Sambut pelanggan dan pastikan apa yang diinginkan atau dibutuhkan setiap pelanggan.

Merekomendasikan, memilih, dan membantu menemukan atau mendapatkan barang dagangan

berdasarkan kebutuhan dan keinginan pelanggan.

Menghitung harga penjualan, total pembelian, dan menerima serta memproses pembayaran tunai
atau kredit.

Menyiapkan barang dagangan untuk dibeli atau disewa.

Jawab pertanyaan tentang toko dan barang dagangannya.

Pertahankan pengetahuan tentang penjualan dan promosi saat ini, kebijakan tentang pembayaran
dan pertukaran, dan praktik keamanan.

Mendemonstrasikan penggunaan atau pengoperasian barang dagangan.

Menggambarkan barang dagangan dan menjelaskan penggunaan, operasi, dan perawatan barang
dagangan kepada pelanggan.

Antarmuka pengguna basis data dan perangkat lunak kueri — Perangkat lunak basis data; Pembuat
File Pro; Perangkat lunak pendaftaran hadiah; Teknologi Microsoft Access Hot

Perangkat lunak grafis atau pencitraan foto — Sistem Adobe Perangkat lunak Adobe Creative Cloud
Teknologi panas ; Sistem Adobe Adobe Illustrator Teknologi panas; Sistem Adobe Teknologi Adobe
Photoshop Hot; SmugMug FlickrPerangkat lunak sistem operasi — Apple macOS Teknologi panas;
perangkat lunak perangkat komputer genggam; Teknologi Microsoft Windows Hot

Perangkat lunak POS tempat penjualan — Sistem Manajemen Ritel iQmetrix RQ4; Perangkat Lunak
Plexis Plexis POS; Toko Umum; Pembaca Kartu Magnetik TokenWorks

Perangkat lunak pengolah kata

Melakukan untuk atau Bekerja Secara Langsung dengan Publik — Melakukan untuk orang atau
berhubungan langsung dengan publik. Ini termasuk melayani pelanggan di restoran dan toko, dan
menerima klien atau tamu.

Menjual atau Mempengaruhi Orang Lain — Meyakinkan orang lain untuk membeli barang
dagangan/barang atau mengubah pikiran atau tindakan mereka.

Mendapatkan Informasi — Mengamati, menerima, dan memperoleh informasi dari semua sumber
yang relevan.

Membangun dan Mempertahankan Hubungan Interpersonal — Mengembangkan hubungan kerja

yang konstruktif dan kooperatif dengan orang lain, dan mempertahankannya dari waktu ke waktu.

Membuat Keputusan dan Memecahkan Masalah — Menganalisis informasi dan mengevaluasi hasil
untuk memilih solusi terbaik dan memecahkan masalah.

• Penjualan dan Pemasaran — Pengetahuan tentang prinsip dan metode untuk menunjukkan,
mempromosikan, dan menjual produk atau layanan. Ini termasuk strategi dan taktik
pemasaran, demonstrasi produk, teknik penjualan, dan sistem kontrol penjualan.
• Layanan Pelanggan dan Pribadi — Pengetahuan tentang prinsip dan proses untuk
menyediakan layanan pelanggan dan pribadi. Ini termasuk penilaian kebutuhan pelanggan,
memenuhi standar kualitas layanan, dan evaluasi kepuasan pelanggan.

• Bahasa Inggris — Pengetahuan tentang struktur dan isi bahasa Inggris termasuk arti dan
ejaan kata, aturan komposisi, dan tata bahasa.

• Administrasi dan Manajemen - Pengetahuan tentang prinsip-prinsip bisnis dan manajemen

yang terlibat dalam perencanaan strategis, alokasi sumber daya, pemodelan sumber daya
manusia, teknik kepemimpinan, metode produksi, dan koordinasi orang dan sumber daya.

• Matematika — Pengetahuan tentang aritmatika, aljabar, geometri, kalkulus, statistik, dan

penerapannya.

• Administratif — Pengetahuan tentang prosedur dan sistem administrasi dan kantor seperti
pengolah kata, mengelola file dan catatan, stenografi dan transkripsi, merancang formulir,
dan terminologi tempat kerja.