Pengertian

Teori Variabel Indikator Item

Indikator
1. Nyaman
digunakan
2. Packaging yang
1. Kinerja
Kualitas Produk Kualitas Produk menarik
2. Gaya
(Sangadji dan (Variabel 3. Desain berbeda
3. Desain
Sophia) Independen) dari yang lainnya
4. Ketahanan
4. Tidak mudah
rusak/tahan lama

Pengertian
Teori Variabel Indikator Item
Indikator
Kualitas Produk Kualitas Produk 1. Kinerja 1. Kinerja berkaitan 1. Nyaman
adalah evaluasi (Variabel 2. Kesesuaian dengan aspek digunakan
menyeluruh Independen) X 3. Desain fungsional suatu 2. Material
pelanggan atas 4. Ketahanan barang dan premium
kinerja barang merupakan 3. Desain unik &
atau jasa karakteristik utama berbeda
(Sangadji dan yang 4. Tidak mudah
Sophia) dipertimbangkan rusak dan tahan
pelanggan dalam lama
membeli barang
tsb
2. Kesesuaian
berkaitan dengan
tingkat kesesuaian
dengan spesifikasi
yang ditetapkan
sebelumnya
berdasarkan
keinginan
pelanggan.
3. Desain adalah
keseluruhan
keistimewaan
produk yang akan
mempengaruhi
penampilan dan
fungsi produk
terhadap keinginan
konsumen
4. Ketahanan
berkaitan dengan
berapa lama suatu
produk dpt
 digunakan.
Harga Harga (Kualitas 1. Keterjangkauan 1. Keterjangkauan
Produk) X harga harga
2. Kesesuaian
harga
3. Daya saing
harga
4. Kesesuaian
harga dengan
manfaat