1.

1 Operasional variable
Definisi operasional variable ialah penentuan construct sehingga menjadi
variable yang bisa di ukur. Definisi operasional dapat menjelaskan cara tertentu
untuk di gunakan oleh peneliti yang lain untuk melakukan replica pengukuran
dengan cara yang sama atau mengembangkan cara pengukuran construct yang
lebih baik.
Tabel
Indicator opersional variable

Variable ekuitas Definisi Indicator Skala

merek (Brand konseptual pengukuran
Equity)
X1: kesadaran Kemampuan 1. Top Of Mind Likert
merek (Brand seorang pembeli 2. Mengenali
Awarness) untuk mengenali satu merek
atau mengingat dengan
kembali bahwa merek lain
suatu merek 3. Alternatif
merupakan pilihan utama
bagian dari 4. Mengenal
kategori produk karakteristik
tertentu suatu merek
secara
spontan
X2: presepsi Presepsi 1. Kualitas Likert
kualitas konsumen produk
(perceived terhadap 2. Kelengkapan
quality) keseluruhan fitur
kualitas merek, 3. Kepuasan
baik dari segi pemakaian
produk dan 4. kualitas
pelayan pelayanan
5. spesifikasi
yang sesuai
X3: asosiasi Segala sesuatu 1. inovasi Likert
merek (Brand yang terhubung produk
Association) di memori 2. karakteristik
konsumen merek
terhadap suatu 3. kepercayaan
merek merek
terhadap
 perusahaan
4. merek sangat
familiar
X4: loyalitas Ukuran kesetiaan 1. merek Likert
merek (Brand pelanggan pada menjadi
Loyalty) sebuah merek pilihan utama
2. kepuasan
konsumen
3. rekomendasi
4. komitmen
pada suatu
merek
Sumber: Jumiati Sasmita dan Norazah Mohd Suki (2014)