PENGERTIAN MERK, EKUITY

BRAND, DAN
PEMBUATAN MERK
 Pengertian Merk
Rangkuni dalam bukunya yang berjudul the power of brands
(2002:2) merek merupakan janji penjual untuk secara konsiste
n memberikan feature, manfaat, dan jasa tertentu kepada pem
beli. Merek baik akan memberikan jaminan kualitas, namun pe
mberian nama atau merek pada suatu produk hendaknya tidak
hanya merupakan suatu simbol saja
Kriteria Nama Merek
01 Merek harus menunjukan manfaat dan mutu produk

02 Merek harus memiliki ciri khas tersediri agar mudah di bedakan

03 Merek harus mudah di ucapkan, kenali dan di ingat

Merek sebaiknya tidak bermakna negatif apabila di terjemahkan dalam

04 bahasa asing

05 Harus di dartarkan ke badan hukum agar mendapatkan hak paten

 Agar merek
mudah dikenal
masyarakat

1. Mudah diingat
2. Terkesan hebat dan
modern
3. Memilih arti (arti pos
itif)
4. Menarik perhatian
 Fungsi Lain dari merek
(yjiptono 1995)

1. Sebagai identitas
2. Alat promosi
3. Mempertahankan citra
4. Mengendalikan pasar
 Manfaat merek

Ekonomi Fungsional Psikologis

1. Sarana bagi 1. Memberikan 1. Penyederhanaan
perusahaan untu peluang bagi dari semua
saling bersaing diferensiasi informasi produk
memperebutkan 2. Memberikan yang perlu diketahui
pasar jaminan kualitas konsumen
2. Konsumen memilih 3. Memfasilitasi 2. Merek bisa
merek berdasarkan ketersediaan produk memperkuat citra
value for money secara luas diri dan persepsi
yang ditawarkan 4. Memudahkan iklan orang lain terhadap
berebagai macam dan sponsoring pemakai
merek 3. Brand symbolis
3. Relasi antara
merek dan
konsumen dimulai
dengan penjualan
 Brand Equity
Pengertian ekuitas merek menurut Kotler, Armstrong (2003;350): “Ekuitas merek adalah nilai suatu
merek berdasarkan seberapa kuat merek tersebut mempunyai loyalitas merek, kesadaran konsume
n akan nama merek, kualitas yang dipersepsikan, asossiasi merek dan berbagai aset lainnya sepert
i paten, merek dagang dan hubungan jaringan distribusi”.
 Keuntungan ekuitas merek
Menurut Philip Kotler (2000: 462)

kedua ketiga
Pertama
Perusahaan akan Perusahaan akan Peruhaan dapat
menikmati biaya mempunyai posisi yang mengenakan harga yang
pemasaran yang lebih lebih kuat dalam lebih tinggi daripada
kecil negoisasi dengan pesaingnya
distributor dan pengecer

keempat kelima
Perusahaan akan lebih Merek dilindungi
mudah untuk perusahaan dari harga
meluncurkan perluasan yang ganas
merek
 Atribut Brand Equity

1 2 3 4 5

Brand Perceived
Brand Loyalty quality Brand
Awareness Other
Association
Merupakan Kemampuan seorang Persepsi pelangan Proprietary
terhadap asosiasi merek Contohnya hak
ukuran kesetiaan [elanggan untuk
sebagai
pelanggan mengingat suatu merek keseluruhan kualitas paten, merek
tambahan dari
terhadap suatu tertentu secara spontan suatu produk yang dagang, channel,
dikaitkan dengan kesan kualitas dan lain-lain
merek setelah dirangsang
dengan kata-kata kunci harapan pelanggan
 Bagi Perusahaan

Peran Brand Meningkatkan marginal

flow produk yang

Equity ditawarlam

Bagi konsumen:
1. Menambah atau mengurangi
nilai yang dirasakan
konsumen
2. Memberikan nilai lebih
meningkatkan program
pemasaran produk
Memberikan margin yang
lebih tinggi kepada
perusahaan

Menyediakan sebuah
platform untuk
pertumbuhan
perusahaan
 01 Unaware of brand 02 Brand recognition
Dimensi Indikator pengenalan merek (Pengenalan merek)
kepada konsumen
Equitas 1. Recall, seberapa jauh
konsumen dapat mengingat Merupakan tingkat minimal dari
Merk dan mengenali merek
tersebut
kesadaran merek. Hal ini penting
pada saat seorang pembeli
2. Recognition, seberapa jauh memilih suatu merek pada saat
1. Kesadaran merek konsumen dapat mengenali melakukan pembelian
merek tersebut termasuk
dalam kategori tertentu
3. Purchase, seberapa jauh
konsumen akan memasukkan
suatu merek ke dalam
alternative pilihan ketika akan
membeli produk
4. Consumption, seberapa jauh
konsumen masih mengingat
suatu merek ketika sedang
menggunakan produk pesaing.
 Lanjutan
Brand Brand
Recognition Recall
(pengenalan merek) (pengingatan kembali
terhadap merek
Tingkat minimald ari Pengingat kembali terhadap
kesadaran merek. Hal ini merek didasarkan pada
oenting pada saat seorang permintaan seseorang untuk
pembeli memilih suatu menyebutkan merek
merek pada saat tertentu dalam suatu kelas
melakukan pembelian produk
Top pf
mind
(puncak pemikiran)
Apabila seseorang ditanya secara
langsung tanpa diberi bantuan
pengingatan dan orang tersebut dapat
menyebutkan satu nama merek, maka
merek yang paling bnayak disebutkan
pertama kali merupakan puncak
pemikiran
 2. Manfaat
2. Citra Merek
Manfaat bagi produsen
Perusahaan akan dapat
mengembangkan lini produk 1. Atribut
dengan memanfaatkan citra
positif yang telah terbentuk a. Hal-hal yang berhubungan
terhdap merek produk lama dengan produk: warna, ukuran,
design.
b. Hal-hal yang tidak
Manfaat bagi konsumen berhubungan dengan produk:
harga, kemasan, pemakai,
Dengan citra yang positif
citra penggunaan.
terhadap suatu merek, akan
lebih memungkinkan
konsumen untuk melakukan
pembeian terhadap merek
tersebut
 1
3. Loyalitas merek 5
5 Kategori pembeli:
Commited
Switcher/Price buyer
buyer
pembeli yang berpinda
3 pembeli setia/mem
punyai komitmen,
merupakan tingkat
h-pindah, pada umumn
an teratas dalam k
ya berkaitan dengan fa
Satisfied buyer ategori pembeli dal
ktor harga.

2
am loyalitas merek.
pembeli yang puas den Mereka bangga dal

Habitual buyer
gan merek yang merek
a konsumsi, mempuny
ai pertimbangan yang l
ebih rasional ketika me
4 am menggunakan
merek tertentu.

milih merek. Likes the brand

pembeli yang bersifat k buyer
ebiasaan, tidak pernah
mengalami ketidakpua pembeli yang sung
saan dalam mengkons guh-sungguh meny
umsi produk, biasanya ukai merek tertentu
berkaitan dengan prefe .
rensi, budaya.
Cara mengukur equitas merek

Leadership Market adalah

yaitu kemampua Stability yaitu kekuatan
n untuk kemampuan merek untuk
mempengaruhi untuk mempert meningkatkan
pasar, baik harga ahankan loyalit kinerja toko
maupun atribut as pelanggan. atau
non-harga. distributor.

Trend merek Support adala

menjadi h besarnya da
Protection
semakin na yang dikelu
merek tersebut
penting dalam arkan untuk m
mempunyai
industri. engkomunikasi
legalitas
kan merek.
Pendekatan umum

1. Nilai financial (Brand equity financial value), me

nurut Srivasta & Shocker terdapat Equity Indeks
Model, Book/Replacement value (niali buku perus
ahaan), Marko transaction misalnya ketika dua per
usahaan melakukan Merger, Incremental cas flow
from branding, Discounted value or future earning
projections, price/Earning multiple dan value of av
oided advertising.
2. Nilai yang ditempatkan customer terhadap suat
u merek, yaitu naik/turunya sikap yang kuat untuk
membeli ataupun menjauhi penggunaan produk d
engan merek tertentu berdasarkan pengalaman (e
xperiences) maupun persepsi (perceived) custom
er
Metode mengukur ekuitas merek
1. Komponen pembentuk ekuitas merek dari
Aaker
2. Metode Conjoint Analusis dan Discrete
Chice Modelling (Srinivasan 1979)
1. Metode interbrand
2. Metode segment wiselogit model
3. Metode total utility
4. Metode structured equation modelling/
path analysis
 Manfaat pengukuran ekuitas merek

1. sebagai benchmark terhadap market leader dan atau komp

etitor lain.
2. dijadikan guidance untuk penyusunan strategi komunikasi
pemasaran
3. Membantu dalam pelaksanaan manajemen perusahaan
 Pembuatan merek
1. Pilih nama yang berdaya pembeda
2. Pilih yang tidak membingungkan
3. Hindari merek dagang yang tidak dapat didaftarkan
4. Hindari kata-kata yang bersifat deskriptif
5. Singkirkan nama depan
6. Gunakan kata-kata yang unik dan berbeda
7. Hindari akronim tiga huruf serta angka
8. Gunakan kata temuan