi adapula data
kuantitatif yang murni keberadaannya telah berbentuk angka (Bungin, 2005),
namun nanti dalam kuesioner data yang disajikan memang hasil dari data kualitatif
yang punya perbedaan berjenjang. Penelitian ini memiliki dua sumber data, yakni:
1. Data Primer ialah data yang secara langsung didapatkan dari sumber data
pertama didalam lokasi atau objek riset (Bungin, 2005). Data primer riset
ini ialah hasil dari angket yang telah dibagikan ke para responden serta hasil
wawancara kepada responden.
2. Data Sekunder ialah data yang didapatkan dari sumber kedua pada riset.
Sumber sekunder dalam hal ini dibagi jadi 2, yakni: 1. Data internal, 2. Data
eksternal. Data internal dalam penelitian ini yakni sumber yang berasal dari
objek penelitian, yakni Finansialku. Contohnya ialah rate card media
placement untuk sosial media Finansialku. Data eksternal ialah data yang
dapat diakses oleh masyarakat umum, contohnya ialah data mengenai
Finansialku yang dapat diakses pada website mereka, ataupun data-data
sumber literatur tertulis yang ada di internet.
3.5. Skala Pengukuran
Skala ordinal menjadi skala yang dipergunakan pada mengukur instrumen
riset didalam penelitian ini. Skala ordinal yang digunakan dalam pengukuran dalam
95
riset ini ialah Skala Likert yang mana skala yang dipergunakan dalam mengukur
persepsi, sikap, dan pendapat individu atau sekelompok orang terkait peristiwa
sosial (Sugiyono, 2013). Skala Likert didasari dari penggunaan variabel yang
diturunkan menjadi sub variabel lalu diturunkan lagi menjadi indikator dan terakhir
diturunkan menjadi deskriptor. Deskriptor tersebut merupakan landasan dalam
membuat butir instrumen yang akan digunakan didalam penelitian (Jainuri, M.,
2019).
Butir instrumen yang menggunakan skala ini biasanya memiliki respon
dengan kategori nilai yang berjenjang. Pada umumnya skala ini ditentukan dengan
adanya lima jenjang dari pernyataan yang negative hingga kepada pernyataan yang
positif. Untuk penelitian ini peneliti menentukan butir instrumen dengan lima
kategori didasari dari Skala Likert, yakni berikut adalah kategori yang disematkan
dalam butir instrumen penelitian ini:
Pernyataan Positif (+) Pernyataan Negatif (-)
Tabel 3.1 Kategori Setuju

Kategori Nilai Kategori Nilai
Sangat setuju 5 Sangat setuju 1
Setuju 4 Setuju 2
Netral 3 Netral 3
Tidak setuju 2 Tidak setuju 4
Sangat tidak setuju 1 Sangat tidak setuju 5
96
Tabel 3.2 Kategori Yakin

Sangat yakin 5 Sangat yakin 5
Yakin 4 Yakin 4
Netral 3 Netral 3
Tidak yakin 2 Tidak yakin 2
Sangat tidak yakin 1 Sangat tidak yakin 1
Tabel 3.3 Kategori Butuh

Sangat butuh 5 Sangat butuh 1
Butuh 4 Butuh 2
Netral 3 Netral 3
Tidak butuh 2 Tidak butuh 4
Sangat tidak butuh 1 Sangat tidak butuh 5
Tabel 3.4 Kategori Rekomendasi

Sangat 1 Sangat 1
merekomendasikan merekomendasikan
Merekomendasikan 2 Merekomendasikan 2
Netral 3 Netral 3
Tidak 4 Tidak 4
Sangat tidak 5 Sangat tidak 5
97
Tabel 3.5 Kategori Puas

Sangat puas 5 Sangat puas 1
Puas 4 Puas 2
Netral 3 Netral 3
Tidak puas 2 Tidak puas 4
Sangat tidak puas 1 Sangat tidak puas 5
Tabel 3.6 Kategori Durasi

Sangat lama 5 Sangat singkat 1
Lama 4 Singkat 2
Biasa saja 3 Biasa saja 3
Singkat 2 Lama 4
Sangat singkat 1 Sangat lama 5
Tabel 3.7 Kategori Kuantitas

Sangat sedikit 1 Sangat sedikit 5
Sedikit 2 Sedikit 4
Cukup 3 Cukup 3
Banyak 4 Banyak 2
Sangat Banyak 5 Sangat Banyak 1
98
Tabel 3.8 Kategori Interval

Sangat rendah 1 Sangat tinggi 1
Rendah 2 Tinggi 2
Cukup 3 Cukup 3
Tinggi 4 Rendah 4
Sangat tinggi 5 Sangat rendah 5
Tabel 3.9 Kategori Intensitas

Sangat jarang 1 Sangat jarang 5
Jarang 2 Jarang 4
Biasa saja 3 Biasa saja 3
Sering 4 Sering 2
Sangat sering 5 Sangat sering 1
3.6. Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen
3.6.1. Uji Validitas Instrumen
Uji korelasi Rank Spearman digunakan pada riset ini skala yang
dipergunakan dalam butir instrumen ialah skala ordinal. Pengujian ini guna
mengetahui kesesuaian antar dua variabel dimana skala dalam variabel nya
ialah skala ordinal. Rumus dalam perumusan Rank Spearman ialah sebagai
berikut (Siegel, 1992):

99
Jika terdapat banyak angka yang sama dalam pemberian peringkat maka
menggunakan rumus sebagai berikut:
Dimana: Penjelasan:
rs: Koefisien Spearman
di: Selisih rank X dengan rank Y
guna tiap jumlah n
n: ukuran sampel
Tx: Total koreksi x
Ty: Total koreksi y
Menurut Azwar (2009) bahwa suatu item pernyataan dapat
dikatakan valid apabila item pernyataan tersebut nilai koefisien validitas nya
melebihi atau sama dengan tabel harga kritis. Tabel harga kritis yang
ditetapkan ialah sebesar 0,30 dengan pertimbangan berikut (Kaplan dan
Saccuzo, 1993):
1. Jika rs positif, jadi r ≥ 0.30 sehingga item pernyataan itu valid
2. Jika rs negatif, jadi r < 0.30 sehingga item pernyataan itu tak valid
3.6.2. Uji Reliabilitas Instrumen
Reliabilitas ialah indeks yang menunjukkan sejauh mana suatu alat
ukur bisa dipercaya atau diandalkan. Jika alat ukur digunakan 2 kali dalam
mengukur gejala dan hasil yang sama dan perolehan hasil pengukuran relatif
100
konsisten, sehingga alat ukur itu reliabel. Kata lain, reliabilitas perlihatkan
konsistensi alat pengukur pada dalam mengukur gejala yang sama
(Singarimbun dan Effendi, 1989).
Guna menguji pengujian ini pada riset, maka peneliti memakai
rumus Split Half (teknik bagi dua) dari Spearman Brown seperti berikut ini
langkahnya:
1. Butir instrumen dibagi jadi dua kelompok, yakni instrumen genap
(2,4,6,..) dan instrumen ganjil (1,3,5,..).
2. Membuat skor total untuk masing-masing kelompok instrumen dengan skor
masing-masing item instrumen pada kedua belah kelompok.
3. Mengkorelasikan antar kelompok menggunakan koefisien korelasi Rank
Spearman Brown dengan rumus (Sugiyono, 2009):
Penjelasan:
ri: Reliabilitas internal semua instrumen.
rb: Korelasi Rank Spearman Brown antara kelompok genap dan ganjil
Butir pernyataan bisa dinyatakan reliabel apabila nilai koefisien
ialah lebih dari atau sama dengan 0,70 dengan dasar pengambilan keputusan
sebagai berikut (Kaplan dan Saccuzo, 1993):
1. Bila r11 positif, jadi r ≥ 0,70 sehingga item pertanyaan itu reliabel.
2. Bila r11 negatif, jadi r < 0,70 sehingga item pertanyaan itu tak
reliabel.
101
3.7. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen
Tabel 3.10 Uji Validitas dan Reliabilitas

Nomor Koefisien Titik Koefisien Titik
Variabel Ket. Keterangan
Item Validitas Kritis Reliabilitas Kritis
Item 1 ,588 ,3
Item 2 ,663 ,3
Item 3 ,592 ,3
Item 4 ,545 ,3
Item 5 ,365 ,3
Item 6 ,413 ,3
Item 7 ,413 ,3
Item 8 ,487 ,3
Item 9 ,753 ,3
Item 10 ,609 ,3
Item 11 ,525 ,3
Item 12 ,484 ,3
Item 13 ,335 ,3
Item 14 ,341 ,3 Valid
Item 15 ,516 ,3
Pencarian Item 16 ,364 ,3
informasi pada Item 17 ,563 ,3
akun Instagram Item 18 ,463 ,3
0,947 0,7 Reliabel
(IG) Item 19 ,578 ,3
@finansialku_com Item 20 ,512 ,3
(X)
Item 21 ,445 ,3
Item 22 ,613 ,3
Item 23 ,447 ,3
Item 24 ,565 ,3
Item 25 ,563 ,3
Item 26 ,509 ,3
Item 27 ,575 ,3
Item 28 ,470 ,3
Item 29 ,543 ,3
Item 30 ,584 ,3
Item 31 ,653 ,3
Item 32 ,502 ,3
Item 33 ,410 ,3
Item 34 ,333 ,3 Valid
Item 35 ,582 ,3
Item 36 ,475 ,3
102
Item 37 ,383 ,3
Item 38 ,390 ,3
Item 39 ,557 ,3
Item 40 ,458 ,3
Item 41 ,413 ,3
Item 42 ,546 ,3
Item 43 ,598 ,3
Item 44 ,492 ,3
Item 45 ,672 ,3
Pemenuhan
kebutuhan Item 46 ,701 ,3
informasi Item 47 ,900 ,3
followers aktif Item 48 ,739 ,3 Valid 0,905 0,7 Reliabel
mengenai Item 49 ,672 ,3
pengelolaan Item 50 ,692 ,3
keuangan (Y)
Item 51 ,779 ,3
Item 52 ,850 ,3
Item 53 ,770 ,3
Item 54 ,704 ,3
Untuk item variabel X (Pencarian informasi pada akun Instagram (IG)
@finansialku_com) dan Y (Pemenuhan kebutuhan informasi followers aktif
mengenai pengelolaan keuangan) memiliki nilai koefisien validitas berkisar antara
0,333 – 0,900. Semua item valid karena memiliki angka koefisien validitas lebih
dari atau sama dengan 0,3. Nilai koefisien reliabilitas variabel X (0,947) dan Y
(0,905) bernilai di atas 0,7 maka dinyatakan reliabel.
3.8. Teknik Analisis Data
3.8.1. Teknik Analisis Deskriptif
Ialah statistik yang dipergunakan guna menganalisa data dengan
cara mendeskripsikan data yang sudah terkumpul tanpa adanya maksud
membuat kesimpulan yang berlaku umum (Sugiyono, 2009: 147). Tujuan
stastistik ini ialah salah satunya menghasilkan data hasil riset agar lebih
103
informatif, yakni dengan distribusi frekuensi (Agus & Erwan, et.al, 2011).
Tampilan data seperti grafik, tabel, atau diagram. Penggunaan pengukuran
tabel frekuensi dan dihitung berdasarkan persentase yang dihasilkan dari
jawaban kuesioner dengan rumus (Supardi, 1979):
Keterangan:
P: Presentase
f: Frekuensi
n: Jumlah Sampel
3.8.2. Teknik Analisis Statistik Inferensial
Teknik analisis statistik inferensial merupakan teknik statistik yang
digunakan untuk menganalisis data sampel dan hasilnya diberlakukan untuk
populasi (Sugiyono, 2002). Jenis dari analisis statistic ini pun beragam, dan
yang digunakan dalam penelitian ini ialah analisis Rank Spearman (rs).
Koefisien Rank Spearman digunakan sebab kegunaannya yang bertujuan
untuk melihat korelasi antar dua variabel dengan mengarah kepada proses
pencarian ada atau tidaknya hubungan antara dua variabel yang sedang
diteliti (Bungin, 2005).
Untuk melihat derajat kaitan antara variabel bebas dengan terikat
yang sedang diteliti, maka dimasukan dalam rumus :

104
Penjelasan:
rs: Koefisien Rank Spearman.
1: Angka satu (bilangan konstan).
6: Angka enam (bilangan konstan).
n: Jumlah individu dalam sampel.
di: Selisih angka rank X dengan rank Y untuk setiap jumlah n.
Adapula langkah-langkah penggunaan korelasi jenjang spearman
sebagai berikut:
1. Tiap observasi variabel X dan Y diberikan ranking diawali dari angka 1
hingga n
2. Menyusun daftar n subjek tertentu. Tiap subjek diberikan rangking
teruntuk variabel X dan variabel Y
3. Menetapkan di2 teruntuk tiap subyek dengan mengurangi rangking X dan
rangking Y. Lalu dikuadratkan guna peroleh di2 ditotalkan guna peroleh
angka sigma di2
4. Pada riset sering kali ada 2 subyek atau lebih peroleh skor yang sama di
variabel yang sama. Sehingga sebelum melakukan perhitungan rs
dipergunakan faktor korelasi yakni T. Faktor itu bisa dihitung dengan
rumus:
105
Dimana t yakni total variabel yang punya pangkat sama.
5. Karena proposisi angka sama pada observasi X dan Y bertotal besar,
sehingga untuk melakukan perhitungan rs dipergunakan rumus:
Dimana:
Keterangan:
di = Selisih rangking X dan Y untuk tiap total n
Tx= total koreksi X
Ty= total koreksi Y
6. Karena n > 10, maka signifikasi suatu harga observasi rs ditentukan
dengan perhitungan t yang berhubungan dengan harga itu dengan memakai
rumus:
7. Uji hipotesis:
106
1. Uji hipotesis menggunakan rs:
Tolak H0 jika rs hitung > rs tabel, pada tingkat signifikansi R = 0,05
2. Uji hipotesis menggunakan t:
Tolak H0 bila t hitung > t tabel pada df = n-2 dan taraf signifikansi R = 0,05
3.9. Lokasi dan Waktu Penelitian
3.9.1. Lokasi Penelitian
Riset mengenai “Hubungan Pencarian Informasi Pada Akun
Instagram @Finansialku_com Dengan Pemenuhan Kebutuhan Informasi
Followers Aktif Mengenai Pengelolaan Keuangan” dilakukan dengan
menyebarkan kuesioner kepada pengikut aktif akun Instagram
@finansialku_com. Penyebaran kuesioner dilakukan melalui google form
dikarenakan perbedaan lokasi responden serta wawancara melalui aplikasi
zoom dengan karyawan finansialku.

107
3.9.2. Waktu Penelitian
Tabel 3.11 Timeline Penelitian

Bulan
No Kegiatan
Mei Juni Juli Agustus September Oktober November Desember
Penyusunan
1 Proposal
Penelitian
Pengurusan
2 Administrasi
Penelitian
Pengumpulan
3
Data Penelitian
Pengolahan Data
Penelitian dan
4
Penyusunan
Laporan
5 Sidang Penelitian
108
BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Gambaran Objek Penelitian
4.1.1. Profil Finansialku
4.1.1.1. Gambar 4.1 Logo Finansialku
(Sumber : https://www.finansialku.com/ diunduh pada tanggal 10 November 2021)
Finansialku merupakan perusahaan perencanaan keuangan yang memiliki
aplikasi pencatatan keuangan serta sebagai media portal belajar literasi finansial
bagi masyarakat umum. Perusahaan ini berdiri sejak 4 November 2016, dimana
berdirinya perusahaan ini dilatarbelakangi oleh Melvin Mumpuni, pendiri
perusahaan ini, saat dia mengerjakan thesis dalam studi nya, dia melihat adanya
kesenjangan sosial dan ekonomi dalam masyarakat. Kesenjangan ini tercermin
dalam kurangnya literasi masyarakat umum terhadap pengelolaan finansial.
Sehingga dia melihat adanya kesempatan untuk mengembangkan bisnis dalam segi
memberikan jasa dalam mengelola keuangan kepada masyarakat umum. Selain
memberikan jasa pengelolaan keuangan, diharapkan dengan terbiasa nya

109
masyarakat umum dalam mengelola keuangan maka terciptanya kesadaran mereka
dalam menambah pengetahuan akan literasi finansial.
Tujuan didirikannya Finansialku ialah untuk memberikan inklusi literasi
finansial kepada seluruh lapisan masyarakat, sehingga mereka memiliki
pengetahuan yang sama terkait dalam segi literasi finansial. Finansialku sebagai
perusahaan yang bergerak dalam bidang edukasi dan literasi, memiliki prinsip
untuk menjaga reputasinya dengan terus menjadi perusahaan yang netral,
independent, dan terpercaya bagi semua pihak 9.
Perusahaan ini menawarkan dua hal yakni produk dan jasa. Produk yang
ditawarkan ialah aplikasi pencatatan keuangan yang dapat diunduh melalui aplikasi
yang ada di dalam ponsel pintar, seperti Play Store maupun App Store. Selain
aplikasi, jasa yang ditawarkan oleh perusahaan ini ialah pelatihan untuk
mengembangkan pengetahuan akan literasi finansial serta konsultasi perencanaan
keuangan. Target pasar perusahaan ini pada umumnya ialah generasi millennial dan
generasi z, kedua generasi tersebut merupakan target pasar utama perusahaan ini
dikarenakan usia produktif merupakan mayoritas dari kedua generasi tersebut 10.
Finansialku memasarkan produk-produknya dengan memanfaatkan
platform digital. Yakni dengan aplikasi yang telah dibuat, website, serta sosial
media. OMNI channel merupakan sebutan bagi setiap media yang dimanfaatkan
oleh Finasialku. Konsep OMNI channel bagi Finansialku adalah mengintregasikan
seluruh platform digital yang dimiliki menjadi satu kesatuan. Contohnya ialah
9
Hasil Wawancara Dengan Ibu Grace, Selaku Head Of Public Relation Finansialku, Pada 10
November 2021
10
Ibid
110
menyamakan seluruh pesan yang dipublikasikan didalam seluruh media yang
dimiliki oleh Finansialku sehingga tidak menimbulkan bias informasi 11.
Salah satu sosial media yang dimiliki oleh Finansialku adalah platform
Instagram yang dimiliki. Akun Instagram @finansialku_com memiliki pengikut
berjumlah kurang lebih 360 ribu pengikut dengan 1543 postingan. Dalam Instagram
nya Finansialku membagikan konten-konten seputar literasi finansial yang relevan
dengan keadaan audiens nya, selain itu didalam Instagram mereka, mereka juga
mengadakan sesi live Instagram untuk membahas persoalan mengenai seputar
literasi keuangan12.
4.2. Identitas Reponden
4.2.1. Jenis Kelamin Responden
Tabel 4.1 Jenis Kelamin Responden

Jenis Kelamin Frekuensi Presentase
Laki-laki 83 35,32
Perempuan 152 64,68
Total 235 100
Jenis kelamin responden dikuasai oleh wanita yakni sebanyak 152
orang (64,68%) kemudian disusul oleh pria sebanyak 83 orang (35,32%) hal
ini menunjukan bahwa pengikut aktif akun Instagram @finansialku_com
yang mengisi kuesioner yang diajukan oleh peneliti mayoritas ialah wanita.
Dilansir dari Kompas.com, Bintang Puspayoga selaku Menteri
11
Hasil Wawancara Dengan Ibu Grace, Selaku Head Of Public Relation Finansialku, Pada 10
November 2021
12
Ibid
111
Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak (PPPA) menyatakan
bahwa perempuan punya tren positif pada hal literasi finansial pada tahun
2021, yakni adanya peningkatan sebesar 6% kepemilikan akun jasa finansial
yang setara antara perempuan dan laki-laki13. Hal ini menunjukan bahwa
terdapat antusias bagi perempuan dalam hal informasi literasi finansial.
4.2.2. Umur Responden
Tabel 4.2 Umur Responden

Umur Frekuensi Presentase
< 20 tahun 83 35,32
20 - 30 tahun 117 49,79
31 - 40 tahun 23 9,79
41 - 50 tahun 7 2,98
> 50 tahun 5 2,13
Total 235 100
Umur responden terbanyak datang dari rentang 20 hingga 30 tahun
sebanyak 117 orang (49,79%) dan terbanyak kedua berasal dari rentang umur
kurang dari 20 tahun sebanyak 83 orang (35,32%) sisanya ialah rentang umur 31
tahun keatas. Menurut Primandani Febriyani Aziz selaku Kepala Bagian Edukasi
Otoritas Jasa Keuangan mengatakan bahwa pada tahun 2021 generasi z dan
millennial memiliki tingkat literasi di level 47,98% dan 44,04%. Hal tersebut
13
Deti Mega Purnamasari, “Perempuan Indonesia Miliki Tren Positif Dalam Literasi Finansial”,
dilansir dari: https://nasional.kompas.com/read/2021/10/08/14454501/perempuan-indonesia-
miliki-tren-positif-dalam-literasi-finansial?page=all pada tanggal 25/11/2021 pukul 10:26 WIB
112
menurut beliau melampaui rata-rata tingkat literasi nasional sebesar 38,03%14. Hal
tersebut menunjukan bahwa generasi millennial dan z merupakan generasi yang
paling sadar akan pentingnya literasi keuangan. Mereka masuk kedalam usia
produktif dimana usia ini adalah usia yang sudah mampu memiliki penghasilan
sendiri, oleh sebab itu generasi millennial dan z menyumbang responden terbanyak
pada penelitian ini. Generasi millennial dan z juga mayoritas adalah pengguna
sosial media, terutama Instagram.
4.2.3. Pendidikan Responden
Tabel 4.3 Pendidikan Responden

Pendidikan Frekuensi Presentase
SMA/Sederajat 50 21,28
Diploma 17 7,23
Strata 1 158 67,23
Strata 2 10 4,26
Total 235 100
Responden terbanyak memiliki jenjang pendidikan pada level strata satu
yakni sebanyak 158 orang (67,23%) lalu terbanyak kedua ialah pada jenjang sma
atau sederajat dengan jumlah 50 responden (21,2%), sisanya adalah jenjang
diploma dengan 17 responden (7,23%) terakhir ialah jenjang strata dua dengan 10
responden (4,26%). Menurut Survey Nasional Literasi Keuangan Indonesia
(SNLKI) pada tahun 2017, tingkat pendidikan berbanding positif dengan
14
Eko Sutriyanto, “OJK: Literasi dan Inklusi Keuangan Generasi Millennial Perlu Untuk Terus
Diasah”, dilansir dari: https://www.tribunnews.com/bisnis/2021/06/12/ojk-literasi-dan-inklusi-
keuangan-generasi-milenial-perlu-terus-diasah pada tanggal 25/11/2021 pukul 13:32 WIB
113
pemahaman seseorang mengenai layanan jasa keuangan. Survey 2016 dalam kajian
SNLKI menjelaskan bahwa masyarakat yang lulus perguruan tinggi rata-rata
memiliki 3,9 produk dan jasa layanan keuangan. Hal ini menggambarkan bahwa
mereka yang lulus dan berada di perguruan tinggi lebih sadar akan pentingnya
literasi finansial dibandingkan tingkat pendidikan yang lain.
Katz, Gurevitch, dan Haas (dalam Subekti & Yusup, 2010) menjelaskan
pentingnya tingkat pendidikan seseorang dalam mencari informasi:
“orang punya tingkat pendidikan tinggi lebih banyak punya kebutuhan

daripada mereka yang tingkat pendidikannya relatif rendah. Artinya,
orang yang punya tingkat pendidikan tinggi lebih banyak punya
kebutuhan akan sesuatu yang bisa memuaskannya, akan punya tujuan
yang berhubungan dengan persoalan kehidupannya daripada mereka
yang lebih rendah pendidikannya. Perihal itu, karena orang kebanyakan
lebih sering senang berpikir simpleks daripada orang-orang
berpendidikan tinggi yang menyukai pola pikir multipleks”
Pendidikan merupakan salah satu faktor penting yang menetapkan
individu dalam berkomunikasi atau mencari info sebab pendidikan jadi
suatu rerangka acuan individu dalam memahami pesan yang disampaikan
kepadanya.
114
4.2.4. Pekerjaan Responden
Tabel 4.4 Pekerjaan Responden

Pekerjaan Frekuensi Presentase
Mahasiwa/i 116 49,36
Pelajar 13 5,53
ASN 3 1,28
Pegawai BUMN 23 9,79
Pegawai Swasta 39 16,60
Wiraswasta 26 11,06
Pendidik 6 2,55
IRT 6 2,55
Tentara/Polisi 0 0,00
Belum bekerja 3 1,28
Total 235 100
Responden sebagian besar adalah mahasiswa/i dengan jumlah 116 orang
(49,36%) kemudian disusul oleh pegawai swasta sebanyak 39 orang (16,60%) serta
wiraswata sebanyak 26 orang (11,06%). Ketiga pekerjaan ini menjadi responden
tiga terbesar dalam penelitian. Mahasiswa menjadi responden terbesar dikarenakan
idealnya status pekerjaan mahasiswa berada dalam usia dewasa muda. Kalangan
usia dewasa muda merupakan kalangan mayoritas pengguna aktif sosial media
salah satunya ialah Instagram.
4.3. Analisis Deskriptif Penelitian
Analisa deskriptif dimaksudkan guna melihat tanggapan responden
mengenai variabel penelitian yang disajikan dalam bentuk pertanyaan dalam
kuesioner. Di bagian ini akan diuraikan terkait analisa dari setiap sub variabel
115
secara deskriptif. Hasil data yang diperoleh melalui kuesioner diolah dan
dikategorikan menjadi tiga kategori yakni rendah, sedang, dan tinggi. Hal ini
bertujuan untuk memudahkan peneliti dalam menginterpretasikan data yang
didapatkan. Pertama, peneliti menjumlahkan hasil data setiap responden pada
masing-masing sub variabel. Selanjutnya peneliti membuat kategori dan
membaginya ke dalam tiga kategori (rendah, sedang, dan tinggi) berdasarkan
jumlah kategori atau banyaknya kelas yang sudah ditentukan. Lalu peneliti
menentukan nilai indeks minimum, maksimum, interval, serta jarak interval dengan
rumus:
Nilai maksimum = skor maksimum x jumlah pertanyaan
Nilai minimum = skor minimum x jumlah pertanyaan
Interval = nilai maksimum – nilai minimum
Jarak interval = interval: banyak kategori
Setelah peneliti mengetahui jarak interval dari setiap kategori, tahap terakhir yakni
data kuesioner tersebut akan digolongkan dalam 3 kategori yang sudah ditetapkan
sesuai dengan letak jarak intervalnya.
4.3.1. Analisis Deskriptif Variabel X (Pencarian informasi pada akun
Instagram (IG) @finansialku_com)
Perhitungan menentukan interval jarak setiap kategori mengenai
pencarian informasi pada akun Instagram (IG) @finansialku_com (X) ialah.
 Angka Indeks Maksimum = 5 x 41 = 205
 Angka Indeks Minimum = 1 x 41 = 41

116
 Interval = 205 – 41 = 164
 Jarak Interval = 164: 3 = 54,7  55
Setelah diperoleh interval skor untuk menentukan setiap kategori
mengenai Pencarian informasi pada akun Instagram (IG)
@finansialku_com (X) ialah kategori.
 Rendah : 41 – 95
 Sedang : 96 – 150
 Tinggi : 151 – 205
Setelah dikelompokkan ke dalam tiga kategori di atas, maka
jawaban responden mengenai Pencarian informasi pada akun Instagram
(IG) @finansialku_com (X) ditampilkan pada tabel berikut.
Tabel 4.5 Pencarian Informasi Pada Akun Instagram (IG)

@Finansialku_com (X)
Pencarian informasi pada akun
No Instagram (IG) f %
@finansialku_com (X)
1 Tinggi 83 35,32
2 Sedang 152 64,68
3 Rendah 0 0,00
Total 235 100
Berdasarkan Tabel 4.5 bisa ditinjau bahwa jawaban responden mengenai
pencarian informasi pada akun Instagram (IG) @finansialku_com (X) cenderung
masuk dalam kategori sedang yaitu 152 responden (64,68%). Perihal ini perlihatkan
bahwa responden memberi pandangan yang cukup terhadap pencarian informasi

117
pada akun Instagram (IG) @finansialku_com. Hal ini memperlihatkan bahwa
cukup signifikan pencarian informasi yang dilakukan followers aktif akun
Instagram @finansialku_com dengan dengan tahapan konstruksi personal
seseorang.
Dapat disimpulkan bahwa followers aktif akun Instagram
@finansialku_com melalukan pencarian informasi untuk mengatasi keadaan akan
ketidakpastian (uncertainty) dikarenakan adanya rasa kurangnya informasi yang
dimiliki mengenai pengelolaan keuangan sebelum melihat adanya akun Instagram
@finansialku_com untuk mencapai tahap kepastian (certainty) dengan melalui
enam tahapan yang ada yakni: tahap inisiasi, seleksi, eksplorasi, formulasi, koleksi,
presentasi. Kuhlthau (1993) mengemukakan model pada Information Search
Process (ISP) mengorganisir pencarian informasi ke dalam serangkaian tahapan
pengalaman yang menawarkan kerangka kerja kasar untuk mendiskusikan apa yang
terjadi dalam pencarian informasi dan transformasi informasi tersebut menjadi
pengetahuan (dalam Kingrey, 2002). Tahap transformasi tersebut yang dilalui oleh
pengikut aktif akun Instagram @finansialku_com.
4.3.1.1. Tahap Inisiasi (Initiation Stage) (X1) Pada Pencarian
Informasi Oleh Followers Aktif Akun Instagram
@Finansialku_com.
Berikut ini perhitungan menentukan interval jarak setiap kategori
mengenai Tahap inisiasi (Inititation Stage) dalam pencarian informasi pada
akun Instagram @finansialku_com (X1) ialah sebagai berikut.

118
 Interval = 50 – 10 = 40
 Jarak Interval = 40: 3 = 13,3  13
mengenai Tahap inisiasi (Inititation Stage) dalam pencarian informasi pada
akun Instagram @finansialku_com (X1) ialah kategori:
 Rendah : 10 – 22
 Sedang : 23 – 35
 Tinggi : 36 – 50
jawaban responden mengenai Tahap inisiasi (Inititation Stage) dalam
pencarian informasi pada akun Instagram @finansialku_com (X1)
ditampilkan pada tabel berikut:
Tabel 4.6 Kategori Tahap Inisiasi (Initiation Stage) Dalam Pencarian

Informasi Pada Akun Instagram @Finansialku_com (X1)
Tahap inisiasi (Inititation Stage) dalam
No pencarian informasi pada akun f %
Instagram @finansialku_com (X1)
1 Tinggi 58 24,68
2 Sedang 167 71,06
3 Rendah 10 4,26
Total 235 100
119
Berdasarkan data Tabel 4.6 bisa ditinjau bahwa jawaban responden
mengenai Tahap inisiasi (Initiation Stage) dalam pencarian informasi pada
akun Instagram @finansialku_com (X1) cenderung masuk dalam kategori
sedang yaitu 167 responden (71,06%). Perihal itu memperlihatkan bahwa
responden memberi pandangan yang cukup terhadap Tahap inisiasi
(Inititation Stage) dalam pencarian informasi pada akun Instagram
@finansialku_com (X1).
Indikasi persepsi tersebut menunjukan bahwa pengikut aktif akun
Instagram @finansialku_com cukup menyadari akan kurangnya informasi
akan pengelolaan keuangan sehingga mereka menjadikan akun tersebut
sebagai bagian dari referensi dalam mencari informasi yang berkaitan
dengan pengelolaan keuangan hal ini membuktikan bahwa respon pengikut
aktif @finansialku_com cukup mengindikasikan terjadinya tahap inisiasi
yang dilalui oleh mereka. Kuhlthau (1991) menyebutkan bahwa tahap
pertama pencarian informasi ialah menyadari akan adanya kebutuhan dalam
menemukan informasi tertentu yakni dinamakan dengan tahap inisiasi.
Berikut ini adalah penjabaran mengenai tiap-tiap butir pernyataan
yang diajukan kepada responden dalam sub variabel ini:

120
Tabel 4.7 Data Frekuensi Responden Merasa Membutuhkan Informasi

Pada Akun Instagram @Finansialku_com Dalam Hal Menambah Referensi
Mengenai Pengelolaan Keuangan
Pernyataan Alternatif Jawaban f %
Sangat setuju 64 27,23
Saya merasa bahwa saya Setuju 126 53,62
membutuhkan informasi pada akun Netral 34 14,47
Instagram @finansialku_com dalam
hal menambah referensi saya Tidak setuju 5 2,13
mengenai pengelolaan keuangan Sangat tidak setuju 6 2,55
Jumlah 235 100
Berdasarkan Tabel 4.7, sebanyak 64 responden (27,23%) menjawab
sangat setuju, sebanyak 126 responden (53,62%) menjawab S, 34 responden
(14,47%) menjawab N, 5 responden (2,13%) menjawab TS, 6 responden
(2,55%) menjawab STS. Maka dapat dikatakan bahwa responden terbanyak
menjawab S. Sesuai dengan Kuhlthau (1991) dimana dijelaskan dalam
tahap Inisiasi seseorang berada didalam kondisi ketidakpastian
(uncertainty) hal ini terlihat dari pengikut akun Instagram
@finansialku_com yang menjadikan akun tersebut sebagai referensi untuk
menambah pengetahuan mereka akan literasi finansial.
Tabel 4.8 Data Frekuensi Responden Merasa Membutuhkan Informasi Pada

Akun Instagram @Finansialku_com Dalam Hal Menambah Referensi
Mengenai Pengelolaan Keuangan

Sangat Setuju 57 24,26
Saya merasa bahwa akun Instagram Setuju 138 58,72
@finansialku_com menyediakan jenis Netral 31 13,19
informasi pengelolaan keuangan yang
saya cari/sesuai dengan permasalahan Tidak setuju 7 2,98
keuangan saya Sangat tidak setuju 2 0,85
Jumlah 235 100
121
SS, 138 responden (58,72%) menjawab S, 31 responden (13,19%)
menjawab N, 7 responden (2,98%) menjawab TS, 2 responden (0,85%)
menjawab STS. Maka dapat dikatakan bahwa responden terbanyak
menjawab S. Hal ini dijelaskan dalam tindakan yang meliputi seseorang
ketika mereka didalam tahap inisiasi, dimana menurut Kuhlthau (1991)
pikiran utama yang mereka akan lakukan yakni mengidentifikasi informasi
yang sesuai dengan permasalahan yang dialami, mengkontemplasi
permasalahan, dan memahami informasi yang akan dicari.
Tabel 4.9 Data Frekuensi Jumlah Pengetahuan Akan Berbagai Jenis

Informasi Pengelolaan Keuangan Pribadi
Sangat banyak 26 11,06
Banyak 48 20,43
Jumlah pengetahuan saya akan
Cukup 120 51,06
berbagai jenis informasi pengelolaan
Sedikit 35 14,89
keuangan pribadi
Sangat sedikit 6 2,55
Total 235 100
Berdasarkan Tabel 4.9, sebanyak 26 responden (11,06%) menjawab sangat
banyak, sebanyak 48 responden (20,43%) menjawab banyak, 120 responden
(51,06%) menjawab cukup, 35 responden (14,89%) menjawab sedikit, 6 responden
(2,55%) menjawab sangat sedikit. Maka dapat dikatakan bahwa responden
terbanyak menjawab cukup. Memiliki jumlah pengetahuan yang spesifik
contohnya seperti informasi pengelolaan keuangan pribadi merupakan tindakan
dalam memahami informasi yang dibutuhkan. Informasi didalam pernyataan
tersebut merupakan salah satu dari empat pilar jenis informasi didalam literasi
122
finansial. Pernyataan ini bertujuan untuk mengukur tingkat pemahaman pengikut
aktif dari akun Instagram @finansialku_com terhadap pengetahuan pengelolaan
keuangan yang mereka miliki.
Tabel 4.10 Data Frekuensi Jumlah pengetahuan akan berbagai jenis

informasi pengelolaan tabungan dan kredit
Banyak 55 23,40
Jumlah pengetahuan saya akan Cukup 108 45,96
berbagai jenis informasi pengelolaan
tabungan dan kredit Sedikit 35 14,89
Total 235 100
Berdasarkan Tabel 4.10, sebanyak 20 responden (8,51%) menjawab sangat
(45,96%) menjawab cukup, 35 responden (14,89%) menjawab sedikit, 17
responden (7,23%) menjawab sangat sedikit. Maka dapat dikatakan bahwa
responden terbanyak menjawab cukup. Pernyataan ini juga bertujuan untuk
mengukur bagaimana pengetahuan mereka dalam memahami tabungan dan kredit
sebagai salah satu dari empat pilar informasi literasi finansial.

informasi manajemen investasi
Banyak 46 19,57
berbagai jenis informasi manajemen
investasi Sedikit 54 22,98
Total 235 100
123
Berdasarkan tabel 4.11, 22 responden (9,36%) menjawab sangat
responden terbanyak menjawab cukup. Manajemen investasi merupakan
salah satu pilar dalam literasi finansial, pernyataan ini ditujukan untuk
mengukur pemahaman pengikut aktif akun Instagram @finansialku_com
mengenai hal tersebut.

informasi asuransi
Banyak 41 17,45
berbagai jenis informasi asurasi Sedikit 56 23,83
Total 235 100
Berdasarkan Tabel 4.12, 21 responden (8,94%) menjawab sangat
responden terbanyak menjawab cukup. Pengetahuan akan asuransi juga
merupakan salah satu pilar dari literasi finansial yang perlu dipahami
dalam segi pemahaman pengelolaan keuangan.

124
Tabel 4.13 Data Frekuensi Tingkat pemahaman

akan informasi pengelolaan keuangan yang akan dicari
berdasarkan permasalahan keuangan yang dialami
Sangat tinggi 21 8,94
Tingkat pemahaman saya akan Tinggi 64 27,23
informasi pengelolaan keuangan yang Cukup 107 45,53
akan saya cari berdasarkan
permasalahan keuangan yang saya Rendah 32 13,62
alami Sangat rendah 11 4,68
Total 235 100
tinggi, sebanyak 64 responden (27,23%) menjawab tinggi, 107 responden
(45,53%) menjawab cukup, 32 responden (13,62%) menjawab rendah, 11
responden (4,68%) menjawab sangat rendah. Maka dapat dikatakan bahwa
responden terbanyak menjawab cukup. Tahap inisiasi merupakan tahapan
identifikasi informasi yang dibutuhkan dengan menyesuaikan permasalahan
yang sedang dialami (Kuhlthau, 1991). Dalam hal ini tingkat pemahaman
akan informasi pengelolaan keuangan yang cukup mengindikasikan adanya
kesadaran para pengikut aktif akun Instagram @finansialku_com untuk
mengidentifikasi permasalahan keuangannya.
Tabel 4.14 Data Frekuensi Pengetahuan akan akun Instagram

yang menyediakan informasi seputar pengelolaan keuangan
Pengetahuan saya akan akun Banyak 49 20,85
Instagram yang menyediakan Cukup 71 30,21
informasi seputar pengelolaan Sedikit 56 23,83
keuangan Sangat sedikit 34 14,47
Total 235 100
125
Berdasarkan tabel 4.14 bahwa 25 responden (10,64%) menjawab sangat
banyak, 49 responden (20,85%) menjawab banyak, 71 responden (30,21%)
menjawab cukup, 56 responden (23,83%) menjawab sedikit, 34 responden
(14,47%) menjawab sangat sedikit. Maka dapat dikatakan bahwa responden
terbanyak menjawab cukup. Pengetahuan mengenai berbagai akun Instagram
sejenis yang cukup merupakan indikasi bahwa pengikut akun Instagram
@finansialku_com merupakan kelompok yang memiliki kesadaran akan
pentingnya literasi finansial bagi mereka, menurut survey literasi keuangan dan
inklusi keuangan OJK pada tahun 2019 bahwa usia produktif merupakan kelompok
yang memiliki kesadaran tinggi terhadap literasi keuangan.
Tabel 4.15 Data Frekuensi Pengetahuan

akan konten yang disajikan oleh akun Instagram @finansialku_com
Banyak 54 22,98
Pengetahuan saya akan konten yang
Cukup 101 42,98
disajikan oleh akun Instagram
Sedikit 37 15,74
@finansialku_com
Total 235 100
Berdasarkan Tabel 4.15 bahwa 32 responden (13,62%) menjawab sangat
banyak, 54 responden (22,98%) menjawab banyak, 101 responden (42,98%)
menjawab cukup, 37 responden (15,74%) menjawab sedikit, 11 responden (4,68%)
menjawab sangat sedikit. Maka dapat dikatakan bahwa responden terbanyak
menjawab cukup. Hal menjelaskan bahwa pengikut aktif akun Instagram
@finansialku_com memberikan perhatian yang cukup terhadap konten-konten
yang telah dipublikasi oleh akun tersebut. Adapun perhatian yang cukup juga
126
disebabkan dengan banyaknya referensi akun sejenis yang diketahui sehingga
tingkat pengetahuan mereka terhadap konten yang dipublikasi menjadi cukup.
Tabel 4.16 Data Frekuensi Pengetahuan

akan siapa saja yang menjadi tutor penasehat keuangan
dalam konten Instagram @finansialku_com
Pengetahuan saya akan siapa saja Banyak 45 19,15
yang menjadi tutor penasehat Cukup 94 40,00
keuangan dalam konten Instagram Sedikit 47 20,00
@finansialku_com Sangat sedikit 26 11,06
Total 235 100
Berdasarkan Tabel 4.16, bahwa 23 responden (9,79%) menjawab sangat
banyak, 45 responden (19,15%) menjawab banyak, 94 responden (40%) menjawab
cukup, 47 responden (20%) menjawab sedikit, 26 responden (11,06%) menjawab
sangat sedikit. Maka dapat dikatakan bahwa responden terbanyak menjawab
cukup. Hal ini juga menjelaskan bahwa pengikut akun Instagram
@finansialku_com mengetahui informasi bahwa @finansialku_com memiliki
fasilitas jasa konsultasi keuangan kepada pengikutnya. Hal ini menjelaskan dalam
tahap inisiasi aspek pemahaman yang mendalam terhadap media pencarian
informasi diperlukan.
127
4.3.1.2. Tahap Seleksi (Selection Stage) (X2) Pada Pencarian
Informasi Oleh Followers Aktif Akun Instagram
@Finansialku_com.
mengenai Tahap seleksi (Selection Stage) dalam pencarian informasi pada
akun Instagram @finansialku_com (X2) ialah.
 Angka Indeks Maksimum= 5 x 7 = 35
 Interval = 35 – 7 = 28
 Jarak Interval = 28: 3 = 9,3  9
mengenai Tahap seleksi (Selection Stage) dalam pencarian informasi pada
akun Instagram @finansialku_com (X2) ialah kategori:
 Rendah : 7 – 15
 Sedang : 16 – 24
 Tinggi : 25 – 35
jawaban responden mengenai Tahap seleksi (Selection Stage) dalam
pencarian informasi pada akun Instagram @finansialku_com (X2)
ditampilkan pada tabel berikut.

128
Tabel 4.17 Kategori Tahap Seleksi (Selection Stage) Dalam Pencarian

Tahap seleksi (Selection
Stage) dalam pencarian
No informasi pada akun f %
Instagram
@finansialku_com (X2)
1 Tinggi 178 75,74%
2 Sedang 55 23,40%
3 Rendah 2 0,85%
Total 235 100%
Berdasarkan data Tabel 4.17, bisa ditinjau bahwa jawaban
responden mengenai Tahap seleksi (Selection Stage) dalam pencarian
informasi pada akun Instagram @finansialku_com (X2) cenderung masuk
dalam kategori tinggi yaitu 178 responden (75,74%). Perihal ini
memperlihatkan bahwa responden memberi persepsi yang tinggi terhadap
Tahap seleksi (Selection Stage) dalam pencarian informasi pada akun
Instagram @finansialku_com (X2).
Indikasi persepsi tersebut menunjukan bahwa pengikut aktif akun
Instagram @finansialku_com memiliki kesadaran yang tinggi dalam
memilih jenis informasi pengelolaan keuangan yang dibutuhkan atau
diinginkan, hal ini sejalan dengan Information Search Process (ISP) dimana
Kuhlthau (1991) menjelaskan bahwa tahap kedua dalam pencarian
informasi ialah terdapat adanya indikasi aspek afektif yakni berkurangnya
rasa ketidakpastian (uncertainy) dikarenakan ditemukannya informasi yang
dibutuhkan oleh pengikut aktif akun Instagram @finansialku_com pada
akun tersebut.
129
Berikut adalah penjabaran dari tiap-tiap butir instrument pada
variable ini:
Tabel 4.18 Data Frekuensi Responden Memilih Akun Instagram

@Finansialku_com Sebagai Salah Satu Sumber Informasi Dikarenakan
Kemudahan Dalam Menemukan Informasi Pengelolaan Keuangan Pribadi,
Pengelolaan Tabungan dan Kredit, Manajemen Investasi,
Serta Pengetahuan Akan Asuransi
Saya memilih akun Instagram Sangat setuju 48 20,43
@finansialku_com sebagai salah satu Setuju 126 53,62
sumber informasi dikarenakan Netral 50 21,28
mudahnya saya dalam menemukan
Tidak setuju 10 4,26
informasi pengelolaan keuangan
pribadi, pengelolaan tabungan dan Sangat tidak setuju 1 0,43
kredit, manajemen investasi, serta Jumlah 235 100
pengetahuan akan asuransi
Berdasarkan Tabel 4.18, sebanyak 48 responden (20,43%)
menjawab SS, 126 responden (53,62%) menjawab S, 50 responden
(21,28%) menjawab N, 10 responden (4,26%) menjawab TS dan 1
responden (0,43%) menjawab STS. Maka dapat dikatakan bahwa responden
terbanyak menjawab S. Kuhlthau (1993) menjelaskan tahap seleksi
menimbulkan kecemasan (anxiety) dikarenakan sulitnya menemukan
metode yang tepat untuk mendapatkan lokasi informasi yang diinginkan
(dalam Kingrey, 2002). Sehingga @finansialku_com sebagai akun
Instagram yang menyediakan informasi pengelolaan keuangan dipilih bagi
pengikutnya sebagai salah satu referensi.

130
Tabel 4.19 Data Frekuensi Responden Memilih Informasi Yang Disajikan

Dalam Akun Instagram @Finansialku_com Berdasarkan Apa Yang
Dibutuhkan Atau Sesuai Dengan Permasalahan Keuangan Yang Dialami
Saya memilih informasi yang Sangat sering 33 14,04
disajikan dalam akun Instagram Sering 119 50,64
@finansialku_com berdasarkan apa Biasa saja 69 29,36
yang saya butuhkan atau sesuai Jarang 12 5,11
dengan permasalahan keuangan yang Sangat jarang 2 0,85
dialami Total 235 100
sering, 119 responden (50,64%) menjawab sering, 69 responden (29,36%)
menjawab biasa saja, 12 responden (5,11%) menjawab jarang dan 2
responden (0,85%) menjawab sangat jarang. Maka dapat dikatakan bahwa
responden terbanyak menjawab sering. Kuhlthau (1991) menjelaskan
didalam tahap seleksi, seseorang memilih informasi yang sesuai dengan
kriteria personal mereka, bagaimana informasi tersebut dibutuhkan dalam
tugas mereka, lalu apakah informasi yang diinginkan tersedia untuk
mereka. Pernyataan ini mengindikasikan bahwa pengikut aktif akun
Instagram @finansialku_com menyeleksi informasi yang ada pada akun
tersebut untuk disesuaikan dengan kasus yang mereka alami dalam
mengelola keuangan.
Tabel 4.20 Data Frekuensi Responden Memilih Informasi Yang Disajikan

Dalam Akun Instagram @Finansialku_com
Berdasarkan Apa Yang Disukai

Saya memilih informasi yang Sangat sering 33 14,04
disajikan dalam akun Instagram Sering 119 50,64
131
@finansialku_com berdasarkan apa Biasa saja 66 28,09

yang saya sukai Jarang 10 4,26
Sangat jarang 7 2,98
Total 235 100
sering,119 responden (50,64%) menjawab sering, 66 responden (28,09%)
menjawab biasa saja, 10 responden (4,26%) menjawab jarang, 7 responden
(2,98%) menjawab sangat jarang. Maka dapat dikatakan bahwa responden
terbanyak menjawab sering. Pernyataan ini diberikan kepada para pengikut
aktif akun Instagram @finansialku_com untuk memberikan pilihan kepada
mereka apakah informasi yang dipilih juga merupakan pertimbangan dari
ketertarikan pribadi mereka, sebab dalam tahap seleksi seseorang juga
memilih informasi berdasarkan ketertarikan pribadi mereka (Kuhlthau,
1991).
Tabel 4.21 Data Frekuensi Responden Yang Yakin Dapat Menemukan

Informasi Pengelolaan Keuangan Pribadi Pada Akun Instagram
@Finansialku_com
Sangat yakin 54 22,98
Saya yakin bahwa saya dapat Yakin 131 55,74
menemukan informasi pengelolaan Netral 41 17,45
keuangan pribadi pada akun Tidak yakin 8 3,40
Instagram @finansialku_com Sangat tidak yakin 1 0,43
Total 235 100
sangat yakin, sebanyak 131 responden (55,74%) menjawab yakin, 41 responden
(17,45%) menjawab netral, 8 responden (3,40%) menjawab tidak yakin, 1

132
responden (0,43%) menjawab sangat tidak yakin. Maka dapat dikatakan bahwa
responden terbanyak menjawab yakin. Pernyataan ini untuk melihat bagaimana
tahap seleksi dapat memunculkan rasa optimism dalam pencari informasi untuk
menemukan informasi serta metode dalam pencarian informasi yang dibutuhkan
secara tepat. Hal ini diukur melalui pernyataan dalam empat pilar literasi finansial
salah satunya ialah optimisme pengikut aktif dalam menemukan informasi
pengelolaan keuangan pribadi.
Tabel 4.22 Data Frekuensi Responden Yakin Dapat Menemukan Informasi

Pengelolaan Tabungan dan Kredit Pada Akun Instagram @Finansialku_com
menemukan informasi pengelolaan Netral 53 22,55
tabungan dan kredit pada akun Tidak yakin 10 4,26
Total 235 100
responden (1,28%) menjawab sangat tidak yakin. Sehingga bisa dinyatakan bahwa
responden terbanyak menjawab yakin. Pernyataan ini juga bertujuan untuk melihat
optimisme pengikut aktif akun Instagram @finansialku_com terhadap pencarian
informasi pengelolaan tabungan dan kredit.

133

Mengenai Manajemen Investasi Pada Akun Instagram @Finansialku_com
menemukan informasi mengenai Netral 55 23,40
manajemen investasi pada akun Tidak yakin 3 1,28
Total 235 100
responden terbanyak menjawab yakin. Pernyataan ini juga merupakan bentuk
implementasi dari optimisme pengikut aktif akun Instagram @finansialku_com
untuk mendapatkan informasi mengenai manajemen investasi.

Mengenai Pengetahuan Asuransi Pada Akun Instagram @Finansialku_com
menemukan informasi mengenai Netral 52 22,13
pengetahuan asuransi pada akun Tidak yakin 16 6,81
Total 235 100
134
responden terbanyak menjawab yakin. Pengetahuan mengenai asuransi juga
merupakan salah satu pilar dalam literasi finansial, untuk itu pernyataan ini untuk
melihat bagaimana optimisme pengikut aktif terhadap keberadaan informasi ini
dalam akun Instagram @finansialku_com.
4.3.1.3. Tahap Eksplorasi (Exploration Stage) (X3) Pada
Pencarian Informasi Oleh Followers Akun Instagram
@Finansialku_com.
mengenai Tahap eksplorasi (Exploration Stage) dalam pencarian informasi
pada akun Instagram @finansialku_com. (X3) ialah sebagai berikut.
 Nilai Indeks Maksimum = 5 x 6 = 30
 Nilai Indeks Minimum =1x6=6
 Interval = 30 – 6 = 24
 Jarak Interval = 24: 3 = 8
pada akun Instagram @finansialku_com. (X3) ialah kategori:
 Rendah : 6 – 13
 Sedang : 14 – 21
 Tinggi : 22 – 30
jawaban responden mengenai Tahap eksplorasi (Exploration Stage) dalam

135
pencarian informasi pada akun Instagram @finansialku_com. (X3)
ditampilkan pada tabel berikut:
Tabel 4.25 Kategori Tahap Eksplorasi (Exploration Stage) Dalam Pencarian

Tahap eksplorasi (Exploration
Stage) dalam pencarian
No f %
informasi pada akun Instagram
@finansialku_com. (X3)
1 Tinggi 65 27,66
2 Sedang 155 65,96
3 Rendah 15 6,38
Total 235 100
Berdasar data Tabel 4.25 bisa ditinjau bahwa jawaban responden
pada akun Instagram @finansialku_com. (X3) cenderung masuk dalam
kategori sedang yaitu 155 responden (65,96%). Perihal ini perlihatkan
bahwa responden memberi pandangan yang cukup terhadap Tahap
eksplorasi (Exploration Stage) dalam pencarian informasi pada akun
Instagram @finansialku_com. (X3).
Hal ini mengindikasikan bahwa pengikut aktif akun Instagram
@finansialku_com memiliki kesadaran yang cukup dalam melakukan
penjelajahan untuk mencari informasi yang dibutuhkan secara spesifik
mengenai pengelolaan keuangan. Melakukan penjelajahan dalam pencarian
informasi menurut Information Search Process (ISP), Kuhlthau (1991)
menjelaskan bahwa seseorang melakukan investigasi untuk memperdalam
pemahamannya terhadap informasi yang dibutuhkan, oleh sebab itu dengan
indikasi adanya kesadaran yang cukup dalam menjelajah akun Instagram

136
@finansialku_com oleh pengikutnya, maka terdapat intensitas serta
konsistensi dalam pencarian informasi tersebut.
Berikut ini adalah penjabaran mengenai tiap-tiap butir pernyataan yang
diajukan kepada responden dalam sub variabel ini
Tabel 4.26 Data Frekuensi Responden Melihat Bahwa Akun Instagram

@Finansialku_com Menyajikan Informasi Pengelolaan Keuangan Yang
Beragam, Seperti Informasi Pengelolaan Keuangan Pribadi, Pengelolaan
Tabungan dan Kredit, Manajemen Investasi, Serta Pengetahuan Asuransi
Saya melihat bahwa akun Instagram Sangat setuju 39 16,60
@finansialku_com menyajikan Setuju 134 57,02
informasi pengelolaan keuangan yang Netral 56 23,83
beragam, seperti informasi Tidak Setuju 3 1,28
pengelolaan keuangan pribadi,
pengelolaan tabungan dan kredit, Sangat tidak setuju 3 1,28
manajemen investasi, serta
pengetahuan asuransi Total 235 100
menjawab sangat setuju, 134 responden (57,02%) menjawab setuju, 56
responden (23,83%) menjawab netral, 3 responden (1,28%) masing-masing
menjawab tak setuju dan sangat tak setuju. Sehingga bisa dinyatakan bahwa
responden terbanyak menjawab setuju. Hal ini mengindikasikan bahwa
akun Instagram @finansialku_com merupakan media pencarian informasi
pengelolaan keuangan bagi pengikutnya dikarenakan lengkapnya akun
tersebut dalam menyajikan informasi literasi finansial.

137
Tabel 4.27 Data Frekuensi Pertanyaan Yang Diajukan Kepada Admin

@Finansialku_com Untuk Mendapatkan Informasi Yang Dibutuhkan
Sangat sering 28 11,91
Pertanyaan yang saya ajukan kepada Sering 54 22,98
admin @finansialku_com untuk Biasa saja 50 21,28
mendapatkan informasi yang Jarang 46 19,57
dibutuhkan Sangat jarang 57 24,26
Total 235 100
menjawab sangat sering, sebanyak 54 responden (22,98%) menjawab
sering, 50 responden (21,28%) menjawab biasa saja, 46 responden (19,57%)
menjawab jarang, 57 responden (24,26%) menjawab sangat jarang. Maka
dapat dikatakan bahwa responden terbanyak menjawab sangat jarang.
Mengajukan pertanyaan yang spesifik untuk mendapatkan informasi yang
spesifik merupakan tindakan yang dilakukan oleh pencari informasi dalam
tahap eksplorasi. Kuhlthau (1991) menjelaskan dalam tahap eksplorasi,
seseorang melakukan strategi dalam menggali informasi yang dibutuhkan
untuk menambah konstruksi pemikiran yang baru sehingga konstruksi
pemikiran mereka sudah ajeg.

138
Tabel 4.28 Data Frekuensi Mengunjungi Akun Instagram @Finansialku_com

Dalam Mendapatkan Informasi Yang Dibutuhkan
Frekuensi saya dalam mengunjungi Sering 69 29,36
akun Instagram @finansialku_com Biasa saja 98 41,70
dalam mendapatkan informasi yang Jarang 25 10,64
dibutuhkan Sangat jarang 9 3,83
Total 235 100
dapat dikatakan bahwa responden terbanyak menjawab biasa saja. Tahap
eksplorasi membutuhkan adanya penelurusan mendalam untuk
mendapatkan informasi yang dibutuhkan, Kuhlthau (1991) menjelaskan
dalam tahapan ini, seseorang memiliki tugas untuk menginvestigasi
informasi yang dibutuhkan secara spesifik. Frekuensi cukup dalam
mengunjungi akun ini merupakan indikasi banyaknya referensi sumber
informasi pengelolaan keuangan selain akun @finansialku_com untuk
membandingkan informasi yang telah didapatkan.

139
Tabel 4.29 Data Frekuensi Waktu Yang Dibutuhkan Dalam Menjelajahi

Akun Instagram @Finansialku_com Dalam Mendapatkan Informasi Yang
Dibutuhkan
Sangat lama 23 9,79
Waktu yang dibutuhkan dalam Lama 41 17,45
menjelajahi akun Instagram Biasa saja 112 47,66
@finansialku_com dalam
mendapatkan informasi yang Singkat 55 23,40
dibutuhkan Sangat singkat 4 1,70
Total 235 100
Berdasar Tabel 4.29, sebanyak 23 responden (9,79%) menjawab sangat
lama, sebanyak 41 responden (17,45%) menjawab lama, 112 responden (47,66%)
menjawab biasa saja, 55 responden (23,40%) menjawab singkat, 4 responden
(1,70%) menjawab sangat singkat. Maka dapat dikatakan bahwa responden
terbanyak menjawab biasa saja. Durasi juga merupakan indikator dalam pencarian
informasi secara mendalam dimana semakin lama waktu yang dibutuhkan, maka
semakin terbentuknya konstruksi pemikiran seseorang terhadap pengetahuan yang
dimilikinya. Tindakan yang dilakukan dalam tahap eksplorasi ialah membaca
informasi secara intens, mencari lokasi informasi, serta menghubungkan informasi
yang didapatkan dengan pengetahuan sebelumnya (Kuhlthau, 1991). Durasi
pencarian informasi dapat diinklusikan kedalam ketiga tindakan tersebut. Durasi
yang cukup menggambarkan bahwa akun @finansialku_com bukanlah satu-
satunya sumber informasi bagi pengikut aktifnya.

140
Tabel 4.30 Data Frekuensi Penelurusan Yang Dilakukan Pada Postingan

Akun Instagram @Finansialku_com Hingga Ke Postingan Terlama
Penelurusan yang saya lakukan pada Sering 53 22,55
postingan akun Instagram Biasa saja 93 39,57
@finansialku_com hingga ke Jarang 45 19,15
postingan terlama Sangat jarang 22 9,36
Total 235 100
Berdasarkan Tabel 4.30, sebanyak 22 responden (9,36%) masing- masing
menjawab sangat sering dan sangat jarang, sebanyak 53 responden (22,55%)
menjawab sering, 93 responden (39,57%) menjawab biasa saja, 45 responden
(19,15%) menjawab jarang. Maka dapat dikatakan bahwa responden terbanyak
menjawab biasa saja. Melakukan penelurusan hingga ke awal postingan merupakan
salah satu tindakan yang dilaksanakan dalam tahap eksplorasi. Tahapan eksplorasi
merupakan tahap dimana pikiran menjadi terorientasi terhadap topik permasalahan
serta pemikiran cukup terinformasi dengan topik permasalahan yang ada
(Kuhlthau, 1991). Melakukan screening penelurusan pada konten yang telah
dipublikasi merupakan sebuah perwujudan dari tindakan untuk tetap terorientasi
terhadap informasi yang akan dicari. Frekuensi cukup dalam melakukan hal
tersebut menunjukan adanya orientasi pikiran pengikut aktif akun Instagram
@finansialku_com terhadap informasi yang dibutuhkan.

141
Tabel 4.31 Data Frekuensi Responden Tetap Melanjutkan Penelurusan

Pada Akun @Finansialku_com Meskipun Menemui Hambatan
Setuju 73 31,06
Saya tetap melanjutkan penelurusan Netral 97 41,28
pada akun @finansialku_com
meskipun menemui hambatan Tidak Setuju 34 14,47
Sangat tidak setuju 8 3,40
Total 235 100
sangat setuju, 73 responden (31,06%) menjawab setuju, 97 responden
(41,28%) menjawab netral, 34 responden (14,47%) menjawab tidak setuju,
8 responden (3,40%) menjawab sangat tidak setuju. Sehingga bisa
dinyatakan bahwa responden terbanyak menjawab netral. Hambatan dalam
melakukan penelurusan memiliki banyak bentuk, contohnya ialah adanya
gangguan sinyal, postingan yang terlalu banyak sehingga sulit untuk
menemukan informasi yang dibutuhkan, dan kendala lainnya. Persepi netral
dalam hal ini bahwa pengikut aktif akun Instagram @finansialku_com
masih melakukan penelurusan meskipun adanya hambatan dalam
melakukan hal tersebut.
4.3.1.4. Tahap Formulasi (Formulation Stage) (X4) Pada
@Finansialku_com.
mengenai Tahap formulasi dalam pencarian informasi pada akun Instagram
@finansialku_com. (X4) ialah.

142
 Angka Indeks Maksimum= 5 x 13 = 65
 Interval = 65 – 13 = 52
 Jarak Interval = 52: 3 = 17,3  17
@finansialku_com. (X4) ialah kategori:
 Rendah : 13 – 29
 Sedang : 30 – 46
 Tinggi : 47 – 65
jawaban responden mengenai Tahap formulasi dalam pencarian informasi
pada akun Instagram @finansialku_com. (X4) ditampilkan pada tabel
berikut:
Tabel 4.32 Kategori Tahap Formulasi (Formulation Stage)

Dalam Pencarian Informasi Pada Akun Instagram @Finansialku_com (X4)
Tahap formulasi dalam
pencarian informasi pada akun
No f %
(X4)
1 Tinggi 186 79,15
2 Sedang 48 20,43
3 Rendah 1 0,43
Total 235 100
143
Berdasar data Tabel 4.32 bisa ditinjau bahwa jawaban responden
@finansialku_com. (X4) cenderung masuk dalam kategori tinggi yaitu 186
responden (79,15%). Perihal ini memperlihatkan bahwa responden
memberi persepsi yang tinggi terhadap Tahap formulasi dalam pencarian
informasi pada akun Instagram @finansialku_com. (X4).
Hal tersebut mengindikasikan bahwa pengikut aktif akun Instagram
@finansialku_com sudah memasuki tahap kepercayaan diri untuk
membentuk atau mengformulasikan informasi yang dibutuhkannya dilihat
dari adanya persepsi yang tinggi dalam tahapan ini. Kuhlthau (1991)
menjelaskan bahwa tahap ini ditandai dengan munculnya aksi dalam
membentuk fokus perhatian terhadap kebutuhan informasi yang spesifik
serta adanya tingkat pemahaman yang tinggi atas informasi yang
dibutuhkan tersebut, hal ini dapat dilihat dengan persepsi tinggi yang
diberikan pengikut akun tersebut memperlihatkan sudah terbentuknya
kejelasan serta kesesuaian terhadap informasi yang dibutuhkan. Untuk
mencapai sebuah pemahaman yang baik, informasi yang diterima perlu
untuk menerapkan prinsip 7C (Clear, Concise, Concrete, Correct,
Coherent, Complete, Courteous)15.
Berikut ini ialah penjabaran dari tiap-tiap instrument yang ada dalam
variable ini:
15
Integriti, 2019, “Komunikasi Efektif, Perhatikan 7C” diakses dari:
https://integriti.web.id/komunikasi-efektif-perhatikan-7-c/ pada 19/11/2021
144
Tabel 4.33 Data Frekuensi Pada Akun Instagram @Finansialku_com,

Informasi Seputar Pengelolaan Keuangan Pribadi Disajikan Secara Detail,
Mudah Untuk Dipahami Serta Memiliki Sumber Yang Jelas
Pada akun Instagram
@finansialku_com, informasi seputar Setuju 126 53,62
pengelolaan keuangan pribadi Netral 51 21,70
disajikan secara detail, mudah untuk Tidak Setuju 8 3,40
dipahami serta memiliki sumber yang Sangat tidak setuju 1 0,43
jelas
Total 235 100
responden (21,70%) menjawab netral, 8 responden (3,40%) menjawab tidak
setuju, 1 responden (0,43%) menjawab sangat tidak setuju. Maka dapat
dikatakan bahwa responden terbanyak menjawab setuju. Sebagai salah satu
dari empat pilar informasi literasi finansial, informasi mengenai pengolaan
keuangan pribadi dalam akun Instagram @finansialku_com disajikan
dengan menyesuaikan keinginan pengikut aktif akun tersebut. Penyajian
informasi yang baik dapat memudahkan pencari informasi untuk
membentuk konstruksi pemikiran dalam memecahkan topik permasalahan,
khususnya dalam permasalahan keuangan pribadi dalam kasus ini.

145
Tabel 4.34 Frekuensi Informasi Seputar Pengelolaan Tabungan

dan Kredit Disajikan Secara Detail, Mudah Untuk Dipahami
Serta Memiliki Sumber Yang Jelas
Pada akun Instagram Sangat setuju 41 17,45
@finansialku_com, informasi seputar Setuju 126 53,62
pengelolaan tabungan dan kredit Netral 55 23,40
disajikan secara detail, mudah untuk Tidak Setuju 10 4,26
dipahami serta memiliki sumber yang Sangat tidak setuju 3 1,28
jelas Total 235 100
responden (23,40%) menjawab netral, 10 responden (4,26%) menjawab
tidak setuju, 3 responden (1,28%) menjawab sangat tidak setuju. Maka
dapat dikatakan bahwa responden terbanyak menjawab setuju. Informasi
pengelolaan tabungan dan kredit pun disajikan secara baik dalam akun
Instagram @finansialku_com. Ditinjau dari banyaknya responden yang
menjawab setuju pada pernyataan tersebut, hal ini juga membantu pengikut
aktif dalam memformulasikan informasi yang dibutuhkan.
Tabel 4.35 Data Frekuensi Informasi seputar manajemen investasi

disajikan secara detail, mudah untuk dipahami
serta memiliki sumber yang jelas
Pada akun Instagram Setuju 137 58,30
@finansialku_com, informasi seputar Netral 53 22,5
manajemen investasi disajikan secara
detail, mudah untuk dipahami serta Tidak Setuju 5 2,13
memiliki sumber yang jelas Sangat tidak setuju 1 0,43
Total 235 100
146
menjawab sangat setuju, sebanyak 137 responden (58,30%) menjawab
setuju, 53 responden (22,55%) menjawab netral, 5 responden (2,13%)
menjawab tidak setuju, 1 responden (0,43%) menjawab sangat tidak setuju.
Maka dapat dikatakan bahwa responden terbanyak menjawab setuju.
Manajemen investasi merupakan salah satu dari empat pilar dalam literasi
finansial, jawaban mayoritas setuju menggambarkan bahwa akun Instagram
@finansialku_com menyajikan informasi terkait hal tersebut secara baik.
Tabel 4.36 Data Frekuensi Informasi Seputar Asuransi

Disajikan Secara Detail, Mudah Untuk Dipahami
Serta Memiliki Sumber Yang Jelas
Pada akun Instagram Setuju 140 59,57
@finansialku_com, informasi seputar Netral 56 23,83
asuransi disajikan secara detail,
mudah untuk dipahami serta memiliki Tidak Setuju 7 2,98
sumber yang jelas Sangat tidak setuju 2 0,85
Total 235 100
setuju, 140 responden (59,57%) menjawab setuju, 56 responden (23,83%)
menjawab netral, 7 responden (2,98%) menjawab tidak setuju, 2 responden
(0,85%) menjawab sangat tidak setuju. Maka dapat dikatakan bahwa
responden terbanyak menjawab setuju. Hal ini serupa dengan pernyataan
sebelumnya yang membahas mengenai pilar dalam literasi finansial, yakni
penyajian akan informasi asuransi, jawaban setuju menandakan bahwa akun
Instagram @finansialku_com menyajikan informasi tersebut dengan baik

147
sehingga memudahkan pengikutnya untuk mendapatkan informasi secara
spesifik dalam tahap formulasi.
Tabel 4.37 Data Frekuensi Informasi Seputar Asuransi Disajikan Secara

Detail, Mudah Untuk Dipahami Serta Memiliki Sumber Yang Jelas
Informasi yang disajikan oleh akun Setuju 147 62,55
@finansialku_com secara Netral 34 14,47
keseluruhan disajikan dengan bahasa
yang sesuai dengan EYD dan tidak Tidak Setuju 9 3,83
bertele-tele Sangat tidak setuju 3 1,28
Total 235 100
Berdasar Tabel 4.37, sebanyak 42 responden (17,87%) menjawab
(14,47%) menjawab netral, 9 responden (3,83%) menjawab tidak setuju, 3
responden (1,28%) menjawab sangat tidak setuju. Maka dapat dikatakan
bahwa responden terbanyak menjawab setuju. Komunikasi yang efektif
memerlukan adanya unsur 7C dalam penyampaian pesannya, tahap
formulasi merupakan tahap dimana seseorang mulai tumbuh rasa percaya
diri di dalam dirinya untuk mendapatkan informasi yang diinginkan
(Kuhlthau, 1991), sehingga efektivitas pesan merupakan elemen penting
untuk mencapai kejelasan tersebut. Mayoritas jawaban setuju dalam
instrumen ini memberikan gambaran bahwa akun Instagram
@finansialku_com menerapkan prinsip komunikasi efektif dalam hal
menyampaikan keseluruhan konten yang sudah mereka publikasi.

148
Tabel 4.38 Data Frekuensi Gambar Dari Informasi Yang Disajikan Oleh
Akun Instagram @Finansialku_com Secara Keseluruhan Disajikan Secara
Jelas dan Mudah Dipahami
Gambar dari informasi yang disajikan Setuju 152 64,68
oleh akun Instagram Netral 39 16,60
@finansialku_com secara
keseluruhan disajikan secara jelas dan Tidak Setuju 2 0,85
mudah dipahami Sangat tidak setuju 3 1,28
Total 235 100
dikatakan bahwa responden terbanyak menjawab setuju. Kejelasan visual
yang baik dapat membantu pengikut aktif pada akun Instagram
@finansialku_com untuk memformulasikan informasi yang mereka
butuhkan, secara keseluruhan dari jawaban yang telah tertera dapat
disimpulkan bahwa kejelasan visual akun tersebut dalam kondisi yang baik.
Tabel 4.39 Data Frekuensi Pada Informasi Yang Diinginkan/Dibutuhkan,

Akun Instagram @Finansialku_com Menyajikannya Secara Detail, Mudah
Dipahami, Serta Memiliki Sumber Yang Jelas
Pada informasi yang Sangat setuju 46 19,57
diinginkan/dibutuhkan, akun Setuju 146 62,13
Instagram @finansialku_com Netral 37 15,74
menyajikannya secara detail, mudah Tidak Setuju 2 0,85
dipahami, serta memiliki sumber Sangat tidak setuju 4 1,70
yang jelas Total 235 100
149
setuju, 4 responden (1,70%) menjawab sangat tidak setuju. Maka bisa
dinyatakan bahwa responden terbanyak menjawab setuju. Tahap formulasi
dimulai ketika seseorang melakukan penelurusan terhadap informasi yang
sudah spesifik, dimana mereka sudah memiliki konstruksi atas informasi
yang diinginkan secara lebih jelas (Kuhlthau, 1991), apabila informasi yang
dibutuhkan sudah disajikan dengan baik maka hal tersebut memudahkan
pencari informasi untuk melakukan penelurusan tersebut. Jawaban
mayoritas setuju pada pernyataan ini memberikan gambaran bahwa
informasi yang disajikan dalam akun Instagram @finansialku_com
dipublikasi secara baik.

Akun Instagram @Finansialku_com Menyajikannya Dengan Bahasa Yang
Sesuai Dengan EYD, dan Tidak Bertele-Tele
Pada informasi yang Sangat setuju 43 18,30
diinginkan/dibutuhkan, akun Setuju 151 64,26
Instagram @finansialku_com Netral 33 14,04
menyajikannya dengan bahasa yang Tidak Setuju 7 2,98
sesuai dengan EYD, dan tidak Sangat tidak setuju 1 0,43
bertele-tele Total 235 100

150
dikatakan bahwa responden terbanyak menjawab setuju. Penyajian bahasa
yang mudah dimengerti membantu pengikut aktif akun Instagram
@finansialku_com untuk menyusun informasi yang mereka butuhkan. Hal
ini merupakan prinsip dalam komunikasi efektif 7C.

Akun Instagram @Finansialku_com Menyajikan Gambar
Secara Jelas dan Mudah Dipahami
Pada informasi yang Setuju 146 62,13
diinginkan/dibutuhkan, akun Netral 45 19,15
menyajikan gambar secara jelas dan Tidak Setuju 3 1,28
mudah dipahami Sangat tidak setuju 2 0,85
Total 235 100
dikatakan bahwa responden terbanyak menjawab setuju. Kejelasan visual
pada informasi yang dibutuhkan dapat mempermudah pengikut aktif akun
Instagram @finansialku_com dalam menyusun informasi yang dibutuhkan.

151
Tabel 4.42 Data Frekuensi Responden Menemukan Informasi Yang Sesuai

Dengan Permasalahan Keuangan/Informasi Yang Disukai
Saat mengakses akun Instagram Setuju 142 60,43
@finansialku_com, saya selalu Netral 55 23,40
menemukan informasi yang sesuai
dengan permasalahan keuangan saya/ Tidak Setuju 4 1,70
informasi yang saya sukai Sangat tidak setuju 4 1,70
Total 235 100
responden terbanyak menjawab setuju. Pernyataan tersebut menjelaskan
bahwa akun Instagram @finansialku_com memberikan informasi tak hanya
informasi secara general, namun informasi yang disajikan juga secara
spesifik, jawaban tersebut memberikan gambaran bahwa tahap penyusunan
informasi yang dilakukan oleh para pengikut akun tersebut dapat
dilaksanakan dengan baik dikarenakan mudahnya menemukan informasi
yang spesifik pada akun tersebut.

152
Tabel 4.43 Data Frekuensi Informasi Yang Dibutuhkan/Disukai Selalu

Dimuat Secara Menarik Oleh Akun Instagram @Finansialku_com
Setuju 148 62,98
Informasi yang dibutuhkan/disukai Netral 42 17,87
selalu dimuat secara menarik oleh
akun Instagram @finansialku_com Tidak Setuju 5 2,13
Sangat tidak setuju 1 0,43
Total 235 100
responden (17,87%) menjawab netral, 5 responden (2,13%) menjawab tak
setuju, 1 responden (0,43%) menjawab sangat tak setuju. Maka dapat
dikatakan bahwa responden terbanyak menjawab setuju. Hal ini merupakan
perwujudan dari keefektivitasan informasi yang disajikan melalui prinsip
komunikasi 7c.

Menggunakan Prinsip 5W+1H (What,Who,Why,When,Where + How) Oleh
Akun Instagram @finansialku_com
Informasi yang dibutuhkan/disukai Setuju 136 57,87
selalu menggunakan prinsip 5W+1H Netral 60 25,53
(what,who,why,when,where + how)
oleh akun Instagram Tidak Setuju 4 1,70
@finansialku_com Sangat tidak setuju 4 1,70
Total 235 100

153
responden terbanyak menjawab setuju. Prinsip 5W + 1H merupakan prinsip
dalam menentukan informasi yang efektif berdasarkan prinsip komunikasi
7c. Gandy (1998), Warren (1991), Pendleton & Chatman (1998), Dervin
(1999) menjelaskan bahwa membentuk penelurusan dalam tahap formulasi
membutuhkan lebih dari sekedar logika deduksi yang baik, namun
pembentukan perspektif baru terbentuk dari hasil negosiasi antara
pengetahuan sebelumnya dengan pengetahuan yang telah diterima (dalam
Kingrey, 2002). Oleh sebab itu, struktur informasi yang mengandung unsur
5W +1H membantu pengikut aktif akun Instagram @finansialku_com untuk
menyusun informasi yang mereka butuhkan dalam hal membentuk
perspektif baru serta menentukan logika deduksi yang benar.

Diungkapkan Dengan Bahasa Yang Sopan dan Tidak Menyinggung Oleh
Akun Instagram @Finansialku_com
Informasi yang dibutuhkan/disukai Setuju 136 57,87
selalu diungkapkan dengan bahasa Netral 35 14,89
yang sopan dan tidak menyinggung
oleh akun Instagram Tidak Setuju 7 2,98
@finansialku_com Sangat tidak setuju 3 1,28
Total 235 100
(14,89%) menjawab netral, 7 responden (2,98%) menjawab tak setuju, 3
responden (1,28%) menjawab sangat tak setuju. Maka dapat dikatakan

154
bahwa responden terbanyak menjawab setuju. Bahasa yang sopan juga
merupakan salah satu prinsip dari penyampaian komunikasi 7c. Agar
pengikut aktif akun Instagram @finansialku_com mendapatkan informasi
yang mudah untuk disusun.
4.3.1.5. Tahap Koleksi (Collection Stage) (X5) Pada Pencarian
Informasi Oleh Followers Akun Instagram @Finansialku_com.
mengenai Tahap koleksi dalam pencarian informasi pada akun Instagram
@finansialku_com. (X5) ialah:
 Angka Indeks Minimum =1x2=2
 Interval = 10 – 2 = 8
 Jarak Interval = 8: 3 = 2,7  3
@finansialku_com. (X5) ialah.
 Kategori rendah : 2 – 4
 Kategori sedang : 5 – 7
 Kategori tinggi : 8 – 10
jawaban responden mengenai Tahap koleksi dalam pencarian informasi

155
berikut:
Tabel 4.46 Kategori Tahap Koleksi (Collection Stage) Dalam Pencarian

Tahap koleksi dalam pencarian
No informasi pada akun Instagram f %
@finansialku_com. (X5)
1 Tinggi 72 30,64
2 Sedang 105 44,68
3 Rendah 58 24,68
Total 235 100
Berdasarkan data Tabel 4.46 bisa ditinjau bahwa jawaban responden
@finansialku_com. (X5) cenderung masuk dalam kategori sedang yaitu 105
memberi pandangan yang cukup terhadap Tahap koleksi dalam pencarian
Hal tersebut mengindikasikan bahwa pengikut akun Instagram
@finansialku_com memiliki kesadaran yang cukup dalam mengumpulkan
informasi yang dibutuhkan pada akun tersebut. Kuhlthau (1991)
mengatakan bahwa pada tahap ini terdapat interaksi yang terjadi antara
sistem pencarian informasi dengan pencari informasi telah berjalan secara
efektif, hal ini terlihat bahwa para pengikut aktif akun Instagram
@finansialku_com mengetahui untuk memberikan tanda (save post) dan
screen capture pada postingan yang memuat informasi yang mereka
inginkan.
156
Berikut ini adalah penjelasan dari tiap-tiap instrument yang ada
dalam variabel ini:
Tabel 4.47 Data Frekuensi Responden Menyimpan Postingan Dengan

Metode “Screen Capture” Pada Ponsel Bila Menemukan Informasi Yang
Dibutuhkan Pada Akun Instagram @Finansialku_com
Saya menyimpan postingan dengan Sering 151 64,26
metode “screen capture” pada ponsel Biasa saja 33 14,04
saya bila menemukan informasi yang
saya butuhkan pada akun Instagram Jarang 7 2,98
@finansialku_com Sangat jarang 1 0,43
Total 235 100
dapat dikatakan bahwa responden terbanyak menjawab sering. Screen
capture merupakan tindakan untuk mengambil gambar dari layar ponsel
pintar yang kita miliki. Fasilitas ini memudahkan pengguna ponsel pintar
untuk menyimpan gambar atau informasi yang mereka temukan pada ponsel
mereka. Jawaban sering menandakan bahwa pengikut aktif akun Instagram
@finansialku_com sudah mengetahui informasi apa saja yang dibutuhkan
dengan yang tidak pada pencarian informasi dalam akun tersebut.

157
Tabel 4.48 Data Frekuensi Kemampuan Mengambil (Save Post/Foto)

Informasi Yang Tersedia Pada Akun @Finansialku_com
Saya menyimpan postingan pada fitur Sering 146 62,13
“save post” pada postingan yang Biasa saja 45 19,15
memuat informasi yang saya
butuhkan pada akun Instagram Jarang 3 1,28
@finansialku_com Sangat jarang 2 0,85
Total 235 100
dapat dikatakan bahwa responden terbanyak menjawab sering. Kuhlthau
(1991) mengatakan bahwa pada tahap ini terdapat interaksi yang terjadi
antara sistem pencarian informasi dengan pencari informasi telah berjalan
secara efektif. Hal ini terlihat dari seringnya pengikut aktif akun Instagram
@finansialku_com untuk menggunakan fitur save post pada Instagram
untuk mengumpulkan konten yang memuat informasi pengelolaan
keuangan yang dibutuhkan.
4.3.1.6. Tahap Presentasi (Presentation Stage) (X6) Pada
@Finansialku_com.
mengenai Tahap presentasi dalam pencarian informasi pada akun Instagram
@finansialku_com. (X6) ialah sebagai berikut.

158
 Nilai Indeks Maksimum = 5 x 3 = 15
 Nilai Indeks Minimum =1x3=3
 Interval = 15 – 3 = 12
 Jarak Interval = 12: 3 = 4
@finansialku_com. (X6) ialah kategori.
 Rendah :3–6
 Sedang : 7 – 10
 Tinggi : 11 – 15
jawaban responden mengenai Tahap presentasi dalam pencarian informasi
berikut:
Tabel 4.49 Kategori Tahap Presentasi (Presentation Stage) Dalam Pencarian

Tahap presentasi dalam
pencarian informasi pada akun
No f %
(X6)
1 Tinggi 123 52,34
2 Sedang 105 44,68
3 Rendah 7 2,98
Total 235 100
159
Berdasar tabel tersebut bisa ditinjau bahwa jawaban responden
@finansialku_com. (X6) cenderung masuk dalam kategori tinggi yaitu 123
memberi pandangan yang tinggi terhadap Tahap presentasi dalam pencarian
Hal tersebut memberikan indikasi bahwa pengikut aktif akun
Instagram @finansialku_com telah menyelesaikan pencarian nya dalam
mencari informasi yang dibutuhkan, perasaan memuaskan muncul dalam
pengikut aktif akun Instagram @finansialku_com. Kuhlthau (1991)
memberikan penjelasan bahwa didalam tahap presentasi mereka
mendapatkan rasa puas ataupun tidak terhadap informasi yang telah
dimiliki. Berikut ini ialah penjabaran dari tiap-tiap butir instrument dalam
variabel ini:
Tabel 4.50 Data Frekuensi Responden Merasa Puas Akan Informasi

Mengenai Pengelolaan Keuangan Yang Diperoleh Dari Akun Instagram
@Finansialku_com
Sangat puas 30 12,77
Saya merasa puas akan informasi Puas 142 60,43
mengenai pengelolaan keuangan yang Netral 55 23,40
saya peroleh dari akun Instagram Tidak puas 4 1,70
@finansialku_com Sangat tidak puas 4 1,70
Total 235 100
puas, 142 responden (60,43%) menjawab puas, 55 responden (23,40%)

160
menjawab netral, 4 responden (1,70%) masing-masing menjawab tak puas
dan sangat tak puas. Sehingga bisa dinyatakan bahwa responden terbanyak
menjawab puas. Jawaban tersebut mengindikasikan bahwa pengikut aktif
akun Instagram @finansialku_com memiliki perasaan puas terhadap
informasi yang dipublikasi didalam konten yang disajikan oleh akun
tersebut. Tahap presentasi yang dilalui oleh pencari informasi dalam akun
ini memiliki kesimpulan bahwa ilmu baru yang mereka miliki berasimilasi
dengan informasi tersebut (Kingrey, 2002).
Tabel 4.51 Data Frekuensi Responden Merasa Butuh Akan Informasi

Mengenai Pengelolaan Keuangan Yang Diperoleh Dari Akun Instgram
@Finansialku_com
Sangat butuh 39 16,60
Saya merasa butuh akan informasi Butuh 148 62,98
mengenai pengelolaan keuangan yang Netral 42 17,87
diperoleh dari akun Instagram Tidak butuh 5 2,13
@finansialku_com Sangat tidak butuh 1 0,43
Total 235 100
sangat butuh, sebanyak 148 responden (62,98%) menjawab butuh, 42 responden
(17,87%) menjawab netral, 5 responden (2,13%) menjawab tidak butuh, 1
responden (0,43%) menjawab sangat tidak butuh. Maka dapat dikatakan bahwa
responden terbanyak menjawab butuh. Perasaan butuh merupakan indikasi bahwa
pada tahap presentasi, pengikut aktif akun Instagram @finansialku_com menerima
perspektif baru yang ditawarkan dalam informasi yang dimuat di akun tersebut.
161
Tabel 4.52 Data Frekuensi Responden Membagikan Ulang Informasi Yang

Telah Diperoleh (Mention Di Akun Tersebut, Grup Chat, Akun Sosial Media
Pribadi) Dari Akun Instagram @Finansialku_com Kepada Orang Lain
(Teman,Keluarga, Kolega, Umum)
Saya membagikan ulang informasi Sangat sering 31 13,19
yang telah saya peroleh (mention di Sering 136 57,87
akun tersebut, grup chat, akun sosial Biasa saja 60 25,53
media pribadi) dari akun Instagram Jarang 4 1,70
@finansialku_com kepada orang lain Sangat jarang 4 1,70
(teman, keluarga, kolega, umum) Total 235 100
masing-masing menjawab jarang dan sangat jarang. Maka dapat dikatakan
bahwa responden terbanyak menjawab sering. Tahap presentasi ditandai
dengan adanya tugas untuk menggunakan informasi yang telah diperoleh
(Kuhlthau, 1991). Tindakan juga berpusat untuk mendapatkan info yang
berkaitan dan mengurangi info yang tak berkaitan agar informasi yang
diperoleh efektif teruntuk digunakan (Kuhlthau, 1991). Jawaban pada
instrumen tersebut menandakan bahwa berjalannya tugas dan fungsi
informasi yang telah diperoleh dari akun Instagram @finansialku_com bagi
pengikut aktif nya.

162
4.3.2. Analisis Deskriptif Variabel Y (Pemenuhan Kebutuhan
Informasi Followers Aktif Mengenai Pengelolaan Keuangan).
Perhitungan menentukan interval jarak setiap kategori mengenai
keuangan (Y) ialah
 Interval = 65 – 13 = 52
 Jarak Interval = 52: 3 = 17,3  17
mengenai Pemenuhan kebutuhan informasi followers aktif mengenai
pengelolaan keuangan (Y) ialah kategori.
 Rendah : 13 – 29
 Sedang : 30 – 46
 Tinggi : 47 – 65
jawaban responden mengenai Pemenuhan kebutuhan informasi followers
aktif mengenai pengelolaan keuangan (Y) ditampilkan pada tabel berikut.

163
Tabel 4.53 Kategori Pemenuhan Kebutuhan Informasi Followers Aktif

Mengenai Pengelolaan Keuangan (Y)
Pemenuhan kebutuhan
informasi followers aktif
No f %
mengenai pengelolaan
keuangan (Y)
1 Tinggi 132 56,17
2 Sedang 98 41,70
3 Rendah 5 2,13
Total 235 100
Berdasarkan data pada Tabel 4.53 bisa ditinjau bahwa jawaban
responden mengenai pemenuhan kebutuhan informasi followers aktif
mengenai pengelolaan keuangan (Y) cenderung masuk dalam kategori
tinggi yaitu 132 responden (56,17%). Hal ini menunjukkan bahwa
responden memberikan persepsi tinggi terhadap pemenuhan kebutuhan
informasi followers aktif mengenai pengelolaan keuangan.
Indikasi tersebut menunjukan bahwa setelah mereka yang mengikuti
akun Instagram @finansialku_com, mereka akan mendapatkan informasi
akan pengelolaan keuangan yang mereka butuhkan. Didapatkannya
informasi tersebut bertujuan untuk memenuhi kebutuhan informasi mereka.
Kuhlthau (1991) menjelaskan dalam memenuhi kebutuhan informasi,
terdapat tiga aspek yang menyertai hal tersebut, yakni: afektif, kognitif, dan
tindakan. Afektif ditunjukan dengan bagaimana keyakinan seseorang
terhadap informasi yang telah diterima, perasaan ketika menerima informasi
yang dibutuhkan, serta keinginan dalam menerapkan informasi yang telah
diterima. Kognitif yakni bagaimana informasi yang telah diperoleh
menambah pengetahuan yang mereka miliki saat ini, serta aspek tindakan
164
yakni bagaimana aspek fisiologis atau psikomotorik dari penerima
informasi ketika telah mendapatkan informasi yang diperoleh. Indikasi ini
juga memperlihatkan bahwa akun Instagram @finansialku_com berdampak
pada pemenuhan kebutuhan informasi para pengikutnya.
Berikut adalah penjabaran dari tiap-tiap butir instrument yang ada dalam
variabel ini, yakni sebagai berikut:
Tabel 4.54 Data Frekuensi Tingkat Kepercayaan Pada Informasi

Yang Diperoleh Setelah Melihat Akun Instagram @Finansialku_com
Tingkat kepercayaan saya pada Tinggi 136 57,87
informasi yang diperoleh setelah Cukup 35 14,89
melihat akun Instagram Rendah 7 2,98
@finansialku_com Sangat rendah 3 1,28
Total 235 100
Berdasarkan tabel 4.54, sebanyak 54 responden (22,98%) menjawab
sangat tinggi, sebanyak 136 responden (57,87%) menjawab tinggi, 35
responden (14,89%) menjawab cukup, 7 responden (2,98%) menjawab
rendah, 3 responden (1,28%) menjawab sangat rendah. Maka dapat
dikatakan bahwa responden terbanyak menjawab tinggi. Tingkat
kepercayaan pada informasi yang diperoleh merupakan salah satu asepk
afektif yang dibutuhkan seseorang dalam memenuhi kebutuhan informasi.
Katz, Gurevitch, dan Haas menjelaskan bahwa aspek afektif dalam
pemenuhan kebutuhan informasi dikaitkan dengan penguatan estetis, hal
yang dapat menyenangkan, serta pengalaman emosional (dalam Subekti &

165
Yusup, 2010). Kepercayaan terhadap informasi yang diterima merupakan
aspek dari pemenuhan kebutuhan informasi yang dipengaruhi oleh
pengalaman emosional seseorang terhadap sesuatu.
Tabel 4.55 Data Frekuensi Tingkat Kepercayaan Pada Komunikator

(Tutor Pengajar Finansialku) Yang Menyajikan Informasi Yang Dibutuhkan
Pada Akun Instagram @Finansialku_com
Tingkat kepercayaan saya pada Tinggi 66 28,09
komunikator (tutor pengajar Cukup 63 26,81
finansialku) yang menyajikan
informasi yang dibutuhkan pada akun Rendah 42 17,87
Instagram @finansialku_com Sangat rendah 38 16,17
Total 235 100
menjawab sangat tinggi, sebanyak 66 responden (28,09%) menjawab tinggi,
63 responden (26,81%) menjawab cukup, 42 responden (17,87%)
menjawab rendah, 38 responden (16,17%) menjawab sangat rendah. Maka
dapat dikatakan bahwa responden terbanyak menjawab tinggi. Aspek
kredibilitas komunikator juga perlu untuk diperhatikan dalam hal
menggapai kepercayaan pencari informasi terhadap informasi yang diterima
nya. Hal ini berkaitan dengan pemenuhan aspek pengalaman emosional para
pencari informasi terhadap informasi yang diterimanya. Aristoteles
menyebutkan terdapat tiga faktor yang memenuhi efektivitas komunikator,
yakni: kredibilitas, daya tarik, serta kekuasaan komunikator (dalam
Rakhmat, 2007). Tentu tutor pengajar yang disajikan oleh akun Instagram
@finansialku_com merupakan orang yang ahli dalam bidangnya.

166
Tabel 4.56 Data Frekuensi Tingkat Keinginan Untuk Menerapkan Saran

Keuangan Dari Informasi Yang Sudah Diperoleh Pada Akun Instagram
@Finansialku_com Ke Dalam Permasalahan Keuangan
Tingkat keinginan saya untuk Tinggi 77 32,77
menerapkan saran keuangan dari Cukup 58 24,68
informasi yang sudah diperoleh pada
akun Instagram @finansialku_com Rendah 41 17,45
kedalam permasalahan keuangan saya Sangat rendah 26 11,06
Total 235 100
58 responden (24,68%) menjawab cukup, 41 responden (17,45%)
dapat dikatakan bahwa responden terbanyak menjawab tinggi. Katz,
Gurevitch, dan Haas telah menjelaskan bahwa aspek afektif dalam
pemenuhan kebutuhan informasi salah satunya dipengaruhi oleh
pengalaman emosional (dalam Subekti & Yusup, 2010). Kemauan pengikut
aktif akun Instagram @finansialku_com untuk menerapkan pengeolaan
keuangan sesuai dengan informasi yang didapatkan merupakan aspek
kedekatan emosional antara informasi yang telah diterima dengan dirinya.

167
Tabel 4.57 Data Frekuensi Tingkat Kesenangan Saat Memperoleh Informasi

Yang Dibutuhkan Dari Akun Instagram @Finansialku_com
Tingkat kesenangan saya saat Tinggi 128 54,47
memperoleh informasi yang Cukup 60 25,53
dibutuhkan dari akun Instagram Rendah 7 2,98
@finansialku_com Sangat rendah 1 0,43
Total 235 100
sangat tinggi, sebanyak 128 responden (54,47%) menjawab tinggi, 60
dikatakan bahwa responden terbanyak menjawab tinggi. Katz, Gurevitch,
dan Haas menjelaskan bahwa penguatan estetis serta pengalaman
menyenangkan merupakan aspek yang mampu mempengaruhi pemenuhan
kebutuhan informasi (dalam Subekti & Yusup, 2010). Mendapatkan
perasaan senang ketika menerima informasi yang dibutuhkan merupakan
indikasi dari hal tersebut.
Tabel 4.58 Data Frekuensi Tingkat Pertambahan Pengetahuan

yang Dimiliki Mengenai Pengelolaan Keuangan Pribadi
Setelah Melihat Konten Dari Akun Instagram @Finansialku_com
Pertambahan pengetahuan yang Banyak 124 52,77
dimiliki mengenai pengelolaan Cukup 54 22,98
keuangan pribadi setelah melihat
konten dari akun Instagram Sedikit 4 1,70
Total 235 100
168
menjawab sangat banyak, sebanyak 124 responden (52,77%) menjawab
banyak, 54 responden (22,98%) menjawab cukup, 4 responden (1,70%)
menjawab sedikit, 3 responden (1,28%) menjawab sangat sedikit. Maka
dapat dikatakan bahwa responden terbanyak menjawab banyak. Aspek
kognitif merupakan aspek yang mempengaruhi pemenuhan kebutuhan
informasi dalam Information Search Process (ISP). Katz, Gurevitch, dan
Haas (dalam Subekti, 2010) menjelaskan bahwa kebutuhan kognitif
berhubungan dengan kebutuhan teruntuk memperkuat penambahan
informasi, pengetahuan, dan pemahaman individu. Sebagai salah satu pilar
dalam literasi finansial, Pertambahan akan pengetahuan pengelolaan
keuangan pribadi merupakan bentuk dari pemenuhan kognitif pengikut aktif
akun tersebut terhadap jenis informasi tersebut.
Tabel 4.59 Data Frekuensi Tingkat Pertambahan Pengetahuan Yang

Dimiliki Mengenai Tabungan dan Kredit Setelah Melihat Konten Dari Akun
Instagram @Finansialku_com
tabungan dan kredit setelah melihat
konten dari akun Instagram Sedikit 39 16,60
Total 235 100

169
masing-masing menjawab sedikit dan sangat sedikit. Maka dapat dikatakan
bahwa responden terbanyak menjawab cukup. Pertambahan yang cukup
pada jenis informasi pengelolaan tabungan dan kredit menandakan bahwa
pengikut akun Instagram @finansialku_com terpenuhi dengan cukup dalam
memenuhi kebutuhan informasi pada jenis informasi tersebut. Dalam
Survey Nasional Literasi Keuangan Indonesia (SNLKI) tahun 2017
menjelaskan bahwa pengetahuan akan kredit menempati urutan terakhir,
yakni 49,6% dalam lima produk jasa dan keuangan yang dikenal pada tahun
2013 dan bahkan pada tahun 2016 sudah tidak termasuk dalam daftar16. Hal
tersebut dapat menjadi indikasi bahwa pengetahuan akan kredit dibutuhkan
oleh masyarakat.

Mengenai Manajemen Investasi Setelah Melihat Konten Dari Akun
dimiliki mengenai manajemen Cukup 83 35,32
investasi setelah melihat konten dari Sedikit 2 0,85
akun Instagram @finansialku_com Sangat sedikit 1 0,43
Total 235 100
Berdasarkan Tabel 4.60 sebanyak 43 responden (18,30%) menjawab
sangat banyak, sebanyak 106 responden (45,11%) menjawab banyak, 83
sedikit, 1 responden (0,43%) menjawab sangat sedikit. Maka dapat
16
Diambil dari Survey Nasional Literasi Keuangan Indonesia (SLNKI) tahun 2017 hal. 28
170
dikatakan bahwa responden terbanyak menjawab banyak. Pada Survey
Nasional Literasi Keuangan Indonesia (SNLKI) tahun 2017 menjelaskan
hasil survey bahwa pada 2016, pengetahuan masyarakat terhadap dana
pensiun serta pasar modal hanya berkisar 22,4% dan 15,7% 17 hal tersebut
merupakan angka yang kecil mengingat kedua hal tersebut merupakan hal
yang ada didalam sebuah manajemen investasi, sehingga hal ini dapat
menjadi indikasi bahwa pemenuhan kebutuhan informasi akan hal ini
merupakan hal yang penting mengingat pertambahan pengetahuan dalam
segi informasi ini menempati urutan banyak bagi pengikut aktif akun
Tabel 4.61 Data Frekuensi Tingkat Pertambahan Pengetahuan Yang

Dimiliki Mengenai Pengelolaan Asuransi Setelah Melihat Konten Dari Akun
asuransi setelah melihat konten dari Sedikit 2 0,85
akun Instagram @finansialku_com Sangat sedikit 2 0,85
235 100
masing-masing menjawab sedikit dan sangat sedikit. Maka dapat dikatakan
bahwa responden terbanyak menjawab cukup. Survey Nasional Literasi
17
Diambil dari Survey Nasional Literasi Keuangan Indonesia (SLNKI) tahun 2017, hal 27
171
Keuangan Indonesia (SNLKI) tahun 2017 menjelaskan bahwa pengetahuan
akan asuransi menempati posisi ketiga pada tahun 2016, yakni 60,2% dan
posisi kedua pada tahun 2013, yakni 59,7% dalam presentase pengetahuan
masyarakat mengenai lima produk keuangan yang dikenal18. Hal tersebut
merupakan indikasi bahwa masih kurangnya pengetahuan masyarakat
terhadap produk asuransi, hal ini juga yang memicu pengikut aktif akun
Instagram @finansialku_com untuk memenuhi kebutuhan informasinya
mengenai asuransi, dan pertambahan yang cukup menandai hal tersebut.
Tabel 4.62 Data Frekuensi Tingkat Pemahaman Dalam Mengelola Keuangan

Setelah Mendapatkan Informasi Dari Akun Instagram @Finansialku_com
Tingkat pemahaman saya dalam Tinggi 95 40,43
mengelola keuangan setelah Cukup 87 37,02
mendapatkan informasi dari akun Rendah 6 2,55
Instagram @finansialku_com Sangat rendah 3 1,28
235 100
87 responden (37,02%) menjawab cukup, 6 responden (2,55%) menjawab
dikatakan bahwa responden terbanyak menjawab tinggi. Pernyataan ini
dapat dijadikan sebagai generalisasi terhadap realisasi akan semua
jeni62pengetahuan literasi finansial yang diperoleh dari akun Instagram
18
Diambil dari Survey Nasional Literasi Keuangan Indonesia (SLNKI) tahun 2017 hal. 28
172
@finansialku_com. Jawaban tinggi menandakan bahwa terpenuhinya
kebutuhan informasi dalam aspek kognitif bagi para pengikut aktif akun
tersebut. Katz, Gurevitch, dan Haas menjelaskan bahwa aspek kognitif
dalam pemenuhan kebutuhan informasi berkaitan untuk memperkuat
pemahaman seseorang (dalam Subekti & Yusup, 2010).
Tabel 4.63 Data Frekuensi Tingkat Frekuensi Dalam Memperbaharui

Informasi Pengelolaan Keuangan Setelah Melihat Konten Dari Akun
Tingkat frekuensi dalam Sering 100 42,55
memperbaharui informasi Biasa saja 82 34,89
pengelolaan keuangan setelah melihat Jarang 8 3,40
konten Instagram @finansialku_com Sangat jarang 4 1,70
Total 235 100
dapat dikatakan bahwa responden terbanyak menjawab sering. Instrumen
ini berkaitan dengan aspek tindakan dalam pemenuhan kebutuhan informasi
pada Information Search Process (ISP). Tindakan dalam hal ini ialah respon
perilaku pencari informasi dalam memenuhi kebutuhan informasi yang
mereka inginkan.
173
Tabel 4.64 Data Frekuensi Tingkat Frekuensi Dalam Membicarakan Topik

Permasalahan Keuangan Berdasarkan Apa Yang Telah Diperoleh Dari
Akun Instagram @Finansialku_com Dengan Orang Lain
Tingkat frekuensi dalam Sering 125 53,19
membicarakan topik permasalahan Biasa saja 49 20,85
keuangan berdasarkan apa yang telah
diperoleh dari akun Instagram Jarang 8 3,40
@finansialku_com dengan orang lain Sangat jarang 3 1,28
235 100
dapat dikatakan bahwa responden terbanyak menjawab sering. Katz,
Gurevitch, dan Haas menjelaskan bahwa dalam memenuhi kebutuhan
informasi, kebutuhan integrasi social merupakan kebutuhan seseorang
dalam memenuhi kebutuhan informasi yakni dengan cara penguatan
hubungan dengan keluarga, teman, dan orang lain di dunia (dalam Subekti
& Yusup, 2010). Aspek tindakan dapat masuk dalam kebutuhan integrasi
social dimana integrasi social merupakan sebuah respon yang dilakukan
seseorang dalam memenuhi kebutuhan informasi. Membicarakan topik
berdasarkan informasi yang telah diperoleh merupakan perwujudan hal
tersebut.
174
Tabel 4.65 Data Frekuensi Tingkat Kemampuan Dalam Menjelaskan Konsep

Pengelolaan Keuangan Kepada Orang Lain Setelah Memperoleh Informasi
Tersebut Dari Akun Instagram @Finansialku_com
Tingkat kemampuan dalam Tinggi 111 47,23
menjelaskan konsep pengelolaan Cukup 73 31,06
keuangan kepada orang lain setelah
memperoleh informasi tersebut dari Rendah 12 5,11
akun Instagram @finansialku_com Sangat rendah 2 0,85
Total 235 100
menjawab sangat tinggi, sebanyak 111 responden (47,23%) menjawab
tinggi, 73 responden (31,06%) menjawab cukup, 12 responden (5,11%)
dapat dikatakan bahwa responden terbanyak menjawab tinggi. Katz,
Gurevitch, dan Haas menjelaskan bahwa dalam memenuhi kebutuhan
informasi, terdapat aspek pemenuhan kebutuhan integrasi personal, yakni
pemenuhan dalam segi kredibilitas seseorang (dalam Subekti & Yusup,
2010). Kredibilitas merupakan perwujudan dari tindakan yang dilakukan
seseorang sebagai respon dalam menerima informasi.

175
Tabel 4.66 Data Frekuensi Tingkat Kepercayaan Diri Dalam Mengelola

Keuangan Setelah Memperoleh Informasi Tersebut Dari Akun Instagram
@Finansialku_com
Tingkat kepercayaan diri dalam Tinggi 122 51,91
mengelola keuangan setelah Cukup 59 25,11
memperoleh informasi tersebut dari Rendah 9 3,83
akun Instagram @finansialku_com Sangat rendah 3 1,28
Total 235 100
menjawab sangat tinggi, sebanyak 122 responden (51,91%) menjawab
tinggi, 59 responden (25,11%) menjawab cukup, 9 responden (3,83%)
dapat dikatakan bahwa responden terbanyak menjawab tinggi. Hal ini
serupa dengan instrument sebelumnya, terkait dengan pemenuhan
kebutuhan integrasi personal. Kepercayaan diri berkaitan dengan
kredibilitas individu yang harus dipenuhi.

176
4.4. Analisis Tabulasi Silang
4.4.1. Analisis Tabulasi Silang Antara Sub Variabel Tahap Inisiasi
Pada Pencarian Informasi Didalam Akun Instagram
@Finansialku_com (X1) Dengan Pemenuhan Kebutuhan
Informasi Followers Aktif Mengenai Pengelolaan Keuangan (Y).
Tabel 4.67 Sub Variabel Tahapan Inisiasi (X1) Pada Pencarian Informasi
Informasi Followers Aktif
Pemenuhan kebutuhan informasi followers
Tahap aktif mengenai pengelolaan keuangan (Y) Total
inisiasi Rendah Sedang Tinggi
f % f % f % f %
Rendah 0 0,00 5 2,13 5 2,13 10 4,26
Sedang 2 0,85 89 37,87 76 32,34 167 71,06
Tinggi 3 1,28 4 1,70 51 21,70 58 24,68
Total 5 2,13 98 41,70 132 56,17 235 100
Berdasarkan Tabel 4.67 diketahui bahwa jawaban responden terkait
Tahap inisiasi (Initiation Stage) dalam pencarian informasi pada akun
Instagram @finansialku_com (X1) dalam kategori sedang dan Pemenuhan
kebutuhan informasi followers aktif mengenai pengelolaan keuangan (Y)
dalam kategori sedang sebanyak 89 responden (37,87%).
Hasil tabel tersebut menunjukan bahwa hasil sedang masih
menggambarkan bahwa pengikut aktif akun tersebut masih menyadari
kurangnya informasi mereka akan pengelolaan keuangan. Tahapan inisiasi
merupakan tahapan dimana seseorang menyadari akan kurangnya informasi
akan sesuatu, dalam tahapan ini mereka merasakan adanya ketidakpastian
diakibatkan masih kurangnya informasi yang diketahui (Kuhlthau, 1993).

177
Tindakan yang dilakukan untuk mengatasi situasi ketidakpastian tersebut
adalah dengan mengidentifikasi informasi apa yang dibutuhkan (Kuhlthau,
1993). Adanya kesadaran dalam kurangnya informasi yang diketahui pada
tahapan awal pencarian informasi secara langsung memengaruhi afeksi,
kognitif, serta tindakan mereka dalam pemenuhan kebutuhan informasi.
4.4.2. Analisis Tabulasi Silang Antara Sub Variabel Tahap Seleksi
Tabel 4.68 Sub Variabel Tahapan Seleksi (X2) Pada Pencarian Informasi
aktif mengenai pengelolaan keuangan (Y) Total
Tahap seleksi
Rendah Sedang Tinggi
f % f % f % f %
Rendah 0 0,00 0 0,00 2 0,85 2 0,85
Sedang 3 1,28 42 17,87 10 4,26 55 23,40
Tinggi 2 0,85 56 23,83 120 51,06 178 75,74
Total 5 2,13 98 41,70 132 56,17 235 100
Tahap seleksi (Selection Stage) dalam pencarian informasi pada akun
Instagram @finansialku_com (X2) dalam kategori tinggi dan Pemenuhan
dalam kategori tinggi sebanyak 120 responden (51,06%).
Hasil tabel tersebut menunjukan bahwa ketika pengikut aktif akun
Instagram @finansialku_com sudah menyadari akan kurangnya informasi

178
yang diketahui, mereka lalu memilih sumber-sumber informasi yang
mampu memenuhi akan kebutuhan informasi nya mengenai pengelolaan
keuangan. Hal ini dilihat dari tinggi nya hasil pada tahap seleksi bagi
pengikut aktif akun Instagram tersebut. Perasaan optimisme muncul pada
tahap ini untuk bisa menemukan informasi yang sesuai bagi dirinya, oleh
sebab itu tindakan yang biasanya dilakukan pada tahapan ini ialah memilih
informasi yang menitikberatkan pada kesesuaian pribadi antara informasi
dengan individu pencari informasi (Kuhlthau, 1993). Ketika memilih
sumber informasi yang sesuai bagi dirinya, maka aspek afektif, kognitif,
serta tindakan terpengaruhi dalam memenuhi kebutuhan informasi mereka.
4.4.3. Analisis Tabulasi Silang Antara Sub Variabel Tahap Eksplorasi
Tabel 4.69 Sub Variabel Tahapan Eksplorasi (X3) Pada Pencarian Informasi
eksplorasi Rendah Sedang Tinggi
f % f % f % f %
Rendah 1 0,43 11 4,68 3 1,28 15 6,38
Sedang 4 1,70 81 34,47 70 29,79 155 65,96
Tinggi 0 0,00 6 2,55 59 25,11 65 27,66
Total 5 2,13 98 41,70 132 56,17 235 100
Berdasarkan Tabel 4.69 tersebut diketahui bahwa jawaban
responden terkait Tahap eksplorasi (Exploration Stage) dalam pencarian

179
informasi pada akun Instagram @finansialku_com. (X3) dalam kategori
sedang dan Pemenuhan kebutuhan informasi followers aktif mengenai
pengelolaan keuangan (Y) dalam kategori sedang sebanyak 81 responden
(34,47%).
Hasil tabel tersebut menunjukan bahwa ketika pengikut aktif akun
Instagram @finansialku_com telah memilih jenis informasi yang
dibutuhkan atau yang sesuai, mereka mulai menjelajahi akun Instagram
tersebut guna mencari informasi tersebut. Hasil dari kategori sedang
menandakan bahwa kesadaran mereka dalam menjelajahi akun Instagram
@finansialku_com masih cukup. Perasaan bingung, tidak pasti, serta ragu
muncul dalam tahap ini akibat dari berbeda nya serta beragam nya informasi
yang ditemukan sehingga sulit untuk secara instan menemukan informasi
yang dibutuhkan (Kuhlthau, 1993). Tindakan yang diambil dalam tahap ini
biasanya meliputi intensitas antara pencarian informasi dengan sumber
informasi, pencarian secara mendalam biasanya dilibatkan dalam tahapan
ini (Kuhlthau, 1993). Oleh sebab itu dalam melakukan penjelajahan, hal ini
pun berpengaruh terhadap pemenuhan kebutuhan informasi dalam aspek
afektif, kognitif, serta tindakan.

180
4.4.4. Analisis Tabulasi Silang Antara Sub Variabel Tahap Formulasi
Tabel 4.70 Sub Variabel Tahapan Formulasi (X4) Pada Pencarian Informasi
Pemenuhan kebutuhan informasi followers Tahap
Total
Tahap aktif mengenai pengelolaan keuangan (Y) formulasi
formulasi Rendah Sedang Rendah Sedang
f % f % f %
Rendah 0 0,00 Rendah 0 0,00 Rendah 0 0,00
Sedang 2 0,85 Sedang 2 0,85 Sedang 2 0,85
Tinggi 3 1,28 Tinggi 3 1,28 Tinggi 3 1,28
Total 5 2,13 Total 5 2,13 Total 5 2,13
Berdasarkan Tabel 4.70 diketahui bahwa jawaban responden
mengenai Tahap formulasi (Formulation Stage) dalam pencarian informasi
pada akun Instagram @finansialku_com. (X4) dalam kategori tinggi dan
Pemenuhan kebutuhan informasi followers aktif mengenai pengelolaan
keuangan (Y) dalam kategori tinggi sebanyak 125 responden (53,19%).
Berdasarkan tabel tersebut, nilai tinggi memberikan penjelasan
bahwa pengikut aktif akun Instagram @finansialku_com sangat menyadari
akan fokus yang mereka miliki dalam menentukan informasi apa yang akan
dicari. Tahap formulasi ditandai dengan terbentuknya fokus untuk mencari
informasi yang spesifik. Sehingga dalam tahapan ini biasanya para pencari
informasi sudah memiliki standar tertentu dalam meng-spesifikasi informasi
yang mereka butuhkan (Kuhlthau, 1993). Kepercayaan diri tumbuh dalam

181
tahap ini dikarenakan fokus yang sudah dimiliki (Kuhlthau, 1993). Oleh
sebab itu, tingkatan yang tinggi dalam tahap formulasi yakni tahap dimana
para pencari informasi menyusun informasi sedemikian rupa sehingga
sesuai dengan fokus pencarian mereka memengaruhi aspek pemenuhan
kebutuhan informasi, yakni dalam aspek afektif, kognitif, serta tindakan.
4.4.5. Analisis Tabulasi Silang Antara Sub Variabel Tahap Koleksi
Tabel 4.71 Sub Variabel Tahapan Koleksi (X5) Pada Pencarian Informasi
koleksi Rendah Sedang Tinggi
f % f % f % f %
Rendah 5 2,13 35 14,89 18 7,66 58 24,68
Sedang 0 0,00 51 21,70 54 22,98 105 44,68
Tinggi 0 0,00 12 5,11 60 25,53 72 30,64
Total 5 2,13 98 41,70 132 56,17 235 100
Tahap koleksi (Collection Stage) dalam pencarian informasi pada akun
Instagram @finansialku_com. (X5) dalam kategori tinggi dan Pemenuhan
Hasil dari tabel tersebut menunjukan bahwa kesadaran pengikut
akun Instagram @finansialku_com menyadari bahwa informasi yang telah

182
sesuai dengan fokus pencarian mereka, maka mereka mulai untuk
mengumpulkan informasi tersebut. Tahap ini ditandai dengan semakin
familiar nya pencari informasi dengan sistem informasi atau sumber
informasi yang digunakan dalam mengumpulkan informasi (Kuhlthau,
1993) dalam hal ini sumber tersebut adalah akun Instagram
@finansialku_com dalam pencarian informasi mengenai pengelolaan
keuangan, pengumpulan tersebut menggunakan fitur-fitur yang disediakan
Instagram, seperti fitur save post ataupun fitur screenshot dalam ponsel
mereka.
4.4.6. Analisis Tabulasi Silang Antara Sub Variabel Tahap Presentasi
Tabel 4.72 Sub Variabel Tahapan Presentasi (X6) Pada Pencarian Informasi
presentasi Rendah Sedang Tinggi
f % f % f % f %
Rendah 3 1,28 4 1,70 0 0,00 7 2,98
Sedang 2 0,85 74 31,49 29 12,34 105 44,68
Tinggi 0 0,00 20 8,51 103 43,83 123 52,34
Total 5 2,13 98 41,70 132 56,17 235 100
Tahap presentasi (Presentation Stage) dalam pencarian informasi pada akun
Instagram @finansialku_com. (X6) dalam kategori tinggi dan Pemenuhan

183
Hasil tabel yang menunjukan kategori tinggi merupakan sebuah
indikasi bahwa informasi yang telah diperoleh dari akun Instagram
@finansialku_com memberikan rasa puas dan dibutuhkan bagi para
pengikutnya. Tahap presentasi merupakan tahap konklusi dimana konklusi
dapat berupa apakah informasi yang diperoleh memuaskan para pencari
informasi dan akan digunakan selanjutnya atau tidak (Kuhlthau, 1993).
Tentu hal ini berdampak pada pemenuhan kebutuhan informasi mereka
dalam segi afektif, kognitif, serta tindakan.
4.5. Analisis Statistik Inferensial
Analisis statistik inferensial merupakan merupakan teknik statistik yang
digunakan untuk menganalisis data sampel dan hasilnya diberlakukan untuk
populasi (Sugiyono, 2002). Analisis ini memiliki dua jenis, yakni analisis dengan
uji parametris dan non parametris. Pada penelitian ini digunakan analisis uji non
parametris sebagai acuannya. Uji non parametris ini diberlakukan sebab pada
penelitian ini menggunakan uji korelasi Rank Spearman sebagai alat pengujian
untuk melihat adanya korelasi diantara dua variabel yang telah ditetapkan dimana
kedua variabel memiliki skala ordinal dalam pengukurannya.
Data penelitian diambil dari 235 responden yang merupakan pengikut dari
akun Instagram @finansialku_com. Jumlah responden diambil dari jumlah top
commenters pada akun tersebut pada bulan Agustus 2021. Bulan Agustus
merupakan bulan tertinggi akun Instagram @finansialku_com mendapatkan

184
komentar dari para pengikutnya berdasarkan website analisis Keyhole.com. Untuk
melihat derajat kekuatan korelasi maka berikut ini ialah tabel kekuatan korelasi:
Tabel 4.73 Kekuatan Korelasi

(Sumber: Sumber : Ridwan & Kuncoro, 2012)
Inter val Koefisien Tingkat Hubungan
0,80-1,000 Sangat Kuat
0,60-0,799 Kuat
0,40-0,599 Cukup Kuat
0,20-0,399 Rendah
0,00-0,199 Sangat Rendah
Melalui data penelitian berskala ordinal diperoleh matriks koefisien korelasi
menggunakan pengolahan data IBM SPSS Statistics 25:
Tabel 4.74 Hasil Korelasi Spearman

(Sumber : SPSS Versi 25)
Correlations
X1 X2 X3 X4 X5 X6 X Y
Spearman's Correlation
1.000 .437** .598** .407** .399** .516** .768** .533**
rho Coefficient
X1
Sig. (2-tailed) . .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 235 235 235 235 235 235 235 235
Correlation
.437** 1.000 .475** .625** .380** .501** .726** .638**
Coefficient
X2
Sig. (2-tailed) .000 . .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 235 235 235 235 235 235 235 235
Correlation
.598** .475** 1.000 .450** .602** .615** .794** .552**
Coefficient
X3
Sig. (2-tailed) .000 .000 . .000 .000 .000 .000 .000
N 235 235 235 235 235 235 235 235
Correlation
.407** .625** .450** 1.000 .347** .515** .757** .629**
Coefficient
X4
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 . .000 .000 .000 .000
N 235 235 235 235 235 235 235 235
185
Correlation
.399** .380** .602** .347** 1.000 .587** .632** .513**
Coefficient
X5
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 . .000 .000 .000
N 235 235 235 235 235 235 235 235
Correlation
.516** .501** .615** .515** .587** 1.000 .752** .693**
Coefficient
X6
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 . .000 .000
N 235 235 235 235 235 235 235 235
Correlation
.768** .726** .794** .757** .632** .752** 1.000 .738**
Coefficient
X
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 . .000
N 235 235 235 235 235 235 235 235
Correlation
.533** .638** .552** .629** .513** .693** .738** 1.000
Coefficient
Y
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .
N 235 235 235 235 235 235 235 235
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Korelasi menunjukkan indikasi adanya kaitan antara sub variabel Tahap
Inisiasi (X1), Tahap Seleksi (X2), Tahap Eksplorasi (X3), Tahap Formulasi (X4),
Tahap Koleksi (X5), dan Tahap Presentasi (X6 ) dengan variabel Pemenuhan
Kebutuhan Informasi Followers Aktif Mengenai Pengelolaan Keuangan (Y).
Merujuk pada kajian uji signifikansi program SPSS, bila angka probabilitas 0,05 <
Sig atau [0,05 < Sig], maka H0 diterima dan H1 tak diterima, berarti tak signifikan.
Bila angka probabilitas 0,05 lebih besar atau sama dengan angka Sig atau [0,05 ≥
Sig], maka H0 tak diterima dan H1 diterima, berarti signifikan.
4.5.1. Uji Korelasi Antara Variabel X dan Y
Terdapat dua variabel yang akan diuji korelasinya dalam penelitian
ini, yakni pencarian informasi oleh pengikut aktif akun Instagram
@finansialku_com (X) dengan pemenuhan kebutuhan informasi mereka
akan pengelolaan keuangan (Y). Data dianalisis dengan memakai program

186
SPSS versi 25, lalu data diolah dengan analisis Rank Spearman (rs). Hasil
perhitungan ialah:
Hipotesis:
H0: Tak ada hubungan signifikan antara pencarian informasi pada akun
Instagram @finansialku_com (X) dengan pemenuhan kebutuhan
informasi followers aktif mengenai pengelolaan keuangan (Y)
H1: Terdapat hubungan yang signifikan antara pencarian informasi pada
akun Instagram @finansialku_com (X) dengan pemenuhan
kebutuhan informasi followers aktif mengenai pengelolaan
keuangan (Y)
Tabel 4.75 Hubungan Antara Pencarian Informasi Pada Akun Instagram

@Finansialku_com (X) Dengan Pemenuhan Kebutuhan Informasi Followers
Aktif Mengenai Pengelolaan Keuangan (Y)
Variabel r thitung ttabel Sig.  Keputusan Kesimpulan
Terdapat
X↔Y 0,738 16,686 1,970 0,000 0,05 Ho ditolak hubungan
signifikan
Berdasarkan Tabel 4.75 bisa ditinjau koefisien korelasi Rank
=Spearman (rs) ialah 0,738. Hasil pengujian signifikansi didapatkan angka
thitung 16,686 dan angka ttabel dengan α = 5% dan dk (derajat kebebasan) = n
– 2 = 233 ialah 1,970 sehingga bisa ditinjau bahwa thitung (16,686) > ttabel
(1,970) atau Sig. (0,000) < 0,05 artinya Ho tak diterima. Lalu bisa ditarik
kesimpulan bahwa ada hubungan yang signifikan antara pencarian
informasi pada akun Instagram @finansialku_com (X) dengan pemenuhan
kebutuhan informasi followers aktif mengenai pengelolaan keuangan (Y).

187
Hubungan antara variabel (X) dengan variabel (Y) dalam hal ini
berada dalam level yang kuat, yakni > 0.60. Hubungan yang kuat tersebut
menandakan bahwa pencarian informasi pada akun Instagram
mengenai pengelolaan keuangan memang terjadi secara signifikan.
Hal ini menjelaskan bahwa pencarian informasi yang dilakukan
seseorang memang dilalui oleh 6 tahapan, yakni: tahap inisiasi, seleksi,
eksplorasi, formulasi, koleksi, dan presentasi serta pengaruhnya terhadap
pemenuhan kebutuhan informasi berdasarkan tiga aspek, yakni: kognitif,
afektif, dan tindakan (Kuhlthau, 1991). Selain itu Kuhlthau (1991)
menjelaskan bahwa dalam mencari informasi, seseorang mengalami
perjalanan dalam membentuk konstruksi personal, yakni perjalanan dari
ketidakpastian (uncertainty) dikarenakan kurangnya informasi yang
dimiliki menuju kepastian (certainty).
Followers aktif akun Instagram @finansialku_com pada hakikatnya
membutuhkan informasi berkenaan dengan pengelolaan keuangan yang
baik, oleh sebab itu mereka mengikuti akun tersebut dengan harapan akan
menambah informasi yang mereka miliki mengenai pengelolaan keuangan.
Oleh sebab itu, mereka melakukan penelurusan informasi pada akun
tersebut, sehingga membentuk perspektif baru akan topik pengelolaan
keuangan. Pencarian informasi pun diarahkan untuk mencapai informasi
yang dibutuhkan, yakni informasi yang dicari ialah informasi yang spesifik
seiring melakukan penelurusan. Sehingga mereka melalui tahapan yang

188
disebutkan, yakni: inisiasi, seleksi, eksplorasi, formulasi, koleksi, dan
presentasi.
Setelah diperoleh nya informasi yang dibutuhkan, maka informasi
tersebut memenuhi kebutuhan informasi mereka dalam aspek: kognitif,
afektif, dan perilaku atau tindakan. Remund (2010) menjelaskan dalam
pengelolaan keuangan, terdapat empat jenis informasi, yakni:
1. Pengetahuan pengelolaan keuangan pribadi
2. Pengetahuan akan pengelolaan tabungan dan kredit.
3. Pengetahuan akan asuransi.
4. Pengetahuan akan manajemen investasi
Keempat jenis tersebut merupakan informasi pengelolaan keuangan
yang telah dikategorisasi. Keempat kategori tersebut merupakan informasi
yang secara spesifik dicari oleh pencari informasi dalam hal ini ialah
pegikut aktif akun Instagram @finansialku_com.
4.5.2. Hubungan Antara Tahap Inisiasi Pada Proses Pencarian
Pengelolaan Keuangan (Y)
Untuk mengetahui hubungan antara tahap inisiasi pada proses
pencarian informasi di akun Instagram @finansialku_com (X1) dengan

189
keuangan (Y), peneliti menggunakan analisis data dengan koefisien korelasi
Rank Spearman (rs). Hasil perhitungan dapat dilihat pada tabel di bawah ini.
Hipotesis:
H0: Tidak terdapat hubungan yang signifikan antara tahap inisiasi pada
proses pencarian informasi di akun Instagram @finansialku_com (X1)
dengan pemenuhan kebutuhan informasi followers aktif mengenai
pengelolaan keuangan (Y)
H1: Terdapat hubungan yang signifikan antara tahap inisiasi pada proses
pencarian informasi di akun Instagram @finansialku_com (X1)
Tabel 4.76 Hubungan Antara Tahap Inisiasi Pada Proses Pencarian

Informasi Di Akun Instagram @Finansialku_com (X1) Dengan Pemenuhan
Kebutuhan Informasi Followers Aktif Mengenai Pengelolaan Keuangan (Y)
Terdapat
X1 ↔ Y 0,533 9,611 1,970 0,000 0,05 Ho ditolak hubungan
signifikan
Sumber: Pengolahan Data 2021
Berdasarkan Tabel 4.76 dapat dilihat koefisien korelasi Rank
Spearman (rs) adalah sebesar 0,533. Hasil uji signifikansi diperoleh nilai
thitung sebesar 9,611 dan nilai ttabel dengan α = 5% dan dk (derajat kebebasan)
= n – 2 = 233 adalah sebesar 1,970 maka dapat dilihat bahwa t hitung (9,611)
> ttabel (1,970) atau Sig. (0,000) < 0,05 artinya Ho ditolak. Dengan demikian
dapat diambil keputusan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara
tahap inisiasi pada proses pencarian informasi di akun Instagram

190
@finansialku_com (X1) dengan pemenuhan kebutuhan informasi followers
aktif mengenai pengelolaan keuangan (Y).
Hubungan antara tahap inisiasi (X1) terhadap pemenuhan kebutuhan
informasi (Y) berada dalam level cukup kuat, yakni > 0,40. Hubungan yang
cukup kuat menandakan bahwa kedua variabel tersebut masih berada dalam
level cukup signifikan.
Hal tersebut menunjukan bahwa pengikut aktif akun Instagram
@finansialku_com menyadari akan kekurangan mereka dalam segi
memenuhi kebutuhan informasi mereka pada segi pengelolaan keuangan.
Oleh sebab itu, Kuhlthau (1991) menjelaskan dalam tahap inisiasi, perasaan
tidak pasti (uncertainty) muncul dikarenakan adanya kekurangan dalam
mengetahui informasi yang dimiliki. Terlihat dari pernyataan yang sudah
diajukan kepada mereka, bahwa pengetahuan mereka akan pengelolaan
keuangan masih cukup baik namun belum bisa memenuhi kebutuhan
informasi mereka dalam segi informasi pengelolaan keuangan.
Tugas mereka yakni mengidentifikasi informasi seperti apa yang
mereka butuhkan (Kuhlthau, 1991) dan pemikiran terpusat untuk
mengkontemplasi topik permasalahan, memahami informasi yang
dibutuhkan, serta menghubungkan dengan ilmu pengetahuan dan
pengalaman yang sudah dimiliki (Kuhlthau, 1991). Tindakan yang
dilakukan dalam tahap ini yakni merumuskan strategi bagaimana mencari
keberadaan informasi yang ingin diketahui (Kuhlthau, 1991).

191
Maka kesimpulannya ialah pengikut aktif akun Instagram
@finansialku_com menyadari akan kurangnya informasi yang mereka
miliki mengenai pengelolaan keuangan sehingga mereka menyadari bahwa
mereka harus memenuhi kebutuhan informasi mereka dan akun
@finansialku_com dijadikan sebagai salah satu sumber informasi bagi
mereka dalam memenuhi kebutuhan informasi tersebut.
4.5.3. Hubungan Antara Tahap Seleksi Pada Proses Pencarian
Untuk mengetahui hubungan antara tahap seleksi pada proses
Hipotesis:
H0: Tidak terdapat hubungan yang signifikan antara tahap seleksi pada
H1: Terdapat hubungan yang signifikan antara tahap seleksi pada proses

192
Tabel 4.77 Hubungan Antara Tahap Seleksi Pada Proses Pencarian

Terdapat
signifikan
thitung sebesar 12,649 dan nilai ttabel dengan α = 5% dan dk (derajat
kebebasan) = n – 2 = 233 adalah sebesar 1,970 maka dapat dilihat bahwa
thitung (12,649) > ttabel (1,970) atau Sig. (0,000) < 0,05 artinya Ho ditolak.
Dengan demikian dapat diambil keputusan bahwa terdapat hubungan yang
signifikan antara tahap seleksi pada proses pencarian informasi di akun
Instagram @finansialku_com (X2) dengan pemenuhan kebutuhan informasi
Nilai 0,638 menandakan bahwa hubungan antara tahap seleksi (X2)
dengan pemenuhan kebutuhan informasi (Y) berada dalam level kuat,
dikarenakan nilai tersebut > 0,60. Hal ini menunjukan bahwa hubungan
diantara kedua variabel memang masih signifikan.
Hal ini menunjukan bahwa pengikut aktif akun Instagram
@finansialku_com mulai memilih informasi yang mereka butuhkan setelah
mengetahui topik permasalahan yang ingin diselesaikan oleh mereka. Tahap

193
seleksi merupakan tahap dimana rasa ketidakpastian (uncertainty) mulai
menghilang dan rasa optimis untuk mendapatkan informasi yang
dibutuhkan muncul (Kuhlthau, 1991). Pemikiran terpusat pada memilih
informasi didasarkan pada keperluan dan keinginan pribadi, sesuai dengan
topik permasalahan yang ada, serta ketersediaan informasi (Kuhlthau,
1991). Tindakan yang biasanya diambil ialah melakukan screening terhadap
informasi yang tersedia (Kuhlthau, 1991).
Kesimpulannya adalah bahwa pengikut aktif akun Instagram
@finansialku_com setelah mengetahui informasi apa yang dibutuhkan,
mereka memilih informasi pengelolaan keuangan yang sesuai dengan
permasalahan yang dialami. Rasa optimisme dari para pengikut aktif
tersebut dilihat dari instrumen yang telah diajukan kepada mereka bahwa
tinggi nya rasa yakin mereka untuk menemukan informasi pengelolaan
keuangan yang sesuai untuk dirinya. Hal tersebut merupakan perwujudan
dari pemenuhan kebutuhan informasi.
4.5.4. Hubungan Antara Tahap Eksplorasi Pada Proses Pencarian
Untuk mengetahui hubungan antara tahap eksplorasi pada proses

194
Hipotesis:
H0: Tidak terdapat hubungan yang signifikan antara tahap eksplorasi pada proses
keuangan (Y)
H1: Terdapat hubungan yang signifikan antara tahap eksplorasi pada proses
keuangan (Y)
Tabel 4.78 Hubungan Antara Tahap Eksplorasi Pada Proses Pencarian

Terdapat
signifikan
signifikan antara tahap eksplorasi pada proses pencarian informasi di akun

195
Hubungan antara tahap eksplorasi (X3) dengan pemenuhan
kebutuhan informasi (Y) berada dalam level cukup kuat yakni > 0,40. Hal
ini menandakan bahwa memang cukup signifikan hubungan yang terjadi
diantara kedua variabel tersebut.
Tahap eksplorasi ditandai dengan munculnya kembali perasaan
bingung dikarenakan adanya perbedaan antara informasi yang ditemukan
dengan pemikiran yang ada. Tugas dalam tahapan ini ialah menginvestigasi
topik permasalahan secara menyeluruh dengan tujuan untuk memperdalam
pemahaman atas topik tersebut. Pikiran berpusat pada orientasi dan
informasi yang cukup tentang topik untuk membentuk fokus atau sudut
pandang pribadi (Kuhlthau, 1991).
Hasil yang cukup signifikan diantara kedua variabel ini menandakan
bahwa pengikut aktif akun Instagram @finansialku_com melakukan
penelurusan secara mendalam dan menyeluruh pada akun tersebut untuk
menemukan informasi pengelolaan keuangan yang tepat bagi dirinya agar
dapat memenuhi kebutuhan informasi mereka mengenai pengelolaan
keuangan. Intensitas tinggi yang terjadi antara pengikut akun dengan akun
Instagram @finansialku_com merupakan sebuah tindakan untuk
membentuk fokus agar terciptanya pemahaman baru dan konstruksi
pemikiran baru dalam memenuhi kebutuhan informasi pengelolaan
keuangan. Intensitas tersebut terjadi dikarenakan munculnya perasaan
bingung dikarenakan beragam nya informasi yang disajikan oleh akun

196
tersebut dan mereka membutuhkan waktu dan intensitas pencarian yang
tinggi untuk mengatasi hal tersebut.
4.5.5. Hubungan Antara Tahap Formulasi Pada Proses Pencarian
Untuk mengetahui hubungan antara tahap formulasi pada proses
Hipotesis:
H0: Tidak terdapat hubungan yang signifikan antara tahap formulasi pada
H1: Terdapat hubungan yang signifikan antara tahap formulasi pada

197
Tabel 4.79 Hubungan Antara Tahap Formulasi Pada Proses Pencarian

Terdapat
signifikan
signifikan antara tahap formulasi pada proses pencarian informasi di akun
Hubungan diantara variabel tahap formulasi (X4) dengan
pemenuhan kebutuhan informasi (Y) berada dalam level yang kuat yakni >
0,60. Hal ini menunjukan bahwa hubungan yang terjadi diantara kedua
variabel tersebut memang signifikan.
Tahap formulasi merupakan tahap ketika individu mulai
menggunakan informasi umum untuk menghasilkan pertanyaan yang lebih
spesifik dan terperinci, untuk mempersempit topik mereka, dan untuk mulai
mencari informasi yang lebih mendalam (Kingrey, 2002). Tahap ini ditandai
dengan munculnya rasa percaya diri dan mulai menurun nya rasa keraguan.
198
Didalam tahap ini seseorang telah memiliki fokus dalam mencari
informasi yang mereka butuhkan (Kuhlthau, 1991). Pengikut aktif akun
Instagram @finansialku_com pada tahap ini sudah memiliki fokus mereka
untuk menemukan informasi pengelolaan keuangan secara spesifik. Oleh
sebab itu, pernyataan yang diberikan kepada mereka yakni mengenai
bagaimana kesesuaian informasi yang ditemukan dengan fokus pencarian
informasi mereka. Signifikan nya hubungan antara tahap formulasi dengan
pemenuhan kebutuhan informasi menandakan bahwa menemukan fokus
dalam pencarian informasi memengaruhi pemenuhan kebutuhan informasi
mereka dalam segi kognitif, afektif, serta tindakan. Koefisien yang kuat
diantara kedua variabel tersebut juga menunjukan bahwa pengikut akun
Instagram @finansialku_com mampu mengeliminasi informasi-informasi
yang ada dengan tujuan menemukan informasi yang spesifik sesuai dengan
fokus mereka.
Kesesuaian informasi yang tinggi yang disajikan oleh akun
Instagram @finansialku_com dengan para pengikutnya menumbuhkan rasa
percaya diri mereka dan juga membentuk fokus mereka dalam mencari
informasi yang spesifik.

199
4.5.6. Hubungan Antara Tahap Koleksi Pada Proses Pencarian
Untuk mengetahui hubungan antara tahap koleksi pada proses
Hipotesis:
H0: Tidak terdapat hubungan yang signifikan antara tahap koleksi pada
H1: Terdapat hubungan yang signifikan antara tahap koleksi pada proses
Tabel 4.80 Hubungan Antara Tahap Koleksi Pada Proses Pencarian

Terdapat
signifikan
200
thitung sebesar 9,121 dan nilai ttabel dengan α = 5% dan dk (derajat kebebasan)
= n – 2 = 233 adalah sebesar 1,970 maka dapat dilihat bahwa t hitung (9,121)
> ttabel (1,970) atau Sig. (0,000) < 0,05 artinya Ho ditolak. Dengan demikian
dapat diambil keputusan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara
tahap koleksi pada proses pencarian informasi di akun Instagram
aktif mengenai pengelolaan keuangan (Y).
Hubungan yang terjadi antara tahap koleksi (X5) dengan pemenuhan
kebutuhan informasi (Y) berada dalam level cukup kuat yakni > 0,40. Hal
ini menunjukan bahwa hubungan yang terjadi diantara kedua variabel masih
berada dalam level cukup signifikan.
Tahap koleksi adalah tahap dimana media penampung informasi
dengan pencari informasi telah berjalan dengan efektif dan efisien. Tugas
yang dilakukan dalam tahap ini ialah mengumpulkan informasi yang telah
sesuai dengan fokus yang telah dimiliki, yakni informasi yang telah spesifik.
Pemikiran terpusat untuk menjelaskan, mengsupport, dan melebarkan fokus
yang sudah dimiliki. Tindakan dalam tahap ini berpusat pada pengumpulan
informasi yang sudah sesuai dengan fokus yang dimiliki. Pada tahap ini
pencari informasi yang sudah memiliki fokus yang jelas lebih mudah dalam
mengumpulkan informasi yang diinginkan mereka serta perasaan percaya
diri kembali timbul dalam tahap ini (Kuhlthau, 1991).
Pengikut aktif akun Instagram @finansialku_com pada tahap ini
telah memiliki fokus dalam pencarian informasi yang spesifik serta

201
informasi yang dibutuhkan. Media untuk mengumpulkan informasi tersebut
ialah fitur save post pada Instagram serta fitur screen capture pada ponsel
mereka hal ini dijadikan sebagai alat ukur tahapan koleksi dalam instrumen
variabel ini. Pengikut aktif akun tersebut sudah paham akan keseluruhan
konten yang dipublikasi oleh akun Instagram @finansialku_com sehingga
terjadinya efektivitas antara akun dengan pengikut dalam hal pencarian
informasi pengelolaan keuangan. Hubungan yang cukup signifikan antara
tahap koleksi (X5) dengan pemenuhan kebutuhan informasi (Y)
menandakan bahwa ketika mereka telah mengumpulkan informasi yang
sudah spesifik maka hal tersebut memengaruhi aspek kognitif, afektif, serta
tindakan mereka.
4.5.7. Hubungan Antara Tahap Presentasi Pada Proses Pencarian
Untuk mengetahui hubungan antara tahap presentasi pada proses
Hipotesis:
H0: Tidak terdapat hubungan yang signifikan antara tahap presentasi pada
202

H1: Terdapat hubungan yang signifikan antara tahap presentasi pada
Tabel 4.81 Hubungan Antara Tahap Presentasi Pada Proses Pencarian

Terdapat
signifikan
signifikan antara tahap presentasi pada proses pencarian informasi di akun
Hubungan antara variabel tahap presentasi (X6) dengan pemenuhan
kebutuhan informasi (Y) berada dalam level kuat, yakni > 0,60. Hal ini
menandakan bahwa kedua variabel tersebut memang berada di level
signifikan.
203
Tahap presentasi ditandai dengan adanya perasaan puas apabila
pencarian informasi berjalan dengan baik ataupun kekecewaan apabila
pencarian informasi tidak berjalan dengan baik. Pada tahap ini pencarian
informasi telah diselesaikan dan informasi yang telah dihimpun siap untuk
disajikan ataupun digunakan. Pemikiran terpusat pada mengkulminasi
pencarian dengan sintesis yang sudah dipersonalisasi. Tindakan yang
diambil ialah pencarian ringkasan dimana adanya penurunan relevansi dan
peningkatan redundansi (Kuhlthau, 1991).
Pengikut aktif akun Instagram @finansialku_com dalam tahap ini
telah menyelesaikan penelurusan informasi yang mereka butuhkan atau
inginkan. Oleh sebab itu informasi yang diperoleh apakah memuaskan
mereka atau tidak serta apakah informasi yang diterima akan digunakan
untuk kepentingan mereka. Oleh sebab itu, hal tersebut diukur dalam
pernyataan yang menunjukan informasi yang diperoleh memuaskan mereka
dan informasi yang diperoleh akan digunakan oleh mereka. Para pengikut
aktif akun Instagram @finansialku_com menyatakan bahwa mereka puas
akan informasi pengelolaan keuangan yang telah diperoleh serta akan
menggunakannya untuk kehidupan sehari-hari. Hal tersebut dibuktikan juga
dengan kuatnya korelasi antara variabel ini (X6) dengan variabel
pemenuhan kebutuhan informasi (Y). Pemenuhan kebutuhan informasi
yang terdiri atas aspek kognitif, afektif, serta tindakan terpengaruh dengan
variabel presentasi (X6) ini.

204
4.6. Pembahasan Hasil Penelitian
Penelitian ini merupakan penelitian yang bertujuan untuk melihat fenomena
pencarian informasi yang terjadi pada masyarakat dan bagaimana dari pencarian
informasi tersebut dapat memenuhi kebutuhan informasi mereka akan sesuatu.
Khususnya dalam penelitian ini dikaji bagaimana pentingnya literasi finansial bagi
masyarakat umum sehingga informasi yang berkaitan dengan literasi finansial
mampu menambah pengetahuan masyarakat umum berkenaan dengan pengelolaan
keuangan. Oleh sebab itu, penelitian ini mengambil objek akun Instagram
@finansialku_com sebagai salah satu akun yang aktif dalam membagikan informasi
mengenai literasi finansial dalam postingannya, akun ini pun memiliki 300 ribu
lebih pengikut sehingga dampak yang diberikan oleh akun ini kepada masyarakat
cukup besar, dikarenakan jumlah pengikutnya yang banyak, akun ini menjadi salah
satu referensi bagi mereka yang ingin mencari informasi mengenai literasi
pengelolaan keuangan.
Penelitian ini memiliki dua variabel, yakni pencarian informasi pada akun
Instagram @finansialku_com sebagai variabel bebas (X) dengan pemenuhan
kebutuhan informasi followers aktif mengenai pengelolaan keuangan sebagai
variabel terikat (Y). Untuk variabel bebas sendiri, merujuk pada teori yang
digunakan yakni teori Information Search Process (ISP) oleh Carrol C. Kuhlthau
bahwa didalam pencarian informasi terdapat proses yakni enam tahapan seseorang
dalam melakukan pencarian informasi, keenam tahapan tersebut dijadikan variabel
turunan dari variabel bebas, yakni:

205
1. Tahapan inisiasi (Inititation Stage) pada pencarian informasi di akun
2. Tahapan seleksi (Selection Stage) pada pencarian informasi di akun
3. Tahapan eksplorasi (Exploration Stage) pada pencarian informasi di akun
4. Tahapan formulasi (Formulation Stage) pada pencarian informasi di akun
5. Tahapan koleksi (Collection Stage) pada pencarian informasi di akun
6. Tahapan presentasi (Presentation Stage) pada pencarian informasi di akun
Fenomena yang dikaji dalam penelitian ini ialah bagaimana korelasi antara
pencarian informasi bagi pengikut aktif akun Instagram @finansialku_com dengan
pemenuhan kebutuhan informasi mereka akan pengelolaan keuangan. Fenomena
ini dilatarbelakangi dari masih rendahnya tingkat literasi finansial didalam
masyarakat khusunya literasi finansial merupakan ilmu yang penting bagi
masyarakat yang masih berada dalam usia produktif. Rentang usia produktif yakni
15 – 64 tahun, usia ini lah yang telah mampu mencari penghasilan sendiri dan masih
dalam usia bekerja. Saat usia seseorang berada didalam usia produktif, berarti
mereka perlu untuk mengelola keuangannya dengan baik. Oleh sebab itu mencari
informasi terkait pengelolaan keuangan dianjurkan bagi para usia produktif agar
memiliki ilmu dalam mengelola keuangan.

206
Untuk membahas fenomena tersebut, maka teori yang digunakan dalam
penelitian ini ialah teori yang dicetuskan oleh Carrol C. Kuhlthau yakni Information
Search Process (ISP). Teori proses pencarian informasi atau information search
process (ISP) menjelaskan pencarian informasi berdasarkan perspektif dari tahapan
atau proses yang dilalui oleh individu dalam membentuk konstruksi pemahaman
akan sesuatu. Proses pembentukan konstruksi tersebut merupakan sebuah
perjalanan dari ketidakpastian (uncertainty) menuju kepastian (certainty) dan
dalam proses tersebut melibatkan dan memengaruhi unsur pemenuhan kebutuhan
informasi dalam aspek: kognitif, afektif, serta tindakan (fisik) (Kuhlthau, 1993).
Tahapan yang dilalui oleh seseorang dalam proses pencarian informasi, menurut
Kuhlthau (1991), yakni:
1. Tahap inisiasi: tahap seseorang mulai sadar bahwa mereka kekurangan akan
informasi yang mereka butuhkan.
2. Tahap seleksi: tahap seseorang mulai memilih informasi sesuai dengan apa
yang mereka butuhkan atau inginkan.
3. Tahap eksplorasi: tahap seseorang melakukan penelurusan lebih jauh
terhadap informasi yang ingin diketahuinya.
4. Tahap formulasi: tahap seseorang mulai menyusun informasi yang mereka
butuhkan secara spesifik sesuai fokus pencarian.
5. Tahap koleksi: tahap seseorang mulai mengumpulkan informasi yang sudah
dipilih secara spesifik.

207
6. Tahap presentasi: tahap seseorang mengakhiri pencarian informasi dengan
kepuasan atas informasi yang diperoleh ataupun tidak dan bagaimana tindak
lanjut atas informasi yang telah diperolehnya.
Berdasarkan teori yang dikaji dan variabel yang telah ditentukan, maka
tujuan dari penelitian fenomena ini ialah sebagai berikut:
1. Untuk mengetahui kuatnya hubungan antara tahap inisiasi dalam pencarian
kebutuhan informasi followers aktif mengenai pengelolaan keuangan.
2. Untuk mengetahui kuatnya hubungan antara tahap seleksi dalam pencarian
3. Untuk mengetahui kuatnya hubungan antara tahap eksplorasi dalam
pemenuhan kebutuhan followers aktif mengenai pengelolaan keuangan.
4. Untuk mengetahui kuatnya hubungan antara tahap formulasi dalam
5. Untuk mengetahui kuatnya hubungan antara tahap koleksi dalam pencarian

208
6. Untuk mengetahui kuatnya hubungan antara tahap presentasi dalam
Untuk menguji signifikansi hubungan diantara variabel yang telah
ditetapkan, maka penelitian ini menggunakan uji koefisien Rank Spearman (rs).
Koefisien Rank Spearman digunakan sebab kegunaannya yang bertujuan untuk
melihat korelasi antar dua variabel dengan mengarah kepada proses pencarian ada
atau tidaknya hubungan antara dua variabel yang sedang diteliti (Bungin, 2005).
Pengujian dilakukan dengan menggunakan program SPSS versi 25 dengan
kesimpulan hubungan antar variabel berada dalam level cukup kuat hingga kuat.
Berikut ini merupakan hasil rekapitulasi uji korelasi antar variabel yang telah
ditetapkan:
209
Tabel 4.82 Rekapitulasi Uji Korelasi Antar Variabel/ Sub Variabel

Terdapat
X↔Y 0,738 16,686 1,970 0,000 0,05 Ho ditolak hubungan
signifikan
Terdapat
signifikan
Terdapat
signifikan
Terdapat
signifikan
Terdapat
signifikan
Terdapat
signifikan
Terdapat
signifikan
Tabel diatas merupakan rekapitulasi hasil uji statistik inferensial untuk
mengetahui signifikansi antara variabel pencarian informasi pada akun Instagram
@finansialku_com (X) dengan pemenuhan kebutuhan informasi followers aktif
mengenai pengelolaan keuangan (Y) beserta turunan dari variabel (X), yakni: tahap
inisiasi (X1), tahap seleksi (X2), tahap eksplorasi (X3), tahap formulasi (X4), tahap
koleksi (X5) dan tahap presentasi (X6).
Hasil pengujian korelasi menunjukan bahwa variabel pencarian informasi
pada akun Instagram @finansialku_com (X) dengan pemenuhan kebutuhan
informasi followers aktif mengenai pengelolaan keuangan (Y) memiliki
signifikansi hubungan paling tinggi dengan skor 0,738 yakni berada dalam level
210
kuat. Hal ini juga menunjukan bahwa hipotesis utama dalam penelitian ini diterima
(H1). Hubungan antara tahap presentasi dalam pencarian informasi didalam akun
followers mengenai pengelolaan keuangan (Y) menempati posisi kedua tertinggi
untuk level signifikansi nya yakni 0,693 hal ini juga membuat hipotesis 1 (H1)
diterima. Posisi ketiga ditempati oleh hubungan antara tahap seleksi dalam
pencarian informasi didalam akun Instagram @finansialku_com (X2) dengan
pemenuhan kebutuhan informasi followers aktif mengenai pengelolaan keuangan
(Y) dengan angka 0,638 dengan begitu hipotesis utama (H1) pun diterima. Posisi
keempat ditempati oleh hubungan antara tahap formulasi pada pencarian informasi
didalam akun Instagram @finansialku_com (X4) dengan pemenuhan kebutuhan
informasi followers aktif mengenai pengelolaan keuangan (Y) dengan angka 0,629,
sehingga hipotesis utama juga diterima dalam korelasi ini (H1). Posisi kelima
ditempati oleh hubungan antara tahap eksplorasi pada pencarian informasi didalam
akun Instagram @finansialku_com (X3) dengan pemenuhan kebutuhan informasi
followers aktif mengenai pengelolaan keuangan (Y) dengan angka 0,552, sehingga
hipotesis utama dalam korelasi ini pun diterima (H1). Posisi keenam ditempati oleh
hubungan antara tahap inisiasi pada pencarian informasi didalam akun Instagram
mengenai pengelolaan keuangan (Y) dengan angka 0,533, hal tersebut menjadikan
hipotesis utama dalam korelasi ini diterima (H1). Posisi terakhir ditempati oleh
hubungan antara tahap koleksi pada pencarian informasi didalam akun Instagram

211
mengenai pengelolaan keuangan dengan angka 0,513, dengan begitu hipotesis
utama dalam korelasi ini juga diterima (H1).
Kesimpulan dari hasil analisis tersebut bahwa terdapat hubungan yang
signifikan antara pencarian informasi pada akun Instagram
mengenai pengelolaan keuangan. Seluruh hubungan yang ada pada tiap variabel
memiliki hubungan yang cukup kuat hingga kuat sehingga secara keseluruhan
seluruh hubungan diantara variabel ialah signifikan. Keseluruhan hipotesis dalam
tiap korelasi antar variabel diterima dan keseluruhan hipotesis nol ditolak.
Hal tersebut menjelaskan bahwa teori Information Search Process (ISP)
memang sesuai dengan fenomena yang diteliti dalam penelitian ini. Untuk mencari
sebuah informasi, maka seseorang pasti mengalami proses dalam pencarian
tersebut, proses tersebut merupakan sebuah perjalanan dalam membentuk
konstruksi pemahaman dari ketidakpastian (uncertainty) menuju kepastian
(certainty) melalui enam tahapan, yakni: inisiasi, seleksi, eksplorasi, formulasi,
koleksi, dan presentasi (Kuhlthau, 1993). Kuhlthau juga menjelaskan bahwa proses
pembentukan konstruksi tersebut berkaitan dengan aspek pemenuhan kebutuhan
informasi, yakni: kognitif, afektif, dan tindakan (Subekti, 2010).
Proses pembentukan konstruksi pemikiran yang dilalui oleh pengikut aktif
akun Instagram @finansialku_com diawali dengan kesadaran mereka akan
kurangnya informasi mengenai pengelolaan keuangan yang mereka ketahui, pada
hal ini disebut sebagai tahap inisiasi. Adanya akun Instagram yang menyediakan
informasi seputar pengelolaan keuangan seperti @finansialku_com membantu

212
mereka untuk menambah referensi mengenai ilmu pengelolaan keuangan ditambah
dengan terjaminnya akun tersebut dengan tanda verified pada akun tersebut
menambah keyakinan mereka dalam memilih akun tersebut sebagai salah satu
referensi mereka, pada hal ini mereka sudah masuk kedalam tahap seleksi. Beragam
dan banyaknya konten yang dihasilkan oleh akun Instagram @finansialku_com,
membutuhkan penelurusan lebih lanjut oleh para pengikutnya untuk menemukan
informasi yang sesuai dengan konstruksi pemikirannya, pada tahap ini Kuhlthau
(1993) menyebutkan bahwa perasaan bingung biasanya akan muncul pada tahap ini
dikarenakan timbulnya kesulitan antara pencari informasi dengan media
penampung informasi.
Setelah melakukan penelurusan lebih jauh pada akun Instagram
@finansialku_com, pengikut aktif akun tersebut mulai membentuk fokus dalam
pencarian informasi yang lebih spesifik. Tahap formulasi ditandai dengan
munculnya fokus yang lebih jelas terhadap pencarian informasi serta rasa percaya
diri kembali timbul (Kuhlthau, 1993). Fokus yang lebih jelas membawa pengikut
aktif akun Instagram @finansialku_com untuk mengumpulkan informasi yang telah
ditandai sebagai informasi yang sesuai dengan fokus mereka, maka mereka berada
dalam tahap koleksi. Saat para pengikut aktif akun Instagram @finansialku_com
telah menghimpun seluruh informasi yang mereka butuhkan, maka mereka
menyatakan perasaan puas terhadap informasi yang telah dimilikinya serta
menggunakan informasi yang telah diperoleh untuk keperluan mereka, hal tersebut
menunjukan bahwa mereka sudah dalam tahap akhir pencarian informasi atau tahap
presentasi.
213
Kingrey (2002) menjelaskan bahwa perilaku pencarian informasi
ditentukan oleh beberapa faktor, diantaranya: faktor kognisi, lingkungan, dan
tujuannya (dalam Subekti & Yusup, 2010). Hal ini yang membuat tingkat
signifikansi antara variabel yang telah ditentukan menunjukan hasil yang berbeda-
beda. Proses konstruksi yang terbentuk selama melakukan pencarian informasi dari
tahap ketidaktahuan menuju pemahaman melibatkan pengalaman, perasaan, serta
aktivitas individu yang tingkatannya berbeda-beda. Selain hal tersebut, penggunaan
media informasi juga merupakan salah satu alasan untuk melakukan pencarian
informasi (Subekti & Yusup , 2010).
Sikap merupakan salah satu komponen yang memengaruhi perilaku
seseorang. Krech dan Crutchfield mendefinisikan sikap dalam perspektif kognitif,
yakni “organisasi yang bersifat menetap dari proses motivasional, emosional,
perseptual, dan kognitif mengenai beberapa aspek dunia individu.” (dalam Subekti
& Yusup, 2010). Sebuah sikap ditentukan dari situasi yang dialami oleh individu,
Newcomb (1985) menjelaskan bahwa sikap membantu menetapkan tingkah laku
dalam sebuah situasi, sikap merupakan keadaan yang mengantarai, sedangkan
keadaan sendiri ditentukan oleh keseluruhan situasi masa lampau yang pernah
dijalani oleh individu (dalam Subekti & Yusup, 2010). Oleh sebab perilaku
merupakan perwujudan dari sebuah sikap dan sikap sendiri ditentukan oleh tekanan
situasi yang dialami oleh seseorang, maka perilaku seseorang dalam mencari
sebuah informasi berasal dari tekanan situasi yang dialami oleh individu ketika
mereka merasakan adanya kekurangan dalam dirinya akan informasi tertentu,
sehingga mereka melakukan tindakan dengan mencari informasi yang dibutuhkan.

214
Gambar 4.3 Model Peranan Sikap Dalam Menentukan Perilaku

(Sumber : Teori & Praktik Penelusuran Informasi, Subekti dan Yusup,
2010 hal. 65 Diambil Pada Tanggal 22 Desember 2021)
Oleh sebab itu, tujuan untuk mencari sebuah informasi ialah untuk
memenuhi kebutuhan informasi. Oleh sebab itu penelitian ini mengaitkan tahapan
dalam proses pencarian informasi dengan aspek-aspek pemenuhan kebutuhan
informasi yang dijelaskan dalam teori Information Search Process (ISP), yakni:
kognitif, afektif, serta tindakan:
1. Kebutuhan kognitif: Katz, Gurevitch, dan Haas menjelaskan bahwa
kebutuhan kognitif berkaitan dengan kebutuhan untuk memperkuat dan
menambah informasi, pengetahuan, dan pemahaman seseorang. Dalam hal
ini berarti pengikut aktif akun Instagram @finansialku_com melakukan
pencarian informasi dengan tujuan untuk memenuhi keinginan mereka
untuk menambah ilmu pengetahuan mengenai aspek pengelolaan keuangan
seperti pengelolaan keuangan pribadi, pengelolaan tabungan dan kredit,
manajemen investasi, dan asuransi (dalam Subekti & Yusup, 2010).

215
2. Kebutuhan afektif: Katz, Gurevitch, dan Haas menjelaskan bahwa aspek
afektif dalam pemenuhan kebutuhan informasi dikaitkan dengan penguatan
estetis, hal yang dapat menyenangkan, serta pengalaman emosional. Hal ini
berkaitan dengan keinginan pengikut aktif akun Instagram
@finansialku_com dalam memenuhi kebutuhan emosional mereka ketika
mencari informasi dalam akun tersebut, yakni mendapatkan informasi
mengenai tips-tips mengelola keuangan agar diterapkan dalam kehidupan
mereka, mendapatkan kesenangan ketika menerima informasi tersebut,
serta menambah keyakinan mereka dalam mengelola keuangan yang lebih
baik (dalam Subekti & Yusup, 2010).
3. Kebutuhan tindakan: berkaitan dengan pemenuhan kebutuhan psikomotorik
pengikut aktif akun Instagram @finansialku_com. Tindakan merupakan
respon yang diberikan oleh pencari informasi ketika menemukan informasi
yang dibutuhkan oleh mereka. Tindakan dalam mendapatkan informasi
dapat dilihat dalam pemenuhan integrasi personal dan sosial menurut Katz,
Gurevitch, dan Haas (dalam Subekti & Yusup, 2010).
Oleh sebab itu, penelitian ini mengungkapkan bahwa pencarian informasi
pada akun Instagram @finansialku_com yang dilalui enam tahapan, yakni: inisiasi,
seleksi, eksplorasi, formulasi, koleksi, serta presentasi memiliki hubungan yang
signifikan dengan pemenuhan kebutuhan informasi followers aktif dalam aspek:
kognitif, afektif, serta psikomotorik atau tindakan mengenai pengelolaan keuangan.
Hasil akhir dari penelitian ini menyerupai penelitian terdahulu yang
dijadikan sebagai bahan referensi bagi penulis, pada penelitian Hubungan Antara
216
Pencarian Informasi di Akun Instagram @MakanSampaiKenyang Dengan Pemenuhan
Kebutuhan Informasi Followers hasil akhir menunjukan bahwa pengikut aktif akun
Instagram @MakanSampaiKenyang dalam mencari informasi kuliner memiliki hubungan
yang signifikan dengan pemenuhan kebutuhan informasi mereka. Pengikut aktif akun
tersebut mengalami tahapan dalam proses pencarian informasi yang disebutkan oleh
Kuhlthau (1993), yakni: tahap inisiasi, seleksi, eksplorasi, formulasi, koleksi, dan
presentasi. Teori yang digunakan pada penelitian tersebut dan penelitian ini memang
mengungkapkan fenomena pencarian informasi pada masyarakat serta korelasi nya dengan
pemenuhan kebutuhan informasi.
Selain itu penelitian yang menjadi referensi peneliti dalam membangun penelitian
ini ialah “The Information Search Process’ Revisited: Is The Model Still Usefull?” karya
Carrol C. Kuhlthau, Jannica Heinstrom, dan Ross J, Todd. Penelitian ini
menggunakan enam tahapan dalam proses pencarian informasi sebagai kerangka
dalam mengungkapkan fenomena pencarian informasi didalam kalangan pelajar.
Hasil akhir dari penelitian ini yakni enam tahapan proses pencarian informasi
mempengaruhi aspek afektif, kognitif, serta tindakan pada pemenuhan kebutuhan
informasi. Hasil akhir tersebut juga memiliki similiaritas dengan hasil akhir
penelitian ini yang juga bertujuan untuk mengungkap fenomena pencarian
informasi pada masyarakat, tentunya pada penelitian ini masyarakat produktif yang
perlu dalam mengelola keuangan.
Penelitian ini juga sejalan dengan penelitian Ayu Priana, Vera Wijayanti
Sutjipto dan Nada Arina Romli pada tahun 2022 dengan judul “Hubungan
Penggunaan Media Sosial Instagram @riliv dengan Pemenuhan Kebutuhan
Informasi Kesehatan Mental Followers”. Hasil dari penelitian ini menyatakan

217
bahwa terdapat hubungan tinggi (kuat) antara penggunaan media sosial Instagram
@riliv dengan pemenuhan kebutuhan informasi kesehatan mental pengikut. Nilai
korelasinya bernilai positif, menandakan bahwa apabila terdapat peningkatan
penggunaan media sosial Instagram @riliv, maka pemenuhan kebutuhan informasi
kesehatan mental pengikutnya akan meningkat. Dimensi-dimensi variabel X pada
penelitian ini masing-masing memiliki hubungan yang cukup berarti dengan
pemenuhan kebutuhan informasi (Y). Berdasarkan hasil uji korelasi rank spearman,
dimensi connection memiliki nilai koefisien korelasi paling tinggi dengan
pemenuhan kebutuhan informasi (Y), sedangkan dimensi context memiliki nilai
koefisien korelasi paling rendah dengan pemenuhan kebutuhan informasi (Y).
Penelitian yang dilakukan oleh Muhamad Fauzi Rohimat Desfiana dan
Satya Indra Karsa pada tahun 2021 dengan judul “Hubungan Penggunaan
Instagram Simamaung dengan Pemenuuhan Kebutuhan Informasi Followers” oun
sesuai dengan penelitian ini karena hasil penelitian menyatakan terdapat hubungan
yang signifikan antara intensitas pengguna media sosial Instagram Simamaung
dengan pemenuhan kebutuhan informasi pengikut mengenai Persib Bandung
dengan kategori hubungan yang sedang. Artinya, para pengguna Instagram atapun
followers dari instagram Simamaung (@simamaungcom) dapat mengakses
Instagram Simamaung kapanpunkarena informasi dari Instagram akan terus
tersimpan dan dapat diakses kapanpun dan dimanapun. Selain itu, terdapat
hubungan yang signifikan antaran isi media sosial Instagram Simamaung dengan
pemenuhan kebutuhan informasi pengikut mengenai Persib Bandung dengan
kategori hubungan yang sedang. Artinya, isi media atau konten yang diunggah oleh
218
Instagram Simamung menyajikan informasi mengenai Persib bandung dan telah
memenuhi kebutuhan informasi pengikut. Serta terdapat hubungan yang signifikan
antaran isi pesan sosial Instagram Simamaung dengan memenuhi kebutuhan
informasi pengikut mengenai Persib Bandung dengan kategori hubungan yang
sedang. Artinya, isi pesan yang terkandung dalam Instagram Simamaung
(@simamaungcom) mengandung informasi-informasi mengenai Persib Bandung
dan disampaikan dengan jelas dan ringkas sehingga dapat mendorong para pengikut
dari Instagram Siamamung.
Penelitian Shafa Shafira pada tahun 2022 dengan judul “Pengaruh
Penggunaan Media Sosial Instagram @Magangupdate Terhadap Pemenuhan
Kebutuhan Informasi (Studi pada Followers Akun Instagram @magangupdate)”
juga sesuai dengan penelitian ini dimana hasil penelitian ini menunjukkan bahwa
tingkat pencapaian variabel penggunaan media sosial dan pemenuhan kebutuhan
informasi followers. Berdasarkan nilai koefisien determinasi (R square) diperoleh
sebesar 0,647 yang berarti penggunaan media sosial memberikan kontribusi
terhadap pemenuhan kebutuhan informasi sebesar 64,7%. Sedangkan 35,3%
lainnya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Penelitian Helen dan Farid Rusdi pada tahun 2018 dengan judul “Pengaruh
Penggunaan Media Sosial Akun Instagram @Jktinfo Terhadap Pemenuhan
Kebutuhan Informasi Followers” berkorelasi dengan penelitian ini. Hasil penelitian
ini menunjukkan hasil persamaan regresi linear Y = 0.564 + 0.880X dengan nilai
signifikan (sig.) sebesar 0.000, yang berarti penggunaan media sosial akun
219
instagram @jktinfo memiliki pengaruh yang signifikan terhadap pemenuhan
kebutuhan informasi followersnya.
Selain itu, penelitian Agnes Pertiwi Sutrisno dan Ira Dwi Mayangsari pada
tahun 2021 dengan judul “Pengaruh Penggunaan Media Sosial Instagram
@Humasbdg Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Followers” juga
berkorelasi dengan penelitian ini. Hasil penelitian ini berdasarkan uji hipotesis t,
analisis regresi linear sederhana, koefisien determinasi, memberikan hasil bahwa
variabel penggunaan media sosial (X) berpengaruh signifikan positif terhadap
variabel kebutuhan informasi (Y). Hasil ini menjelaskan bahwa adanya pengaruh
dari penggunaan media sosial Instagram @humasbdg terhadap pemenuhan
kebutuhan informasi followers.
Penelitian Clarisa Br. Ginting dan Kharisma Nasionalita pada tahun 2021
dengan judul “Pengaruh Penggunaan Media Online Terhadap Pemenuhan
Kebutuhan Informasi (Survei Pada Followers Akun Instagram @Medantalk)” juga
berkorelasi dengan penelitian ini. Hasil pengujian hipotesis dengan menggunakan
uji-t menunjukkan bahwa adanya pengaruh penggunaan media online terhadap
pemenuhan kebutuhan informasi pada followers akun instagram @medantalk. Hal
tersebut dibuktikan dengan t-hitung (9,458) > t-tabel 1,98 dengan tingkat
signifikansi 0,000 < 0,005. Berdasarkan perolehan hasil uji koefisien determinasi
yang didapat bahwa penggunaan media online memberikan pengaruh sebesar
47,7% terhadap pemenuhan kebutuhan informasi pada followers akun instagram
@medantalk, sedangkan sisanya sebesar 52,3% merupakan kontribusi faktor lain
yang tidak diteliti peneliti dalam penelitian ini.

220
FENOMENA :
TEORI : INFORMATION SEARCH PROCESS
HUBUNGAN PENCARIAN INFORMASI PADA THEORY (CARROL C. KUHLTHAU, 1991)
AKUN INSTAGRAM @FINANSIALKU_COM
DENGAN PEMENUHAN KEBUTUHAN
INFORMASI FOLLOWERS AKTIF MENGENAI
PENGELOLAAN KEUANGAN
Asumsi Teori :
Pencarian informasi merupakan proses konstruksi personal yang dilalui oleh pencari informasi dari ketidakjelasan
(uncertainty) kepada kejelasan (certainty) dalam enam tahapan, yakni : inisiasi, seleksi, eksplorasi, formulasi, koleksi,
dan presentasi dan pengaruhnya terhadap kebutuhan informasi yang terdiri dari kebutuhan afeksi, kognisi, tindakan.
(Kuhlthau, 1991)
Sebab : Akibat :
Pencarian informasi pada akun Instagram Pemenuhan kebutuhan informasi followers

@finansialku_com yang dilakukan oleh aktif mengenai informasi seputar pengelolaan
followers aktif akun tersebut. keuangan.
Rumusan Masalah :
Seberapa besar signifikansi hubungan antara pencarian informasi pada akun Instagram @finansialku_com terhadap pemenuhan
kebutuhan informasi followers aktif mengenai pengelolaan keuangan?
VARIABEL (X)
Pencarian informasi pada akun Instagram @finansialku_com

VARIABEL (Y)
Sub Variabel :
(X1) : Tahap inisiasi dalam pencarian informasi pada akun Instagram Pemenuhan kebutuhan informasi
@finansialku_com followers aktif mengenai
Indikator :
- Identifikasi awal informasi pengelolaan keuangan yang dibutuhkan
- Pemahaman informasi pengelolaan keuangan yang dibutuhkan Indikator :
(X2) : Tahap seleksi dalam pencarian informasi pada akun Instagram
@finansialku_com 1. Kebutuhan Kognitif
Indikator :
- Pemilihan informasi pengelolaan keuangan yang dibutuhkan 2. Kebutuhan Afektif
- Keyakinan dalam menemukan informasi yang dibutuhkan
(X3) : Tahap eksplorasi dalam pencarian informasi pada akun Instagram 3. Kebutuhan Tindakan
@finansialku_com
Indikator :
- Keragaman informasi pengelolaan keuangan pada akun IG @finansialku_com
- Intensitas pencarian informasi pengelolaan keuangan yang dibutuhkan
- Konsistensi dalam mencari informasi pengelolaan keuangan yang dibutuhkan.
(X4) : Tahap formulasi dalam pencarian informasi pada akun Instagram
@finansialku_com
Indikator :
- Kejelasan informasi
Bagan 4.1 Model
- Kesesuaian informasi
(X5) Tahap koleksi dalam pencarian informasi pada akun Instagram
Pembuktian
@finansialku_com
Indikator :
Hipotesis
- Pendokumentasian informasi pengelolaan keuangan yang diperoleh Penelitian
(X6) : Tahap presentasi dalam pencarian informasi pada akun Instagram
@finansialku_com
Indikator :
- Kepuasan informasi pengelolaan keuangan yang diperoleh
- Tindak lanjut atas informasi pengelolaan keuangan yang dibutuhkan
Hasil Penelitian
1. Terdapat hubungan yang signifikan antara pencarian informasi pada akun Instagram @finansialku_com (X) dengan pemenuhan
kebutuhan informasi followers aktif mengenai pengelolaan keuangan (Y).
2. Terdapat hubungan yang signifikan antara tahap inisiasi (X1) pada pencarian informasi didalam akun Instagram @finansialku_com
dengan pemenuhan kebutuhan informasi followers aktif mengenai pengelolaan keuangan (Y).
3. Terdapat hubungan yang signifikan antara tahap seleksi (X2) pada pencarian informasi didalam akun Instagram @finansialku_com
4. Terdapat hubungan yang signifikan antara tahap eksplorasi (X3) pada pencarian informasi didalam akun Instagram
@finansialku_com dengan pemenuhan kebutuhan informasi followers aktif mengenai pengelolaan keuangan (Y).
5. Terdapat hubungan yang signifikan antara tahap formulasi (X4) pada pencarian informasi didalam akun Instagram
6. Terdapat hubungan yang signifikan antara tahap koleksi (X5) pada pencarian informasi didalam akun Instagram @finansialku_com
7. Terdapat hubungan yang signifikan antara tahap presentasi (X6) pada pencarian informasi didalam akun Instagram
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan
Berdasarkan uraian dan analisis data yang telah dipaparkan pada bab-bab
sebelumnya terkait dengan “Hubungan Pencarian Informasi Pada Akun Instagram
@Finansialku_com Dengan Pemenuhan Kebutuhan Informasi Followers Aktif
Mengenai Pengelolaan Keuangan”, maka kesimpulan dapat ditarik sebagai berikut:
1. Terdapat hubungan yang signifikan antara pencarian informasi pada akun
Instagram @finansialku_com dengan pemenuhan kebutuhan informasi
followers aktif mengenai pengelolaan keuangan. Hal ini menjelaskan bahwa
proses pencarian informasi yang dilalui oleh pengikut akun Instagram
@finansialku_com membentuk konstruksi pikiran mengenai konsep
pengelolaan keuangan sehingga timbul keinginan mereka untuk memenuhi
kebutuhan informasi mengenai informasi pengelolaan keuangan yang
belum sepenuhnya mereka mengerti.
2. Terdapat hubungan yang signifikan antara tahap inisiasi (Initiation Stage)
pada pencarian informasi didalam akun Instagram @finansialku_com
pengelolaan keuangan. Hal ini menjelaskan bahwa pengikut aktif akun
Instagram @finansialku_com menyadari akan kurangnya informasi
mengenai pengelolaan keuangan yang diketahui oleh mereka, sehingga
221
222
mereka perlu untuk memenuhi kebutuhan informasi akan pengetahuan
3. Terdapat hubungan yang signifikan antara tahap seleksi (Selection Stage)
pengelolaan keuangan. Hal ini menjelaskan bahwa ketika para pengikut
aktif akun Instagram @finansialku_com optimis dalam menemukan
informasi yang mereka butuhkan dalam hal pengelolaan keuangan, maka
mereka memilih akun @finansialku_com sebagai salah satu sumber
informasi, hal ini bertujuan untuk memenuhi kebutuhan informasi mereka.
4. Terdapat hubungan yang signifikan antara tahap eksplorasi (Exploration
Stage) pada pencarian informasi didalam akun Instagram
mengenai pengelolaan keuangan. Hal ini menjelaskan bahwa pengikut aktif
akun Instagram @finansialku_com melakukan penelurusan lebih dalam
untuk menemukan informasi yang mereka butuhkan, perasaan bingung
dikarenakan belum menemukannya informasi yang dibutuhkan akibat
banyaknya informasi yang disajikan memengaruhi aspek pemenuhan
kebutuhan informasi mereka.
5. Terdapat hubungan yang signifikan antara tahap formulasi (Formulation
mengenai pengelolaan keuangan. Hal ini menjelaskan bahwa setelah

223
melakukan peneluruan mendalam terhadap informasi yang dibutuhkan,
maka terbentuk fokus mereka terhadap topik permasalahan yang dimiliki,
sehingga informasi yang dicari menjadi spesifik dan topik permasalahan
semakin jelas arahnya. Informasi yang jelas dan sesuai membantu pengikut
aktif akun tersebut dalam memenuhi kebutuhan informasi pengelolaan
keuangan mereka.
6. Terdapat hubungan yang signifikan antara tahap koleksi (Collection Stage)
pengelolaan keuangan. Pada tahap ini pengikut aktif akun Instagram
@finansialku_com sudah memiliki fokus yang jelas dan sudah menyeleksi
dan menghimpun informasi yang spesifik serta dibutuhkan oleh mereka. Hal
ini juga turut membantu mereka dalam memenuhi kebutuhan informasi
7. Terdapat hubungan yang signifikan antara tahap presentasi (Presentation
mengenai pengelolaan keuangan. Pengikut aktif akun tersebut pada tahap
ini telah menyelesaikan pencarian informasi yang dibutuhkan dan berada
dalam tahap konklusi dimana apakah puas atau tidak dengan informasi yang
didapatkan. Pada penelitian ini pengikut aktif merasa puas dan memenuhi
kebutuhan informasi mereka akan pengelolaan keuangan.

224
5.2. Saran
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, maka peneliti
memberikan saran sebagai berikut:
1. Informasi yang disajikan dalam konten akun Instagram @finansialku_com
mengenai literasi finansial dan pengelolaan keuangan sudah disajikan
dengan baik dan lengkap, namun penyajian informasi hendaknya
dipublikasi secara lengkap dan mendalam dan mengurangi adanya promosi
produk diakhir postingan sehingga informasi yang diterima bukan semata-
mata hanya untuk memasarkan produk finansialku.
2. Memperbanyak dan meningkatkan intensitas konten-konten yang bersifat
interaktif, seperti live Instagram. Hal tersebut membantu pengikut aktif
akun Instagram @finansialku_com untuk mendapatkan informasi yang
dibutuhkan dan spesifik secara cepat dibandingkan harus menelusuri
keseluruhan konten yang telah disajikan.
3. Memperbanyak konten yang memiliki tingkat relevansi yang tinggi dengan
keadaan masyarakat saat ini, hal ini dibutuhkan agar pengikut aktif akun
Instagram @finansialku_com bisa menghabiskan waktu yang lebih lama
lagi dalam menjelajahi akun tersebut.

DAFTAR PUSTAKA
Buku:
Azwar, S. (2009). Metode Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Bungin, B. (2005). Metodologi Penelitian Kuantitatif, Edisi Kedua (2nd ed.).
Hattersley, M. E., & Mcjannet, L. (2008). Management Communication Principles

and Practice (3rd ed.). McGraw.
Kaplan, R. M., & Saccuzzo, D. R. (1993). Psychological testing: Principles,

applications, and issues (3rd ed.). Pacific Grove, CA : Thomson Brooks/Cole
Publishing Co.
Purwanto, A., Erwan., Sulistyastuti, D. R. (2011). Metode Penelitian Kuantitatif
untuk Administrasi Publik dan Masalah-Masalah Sosial. Yogyakarta: Gava
Media
Rakhmat, J. (2007). Psikologi Komunikasi : Edisi Revisi. (24th ed). Bandung :

Remaja Rosdakarya
Singarimbun, M & Effendi, S. (1989). Metode Penelitian Survei. Jakarta. LP3ES
Subekti, P. & Yusup, P.M. (2010). Teori & Praktik Penelusuran Informasi:
(Information Retrieval) (1st ed.). Kencana Prenada Media Group.
https://play.google.com/books/reader?id=XuLODwAAQBAJ&pg=GBS.PR3
&printsec=frontcover
Sugiyono. (2009). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatifdan R&D. Bandung:

CV Alfabeta.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kombinasi. Bandung: CV Alfabeta.
Jurnal:
Anisah, N., Sartika, M. and Kurniawan, H. (2021) ‘Penggunaan Media Sosial
Instagram dalam Meningkatkan Literasi Kesehatan Pada Mahasiswa’, Jurnal
Peurawi: Media Kajian Komunikasi Islam, 4(2), p. 94. doi:
10.22373/jp.v4i2.11080.
Ayu, P. (2022) ‘Hubungan Penggunaan Media Sosial Instagram @riliv dengan
Pemenuhan Kebutuhan Informasi Kesehatan Mental Followers AYU
PRIANA, VERA WIJAYANTI SUTJIPTO & NADA ARINA ROMLI’,
225
226
Coverage, 12(2), pp. 85–97.
Carol C. Kuhlthau, J. H. (2008). The ‘information search process’ revisited: is the

model still useful? http://informationr.net/ir/13-4/paper355.html
Damaiyanti, C. (2019) ‘PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASI

PEMUSTAKA NONKARYAWAN DI PERPUSTAKAAN BANK
INDONESIA SEMARANG’, Jurnal Informasi, 1(4), pp. 1–6.
Feroza, C. S. and Misnawati, D. (2020) ‘Penggunaan media sosial instagram pada
pkun @yhoophii_official sebagai media komunikasi dengan pelanggan’,
Jurnal Inovasi, 14(1), pp. 32–41.
Herlina, H. (2018) ‘Information Search Process: Studi Proses Pencarian Ilmu Pada
Naskah Al-Palembani Abad ke 18M’, JIPI (Jurnal Ilmu Perpustakaan dan
Informasi), 3(1), pp. 1–17. Available at:
http://jurnal.uinsu.ac.id/index.php/jipi/article/view/1483.
Ikoja-Odongo, R., & Janneke Mostert. (2006). Information seeking behaviour : A

conceptual framework. April 2015, 147. https://doi.org/10.7553/72-3-1112
Ilmi, A. R. (2012) ‘Perilaku Pencarian Informasi Dengan Menggunakan Media
Internet Pada Remaja Awal’, JUrnal FISIP, 1(1), p. 16.
Jainuri, M. (2019). Skala Pengukuran. Slideshare.Net, September 2019, 1–6.

https://www.slideshare.net/mobile/jenkelana/skala-pengukuran-138019935
Kingrey, K. P. (2002). Concepts of information seeking and their presence in the
practical library literature. Library Philosophy and Practice, 4(2).
Kuhlthau, C. C. (1991). Inside the search process: Information seeking from the
user’s perspective. Journal of the American Society for Information Science,
42(5), 361–371. https://doi.org/10.1002/(SICI)1097-
4571(199106)42:5<361::AID-ASI6>3.0.CO;2-#
Kuhlthau, C. C. (1993). Journal of Documentation Emerald Article: A PRINCIPLE

OF UNCERTAINTY FOR INFORMATION SEEKING CAROL. Journal of
Documentation, 49(4), 339–355.
http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/eb026404
Majdudin, M. S. (2016) ‘PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASI

PEMUSTAKA DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
SURABAYA’, Jurnal Informasi dan Perpustakaan, 4(2), pp. 1–6.
Prayoga, A. N. (2021) ‘Pemanfaatan Media Sosial Instagram Sebagai Media
Informasi Bagi Pecinta Vespa Tua Pada Akun @Vespasoy’, Jurnal
227
Komunikasi, 1(1), pp. 1–7.
Prihatiningsih, W. (2017) ‘Motif Penggunaan Media Sosial Instagram Di Kalangan

Remaja’, Communication, 8(1), p. 51. doi: 10.36080/comm.v8i1.651.
Rahmawati, F. A. (2015) ‘Perilaku Penemuan Informasi (Information Seeking

Behavior) Siswa SMA Dalam Persiapan Memasuki Perguruan Tinggi’,
Palimpsest: Jurnal Ilmu Informasi dan Perpustakaan, pp. 1–12. Available at:
http://journal.unair.ac.id/download-fullpapers-lncb9dd26351full.pdf.
Reghita, L. (2020) ‘Perilaku Penemuan Informasi pada Mahasiswa UKM
Sinematografi Universitas Airlangga Information Searching Behaviour among
UKM Cinematography Students Universitas Airlangga’, Palimpsest: Journal
of Information and Library Science, 11(1), pp. 46–57.
Remund, D. L. (2010). Financial Literacy Explicated: The Case for a Clearer
Definition in an Increasingly Complex Economy. Journal of Consumer
Affairs, 44(2), 276.
Rifni Raihana, T. A. (2020) ‘PERILAKU PENCARIAN INFORMASI PADA

MAHASISWA STRATA SATU (S1) PENDIDIKAN BIOLOGI
ANGKATAN 18 UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA’, Jurnal
Kajian Informasi dan Perpustakaan, 12(2), pp. 1–6.
Sartika, D., & Widyastuti, A. (2021). LITERASI KEUANGAN BAGI GENERASI

MILLENNIAL DI ERA PANDEMI COVID-19. 05(02), 535–542.
Setiawan, N. (2017). Diklat Metodelogi Penelitian Sosial. Inspektorat Jenderal
Departemen Pendidikan Nasional Daftar, 25–28.
http://pustaka.unpad.ac.id/wp-content/uploads/2009/03/teknik_sampling1.pdf
Siahaan, M. D. R. (2013). PENGARUH LITERASI KEUANGAN TERHADAP

PERILAKU PENGELOLAAN KEUANGAN PADA MAHASISWA
PERGURUAN TINGGI DI SURABAYA [STIE Perbanas Surabaya].
http://eprints.perbanas.ac.id/1334/
Tubachi, P. S. (2018). INFORMATION SEEKING BEHAVIOR : AN OVERVIEW.

1, 1.
https://www.researchgate.net/publication/330521546_INFORMATION_SEE
KING_BEHAVIOR_AN_OVERVIEW/citations
Westerman, D., & Spence, P. R. (2014). Social Media as Information Source :

Recency of Updates and Credibility of Information ∗. 19, 171–183.
Winarsih, S. A. (2013) ‘Kebutuhan Dan Perilaku Pencarian Informasi Taruna
Angkatan 46 Di Perpustakaan Politeknik Ilmu Pelayaran Semarang’, Jurnal
228
Ilmu Perpustakaan, 2(4), pp. 9–17.
Artikel Internet:
Frommer, D. (2010). “Here’s How To Use Instagram”.
http://www.businessinsider.sg/?r=US&IR=T
Qurratuaini, H. (2016). Sebelum Beli Followers di Instagram, Baca Dulu 5 Fakta
Soal Followers Karbitan Ini. https://www.hipwee.com/list/fakta-beli-
followers-instagram/
LAMPIRAN
LAMPIRAN
CURRICULUM VITAE
PENULIS
LAMPIRAN SURAT KETERANGAN DOSEN
PEMBIMBING PERTAMA
LAMPIRAN SURAT KETERANGAN DOSEN
PEMBIMBING KEDUA
LAMPIRAN SURAT PERGANTIAN JUDUL
KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN

UNIVERSITAS PADJADJARAN
FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI
Jl.Raya Bandung-Sumedang Km 21 Jatinangor 45363 Telp.022 7796954 Fax.022 7794122
Website : www.fikom.unpad.ac.id
SURAT KETERANGAN
PERGANTIAN JUDUL SKRIPSI
NO : 10150/ UN6.3 / DL / 2021
Berdasarkan permohonan yang diajukan mahasiswa dan rekomendasi pembimbing utama dan
pembimbing pendamping skripsi, maka Ketua Program Studi Manajemen Komunikasi menyetujui
penggantian judul skripsi mahasiswa berikut Ini :
Nama : Iqbal Fakhriza

NPM 2105 1017 0036
Program Studi : Manajemen Komunikasi
Perubahan Judul skripsi yang ditetapkan
Judul Lama : “ Strategi Komunikasi Pemasaran Untuk Membangun Brand

Awareness Pada Aplikasi Digital Lending BRI CERIA ”
Judul Baru : “
Hubungan Pencarian Informasi Pada Akun Instagram
@Finansialku_com Dengan Pemenuhan Kebutuhan Informasi
Followers Aktif Mengenai Pengelolaan Keuangan . “.
Demikian surat keterangan ini dibuat dengan sebenarnya .
Jatinangor, 11 Oktober 2021
Program Studi Manajemen Komunikasi

Ketua,
Dr. Ira Mirawati.,M.Si

NIP. 198205152008122003
LAMPIRAN SURAT PERHOMONAN IZIN
PENGGUNAAN LOGO UNTUK KUESIONER
Bogor, 04 Oktober 2021
Kepada Yang Terhormat,

Head of Legal & Compliance Division Finansialku.com.
Di Tempat
Perihal : Izin penggunaan logo finansialku.
Bersamaan surat ini saya atas nama Iqbal Fakhriza, mahasiswa semester 9 Fakultas
Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran jurusan Manajemen Komunikasi meminta
kesediaannya kepada pihak legalitas Finansialku untuk memberikan izin kepada saya dalam
menggunakan logo Finansialku untuk keperluan kuesioner di dalam penelitian saya yang
berjudul “Hubungan Pencarian Informasi Pada Akun Instagram @Finansialku_com Dengan
Pemenuhan Kebutuhan Informasi Followers Aktif Mengenai Pengelolaan Keuangan.” Besar
harapan saya kepada pihak legalitas Finansialku untuk memberikan izin penggunaan logo
tersebut pada kuesioner saya. Demikian surat permohonan izin ini saya buat sebagaimana
semestinya, dan atas bantuannya saya ucapkan terimakasih.
Hormat saya
Iqbal Fakhriza
NPM : 210510170036
LAMPIRAN KUESIONER
Kuesioner Penelitian "Hubungan Pencarian Informasi Pada Akun Instagram @Finansialku_com Dengan Pemenuhan
Kebutuhan Informasi Followers Aktif Mengenai Pengelolaan Keuangan."
Perkenalkan nama saya Iqbal Fakhriza, saya adalah mahasiswa Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran jurusan Manajemen
Komunikasi angkatan 2017. Saat ini saya sedang melaksanakan penelitian yang berjudul "Hubungan Pencarian Informasi Pada Akun
Instagram @Finansialku_com Dengan Pemenuhan Kebutuhan Informasi Followers Aktif." Dalam penelitian ini terdapat dua variabel,
yakni Pencarian Informasi yang dilakukan oleh Followers Aktif pada akun Instagram @finansialku_com sebagai variabel bebas dan
Pemenuhan Kebutuhan Informasi bagi followers aktif mengenai informasi seputar pengelolaan keuangan sebagai variabel terikat.
Penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana efektivitas hubungan yang terjadi antara dua variabel tersebut. Besar harapan saya
bagi para followers aktif akun Instagram @finansialku_com untuk berpartisipasi dengan mengisi kuesioner ini untuk melihat hasil dari
penelitian ini. Akhir kata saya ucapkan terimakasih.
Nama: Iqbal Fakhriza
NPM: 210510170036
1. Nama:
2. Usia:
o < 20 tahun
o 20 – 30 tahun
o 31 – 40 tahun
o 41 – 50 tahun
o > 50 tahun
3. Jenis Kelamin:
o Pria
o Wanita
4. Pekerjaan:
o Mahasiswa/I
o Pelajar
o ASN
o Pegawai BUMN
o Pegawai Swasta
o Wiraswasta
o Pendidik
o IRT
o Tentara/Polisi
o Belum Bekerja
5. Pendidikan:
o SMA/Sederajat
o Diploma
o Strata 1
o Strata 2
o Strata 3
Username IG:
Apakah anda mengikuti akun Instagram @finansialku_com ?
o Ya
o Tidak
Bagian pertama dalam kuesioner ini berisi 41 butir pernyataan yang berkaitan dengan variabel bebas dalam penelitian ini. Pernyataan
dalam bagian ini merupakan pernyataan yang merujuk pada pencarian informasi pengelolaan keuangan yang dilakukan oleh followers
aktif pada akun Instagram @finansialku_com. Butir pernyataan pada bagian ini menggunakan Skala Likert pada pengukurannya,
dimana skala ini digunakan untuk mengukur sikap responden. Terdapat pernyataan positif maupun negatif dari setiap butir pernyataan
yang diajukan
Variabel (X1): Tahap Inisiasi Pada Pencarian Informasi Didalam Akun Instagram @Finansialku_com
Pernyataan Jawaban
1. Saya merasa bahwa saya membutuhkan informasi pada akun Instagram
@finansialku_com dalam hal menambah referensi saya mengenai pengelolaan Sangat tidak setuju Tidak Setuju Netral Setuju Sangat setuju
keuangan
2. Saya merasa bahwa akun Instagram @finansialku_com menyediakan jenis

informasi pengelolaan keuangan yang saya cari/sesuai dengan permasalahan Sangat tidak setuju Tidak Setuju Netral Setuju Sangat setuju
keuangan saya.
3. Berikut ini ialah jumlah pengetahuan saya akan berbagai jenis informasi
Sangat sedikit Sedikit Cukup Banyak Sangat banyak
pengelolaan keuangan pribadi.
pengelolaan tabungan dan kredit.
manajemen investasi.
asurasi
7. Setelah mengetahui berbagai informasi mengenai empat pilar dalam

mengelola keuangan, berikut ialah tingkat pemahaman saya akan informasi
Sangat rendah Rendah Cukup Tinggi Sangat tinggi
pengelolaan keuangan yang akan saya cari berdasarkan permasalahan keuangan
yang saya alami.
8. Selain akun Instagram @finansialku_com, berikut ini ialah jumlah akun
Instagram yang saya ketahui yang menyajikan informasi seputar pengelolaan Sangat sedikit Sedikit Cukup Banyak Sangat banyak
keuangan. (contoh: @bigalphaid, @zapfinance, dst)
9. Berikut ini ialah jumlah pengetahuan saya akan konten yang disajikan oleh
akun
Instagram @finansialku_com. (contoh: konten ngobrol bareng financial planner,
giveaway e-books, dsb)
10. Selain konten yang disajikan, berikut ini ialah jumlah pengetahuan saya akan
siapa saja yang menjadi tutor penasehat keuangan dalam konten Instagram Sangat sedikit Sedikit Cukup Banyak Sangat banyak
@finansialku_com. (contoh: Rista Zwestika, Harryka Judi, dsb)
Variabel (X2): Tahap Seleksi Pada Pencarian Informasi Didalam Akun Instagram @Finansialku_com
Pernyataan Jawaban
11. Ketika mengunjungi akun Instagram @finansialku_com, saya memilih akun

tersebut sebagai salah satu sumber informasi dikarenakan mudahnya saya
Sangat tidak setuju Tidak Setuju Netral Setuju Sangat setuju
dalam menemukan informasi pengelolaan keuangan pribadi, pengelolaan
tabungan dan kredit, manajemen investasi, serta pengetahuan akan asuransi.
12. Saya memilih informasi yang disajikan dalam akun Instagram

@finansialku_com berdasarkan apa yang saya butuhkan atau sesuai dengan Sangat jarang Jarang Biasa saja Sering Sangat sering
permasalahan keuangan yang dialami.
13. Saya memilih informasi yang disajikan dalam akun Instagram

Sangat jarang Jarang Biasa saja Sering Sangat sering
@finansialku_com berdasarkan apa yang saya sukai.
14. Saya yakin bahwa saya dapat menemukan informasi pengelolaan keuangan
Sangat tidak yakin Tidak yakin Netral Yakin Sangat yakin
pribadi pada akun Instagram @finansialku_com.
15. Saya yakin bahwa saya dapat menemukan informasi pengelolaan tabungan
dan kredit pada akun Instagram @finansialku_com.
16. Saya yakin bahwa saya dapat menemukan informasi mengenai manajemen
investasi pada akun Instagram @finansialku_com
17. Saya yakin bahwa saya dapat menemukan informasi mengenai pengetahuan
asuransi pada akun Instagram @finansialku_com.
Variabel (X3): Tahap Eksplorasi Pada Pencarian Informasi Didalam Akun Instagram @Finansialku_com
Pernyataan Jawaban
18. Saya melihat bahwa akun Instagram @finansialku_com menyajikan informasi

pengelolaan keuangan yang beragam, seperti informasi pengelolaan keuangan
Sangat tidak
pribadi, pengelolaan tabungan dan kredit, manajemen investasi, serta Tidak Setuju Netral Setuju Sangat setuju
setuju
pengetahuan asuransi. (note: yang dimaksudkan dalam hal ini ialah akun
@finansialku_com menyajikan konten dari keempat hal tersebut secara merata)
19. Berikut ini ialah frekuensi (seberapa sering) saya bertanya kepada admin
@finansialku_com untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan/disukai
20. Berikut ini ialah frekuensi (seberapa sering) saya dalam mengunjungi akun
Instagram @finansialku_com dalam mendapatkan informasi yang dibutuhkan.
21. Berikut ini ialah waktu yang dibutuhkan saya dalam menjelajahi akun
Sangat singkat Singkat Biasa saja Lama Sangat lama
Instagram @finansialku_com dalam mendapatkan informasi yang dibutuhkan.
22. Berikut ini ialah frekuensi saya dalam melakukan penelurusan postingan pada
akun Instagram @finansialku_com hingga ke postingan terlama.
23. Saya tetap melanjutkan penelurusan pada akun @finansialku_com meskipun

menemui hambatan. (contoh: tetap menonton live instagram meskipun terdapat Sangat tidak
Tidak Setuju Netral Setuju Sangat setuju
gangguan teknis atau sinyal yang buruk dari akun @finansialku_com sebagai setuju
penyelenggara)
Variabel (X4): Tahap Formulasi Pada Pencarian Informasi Didalam Akun Instagram @Finansialku_com
Pernyataan Jawaban
24. Pada akun Instagram @finansialku_com, informasi seputar pengelolaan

Sangat tidak
keuangan pribadi disajikan secara detail, mudah untuk dipahami serta memiliki Tidak Setuju Netral Setuju Sangat setuju
setuju
sumber yang jelas.
25. Pada akun Instagram @finansialku_com, informasi seputar pengelolaan

Sangat tidak
tabungan dan kredit disajikan secara detail, mudah untuk dipahami serta Tidak Setuju Netral Setuju Sangat setuju
setuju
memiliki sumber yang jelas.
26. Pada akun Instagram @finansialku_com, informasi seputar manajemen

Sangat tidak
investasi disajikan secara detail, mudah untuk dipahami serta memiliki sumber Tidak Setuju Netral Setuju Sangat setuju
setuju
yang jelas.
27. Pada akun Instagram @finansialku_com, informasi seputar asuransi disajikan Sangat tidak
secara detail, mudah untuk dipahami serta memiliki sumber yang jelas setuju
28. Informasi yang disajikan oleh akun @finansialku_com secara keseluruhan Sangat tidak
disajikan dengan bahasa yang sesuai dengan EYD dan tidak bertele-tele. setuju
29. Gambar dari informasi yang disajikan oleh akun Instagram @finansialku_com Sangat tidak
secara keseluruhan disajikan secara jelas dan mudah dipahami. setuju
30. Pada informasi yang dibutuhkan/disukai, akun Instagram @finansialku_com Sangat tidak
menyajikannya secara detail, mudah dipahami, serta memiliki sumber yang jelas. setuju
menyajikannya dengan bahasa yang sesuai dengan EYD, dan tidak bertele-tele. setuju
menyajikan gambar secara jelas dan mudah dipahami. setuju
33. Saat mengakses akun Instagram @finansialku_com, saya selalu menemukan

Sangat tidak
informasi yang sesuai dengan permasalahan keuangan saya/ informasi yang saya Tidak Setuju Netral Setuju Sangat setuju
setuju
sukai.
34. Informasi yang dibutuhkan/disukai selalu dimuat secara menarik oleh akun Sangat tidak
Instagram @finansialku_com. setuju
35. Informasi yang dibutuhkan/disukai selalu menggunakan prinsip 5W+1H Sangat tidak
(what,who,why,when,where + how) oleh akun Instagram @finansialku_com. setuju
36. Informasi yang dibutuhkan/disukai selalu diungkapkan dengan bahasa yang Sangat tidak
sopan dan tidak menyinggung oleh akun Instagram @finansialku_com. setuju
Variabel (X5): Tahap Koleksi Pada Pencarian Informasi Didalam Akun Instagram @Finansialku_com
Pernyataan Jawaban
37. Saya menyimpan postingan dengan metode “screen capture” pada ponsel
saya bila menemukan informasi yang saya butuhkan pada akun Instagram Sangat jarang Jarang Biasa saja Sering Sangat sering
@finansialku_com.
38. Saya menyimpan postingan pada fitur “save post” pada postingan yang
memuat informasi yang saya butuhkan pada akun Instagram @finansialku_com.
Variabel (X6): Tahap Presentasi Pada Pencarian Informasi Didalam Akun Instagram @Finansialku_com
Pernyataan Jawaban
39. Saya merasa puas akan informasi mengenai pengelolaan keuangan yang saya Sangat tidak
Tidak Puas Netral Puas Sangat Puas
peroleh dari akun Instagram @finansialku_com. puas
40. Saya merasa butuh akan informasi mengenai pengelolaan keuangan yang Sangat tidak
Tidak Butuh Netral Butuh Sangat Butuh
diperoleh dari akun Instagram @finansialku_com butuh
41. Saya membagikan ulang informasi yang telah saya peroleh (mention di akun
Biasa Sangat
tersebut, grup chat, akun sosial media pribadi) dari akun Instagram Sangat jarang Jarang Sering
saja Sering
@finansialku_com kepada orang lain (teman, keluarga, kolega, umum).
Bagian kedua dalam kuesioner ini berisikan 12 butir pernyataan yang berisikan pernyataan variabel terikat dalam penelitian ini. Butir
pernyataan dalam bagian ini merujuk pada bagaimana konten yang disajikan oleh akun Instagram @finansialku_com memenuhi
kebutuhan informasi pengelolaan keuangan terhadap followers aktif mereka. Butir pernyataan pada bagian ini menggunakan Skala Likert
pada pengukurannya, dimana skala ini digunakan untuk mengukur sikap responden.
Variabel (Y): Pemenuhan Kebutuhan Informasi Bagi Followers Aktif Mengenai Pengelolaan Keuangan
Pernyataan Jawaban
42. Tingkat kepercayaan saya pada informasi yang diperoleh setelah melihat
43. Tingkat kepercayaan saya pada komunikator (tutor pengajar finansialku) yang
menyajikan informasi yang dibutuhkan pada akun Instagram @finansialku_com.
44. Tingkat keinginan saya untuk menerapkan saran keuangan dari informasi
yang sudah diperoleh pada akun Instagram @finansialku_com kedalam Sangat rendah Rendah Cukup Tinggi Sangat tinggi
permasalahan keuangan saya.
45. Tingkat kesenangan saya saat memperoleh informasi yang dibutuhkan dari
46. Pertambahan pengetahuan yang dimiliki mengenai pengelolaan keuangan Sangat

Sangat sedikit Sedikit Cukup Banyak
pribadi setelah melihat konten dari akun Instagram @finansialku_com. banyak
47. Pertambahan pengetahuan yang dimiliki mengenai pengelolaan tabungan Sangat

dan kredit setelah melihat konten dari akun Instagram @finansialku_com. banyak
48. Pertambahan pengetahuan yang dimiliki mengenai manajemen investasi Sangat

setelah melihat konten dari akun Instagram @finansialku_com. banyak
49. Pertambahan pengetahuan yang dimiliki mengenai pengelolaan asuransi Sangat

setelah melihat konten dari akun Instagram @finansialku_com. banyak
50. Tingkat pemahaman saya dalam mengelola keuangan setelah mendapatkan

informasi dari akun Instagram @finansialku_com.
51. Tingkat frekuensi dalam memperbaharui informasi pengelolaan keuangan Biasa
Sangat jarang Jarang Sering Sangat sering
setelah melihat konten Instagram @finansialku_com. saja
52. Tingkat frekuensi dalam membicarakan topik permasalahan keuangan

Biasa
berdasarkan apa yang telah diperoleh dari akun Instagram @finansialku_com Sangat jarang Jarang Sering Sangat sering
saja
dengan orang lain.
53. Tingkat kemampuan dalam menjelaskan konsep pengelolaan keuangan

kepada orang lain setelah memperoleh informasi tersebut dari akun Instagram Sangat rendah Rendah Cukup Tinggi Sangat tinggi
@finansialku_com.
54. Tingkat kepercayaan diri dalam mengelola keuangan setelah memperoleh
informasi tersebut dari akun Instagram @finansialku_com.
Saya ucapkan terimakasih atas partisipasi anda dalam mengisi kuesioner penelitian saya, semoga dengan anda berpartisipasi dapat
membantu saya dalam menyelesaikan penelitian saya dan berguna bagi masyarakat serta finansialku_com dalam memperbaharui konten
yang mereka buat. Sebelum anda menutup kuesioner ini, ada baiknya anda memberikan pendapat, kritik, serta saran dari penelitian ini,
terimakasih semoga sehat selalu.
Bagaimana pendapat, kritik, serta saran anda mengenai fenomena penelitian ini?
-------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------
-------------------------------------------
LAMPIRAN CODING BOOK
Kisi-kisi
Koding Keterangan / Variabel No. Item Pernyataan Pilihan Jawaban Skala
Instrumen
1 Digit pertama nomor responden
2 Digit kedua nomor responden
3 Digit ketiga nomor responden
Nama
< 20 tahun 1
20 -30 tahun 2
Usia 31 - 40 tahun 3 Nominal
41- 50 tahun 4
> 50 tahun 5
Pria 1
Jenis Kelamin Nominal
Wanita 2
Mahasiswa/i 1
4 Data Responden Pelajar 2
ASN 3
Pegawai BUMN 4
Pegawai Swasta 5
Pekerjaan Nominal
Wiraswasta 6
Pendidik 7
IRT 8
Tentara/Polisi 9
Belum Bekerja 10
Pendidikan SMA/Sederajat 1 Nominal
Diploma 2
Strata 1 (S1) 3
Strata 2 (S2) 4
Strata 3 (S3) 5
Username Instagram (IG)
Apakah anda mengikuti akun IG Ya

@finansialku_com?
Tidak
Pencarian Tahap inisiasi Sangat setuju 5
informasi pada (Inititation Stage) Setuju 4
Saya merasa bahwa saya membutuhkan
akun Instagram dalam pencarian Netral 3
informasi pada akun Instagram
5 (IG) informasi pada Ordinal
@finansialku_com dalam hal menambah Tidak Setuju 2
@finansialku_com akun Instagram
referensi saya mengenai pengelolaan keuangan
(X) @finansialku_com Sangat tidak setuju 1
(X1)
Saya merasa bahwa akun Instagram Sangat setuju 5
@finansialku_com menyediakan jenis Setuju 4
6 informasi pengelolaan keuangan yang saya Netral 3 Ordinal
cari/sesuai dengan permasalahan keuangan Tidak Setuju 2
saya Sangat tidak setuju 1
Sangat banyak 5
Banyak 4
Jumlah pengetahuan saya akan berbagai jenis
7 Cukup 3 Ordinal
informasi pengelolaan keuangan pribadi
Sedikit 2
Sangat sedikit 1
Sangat banyak 5
Banyak 4
8 Cukup 3 Ordinal
informasi pengelolaan tabungan dan kredit
Sedikit 2
Sangat sedikit 1
Sangat banyak 5
Banyak 4
9 Cukup 3 Ordinal
informasi manajemen investasi
Sedikit 2
Sangat sedikit 1
Sangat banyak 5
Banyak 4
10 Cukup 3 Ordinal
informasi asurasi
Sedikit 2
Sangat sedikit 1
Sangat tinggi 5
Tingkat pemahaman saya akan informasi Tinggi 4
pengelolaan keuangan yang akan saya cari
11 Cukup 3 Ordinal
berdasarkan permasalahan keuangan yang saya
alami Rendah 2
Sangat rendah 1
Sangat banyak 5
Pengetahuan saya akan akun Instagram yang Banyak 4
12 menyediakan informasi seputar pengelolaan Ordinal
keuangan Cukup 3
Sedikit 2
Sangat sedikit 1
Sangat banyak 5
Banyak 4
Pengetahuan saya akan konten yang disajikan
13 Cukup 3 Ordinal
oleh akun Instagram @finansialku_com
Sedikit 2
Sangat sedikit 1
Sangat banyak 5
Pengetahuan saya akan siapa saja yang menjadi Banyak 4
14 tutor penasehat keuangan dalam konten Cukup 3 Ordinal
Instagram @finansialku_com Sedikit 2
Sangat sedikit 1
Tahap seleksi Saya memilih akun Instagram Sangat setuju 5
(Selection Stage) @finansialku_com sebagai salah satu sumber Setuju 4
dalam pencarian informasi dikarenakan mudahnya saya dalam Netral 3
15 informasi pada menemukan informasi pengelolaan keuangan Ordinal
Tidak Setuju 2
akun Instagram pribadi, pengelolaan tabungan dan kredit,
@finansialku_com manajemen investasi, serta pengetahuan akan Sangat tidak setuju 1
(X2) asuransi
Sangat sering 5
Saya memilih informasi yang disajikan dalam Sering 4
akun Instagram @finansialku_com berdasarkan
16 Biasa saja 3 Ordinal
apa yang saya butuhkan atau sesuai dengan
permasalahan keuangan yang dialami Jarang 2
Sangat jarang 1
Sangat sering 5
17 Ordinal
Sering 4
Saya memilih informasi yang disajikan dalam Biasa saja 3
akun Instagram @finansialku_com berdasarkan Jarang 2
apa yang saya sukai Sangat jarang 1
Sangat yakin 5
Saya yakin bahwa saya dapat menemukan Yakin 4
18 informasi pengelolaan keuangan pribadi pada Netral 3 Ordinal
akun Instagram @finansialku_com Tidak yakin 2
Sangat tidak yakin 1
Sangat yakin 5
19 informasi pengelolaan tabungan dan kredit Netral 3 Ordinal
pada akun Instagram @finansialku_com Tidak yakin 2
Sangat yakin 5
20 informasi mengenai manajemen investasi pada Netral 3 Ordinal
Sangat yakin 5
21 informasi mengenai pengetahuan asuransi pada Netral 3 Ordinal
22 Sangat setuju 5 Ordinal
Tahap eksplorasi Setuju 4
(Exploration Saya melihat bahwa akun Instagram Netral 3
Stage) dalam @finansialku_com menyajikan informasi Tidak Setuju 2
pencarian pengelolaan keuangan yang beragam, seperti
informasi pada informasi pengelolaan keuangan pribadi,
akun Instagram pengelolaan tabungan dan kredit, manajemen Sangat tidak setuju 1
@finansialku_com. investasi, serta pengetahuan asuransi
(X3)
Sangat sering 5
Pertanyaan yang saya ajukan kepada admin Sering 4
23 @finansialku_com untuk mendapatkan Biasa saja 3 Ordinal
informasi yang dibutuhkan Jarang 2
Sangat jarang 1
Sangat sering 5
Frekuensi saya dalam mengunjungi akun Sering 4
24 Instagram @finansialku_com dalam Biasa saja 3 Ordinal
mendapatkan informasi yang dibutuhkan Jarang 2
Sangat jarang 1
Sangat lama 5
Waktu yang dibutuhkan dalam menjelajahi Lama 4
25 akun Instagram @finansialku_com dalam Biasa saja 3 Ordinal
mendapatkan informasi yang dibutuhkan Singkat 2
Sangat singkat 1
Sangat sering 5
26 Ordinal
Sering 4
Penelurusan yang saya lakukan pada postingan Biasa saja 3
akun Instagram @finansialku_com hingga ke Jarang 2
postingan terlama Sangat jarang 1
Sangat setuju 5
Saya tetap melanjutkan penelurusan pada akun Setuju 4
27 @finansialku_com meskipun menemui Netral 3 Ordinal
hambatan Tidak Setuju 2
Sangat tidak setuju 1
Tahap formulasi Sangat setuju 5
dalam pencarian Pada akun Instagram @finansialku_com, Setuju 4
informasi pada informasi seputar pengelolaan keuangan Netral 3
28 Ordinal
akun Instagram pribadi disajikan secara detail, mudah untuk
Tidak Setuju 2
@finansialku_com. dipahami serta memiliki sumber yang jelas
(X4) Sangat tidak setuju 1
Sangat setuju 5
Pada akun Instagram @finansialku_com, Setuju 4
informasi seputar pengelolaan tabungan dan
29 Netral 3 Ordinal
kredit disajikan secara detail, mudah untuk
dipahami serta memiliki sumber yang jelas Tidak Setuju 2
Sangat setuju 5
informasi seputar manajemen investasi
30 Netral 3 Ordinal
disajikan secara detail, mudah untuk dipahami
serta memiliki sumber yang jelas Tidak Setuju 2
31 Sangat setuju 5 Ordinal
informasi seputar asuransi disajikan secara Netral 3
detail, mudah untuk dipahami serta memiliki Tidak Setuju 2
sumber yang jelas Sangat tidak setuju 1
Sangat setuju 5
Informasi yang disajikan oleh akun Setuju 4
@finansialku_com secara keseluruhan
32 Netral 3 Ordinal
disajikan dengan bahasa yang sesuai dengan
EYD dan tidak bertele-tele Tidak Setuju 2
Sangat setuju 5
Gambar dari informasi yang disajikan oleh Setuju 4
akun Instagram @finansialku_com secara
33 Netral 3 Ordinal
keseluruhan disajikan secara jelas dan mudah
dipahami Tidak Setuju 2
Sangat setuju 5
Pada informasi yang diinginkan/dibutuhkan, Setuju 4
34 Netral 3 Ordinal
menyajikannya secara detail, mudah dipahami,
serta memiliki sumber yang jelas Tidak Setuju 2
Sangat setuju 5
35 Netral 3 Ordinal
menyajikannya dengan bahasa yang sesuai
dengan EYD, dan tidak bertele-tele Tidak Setuju 2
Sangat setuju 5
36 akun Instagram @finansialku_com menyajikan Netral 3 Ordinal
gambar secara jelas dan mudah dipahami Tidak Setuju 2
Sangat setuju 5
Saat mengakses akun Instagram Setuju 4
@finansialku_com, saya selalu menemukan
37 Netral 3 Ordinal
informasi yang sesuai dengan permasalahan
keuangan saya/ informasi yang saya sukai Tidak Setuju 2
Sangat setuju 5
Informasi yang dibutuhkan/disukai selalu Setuju 4
38 dimuat secara menarik oleh akun Instagram Netral 3 Ordinal
@finansialku_com Tidak Setuju 2
Sangat setuju 5
Informasi yang dibutuhkan/disukai selalu Setuju 4
menggunakan prinsip 5W+1H
39 Netral 3 Ordinal
(what,who,why,when,where + how) oleh akun
Instagram @finansialku_com Tidak Setuju 2
Informasi yang dibutuhkan/disukai selalu Sangat setuju 5
diungkapkan dengan bahasa yang sopan dan Setuju 4
40 Ordinal
tidak menyinggung oleh akun Instagram Netral 3
@finansialku_com Tidak Setuju 2
Tahap koleksi Sangat sering 5
dalam pencarian Saya menyimpan postingan dengan metode Sering 4
informasi pada “screen capture” pada ponsel saya bila Biasa saja 3
41 Ordinal
akun Instagram menemukan informasi yang saya butuhkan
Jarang 2
@finansialku_com. pada akun Instagram @finansialku_com
(X5) Sangat jarang 1
Sangat sering 5
Saya menyimpan postingan pada fitur “save Sering 4
post” pada postingan yang memuat informasi
yang saya butuhkan pada akun Instagram
@finansialku_com Jarang 2
Sangat jarang 1
Tahap presentasi Sangat puas 5
dalam pencarian Puas 4
Saya merasa puas akan informasi mengenai
informasi pada Netral 3
43 pengelolaan keuangan yang saya peroleh dari Ordinal
akun Instagram
akun Instagram @finansialku_com Tidak puas 2
@finansialku_com.
(X6) Sangat tidak puas 1
Sangat butuh 5
Saya merasa butuh akan informasi mengenai Butuh 4
44 pengelolaan keuangan yang diperoleh dari akun Netral 3 Ordinal
Instagram @finansialku_com Tidak butuh 2
Sangat tidak butuh 1
Saya membagikan ulang informasi yang telah Sangat sering 5
45 saya peroleh (mention di akun tersebut, grup Sering 4 Ordinal
chat, akun sosial media pribadi) dari akun Biasa saja 3
Instagram @finansialku_com kepada orang Jarang 2
lain (teman, keluarga, kolega, umum) Sangat jarang 1
Pemenuhan Sangat tinggi 5
kebutuhan Tinggi 4
informasi Tingkat kepercayaan saya pada informasi yang Cukup 3
46 followers aktif diperoleh setelah melihat akun Instagram Ordinal
Rendah 2
mengenai @finansialku_com
pengelolaan Sangat rendah 1
keuangan (Y)
Sangat tinggi 5
Tingkat kepercayaan saya pada komunikator Tinggi 4
(tutor pengajar finansialku) yang menyajikan
47 Cukup 3 Ordinal
informasi yang dibutuhkan pada akun
Instagram @finansialku_com Rendah 2
Sangat rendah 1
Tingkat keinginan saya untuk menerapkan Sangat tinggi 5
saran keuangan dari informasi yang sudah Tinggi 4
48 diperoleh pada akun Instagram Cukup 3 Ordinal
@finansialku_com kedalam permasalahan Rendah 2
keuangan saya Sangat rendah 1
Sangat tinggi 5
Tingkat kesenangan saya saat memperoleh Tinggi 4
49 informasi yang dibutuhkan dari akun Instagram Cukup 3 Ordinal
@finansialku_com Rendah 2
Sangat rendah 1
50 Sangat banyak 5 Ordinal
Pertambahan pengetahuan yang dimiliki Banyak 4
mengenai pengelolaan keuangan pribadi setelah Cukup 3
melihat konten dari akun Instagram Sedikit 2
@finansialku_com Sangat sedikit 1
Sangat banyak 5
mengenai pengelolaan tabungan dan kredit
51 Cukup 3 Ordinal
setelah melihat konten dari akun Instagram
@finansialku_com Sedikit 2
Sangat sedikit 1
Sangat banyak 5
52 mengenai manajemen investasi setelah melihat Cukup 3 Ordinal
konten dari akun Instagram @finansialku_com Sedikit 2
Sangat sedikit 1
Sangat banyak 5
53 mengenai pengelolaan asuransi setelah melihat Cukup 3 Ordinal
konten dari akun Instagram @finansialku_com Sedikit 2
Sangat sedikit 1
Sangat tinggi 5
Tingkat pemahaman saya dalam mengelola Tinggi 4
54 keuangan setelah mendapatkan informasi dari Cukup 3 Ordinal
akun Instagram @finansialku_com Rendah 2
Sangat rendah 1
Sangat sering 5
Tingkat frekuensi dalam memperbaharui Sering 4
55 informasi pengelolaan keuangan setelah Biasa saja 3 Ordinal
melihat konten Instagram @finansialku_com Jarang 2
Sangat jarang 1
Sangat sering 5
Tingkat frekuensi dalam membicarakan topik Sering 4
permasalahan keuangan berdasarkan apa yang
telah diperoleh dari akun Instagram
@finansialku_com dengan orang lain Jarang 2
Sangat jarang 1
Sangat tinggi 5
Tingkat kemampuan dalam menjelaskan Tinggi 4
konsep pengelolaan keuangan kepada orang
57 Cukup 3 Ordinal
lain setelah memperoleh informasi tersebut dari
akun Instagram @finansialku_com Rendah 2
Sangat rendah 1
Sangat tinggi 5
Tingkat kepercayaan diri dalam mengelola Tinggi 4
keuangan setelah memperoleh informasi
58 Cukup 3 Ordinal
tersebut dari akun Instagram
@finansialku_com Rendah 2
Sangat rendah 1
LAMPIRAN CODE SHEET IDENTITAS
RESPONDEN
No. Resp DATA RESPONDEN
Jenis
1 2 3 Usia
Kelamin
Pekerjaan Pendidikan
0 0 1 1 1 1 2
0 0 2 2 1 1 3
0 0 3 2 1 10 3
0 0 4 2 1 1 3
0 0 5 5 1 4 3
0 0 6 3 1 4 1
0 0 7 5 2 4 1
0 0 8 2 1 4 3
0 0 9 2 1 4 3
0 1 0 3 2 4 3
0 1 1 2 1 5 2
0 1 2 4 1 4 3
0 1 3 2 2 5 3
0 1 4 3 1 4 3
0 1 5 2 2 4 3
0 1 6 3 2 4 3
0 1 7 3 1 4 3
0 1 8 3 1 5 3
0 1 9 2 2 5 3
0 2 0 3 1 5 3
0 2 1 2 2 5 3
0 2 2 2 1 3 4
0 2 3 2 2 6 3
0 2 4 3 2 6 3
0 2 5 3 1 4 3
0 2 6 3 1 4 3
0 2 7 2 2 4 3
0 2 8 3 1 4 3
0 2 9 3 1 4 3
0 3 0 1 2 1 3
0 3 1 2 1 1 3
0 3 2 4 2 7 3
0 3 3 5 2 6 2
0 3 4 2 1 5 3
0 3 5 2 1 4 3
0 3 6 2 2 7 3
0 3 7 2 1 10 3
0 3 8 4 1 4 3
0 3 9 5 1 5 3
0 4 0 3 2 5 3
0 4 1 2 2 1 3
0 4 2 3 1 4 3
0 4 3 2 1 3 3
0 4 4 2 2 8 1
0 4 5 2 1 6 3
0 4 6 2 2 5 3
0 4 7 2 2 6 3
0 4 8 2 2 5 2
0 4 9 2 1 6 2
0 5 0 2 1 5 3
0 5 1 2 1 6 1
0 5 2 3 1 4 3
0 5 3 1 2 2 1
0 5 4 2 1 6 4
0 5 5 2 1 3 3
0 5 6 2 2 5 3
0 5 7 2 2 5 3
0 5 8 3 1 4 3
0 5 9 3 1 4 4
0 6 0 2 1 1 1
0 6 1 1 2 1 3
0 6 2 2 2 5 3
0 6 3 2 1 5 1
0 6 4 2 2 1 2
0 6 5 2 2 1 3
0 6 6 2 2 5 3
0 6 7 2 2 1 1
0 6 8 3 2 5 4
0 6 9 2 2 6 2
0 7 0 2 2 6 3
0 7 1 2 2 5 4
0 7 2 2 2 5 2
0 7 3 2 2 8 3
0 7 4 3 1 6 4
0 7 5 2 1 1 3
0 7 6 2 1 10 3
0 7 7 2 1 1 1
0 7 8 2 1 1 2
0 7 9 3 1 5 3
0 8 0 2 1 6 2
0 8 1 2 2 5 2
0 8 2 2 1 1 1
0 8 3 3 2 5 3
0 8 4 2 2 5 3
0 8 5 2 1 5 3
0 8 6 2 1 5 3
0 8 7 2 2 6 3
0 8 8 4 2 6 2
0 8 9 2 1 6 1
0 9 0 2 2 1 3
0 9 1 2 1 5 4
0 9 2 2 2 7 3
0 9 3 2 2 5 1
0 9 4 2 2 7 3
0 9 5 2 2 1 3
0 9 6 1 2 1 3
0 9 7 1 2 1 3
0 9 8 2 1 5 3
0 9 9 2 2 7 3
1 0 0 2 2 6 3
1 0 1 2 1 1 2
1 0 2 2 2 1 3
1 0 3 2 1 1 3
1 0 4 2 2 6 2
1 0 5 1 1 1 3
1 0 6 2 2 1 3
1 0 7 2 2 1 3
1 0 8 2 2 5 3
1 0 9 2 2 6 4
1 1 0 1 1 1 3
1 1 1 2 1 6 3
1 1 2 2 2 1 1
1 1 3 3 2 5 2
1 1 4 4 1 4 3
1 1 5 2 1 6 3
1 1 6 2 2 1 3
1 1 7 4 2 8 3
1 1 8 2 1 1 3
1 1 9 1 2 1 3
1 2 0 1 1 1 3
1 2 1 1 2 5 3
1 2 2 1 1 1 1
1 2 3 1 2 1 1
1 2 4 1 2 5 3
1 2 5 1 2 1 3
1 2 6 1 2 5 3
1 2 7 1 2 8 3
1 2 8 1 2 1 3
1 2 9 1 2 1 1
1 3 0 1 2 1 3
1 3 1 1 2 1 3
1 3 2 1 2 4 3
1 3 3 1 2 1 3
1 3 4 1 2 1 3
1 3 5 1 2 1 3
1 3 6 1 2 1 3
1 3 7 1 2 1 3
1 3 8 1 2 1 3
1 3 9 1 2 1 3
1 4 0 2 2 1 3
1 4 1 1 1 1 3
1 4 2 1 1 1 3
1 4 3 2 1 1 1
1 4 4 2 2 1 1
1 4 5 2 2 1 1
1 4 6 1 2 1 1
1 4 7 1 2 1 1
1 4 8 2 2 1 3
1 4 9 2 2 1 3
1 5 0 2 2 1 3
1 5 1 1 1 1 3
1 5 2 2 1 1 2
1 5 3 1 2 2 3
1 5 4 1 2 1 3
1 5 5 2 2 5 3
1 5 6 2 2 8 2
1 5 7 2 1 6 4
1 5 8 3 2 5 3
1 5 9 2 2 1 1
1 6 0 1 2 1 1
1 6 1 1 2 1 1
1 6 2 1 2 1 1
1 6 3 2 1 6 1
1 6 4 1 2 2 3
1 6 5 4 2 6 1
1 6 6 2 2 2 3
1 6 7 1 2 2 1
1 6 8 1 2 1 3
1 6 9 1 2 1 3
1 7 0 1 1 1 1
1 7 1 1 2 1 1
1 7 2 1 2 1 3
1 7 3 1 2 2 3
1 7 4 1 1 1 3
1 7 5 1 2 2 3
1 7 6 1 2 2 3
1 7 7 2 2 1 3
1 7 8 1 2 2 3
1 7 9 2 1 6 1
1 8 0 4 2 8 3
1 8 1 2 2 1 1
1 8 2 2 2 1 3
1 8 3 5 1 6 3
1 8 4 1 2 1 3
1 8 5 1 1 1 3
1 8 6 2 1 1 3
1 8 7 2 1 1 3
1 8 8 1 1 1 3
1 8 9 1 1 1 3
1 9 0 2 1 1 3
1 9 1 1 2 1 3
1 9 2 1 2 1 3
1 9 3 2 1 1 1
1 9 4 2 2 7 3
1 9 5 1 2 1 3
1 9 6 2 2 1 1
1 9 7 2 2 1 1
1 9 8 1 2 1 3
1 9 9 1 2 1 3
2 0 0 2 2 1 3
2 0 1 1 1 1 3
2 0 2 1 2 1 3
2 0 3 1 2 1 3
2 0 4 1 2 1 3
2 0 5 1 1 1 3
2 0 6 1 2 1 3
2 0 7 1 2 5 3
2 0 8 1 2 2 1
2 0 9 1 2 1 3
2 1 0 1 2 1 3
2 1 1 1 2 1 1
2 1 2 1 2 1 1
2 1 3 1 2 2 3
2 1 4 2 1 1 3
2 1 5 2 2 1 3
2 1 6 1 2 2 3
2 1 7 2 2 1 1
2 1 8 1 2 1 1
2 1 9 1 2 1 1
2 2 0 1 2 1 1
2 2 1 1 2 1 1
2 2 2 1 2 1 1
2 2 3 2 2 1 4
2 2 4 2 2 1 3
2 2 5 2 2 1 3
2 2 6 1 2 2 1
2 2 7 1 2 1 1
2 2 8 2 2 6 3
2 2 9 1 2 1 3
2 3 0 2 2 1 1
2 3 1 1 2 1 1
2 3 2 2 2 1 1
2 3 3 2 1 1 3
2 3 4 2 2 5 3
2 3 5 2 2 5 3
LAMPIRAN CODE SHEET VARIABEL
(X) & SUB VARIABEL NYA
Pencarian informasi pada akun Instagram (IG) @finansialku_com (X)
Tahap
koleks
Tahap
i
presenta
dalam
si dalam
Tahap eksplorasi pencar
Tahap seleksi pencari
(Exploration ian
Tahap inisiasi (Inititation (Selection Stage) an
Stage) dalam inform
Stage) dalam pencarian dalam pencarian Tahap formulasi dalam pencarian informa
pencarian asi
informasi pada akun informasi pada akun informasi pada akun Instagram si pada
informasi pada pada
Instagram Instagram @finansialku_com. (X4) akun
akun Instagram akun
@finansialku_com (X1) @finansialku_com Instagra
@finansialku_co Instag
(X2) m
m. (X3) ram
@finans
@fina
ialku_co
nsialk
m. (X6)
u_com
. (X5)
P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P
P P P P P P P P P 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4
1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1
5 4 3 1 4 1 3 2 3 1 4 5 4 4 2 5 3 5 2 3 4 1 1 4 2 4 2 3 4 3 4 3 1 2 3 2 1 1 3 5 2
2 2 2 1 3 3 3 2 2 4 3 3 4 4 4 3 2 3 3 3 4 3 3 2 4 2 2 4 2 2 2 4 1 3 1 3 3 2 3 4 3
3 2 1 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 2 1 5 4 2 1 1 2 3 4 5 1 2 3 4 2 3 5
4 4 4 4 3 2 5 2 2 1 2 2 1 4 2 4 2 5 2 3 3 1 2 5 4 4 4 3 3 5 4 5 4 4 4 2 1 2 3 4 1
3 2 2 3 2 3 3 2 2 3 4 3 3 5 5 4 4 3 1 5 2 3 3 4 3 3 4 5 4 4 2 4 4 5 4 5 1 1 2 2 1
3 3 2 2 2 1 2 1 2 2 4 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3
4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4
5 5 5 4 4 3 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 5 4 4 5
4 4 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 2 2 2 2 2 2
4 3 3 3 3 3 4 5 5 5 4 2 4 3 4 3 3 4 5 5 2 1 2 4 4 3 5 5 5 5 5 3 3 3 4 5 1 1 2 5 1
4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4
4 4 3 3 2 5 3 3 1 1 5 4 4 4 3 4 2 3 1 4 2 1 1 4 5 5 3 4 1 2 2 4 5 1 1 2 3 1 3 2 1
4 5 2 3 1 4 4 4 3 4 5 4 5 4 5 5 4 5 4 5 4 4 3 5 5 5 4 3 3 4 5 4 3 3 4 3 4 4 5 5 4
1 1 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 2 2 2 1 1 1 1 2 1 1 2 1 1 4 1 1 4 5 5 4 4
4 4 3 4 2 1 3 4 5 1 5 2 5 5 4 5 3 4 3 5 2 1 3 4 5 4 3 5 5 3 4 5 4 5 3 4 1 1 3 4 1
5 5 3 3 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 2 4 1 1 2 2 2 4 4 5 2 4 4 5 5 5 3 4 3 5 1 2 4 4 2
3 4 2 5 3 3 4 2 3 2 3 2 5 5 4 3 4 4 4 2 3 4 4 4 5 3 5 3 4 4 3 1 1 5 5 1 5 1 3 5 2
4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3
5 5 4 4 4 4 4 3 3 2 3 4 4 4 4 3 3 3 4 3 2 2 3 3 4 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 3 3 3 3 3 1 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3
4 4 3 3 2 2 3 1 2 1 3 3 3 5 4 4 5 5 1 2 3 3 3 5 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 2 2 4 3 1
5 5 3 4 1 2 3 3 3 2 4 3 3 5 5 4 3 5 2 3 3 3 4 5 5 4 4 4 5 4 5 5 4 5 4 5 4 3 4 5 2
4 3 4 3 2 3 2 3 3 2 4 4 4 4 4 4 3 3 1 3 2 3 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 1 4 4 1
5 5 4 3 3 4 4 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 3 4 4 4 3 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 3 4 5 5 4
4 4 2 4 3 4 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3
5 5 3 3 3 5 3 2 4 4 5 5 4 4 5 4 5 4 3 4 4 3 1 5 5 4 5 5 4 3 5 4 3 4 3 5 2 1 4 3 2
3 2 2 1 2 3 1 1 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 1 3 3 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 3 4 4 1
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5
1 4 2 3 3 2 3 4 2 1 5 4 4 5 4 3 2 4 1 4 3 1 2 3 3 3 2 4 5 3 3 4 4 4 3 5 3 4 4 4 1
5 5 3 3 3 3 4 3 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 2 5 5 5
3 2 5 5 5 2 3 4 3 2 5 2 4 5 5 4 4 4 5 5 3 3 2 5 4 4 3 5 4 4 5 5 5 4 5 5 1 2 2 3 1
4 4 5 3 4 3 3 5 4 3 4 4 4 3 3 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 3 4 4 4 4 3 4 4 2
5 4 3 2 2 2 3 2 3 2 5 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 2 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 2
5 4 3 4 3 2 3 4 5 5 5 4 4 5 4 3 4 4 4 5 4 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 1 5 5 5 4
4 4 3 3 4 2 3 3 3 1 3 2 4 3 2 3 3 4 1 2 2 1 2 4 2 3 3 4 4 3 4 4 2 4 3 4 1 1 4 4 2
4 5 4 3 3 3 3 3 4 3 5 5 5 5 4 3 3 4 2 4 3 3 3 5 4 4 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 3
4 5 3 4 2 4 3 2 3 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4
5 4 2 2 2 2 2 2 3 3 4 4 3 4 3 4 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 3 3 4 3
3 3 4 3 5 3 4 2 1 3 3 4 4 4 3 4 2 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 2 2 3 3 3
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 5 4 5 5
4 4 3 3 3 2 3 4 3 2 4 3 3 3 4 4 3 2 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 4 2 3 3 3 1 3 3 4 3
3 4 2 3 3 2 4 2 2 3 4 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 2
5 5 2 3 2 2 3 2 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 3 3 4 2 3 2 3 2 4 3 4 4 4 4 4 4 1 3 4 3 4 4 3 4 2 5 5 5 5 5 3 4 4 4 4 4 4 4 2
5 5 4 3 3 5 4 4 3 2 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4
4 4 3 3 1 2 3 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 2 3 2 2 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 3
5 5 3 3 2 2 3 2 4 3 5 4 4 4 4 4 4 5 3 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 4
5 5 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 4
4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 1 3 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 2
4 4 3 2 3 2 4 2 5 4 5 5 4 5 3 5 4 4 2 4 2 2 4 4 2 5 4 4 4 4 4 4 5 4 3 4 1 4 4 4 4
4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 4 3 3 4 3 3 3 3 3 5 5 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4
5 4 3 3 3 4 4 3 3 2 4 4 4 4 4 3 4 3 2 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1
5 5 3 4 4 3 4 4 4 4 5 4 4 5 4 5 4 4 4 5 3 5 4 5 5 5 4 4 5 4 5 4 4 5 4 5 5 5 4 4 4
4 3 3 2 3 2 2 3 2 2 4 4 4 4 3 3 3 4 1 5 3 2 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 3 4 3
4 4 3 1 1 1 2 3 4 1 2 1 2 2 4 4 4 3 1 2 2 1 4 2 2 2 2 3 4 4 4 4 2 4 2 5 2 2 4 4 1
3 4 3 2 3 4 4 3 3 2 4 3 4 4 4 4 4 3 1 3 2 2 2 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 2 4 4 2 4 4 3
4 4 3 3 3 2 3 4 4 3 5 4 4 5 5 5 5 5 1 3 3 2 3 5 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 3 5 5 3 5 5 3
4 4 3 2 4 3 3 3 3 2 3 4 3 4 2 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 1 4 4 4 2
4 4 3 4 4 2 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 1 3 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 5 3 3 3 4 3
4 4 4 3 3 3 4 3 2 2 4 3 3 4 4 4 4 4 4 2 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 4 4
3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3
4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3
4 4 3 3 2 2 2 4 3 2 4 4 4 4 3 4 4 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 4 3 4 4 3 3 4 2 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3
5 4 3 2 2 4 3 4 3 2 4 4 4 4 3 3 3 3 1 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 5
4 4 3 3 3 3 3 2 3 3 4 4 2 4 4 4 4 4 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 2 2 4 4 3
4 4 3 3 3 3 3 3 2 1 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 2 2 2 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4
4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3
5 5 3 3 4 3 3 3 3 3 5 4 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 5 3
5 4 4 3 3 2 4 1 2 1 5 4 4 3 2 2 5 4 4 3 5 1 2 5 5 2 4 5 5 5 5 5 4 5 4 5 2 2 4 4 1
4 3 4 4 4 5 4 5 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 4 3 3 4 3 2 4 4 3 2 2 4 4 3 5 3 4 2 3 2 4 4 4
4 3 3 3 2 1 3 2 2 1 3 3 3 3 4 3 3 4 1 2 3 2 3 4 4 4 4 4 4 5 4 5 3 4 4 4 2 2 3 3 2
5 5 2 2 2 1 2 1 2 1 5 5 5 5 5 5 5 4 3 5 4 4 3 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 2
4 3 3 3 3 3 4 3 3 2 4 4 4 4 3 4 4 3 2 3 4 4 3 4 3 3 3 4 3 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 3 2
5 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 3 4 4 4 5 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3
4 3 3 2 2 1 3 2 2 3 4 3 3 4 3 4 2 3 1 2 3 1 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3 4 2 2 3 4 2
5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 3 4 2 4 5 4
5 5 3 3 3 3 4 3 3 2 5 5 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 3 5 4 4 4
4 4 3 2 2 2 3 5 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 1 1 2 1 1 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 2 3 1 3 3 4 1
5 4 3 4 2 2 3 3 4 3 5 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 3 3 4 2 4 4 3
5 5 3 2 2 2 4 1 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 3 3 1 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2
5 5 3 1 1 1 2 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 2 3 4 3 3 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 2
4 3 3 3 2 2 2 3 2 1 4 3 3 3 3 4 4 4 2 3 2 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 2 2 4 4 1
4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 1 3 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 2
4 4 3 3 2 1 4 1 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 3 3 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4
5 5 3 3 2 4 3 4 3 2 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 2 3 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 3 2 4 4 1
4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 2 4 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 3 4 4 3
5 4 2 2 2 2 2 2 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 2 4 4 4 3
4 3 3 3 3 2 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 2 2 2 2 3 3 3 3 5 4 4 4 4 3 5 4 4 1 4 4 4 3
3 3 4 4 4 2 3 1 3 3 4 4 4 3 4 4 4 3 1 2 3 5 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 3 1
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
5 5 2 1 1 2 3 1 3 3 4 4 4 3 3 4 3 4 1 3 2 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 5 5 4 4 3
4 4 3 3 2 2 3 2 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3
5 5 3 3 3 2 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 5 3 1
4 4 3 4 3 2 3 4 4 4 3 3 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 5
5 5 3 3 3 2 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
3 4 2 2 2 2 3 2 2 2 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 3 2 2 3 4 3
4 4 4 4 4 3 2 2 4 1 2 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 5 5 2 3 4 4 5 5 4 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 5
4 4 3 3 2 2 2 2 2 2 3 2 4 4 3 4 4 4 2 4 4 2 3 3 2 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 5
4 4 3 3 4 3 3 4 4 1 5 2 3 5 5 5 5 5 4 2 2 1 3 5 3 3 3 4 4 3 4 5 5 4 4 5 1 3 5 5 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
5 5 5 4 3 2 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 5 2 3 4 4 2
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
5 5 3 3 3 3 3 2 2 1 5 4 4 4 4 4 4 4 1 3 3 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 4 5 3
5 5 3 3 4 3 3 1 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 3 3 2 3 3 2 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 4 2
3 4 3 4 2 1 3 1 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 1 3 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 3
4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 1 2 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 2 3 3 3 2
4 4 3 3 2 1 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 4 2 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 3 5 3 3 3 4 3
4 5 3 3 3 3 4 3 4 3 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 4
4 4 2 2 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 2 2 2 3 3 1 3 2 4 3 4 4 4 4 2 3 1 3 2 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 4 3
3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 4 3
4 4 4 3 3 1 3 3 2 3 4 3 3 4 3 4 2 4 2 3 2 4 3 4 4 4 3 4 4 5 5 4 4 5 3 4 3 4 4 4 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4
5 4 4 4 5 4 4 5 4 5 4 4 5 4 4 4 5 4 5 2 5 4 3 5 4 4 5 4 4 5 3 4 3 4 5 4 4 3 5 4 4
4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 3
4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 2 4 2
3 3 3 3 2 1 3 1 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 1 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 2 5 5 1 1 4 3 3
4 4 3 2 2 4 3 1 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 1 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 2
4 4 4 4 3 2 2 5 5 5 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 2 4 3 4 4 5
5 5 5 4 3 2 4 3 3 3 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 2 4 4 5 4 4 3 5 5 5 5 5 5 5 3 5 1 5 5 5 2
5 5 2 2 1 1 1 1 3 3 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
4 4 2 2 2 1 3 1 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 4 4 1
3 4 4 2 2 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 4 3
4 4 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 4 4 4 4 3 1 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 1 3 3 1
3 4 3 3 5 3 5 1 5 5 5 5 5 5 1 5 1 4 5 3 3 1 1 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 4 4 5 1 5 5 3 5
4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 2 4 4 4 3 3 1 2 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 3 2
4 4 2 3 1 2 3 1 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 3 3 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 1
4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 5 4 4 4 4 3 1 3 3 1 2 4 4 4 4 2 3 3 2 3 3 3 3 3 1 1 3 2 1
4 4 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 1 2 4 4 4 4 1 3 3 1 3 3 3 3 3 1 1 1 1 1
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 3 3 5 3 3 4 3 3 5 4 4 5 4 5 5 3 4 5 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 5 5 2 1 3 3 3
4 5 4 5 3 5 5 4 5 5 5 5 4 4 3 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 3 5 4 3 5 5 5 5 4 5 5 5 5
4 4 3 3 3 3 3 2 2 2 4 3 3 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 2
4 4 3 1 1 1 3 2 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3 1 3 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 2 3 4 4 2
4 4 2 1 1 1 3 1 2 1 4 4 4 4 3 3 3 4 1 3 2 2 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 1 3 4 4 1
4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3 4
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
4 4 3 3 2 3 3 2 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 2 2 3 3 1
5 5 3 3 3 1 4 4 3 3 3 4 4 5 5 5 5 3 3 4 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 3 4
4 5 4 4 3 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 3 1 5
4 4 3 3 3 2 3 2 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 2 2 4 4 4
4 4 5 4 5 4 5 4 5 4 4 3 5 5 4 4 4 5 5 4 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4
4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 1 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 5 5
4 4 3 3 3 3 4 2 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 2 3 4 4 3
4 4 2 2 2 2 3 1 3 2 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 2 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 1 2 4 4 1
2 2 3 2 1 1 3 1 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 1 1 2 1 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 1 1 3 4 3
4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 1 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 2
4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 4 4 2
5 5 5 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
4 2 2 3 4 4 2 3 2 3 3 3 4 2 2 3 2 2 2 1 2 2 2 3 4 3 5 2 4 3 2 2 4 4 4 4 3 4 2 3 1
4 4 3 2 3 3 4 2 3 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 2
4 4 4 4 4 4 3 2 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 1
4 4 3 3 3 3 3 1 3 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 1 3 4 4 1
4 4 4 4 4 3 3 1 3 2 4 3 3 4 4 4 4 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3
4 4 3 4 4 3 4 1 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3
3 4 3 3 2 3 3 3 3 3 4 3 2 4 4 4 4 4 2 2 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 4 4 3
4 4 3 4 4 4 4 1 4 3 4 4 3 5 5 5 5 5 2 3 3 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3
4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4
3 4 3 3 3 2 4 2 3 3 2 5 5 4 4 5 3 3 1 2 4 2 3 5 4 5 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 3 1 4 3 1
4 4 2 2 3 2 3 2 3 3 3 4 4 3 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 2
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 3 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4
5 4 3 2 1 1 4 2 4 3 5 4 4 5 5 4 4 5 2 3 3 3 3 5 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 4 5 4 3 5 5 3
5 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 3 4 4 4 3
4 4 3 3 3 3 2 1 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 3 2 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 4 4 2
4 4 2 2 2 2 2 2 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1
4 4 2 2 2 2 2 2 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 1 1 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 4 4 1
4 4 2 2 2 2 2 2 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 1 3 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 4 4 1
4 4 2 2 2 2 2 2 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 3 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 4 4 2
4 4 2 1 1 3 1 1 3 1 3 4 3 4 4 4 4 4 1 2 2 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 4 4 4
4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 1 4 2 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 1 4 4 3
4 4 1 1 1 1 1 1 1 1 4 4 4 4 4 4 4 5 1 3 2 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 1 4 4 1
4 3 4 4 4 4 2 3 2 3 2 3 3 3 3 4 4 3 1 1 1 1 2 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 1 3 4 1
4 4 1 1 1 1 1 1 1 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 1 4 4 1
3 3 3 3 3 3 5 1 5 4 2 5 2 1 3 2 2 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 2 3 3 3 3 3 2 5 4 3 2 3 3 2
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 4
5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5
5 4 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5
4 4 3 2 2 2 3 2 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3
4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 2 3 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3
4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4
4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4
4 4 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 3 3 2 2 3 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 5 5 4 5 5 4 5 5 4 5 4 5 5 5 5 4 4 5 4 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5
4 5 4 5 4 5 5 5 5 4 4 5 5 4 5 4 5 4 5 5 5 5 5 4 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4
5 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5
4 4 1 1 1 1 1 1 1 1 3 3 2 4 4 4 4 4 1 1 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 1 1 4 4 1
4 4 3 4 2 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 4 4 1 2 2 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 3 4 4 3 3 1 1 4 3 1
3 3 3 3 4 3 4 3 2 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3
5 3 2 1 2 1 1 2 1 1 4 5 5 3 3 3 3 3 1 1 3 3 2 2 2 2 1 4 4 4 4 4 3 3 4 4 2 5 3 4 1
4 4 2 2 2 2 4 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 2 3 4 4 2 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 2
4 5 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 3 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 2 4 4 4 3
5 4 4 4 4 3 2 3 4 1 5 5 4 5 4 5 3 3 4 3 2 2 3 5 5 4 4 3 5 4 4 5 4 5 4 5 5 5 5 5 4
4 3 4 2 2 3 2 2 3 2 4 3 3 4 5 4 5 4 1 3 2 2 3 4 5 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 4 2 1 4 3 2
2 4 2 3 1 5 2 4 1 5 2 3 1 5 2 3 4 1 3 4 5 1 1 3 2 5 2 1 4 1 5 2 3 2 5 1 1 5 4 1 5
5 5 5 1 1 1 2 3 3 3 3 1 1 2 1 1 5 5 5 5 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4
5 5 5 4 3 3 4 2 2 2 3 4 5 5 5 3 3 4 4 5 5 4 3 5 3 4 3 2 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 5 3
4 4 2 5 5 1 2 3 4 5 3 4 1 5 3 4 3 4 2 5 4 4 3 4 3 5 4 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4
4 5 3 4 1 1 2 3 4 4 3 4 1 5 3 4 3 4 2 5 4 4 3 5 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 5 3 4 4 4 4
4 5 4 1 1 3 4 2 3 2 3 4 2 4 3 3 3 4 5 3 4 4 5 5 2 3 4 4 4 1 4 3 4 4 4 5 3 4 3 4 3
3 5 5 2 2 3 4 4 2 2 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 5 3 3 4 4 2 3 4 3 5 4 3 5 4 4 5 4 4 3 4 2
3 4 4 4 2 4 1 2 4 1 4 4 4 2 1 3 4 5 5 3 5 3 3 4 4 4 4 4 3 5 3 3 3 4 4 4 4 5 4 3 3
3 4 3 5 3 5 3 3 5 3 4 5 4 2 2 3 4 3 4 4 5 3 4 4 5 3 4 3 4 5 4 4 4 5 4 4 1 4 4 3 4
5 4 2 4 4 3 4 1 5 3 5 5 3 5 5 3 5 3 4 4 3 4 2 3 4 4 4 3 4 4 5 4 4 5 4 4 3 1 4 3 4
5 4 4 5 5 3 2 5 1 3 2 3 4 5 4 4 4 5 5 3 2 2 2 3 5 5 3 2 4 4 3 5 4 4 4 4 3 1 5 3 4
5 5 4 5 4 2 4 5 3 4 2 3 4 4 4 5 4 4 5 5 1 1 5 3 5 5 3 1 4 5 4 4 5 3 5 4 3 2 5 3 5
2 5 5 3 3 1 4 3 3 4 4 4 3 5 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 5 4 3 4 4 5 4 4 4 3 5 5 2 2 5 5 5
2 5 5 4 3 2 2 4 4 5 4 4 3 4 2 1 3 5 4 4 3 3 3 4 4 4 3 5 5 4 4 4 4 4 5 3 2 2 3 5 5
1 3 3 2 5 4 2 2 5 3 5 4 3 4 5 3 4 5 1 4 4 3 4 4 4 4 4 5 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 3 5 4
1 4 4 3 3 4 4 2 5 2 4 4 4 5 5 4 4 1 1 5 5 4 4 3 4 4 4 5 4 5 4 2 3 4 4 4 4 4 3 5 3
1 4 5 4 2 5 1 3 4 3 5 5 1 3 4 5 4 5 3 5 4 5 2 4 3 5 4 4 4 4 5 3 4 4 4 3 5 5 4 4 3
5 5 1 4 1 3 3 4 4 4 5 3 1 2 4 4 4 4 3 3 3 4 2 5 2 4 4 4 4 4 3 3 4 5 4 4 3 3 4 4 4
5 4 4 5 3 3 5 5 3 1 3 4 5 2 3 5 3 4 3 3 3 3 1 5 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 5 3 5 5 5
3 3 5 4 4 1 1 2 1 3 4 4 4 5 4 5 3 5 4 3 4 3 4 5 3 5 4 4 4 4 4 4 3 4 5 4 5 4 5 4 4
3 5 3 4 5 1 5 2 2 4 4 5 4 4 3 4 5 3 3 3 4 4 4 5 3 4 3 4 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 5 5 3
LAMPIRAN CODE SHEET VARIABEL
(Y)
Pemenuhan kebutuhan informasi followers aktif mengenai pengelolaan keuangan (Y)
P42 P43 P44 P45 P46 P47 P48 P49 P50 P51 P52 P53 P54
4 3 5 2 5 1 4 1 5 1 2 2 5
3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 2 4 2
3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1
4 3 4 3 2 3 2 1 5 4 4 4 4
5 5 1 2 1 2 1 2 2 1 1 1 1
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
4 5 2 2 2 2 2 1 2 2 1 2 1
3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4
3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
4 5 4 5 4 5 5 5 5 5 4 5 4
5 4 5 5 4 5 4 5 5 4 5 5 4
4 3 4 5 4 5 3 2 5 3 4 4 5
4 5 3 3 5 4 4 3 4 4 4 4 3
4 3 5 1 1 2 2 5 1 2 2 1 2
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3
4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4
4 3 3 4 4 4 4 4 2 3 1 3 3
4 4 5 4 4 4 3 3 4 3 3 3 4
4 4 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 3
5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4
4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 3 4 2 2 2 4 2 1 1 1 1 1
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
4 3 4 3 4 4 3 3 4 4 3 4 4
5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 4 4
5 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4
3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3
3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3
5 5 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 5
3 3 4 5 4 3 4 2 3 2 2 3 4
4 3 4 4 4 3 3 3 4 3 3 4 4
4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4
3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3
3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 4 3
4 3 2 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 3 4 5 5 4 4 3 4 4 5 4 4
4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4
3 3 4 4 3 3 5 4 3 4 2 3 3
4 4 4 4 5 4 4 4 5 5 4 4 4
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 3
4 5 4 4 4 3 5 3 5 4 2 3 4
3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4
4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 3 4 4
4 4 5 4 5 5 5 4 5 4 4 4 4
4 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4
4 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 2 3
3 3 3 3 3 3 3 4 2 4 3 3 3
5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 4 5
4 3 3 3 4 3 3 2 4 3 3 3 4
3 3 4 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4
3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3
3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3
3 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4
3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3
4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3
3 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4
3 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 4
4 5 5 3 4 4 2 4 3 4 2 2 3
5 4 4 3 5 4 4 3 5 4 2 4 5
4 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4
5 5 5 5 4 4 4 2 3 4 3 1 3
3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4
4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3
4 3 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3
5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5
4 3 4 4 5 5 5 5 4 4 3 3 4
3 4 3 3 3 3 4 4 3 2 2 3 4
5 4 4 3 4 4 4 4 5 4 3 3 3
3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3
4 5 5 5 5 3 4 4 4 5 5 5 5
4 3 4 3 3 3 3 3 3 2 1 3 3
3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3
4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4
5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4
3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3
3 5 5 3 5 4 5 5 4 4 5 4 3
4 3 4 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
4 4 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3
4 4 5 4 4 5 4 4 4 5 5 4 5
3 3 2 3 3 2 2 3 2 2 5 3 3
5 5 5 5 4 3 4 3 4 4 1 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3
4 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 4
4 4 4 5 5 4 4 5 4 4 4 4 4
4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 4 3 4 4 4 3 3 3 2 2 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 3 4 4 5 4 4 3 4 3 4 4 4
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3
5 4 4 5 5 4 3 4 5 4 4 4 4
3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
4 4 5 5 5 4 4 3 5 5 5 5 5
4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
4 3 3 3 4 4 3 3 4 3 2 2 3
3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 5 5 3 4 5 4 5 3 4 4 5
4 3 3 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3
3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 2 2 3
3 3 3 2 3 3 4 4 3 3 3 3 3
3 3 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
5 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3
5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5
4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4
4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 2 3
3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 3 3
3 3 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 3
5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 4 5 5
4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 4 4
5 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5
5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 2 2 3
3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 2 2 3
3 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
3 3 4 2 3 2 3 2 2 4 3 4 2
3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 3 3
3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 3 3 3
3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3
3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3
3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3
3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4
4 3 4 3 3 4 4 3 4 3 4 4 4
4 3 3 5 3 2 3 2 2 5 5 4 3
3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 3 3 4 4 3 4 3 4 3 3 4 4
4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 3 4
3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4
4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 2
4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 2 2 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 2
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 2 3
4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 4
2 5 2 1 2 2 1 2 4 3 2 3 2
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4
3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4
5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5
5 4 5 4 5 4 4 4 5 3 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
3 3 2 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3
3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4
4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4
4 4 4 4 5 5 5 4 5 3 3 4 4
4 5 4 3 4 5 4 5 4 3 3 3 4
4 1 5 2 4 2 5 1 2 4 5 1 4
4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 3 5 4 3 4 5 3 5 5 5 5
4 4 3 4 4 3 5 1 3 4 4 4 4
5 4 3 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4
5 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4
5 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4
4 4 5 3 4 3 3 4 3 5 4 3 4
4 4 4 3 5 4 3 4 4 5 3 4 4
4 4 3 3 5 4 4 5 5 5 5 4 4
4 3 3 4 5 4 5 3 4 5 5 5 4
4 3 4 4 5 4 4 3 4 4 3 1 4
4 3 4 4 5 4 3 4 4 4 3 5 4
3 4 4 5 5 5 4 3 5 4 3 4 4
3 5 5 4 5 5 4 2 5 3 3 3 4
4 5 5 4 5 4 4 3 5 4 4 3 3
3 5 5 5 5 4 5 3 5 3 4 4 3
4 4 4 4 4 5 5 3 4 3 4 4 3
4 4 3 5 4 5 5 4 4 4 4 4 3
5 4 4 4 3 4 4 5 4 4 5 3 5
5 3 4 4 4 4 5 3 4 4 5 4 5
Lampiran Perhitungan Uji Validitas Menggunakan SPSS 25.0
Correlations
Total X
Correlation
Coefficient Sig. (2-tailed) N
Spearman's rho P3 .588 .000 40
P4 .663 .000 40
P5 .592 .000 40
P6 .545 .000 40
P7 .365 .021 40
P8 .413 .008 40
P9 .413 .008 40
P10 .487 .001 40
P11 .753 .000 40
P12 .609 .000 40
P13 .525 .001 40
P14 .484 .002 40
P15 .335 .034 40
P16 .341 .031 40
P17 .516 .001 40
P18 .364 .021 40
P19 .563 .000 40
P20 .463 .003 40
P21 .578 .000 40
P22 .512 .001 40
P23 .445 .004 40

P24 .613 .000 40
P26 .447 .004 40
P29 .565 .000 40
P30 .563 .000 40
P31 .509 .001 40
P32 .575 .000 40
P34 .470 .002 40
P35 .543 .000 40
P36 .584 .000 40
P37 .653 .000 40
P38 .502 .001 40
P39 .410 .009 40
P40 .333 .036 40
P41 .582 .000 40
P42 .475 .002 40
P43 .383 .015 40
P44 .390 .013 40
P47 .557 .000 40
P48 .458 .003 40
P51 .413 .008 40
Correlations
Total Y
Correlation
Coefficient Sig. (2-tailed) N
Spearman's rho P53 .546 .000 40

P54 .598 .000 40
P55 .492 .001 40
P56 .672 .000 40
P57 .701 .000 40
P58 .900 .000 40
P59 .739 .000 40
P60 .672 .000 40
P61 .692 .000 40
P62 .779 .000 40
P63 .850 .000 40
P64 .770 .000 40
P65 .704 .000 40
Lampiran Perhitungan Uji Reliabilitas
Correlations
X Ganjil X Genap
Spearman's rho X Ganjil Correlation Coefficient 1.000 .899**
Sig. (2-tailed) . .000
N 40 40
X Genap Correlation Coefficient .899** 1.000
Sig. (2-tailed) .000 .
N 40 40

Correlations
Y Ganjil Y Genap
Spearman's rho Y Ganjil Correlation Coefficient 1.000 .827**
Sig. (2-tailed) . .000
N 40 40
Y Genap Correlation Coefficient .827** 1.000
Sig. (2-tailed) .000 .
N 40 40

Lampiran Perhitungan Korelasi Rank Spearman Menggunakan Software SPSS 25.0
for Windows
Correlations
Spearman's rho X1 Correlation Coefficient .533
Sig. (2-tailed) .000
N 235
X2 Correlation Coefficient .638
N 235
N 235
N 235
N 235
N 235
X Correlation Coefficient .738
N 235
LAMPIRAN PERHITUNGAN UJI T
LAMPIRAN DAFTAR FOLLOWERS YANG MENGISI KUESIONER
Nama Lengkap Username IG
Nanda Saputra @saputrananda720

Maulana Hanif @maulanahanifibrahim
Febry Febrygunawann
Atwal yanuar 295nton_yanuar
Arief Arief_Karsana
Abdul Gofur gofur1186
Erna Susanti erna_moedakir
Fadhil Muhammad
Qodriansyah @fadhilmuhammadqodriansyah
Mhd Kurniadi Harahap Adi harahap
Riska Iykariska
Handoko nn_nand
Dindin Apipudin Rahmat rahmatdindin
Aza atzaah
Arman Basuki armanbasuki
Suciningtyas Tyas Purbasari
Maya mayaludiasari
Franky Sianipar Frank
Baihaki baihakilipra
mega anggelia putrie megaanggelia
Lucky luckybahaduri
Hanna Chriestina hanncil
Farhan Wiriasubranta wiriasubranta_
Salma Salputri
Happy Chriesnita Sari Guna happychriesnita
ryandito aulia jatmoko ditoauliaa
Dewa Putu Kusuma idewatu
Ayu Ayuoctafiann
Max Raja P sinaga Maxinaga
Hari wibowo Harieashraf
Assyifa Pangestuti assyipa
Elang elangbarruna
Susi Suciatiningsih susi_suciatiningsih
Rossy R Rossy Rustiyah
Haries Chriestian hariesok.dev
Zainal Arifin zainal_satria
dita riandini ditariandini
Audi Farhan farhanaudi
Fazly Ahmad Zaini @willyfazly
Wilda Wilda_family
rania raniaanabilaa
Salman Farid SalmanFaridDarsono
Muhammad Ikhsan Ikufu_
Stefani Estu Anggraini Stefani.estu
Voudy ramadhitya @Master_powpou
Fitri Indah Indah_fitri11
Yuri Widiantho @yurrayy
Annisa Tika anisatikap
Abdul Choliq I. Abdul_cho
Muhamad Oky Arisandi muhamadokyarisandi
Ferdian Khu Ferdiankhu
Taufik Zikrullah Zikrullah_Taufik
Karien Subhilaysa @subhilaysa25
Arie Hardian arie_hard
Esa Bayu Rianto sabayrian
Pebriyanti Pebrrii_15
ASL @gapengenkasihtau
Mansur Mansur
Anggy Ali Rachman anggyalirachman
Rama Febriawan Susetyo @ramafs14
Astri Fitri Wulandari astrfitri
Imas Nurhayati Imasnurhayati
Yusup Rustandi yusuprustan.id
Norhabibah norhabibah
Cristie Tania @cristietania_
Riana Andita riana.andita
Mutiara Ramadhanti mutiaraaaro
Jessicca Suryani Cika_Elshirazy
Idzni Shabrina @kuma_idzni
Ayu Nugraini ayunugraini
Fanny Bedagama Famoo_bedagama25
Ainun Besari aiinunbesarii
Haifa Afifah @haifaafifah
Suryagama @suryagama
Antonius Sasana 296ntoni
pabayo Sanopastp_21
Ade Fadhillah @ade.fadhillah
Farizalman Aria B @farizalmanab
Davy Herma P davyhermapp
Cahyadi Nugroho cahya_nug021
Gema Wisesa gemawisesa
Hari Yanti Novita Sari / Arie Bowiearie
Amri Rizaldy amrizaldy
Mei Siboro Romeinataridasiboro
Hilya Dina Rosyida hilyadina_
agus susanto agususnto
Novan perdiansah Novan_02
DEBORAH WIDYA Deborahwidya
Wini Listiani wini.listiani01
Yoga Aji Kusuma @daudyogaaj
rizkya selly rizkyasa
Noordiansyah Noor.diansyah
Dini idaelogy
Rani Xeora.y
Irene ireneamanda_
Olivia Christabella oliviachristabella
Monica Evangelista monica.evg
sheren syerrrennn
Adhitya Purnamansah Adhityaprnmnsh
Afifah ifaa_drachma
Tya Tikadmalik
Try Rezki Kurniawan tryrzki
Cel @celinaputrii
Jeremy Octavian Tanu
Miharja Jeoctav
Ira ira_ls23
Matthew William Ebenheizer
Zai matthew_wez
Alexandra Sharon Alexandrassharon
Elsa Elsach01
AA @audreyadhisty
Clara Revina Clairev_
Yuzack Yuzack__
Anthony Ferdinan, CFP @anthony_ferdinan
Vanessa Emmily Dirgantara vanessaemmily23
Sisca Widiawati Sisca_widiawati
Ganjar Fatdian fardianganjar
M. Faturrahaman Wahab Faturrahaman_wahab
Euis Yuliana Is_yuliana
Laura Esmiralda Laura esmiralda
AaronHansel aaronhansel2001@gmail.com
Monica Kambey monicaimanuellaa
Kallan kallanstfn
Astrid Anastasia_astrid_
Adriel Osmandya adrielosmandya
Helga Helgatiara7
Yuliana Yulianatri_
Mirelle mirellelahhh
marcella singinghamtaro
Helenawaty ginting helenawaty_gtg
Abigail Antoni kirei_azana
Chika Chimachuie
cornel kornel.iya
Monica Evangelista monica.evg
Yospita Sari yospitas
Caroline carolinerahardja
Ijah verenshop
Angel akareniva
Laura Natasya Inilowra
May Triyanti maytriyanti
Joan joansutarto_
sheren syerrrennn
Cel @celinaputrii
Zerlina Raissa Chendra dulcetmind
Javier Stuart stu_javier
Marcellio Adrian Aridewo marselllio
Joy belajarsamajoy
Valerie @valerieanpm
oliv olivia.jenly
Felicia Trifosa feliciatrifosa
Aylen Aylen_archangela
Jennifer jennifersutanto26
Tesha anastasiatesh
Anderson Gerald Jadon dersonn29
Dimas Febrianto Pratama @samid_27
Griselda odelia Griseldaodeliaa
Sasha Pinastika sasha_pinastika
Siti yuliana Ms.Sitiyuliana
Mira Fitriyani Mira Fitriyani
Peter Richard Santoso etism.id
Elisabeth ellyakkso
Ivana Thania _nan731
Blanca blancaa.n
Richelle studyneeds_id
Monica Monjca_02t
Ruddy chandra Ruddy chandra
Stephanie caroline Stepholine
Imelda Imeldarahardja
Sandrina @ssabbathya
Sabrina @ydnin.s
Juanita @juanitasiahaan
Monica mnca_ekrsti
Stefanus Stefanus oliver
Adisty emanuttela
Bintang @jujujuwstar
Baoli Clay.bao
Alfan alfss_n
Lin Baothedimsum
Carol Claysszz
Kurviyati @itsme_kurv
Lia Kelompok_lateadulthood
Jose @joselouis_31
Santy @santy.dharminto
Vanessa vanessa_echa11
Maria Cleomecr
Widjaya Rahardja Widjajarahardja
Ana Anatolia_jehadut
Harris @harris_kriz
Albert al.bertj
Alex al.sibadut
Sebastian tole.birb
Jason di.vectorin
Jonathan Dinfromhome.id
Jorhanna jorhnna
Dania daneirysti
Michael Santoso Maikelllele
Novilya Christiana Novilya07
Dee melodytherik
Valencia Earline 299ntonio299.earline
Gabriella Lionita liolio.olio
Chitra ini_chitrii
Fernanda Yeronica fernandayeronicaa
Carmelita crmlooo
Jonathan Antonio @Jonathan_antonio.lim
Nikita Florence @nikitaflorence
Jessie Tiffany @bubububu__u
Jochelyn Fernanda @joche_23
Sonny Adriel @ciquazed
Audrey Kezia @adrkezia
Laettischia diana @laettischia
Celina @cinderjagung
Cinder cinderowdei
Athalya Audrey adrkeziia
haiimempty haiimempty
Nadya anastasianadyaaa
theresa theresadelviana
Bill billdebinsonnn
Aniana aniana.grande
Marlina Nia_marlina
Sassa katarinafressa
Brigitta Astrid brigitastrid
jeanne xxjungjeanxx
erin jseungchan_
brigitta everyone_tid
tian christianbaren
Tiopani Tiopani_silaen
Elisabeth Elisabeth_jehibur
Maya Mayadamanik
Alberta Debora albertadebora
Michelle @siapahiniyaa
Juliana @intantbn
A illumiputi
Michellina Yunardy @chellin_13
Celine thelastbrain.chel
Fitria Ayu @fitriaayu.rmuis
Raihan Wassananta raihanwsnt
Aliya Nurfakhira aliyadaily
Anita Anitttydr
Tio @tiorobbi_
LAMPIRAN TRANSKRIP WAWANCARA

DENGAN IBU GRACE (HEAD OF PUBLIC RELATION
FINANSIALKU)
- Head Of Public Relation, dua tahun.

- Finansialku itu adalah perusahaan perencanaan keuangan yang satu2 nya punya
aplikasi pencatatan keuangan, nah itu bisa di download di app store atau play
store, sebagai pencatatan keuangan finansialku juga sebagai portal belajar dalam
media literiasi keuangan.
- Kita punya produk dan jasa, produk nya itu adalah aplikasi pencatatan keuangan,
dan kdua ialah pelatihan atau pelatihan atau media literasi keuangan dan yang
ketoga ialah jasa perencanaan keuangan.
- Finansialku didirikan 4 november 2016
- Melvin Mumpuni sebagai founder melihat adanya kesenjangan sosial dan
kesenjangan ekonomi, saat beliau ingin Menyusun thesis beliau melihat bahwa
jasa keuangan bisa menjadi proyeksi untuk membantu masyarakat semakin
sejahtera secara ekonomi, melalui perencanaan keuangan diharap masyarakat bisa
aware terhadap literasi finansial. Namun tidak hanya awareness tetapi lebih
memberikan pengajaran atau memberi edukasi kepada masyarakat untuk
mengelola keuangan mereka.
- Tujuan dari finansialku ialah untuk memberikan literasi finansial agar masyarakat
dapat melek terhadap finansial agar masyarakat bisa terinklusi dalam literasi
finansial
- Target pasar dari finansialku itu adalah dari usia gen z hingga 40 tahun,
dikarenakan mereka memrlukan perencanaan keuangan. Finansialku berfokus
pada usia-usia produktif.
- Image yang ingin dibangun oleh finansialku ialah terpercaya, independent, dan
tidak terikat dengan pihak lain, finansialku adalah jasa penyedia konsultasi
keuangan yang netral dan terpercaya
- Pembeda dari produk perencaan keuangan lain ialah finansialku memiliki aplikasi
pencatatan keuangan serta memiliki portal belajar untuk media literasi finansial
- Pemasarfan produk dengan memanfaatkan digitalisasi, kami memanfaatkan
platform digital contohnya update aplikasi finansialku atau update dari sosmed-
sosmed yang dimiliki oleh finansialku
- Finansialku memanfaatkan seluruh channel digital yang dikenal sebagai OMNI
channel, jadi kami memanfaatkan seluruh platform sosial media maupun kanal
aplikasi finansialku sendiri.
- Strategi dalam pemanfaatan seluruh channel oleh finansialku ialah menyamakan
message antara channel satu dengan channel yang lainnya sehingga tidak
terjadinya bias informasi.
- Kami sadar bahwa konten adalah raja, kami menyajikan informasi yang
dibutuhkan oleh masyarakat, yakni informasi yang kredibel, dipercaya dan dapat
dipertimbangkan oleh masyarakat umum, sehingga dengan informasi yang kami
buat masyarakat lebih percaya dengan finansialku
- Konten yang kami publish biasanya adalah konten yang relate dengan isu
masyarakat saat ini sehingga masyaralat lebih familiar dengan konten yang
disajikan.
- Yang ingin kami sampaikan kepada masyarakat ialah informasi literasi keuangan,
dikarenakan informasi mengenai keuangan banyak jenisnya sehingga kami
memberikan penjelasan mengenai jenis-jenis informasi keuangan yang ada.
- Cara kami meyadarkan audiens agar melek finansial ialah dari konten-konten
yang telah dipublish itu relate dengan kehidupan masyaralat darisitu berangkat
dari isu-isu atau hal yang dialami oleh audiens, sehingga kami berangkat dari
studi kasus audiens lalu kami berangkat untuk call to action dalam pesan yang
kami publish.
- Finansialku berkontribusi dengan cara memberikan webinar, lalu terus
memanfaatkan teknologi digitalsi, lalu bekerja sama dengan pemerintah atau
swasta, sehingga finansialku tidak hanya berkontribusi secara kecil namun kami
juga berkontribusi secara besar dikarenakan kami bekerjasama dengan
pemerintah seperti OJK dan lain lain.
DOKUMENTASI
Bukti Izin Penyebaran Kuesioner Bukti Izin Wawancara
Bukti Penyebaran Kuesioner Melalui Direct

Message Instagram
HASIL TURNITIN

Revisi Skripsi Iqbal Fakhriza 210510170036

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Revisi Skripsi Iqbal Fakhriza 210510170036

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

HUBUNGAN PENCARIAN INFORMASI PADA AKUN INSTAGRAM

@FINANSIALKU_COM DENGAN PEMENUHAN KEBUTUHAN

INFORMASI FOLLOWERS AKTIF MENGENAI PENGELOLAAN

Iqbal Fakhriza – 210510170036

PROGRAM STUDI MANAJEMEN KOMUNIKASI

JUDUL : HUBUNGAN PENCARIAN INFORMASI PADA AKUN

NAMA : IQBAL FAKHRIZA

Jatinangor, Desember 2021

Pembimbing Utama Pembimbing Pendamping

Dr. Asep Suryana., M.Si Dr. Slamet Mulyana.,M.I.Kom

memberikan ku semangat untuk menggapai impian ku serta keluarga kecil ku

yang ada dirumah yakni kakak ku Adhitya Fadlirahman yang senantiasa

memberikan masukan untuk pengerjaan skripsi ku dan Naura Shafa Anindiani

adik ku tercinta yang selalu menghibur diriku dikala sedih.

Iqbal Fakhriza, 210510170036, 2021. Program Studi Manajemen

Kata kunci: Pencarian informasi, Pemenuhan Kebutuhan Informasi, Information

Iqbal Fakhriza, 210510170036, 2021. Communication Management Study

Keywords: Information search, Fulfillment of Information Needs, Information

Selama Penulis melakukan penyusunan skripsi ini, Penulis banyak

4 Dr. Ira Mirawati, M.Si. selaku Ketua Program Studi Manajemen

LEMBAR PENGESAHAN ................................................................................. i

2.4.2. Operasionaliasi Variabel ......................................................... 61

4.2.3. Pendidikan Responden .......................................................... 112

(X6) Dengan Pemenuhan Kebutuhan Informasi Followers Aktif

5.2. Saran................................................................................................ 224

Tabel 2.1 Review Penelitian Sejenis ................................................................... 24

Tabel 4.24 Data Frekuensi Responden yakin dapat menemukan informasi

Tabel 4.65 Data Frekuensi Tingkat kemampuan dalam menjelaskan konsep

kebutuhan informasi followers aktif mengenai pengelolaan keuangan

Gambar 1.1 Instagram Finansialku ................................................................... 9

Bagan 2.1 Bagan Kerangka Pemikiran ............................................................... 82

Grafik 1.1 Statistik pengguna smartphone di Indonesia ........................................ 4

Lampiran 1 Curicullum Vitae Penulis

1.1. Latar Belakang

Era digital mempermudah masyarakat saat ini dalam memperoleh informasi

melalui berbagai teknologi khususnya ialah media elektronik. Padmavati (2018)

dalam jurnalnya yang berjudul “Information Seeking Behaviour: An Overview”

memberikan penjelasan yang padat mengenai informasi, yakni (dalam Tubachi,

“Informasi digambarkan sebagai sebuah data terstruktur yang telah

oleh masyarakat pada era digital.

Makna sebuah informasi, menurut Buckland (1991) dibagi menjadi tiga,

perubahan tersebut diartikan sebagai informasi berperan dalam

informasi merupakan sebuah proses, dimana informasi yang dikomunikasikan

merupakan fakta atau pengetahuan tertentu. Informasi sebagai sebuah sesuatu:

yakni informasi juga merujuk pada objek-objek yang didalamnya terdapat

Hal tersebut memberikan kesimpulan bahwa informasi dapat berupa proses,

pengetahuan, ataupun sesuatu yang dikomunikasikan kepada seseorang ataupun

masyarakat. Peran informasi pada ketiga hal tersebut membuat kedudukan

informasi menjadi penting didalam masyarakat karena mereka membutuhkan hal

Kulthau (1993) menyatakan bahwa kebutuhan akan informasi timbul

dimana adanya kesadaran seseorang akan ketidakpahaman mengenai sebuah

pengetahuan sehingga informasi melengkapi dan menambah pemahaman seseorang

terhadap pengetahuan tersebut (dalam Ikoja-Odongo & Janneke Mostert, 2006).

Taylor (1968) menambahkan terdapat empat tingkatan dalam sebuah kebutuhan

akan informasi diantaranya (Ikoja-Odongo & Janneke Mostert, 2006) kebutuhan

mendalam: yakni kebutuhan akan informasi dapat diekspresikan secara sadar

diri orang tersebut.

Kebutuhan tersebut juga dapat dimanifestasikan sebagai bentuk

disadari: menunjukan bahwa kebutuhan akan sebuah informasi telah diekspresikan

Kebutuhan formal: yakni kebutuhan dinyatakan secara formal dengan pernyataan

diajukan kedalam sebuah sistem informasi.

dalam memenuhi kebutuhan informasi, seseorang melakukan tindakan dalam

pencarian sebuah informasi. Perilaku dalam mencari sebuah informasi menurut

membutuhkan, mencari, memilah, mengevaluasi, dan menggunakan informasi